執行力學習心得體會【新版多篇】

執行力的心得體會 篇一

例如我們售後在處理儀器問題的時候，在過去，客戶有問題會先聯繫工程師進行處理，在確定無法電話溝通或上門處理的情況下會聯繫客戶將機器發回，我們接到儀器後，先聯繫負責工程師確定客戶相關信息，再聯繫客戶確定儀器問題，最後纔是對儀器進行維修處理。這樣做可以有針對性的處理儀器問題完成維修，但是有沒有更好的更有效率的處理方法呢？這就需要我們對整個售後流程進行完善與改革，這也就是我們需要思考的如何進行更聰明的工作。

現在的流程改善正是這種更聰明的工作的體現。現在，售後問題的處理更加流程化，增加了售後內勤的統計和協調功能。舉例來說，當客戶儀器出現問題時，首先撥打400售後服務熱線，售後服務內勤接聽400電話並記錄客戶問題，再協調工程師來處理問題；或者客戶直接聯繫的工程師，那麼工程師也會先聯繫內勤統計維修信息，再進行下一步的處理。如果客戶無法自行處理或者需要工程師上門解決時，客戶需將儀器返回我廠，售後內勤來與客戶直接溝通了解儀器的相關信息是什麼問題，是否超保，維修後是否收費，並記錄這一情況，反饋給工程師。

改進的流程的好處是直接省略了很多不必要的步驟，提高了工作效率，縮短了問題處理時間，能讓客戶的問題及時得到處理，提高了客戶的滿意度與忠誠度，爲以後的二次銷售或者轉介紹打下了良好的基礎。

我清楚我們的工作中還有很多需要我們去改善的地方，隨着我們企業的發展壯大，我們每一個人都要努力做到更聰明的工作，發揮主人翁精神，對自己的工作進行反省，是否可以精進並簡化工作流程提高效率，這也是一種對工作崗位負責的表現，因爲我們的工作不只是爲了領導爲了工作更是爲了我們自己。

執行力培訓心得體會 篇二

本次執行力的學習，是我們公司推進管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現代管理模式轉變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關於執行力的學習還是首次，我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執行的不是太好，。相信我們公司藉助這次 “執行力”的學習應用推廣，也將引發一場管理制度的變革。

通過學習我瞭解一些道理爲什麼執行難，從商業人格學習聯想到以前的工作，聯繫到結果行爲培訓48字原則的體會：

1、爲什麼不行動？因爲要看別人怎麼做；如果我們都看別人怎麼做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那裏不行動什麼結果都沒有就能表明這種說法。在以後的工作中首要的就是速度第一、完美第二。

2、爲什麼心情煩躁？是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認爲他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態的問題，自己沒有認真的考慮，做事認真第一、理由第二。

3、爲什麼不做結果？關鍵是心中沒有原則，沒有目標沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎麼會有結果，要決心第一、成敗第二。

4、爲什麼不負責任？說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題，最好是按照商業人格修煉的四要四不要：對客戶：要結果、不要理由；對上級：要價值、不要討好；對同事：要對事不對人；對自己：要原則、不要人情。要使我們達到好的結果據要，結果第一、理由第二。

我相信對於執行力的學習最終不要流於形式，而且這樣的改革將繼續深化下去，讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長。

1、首先，要設立清晰的目標和實現目標的進度標準，例如我們施行YAYC的流程。目標一定要可衡量、可檢查，。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。目標執行持之以恆

2、要提升企業員工的整體執行技能水平，一方面在招聘過程中要挑選具備較強執行技能的員工，另一方面在企業內部進行執行力的檢查督導機構。

3、要營造執行文化：要從以下幾方面入手建立執行文化：

其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行，允許小的失誤；

其二，團隊協作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作；

其三，責任導向：提倡出了問題要找出其原因並分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心；

其四，績效導向：拒絕無作爲，關注結果，賞罰分明；

其五，繼承文化：對企業中優秀的傳統、規章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新纔會事半功倍；

其六，用人文化：文化始於招聘。人才引進要嚴把關，力爭將不認同企業文化的人擋在門外；最後，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂於分享、共同成長。

