項目管理培訓心得（精品多篇）

項目管理培訓心得體會 篇一

項目開始階段是一個最重要的階段。項目經理在接手一個新項目的時候，首先要儘可能地多從各個方面瞭解項目的情況，如：

1、這個項目是什麼項目，具體大概做什麼事情，是誰提出來的，目的是解決什麼問題。在國內很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名爲“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以後一個月才發現客戶其實需要的是一個計算機生產管理輔助信息系統系統。前期瞭解情況的工作越詳細，後面的驚訝就越少，項目的風險就越小。

2、這個項目裏牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業務干係方、項目建成後的運營方、技術監督方等等，很多項目裏除了業主單位的結構很複雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如項目監理公司、業主的行業主管機構等。項目經理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什麼。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做項目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什麼方面支持你，哪些人會出於什麼目的反對你，從而提前準備聯合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發展。沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有一致的利益，這句話作爲項目經理是一定要記住的；

3、基本瞭解了客戶的情況後，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領導是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據你的要求提供最有力的支持。領導口頭肯定是說支持的，你需要做的是瞭解公司對這個項目的實際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢？是想做樣板工程還是乾脆想敷衍了事，公司領導對項目的態度決定了你做這個項目的戰略，而這個戰略方針將對你做項目計劃產生直接的影響；

4、在做整體項目計劃前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，現在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間範圍裏完成。對於這一點，你在做項目的風險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員，根據項目預算和已往經驗，大致計算一下未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要儘早啓動。最後就是一些設備的準備，項目所需大件關鍵設備要儘早預定，以後不管發生設備等人還是人等設備的情況，浪費的都是你的時間；

5、現在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什麼，而不是說怎麼做），而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業務人員（一般不懂技術）知道項目做成什麼樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什麼程度以及如何檢查每一個結果。

6、是到做總體計劃的時間了嗎？不，你現在已經知道了客戶的目標和你手上的資源，那麼做計劃以前，你還需要和你的經理和客戶充分溝通資源的問題。因爲很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發生什麼樣的後果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項目。總之，沒有人能完成一個不可能完成的任務，如果項目經理不能儘早發現風險，那麼就只能去當烈士了。

7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略，現在是成立項目小組的時候了。很多項目經理都沒有自己選擇組員的權利，那麼，就儘量發揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據項目不同，相差較大，很難有什麼具體要求，但是，一定要有精通客戶業務的人，很多小項目裏，這個人就是項目經理本人，大項目裏會配備行業專家，這樣和客戶溝通起來纔不會雞同鴨講，雙方纔可以相互理解。我經常看到的情況是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業術語，結果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術。其實，明白自己想做什麼的客戶已經是很好的客戶了，不知道自己要做什麼，更不懂怎麼做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你纔有工資拿，心平氣和一點吧。

對於這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規矩：

一、統一聯繫人，客戶指定一個人和項目組進行溝通，不能張領導、王領導都來說幾句，如果他們意見不一致，那你只有得罪領導的選擇了，所以，項目的最初就要定好規矩，我項目組只認一個的意見，有什麼要求你們內部先統一再和我談，我不想捲入你們內部業務部門之間的矛盾之中；

二、所有需求變更全部要有書面文字，這點切記！這樣做好處多多：

*有書面證據，以後他還想改，你有了他以前要求的證據，告訴他：你以前可是這麼說的；

*便於需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會客戶的目的；

*對於客戶來說，嘴巴一動最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項目的目的一致，他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹慎多了，而且一寫東西，思想就會更加深入，很多無理要求也就這樣胎死腹中了；

8、現在你要面對三羣人：你的領導、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎麼做，什麼時候要他們做什麼準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這麼重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規則，如果你在一個部門時間做長了，對這些規則的運用覺得是一件理所應當的事情，但是，你現在面對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規則說清楚，你以後就會吃虧。

項目管理培訓心得體會 篇二

本學期，通過對於項目管理課程的學習，我初步瞭解到項目管理的知識體系及其架構。項目管理總體有五個過程：啓動過程、計劃過程、實施過程、執行過程和收尾過程，包含了九大領域的知識：範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、採購管理和整體管理及其方法和工具。通過老師帶領我們參觀學校的工業工程與物流實驗室和東方廠，使我從更現實的角度進一步體會到什麼是項目管理以及學習項目管理課程的重要意義。現將學習這門課程的心得體會總結爲如下幾點：

一、項目管理理論知識的學習

從定義來看，項目是爲創造獨特的產品或服務而進行的一種臨時性工作。根據這個定義，項目就具有了目標明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個主要特性的活動，都可以看作是項目。現實中的項目隨處可見，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發、三峽工程等大型的建設項目，還有像信息系統、結婚典禮以及家居裝修等小型項目。項目管理則是將各種知識、技能、工具和技術應用於項目之中，以達到項目的要求。就是用正確的行爲方式來保證目標的實現，這裏除了要求結果的成功，更強調了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求着這樣一個終極目標：從成功到成熟，從成熟到卓越。

