個人心得體會IQC和方法 如何提升iqc能力?多篇

檢驗資料的整理 篇一

IQC負責供應商品質異常報告的整理和分析，方便主管及時瞭解供應商的品質狀況，同時作爲供應商績效考覈和選擇淘汰供應商的依據。

產線上來料不良的處理 篇二

IQC檢驗總免不了有漏網之魚，可能因爲抽樣檢驗的原因，這種不良一般不良率較低，IQC沒辦法抽檢到，另一種就是高不良率的不良，就是因爲IQC對檢驗規範不熟悉、粗心大意或

是抽樣方法有問題。對於流到產線上的不良要及時處理，以不影響生產出貨爲前提，對產線上不良現象、不良率、供應商、影響範圍等信息確認清楚，然後就是不良品的處置和產線是否停線的處理，處理產線的異常要以不影響生產爲前提，儘量依特採、挑選、換貨等手段處理產線不良。對於品質臨時管控也要即刻導入，包括終檢、IPQC、IQC和供應商OQC、終檢、IPQC等需在第一時間進行管控，避免不良造成的影響擴大。對於品質風險很高的不良，需停線處理。待不良解決後再恢復生產。有時候是製程不良和來料不良難以分清，這種情況就要看你靈活處置了。

最後講一下IQC工作的經驗，對於大公司，訂單量大，供應商的配合度較好，可嚴格要求供應商按系統執行，不再多談。對於 小公司則不同，小公司更多考慮的是生存，一般對品質不太關注，更多關注的是能不能出貨，一般能出貨就行。對供應商的要求也好低，再加上訂單少，沒底氣，所以對於IQC檢到的異常，爲了保證出貨，會特採或挑選適用。作爲IQC切不可一意孤行，擋住不放。要堅持開特採單再放行，後續出了品質問題也是對品質部的保護。和產線的關係，產線是IQC的客戶，他們更多的看到IQC漏失到產線的不良，給他們造成的困擾感受最深，這就需要IQC做好自己的工作，同時及時對來料異常進行處理，平時多多溝通。加深彼此瞭解。需要說明的是產線是客戶，有時會退一些製程不良給供應商，不可管控太嚴。有時產線製程不良太多，損耗超過比例，可出面幫產線要一些良品衝抵損耗。和採購、供應商的關係，這個關係很微妙，採購手裏握着訂單和貨款，供應商自然不敢怠慢，採購拿着供應商的回扣，時常和供應商站到一邊，說品質規格太嚴之類的鬼話，供應商一般不敢這樣說。而品質是負責來料品質的判定，只能在一定程度上阻止供應商的交貨，並沒有幹掉供應商的權力，因此品質在供應商那裏的地位會稍遜一籌啊，但我覺得品質的力量也不容小視，因爲品質有退貨和罰款的權力，並且可以整理品質報告給老闆看，供應商如果認識不到這一點，你可以用退貨和罰款來提醒他。再不理你可以升級，可以把退貨記錄及重複發生不良的證據整理成報告給老闆看，記住一句話品質你說了算。平時要對供應商嚴格管理。對於配合度差的供應商，要看其在供應鏈中的地位而定，只要不是One scource就不怕，大不了換供應商。對於和採購的關係，他們往往和供應商穿一條褲子，大叫規格太嚴，甚至會私下去拉攏你的檢驗員，你可以用數據和圖片來闢謠。用數據來告訴老闆供應商有多爛。不怕採購不就範。

有關個人心得體會IQC和方法 篇三

時間過得很快，我進入公司已經一年多了。初來乍到，對於我來說，這裏的一切都是新鮮的，然而新鮮過後，的是嚴明的紀律、嚴格的要求，於之前的學生生活截然不同。

作爲一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認爲與此同時我們還要嘗試着在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對於用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心爲用戶提供切實有效地諮詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在爲用戶提供諮詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地爲之分析引導，防止因服務態度問題引起客戶的不滿。

一直以來，公司都以微笑服務爲己任，以顧客滿意爲宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好客服服務工作。作爲一名從事證券業不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急於求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾點：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作爲客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今後我會努力提高業務水平，注重用理論聯繫實際，用實踐鍛鍊自己，爲公司貢獻自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業

1、作爲客服人員，我始終認爲“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去。每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

2、在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答。對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回覆。對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑑他們的工作經驗和技巧，既有利於本職工作，在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫助。

3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。

檢驗規範 篇四

檢驗規範是把產品接受規格依文件的形式定義下來作爲檢驗員檢驗的根本依據，具體形式有文件和圖片，限度樣本等等。這個規格告訴檢驗員什麼樣的可以接受，必須定義清楚且可執行。檢驗規範一般有工程師負責編制，規格制定的工作絕對不是閉門造車，這個規格是要參照行業標準並結合客戶標準制定，檢驗規範是一動態的文件，若規範發生增添或更改必須及時轉達給檢驗員，並儘快對檢驗規範進行更改。

IQC培訓學習總結 篇五

《IQC培訓教材》學習總結

本次教材爲IQC培訓教材，教材的學習內容包括：

在總結中，個人也受到一些收穫： 篇六

一、個人在工作中更加深入瞭解和掌握IQC檢驗工作的規範性。自己之前的的工作經歷中，雖然有過質檢的檢驗，但是卻沒想過做好質檢的方式、方法。而這次的學習過程中，對於來料這塊，有了一個清楚明確的思路，更加深入的瞭解來料檢驗的重要性和必要性。而方式和方法的學習，收穫卻是更大，因爲在今後的工作中，它能讓你事半功倍。

二、思考。在學習IQC培訓教材內容後，將公司已有的現

狀進行了對比。發現有很多不同之處。因此要取其精華，去其糟粕，將公司有待改善的地方要進行改善。在取其精華之前，還要要思考：

1、公司現有的IQC來料檢查記錄表，是否適用公司的產品？能否在這樣的基礎上將表格作的更好、更全面、更適用？若是不能，應該如何改善？

2、公司現有的檢驗規範是否存在不合適、不適用的地方？若有，應如何改善？

3、對於來料物品，其狀態的標識規範、存放規範是否有需要改善的地方？若有，應如何改善？

4、公司來料物品的抽樣方法，是否滿足和適應公司所有的來料和物品的檢驗？若是不能，應該應用什麼樣的抽樣方法和合適？

5、對於目前的IQC檢驗報告表單的存檔規範，是否合適？應怎樣才能將表單的存放做的更規範、更方便、更長久？對於以上五點時個人總結得出。鑑於本人來公司時間不長，不能具體瞭解和掌握公司生產裝配標準和技術要求，因此只能帶着這樣問題，在今後的工作中，仔細觀察和總結，將上述問題一一驗證。將有需要改善的地方逐步改正，改正過程中要觀察、改正的效果，做好統計，以備最終完善。

[iqc心得體會兩篇]

來料異常的處理 篇七

IQC檢驗員在對所有項目檢驗完畢後，把所有異常項目、不良率寫到異常單上，發郵件到採購、PMC、供應商等單位，各相關單位進行MRB會議，決定特採，退貨，挑選，報廢等處理方式，決定後通知倉庫、IQC、供應商處理方式，並將異常單發給供應商，要求限期恢復。

IQC心得 篇八

IQC是對原材料進行檢驗的部門，通過對來料的檢驗保證上線使用的是良品，進而保證生產品質。是小公司的IQC還兼有對供應商品質管理的職能。