汽車站客運科班組創建“青年文明號”事蹟材料

第一篇：汽車站客運科班組創建“青年文明號”事蹟材料

樹客運形象展青年風采

——清遠汽車站客運科（新站）服務一班組創建“青年文明號”事蹟材料清遠汽車站客運科（新站）服務一班組現有員工9人，平均年齡26.7歲（其中有1名黨員，5名團員）。主要負責新站驗票上車工作。近年來，該班組在市汽運總公司黨委和站黨總支部的正確領導與關心、幫助下，堅持以鄧小平理論和江總書記關於“三個代表”的重要

思想爲指導，認真貫徹落實黨的十五大和團的十四大精神，積極開展創建“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”活動，倡導愛崗敬業、勤勤懇懇、踏踏實實的工作態度，樹立全心全意爲人民服務的思想，按照汽車客運行業“三優”、“三化”的服務規範，大膽創新，銳意進取，出色地完成了上級交給的各項工作任務，樹立了客運服務新形象，深受上級和羣衆的好評。自九八年以來，該班組連續三年榮獲團市委和市汽運總公司黨委授予“青年文明號”的光榮稱號，爲客運科九九年被市婦聯評爲“巾幗文明示範崗”、2014年被省工會女職工委員會評爲“南粵女職工文明崗”作出了積極的貢獻。

一、加強學習，提高技能，不斷抓好自身素質建設。

“逆水行舟，不進則退”，要提高自身的素質，適應競爭激烈的客運市場，就必須不斷加強學習。多年來，該班組十分重視學習，一是加強理論和時事政治學習，他們在學習過程中，堅持集體組織與自學結合起來，每月組織一次以上政治理論學習，每天自覺進行一小時以上的時事政治自學，通過學習鄧小平理論和積極參與“三講”、“兩思”、“三個代表”等教育活動，從而提高班組成員的政治素質，以正確的理論指導班組工作。二是加強業務知識學習，他們結合工作實際，有計劃、有目的地開展崗位練兵活動，不斷提高業務技能和服務質量。爲積極完成上級交給的各項任務，他們緊密配合，銳意進取，在班組中開展“專一門、會二門、學三門”的崗位建功活動，如該班組蘇啓鋒同志，利用業餘時間報讀夜校攻讀大專，同時還發動班組成員努力自學。通過互相學習，形成了一個你追我趕、共同進步的良好氛圍。因此每次在站、客運科開展的客運業務知識和各項規章制度考覈活動中，該班組成員都會取得85分以上的優異成績通過考覈。通過堅持學習，並做到理論聯繫實際，從而提高了自身的政治思想、業務素質和現代科技知識，不斷促進服務質量。

二、崗位作奉獻，熱情爲旅客，樹立客運新形象，促進企業的物質文明建設。

客運科是運輸企業的一個重要窗口，客運服務員的言行舉止、服務態度，直接影響旅客的利益和企業的形象，爲此，新站服務一班組全體同志十分重視服務形象建設，認真貫徹市汽運集團公司“運輸安全高效、服務優質創新”的質量方針，不斷創新服務、創新形象。

1、自覺遵守國家法律法規和企業的各項規章制度，按照交通部關於客運服務“三優”、“三化”的標準，堅持以“優質服務、旅客至上”爲宗旨，積極發揚“團結開拓、安全高效、優質文明、無私奉獻”的企業精神，做到準時準點上班，並按要求穿着統一工作服和佩戴工作證上崗，屬團員的還主動佩戴團徽。他們能把創建“青年文明號”與車站開展的“創建巾幗文明示範崗”和“創建中國優秀旅遊城市”、“創建文明行業”及集團公司開展的iso9001質量體系認證活動等各項有意義的活動緊密結合起來，面對旅客他們做到文明禮貌，服務周到，扶老攜幼，並運用兩種語言（國語、粵語）流利地、親切地與旅客交談，解答旅客的諮詢。