任何項目都會在範圍、時間及成本三個方面受到約束，這就是項目管理的三約束。項目管理，就是以科學的方法和工具，在範圍、時間、成本三者之間尋找到一個合適的平衡點，以便項目所有干係人都儘可能的滿意。項目管理的五個過程組：啓動、計劃、執行、控制與收尾，貫穿於項目的整個生命週期，對於項目的啓動過程，特別要注意組織環境及項目干係人的分析；而在後面的過程中，項目經理要抓好項目的控制，控制的理想結果就是在要求的時間、成本及質量限度內完成雙方都滿意的項目範圍。項目管理的九大知識領域是指作爲項目經理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領域是範圍、時間、成本與質量管理。在這些知識領域中還涉及很多的管理工具和技術，以用來幫助項目經理與項目組成員完成項目的管理。如：網絡圖示法、關鍵路徑法、頭腦風暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項目管理軟件，如：MicrosoftProject、P3等，作爲項目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。

二、信息系統項目管理

傳統的項目需要經歷的時間長，使用的是有形資源，項目成果是通過對資源的消耗與形態的轉化來逐步實現的。IT項目的實質是“知識轉移”，項目是以無形的智力產品爲項目目標。典型的IT項目是IT系統的建造（如系統集成）和軟件開發項目。因此說，IT項目的實質是“知識轉移”，而建造項目的實質是“資源消耗”。

隨着信息技術的發展和應用範圍的不斷擴大，IT項目管理越來越具有普遍性。需要強調的是，信息技術本身的發展並不是IT項目的目的，滿足應用對象的需求和戰略目標纔是其出發點，因此需要切實做好項目的需求分析，一切從業務工作的實際需求出發，在集成理念的指導下，充分考慮整個系統的集成要求，並在此基礎上選擇相關的成熟技術、應用系統和產品，同時做好項目的技術經濟分析，才能保證信息化項目發揮實效。國家863計劃CIMS主題專家組在大量信息化工程實踐的基礎上提出的“需求牽引、效益驅動、總體規劃、分步實施”的策略是IT信息化項目管理的總體指導思想。

三、建造“寶塔”活動

在老師的委託下，我們大家分成四組，用25張報紙，我們組6個成員相互配合在16分鐘內建成了“珠江塔”，三面集中於一點，結構簡單，最堅固的組織結構，足以支撐起一個雞蛋，以“萬衆一心，衆志成城，建造寶塔”爲口號。大家的成果都各具特色，我們一組雖然不是最好的，但是我們在規定的時間和預算內保質保量的完成了這個項目，也感到非常的有成就感。在這個項目中，讓我深刻的感受到團隊合作的重要性，這也是這個小項目能夠順利完成的關鍵。大家首先對要完成的“寶塔”達成一致的意見，然後分工協作，很快完成了項目。

四、參觀工業工程與物流實驗室工業工程與物流實驗室位於實驗樓，使用面積爲200平方米，投資金額爲200萬人民幣。在學校領導和相關部門的大力支持下，現已建設成爲國內同類高等院校中處於中高等水平的實驗室。該實驗室於11月15日通過驗收，現已開始全面投入使用。實驗室每次可接納50名學生，每年可供工業工程、物流管理等專業學生開展40餘項實驗教學活動，同時也可爲教師開展相關研究活動提供實驗平臺。實驗室的建設格局是將工業生產中的工序與生產流程同先進的工業自動化控制方式和控制手段結合起來，構築成集原材料倉儲和供應、流水線生產過程計劃與控制、製品儲備、產成品運輸與銷售爲一體的基於企業信息化管理的模擬實驗系統，力求創建接近工業生產環境的“微型工廠”。實驗室系統包括基本工業工程實驗系統、質量工程實驗系統、生產計劃與控制系統、物流工程系統、人因工程系統和先進製造系統等六部分，具有動態性、新穎性、人機協調互動等實驗效果。通過親自參觀，讓我見識到現代信息技術的先進性，同時讓我深刻體會到學習項目管理知識的重要性，這樣一個大型的項目，只有運用項目管理的理論知識，才能協調好各方項目干係人之間的關係，才能在計劃的進度、成本和質量的要求下順利完成項目。