執行力的心得體會 篇三

有幸參加xx老師主講的《團隊執行力》培訓班學習，經過爲期一天的培訓，獲益匪淺，深有體會。

這次培訓採用短期方式，使我們能暫時放下工作擔子，安下心來學習，對我來說是一次難得的機會，希望公司今後多聯繫這樣的培訓。

學習內容易與實際結合，適用性強。

第一講：態度第一。

世界成功學家——拿破崙·希爾，一生專門研究成功者，研究發現一個奧祕，他說：每個人的心靈就像硬幣一樣具有兩面性，正面寫着積極心態，反面寫着消極心態。想要成功，必須積極心態戰勝消極心態。王緒民老師也有講到一個收入公式，收入=態度x技能。

一個人的技能很好，但態度爲很差甚至爲零的情況下，收入也是不能提高的。在這裏，我理解的收入並不單指經濟收入，而可以看做是綜合評定、綜合素質。這裏的態度主要也有幾個方面：

首先是對自己的態度，需要充滿自信，積極。

其次是對客戶的態度，將客戶看作是幫助我們成長的力量。對公司的態度，永遠陽光積極，快速融入團隊，具超強的學習力，一流的執行力。也就是永遠需要態度第一，技能第二；不能改變就立即適應；聽話照做，馬上行動。

第二講：執行力決定企業生死存亡。

很多缺乏執行力的表現常常體現在我們的實際工作中。比較突出的是一種現象是“差不多”。在生活工作中，常常有這種“差不多”“還可以”“過得去”“將就”這樣的現象，使得我們的工作要求不再嚴格，執行一次偏差一點，到末端就差很多。

另一種現象：不能做好本職工作。不管從事什麼職業、處在什麼崗位，每個人都有其擔負的責任，都有分內應做的事。做好分內的事是每個人的職業本分，也是執行力的基本要求。

第三講：高效執行，自動自發。

自動自發，即沒有任何藉口。什麼是工作？工作就是不找任何藉口去執行。思想影響態度，態度影響行動，一個不找任何藉口的員工，肯定是一個執行力很強的員工。

自動自發，即領導在不在都一樣。

自動自發，即勇於承擔責任。在問題面前，在漏洞面前，最不好的做法就是推諉。總是推諉的人，就猶如機器中的沙子，會讓其他人感覺特別彆扭，所以推諉並不能推諉，推諉是自己騙自己的行爲，而且總是會讓人記起你的錯誤。

自動自發，即不要辯解。當錯誤出現時應少講“我以爲”，不要相互推卸責任，而是要及時承認錯誤，儘量解決問題，只有這樣才能提高企業的工作效率。

自動自發，即坦誠面對批評。金無足赤，人無完人，任何人都有犯錯誤的時候。犯了錯誤，逃避是下一次錯誤的溫牀，我們應該坦誠面對批評。

綜合這些學習的主要內容，企業需要什麼樣的人呢？

企業需要自動自發的人！企業需要執行力強的人！企業需要注意細節的人！企業需要全力以赴的人！企業需要合作共贏的人！

您是企業需要的人中的一員嗎？

執行力的心得體會 篇四

8月6日，集團組織開展了以各公司大班長及以上幹部爲對象的《實效執行力訓練》培訓，熊立老師近三個小時激情昂揚的演講，使我受益匪淺，下面結合個人就職的經歷，談談自身的感受。

說到團隊與執行，不得不說我在重慶和平物流工作的那年，作爲一家物流公司，每天都在和時間賽跑，我當時被分在發貨組，組裏一共6人，誰負責揀貨，誰負責集貨，誰負責發貨，每個人分工很明確，各司其職，最終目標是按時將客戶的訂單按時按質發出來，有時候一個環節如果拖後腿，最後發貨時間就會受到影響。特別是這家物流公司專門負責全重慶醫院和藥店的藥品配送，關係到病人的用藥，按時送達顯得尤爲重要，所以當某一環節比較難跟上時，負責其他環節的同事就會主動過來幫忙，以便貨物能及時發出去。

我想這就是團隊的魅力，你個人縱使能力再強，脫離了團隊，也頂多算是“一枝獨秀”，而當大家擰成一股繩、相互支持，互相協作，縱使過程有時艱難，結果總歸會是好的，正所謂“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”。

