團隊管理心得【精品多篇】

團隊管理心得 篇一

銷售團隊管理，需要在實踐過程中摸索，不同的銷售模式決定了不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團隊架構。對於銷售人員能力經驗強的團隊，管理往往更重要的是放權，一切以結果爲導向；但一直剛剛組建的年強銷售團隊，即使領導者再強，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰無不勝。需要在過程和結果中雙向把控纔能有結果！

1、銷售團隊組建：

需要找到合適的人，合適的人除了在知識、社交、溝通表達等基礎能力支持，更重要的是態度，孫老師說的好，態度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團隊工作會事半功倍。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團隊文化。團隊文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領一羣羊的獅子和帶領一羣獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團隊裏，領頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩就似乎這個意思。銷售團隊必須要沉澱出本團隊的文化和特質。團隊文化形成了，纔能有和諧，相互信賴的團隊關係。這一點相當重要，也是決定團隊以後走向哪裏的基石。

2、團隊目標制訂：

在羊羣中領頭羊很重要。領頭羊要確定團隊的方向，要根據方向隨時調整路線以確保方向的正確性。在一個團隊，經理要及時發現銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題並加於糾正以確保目標的實現。同樣，每個公司都會根據自己的實際情況設計不同的目標任務。對銷售業務這一塊有銷售目標、回款目標等。作爲經理你的任務就是把公司的大目標大任務逐條分解到每個團隊、每個人。在設計目標時要注意這幾點：1，任務分清、目標到人；2，切合實際、具體量化；3，引導爲主，勇於挑戰。(在這裏要強調下，團隊領導者的表現影響着團隊成員的表現，領導者沒有對目標堅定的執行力和挑戰的慾望，成員則很難跳出來承擔挑戰)通過對目標的分解，讓每個團隊成員心中都有了一筆帳。有了一個明確和可行的目標只是成功了一小步，領頭羊下一步的工作是要對關鍵環節實施銷售團隊管理和控制。

3、管理過程把控：

過程把控第一環，團隊規範。沒有規矩無以成方圓，遊戲沒有規則，所有人都可以按主觀做事，遊戲就無法進行。團隊中缺乏規範更會引起各種不同的問題，不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任，當然訂製度很容易，但是執行徹底則很困難。領導者必須有能力建立合理、有利於團隊的規範，並且促使團隊成員認同規範，遵從規範。

過程把控第二環，監控指導。以前一個經理常常將這樣一句話掛在嘴邊：我團隊的人都很自覺，所以我不管過程，我只要結果。當然，對於一個管全面，負責大局的老總來說，他說這句話無可厚非，因爲這代表充分授權。但是作爲一線管理的你，如果也這樣對你的同事、你的團隊去說這句話，我認爲就值得商榷了。因爲作爲領頭羊你必須讓你的團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務。並對他們的工作過程實施有效的監控和指導，還要根據他們目標任務的完成情況實施鼓勵和指導，加強優勝劣汰。只有把細節和過程實施到位的管理纔可能促進團隊的發展。當然，監控不等於事無鉅細，所有事情都親力親爲，需要清晰的明確哪些是需要把控指導的，哪些纔是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏，才能使得成員既不會出現牴觸反感情緒，又能有責任的落實每一項工作。按時按量超出預期的完成，從而形成良性循環。(嚴格管理下能打勝仗，團隊士氣會越來越高，反之嚴格管理下打敗仗，會衍生更多負能量。大家要有度的把控)

過程把控第三環，團隊執行力。打造“團隊執行鐵軍”首先要以身作則。執行力打造需要團隊文化的底蘊，當團隊文化呈現出執行力後，需要大膽的改造團隊。當遇到問題時候，第一時間解決問題，必然會遇到阻力，需要大膽的優化改造，否則當問題嚴重到無法解決的時候，任何執行力都是空談。執行就是全心全意立即行動，就是完成任務的過程，團隊打造執行力步驟：認同(團隊執行力成爲部門的一個標準化)--引導(從小事去要求，從習慣去引導)-要求(小事不過日，大事不過周，重大事情四小時彙報制)-監督(執行力需要提升的要“約法三章”)，決心是基石。只有高效執行力的集體才能成爲一個優秀的團隊。4、總結和激勵

總結是一種能力，需要在過程中不斷的提升，要逐漸形成過濾的功能，在接觸面的過程中，提煉出適合自己的，落地執行的行動，並由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵，激勵是銷售管理的重要一環。管理者首先要調控自己的情緒，在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態度。要想激勵同事，必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當的時候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調動他的積極性。作爲一名有進取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環境、良好的企業文化、有歸屬感、安全感、和認同感以及成長髮揮空間等需要。如果你能把激勵很好的結合，那一定可以嘴大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓練成爲能征慣戰的猛獅。

