南京市國家等級旅遊景區行業規範
南京市國家等級旅遊景區行業規範
第一條 愛國守法。弘揚愛國主義精神,遵守《中華人民共和國旅遊法》等法律法規和行業規定,依法誠信經營。
第二條管理有序。健全各項規章制度和崗位職責,景區高效運營,管理科學規範。
第三條服務優質。公示服務項目,完善投訴反饋機制,消費明碼實價,提供規範優質服務。
第四條 安全舒適。完善景區安全管理,健全應急救援預案,建立遊客流量監測預警,提高遊客遊覽舒適度和滿意度。
第五條 衛生環保。景區環保衛生無污染,廁所幹淨整潔,垃圾分類收集、清運及時。
第六條 宣傳文明。加強社會主義核心價值觀及文明旅遊宣傳,健全志願服務隊伍,豐富志願服務內容,引導遊客文明旅遊。
第七條 健康飲食。餐飲環境良好,食品衛生達標,廚具分類存放,消毒處理,服務周到熱情。
第八條 檢查監督。積極配合行政管理部門監督檢查,主動接受社會各界的監督。
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