公司接待員崗位職責（精品多篇）

接待員的崗位職責 篇一

1．貫徹執行部門各項規章制度、ISO操作規程。

2．工作時間必須穿統一制服，保持制服清潔。上崗前應整理面容，着淡妝，容貌保持美觀、自然。

3．要熟悉大廈每層租戶/業主公司名稱、入住情況、公司聯繫人、聯繫電話等情況。

4．耐心解答客戶提出的諮詢，態度親和。滿足客戶提出的合理要求，或提供客戶解決問題的意見或建議。

5．接待來訪客戶，做到有問必答，指引要清楚。

6．協助處理客戶的報刊、郵件、拮据郵件（掛號信、速遞）。

7．接待客戶和來電需使用標準普通話或英語，談吐時口齒清晰、語言流利、穩重得體。

8．當值班期間不得與大堂內其他員工閒聊或談與工作無關的事。

9．做好保密工作，不得將大廈客戶資料及情況向無關人員透露。

10、落實、執行各項重大活動及VIP接待活動，確保屬轄工作熱情、準確、細緻、周到。

11．完成其他交付的各項工作。

接待員崗位職責 篇二

崗位職責：

1、高端售樓處的客戶服務接待工作；

2、負責水吧的管理；

3、協助銷售代表帶客戶看沙盤及樣板房等。

任職要求：

1、身高166cm及以上，形象氣質佳；

2、個性熱情開朗，易交流；

接待員的崗位職責 篇三

一、保持良好的儀容、儀態、待客熱情禮貌，準確、耐心地解答客人的詢問。

二、協助領班做好日常工作，將工作情況及時向領班彙報。

三、熟悉掌握寫字樓各租戶（業主）的基本狀況。

四、負責打印、校對部門的資料、文件及致客戶信函。

五、熟悉掌握信報派發工作，及其特殊信件的處理。

六、每日巡視寫字樓客戶情況，做好登記。對違反大廈管理規定的行爲應及時制止，遇到不能解決的問題，應及時向上級彙報。

七、留意公司物業範圍內日常動態，發現問題及時通知相關部門進行處理。

八、加強企業安全生產意識，落實本崗位安全生產工作。當值時應提高警惕，時刻有安全、防火意識。

九、自覺遵守企業制定的規章制度及《員工守則》。

接待員崗位職責 篇四

會員卡和禮品的發放及管理；會員信息的錄入及臺賬的管理

2、商場背景音樂及促銷廣播的錄製和播放；

3、商場增值服務（免費停車、雨傘、輪椅、嬰兒車借用、複印、掃描等）；

4、負責商場客流量統計，並製作相關報表；

5、負責商場所有店鋪的物價籤打印；

6、受理商場顧客的諮詢和投訴；

7、協助公司開展的各項推廣活動，如派發都市風、宣傳資料、贈品等；

8、根據上級安排，協助完成和記黃埔地產集團在中國大陸投資的各項目公司的相關工作。