“團結一致，衆志成城，抗擊疫情”優質護理服務之感想

自我院開展優質護理服務以來，我科護士姐妹們始終銘記着優質護理的目標與內涵，夯實基礎護理，將每位患者的生命與安全放至首位。在工作中，如發現患者的生活上或是護理中有什麼需要解決的問題，我們都會在第一時間爲患者及時處理，解決到位。今年是註定不平凡的一年，當大家被新冠肺炎病毒侵襲而感到害怕和不安時，我科醫護人員爲每位患者保駕護航，讓他們有堅定的信念去戰勝病魔，早日康復出院。優質護理服務我們一直在行動着。

一、衆志成城，有召必應 。

2020年春節，本是大家闔家團圓的日子，大家被可怕的新冠病毒一個個奪去可貴的生命，大家惶恐不安，特別是武漢，疫情相當嚴峻，讓人們的心理產生不可磨滅的陰影。作爲我院的重點科室-呼吸內科，肩上揹負着沉重的任務。大年七年級，所有人接到上級命令，必須當晚返潯。有的同事家裏已封路，就和家人一起打通道路；有的克服重重困難，採用最原始的方式不行，2個小時回到九江；有的離開不滿週歲的孩子，戀戀不捨。雖然大家心裏有失落、有委屈、有不捨，但疫情就是命令。八年級早上，全體護士姐妹整整齊齊堅守崗位。大家放棄春節休息，紛紛到達工作崗位，爲了更好的服務每一位患者。讓每位患者能安心救治。

二、落實基礎護理，加強消毒隔離

冬季是呼吸科疾病高發季節，危重患者居多。平常的基礎護理、專科護理工作量就已經很繁重。疫情期間，除了要完成這些工作，還要加強消毒隔離。每天爲患者測一次體溫，改成兩次，家屬也要每天測體溫。看似簡單，但整個病區下來，完成時間加倍；戴口罩是有效預防心冠傳播的途徑，有的患者及家屬並不是很配合，姐妹們就一遍一遍地督促患者及家屬戴好口罩，並且進入科室都得掃碼；爲了更好的控制陪護數量及固定陪護人員，陪護的家屬每人發放一個陪護證，並做好登記，便於患者家屬進出。疫情期間，消毒工作並不能少，特別是我們呼吸科，消毒尤爲重要。我們每日用空氣消毒機早晚進行空氣消毒，早晚開窗通風，每天指導阿姨把患者的櫃子，桌子，椅子全都擦拭消毒遍，病房的電燈開關、門把手等患者及家屬經常接觸的地方必須擦拭消毒。只有把消毒工作做好了，病人之間的感染率就會大大得降低。

三、想病人之所想，急病人之所急

由於疫情原因，周邊飯店餐館全部關門，很多病人吃不上熱飯熱菜，大部分病人靠泡麪充飢，有的要不家裏送一餐飯，自己當做三餐吃，看到患者們伙食跟不上，不利於病情治療，我們科袁護士長連夜聯繫食堂經理，問能不能把餐車推到病房，便於病人選擇，吃上熱騰騰的飯菜，食堂經理答應啦，病人們終於吃上了香甜可口的飯菜，他們時常感激地說：你們不僅爲我們治病，還解決我們的溫飽問題，真是太謝謝你們啦！雖然只是一句簡單的感謝，到我們心裏像吃了蜜般甜。我們深知這些患者的不容易，他們連自己的家都不能回。

四、加強心理護理

疫情期間，醫院控制陪護。輕症患者大部分都沒有陪護，很多患者心理煩躁。我們有時還得給患者們做心理疏導，記得在與呼吸一科病區換防時，我們護士姐妹們碰到很多疑似和發熱患者，他們情緒都很激動，不太配合我們工作，有的患者利用情緒焦躁不安發泄在我們護士身上，我們每天微笑地詢問他們的情況，發熱症狀有沒有減輕，心情是否焦慮等，作爲醫護工作者，我們不能埋怨，也不允許埋怨，我們用自己的耐心細心及責任心去融化他們，第一時間告知核酸檢測結果。那些患者看到護士們不辭勞苦的工作，還經常找他們聊天，講解新冠肺炎的相關知識，讓患者對它有所瞭解，漸漸地大家都成爲了好朋友。

優質護理服務不僅僅是爲患者提供一杯水，一句溫柔的話語，一次晨間護理，更是一份心靈的慰藉。病毒無情，但優質護理服務仍暖人心。在新冠疫情期間，我院繼續深化優質護理服務，全院護理人員懷着必勝之心、責任之心、同理之心、謹慎之心，用愛與勇氣直面困難，用信心與責任共克時艱，今天我們已經迎來了勝利的曙光，願優質護理服務之花愈開愈燦爛！