產品測試組工作規範

測試組工作規範

 

 

一、 測試組組成

測試組由測試組長和測試工程師組成。

二、 測試組工作職責

負責理解軟件產品的功能要求，搭建配套的測試環境，然後 對其進行系統測試，檢查軟件有沒有錯誤 (Bug)，決定軟件是否 具有穩定性 (Robustness)，並寫出相應的測試用例、各階段測試 報告。

（一）  測試組長工作職責：

 

1、 協調測試組與各個項目組之間的流程及工作關係；

 

2、 對各個項目的測試工作進行統籌安排，並對各個項目的 測試工作進行計劃、分工和管理；

3、 定期或不定期與各個項目負責人溝通項目進度，隨時了 解項目進展情況；

4、 對測試組成員的日常工作進行評審考覈；

 

5、 定期或不定期向部門總監彙報工作情況；

 

6、 參與日常的軟件測試工作。

 

（二）  測試工程師工作職責：

 

1、 仔細閱讀項目規格說明、設計文檔、使用說明書等，充 分掌握軟件的性能、特點、使用方法、業務流程等，協 助測試組長制定項目的測試計劃；

2、 依據項目要求，搭建相應的測試環境，維護測試設備；

 

3、按照測試計劃編寫測試用例，保證測試用例合理有效；

 

4、 根據測試計劃及測試案例，執行測試，並根據產品特點 及測試要求，實施集成測試、系統測試等，及時發現軟 件缺陷，評估軟件的特性與缺陷；

5、 詳細記錄測試過程，編寫測試報告和對測試結果進行分 析，通過測試，掌握軟件具有的能力、缺陷、侷限等， 對軟件質量給出評價性的結論與意見，整理測試文檔， 填寫軟件測試報告,編寫測試總結，爲軟件開發成果提供 總結性意見；

6、 配合研發部門發佈各項軟件產品，並詳細編寫產品發佈 通知單；

7、 完成上級及部門其他領導交辦的臨時任務。

三、 測試組工作流程

測試組的工作與項目開發進度緊密相關，所以測試的工作流 程依據開發進度分階段進行大致分爲以下幾個階段：

（一）  計劃和設計階段

 

1、 項目組成立時，確定項目需求及項目設計方案，瞭解軟 件產品的主體功能及實現目的；

2、 項目經理下發測試預通知，通知內容包括：正式交接測 試時間、測試規模預計估算等信息；

3、 召開測試啓動會議，會議內容包括：開發團隊與測試組 交接測試內容，對測試目標達成一致，商討測試計劃，

 

統一項目組的目標和測試的工作重點；

 

4、 編寫測試計劃及相關文檔，依據測試啓動會議中確定的 目標和重點，結合項目經理下發的《測試任務書》，編寫

《測試計劃書》（見附件一）。計劃書的內容應該包括：

 

l測試需求：需要測試組測試的範圍，估算出測試所花 費的人力資源和各個測試需求的測試優先級；

l測試方案：整體測試的測試方法和每個測試需求的測 試方法；

l測試資源：本次測試所需要的人力、軟件、硬件及技 術資源；

l   測試組角色：明確測試組人員的工作內容及相關職責；

l里程碑：明確項目進行過程中的測試組應該關注的裏 程碑；

l文檔報告：確定在項目測試過程中需要提交的測試計 劃，測試報告等；

l測試計劃編寫完畢後，需提交給全體項目組成員，由 項目成員綜合評審後，確定最終《測試計劃書》（見 附件二）。項目經理要以此爲依據，跟蹤監控項目測 試進度，評估測試計劃的可行性，完整性，並且在項 目結束後評估測試質量。

5、 設計測試用例，依據《測試計劃書》相關內容，根據每 一步測試計劃編寫全部的測試用例，測試用例必須能滿

 

足全部的測試需求。

 

（二）  測試實施階段

 

1、 實施測試用例，測試工程師依據《測試計劃書》中分配 的測試任務和測試用例，實施相應的測試工作，並詳細 記錄測試過程及結果。

2、 提交測試報告，在實施測試用例的過程中，依據記錄的 測試過程和結果，填寫《測試報告書》，並由測試組長審 批後，上報項目經理。項目經理安排開發組修改相應的 軟件產品。測試報告內容包括：測試產品版本、測試人 員、測試時間、測試過程、產品運行BUG、產品缺陷狀態、 急待解決的問題。

3、 迴歸測試，接到開發組的迴歸測試通知後，測試組重新 拷貝修改後的最新版本，進行迴歸測試。迴歸測試的用 例屬於測試用例的一部分或者全部測試用例，但不能超 出測試用例的範圍。

（三）  測試總結階段

 

1、 編寫測試總結報告：迴歸測試全部通過完成後，由測試 組長整理填寫《測試總結報告》，報告主要內容包括： 測試資源描述——參與測試人數，耗用測試時間； 測試結果摘要——描述各個測試需求的測試結果和功能 實現情況； 缺陷分析——按照缺陷的屬性分類進行分析；

測試需求覆蓋率——如果在測試過程中未覆蓋到的測試 需求，在此應詳細說明原因； 測試評估——對此次項目質量進行評估； 測試組建議——從測試組角度爲項目組提出工作建議。

2、 測試驗收：項目經理收到測試組長提交的測試總結報告 後，對此次測試工作進行驗收。驗收內容包括：測試效 果驗收、測試文檔驗收、測試工作評估、測試工作建議， 簽字驗收後，宣佈此次測試結束。

3、 測試文檔歸檔：測試驗收結束後，對測試過程中涉及到 的各種標準文檔進行歸類、存檔。相關文檔包括：測試 任務書、測試計劃書、測試用例、測試報告書、測試總 結報告、測試驗收報告等。

 

 

（四）  產品發佈階段

 

1、 編寫產品詳細信息，說明此次產品發佈或升級的目的與 作用；

2、 詳細編寫安裝或升級操作說明文檔，並整理相關升級程 序文件與數據庫升級文件一併打包，發佈給相關人員。