2、他們積極響應上級黨、團組織的號召，推行“青年文明號服務卡”承諾式優質服務，承諾內容針對實際，規範服務，簡明扼要，打印彩色卡片，向旅客派發或擺放在候車室諮詢服務檯，讓旅客們自由領取。並在創建“青年文明號”集體的顯眼地方掛牌和公佈投訴電話，虛心接受旅客的意見和建議，樂於接受社會羣衆的監督，積極開展批評和自我批評工作，不斷提高服務水平和服務質量，樹立了良好的客運服務新形象。

3、自從1997年我站（新站）被評爲“全國一級汽車客運站”及開通香港至清遠、廣州至清遠等豪華直達快車以來，我站平均每天發送的班次從97年的215班增加到現在600多班，工作量增大了，同時旅客對我們的服務要求也嚴格了，但該班組成員並沒有被工作壓力所壓倒，而是更加從高從嚴要求自己，健全制度，規範服務，努力做好本職工作。他們每天早上六點鐘就走到工作崗位，爲旅客服務，直到晚上八點送走最後一班旅客才下班，尤其在春節、國慶等重大節假日，他們更是犧牲自己的休息時間，顧全大局、加班加點、忘我工作，確保各班車的準點運行，爲及時疏運各方旅客，讓旅客歡度節假日作出了無私的奉獻。爲了配合我市創建“中國優秀旅遊城市”活動，他們還主動收集清遠旅遊景點簡介等旅遊資料，互相學習，爲到我市旅遊觀光的遊客提供宣傳服務，促進了我市“創優”活動的工作開展，他們以優質的服務贏得了港澳同胞和廣大旅客的一致好評。同時，在驗票上車時，積極配合地做好“危險三品”的二道檢查工作，工作態度認真

第二篇：汽車站客運科班組創建“青年文明號”事蹟材料

與市人民保險公司舉辦的千禧年“三八”聯歡晚會中，該班組成員演出的《擁軍花鼓》舞蹈，以優美的舞姿，贏得臺下觀衆陣陣掌聲。今年“五四”前夕,總公司團委爲慶祝建黨八十週年，唱響“黨在我心中”的主旋律，組織了一次黨的知識競賽，經過站團總支宣傳號召，該班組長蘇啓鋒同志率先帶頭響應，與樑寨好、陳泳堅組成客運團支部代表隊參賽，通過業餘時間的刻苦學習，他們在比賽中以較好的成績獲得第三名，並且將獲得的獎金100元無償捐給站團總支開展“青年文明號”扶貧解困活動，幫助有需要的貧困職工。通過參加這些活動，不但使全體成員提高了自身素質和思想觀念，而且還形成了互相關心、互相幫助、團結協作的良好工作氛圍。

多年來，該班組全體成員在努力做好工作的同時，積極參與各種公益事業活動，爲困難職工、羣衆捐款捐物。班組長蘇啓鋒同志，積極響應上級團委的號召，帶領本班組團員參加團市委開展的“清遠綠色青年志願者創優行動”的考察活動、“保護母親河”環保活動、“服務千村百鎮”的幫扶活動，支援北京申奧的萬人長跑活動等，此外，他本人積極帶頭參加市紅十字會號召的無償獻血活動。幾年來，上級組織開展的各項扶貧救災活動，該班組都首先響應，積極參與，如抗洪救災捐款活動，幫助下崗職工及困難職工解決生活困境。自九八年起，參與創建“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”以來，該班組積極開展青年文明號“一助一”結對扶貧活動，合計捐款1200多元，用於結對扶助本站困難職工張炳耀（張炳耀是本站飯堂職工，上有年邁的母親，下有兒子讀書，加上婚姻不幸解散，家庭生活十分困難），通過該班組的扶助，使張炳耀一家人重燃了生活的信心。他們就是這樣以實際行動，在平凡的崗位上，從小事做起，從自己做起，默默無聞地爲企業、爲社會作出無私的奉獻，樹立了客運服務新形象，爲推動企業的“兩個文明”建設作出了積極的貢獻。

