抄經心得體會優質多篇

抄經心得體會篇1

酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良的服務能力。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救知識，縱有滿腔熱情也無濟於事，因爲其中涉及到能與不能”技術性問題。因此，認爲作爲酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。

一、語言能力

體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到最重要的兩個方面就是服務員的言和行。語言是服務員與客人建立良關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼。

要注意語氣的自然流暢、和藹可親，服務員在表達時。語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞彙經常可以緩和語氣，如“您、請、負疚、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場所和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

經常忽略了語言的另外一個重要組成局部—身體語言。根據相關學者的研究，人們談論時。身體語言在內容的表達中起着非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易於接受和滿意的表達氛圍。

二、交際能力

每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛分享的接觸，酒店是一個人際交往大量集中發生的場所。並且會基於服務而與客人發生多樣的互動關係，妥善地處理這些關係，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會爲經營的繼續興旺和企業品牌的宣傳、傳達起到不可估量的作用。良的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。

三、觀察能力

第一種是客人講得非常明確的服務需求，服務人員爲客人提供的服務有三種。只要有嫺熟的服務技能，做這一點一般來說是比較容易的第二種是例行性的服務，即應當爲客人提供的不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放紙巾或毛巾;前廳時，帶着很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫助。第三種則是客人沒有想到沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

服務員最值得肯定的服務身手。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，能夠善於把客人的這種潛在需求一眼看透。並把這種潛在需求變爲及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的局部。第一種服務是主動性的後兩種服務則是主動性的而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在於善於想客人之所想，客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到

四、記憶能力

客人經常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜餚、菸酒茶、點心的價格或城市交通、旅遊等方面的問題，服務過程中。服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的積累成爲客人的活字典”指南針”使客人能夠即時瞭解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，自身也是一種能夠徵得客人欣賞的服務。

或在餐飲時需要一些酒水茶點，服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些託付服務員操持的事宜。這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，並在稍後的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務自願延時或乾脆因爲被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產生不的影響。

五、應變能力

服務員應當秉承“客人永遠是對的宗旨，服務中突發性事件是屢見不鮮的處置此類事件時。善於站在客人的立場上，設身處地爲客人着想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢於供認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到錯誤是不是自己一方。

六、營銷能力

還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目，一名服務員除了要依照工作順序完成自己的本職工作外。向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法，也是體現服務員的主人翁意識，主動向客人提供服務的需要。

抄經心得體會篇2

4月15日 奎屯市經貿委組織全體工作人員及退休老幹部對我市重點商貿物流和工業企業項目。

經貿委領導介紹了總投資21億元人民幣的新疆北疆國際汽車機電貿易園。該貿易園將是新疆北疆地區最大的汽車機電商貿基地。

貿易園位於奎屯市城西區，接烏奎高速出口，奎屯市217國道以東、北京路西以南、裕民街以西、南環路南北兩側。項目總用地1600畝，建築面積近150萬平方米，是新疆北疆伊犁州、奎屯市重點項目,奎屯大城市發展框架的重要組成部分。

佈局規劃定位“五大中心，十大板塊”，是以汽車、機電、物流、信息等業態爲先導，以“全國品牌”特色街區和景觀住宅爲兩翼的集商貿、休閒、生活於一體的城市化園區。園區建設有汽車4s店區、二手車市場、汽配用品區、汽車維修區、汽車博覽區、五金機電區、倉儲物流區、電子商務中心、商業中心區、生活休閒區等內容。

經貿委領導講解了奎屯市現在正在建設中的賽美購物中心,友好天百購物中心及團結街人防工程和其他項目，讓我對奎屯市的發展又有了進一步的瞭解，讓我認識到在未來幾年，奎屯市將發生天翻地覆的變化。

經貿委工作人員還對工業企業進行了參觀，瞭解了企業的發展現狀和未來將要達到的目標。

通過此次參觀讓我對奎屯市的未來充滿了期待。

抄經心得體會篇3

隨着近年來“考研熱”的持續升溫，已有越來越多的“落榜生”選擇二次或者多次考研。考生選擇再戰考研之前，一定要對自己的情況做綜合分析，並不是所有考生都適合二次或者多次考研。一般情況下，有三種考生是適合考研的：

第一，自身所學專業限制性很強、就業面很窄、本科學校競爭力很弱的考生，這類考生亟須通過考研來增加求職競爭籌碼;

第二，不着急就業、想繼續深造，但因爲語言或者經濟等原因，只能選擇在國內讀研的考生;

