公司培訓總結（推薦53篇）

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篇1：公司培訓總結

很早之前就聽朋友反覆提到xx保險。那時心裏隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業務代理人。於是找了無數的理由搪塞。是不是上天註定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了xx保險都勻分公司舉辦的20xx年第1期新人培訓班。

我覺得人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認爲自己沒有時間，沒有能力。總認爲成功依賴於某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，並非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句讚美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷着感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠着不斷的努力奮鬥出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因爲它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

在這些天裏我學到了許多，當我們初當業務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎麼辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態，要不斷學習技巧，發現並創造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠佈公，以信取人。因爲信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。然而，讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收穫的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時注入一滴水，難時擁有太平洋”

篇2：公司培訓總結

這次我有幸參加了公司組織的企業內訓師培訓，讓我對內訓師這個職業有了深層次的體會。結合自己的工作實際和一些思考，簡略的談談個人的幾點心得體會。

一是內訓師必須首先成爲所授課程的專家。成爲一個優秀的內訓師，首先要成爲所授課程領域內的專家，掌握該課程所涉及領域所有應該掌握的知識，既要有廣度也要有深度，既要有成熟的解決問題的方案，也要有前沿的知識分享。

二是內訓師必須要有自己的風格。光有一定的知識含量是遠遠不夠的，還要有自己獨特的授課風格，這其中包含講課時的語音語調、肢體語言，還要運用各種培訓工具，把握好各種培訓方法綜合應用。

三是內訓師必須準確把握成人學習的規律。成人學習不同於學校教學，不能以爲把我們的知識講出來就可以了。對於成年人而言，任何課程其實他都或多或少的有過一定的瞭解或接觸，內訓師要想在課堂上讓成人接受自己的知識，就必須學會在課堂上多讓學員參與互動，多利用遊戲、討論、點評等對策來激發學員共鳴，這樣才能更好地傳授相關的工作知識、技能和理念。

四是內訓師必須握好現場培訓的.流程和方法。現場培訓的重要特點就是手把手的教。但是以前我們這種培訓都比較隨意，效果也不好。原因就是沒有對我們的工作進行分析，沒有對學員的能力進行要素分析和提煉。所以我們今後的培訓就要從關注事轉換到關注人，努力進步一個教練應該具備的聆聽、區分、發問、迴應和直覺等能力，針對學員的特點制定不同的教學計劃。

五是內訓師要學會如何處理培訓現場各種特殊情況。特別是上臺講課，我們或多或少都會有緊張情緒，也會面對培訓現場學員的抱怨、不配合等情況。這次學習中，老師不僅針對各種突發狀況一一講解應對之策，還讓我們每個學員都有一次上臺講課的機會，使得每個人都能得到一次寶貴的鍛鍊。

內訓師的技能並不是一兩次的培訓就能全部掌握，只有在不停實踐，不停的培訓過程中，一點一點積累，一點一點的改善、總結，內訓師才能在這條道路上獲得長久的進步與提升。

篇3：公司培訓總結

20xx年新員工入職培訓心得體會

湘水潺��雲草碧，清風颯颯滿地金，7月11日至23日,採技服公司20xx年新員工培訓班在裝飾一新的二中會議室舉行。此次培訓班匯聚了89位來自大江南北的學子。懷着自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新徵程。培訓過程中, 熱情洋溢的接待、豐富可口的飲食、舒適寬鬆的食宿環境、周到細緻的安排，使新員工感到非常溫暖，有如回家的感覺。培訓豐富的內容、靈活多樣的形式、熱烈而嚴肅的氛圍，使新員工獲益匪淺，留下深刻的印象、永恆的記憶。走上工作崗位、踏上新的征程、進入新的環境，新員工更有諸多感想和期望。 採技服公司盛情款待每位遠方而來的學子，歡迎四方誌士，他們真誠的情意感染了每一位新員工，讓我們感到無限親切而又溫暖。培訓時間是短暫的，但留給我們的印象是永久的。細節處顯真情，感受溫暖的同時，我暗下決心：一定以企業爲家，將採技服公司作爲我終身奮鬥的地方。我將一步一個腳印，從助理工程師到高級工程師，從技術員到項目經理，作爲我事業追求的目標。我將秉承“精品、人品同在”，誠實做人，紮實做事，追求卓越。