第三篇：汽車站客運科班組創建“青年文明號”事蹟材料

樹客運形象 展青年風采——清遠汽車站客運科（新站）服務一班組創建“青年文明號”事蹟材料清遠汽車站客運科（新站）服務一班組現有員工9人，平均年齡26.7歲（其中有1名黨員，5名團員）。主要負責新站驗票上車工作。近年來，該班組在市汽運總公司黨委和站黨總支部的正確領導與關心、幫助下，堅持以鄧小平理論和江總書記關於“三個代表”的重要思想爲指導，認真貫徹落實黨的十五大和團的十四大精神，積極開展創建“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”活動，倡導愛崗敬業、勤勤懇懇、踏踏實實的工作態度，樹立全心全意爲人民服務的思想，按照汽車客運行業“三優”、“三化”的服務規範，大膽創新，銳意進取，出色地完成了上級交給的各項工作任務，樹立了客運服務新形象，深受上級和羣衆的好評。自九八年以來，該班組連續三年榮獲團市委和市汽運總公司黨委授予“青年文明號”的光榮稱號，爲客運科九九年被市婦聯評爲“巾幗文明示範崗”、2014年被省工會女職工委員會評爲“南粵女職工文明崗”作出了積極的貢獻。 一、加強學習，提高技能，不斷抓好自身素質建設。 “逆水行舟，不進則退”，要提高自身的素質，適應競爭激烈的客運市場，就必須不斷加強學習。多年來，該班組十分重視學習，一是加強理論和時事政治學習，他們在學習過程中，堅持集體組織與自學結合起來，每月組織一次以上政治理論學習，每天自覺進行一小時以上的時事政治自學，通過學習鄧小平理論和積極參與“三講”、“兩思”、“三個代表”等教育活動，從而提高班組成員的政治素質，以正確的理論指導班組工作。二是加強業務知識學習，他們結合工作實際，有計劃、有目的地開展崗位練兵活動，不斷提高業務技能和服務質量。爲積極完成上級交給的各項任務，他們緊密配合，銳意進取，在班組中開展“專一門、會二門、學三門”的崗位建功活動，如該班組蘇啓鋒同志，利用業餘時間報讀夜校攻讀大專，同時還發動班組成員努力自學。通過互相學習，形成了一個你追我趕、共同進步的良好氛圍。因此每次在站、客運科開展的客運業務知識和各項規章制度考覈活動中，該班組成員都會取得85分以上的優異成績通過考覈。通過堅持學習，並做到理論聯繫實際，從而提高了自身的政治思想、業務素質和現代科技知識，不斷促進服務質量。 二、崗位作奉獻，熱情爲旅客，樹立客運新形象，促進企業的物質文明建設。 客運科是運輸企業的一個重要窗口，客運服務員的言行舉止、服務態度，直接影響旅客的利益和企業的形象，爲此，新站服務一班組全體同志十分重視服務形象建設，認真貫徹市汽運集團公司“運輸安全高效、服務優質創新”的質量方針，不斷創新服務、創新形象。 1、自覺遵守國家法律法規和企業的各項規章制度，按照交通部關於客運服務“三優”、“三化”的標準，堅持以“優質服務、旅客至上”爲宗旨，積極發揚“團結開拓、安全高效、優質文明、無私奉獻”的企業精神，做到準時準點上班，並按要求穿着統一工作服和佩戴工作證上崗，屬團員的還主動佩戴團徽。他們能把創建“青年文明號”與車站開展的“創建巾幗文明示範崗”和“創建中國優秀旅遊城市”、“創建文明行業”及集團公司開展的iso9001質量體系認證活動等各項有意義的活動緊密結合起來，面對旅客他們做到文明禮貌，服務周到，扶老攜幼，並運用兩種語言（國語、粵語）流利地、親切地與旅客交談，解答旅客的諮詢。 2、他們積極響應上級黨、團組織的號召，推行“青年文明號服務卡”承諾式優質服務，承諾內容針對實際，規範服務，簡明扼要，打印彩色卡片，向旅客派發或擺放在候車室諮詢服務檯，讓旅客們自由領取。並在創建“青年文明號”集體的顯眼地方掛牌和公佈投訴電話，虛心接受旅客的意見和建議，樂於接受社會羣衆的監督，積極開展批評和自我批評工作，不斷提高服務水平和服務質量，樹立了良好的客運服務新形象。 