關於執行與責任，腦海裏回想的總是那幾個懸掛在廠牆上大字“比賽看結果”，那是我在崑山上班時候的一家臺資塑膠廠，當時我負責的是產品的產前評估和測試，那時客戶大多來自日本，他們對時間的管控非常嚴格，只要是雙方制定好了產品計劃表，我們作爲供貨方，不管中途有什麼變故，都必須按照計劃表執行，記得當時一款新保溫杯在開發過程中，因產品涉及配件較多，有些配件是轉發給了外包，在一次外包配件的試生產過程中，工人因操作不當造成模具損壞，經鑑定需要重新開模，這樣一來估計得拖延產品小試的交貨時間，公司高層得知後，立即聯繫日方對整個事件進行了說明，並請求更改交貨時間。雖然當面進行了檢討，但日方表示產品發佈日期已對外宣佈，不能更改，一切需按計劃進行，在他們看來，結果永遠是屬於第一位的，高層二話沒說，回來後連夜開會商討了對策，加強了對外包的管控，並壓縮了後續的各階段計劃時間。爲了趕進度，那段時間加班加點成了家常便飯，好在我們在計劃的時間內組裝好了成品。當把產品按時交給日方的那一刻，感覺之前的辛苦是值得的，滿滿的獲得感油然而生。

敢於承擔責任，是爲了更好地執行，人非聖，賢孰能無過，敢於承擔，善莫大焉，感謝那位高層以身作則給我上了生動的一課。

談到執行與檢查，檢查作爲執行力的推手，其重要性不言而喻，人的問題是表象，機制的問題纔是根本，把這句話放到我在楚林工作的這三年中，似乎一點都沒錯。就拿“6S”管理來說，初進公司的時候，雖然當時已經引進了“5S”管理，但效果卻不盡如意，涉及的方面也很多，但歸根到底還是檢查機制的問題，檢查中的問題反覆出現，整改的力度卻是有減無增，在後來推進的“6S”管理中，我們把懲獎機制進行了細化，強化了懲罰力度，現在看來，效果還是很明顯的，所以檢查只是驗證執行力必須的手段，其後還需要制度來保障，而涉及到的自我檢查，其實更多的是在檢查中發現自身工作的不足，不斷反省，持續充電，學習是我們跟上社會步伐的動力，也是我們把工作從做好到做得更好的基石。

今年年初，董事長圍繞“如何當好一個企業中層幹部”對我們提出了要求，身爲楚林陶瓷一名普通的生產辦幹部，態度上不講如果，只講結果；工作中日事日畢，日清日高，望自己在今後的工作中言行若一！

學習執行力心得體會 篇五

在市行召開的“開展加強執行力建設主題教育動員大會”上，我和市行副科級以上幹部及各支行行長一道，認真聽取了**行長就開展加強執行力建設主題教育，如何提高領導幹部的執行力、積極應對新形勢新挑戰的重要講話。*行長用精闢的語言，從細微處着手，宏觀上把握，結合同志在省分行會議上的講話精神，爲我們詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，即分析了***行當前面臨的金融形勢，也對我們各級領導幹部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據近期學習的各級領導的講話精神和自己的感知感悟，結合自己的工作實際，談談自己的膚淺認識和體會。

何謂執行力？按照餘世維博士的說法，執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決於兩個要素——個人能力和工作態度，能力是基礎，態度是關鍵。所以，我們要提升個人執行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛鍊來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態度。對於牡丹江分行來講，我們各部室、各部門是貫徹落實全行工作目標和任務的關鍵。我們擔負着將分行的意圖貫徹到支行和網點的每一位員工，最終使各支行實現每一個具體經營管理目標，並帶領全體員工確保任務目標完成的責任。近年來，農行重視抓內控制度建設，建立健全了一系列規章制度，內容涉及到信貸管理、財會管理、人員管理等方方面面。我在實踐中深深體會到，制度再多、再完善，執行者不去執行或執行不到位，再好的制度也發揮不了作用。因此，制度建設是業務穩健發展的前提和保障，而制度執行力纔是關鍵。