五、參觀東方廠

11月30號在蘇老師的帶領下我們參觀了東方廠，1953年建廠，至今已有58年的歷史了，佔地960平方米，環境優雅古典。我們從下午2：00開始，順次參觀了零件、配件、塑料橡膠和表面處理四個車間，一直到4點多。零件有些大，有些小，精度要求都比較高，配件車間，有磨牀、銑牀、熱處理等。好多工種都是批量的生產，簡單重複，工人們一個個都很熟練的操作着。也瞭解了鍍金、鍍銀、鍍鋅以及電池的生產過程。這次參觀很有意義，讓我瞭解了我們國家軍工企業的生產經營狀況，生產的過程，以前都是在書上學的，也幫助我們理解有些學過的理論知識，有一個更深入的體會，在此非常的感謝蘇老師和東方廠的工作人員給我們耐心的講解。

六、結論

總之，通過本學期這門課程的學習，收穫了很多，在進行理論知識學習的同時，也參觀了幾個實際的項目。我在本學期還參加了信息系統項目管理師的考試，以後有可能會從事這一行的工作，這對我以後的工作也有很大的幫助。但是要想真正學好項目管理，還需不斷實踐，學習技巧、總結經驗，在日常生活中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到學習和工作中去，達到學以致用。非常感謝蘇老師一學期以來對我們的教導。

項目管理學習心得體會 篇三

本學期，通過對於項目管理課程的學習，我初步瞭解到項目管理知識體系及其構架，通過老師提供的張之洞漢陽鐵廠建設中的項目管理案例，生動再現了項目管理的九大知識體系及其運作四部曲，使我從更現實的角度進一步體會到什麼是項目管理以及學習項目管理課程的重要意義。

從定義來看，項目是爲創造獨特的產品或服務而進行的一種臨時性工作。項目管理則是將各種知識、技能、工具和技術應用於項目之中，以達到項目的要求。在現實生活中我們發現，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發、三峽工程等大型的建設項目，還有很多在日常工作當中的小型工作，包括開發一個新產品、一個市場的運作活動，都被看作是一個一個的項目。項目管理就是用正確的行爲方式來保證目標的實現，這裏除了要求結果的成功，更強調了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等等因素。整個過程中始終追求着這樣一個終極目標：從成功到成熟，從成熟到卓越。

我讀完案例全文，瞭解了張之洞在漢陽鐵廠建設中進行的種種管理活動。由於項目整個過程存在一些問題，又由於一直有沒有很好的解決問題，所以造成了整個項目的實施過程充滿了艱辛，而從實施的結果看，這是一次事實上失敗的項目嘗試。從現代項目管理的理論方法體系來看張之洞的項目管理過程，所謂的九大知識體系都得到了體現，但是都沒有做好，成爲一個“教訓”性質的項目管理案例。

首先，我對案例進行梳理。從項目管理的啓動、計劃、實施、收尾這四部曲出發來看整個項目的運作過程。

一、啓動

1、建設漢陽鐵廠的可行性：在洋務運動的大背景下，鋼鐵採取進口，總是受治於洋人，大清國迫切希望煉出第一爐現代化鐵水。需求分析是可行性論證裏的第一步，當時的需求來自兩個方面，一是朝廷計劃要修鐵路，第二個需求則是來自軍方的。張之洞身爲總督，用鐵製品製造武器賣給下轄的軍隊。

2、選擇項目經理：張之洞選擇了親信蔡錫勇作爲項目啓動時的項目經理。蔡錫勇幫助張總督制訂整個項目運作的章程，並開始了一些相關的前期工作，比如選地址、看材料、採購設備、組建項目團隊等。

3、設備材料：冶煉用的高爐中國無法生產，於是向英訂購了鐵爐二座。材料是鐵礦石、焦碳。

4、技術和管理人才：技術人才對於中國來說是缺乏的，從西方國家引進，中國方面可以匹配一些助手級的人才。從外聘到內聘到招聘，整個人才的梯隊有了雛形。

二、計劃

項目的整體規劃：一開始就要做好計劃，搞清目標。只有項目的目標明確，合理安排時間、費用、人力和其他資源，控制好項目的變更，這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。案例中整體的計劃比較複雜全面，要建立中國乃至亞洲第一家集冶鐵、鍊鋼、軋鋼於一廠的現代化鋼鐵聯合企業。鍊鐵廠、熟鐵廠、貝色麻爐鋼廠、馬丁爐鋼廠、鋼軌廠到鋼材廠都是其中的項目，這些需要好幾個項目好幾個階段進行，鐵廠項目是第一個項目。