3、自從1997年我站（新站）被評爲“全國一級汽車客運站”及開通香港至清遠、廣州至清遠等豪華直達快車以來，我站平均每天發送的班次從97年的215班增加到現在600多班，工作量增大了，同時旅客對我們的服務要求也嚴格了，但該班組成員並沒有被工作壓力所壓倒，而是更加從高從嚴要求自己，健全制度，規範服務，努力做好本職工作。他們每天早上六點鐘就走到工作崗位，爲旅客服務，直到晚上八點送走最後一班旅客才下班，尤其在春節、國慶等重大節假日，他們更是犧牲自己的休息時間，顧全大局、加班加點、忘我工作，確保各班車的準點運行，爲及時疏運各方旅客，讓旅客歡度節假日作出了無私的奉獻。爲了配合我市創建“中國優秀旅遊城市”活動，他們還主動收集清遠旅遊景點簡介等旅遊資料，互相學習，爲到我市旅遊觀光的遊客提供宣傳服務，促進了我市“創優”活動的工作開展，他們以優質的服務贏得了港澳同胞和廣大旅客的一致好評。同時，在驗票上車時，積極配合地做好“危險三品”的二道檢查工作，工作態度認真負責、一絲不苟，在驗票上車時，發現可疑危險物品，立即開包檢查，並做好說服解釋工作，堅決杜絕“危險三品”上車。幾年來，該班組先後查出了多批咭紙、炮竹、煙花、炸藥、毒蛇等危險品，從沒有發生一宗因危險品帶上車而造成損失的事故，爲確保國家財產和人民的生命安全作出了貢獻。正是因爲他們那種 兢兢業業的工作態度和無私奉獻的精神，使我站的班車準點運行率達到99.5%，旅客滿意率達到98.9%的好成績。同時也爲我站經濟效益的提高打下堅實基礎，有力地促進了企業物質文明建設。 三、積極參加文體活動和社會公益活動，爲推動企業的精神文明建設作出應有的努力。 爲了提高職工的工作熱情，豐富職工的業餘生活，市汽運集團公司和車站每年都會組織員工開展文娛體育活動，如遊園活動、演講比賽、知識競賽、文藝晚會等，該班組成員都能積極參加。在去年3月，我站與市人民保險公司舉辦的千禧年“三八”聯歡晚會中，該班組成員演出的《擁軍花鼓》舞蹈，以優美的舞姿，贏得臺下觀衆陣陣掌聲。今年“五四”前夕,總公司團委爲慶祝建黨八十週年，唱響“黨在我心中”的主旋律，組織了一次黨的知識競賽，經過站團總支宣傳號召，該班組長蘇啓鋒同志率先帶頭響應，與樑寨好、陳泳堅組成客運團支部代表隊參賽，通過業餘時間的刻苦學習，他們在比賽中以較好的成績獲得第三名，並且將獲得的獎金100元無償捐給站團總支開展“青年文明號”扶貧解困活動，幫助有需要的貧困職工。通過參加這些活動，不但使全體成員提高了自身素質和思想觀念，而且還形成了互相關心、互相幫助、團結協作的良好工作氛圍。 多年來，該班組全體成員 在努力做好工作的同時，積極參與各種公益事業活動，爲困難職工、羣衆捐款捐物。班組長蘇啓鋒同志，積極響應上級團委的號召，帶領本班組團員參加團市委開展的“清遠綠色青年志願者創優行動”的考察活動、“保護母親河”環保活動、“服務千村百鎮”的幫扶活動，支援北京申奧的萬人長跑活動等，此外，他本人積極帶頭參加市紅十字會號召的無償獻血活動。幾年來，上級組織開展的各項扶貧救災活動，該班組都首先響應，積極參與，如抗洪救災捐款活動，幫助下崗職工及困難職工解決生活困境。自九八年起，參與創建“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”以來，該班組積極開展青年文明號“一助一”結對扶貧活動，合計捐款1200多元，用於結對扶助本站困難職工張炳耀（張炳耀是本站飯堂職工，上有年邁的母親，下有兒子讀書，加上婚姻不幸解散，家庭生活十分困難），通過該班組的扶助，使張炳耀一家人重燃了生活的信心。他們就是這樣以實際行動，在平凡的崗位上，從小事做起，從自己做起，默默無聞地爲企業、爲社會作出無私的奉獻，樹立了客運服務新形象，爲推動企業的“兩個文明”建設作出了積極的貢獻。