從前幾年的專項治理大檢查情況看，違規操作情況時有發生。如在信貸管理檢查中發現貸前調查不規範、無貸後檢查記錄、一戶多貸及關聯人員貸款、

合同簽訂不規範、貸款逆向操作、超權限貸款、超年齡貸款等。在內控制度執行方面，存在會計（櫃員）交接不規範、抹賬不規範、櫃員領用重要空白憑證的手續不合規定、印章保管不妥、會計憑證要素不全、掛失業務不合規定等。 所有這些問題都是制度執行不到位引起的，容易導致操作風險的發生。我認爲抓制度執行力重點要抓以下五方面工作：

一、強化檢查。農行所有機構都要充分重視檢查制度落實情況的重要性，不要等上級佈置時才抓檢查，或發生金融案件後進行檢查，而是應該做到常規性檢查，把執行力作爲各級管理人員的首要職責，機關職能科室要定期制定自律監管檢查方案，事後的檢查結果要書面通報全轄，以此作爲考覈職能科室工作質量的主要依據。一要提高檢查頻率。前臺部門、安全保衛、信貸等業務要定出規劃，規定多少時間必須進行自律監管檢查；二要確保檢查質量。自律監管檢查之前要有檢查提綱，包括內容、要求、檢查人員組成、目的要求等，檢查之後要有檢查報告。三要突出風險點檢查。全面檢查是需要的，但更重要的是應找準風險點，多搞一些突擊性、專題性、針對性的檢查。四要充實檢查人員。機關職能科室人員，信貸和財務監管等人員是檢查的主要力量，同時也要吸收一些年輕的有上進心的基層員工加入，這既有利於培養青年員工，又充實了檢查人員隊伍。

二、嚴格問責。重獎之下必有勇夫，而重罰之下，必將使違規者付出昂貴的代價，使之不敢違規。主要是對職能科室有無按規定組織本專業制度執行情況進行檢查，其方案和檢查質量結果，問題的整改情況和落實情況如何；檢查組人員有無做“和事佬”情況，有無該查而不查，有無應發現而未發現，有無發現了未作報告，未要求其進行整改等情況；支行行長本人的履職情況，有無做到以身作則；支行行長自己轄屬員工的制度執行情況；職能科室負責人自己業務管轄員工的制度執行情況；各級經營班子各項業務經營指標完成情況和各項制度執行情況。通過問責，對制度執行不到位的，要提出批評。如造成損失的，則視其損失情況進行責任追究。同時，對制度執行有力的同志要及時進行表彰以弘揚正氣。

三、實施倒查。實踐表明各類問題大多暴露在基層，但往往根在各級管理層，在於管理層管理不力，制度執行力不強。所以，執行力的實施內容應加上實施嚴格的責任倒查制度，檢查人員對檢查事實要負事實責任，以提高檢查人員的責任心和檢查質量；支行行長、職能科室未加強管理、未按規定組織各類檢查、未及時組織整改，而延誤時機造成損失的要倒查其責任；各級決策者要承擔決策責任，而不能說責任都是執行者，以做到責權利的統一。

四、定期輪崗。輪崗工作是銀監會和上級行的強制性要求，是防範各類風險和暴露陳年老賬的有效途徑，也是鍛鍊人才、培養複合型人員的有效途經。輪崗除了暴露問題外，也能約束有關人員違規的不良心態的產生。

五、加強培訓。知識對今後業務發展的貢獻度在逐步提高，用規劃代替勞動、用腦力代替勞力、用知識代替汗水已成爲趨勢，成爲時代進步的標誌。我行已將全行戰略思路定位於“三農”。因此，提高農行機構在職人員的素質，高素質人才的引進已愈加迫切地擺到各級決策者的議事日程上。在提高員工素質上在職人員的培訓應是最主要的。機關職能科室要定期提出考試大綱，對有關人員進行考試，如定期向全員或相關專業員工提供幾個在實際工作中必須執行的規章制度文件，組織有關人員學習，然後再開展嚴格的筆試或學習體會交流會、經驗交流會、案例分析會等，促進員工學法、懂法，從而做到遵法、守法。