一支優秀的團隊需要傾注心血去灌溉，我們在管理的時候除了在銷售，技巧，業績等方面影響團隊，更要注重內在的品質，管理者要逐漸沉澱出屬於自己的核心領導力。才能把團隊打造成一支有共同的願望，目標；和諧，信賴的有戰鬥力的團隊。

團隊管理能力 團隊管理的核心要點 篇二

聽完董事長的講座，對我來說是醍醐灌頂、豁然開朗，特別是讓我看清了自己作爲分公司管理者存在的不足之處，也爲我管理工作的提升指明瞭方向。其實，前一段時間我也在思考制度化與人性化管理的“度”怎麼把握的問題，今天終於找到答案。這裏把我幾年來的工作心得和同事們作個交流：

大家都知道，同樣的方案不同素質的團隊來執行，結果是不一樣的。

一個好的方案由一個優秀的團隊執行一定會成功，所以打造優秀團隊對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基矗

我認爲團隊管理分爲二塊：分公司團隊管理和經銷商團隊管理。

1、剛性管理(制度化管理)：

a、因地制宜建立科學、嚴格的管理制度；

b、分工明確、責任到人；

要充分評估好每個人的能力模型，進行定位，並且要充分溝通，達成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。例如：餘主任吃苦耐勞，身先垂範，並有多年流通工作經驗，他一定是流通部負責人。葉主任善於溝通、善於思考、處事靈活，他一定是酒店部負責人；所以說；人無完人 但一定是“用人之長，棄人之短”。

c、權力下放；

“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”。

d、目標管理；

每人每週都要制定一個科學的目標。這是考覈業務人員工作到位最重要尺子。如果一個業務人員連基本目標都完成不了，他就是個不合格的業務人員，一切考良無從談起。

e、建立完善的檢查制度：

列寧說：“一個沒有監督的政黨是一個腐敗的政黨，一個沒有檢核的制度是一個不完善的制度”。我們分公司的檢核分爲：①例行檢查。這主要有部門負責人檢查，行成慣例，例如；部門負責人每週五天輪流跟車下市場，這就是例行檢查，糾正市場問題。②不定期抽查。主要有我來檢查，並且制定了嚴格的處罰規定，例如；會議一次遲到處罰50元，前期分公司有部分人員踊躍貢獻，近三個月已沒有一分入賬，前期分公司個別人違反制度，我們給予了重罰，取消其評優、提拔的機會，雖然嚴厲些，但是對團隊整體成長是有好處的，但這對於已經有良好職業素養的業務人員是基本素養。

2、柔性管理(人性化管理)

我認爲同事在工作時間是有上下級、管理與被管理的關係，但在工作之餘、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作爲一個團隊管理者應該做好以下幾個方面：

a、吃虧是福

這也是董事長教育我們的，與兄弟們在一起一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點，同時也是展現人格魅力的最佳平臺。

b、鼓勵、鼓勵、再鼓勵

一個優秀的學生，一定是在鼓勵中成長的。同樣一個優秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認爲平時多鼓勵、多激勵、少批評、少指責，用先進鞭策後進是一種管理團隊的最好方式，教他們發現問題的方法，同時培養他們解決問題的能力。

c、廣納衆意、不搞一言堂

俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會忽然開朗，也就是“頭腦風暴”。

d、責任自己擔，榮譽大家享

在用人時充分信任，全力支持，就是發生問題作爲管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，並且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家纔會相信你，追隨你，幫你分憂解難。

借董事長的話：“我們向客戶銷售的不僅產品，更是一整套致富發展的方案”，所以經銷商思想的統一，對公司理念的認同是關鍵，在招商時一定要注意，“不是越大越好，只要適合就好”。觀念認同是第一、能力模型是其次。我認爲經銷商管理一定要注意以下幾個方面：

1、強化合同及方案的嚴肅性(體現公司規範，嚴格)

2、積極幫助經銷商建立合理科學的制度(經銷商團隊激勵)

團隊管理能力 團隊管理的核心要點 篇三

社區文體團隊是社區羣衆性文化活動中富有活力的羣衆性組織，它能吸引和組織居民羣衆開展形式多樣的文體活動，活躍居民羣衆的文化活動。爲了進一步提高五角場社區羣衆文體團隊的綜合水平，加快社區文化事業建設步伐，爲構建社會主義和諧社會、大力發展社會主義和諧文化做出積極貢獻。特制定五角場社區文體團隊管理辦法：

一、指導思想 以 “三個代表”重要思想爲指導，牢牢把握先進文化的前進方向，以文化凝聚社區，按照構建和諧社會的要求，不斷滿足廣大社區居民羣衆的精神文化需求，依託社區人文資源，推進社區文化事業的蓬勃發展。