第四篇：創建青年文明號事蹟材料

縣民政局婚姻登記處現有人員5名，35週歲以下青年4人，佔總人數的80 %，平均年齡 33週歲，是一支特別能吃苦，特別能戰鬥，特別能奉獻的優秀青年集體。婚姻登記處自xx年成立以來，本着“規範婚姻登記，唱響和諧旋律”的工作理念，始終把創建“青年文明號”活動作爲凝聚隊伍、團結隊伍的有效形式，以創建文明窗口爲載體，以優質服務爲目標，以加強行風建設爲動力，出色地完成了各項任務。

一、加強隊伍建設，提高執法水平

近年來，婚姻登記處結合民政部創建婚姻登記規範化建設窗口單位活動，注重從政治理論、法律法規、職業道德、服務羣衆等各方面教育入手，在繁忙的登記、執法工作中，全面加強青年隊伍的政治理論和業務知識學習，強化公正執法，文明執法意識，婚姻登記員統一着裝，佩帶標識牌上崗，嚴格堅持學習制度，將選編的學習內容發到每個婚姻登記員手中，先後制定了《婚姻登記員職責》、《婚姻登記考覈制度》、《婚姻登記員禮儀規範》以及《婚姻登記員過錯責任追究制度》等，採取週五下午集中和平時個人自學相結合的方式開展學習活動，並定期組織考覈，促使婚姻登記員提高自身素質和執法能力。

二、加強規範管理，打造示範窗口

多年來，婚姻登記處堅持以“依法行政、爲民服務”爲宗旨，嚴格執行法規，努力提高依法行政水平，並結合民政部相關規定，制定了《婚姻登記規範》，公示了婚姻登記的法律依據、辦事程序、收費標準。在工作中，把“讓婚姻當事人高興而來，滿意而歸”作爲示範標準，注重規範服務方式，注意服務用語，每一名婚姻登記員都按照禮儀規範來嚴格要求自己，接待服務對象自覺做到主動熱情、笑臉相迎、態度和藹。對不符合登記條件的當事人做到耐心解釋，對當事人提出的問題做到有問必答，耐心講解；對需要向領導請示的問題，讓婚姻登記當事人留下聯繫方式並及時答覆，並將辦理手續及程序、時限一次性告知當事人，實現了婚姻登記即來即辦，在最短的時間內讓符合登記條件的當事人拿到婚姻證書，樹立了婚姻登記處的良好社會形象。我們始終把婚姻登記法律法規和政策宣傳作爲強化婚姻登記管理，加強行風建設的一項重要內容來抓。堅決杜絕吃、拿、卡、要，搭車收費，違法登記等現象，確保婚姻證件填寫規範準確，登記程序實行“零差錯”管理。登記合格率和出具證明準確率均達到100%。在結婚登記高峯時，工作人員提前上班，中午換班就餐，晚上延時下班，全力爲當事人辦理婚姻登記，滿足服務對象的特殊需要。婚姻登記處自成立以來，累計辦理結婚登記24000餘對，離婚登記1800餘對，出具婚姻證明600餘份。

