關於表彰某某員工的請示
關於表彰袁靜同志的請示
袁靜同志自2017年7月調入本項目客服部以來,迅速融入美年團隊,工作勤勤懇懇,任勞任怨。
進入項目伊始,其主要負責文件整理、業主檔案、裝修手續辦理及收費等工作。由於她對工作富有認真精神,使之前有些缺失的檔案建立完全,裝修手續辦理流暢,裝修圖紙歸檔及時,建立起高效的工作流程,使美年廣場客服部文案工作得到了提升。
2017年10月中旬起,美年廣場開始了物業服務費二次收繳工作。袁靜同志主要擔負起2號樓及各樓底商的物業費收繳。由於前期工作鋪墊較好,截至2017年底收費率達到90%以上。
進入2018年,領導對客服部提出了新的要求,迅速完成2017年度欠費清繳工作。袁靜同志通過與業主不斷溝通,爲業主解決實際問題,使業主感受到了物業是在踏踏實實的做事,不斷爲項目的向好做着改變。截至2018年5月15日,2號樓清欠指標完成100%,底商清欠指標完成95%。
作爲一名優秀的客服人員,袁靜同志始終工作在第一線。業主有投訴,她第一時間出現在事發現場,協調各部門解決問題;業主有需求,她會及時和領導溝通,很好的找到公司利益最大化和業主滿意的平衡點;自身的病痛,她獨自克服,從未以此爲藉口耽誤工作;晉升未果,她毫無怨言的默默努力工作,不斷的提升自己,以達到公司和領導的要求。做爲美年廣場客服部年齡相對較大的員工,她不斷幫助新員工熟悉業務,學習專業知識,起到了“老大姐”的帶頭作用,也減輕了項目管理層的很多負擔。(來源好範sss文網:)
綜上所述,袁靜同志爲廣大員工樹立了好典型、好模範,美年廣場物業服務中心提請公司對袁靜同志給予嘉獎並進行表彰。
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