第三，名校情結非常濃重、而且自我約束力比較強的考生。

考生有過一次考研失敗的經歷後，往往再次考研時目的性非常明確，但是這並不是決定考研成功的最關鍵因素，因此，如何提高成績最爲必要。

對於這類考生，建議複習時不妨分爲五個階段：第一階段做基礎知識回顧;第二三階段強化訓練;第四階段系統複習;第五階段衝刺補考。當然，考生要根據個人情況安排適合自己的複習時間段。小編提醒大家，調劑成功的同學不在失利考生範圍內，最全的調劑攻略戳。

考研落榜步入職場

有機構曾對大學生畢業後的流向做了一個統計，其中94%以上畢業後會進入商界、3%左右會進入政界、2%左右會在學術界發展，最後成爲國家科學研究與創造前沿的學者。因此，對於考研失利的考生來說，大部分都會轉入職場。

在求職大軍中，考研失利的學生佔了很大一部分比例。一些學生在經歷過考研失利的“重創”後，甚至會在求職中表現出一些不自信。作爲成年人，不要被這點失敗給嚇蒙了，要知道，你的職業生涯還沒開始呢，比考研失利更大的挫折可能還在後頭。

應屆生在求職時，既不能失去自信，又不能失去客觀、理性。應屆生求職時應合理展現自己的價值，即使有些預期短時間內難以達到，也完全可以通過科學的職業規劃一步步實現。

很多企業對考研失利的學生並不排斥，求職者如果能把考研堅持下來了，說明其有一定的恆心和毅力，這也是他們非常看重的。

抄經心得體會篇4

1、善於尊重，己所不欲、勿施於人。管理者要學會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻你的讚美，要主動關心下屬的工作和生活，比如下屬過生日號召(形成制度化)全體團隊人員每人主動送上祝福卡片或其他禮物，讓團隊的每個人都能感受到歸屬和愛的存在。

2、善於傾聽，管理者要經常認真傾聽部下的意見、想法並善於正面引導，要與下屬交朋友，通過溝通了解下屬對將來個人發展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽部下的苦悶，做好一個被宣泄的對象，當下屬對工作和前途感到渺茫時主動進行安慰和開導，幫助他消除顧慮和壓力。

3、善於授權，管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權力去做事並對結果負責，但授權要注意監控，當下屬專業知識和業務能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和管理市場的能力。

4、善於激勵，激勵就是力量，激勵可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵是改變心態。一個人不斷成長的關鍵是――變態。(經常調整自己的心態，改變自己消極負面的狀態)。要以結果爲導向，關注就是事實要善於引導下屬將思想、注意力集中於光明前景(結果)。

5、樹立標杆，一個團隊中成員素質、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業績差的短板成員來提升整個團隊的業績，更要注重培養工作業績、學習意識等各項綜合表現突出的下屬把他們樹爲標杆，在例會中介紹推廣他們的優秀業績和成功經驗以帶動整個團隊更好的士氣。

創建學習的氛圍。學習最主要的是靜下心來去除浮躁，一個人從來心都靜不下來，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。

總之管理者在培養下屬激發下屬的潛能與人對成功的內涵和外延有着不同的認知而不同，它取決於人的價值觀，影響着人的生存質量，昭示了人的境界。

抄經心得體會篇5

爲期兩天的培訓真是讓自己大開眼界，收穫累累，特別是第二場信息技術培訓，讓在大學輔修計算機的我覺得相形見絀了。我就這場培訓談談看法。

1、通過培訓，結合了掌握的更多自己不知道的內容（office軟件的一些小技巧，視頻處理，網絡知識）。這種任務驅動式學習，更營造了一種學習的氛圍。沒有大而空的理論闡述。師生平等，使我更易於理解與接受。使我認識到怎樣從學生的角度，將自己的課設計好和上好，並且很大程度的爲自己計算機知識充了電。

2、通過培訓使我收穫最大的是教育觀念的更新

我們傳統的教育方式是老師教學生學，老師再教學生再學，老師不教學生不學的過程。多少年來一直沒有改變，而未來教育打破了傳統教育的常規，使要學生學習變爲學生要學習，教學中教師要樹立以學生爲主體的教學觀念，以轉變學生的學習方式爲核心，注重中學生學習知識的過程和方法，使學生學會學習，鼓勵學生積極主動地參與教學過程，勇於提出問題，主動探究，掌握學習的方法。