三、倡導文明婚俗，唱響和諧旋律

婚姻登記處在日常工作中，做到了“來有迎聲、去有送聲、微笑服務”，確保了每一對符合登記條件下新人如願以償，並利用“五五”普法、“12.4”法制宣傳日等活動走上街頭，向廣大人民羣衆宣傳《婚姻法》，免費向羣衆發放法律法規手冊，向服務對象講解違法婚姻的危害案例，詳細耐心地向羣衆講解結婚登記需要哪些手續，結婚證遺失瞭如何補領，什麼是無效婚姻等等。爲倡導文明婚俗，今年五月婚姻登記處聯合縣委宣傳部、團縣委和相關婚姻禮儀公司成功舉辦了“5.4青年節”集體婚禮活動。同時在婚姻登記大廳設置婚前醫學檢查宣傳臺，安排專人負責宣傳工作，免費發放婚前體檢卡和宣傳資料，教育引導婚姻當事人主動婚檢，爲婚姻當事人提供更加方便、快捷的婚檢、登記、計生鏈式配套服務，得到了社會各界的一致好評。

**縣民政局婚姻登記處是一支青年隊伍，在社會服務工作中發揮了模範表率作用，多次受到上級業務主管部門的榮譽表彰，先後於xx年3月榮獲全縣優秀窗口單位稱號；xx年3月榮獲“全省婚姻登記規範化建設示範窗口單位”稱號；xx年被民政部授予全國婚姻登記規範化建設示範窗口單位榮譽稱號；今年3月被縣婦聯評爲巾幗文明示範崗。

第五篇：信息科創建青年文明號申報材料

創建青年文明號申報材料

——海南省農墾總醫院信息科

海南省農墾總醫院是我省的大型綜合性三級甲等醫院之一，在新一屆領導班子的帶領下，它在短短几年間內，從恢復式的發展進入到跨越式的發展階段，煥發出其實蓬勃的無限生機。往往提到醫院，衆人先想到的會是在手術檯前、病房裏面忙碌着的醫務工作者，忽略了在幕後默默無聞奉獻着的機關職能科室的工作人員。他們恰似高樓建築當中的螺絲釘，當你驚歎於大廈的氣勢磅礴時，卻沒能看到它們堅韌不拔的身影。其實，他們所做的，遠遠不止這些，他們的辛苦，遠遠超出的你想象！

作爲海南省農墾總醫院的職能科室之一，信息科現有工作人員16名，其中35歲以下青年員工13人，是一個富有朝氣、蓬勃向上的羣體。在醫院領導班子的大力支持下，在科室帶頭人劉華璋主任的正確領導下，信息科爲維護醫院網絡安全，推動醫院信息化發展做出了貢獻，爲醫院工作的平穩運行提供了堅強的保障。

信息科分爲網絡組、硬件組、軟件開發組、需求組三個工作小組。網絡組負責全院的網絡維護、佈局設置、機房管理，按照不同層次的匯聚、交換、樓層等，使用光纖、雙絞線等合理佈置，力求以最小的成本，爲醫院帶來最大的效益。硬件組現負責總院、東湖分院、烏石分院、海墾門診部四個院區近1000臺電腦客戶端、600多臺打印機等附屬設備的維護；軟件組負責自主研發醫院所需的軟件，每年可爲醫院節省下鉅額的軟件購買費用；需求組則重點關注醫院科室的需求，負責溝通以及軟件鋪開實施，是信息科同臨牀一線科室的溝通橋樑。特別是在自主研發系統方面，隨着醫院信息化建設的發展，以往行業軟件採購模式已經完全無法滿足醫院的需求，在醫院領導班子的

大力支持下，信息科承擔起了自主研發計算機應用軟件的重擔。於2014年初擬定了5年中長期研發計劃，從醫院的管理層系統入手，遵循人—財—物的管理模式，逐步由人事、財務、辦公等方面開始研發系統。截止今年，共研發了包括“人力資源管理系統”、“醫院考勤管理系統”、“醫院工資管理系統”、“醫院獎金管理系統”、“醫院津貼管理系統”、“醫院客服中心繫統”、“醫院oa辦公系統”共7套系統，先後在全院推廣應用，普遍得到了醫院廣大員工的普遍認可和好評。