三、實施

項目的實施是最困難的事情，尤其是大項目。其中包括領導的藝術，核心團隊的建設，這屬於項目中人的問題；然後是項目的範圍，到底涉及到多大多深入的東西，還有就是最重要的質量保證；還有信息的通暢，資源的保障（採購或者自制）等等。光緒十六年十二月（1891年1月）鐵廠基建動工，至1893年最後完工，中間已經開始了生產，至1893年的10月份機械設備安裝甫畢，前後二年十個月。建成後的漢陽鐵廠共有四個大廠、六個小廠。其規模居當時亞洲第一、世界第二。此外，廠內還設有職工醫院、技工學校。在實施上完成了預計的規劃內容。

四、收尾

第一個項目還沒有收尾就開始了第二個項目，也就是說第一個項目還沒有來得及看到收益，就倉促開始了第二個項目。而且在第二個項目的融資過程中，出現了嚴重的“融資問題”。

我們審視一下這整個項目進行中存在的一些問題：

一是經費不足、成本過高。原投資計劃大大超出，財政撥款是一張空頭支票。燃料從開平運抵，甚至從英國、德國進口，成本高昂。從海外招聘的技術人員工資奇高，造成人力開支大大超過預算。

二是冗員太多，管理不善。從海外招聘的技術人員超過了當時需要的人數，管理人員大都是官員的親戚朋友，招來容易辭退難。

從項目運作的四步曲去看項目卻是遠遠不夠的，還需要將項目從功能這個角度分開去看，從項目整體管理、項目範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和採購管理這九大體系來對張之洞的項目管理過程進行一下分析。

1、項目整體管理。整體管理就是包括在項目生命週期中協調所有其他項目管理知識領域所涉及的過程。項目的主持者張之洞要從項目各類資源的整合、對各種條件約束的研究、環境是否適宜執行它等多個方面來宏觀地考慮，例如，鐵廠所購買的設備是否就是合適鐵礦石的冶煉，事實上，在這個問題上，漢陽鐵廠是出了問題的，因爲當時的鐵礦石含磷量多高，而原來的貝塞麥轉爐不能有效去磷，只有到了盛宣懷接手後纔將其換爲馬丁平爐，解決了鐵脆性過大的大問題。應該說，在整體管理方面，很容易有太多不合適的地方，一個問題考慮不到，就可能造成整體上的問題出現，必須慎之又慎。

2、項目範圍管理。項目的範圍指項目的最終成果和產生該成果需要做的全部工作，也是個全局變量，對於張之洞的項目來說，我們知道，其最終成果就應該是建造成一個具備生產能力的鐵廠，而全部相關工作則應該有建造廠房、購買設備、聘用人員、以及運作整個項目的全部工作。項目範圍是制定項目計劃的基礎，它包括用以保證項目能按要求的範圍完成所涉及的所有過程。

3、時間管理。拖期現象是讓張之洞頭疼的一個問題，由於鐵廠開始並不會立刻產生效益，所以來自上面的撥款就不一定得到保證，再加上當時修頤和園的錢也佔去不少，而

工廠的耗費是連續的巨大的，於是，不斷因爲錢的問題而產生工程拖期的狀況。

4、成本管理。在漢陽鐵廠這個項目上，張總督並沒有考慮到成本。

5、質量管理。質量是項目的核心問題，質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制。這裏的質量不僅僅指產品（或硬件或軟件）本身應該具備的性質，還有項目執行和管理的質量。對於漢陽鐵廠這個項目，項目管理的質量開始幾乎無從談起，只能生產出幾坨沒有用處的生鐵的話，但是，隨着項目管理方法在當時的發展，之後還是得到了一些重視，比如請盛宣懷來經營鐵廠有了很大的效益，而這效益則直接來源於項目的質量。

6、人力資源管理。人才在晚清時期是及其缺乏的，通過內招外聘網羅了一批人才。對於一件事情來說，人才可以做到乾淨利索，而一般的庸人則事倍功半。張之洞在漢陽鐵廠項目中就起用了很多不同類型的人爲他工作，做到人盡其用。

7、溝通管理。做項目就需要與客戶接觸，就會出現一些正式和非正式的談判。雙方都會爲自己方的利益而進行討價還價。與客戶之間搞好溝通，是項目進展是否順利的一個條件。張之洞並不是一個容易溝通擅長溝通的人，費了很多腦子來防範人際關係上的爾諛我詐。對待不想做這個項目的人的消極怠工問題，需要作爲項目經理的人具備非常完美的協調本事，溝通中有許多的策略在平時的實際工作中可以使用，目的不是坑害別人，而是爲了更好地完成項目，達到雙方事先確定的目標，而採用的一些藝術手段而已。

以上，我從項目管理九大知識體系分析梳理了張之洞做漢陽鐵廠項目的全過程，明白了掌握現代項目管理思想是非常必要的。對於張之洞來說，他希望能夠多快好省地看到自己項目執行的成果，卻因爲沒有一個現代項目管理的思想指導而不斷陷入困境。拿時間管理來舉例，我們現在有項目的網絡圖、甘特圖、關鍵路徑法、技術評審技術(pert)等方法，還有project這樣的軟件，所以在時間管理方面應該有了比較有效的手段。而在當時卻是一個非常頭疼的難題。

