效能提升培訓心得體會
通過參加本次企業效能提升培訓,汲取到了系統的多方位的企業管理知識,使我更清楚了自己在工作中的角色,更懂得了如何與人高效溝通,更明白瞭如何做好目標管理,更瞭解瞭如何高效的時間管理,更清晰瞭如何激勵自己的部門基層員工,使我對目前工作中的角色定位有了新的更深刻的理解和認識。下面就2天的培訓學習來談談我的心得體會:
一、找準自我角色,切實做好本職工作。
慄寧老師在《從技術走向管理》的課堂中強調,管理的內涵就是在特定環境下,運用已有的和可利用的資源,憑藉計劃、組織、領導、控制等四種手段,通過別人並與別人一起努力實現組織目標的過程。簡單來說,管理就是運用你所有的獲得你所求的過程,管理就是管人和管事。作爲管理者,就應該找準定位,具備職業素養,擔起管理職責,做到抓人、抓事、抓難,從而建立起工作的新格局。
在部門工作中,我的工作有着承上啓下的作用。對待上級領導履好職,當好領導的參謀助手,圍繞領導的思路,準確理解領導決策,積極主動地開展工作,高效執行。對待部門員工要統籌而不包攬,要放手而不撒手,因事擇人,合理分工,視人授權,知人善用,敢於承擔決策與行動的後果。不居功、不卸責。做好橋樑和紐帶的作用,做好上下銜接、外部對接,加強內外部的溝通,進一步提高部門的工作效能。在部門工作中,爲人處事要率先垂範,敢於負責,勇挑重擔。
二、高效溝通,保證各項工作的順利進行
慄寧老師在《跨部門協作與溝通》的課程中指出,中層管理者,應該有70%的時間用於溝通,上下左右,溝通不用。溝通是企業成功的關鍵,是管理的濃縮。通過課上生動的跨部門協作案例分析討論,老師帶領我們總結出了跨部門協作的五項重點,一要企業利益爲上,首先要坐在禮上;二要事先明確落實,重要性和可知性;三是不要做等結果,節點要跟蹤和督導;四要建設性的調整,彙報替代性方案;五要平時記得交往,主動經營好關係。
應用到部門日常工作,充分調動每位員工的工作積極性。努力做到“人盡其才,才盡其用”。切實做到部門內部統一認識、目標一致、彼此尊重、相互信任、密切合作、減少內耗、角色互補、互幫互助。日常工作中的跨部門溝通的目的在於解決問題、處理問題,敢於溝通,就是敢於承擔責任。通過跨部門溝通,統一目標,達成共識,增強信心,使目標深入人心,集合每一成員的力量,引導整個團隊最終追求的目標。部門之間的配合默契與否,關係到企業的長遠健康發展,加強跨部門溝通與協作,是每一個管理者的工作重點。重視細節,重視實踐,勇於創新,大膽溝通,借用俗語“相互補臺、共同上臺;相互拆臺、共同下臺。
通過這次的培訓提高了我的綜合能力,有利於提升與同事的溝通能力,有利於提升我自己的管理能力。,與時俱進的推進工作。學而時習之,理論付諸於實踐,真正做到知行合一,提高執行力,盡一切努力推動工作的有序進行和不斷進步。
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