自開展“青年文明號”申報工作以來，他們始終圍繞着“青年文明號”創建單位的標準與要求，堅持“奉獻自己，服務他人”的宗旨，組織和引導全科青年人立足崗位，奮發向上，不斷地提高專業技術，勇於創新，踏踏實實爲醫院臨牀一線提供優質的後勤服務。他們堅持把創建工作與本職業務工作相結合，用最飽滿的熱情投入到爭創工作當中。在開展青年文明號創建工作期間，主要做了以下幾方面的工作：

一、加強組織領導，夯實創建工作基礎

1、信息科以黨建帶動創建、創建促進發展爲指導思想，成立了“青年文明號”創建工作領導小組，領導小組組長由劉華璋主任擔任，蘇子仁副科長擔任副組長職務，成員由科室全體人員組成，全面負責創建工作的開展。創建的具體工作由醫院團委進行指導，黨支部牽頭組織實施，責任到人，每個季度組織全體成員召開一次總結會議，檢查督促創建工作的落實情況，在全科形成了領導小組監督指導，黨政齊抓共管的創建格局，爲創建工作的序時推進提供了強有力的組織保證。

2、制定創建工作規劃措施。根據《海南省青年文明號管理辦法》，圍繞信息科日常工作，制定創建工作規劃和具體措施，實行以點帶面、全員參與、精細管理。根據工作業務開展的實際情況，努力做好醫院網絡運行保駕護航的工作。

二、認真開展創建主題活動

“青年文明號”在引導青年醫護工作者樹立共同理想、全面提高其素質方面負有重要責任，發揮着不可替代的作用。爲了使科室全體醫護人員在思想上充分認識開展創建省級“青年文明號”的活動目的和意義，“青年文明號”領導小組共同制定了切合本科室實際的創建工作方案，具體措施有：

（一）做好宣傳工作，營造“創建”氛圍。

1、爲了使科室全體醫護人員充分認識到開展創建“青年文明號”的活動目的和意義，創建工作小組通過多種形式的宣傳渠道，營造創建工作的氛圍，在科室內設立“青年文明號”專用宣傳欄。具體規定“青年文明號”成員的行爲規範，文明用語、忌語，服務承諾等，每位醫護人員在制定後都能認真學習創建青年文明號活動宗旨、活動意義、活動條件、行爲規範、服務對象、服務承諾等內容；

2、堅持理論引導，增強政治素質。信息科始終把加強團員青年思想政治建設作爲青年文明號工作開展的主要任務，認真組織廣大團員青年學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，引導全科人員樹立起“奉獻自己，服務他人”的思想認識。堅持以正面教育爲主，繼續培養和樹立先進典型，加大對科室高尚、敬業、奉獻先進典型的宣傳。嚴格堅持政治學習制度。每週組織職工進行一次政治學習，特別是組織全科人員認真學習十八大精神以及黨的十八屆三中全會的有關內容。鼓勵青年團員

參與醫院團委組織的“五四”青年節活動，以及讀書會活動、拓展訓練活動等項目，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和青年文明號使命。並通過深化對“青年文明號管理辦法”的學習，進一步認識了“青年文明號”創建的要求、作用和重大意義。

3、加強業務學習，夯實業務基礎。定期派遣優秀的工作人員到江蘇省人民醫院、雲南省人民醫院、廈門市人民醫院、廣東省南方醫院、海南省評鑑中心培訓、中國互聯網大會等學習培訓。同時，積極開展與省內各市縣兄弟醫院的交流，五指山市人民醫院、東方市人民醫院、文昌市人民醫院、萬寧市人民醫院、三亞市人民醫院、那大農墾醫院、瓊海市人民醫院、瓊山醫院、陵水縣人民醫院都曾陸續到我院參觀瞭解信息化建設情況。