我查閱過項目管理方面的資料，其中我認爲“項目管理16條至理名言”簡單而又有效的把項目管理中的重點進行了強調：

接受項目管理理論，並持續地運用它。

採用促使公司向着成熟的項目管理髮展的管理哲學，並將其傳達給每一個人。

在每一個項目開始時，制定有效的計劃。

在付諸實施時，儘可能小地變動範圍。

要認識到成本和進度管理是緊密相連的。

選擇合適的人做項目經理。

向高層管理者提供項目發起人的信息，而不是項目管理的信息。

加強直線管理層的參與和支持。

關注可交付成果而不是資源。

培育有效的溝通、合作及相互信任，以實現項目管理的快速成熟。

與全部的項目團隊成員和直線管理層分享項目的成功。

消除非生產性會議。

應儘可能早而快地且以有效的成本識別並解決問題。

定期測評項目進展。

將項目管理軟件作爲一種工具，而不是一種計劃或人際關係技巧的替代品來使用。

制定全員培訓計劃，讓員工學習正規的、定期更新的課程。

若張之洞當時就能掌握此現代項目管理的先進理論成果，提高項目的質量，降低項目的成本，降低項目的風險，最終提高企業的效益。相信漢陽鐵廠這一項目會成爲我們學習的典範。

在今後的學習與實踐中，項目管理知識同樣會給我帶來幫助，謝謝老師一學期以來對我們的教導。

項目管理課程的心得體會 篇四

首先我認爲無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什麼事情都應明確目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮鬥目標，具體的工作程序，就可以更好地統一大家的思想，協調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考覈標準。

這樣，計劃又反過來成了指導和推動工作前進的動力。總之，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對於我們的工作，都有十分重要的意義。爲提高工作效率，我們還編制了相關工作計劃進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一週的工作完成情況進行彙報，然後由經理再對部門的工作做出總結，通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。

其次個人還應該具備良好的心理素質和抵禦壓力的能力和具備良好的素養。我們要爲公司廣結良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋樑”，形成“人和”的氛圍和環境。爲此要把握交往的技巧、藝術、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關係有效的實現工作成功的目標。“學會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術的問題，但這是保障工作的最基本的職責。”對這句話我不僅認同也深有體會，結合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。

然後在工作中要明確自己所負責的是什麼工作，分清什麼階段該做什麼，什麼環節該做什麼，理清了各個環節、各階段、各條線之間的邏輯關係和相關性，我們的工作思路就更清晰了。同時爲了更清楚的瞭解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設項目及報建流程圖，有了這些流程的規範模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉每一個環節，工作做起來也得心應手。

所謂找到正確的方法，以量化工具來規範、標準化的實現項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。

最後我認爲團結是非常重要的。俗話說得好“一個巴掌拍不響”，這不正是告訴我們這個道理嗎？人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的羣體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。

管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結臺起來、組織起來、調動起來，搭配合理，就能以儘可能少的時間完成最大限度的工作，就能以儘可能少的開支爲企業創造最大限度的經濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛鍊。人才是企業之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業就會在任何時候都立於不敗之地。

我們還需不斷的去學習、體會及實踐，在今後的工作中，要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學以致用。

項目管理課程的心得體會 篇五

本次總結的課程名稱是《勞動關係管理》，這門課程學完後，我總結了兩點比較重要的心得體會。

第一點：勞動關係學對於人力資源專業及企業的重要性

我國目前正全面建設社會主義和諧社會，而和諧的勞動關係是和諧社會的前提。然而處在經濟轉型期的中國，嚴峻的就業壓力和空前複雜的給我國的經濟社會生活帶來諸多不和諧因素。中國現階段勞動關係的特點：

（1）國有企業勞動關係基本格局由原來長期的、固化的勞動關係逐漸向靈活的勞動關係轉變。

（2）由下崗職工、失業人員和農民工組成的相對弱勢勞動羣體初步形成。

（3）就業形勢日趨多樣化導致不穩定的勞動關係比重明顯上升。

（4）勞動力流動頻率加快，勞動關係短期化趨勢明顯。

（5）企業內部調整崗位、變更勞動關係的頻率明顯上升。隨着人力資源部門在企業中受到的重視程度的增加，人力資源部門的責任也越來越重，上述的問題是人力資源部門要直接面對的，所以對於我們學習人力資源專業的人來講，學好這一門課是我們必要的任務。