責任是我這次培訓中，感受最深刻的內涵之一。在老師們精彩的講課中、同事的關心照顧中，無不反映着強烈的責任心。以後，我將以責任作爲衡量自己人生態度和工作標準的尺度，勇敢地擔當起自身的職責，爲採技服公司的健康發展貢獻自己綿帛之力。

當學習公司一些施工項目的圖片和施工原理時，內心十分激動，看到一口口油井在我們採技服人手中完成，心中除了敬意，更多的是自豪和驕傲：能有幸作爲採技服員工爲祖國的建設添磚加瓦，我感到無比榮幸。相信很多年後，當使用着自己曾經參與開採的石油、天然氣時，心中的滿足感會遠遠勝過物質的回報。在今後的工作中，我一定要樂觀的面對挑戰，虛心學習，戰勝自我，爲公司的發展貢獻出自己的一份力量。

爲期十幾天的新員工入職培訓已經結束了，對於我來說，這是一次形式新穎、內容豐富、全面系統的理論知識學習。這段時間的學習，使我受益匪淺、感受頗

深。這次學習，不但在理論上使自己得到了進一步的充實、開闊了視野，而且對我以後的工作實踐有很強的指導作用，它是我前進方向的指南針。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。入職培訓只是我工作和學習的新起點，我將以此次培訓學習爲契機，在以後的工作中，做到學以致用，不斷提升自我，紮實工作，團結奮進，爲企業創造更多的價值，抒寫自己亮麗的人生新篇章。

通過參加培訓,心中的體會是八個字：團結、緊張、嚴肅、活潑。團結――就是和諧、互助、齊心協力。俗話說：人心齊，泰山移。“我們來自五湖四海，爲了一個共同的目標走到一起來了。”能一起共事是一種緣分也是一筆財富。會場紀律我們相互提醒，相互尊重，共同維護；籃球場上我們互相鼓勵，密切配合，共同提高；生活上我們互相關心，競相幫扶，共同成長；培訓課堂上，我們集思廣益、羣力羣策、共同勝利??一花獨放不是春，百花齊放春滿園。小溪只能泛起破碎的浪花，海納百川才能激發驚濤駭浪，必須承認成功的個體背後必然有一個成功的團隊。沒有個體的成長，企業難以進步，沒有企業的成長個體的存在就失去了依託??囊此種種，一言以概之，合則兩利，分則兩傷，你中有我、我中有你。

緊張――就是思想處於高度準備狀態，激烈緊迫。態度決定一切，幹好工作的前提就是要在戰略上藐視，戰術上重視，發揚時不待我，只爭朝夕，認真勤勉的精神和態度。平時多流汗，戰時少流血，培訓期間，我們時刻保持高度的緊張狀態，加強學習交流、打牢基礎，虛心求教、提升技能，以便更好的適用自己的工作崗位；在籃球場上，我們毫不退讓，貼身防守，激烈拼搶，不甘示弱，發揚戰鬥情懷，激揚青春活力，時刻緊繃我們的神經，全力的去爭取勝利；培訓課堂上，我們爭先恐後，唯恐失去機會，遇到不會的題目我們凝神思考，小心求證??在具體的項目上我們也要以求全責備、嚴謹的態度面對自己的工作，時時刻刻保持清醒的意識和戰鬥的狀態以面對工作中的實際問題，使工作緊張有序，緊跟社會的高速度，營造“快節奏，高效率”的工作氛圍。

嚴肅――就是嚴明、嚴謹、嚴密、嚴格。現代社會是嚴肅的、有規律的，它要求我們以科學的態度和嚴謹的工作作風，把工作作實作細。嚴格標準化操作，產生遊刃有餘，有條不紊的程序感；嚴謹作風，精製課件，以身傳言，領導坐鎮，時刻把關；嚴明紀律，嚴考勤，明作息，嚴考覈，明宗義。差之毫釐，謬以千里，