（二）確立“奉獻型、服務型”青年文明號的創建思路在青年文明號的創建實踐當中，信息科確立了“奉獻自己，服務他人”的宗旨，同時也把“奉獻型、服務型”青年文明號作爲創建工作的重要內容。

1、醫院職能部門的效能，將直接影響到臨牀一線、醫技部門的正常運轉，因此，把建設“服務型”青年文明號作爲信息科工作的重要組成部分，是非常有必要的。

爲了更好地服務於臨牀、醫技科室，信息科建立了一套行之有效的服務體系，進一步提高服務意識、增強服務能力。針對科室日常工作，信息科成立了需求組，主要負責對全院各科室的需求溝通以及軟件實施。爲了讓醫護人員更熟練、方便地使用信息科自主研發的軟件

系統，需求小組的人員不辭辛苦，身影遍佈全院各科室。從從臨牀科室的主任到護士，虛心聽取他們的意見和建議，再和管理部門溝通，最後拿到統一的方案，對軟件系統進行進一步修改、完善，最終研發出讓醫護人員用得順手、舒心的軟件系統。

2014年底，信息科硬件組設置出醫院軟件和系統的集成。爲了能使醫院在2014年能夠按時啓用新的系統集成，硬件組工作人員跑遍醫院所有臨牀、醫技、行政等科室，爲全院近千臺電腦進行了新舊軟件的更替，甚至因爲配合醫護人員的排班時間，不影響醫護人員的工作，他們常常加班到凌晨一兩點。

2、建設“奉獻型”青年文明號，倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚也是信息科創建“青年文明號”活動的主要宗旨。以強化青年職工“三德”教育爲抓手，切實加強道德教育，把深入貫徹《公民道德建設實施綱要》作爲建設“奉獻型”青年文明號的行動指南。教育和引導工作人員“愛國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”，培養了青年職工無形的奉獻意識。

隨着醫院信(本站：)息化建設的不斷髮展，醫院對網絡信息的要求也越來越高，爲了掌握目前國內外信息行業的最新技術，信息科在劉華璋科長的帶領下，成立了軟件開發小組，廢寢忘食的自學研究當下較爲先進的多維數據庫技術。此數據庫在美國醫療行業使用甚多，國內使用率較低。多維數據庫與傳統關係數據庫相比，它的優勢在於可以高速緩存的處理數據，並優化所屬服務器性能，比較適合現今醫療行業複雜繁瑣的業務需求。根據國內外醫療行業信息化發展情況，劉科長整理出醫院的信息化整體構架，利用資源整合、科學建模、合理分工的將所有業務信息轉變爲功能強大的數據對象，爲軟件研發奠定了堅強的技術支持基礎。自信息科的自主研發團隊成立以來，每年爲醫院節約用於購買各種軟件系統的成本高達x萬元。

如果醫院是一座大廈，那麼信息科的全體工作人員就是那看似毫不起眼的，卻又不可或缺的螺絲釘，全年無休、一絲不苟地履行着自己的職責。由於處於醫院這個特殊的單位，信息科的工作人員不得不與醫生、護士們的時間同步，實行24小時無休的值班制度，確保隨時有人在崗。無論遇到多麼惡劣的天氣，亦或是凌晨，手握值班電話的值班人員都得時刻待命，有時候甚至碰到重大的事故，爲了儘早解決因電腦服務器給醫護工作帶來的不便，信息科甚至出動大半的工作人員，只爲保障一線工作的正常運轉。

作爲一支年輕的團隊，農墾總醫院信息科勇於創新，敢於拼搏，雖然這個團隊在創建“青年文明號”的活動中，還處於探索階段，並且還有很長的一段路要走，但是他們已經深刻認識到，“青年文明號”的創建工作，不僅僅是一份榮譽，更是一份責任，是團結、凝聚、帶領青年幹部立足崗位建功立業的有效形式。通過此次的創建活動，信息科全體工作人員充分發揮出了青年人的聰明才智，展現了他們銳意進取的工作熱情，通過實際行動，向全院職工展示了他們一流的服務態度和甘於奉獻的精神！