第二點：這本書所讓我學到的知識

整本書分上下篇，上篇主要講理論知識，下篇主要講實務部分。上篇，首先，它系統的講解了勞動關係的概念，讓我對於勞動關係有了初步的認識，包括它的稱謂、研究對象、在各種環境中的體現、它的主體、類型，以及我國目前勞動關係的特點等。然後是關於勞動關係理論的演進，以及我國的和世界的勞動關係實踐等。下篇，首先是勞動關係實務概述，接下來就是在企業中我們要直接面對的工作了，比如勞動合同相關的知識，企業用工管理，勞動標準，勞動者的社會保障方面，勞動關係、勞動爭議的處理等。

從這本書來講，它很全面的將勞動關係擺在了我們面前，更重要的是它裏面還有很多的案例分析，讓我們對於理論知識的理解更加深入，其次我知道了《勞動法》對於我們的重要性，不僅是對於人力資源專業的，對於所有的工作者都是一樣的，而且不僅是《勞動法》，還有相關的很多法律，比如《勞動合同法》、《就業促進法》等等都是我們要熟知的，在這一方面，我深深地感覺到自己的不足，我們只是專科，應該比本科生付出更多的努力，才能不在時代的大浪潮中被淘汰，在今後的學習中，要更加的嚴格要求自己。

項目管理課程的心得體會 篇六

通過這次的銀海城市花園施工組織設計，我從中學會了很多。這次的課程設計項目中我主要是負責的質量保證措施這一方面的問題，所以對此的印象極爲深刻。在質量的這一方面，別光看這簡單的質量兩個字，卻包含了很多的方方面面，從管理到監督，從小方面到大方面。只有把這些細節都做好了所完成的工作纔會有質量的保證。質量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。對於不同的建築不同的實際使用需要，質量的要求都是不一樣的。有關的規定我也通過查找一些書籍得到了很好的結果。

質量包括工作質量與產品質量，這兩者既有區別又有聯繫。可以這麼說，產品質量是工作質量的的反映，工作質量是產品質量的保證。首先所以我們在這次的項目設計中，我們確立的質量的保證與監督體系，由施工人員來負責施工，並且建立以公司總工程師爲中心，項目經理部主任工程師、施工承包隊技術負責人蔘加的三級質量監督體系。其次，我更加具體的明白了施工過程中可能出現的各種質量問題。比如說鋼筋的露筋，混凝土的麻面等等。對於這些具體的問題產生的原因以及預防措施都有了確定的瞭解。

除了質量這方面我瞭解的比較多以外，通過和組內人員的討論我對於項目經濟管理這門課的其他方面的一些知識也有了一定的瞭解，包括有方案的施工措施，成品保護，方案的研究與實行直到竣工。這些以前都抽象的被印刷在書本上的知識突然立體的，更加形象的出現在了我的腦海裏。雖然向施工之類的並沒有實際去實行但是還是比書上光講的要理解的深刻的多了。這是一種昇華。

除了對於知識的進一步認識，此次的項目設計課題也使我的精神動手能力有了極大的提升。自己找參考書，一起討論問題解決問題很多方面得到了鍛鍊。

總而言之，紙上談兵是不行的，這次的課程設計讓我對於這門課有了深入的瞭解，同時也激發了我學習的興趣。

項目管理課程的心得體會 篇七

通過學習《物業項目崗位管理》，使我再次認識到：什麼是物業項目服務？作爲物業經理應當具備哪些崗位要求、崗位管理、管理常識、管理技能等工作內容。以及如何轉變“企業要求我去做”變成“我爲企業積極主動做”的思想理念。認爲要做好一名物業項目經理，應當從四個方面做起：

一、要具有優良的品德和敬業精神

爲物業經理的一言一行都會影響到下屬，物業員工不是優秀人才的集合，每個員工都有其優點和缺點，作爲項目經理，一定要了解員工，用其所長。要求員工要細心地洞察小區內任何狀況的發生，耐心地服務小區業主，爲他們解決好每一件事情，那麼作爲物業經理才能得到業主的肯定和同事、領導的認可。

二、應當具備物業服務禮儀知識。

作爲物業經理，首先必須熟悉物業服務行業相關的政策法規。如果不懂就會變得被動。其次物業服務是衡量和評價物業服務公司水平如何的標準，最直觀的就是來自物業服務所有員工素質的體現。因此物業項目經理一定要具有親和力，讓業主願意同你交往，願意同你成爲朋友，增強業主對物業服務的信任。

三、要具備帶好一個團隊的能力。

物業經理必須明白一個人的力量是有限的，每位員工的性格都不一樣，有些活潑，能搞活氣氛，有些不擅言詞，但能做具體實在的工作，有些性格耿直，但很容易得罪人，有些有能力，但也有一些缺點。尤其在物業服務這個“100—1=0”的行業中，哪怕是一個員工帶着情緒上崗服務，都可能會給整個物業服務工作帶來無法估量的損失。因此，作爲物業經理，必須很清楚屬下的性格，才能爲團隊的成功打下堅實的基礎。