二、管理任務 開展社區文化活動的任務，就是要不斷提高社區的文化氛圍，滿足居民不斷增長的文化需求，把社區建設成爲文化生活豐富、文化特色鮮明、文化氛圍濃厚、運作機制建全和居民參與程度高的高質量、家園式文明社區。

具體爲：

1、組織開展社區各層次思想道德和文化建設活動，包括愛國主義、集體主義、社會主義的教育；世界觀、人生觀、價值觀的教育；社會公德、職業道德、家庭美德的教育。

2、立足社區、整合社區各類資源，充分挖掘社區的豐富文化資源，逐步形成社區文化與商業文化、園區文化、校園文化、營區文化相結合的新格局，從而推進社區政治文明、物質文明、精神文明建設。

3、組織社區文體團隊定期互通信息、交流開展文化工作情況，開展形式多樣的工作經驗交流和工作研討，共同探索社區文化建設發展方向和途徑，達到相互學習、取長補短、共同提高的目的。

4、發揮文化活動中心的。專業指導作用，運用好活動中心的專業特長的優勢，組織經常性的骨幹培訓工作，爲基層文體團隊培養更多的團隊領導組織人才。

5、拓展思想教育功能，組織開展生動活潑、豐富多彩文化活動：歌詠比賽、歌舞表演、納涼晚會、戲曲沙龍、廣場文藝匯演、藝術品展示等。廣泛發動、組織社區居民羣衆積極參加社區文化藝術活動。

三、組織機構

1、社區文化活動中心是社區羣衆文體團隊管理的責任部門，對社區羣衆文體團隊實行統一管理、指導、培訓、培育、扶持和服務。

四、管理機制

1、加強社區羣衆文體團隊建設，要求每支團隊在10人以上，設立團隊隊長，建立隊員名冊。

2、建立文體團隊黨建聯絡員制度，協助團隊負責人做好羣衆文體團隊各項工作。

3、文化活動中心負責社區羣衆文體團隊每年登記造冊、日常管理、組織、協調、服務工作。

4、文化中心定期組織羣衆文體團隊骨幹進行業務培訓，提高他們的綜合素質和業務水平。

5、文化中心負責安排各團隊在文化中心的的日常活動。

五、團隊活動

(一)團隊活動分特別組織和日常組織兩大類： 特別組織：羣衆文體團隊參加市、區文體活動、展演、比賽的團隊。

活動經費：活動經費由街道主管部門承擔。市、區要求街道參加比賽、展示、宣傳等文體活動的，由文化中心根據參賽要求配送師資、選定團隊代表街道參加。相關經費由街道承擔，活動中如由街道出麪包車，則不再另發放車貼，如自行前往活動點，則根據常規發放車貼。

活動場地：市、區要求街道參加比賽、展示、宣傳等文體活動的，由文化中心根據參賽要求選定團隊後，除日常排練外需要再行增加排練的，由文化中心統籌安排，任何團隊需服從文化中心統一管理。目標任務結束後，仍按原團隊活動日程進行，如團隊有特殊需求，文化中心酌情處理。

活動時間：每次活動時間不得超過2小時，若活動人員低於10人，將不再提供活動場地。

日常組織：需要羣衆文體團隊參加其他文體活動、展演、宣傳或團隊自娛自樂的團隊。

活動經費：原則上團隊自行解決。特色團隊活動經費視具體情況而定。 任何自行收費的團隊，需上報文化中心，否則，文化中心將不再安排其在室內活動的場地。

活動場地：文藝團隊以室內爲主，體育團隊以學校場地、公園、綠地爲主。任何團隊不得自行進入文化中心進行活動。

活動時間：每次活動時間不得超過2小時，若活動人員低於10人，將不再提供活動場地。

活動中，各團隊安排專門人員對活動結束後的室內衛生、燈光、空調進行檢查，杜絕出現活動結束後垃圾成堆、照明不關、空調開啓的現象。

(二) 社區文體團隊組織活動的方法

1、羣衆文體團隊要積極參加街道組織的公益性志願者活動。

2、羣衆文體團隊以“自我管理、自我教育、自我服務、自我發展”爲宗旨開展文體活動。根據團隊自身實際情況，廣泛開展、橫向交流、整合資源，提高團隊綜合素質和水平。

3、任何團隊參加非街道組織的民間交流活動，均應向文化中心上報，文化中心將根據此活動對街道的影響力提出建議和要求。若活動與本街道組織開展的活動時間上有衝突的情況下，應以本街道活動爲主。