3、一旦當我們的教學理念發生了變化，再加上採用適當的教學組織形式與教學技術，學生的負擔就會有所減輕，學習的興趣也會真正萌發。

培訓後在工作中的打算：利用本次培訓成果，積極探討新的教育理論，新的教學模式，嘗試任務教學，提高學生的興趣，努力形成自己獨特的教學風格和特色。

通過培訓我最想說的一句話是：我們全體教育工作者，要儘快團結行動起來，利用現在教育技術和國際互連網，以適應當今教育形勢需要。

抄經心得體會篇6

“三嚴、三實”活動及黨課學習心得體會

此次在物探研究所黨支部組織下的“三嚴三實”教育活動以及學習《共產黨員要帶頭培養和運用法治思維》黨課，我感觸頗深，受益匪淺。通過學習，在如何作爲一個合格黨員上，自我黨性修養、理想信念的鑑定等方面都得到了提升，更加自覺的遠離低級趣味、自覺抵制歪風邪氣，以法治思維思考問題，善用法治思維解決問題，追求高尚情操。

一、活動的重要意義

“三嚴、三實”是黨員幹部的修身之本，爲政之道、成事之要、做人之基。特別是在目前這個全面深化改革的時代，社會發展太快，物質文明和精神文明在不斷拉開距離，作爲黨員，更應該佔在更高的位置，自覺提升修養，鑑定理想信念，講規則、守紀律，利用法治思維推進社會的文明而努力做貢獻。

二、要嚴於律己，結合活動學習，提升自我修爲，走在羣衆前面

開展專題教育，目的在於解決問題、改進工作、推動發展，要在工作實踐中貫徹“三嚴三實”作爲專題教育的重點內容，並以此破除阻礙工作水平提升的障礙和壁壘。作爲黨員必須走在羣衆的前面，首先嚴自己，以修身，成爲德、能、勤、績、廉的典範，從而杜絕用權不嚴、律己不嚴。以自己的嚴而影響周邊的人，以星星之火可以燎原之勢影響這個社會，合力拒斥修身不嚴者，拒斥用權不嚴者，拒斥律己不嚴者，使其無地自容、無處藏匿，以大衆的監督和道德的審判，彌補法律法規的滯後，讓權力在制度的軌道上有效運行。

三、要成爲“三嚴、三實”的踐行者和監督者

作爲黨員，我們有責任和義務推進羣衆路線實踐活動教育，不僅要自己提升，而且還有幫助身邊人提升修養，監督他們，共同促進文明。目前物探行業面臨前所未有的困境，同時地球物理公司又處在進行全面的改革的關鍵時期，很多同志產生了很多的想法和情緒，如果不及時幫助大家提升覺悟和修養，將會給改革帶來負面影響，要讓大家充分明白改革的意義，只有在變革中求得生存和發展，變則通。大家要具有大局意識，積極配合公司的改革，幹好本職工作，以本次的實踐活動爲契機，實現思想的轉變，推進公司改革。

四、要弘揚優良傳統

回顧中國共產黨走過的的光輝歷程，功勳卓著，她對我們中華民族的發展產生了巨大的影響。一九二一年七月二十三日至八月初，中國共產黨第一次全國代表大會召開，大會通過了中國共產黨綱領，規定了黨的奮鬥目標，忠實的代表工人階級和各族人民的根本利益，全心全意爲人民服務。如今傳承到我們這一代，更要弘揚先輩的優良傳統，擔負起中華民族偉大復興和跨世紀發展的重任，使國家更加富強和文明，追尋我們的中國夢。

“三嚴三實”要求指明瞭新的歷史條件下黨員幹部的修身之本、爲政之道、成事之要。我們要充分認清形勢，切實增強踐行“三嚴三實”精神的思想和行動自覺；要深刻把握內涵，深入踐行“三嚴三實”精神；要結合實際抓好落實，努力共圓中國夢!