四、對屬下要嚴格管理和關心愛護。

物業經理在強調業績的同時也要了解他們在工作中的艱辛和苦衷，畢竟他們處於第一線，所面臨的種種問題也是經理應面對的，幫助他們化解在工作中的一切難處並多鼓勵，只有這樣才能團結和帶領好自己的團隊，使團隊更加穩固堅強具有戰鬥力。沒有滿意的員工就沒有滿意的業主。因此在堅持原則、制度的基礎上，作爲項目經理要十分注意關心員工的生活。將對他們的關心轉化到爲業主提供優質服務和處理好與業主的關係上來。

項目管理學習心得體會 篇八

第一，要認清形勢。

我覺得任何事情一定要在認清形勢的基礎上再開始考慮如何計劃，這樣才能讓別人滿意你的結果而自己也能獲得較大的收穫。一開始，*總就強調過，我們不應該把這個項目當成還是課堂的項目，完成老師的硬性要求，而是一個真正的公司的項目。這樣我們就可以考慮到時間方面的限制和我們在技術上的優勢，而在需求上與甲方PM交涉。我們公司內部在經過一番討論後，確定了最利於我們完成該項目而又達到甲方PM要求的項目方案，然後與甲方PM進行商榷，在與甲方PM分析了各種情況後，最後終於敲定了讓甲方PM滿意，而我們自己又認爲能完成得比較好的需求。

第二，相信團隊合作纔可能把項目做到最好。

從整個項目的過程來看，團隊合作中需要溝通、分工、協作和監督。只有做好這四項纔算是一個好的合作團隊。

首先，團隊合作最基本的技能就是溝通。溝通的目的就是讓別人瞭解你的想法，因爲每個人考慮問題的時候總會有各種各樣的偏差，我們只有溝通很好的溝通來綜合所有人的好的想法，以減少走彎路，而讓事情進行的更順利。我們公司內部的溝通是比較隨意的，因爲大家都比較熟悉，任何時候有什麼想法都會提出來，然後大家一起討論，並得出最後的結果。而整個項目的進行中很重要的又比較正式的溝通就是與甲方PM的溝通，完成這個項目其實也是與甲方的合作的過程，因爲甲方PM是在職人員，他的人生閱歷比我們多，而且溝通能力是很強的，我們從與他的溝通中都學到了不少知識與技巧，其中很多都是我們以前做老師給我們的作業項目所沒有的但卻是很重要的。我們其實也很感謝甲方PM，他很認真負責地跟我們溝通，我們在溝通中用詞不當或犯什麼錯誤時，他都會指出來，並改正我們的說法，因此單從與他的溝通中就學到了不少以後工作時將會用到的實在的知識。

其次，團隊合作的關鍵環節就是在有效溝通的基礎上進行分工，分工要明確，落實到每個人。由於這個項目時間的限制和語言的不熟，這個項目必須由我們公司所有成員都盡努力才能做好，這樣就需要合理的分工。比如我們這個項目中分爲總的來說可以分爲界面，核心算法，和數據庫這三個模塊，而算法也分有好幾種，只有把它們分配給對各模塊感興趣的人做，讓他們在規定的時間裏進行鑽研努力，才能達到最好的效果。我們組在這方面做的比較好，蘇總在我們項目提出時，就根據各人的能力和興趣把每個人分配在不同的主要任務中，在每週與甲方PM定好下階段的提交物後，都是仔細地把任務均勻地分配給各個人。因爲我們組是按照每人的工作量來最後算成績的，均勻地分配任務就不會造成組員的不滿了。再其次，團隊合作中協作是必不可少的。在項目組中各成員都明確了任務後，就需要大家單獨工作的同時去配合其他人。儘管大家都有不同的任務，但是相互之間在一些問題互相協作的話，不僅可以提高各個任務進行的速度，也利於對項目中別的模塊的瞭解。

由於我們組的成員都是比較熟悉的，所以在協作方面還是不錯的，比如某人搭建完環境後，幫其他的組員在他們自己的電腦上搭好，這樣就會節省大量的時間，而這名組員也可以把時間用在別的事情上。而且雖然我們進行了明確的分工，但畢竟是一個項目，之間還是有很大的關聯的，這樣在編碼的時候，都會進行討論和互相幫助，這樣就減少了錯誤的可能性也節省了時間。最後，項目經理的監督是必不可少的。一個團隊中，難免有人會偷懶或拖延，或者完成任務的質量不理想，項目經理就要對這些人進行督促和提出合理的建議。通過監督瞭解項目的進展、質量、問題等並及時的調整資源利用情況，以保證項目的成功。雖然我們組沒有出現上面提到的種種情況，蘇總還是進行了嚴格的監督，我們每人都是按照蘇總給我們的計劃提交相應的產品給他，但質量是參差不齊的，蘇總都會進行審覈，然後給出建議，讓我們修改優化後，他才把產品提交給甲方PM，因此甲方PM一直對我們的提交物比較滿意，這與蘇總的努力是分不開的。