工程單位的工作是嚴肅的工作，小的誤差可能產生大的損失，做事業當如履薄冰，戰戰兢兢。

活潑――就是營造輕鬆、和諧、寬鬆的人際關係和工作環境。培訓課堂上，各抒己見，主答、補充交相輝映，民主、自由、生動、鮮活，一派其樂融融的景象，我們在輕鬆中掌握知識，在學習中體驗文化，在體驗中品味成長；和爲貴，諧爲美，我們以誠信爲職業道德的圭臬，以忍讓、行善爲性格的修養內涵，以勤勞、艱苦卓絕、自律、儉樸爲社會文明的規範；以盡忠、報國、獻身爲自身的社會理想。構建和諧、活潑的企業文化，讓每位員工樂於融入這個充滿熱情和活力的企業中，才能激發他的工作熱情，最大限度地發揮其創造性從而爲企業服務。 既嚴肅緊張，又要團結活潑，這樣的工作方式應該是我們所追求的。通過這次培訓我們把激情傳遞給了員工，昂揚了企業的使命和理念，激揚了員工投身企業的鬥志。莫道今年春已盡，明年春色倍還人，解纜啓航，風景這邊獨好。

作爲一名剛畢業的大學生，我面臨着從學校到公司的環境改變和從學生到員工的身份轉換。爲了幫助大家儘早適應這些變化，公司特組織了20xx年新員工入職培訓。通過參加入職培訓，我感受頗多。

採技服作爲國內同行的龍頭企業，擁有輝煌的業績，能有幸加入進而成爲其中的一員，我感到無比的驕傲。公司爲我們提供了實現人生理想、價值的廣闊舞臺，我們必須早日融入企業，才能在更短的時間內更好地發揮自己的實力，學以致用，最終實現理想抱負，和企業一起成長、壯大。

一、融入企業，必須要認同企業。每個企業都有其獨特的歷史背景和企業文化，只有認同企業及其歷史、文化內涵，才能做到深刻地認知她，進而發自內心地接受她、融入她。採技服公司文化系統完善，文化底蘊豐富。本次培訓，既有豐富的專業知識，也有多彩的業餘文化活動，不僅增進了新員工相互間的瞭解和交流，還促進了新員工更好、更快地適應了新環境、新身份，爲融入企業、勝任崗位打下堅實的基礎。公司領導、機關部門負責人深入新員工，及時瞭解新員工的食宿情況，爲新員工解決生活上、學習上、思想上的實際困難，體現了公司對員工的關心和照顧之情，這樣無微不至的人文關懷讓我們感動不已。

二、融入企業，從改變自己開始。人的力量有限，也許不能改變客觀的世界，

但我們可以改變自己，來適應環境。尤其是來到了一個新的環境中，我們要做的就是結合客觀形勢改變自己，這樣才能融入企業，在不斷的學習和實踐中不斷提高自身素質和能力，爲企業的發展儘自己所能。

三、融入企業，必須調整心態。對於剛剛畢業初入社會的大學生，這一點尤爲重要。我們必須自身積極主動結合企業，更高效地完成身份的轉換。在工作中，從細微處着手，而不是一開始就要幹大事。勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，借採技服公司這個大舞臺，融入採技服公司大家庭，早日實現人生理想。

在我報道的第二天，公司組織了入職培訓，這是我大學畢業後的第一次學習，是我走上工作崗位、出征前的一次令人永遠銘記於心的練兵，感覺既興奮又緊張。興奮的是，通過培訓，我瞭解了公司的企業文化和發展歷程。公司有着光榮的歷史，我們的各位前輩在國家建設方面都立下汗馬功勞。走進這樣一個集體，我感到非常興奮又榮幸。

緊張的是，儘管經過了四年的大學學習，但培訓期間專業知識的學習。“高調做事，低調做人”，“先做人，後做事”，老師的人格魅力也無聲無息的影響着我，以後的工作中，它鞭策我：工作就要盡全力，努力地完美它。做人就要謙虛好學，不斷地充實自己，爲建設這個大家庭而努力、奉獻。採技服公司日益強大的陣容和無限的發展潛力，讓我以成爲採技服公司的一員而自豪，它鼓勵我以後工作中，要力爭做到最好，體現個人的價值和人生意義。

