銀行關於我爲羣衆辦實事活動方案的通知

關於我爲羣衆辦實事活動方案的通知

爲了切實踐行爲人民服務宗旨，按照“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”總要求，**銀行開展“我爲羣衆辦實事”實踐活動。按照辦實事解難題、促進業務融合的原則切實提高金融服務，面向各類客戶，組織系列活動。

一、活動目的

認真貫徹落實牢牢把握學習黨史明理、學史崇德、學史力行的要求，奔着爲企業辦實事，解決難題的原則，結合金融機構特點，推出便民利民的實招硬招，解決痛點、難點、堵點和盲點，把學習成效轉化爲服務地方經濟、服務企業、服務民生，推動全行高質量轉型發展的能力本領。

二、活動時間

時間：10月15日（週五）—12月20日

三、宣傳主題及形式

（一）宣傳主題及內容

1、走訪企業、個體工商戶

明確“我爲羣衆辦實事”支持小微企業發展、服務鄉鎮振興戰略下企業、走訪小微企業、通過走訪制定任務目標、工作措施，積極落實推動企業貸款需求，開展滿足客戶需求的貸款產品調研表。一週內周走訪2—3家企業及微小企業，個體工商戶，在每週二、三、四上班期間，由各支行長帶隊，走進企業、瞭解企業、深入調研客戶需求、解決實際問題，帶頭爲羣衆實事，解難題，並打包將解決方案上報營銷中心彙總。

2、走進社區、小區普及金融知識及法律法規。重點針對學生、老年人、企業財會人員等易受騙人羣，普及防詐拒賭知識，揭批當前電信網絡詐騙和跨境賭博違法犯罪典型案例、作案手法和社會危害性。特別是增強易受騙人羣對網絡借貸詐騙、養老錢詐騙識別能力；加強對易參賭人羣跨境賭博警示教育，使其認清“十賭十輸、十賭十騙”現實。邀請客戶到網點一起折宣傳摺頁，通過活動開展宣傳手段。

3、開展“敬老愛老”關愛老年人活動

在廳堂設置配備老花鏡、放大鏡、愛心窗口爲老年客戶羣體開闢綠色通道。邀請老人來行談心送上慰問品、健康服務量血壓、組織開展免費理髮、老年攝影比賽、健康知識講座等特色服務，提升客戶體驗。活動由總行營銷中心牽頭，各支行網點聯動。由支行將聯繫活動人員配置報備營銷中心，營銷中心統一活動時間、活動內容、活動形式。每週組織一次活動，所有支行統一時間、邀約、做好活動記錄。

4、發揮先鋒模範作用開展黨員活動志願服務

充分發揮黨員模範先鋒作用，廣泛開展黨員活動，邀請社區老黨員、羣衆黨員，發揮羣衆黨員積極參與感，通過老黨員座談了解情況，開展助學助教、助殘，用實際行動彰顯金融力量，用愛心爲弱勢羣體送去溫暖。

5、推動青年志願者服務開展網點小驛站活動

以開放網點服務資源爲載體，通過在網點內部打造共享服務區域，致力於服務羣衆、交警、清潔工等羣體，爲其免費提供便民服務。出租車司機、快遞員、外賣員、戶外工作者等配置休息區、飲水設施、雨傘、手機充電器、微波爐、贈送保溫杯、手套等。

6、開展“獻愛心”活動，各網點與所在社區一道，定期開展衛生清掃等公益活動，與廣大黨員一起唱紅歌、學習紅色精神、觀看紅色電影等活動。

四、活動要求

以網點爲單位，每週選擇一個主題，廳堂內活動保持持續性、完整性。系列活動開展過程中及時總結、及時調整，總行和支行上下聯動開展好活動。