團隊管理心得 篇四

做員工隱形的翅膀

管理者有義務和責任爲員工搭建起一個良好的氛圍和工作環境，讓這個環境乾淨、整潔、充滿了平等、真誠、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀，讓他們乘着風去飛翔。

n 好的團隊氣氛可以事半功倍，壓抑的氛圍只能讓大家更多的去抱怨和不合作；我發現很多管理者都特別不願意跟員工聊天，要麼開口就是工作，實際上每個員工心中都非常渴望把工作做好，渴望得到認可，所以不要首先假設大家都是想來混，想來偷懶的

n 講講故事、做做遊戲，其實工作也可以很美好；

這裏簡單做幾個遊戲的介紹-

A.猜猜你和隊友的鍥合度：選取一個TEAM的同事，出幾道題，可以很輕鬆的，關於TEAM中一個同事的問題，讓這個同事拿紙寫答案，另一個在題板上寫。比如跟女朋友是在怎麼認識的？生日是幾號？等等，然後對比答案，看看團隊中的同事們相互的瞭解是否深入。

挺有趣的結果，合作度好的團隊，答案几乎都是滿分，而相互彼此有隔閡的確實就不太瞭解。

B.這次六十年大慶，我們團隊組織了一次迎祖國六十華誕的感言會，其實組織的時候我就是想大家在放假前一起座談座談，放鬆一下緊張的工作情緒。結果沒想到，大家都精心的準備了自己心目中最能表達對祖國六十年風雨的故事，有文學作品有電影，感言也是很令人感動。

摘錄幾個：

l 廣播劇《千古一夢》通過講述一些不爲人知的航天故事，謳歌了航天人爲了祖國的航天事業發展而不懈努力的執著精神。感言：有夢想就了不起，不惜生命實現夢想更加了不起！

電影《東京審判》簡述梅汝璈單槍匹馬在國際法庭上爲民族爭取利益，對抗強權審判戰爭罪犯的故事。

感言：一個揹負和民族期望的人，需要有多少勇氣和精神去獨自面對這些壓力，不辱使命。無數人的囑託、一個信守的承諾、一份無畏的執著！

小說《父親的戰爭》滇緬戰役是一場很著名但有不是很爲人知的對日作戰歷史。一羣曾經的老兵對過去的刀光劍影的回憶。感言：也許那場戰爭驚天地泣鬼神，但是這些曾經經歷過它的人們那份講述時的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大，擁有這樣戰士的國家一定會自尊自強！

故事《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事，一個犧牲換來的另一次生命的機會。中國人民解放軍一路走來真是不容易，長征使它完成了蛻變，憑着一股精神力量，真正完成了鳳凰涅磐，完成了一項突破人類極限的奇蹟。而後三大戰役勢如破竹，一路走向天安門城樓，締造了共和國。感言：沒有夢想，一切皆無可能！從破舊的老棉襖陳舊的步槍，到60年大慶預演的各軍種分列式，祖國-我們爲你驕傲爲你自豪！

最後大家的共同感言如下：

共和國不容易、締造者們更不容易，流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現在的幸福生活，不斷的鼓勵自己熱愛生活、熱愛祖國、熱愛家庭、熱愛工作，在工作中不鑽牛角尖、不較真，用善良、感恩的心對待同事們，務求要讓自己快樂生活、快樂工作！

不斷的找一些事兒讓每個人做一次BOSS，給員工機會讓他們發現自己的能力挖掘自己的夢想；

基層員工的工作基本都是重複性的，超過三年的更是熟練工種了，這個時期的離職率或是主動淘汰率會比較高，很容易有以下兩種情況發生：

能力一般，且暫時無法在其他企業找到合適工作的員工，很容易出現工作態度懈怠的情況，普遍表現就是缺乏工作主動性，得過且過。

能力相對優秀的員工則會容易在這個時候選擇離職，尋找更好的發展機會，因爲這樣不但會有更有挑戰的崗位，同樣也會有更有競爭力的薪酬。

但這對於團隊就是最大的損失了。通常管理學上建議管理者能夠給予輪崗機會，但是由於企業大小、業務壓力多少等等因素影響，往往可實施性不是很大，所以管理者可以有意識的給每一個人都找幾次機會組織小型項目。團隊內部的小型項目還是有的，讓大家通過這些需要跟其他模塊的合作協調提高自己的溝通、組織能力，同時在與其他模塊的合作中瞭解他人的工作，對相互理解和今後的配合都很有好處。如果在這個過程中有個別員工脫穎而出，也是日後第二梯隊的考慮，一箭雙鵰，何樂不爲呢？

通過自己的努力，把大家團結在一起，當員工感覺是在跟戰友一起戰鬥的時候，合作精神就會倍增，正向傳遞下去就會把這種感覺放大十倍甚至百倍

管理者在這方面的努力很重要，這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心，當然如果再有一個創新的思維就更好了。