最後，我想說感謝和祝福。感謝各位領導、各位老師、各位同事培訓期間對我們的照顧，感謝公司爲我們的發展提供瞭如此完美的平臺；祝福各位領導、前輩、老師工作順利，各位同學早日適應自己的工作崗位；祝願採技服公司在各位領導的帶領下，各位同事的努力下蒸蒸日上，前途無量！

通過培訓，我感受最深的是“緊張、充實”。培訓中,我感覺是在同時間賽跑，這種快節奏的學習在學校那種相對寬鬆的氛圍裏是很難感受到的，每天課程安排得很滿，學習內容更是紮實豐富;同時,公司爲我們提供了很好的食宿, 適度地安排了一些文體活動，使我們不僅能勞逸結合，還能在這些活動中學到有用的知識。這些措施,爲提高我們的學習積極性和學習效率創造了良好條件。課堂上的老師,都是公司各部室的領導或業務骨幹，他（她）們講的知識既有理論高度，

又能結合具體實際、諄諄教導,還能不厭其倦地回答我們提出的問題，使我們對新知識的學習產生一種動力、一種渴望。

授人以魚不如授之以漁，老師們正是用他們豐富的人生經歷授給我“漁”。

培訓學習轉眼結束了，更具挑戰性的工作迎面而來。我感想萬分: 有采技服公司的企業文化、企業精神作精神支柱，有理論深、業務強的優秀老師們的指導、傳幫帶，我堅信能幹好自己的工作，我慶幸自己無悔的選擇。此刻，想借用汪國真的一首詩《山高路遠》，來表達我的情感：

“呼喊是爆發的沉默

沉默是無聲的召喚

不論激越 還是寧靜

我祈求 只要不是平淡

如果遠方呼喊我

我就走向遠方

如果大山召喚我

我就走向大山

雙腳磨破 乾脆再讓夕陽塗抹小路

雙手劃爛 索性讓荊棘變成杜鵑

沒有比腳更長的路

沒有比人更高的山”。

來採技服公司幾天的切身體會，感到採技服公司有其特點：一是科學完善的管理制度；二是深厚的企業文化；三是公平、公正、公開、平等的人才競爭平臺；四是全面、完整、實用、獨特的內部管理資料和工作流程；五是先進的、適應市場競爭的領導方針和改革方案。通過培訓，我對計劃工作有了更深入細緻的瞭解，明白計劃工作是繁瑣的，但卻要非常細緻，容不得絲毫馬虎，這對平時做事粗心的我來說是一次巨大的挑戰。但我想，天將降大任與斯人也，必將苦其心智勞其筋骨餓其體膚，行佛亂其所爲。也許，這將是我人生的又一個轉折點，開始一段新的征程，我將迎接挑戰勇往直前，絕不辜負領導們的栽培！

從美好的校園生活走上社會生活，對每個大學生來說無疑是一種考驗，這將

篇4：公司培訓總結

有幸參加由公司組織的《80後培訓》，心中的感想很多，首先要感謝公司給予硪這次培訓的機會，讓我個人素質能力得到了又一次提升。其次感覺到努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講究方式方法。應該說這次培訓讓我受益匪淺，感觸頗多。特別是讓硪明白了做一個負責任和有執行力的人對公司的發展和員工個人成長的重要性。通過這次培訓，有以下幾點特別心得：

有效執行

有效執行就是有結果的行動，這種結果對公司和他人具有明確的價值，且能拿出來可供他人檢查衡量的，並且提供的結果必須是有時間底線的，只要缺少其中任何一個要素，就等於邇沒有提供結果，就說明沒有完成邇的本職工作。所以硪們經常會看到有人整天忙碌，抱怨工作繁重，但領導並不滿意，認爲執行力差，相反有人整天輕鬆快樂，且能圓滿的完成各項任務目標，這就是有效執行與無效執行所導致的不同結果。因此，硪們日常工作中應要注重尋找最佳的方法去完成我們的工作任務，做到有效執行。

學以致用

曾參加過很多的培訓，學過很多的理論，總結過很多的經驗，但在工作中並沒有產生實際效應。通過這次培訓，讓硪深刻明白，培訓所學到的學到就要立馬運用到工作中去，成爲我們執行過程的一種有效工具，其實這就是一種有執行力的表現。