抄經心得體會篇7

最近閱讀了《爲了自由呼吸的教育》一書，聽名字就讓人感覺到了暢快，教育確實需要點“自由”了。細細地品讀了李希貴老師《爲了自由呼吸的教育》一書，就被它深深的吸引了。參加工作時間不算長，經常會思考一些關於教育的問題，韓愈說的“傳道、授業、解惑也”，常常在耳旁響起，可時代發展到今日，教師不能只是“教書匠”，更應是心靈的“引路人”，“授人以魚，更應授人以漁”，諸如此類至理名言，更是隨處可見，可是，現在的學生到底要的是怎樣的教育呢?我也一直在思索着。

李希貴老師的《爲了自由呼吸的教育》一書，用非常平實的語言向我們講述了一個一個他曾經實踐過、經歷過的小故事。每一個故事都能讀出他對教育的獨特感悟和思考。書中，李希貴老師一再強調，“教育其實很簡單：一腔真愛，一份寬容，如此而已。”“教育本來挺簡單，只是我們人爲地把它搞複雜了。把孩子們當作活生生的人來看待，讓校園裏充滿民主、平等，讓老師、學生在校園裏自由呼吸”，從而“到達心靈之花自由開放的生命田園”。“表揚學生要鋪張，批評學生要吝嗇。”多麼樸實的語言，將教育這個讓人覺得漫無邊際的概念，用寥寥數言解釋的淋漓盡致，我不由的爲李老師的觀點鼓掌。是啊，教育確實很簡單，一腔真愛，一份寬容。

反思幾年來的教育歷程，重新審視教育，我感覺教育應該像農民種莊稼一樣，春天播下一粒種子，缺少水份爲它澆水，長滿雜草爲它除草，遭遇病蟲害爲它灑藥，缺少營養爲它施肥，讓它能在一個健康的環境下一天一天長大，直到秋天收穫果實，這期間我們不能拔苗助長。

而我們在實施教育的時候，總是希望學生按照自己期望的方向生長，更希望他們在最短的時間內成熟，不斷地把自己的養分無私地輸送給他們，希望他們全部吸收並強壯起來。但是肥胖並不等於強壯，孩子們不一定會你給什麼就吸收什麼，他們總是挑自己喜愛的零食去吃，他們纔不管有沒有營養，營養均衡，協調搭配的問題，只要口感好就行。

當一個孩子感受到來自成人世界充分尊重的時候，也就是他的自我教育、自我完善開始的時候，也就是一個人的心智自覺開啓的時候。一個孩子對一門課程的喜愛，有時並不是基於課程本身的什麼價值，而很可能是些常常被我們忽略的十分微小的細節，當孩子從細微之處感受到了老師真誠的愛，當孩子同樣愛上了自己的老師，也就是孩子熱愛這門學科，熱愛學習的開始。

放開孩子的手腳吧，讓他們自己走路，也許他們能夠更快地奔跑起來！讓我們走出爲了教育而教育的誤區。其實教育很簡單，一腔真愛，一份寬容。把簡單的事情天天做好，就是不簡單。

抄經心得體會篇8

金工實習是一個基本的課程，主要是對機械設計、機械工程專業學生是一個不可或缺的選修課，基於我們的安全工程的學生來說，瞭解機械運動，工作的基本原理，能夠很好的工作環境安全狀況更好的分析、安全標識、安全評價是更多的意義。

短暫金工實習的過程，這不僅僅是一個簡單的技巧練習金工實習心得體會，讓我真的經歷這次原油年代金納說，“如果我們將我們學習一些被遺忘的，最終剩下的事情是教育的本質，“讓我去體驗，鄧小平的祖父說：“實踐是檢驗真理的唯一標準。“讓我真正體會到“紙從最終的睡眠淺，明白此事應當親自練習。“讓我真正體驗”我聽到我忘了，我看到我能記住，我沒有真的理解。我每次練習結束後，根據自我的情景來理解，反思，我練習來學習有什麼

我無法許諾我實踐每一類型的工作我要學，但我學會思考，學會如何學習，對我來說，如果我沒有任何實踐一個類型的工作對我來說，我將閱讀指導，訪問材料，能獨立完成每個技能。清華大學教師從原理的耐心教每個類型的工作的基本原理，解釋爲我們適用範圍，然後告訴我們，讓我們明白每種類型的工作”，是知其然廣場”，讓我們理論到實踐，在鑄造練習金工實習心得體會，練習的每一步都很簡單，但我已經看到教師展示之後，操作是或不是，教師會給我耐心技巧，讓我親自了解點，如果我能夠，教師會給我其他的問題，讓我開闊視野，在鑄件，教師解釋整個模具形狀，讓我們練習一個會議之後，將會給我們一個挖沙造型，讓我們完成學生自我，他們的想法，然後在對我們的主人解釋挖沙造型、掌握這讓我們的思維方式，讓我體驗李開復教師說了這句話，“我不能保證你在大學能夠學習的技能，但我肯定你學完大學後，將他們的想法，和掌握學習方法在未來，無論你遇到什麼新技術、新工藝，能夠得遊刃有餘”。