第三，要詳細制定計劃，並嚴格按照計劃來執行。

這次的項目週期很短，因此計劃就顯得格外的重要，只有進行詳細的計劃，我們纔有緊迫感，並要求自己抓緊時間完成當天的任務。對比去年的軟件工程課，那個項目與這個項目的規模差不多，但是開發週期是真個學期，每個階段都顯得很長，就算制定了一個計劃，也沒有按照那個計劃來，拖個幾天是很正常的，今天不能完成明天做，因爲有的是時間，這樣越來越鬆懈，就把大量的任務往後壓，到最後就拿質量換時間了。而這個項目一開始就讓人有很強的緊迫感，計劃幾乎是細到天的，我們每人組員都要在週報中詳細彙報這週中每天做了什麼的，PM通過週報來很好地管理進度，當然必要的情況下還是會做相應的變動的。到最後我們的項目如期完成了，而且結果是比較讓人滿意的，這樣的結果對比去年的就會讓我以後在做別的事的時候，更加自覺地詳細做計劃並嚴格按照計劃執行。另外，這樣做的好處就是讓人感覺每天都很充實，沒有虛度光陰，每次我渾渾噩噩地度過一天而沒有學到任何東西后，我都有一種罪惡感，感覺對不起父母和關心自己的人，而制定了詳細的計劃並認真執行的話，每天都會以飽滿的精神狀態來學習，心情也很好，這樣纔是健康的生活方式。

雖然通過這門課，我的經驗更佳豐富了，個人編程能力，溝通能力等都有了一定提高，但是我也感覺到了自己的諸多不足，比如我的溝通能力還有待提高，這或許不是一兩天的問題，但是我會更加註意，並在以後的生活學習中，留心並提高溝通能力。還有不足就是項目期間，熱情還不是不夠，每次都把相應的任務做完後，就不管了留給PM，然後等下一個任務，而自己卻沒有更加用心地去考慮如何把整個項目做的更好，或許是因爲我不是PM的緣故吧，在以後的項目中，我要改變這種心態，以更加積極的熱情去參與項目。

項目管理課程的心得體會 篇九

企業管理是一門實用性很強的學科，通過這一學期的學習，我也瞭解到現在企業管理的一些知識。要促進企業的發展首先要有一個好的管理團隊，好的管理能力，提高企業的競爭能力和發展能力。學習現代企業管理具有十分重要的理論意義和現實意義，爲今後工作奠定一定的理論基礎。

通過學習管理學，我初步認識了許多管理學知識:

一、企業概述:

所謂企業是指從事生產、流通或服務性活動的獨立覈算經濟單位。

二、管理概述：

管理是社會組織中，爲了實現預期的目標，以人爲中心進行的協調活動。

三、組織結構設計的原則：

權責一致原則，精幹高效原則，分工協作原則。

四、戰略管理的概念與特點：

戰略分析，戰略選擇，戰略實施，戰略聯盟。

五、人力資源開發與管理：

人力資源的概念與特點，企業人力資源開發的含義，目標和內容，企業人力資源戰略與規劃，員工招聘與錄用，績效考評。

六、財務管理：

財務管理的含義，財務管理的內容，資金的時間價值，籌資管理，投資管理。

七、現代企業物流管理：

企業物流管理概述，倉儲管理，配送管理，供應鏈管理。

八、生產與作業管理：

生產與生產管理的概念，生產類型，選址決策與設施佈置，生產計劃的體系結構與指標，設備維修與管理，先進生產系統。

通過這個課程，我想：無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。一個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用於今後的實踐中，取得更多的收穫。我希望能在今後自己有機會創業時好好的去利用這次積累到的一切知識。

老師幽默的講課總是會讓教室充滿笑聲。這是我讀大學以來最有價值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時間裏我都會去思考，去回憶這一個課程。因爲老師帶給我們的不僅僅是一次簡單的課程教學，而是一次思想的蛻變，同時也讓我們領略到了他的那份灑脫，在教我們如何正確工作學習的同時，他還教會我們要好好享受生活，也正是他的那種積極的生活態度，才使得他更充滿人格的魅力，也給我們每一位學生留下了更深的印象。