軟件公司市場部工作總結

2012年的工作即將接近尾聲，在此對這一年來的工作進行回顧，XX部以公司的全年經營目標爲核心，深入開展對電網以外市場業務的拓展及相關業務結構的調整等工作，在各級領導的大力支持和相關部門的鼎力配合下，XX部全體員工共同努力、勤奮工作，積極改變工作思路，改進工作方法，提高工作效率，穩妥地開展各項工作，基本完成了各項預定目標，現總結匯報如下：

一、20XX年工作業績

（一）主要考覈指標完成情況

（二）20XX年主要銷售業績（X00萬以上項目）

1．XX項目，合同額XX萬；

2．XX項目，合同額XX萬；

3．XX項目，合同額XX萬；

4．XX項目，合同額XX萬；

5．XX項目，合同額XX萬；

…

（三）20XX年工作重點與創新

1．部門業務轉型

1）XX部目前已實現由產品分銷型業務轉向項目集成型業務銷售的轉型，加大了政府/企業招投標業務、系統集成業務與能源環保業務的拓展力度；

2）通過在行業外的業務拓展，逐步實現業務方向相較往年向政府與企業用戶軟件業務、IT諮詢服務業務的轉變；

3）通過業務結構調整使部門整體能力得到多元化提升，實現技術支撐能力顯著增強，管理手段日趨完善，銷售方式日益進步。

2. 團隊建設工作

1）根據部門業務轉型發展的需要，對部門內部組織架構進行重組，成立XX中心。

2）對部門人員進行重組，合理安排各人員的崗位，使其發揮特長，加快實現部門業務能力提升。

3. 項目管理工作

1）加強部門人員項目管理知識的培訓和學習，鼓勵積極參加計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試，目前部門已有X名人員通過系統集成項目管理工程師考試。

2）加大部門項目管控力度，有力的控制了新項目的回款時間，促進了項目回款率的提升。

4. 績效管理工作

1）建立部門人員績效考評新體系，嚴格考覈工作人員各項指標，做到獎懲分明，提高部門人員的工作積極性。

2）實行績效考覈透明化管理，根據部門績效考評體系生成績效考覈表，每月由員工簽字確認，體現公平化原則。

3）實現員工績效考覈標準精細化，績效管理由日常工作、專項業績、工作能力及工作態度等維度綜合考量，全面跟蹤、統計分析，並形成周報和月報；

（四）存在的主要困難和問題

1.市場推廣工作中由於缺少完善的公司自主產品和技術解決方案的包裝，增加了行業外項目開發過程中的困難。

2.缺乏對公司資質體系的維護管理，要確保資質及時的完善和更新，從而不影響投標工作效率。

3.缺乏有豐富項目管理經驗和技術能力的項目經理。

二、20XX年工作思路和重點工作

（一）工作思路

從提升自身技術能力和項目管控能力入手，加大技術型、項目型銷售；同時加入新的思考——如何在軟件開發項目上得到長足的進步，如何去體現公司軟件產品的開發能力。

與此同時，仍要繼續加大在政府、教育、企業、醫療、公共事務行業中的項目開發，通過項目的開發建立良好的客戶關係，通過完成公司的營銷任務體現公司的業務能力。

最後，更要加大對發電集團行業、環保行業、大型製造廠商信息化建設項目的產品開發與銷售，充分利用公司的產品技術資源和技術開發資源，利用一切可利用的客戶資源，逐步實現對發電行業信息化建設體系的滲透。

（二）重點工作

1.繼續加大在政府、教育、企業、醫療、環保、公共事務行業類的開發力度；加大對發電集團，大型製造廠商信息化建設項目與產品銷售的開發。

2.加大部門在電網外行業軟件項目的業務比例，使軟件產品及軟件開發業務的比例達到部門總體業務的30%。

3.完善團隊建設，提升部門人員的技術能力與項目管控能力；增加技術型項目經理，完善部門組織架構；

4.繼續加大對項目的管控力度，提高部門資金週轉速度；嚴格控制回款時間，杜絕陳欠款的發生。

三、對公司20XX年工作的建議

1.提高公司整體考覈力度，完善對公司各部門的管理；

2.爲員工制定更加完善的培訓計劃，爲促及員工的能力提升建立獎勵機制；