變電運維班創建青年文明號創建方案

一、指導思想

以“科學發展觀”和黨的十九大爲指導，按照創建青年文明號的總體要求，結合國網遂川縣供電公司變電運維班工作實際，採取多種措施和方法，加強青年文明建設，充分發揮營業窗口職工在建設“一強三優”現代供電公司發展戰略的聰明才智和創新能力，調動青年職工的主動性、積極性和創造性，更好地爲遂川縣經濟社會發展和人民羣衆服務。

二、創建口號

甘做電網安全運行的“守護神”

三、創建目標

減少變電設備事故故障，保障電網安全可靠運行,爭創羣衆滿意、優質服務、業務技能過硬班組,爭當先進標兵。

四、創建規劃

創建活動以變電運維班職工青年爲主體，以“服務與奉獻”爲前提，堅持內容和形式相統一、繼承與創新相結合的原則，深刻認識“青年文明號”活動的豐富內涵，緊密結合實際，開展獨具特色而富有實效的創建活動。變電運維班職工青年文明號要在創建過程中大力加強規範化管理和自身建設，深入理論研究，不斷豐富活動內涵，拓展活動領域，更好地發揮青年文明號在構建和諧供電的積極作用，從而達到青年文明號的標準，取得良好工作實績、社會效益、人才效益。

1、一流服務

做好本職工作之際，變電運維班職工羣體青年員工應進一步完善工作的服務流程，運用科技手段，改進服務方式，優化服務過程，改善服務環境，通過優質服務，提高服務效率和效益。

首先不斷創新工作手段，提高業務水平。通過發放服務卡、公佈服務標準、做出服務承諾、開設便民服務項目等措施，爲羣衆提供優質服務。其次開展以諮詢爲主的特色服務和專業化服務，繼續開展“供電服務進社區”青年文明號優質服務示範月的活動、 “青年文明號助萬家”活動，利用平時工作的機會組建青年文明號服務小分隊走進社區，開展送服務活動，現場服務客戶。三是開展針對性強、靈活性強的服務活動。開展扶貧幫困送溫暖活動，關愛孤寡貧困客戶，幫助弱勢羣體解決實際困難。動員組織青年團員積極參與社會公益活動，深入生活有困難、需要幫助的孤寡老人、傷殘人員特別是向災區人民捐款和結對幫扶活動，號召全體青年員工參加幫扶孤寡老人等獻愛心活動，爲他們辦實事、解憂愁、獻愛心、送溫暖。

2、一流人才

一是繼續強化青年員工的政治思想教育，樹立正確的社會主義榮辱觀，深入學習實踐科學發展觀。創建領導小組成員進一步發揮黨員帶團員作用，繼續推薦優秀青年加入黨組織。

二是重視人才培養，營造學習氛圍。鼓勵青年員工參加各種在職繼續再教育學習，繼續開展以提高青年員工業務水平爲重點的青年崗位業務能手練兵活動，力爭以點帶面，帶動中心員工專業知識的全面開花，促使青年員工業務素質和職業道德水平進一步提高，涌現出一批德才兼備的青年崗位能手。

3．一流文化

把青年文明號的創建活動融入“崗位大練兵”和班組建設活動中，以文化建設作爲創建活動的着力點，引導教育團員青年。

首先通過開展知識競賽、素質拓展、崗位練兵、生產技術運動會等豐富多彩的文化活動，教育團幹部和團員青年繼承和發揚黨的優良傳統和作風，活躍團員青年的文化生活，形成先進的理念文化，正確的價值文化，優質、高效的服務質量文化，健康向上的休閒娛樂文化，營造濃厚的文化氛圍，打造青年文明號良好的品牌和社會形象，使廣大團員青年成爲具有優良品質和高尚情操的新一代青年。

其次弘揚青年文明號活動的文化內涵和精神實質，宣傳、展示青年文明號活動在構建社會主義和諧文化中的獨特作用。開展羣衆性的文化建設活動，“讀一本好書，寫一篇心得體會”的讀書月活動，通過崗位實踐豐富青年文明號活動的文化內涵，讓廣大青年受到更好的教育和文化薰陶。

七、創建工作制度

1、工作會議制度：定期召開創建工作會議，佈置創建工作；及時傳達創建工作進展情況和有關文件、會議精神；

2、定期彙報制度：定期向分管領導彙報創建青年文明號工作進展情況，落實各項措施、任務；

3、崗位責任制度：根據不同崗位建立相應的青年文明號責任制度；

4、職工行爲準則制度：認真貫徹執行國家電網公司供電服務準則，規範職工服務行爲；

5、安全生產責任制：從保障職工的身心健康和人身安全出發，建立安全生產責任制度；

6、合理化建議制度：改進工作方式方法，向變電運維班職工提出有建設性、可操作性的建議和要求；

7、爭創青年文明號座談會制度：定期召開爭創青年文明號座談會，傾聽青年職工的聲音，瞭解青年職工的想法，爲他們解決工作、生活中的實際困難。

八、創建工作要求

1、搞好變電運維班班子建設，帶好變電運維班職工隊伍。運維部領導班子首先要以勤奮務實的工作作風，增強領導班子戰鬥力和凝聚力，引導變電運維班職工以苦爲榮，以苦爲樂，發揚吃苦在前，享樂在後的精神，團結帶領出一支富於拼搏、能打硬仗的職工隊伍。

2、加強變電運維班職工的思想政治學習和業務技能培訓，在思想、政治上，組織學習十九大重要思想及黨的各項方針、政策，使職工在思想上、政治上和行動上與黨中央保持一致，充分調動職工的積極性和能動性，不斷創新服務方式和工作流程，增強業務素質。

3、對內加強管理，提高服務質量，爲社會提供優質服務；對外加大營銷力度，廣開經營渠道，擴大市場份額，提高供電公司知名度，取得經濟和社會效益雙豐收。

4、切實開展好創建青年文明號工作。

5、大力營造創建工作氛圍，增強變電運維班職工全體職工工作積極性。

6、大力提高隊伍的整體素質，帶出一支專業技術水平高、富於拼搏精神的青年建功隊伍。

7、加強職工職業道德建設，要以愛崗敬業的精神，誠實守信的態度，服務周到的宗旨做好本職工作。

8、建立健全各項規章制度，職工能夠遵紀守法，執行各項規章制度，做到管理到位，管理有序。

9、圍繞創建青年文明號開展豐富多彩的活動，贏得精神文明建設和生產工作雙豐收。