團隊的認識 我認爲團隊的重要性好比一羣人在一起就會一盤散沙，不會互相照應、互相配合、力使不到一處，這樣的一羣人戰鬥力是很弱的。就像一羣人和另一羣人打架一樣，其中一羣人人多、無團隊精神、各顧

各的，另一羣人少、有團隊精神、互相照應、配合，那幫人能打贏是可想而知的。團隊精神的有無，決定了團隊的戰鬥力的強弱，決定了團隊的強弱。

這次培訓不僅讓我學會如何認識一個團隊的重要性 ，還教會了如何做人 ，做事 ，做事的責任心與態度 ，服從與選擇有效溝通方式 。

篇5：公司培訓總結

爲了提高全員綜合素質，加強教育培訓集約化管理，進一步有效開發人力資源，提升企業核心競爭力，我司根據上級公司的整體要求，結合公司的安全生產、經營管理實際情況，制定了20xx年度培訓計劃，並有步驟、分階段的開展教育培訓工作，爲企業的持續發展提供了必要的人力、智力的支持，同時也爲20xx年度的培訓工作的持續開展奠定了良好的基礎。現將20xx年培訓工作總結如下：

健全培訓制度，嚴格執行培訓計劃

爲了增強職工競爭意識，規範職工培訓制度，推進教育培訓的規範管理，重新修訂了《****公司業務培訓管理制度》，對具體培訓層次和內容進行了細化，使職教工作更加嚴謹細緻，使培訓工作更加制度化、規範化。20xx年培訓計劃根據培訓需求和往年培訓工作進行制定，經過經理辦公會逐項討論確定。20xx年共制定39項培訓計劃，已全部完成，全員培訓率100%。累計進行了693人次的各類職業培訓，共計2923課時，人均達到57。3課時，投入培訓資金共計5。72萬元。

採用內培外送相結合的方式進行系統化培訓

公司在組織培訓的過程中，採用多渠道、多元化的培訓辦法，與各職業培訓機構建立聯繫，強化職業技能培訓，進行了“三類人員培訓”、“進網作業培訓”、“一長三員培訓”、“特種作業培訓”、“質量管理內審員培訓”、“安全生產管理資格培訓”等17個項目的培訓，選送了90多人次至各培訓機構參加培訓。另外還廣泛開展了公司及部門的內部培訓，在安全意識、職業健康、防汛應急、交通消防、衛生安保等方面進行有針對性的各類培訓，提高了全員的綜合素質。

加強管理人員能力培訓，提升管理水平

公司對中層及以上管理人員定期開展中心組學習和黨員教育活動，提高管理人員的黨性修養和理論水平。同時還利用網絡化學習的平臺提供了內容豐富的管理培訓內容，組織中層及以上管理人員進行集體學習和討論，並進行統一考試，納入年終績效評比考覈。

積極進行同業對標活動，提質增效

公司積極響應上級公司“行業對標、提質增效”的調研活動，先後對四家同行業先進企業在規模效益指標、績效評價指標、行業特性指標和經營管理指標四個方面進行了全方位、深層次的對標調研，對同行業先進企業的經營管理和先進經驗有了更系統、深刻的瞭解，收集了大量關鍵數據和資料，各調研組通過進行深入分析和比較，提交了內容詳實、認識深刻的調研報告，並根據實際情況制定了改進和提升措施。

存在不足與改進方向

1、培訓管理水平有待提高。目前公司雖大量組織內部培訓，但員工的培訓積極性不高，培訓效果有待提高，還需在培訓需求與策劃方面繼續提高。

2、要健全培訓效果評估機制，缺乏衡量受訓者培訓前後在工作表現等方面改進的記錄，無法對培訓效果進行跟蹤評估，培訓效果與預期的培訓水平有一定的差距，計劃引入第三方人力評估機構，逐步健全培訓評估機制。

3、工學矛盾突出，要繼續加強實踐學習，建立更多的實踐教育渠道和平臺，學以致用。

篇6：公司培訓總結

我是第一次參加這樣的培訓，感觸很深，也學到了很多東西。

首先，對產品知識的瞭解，以前一直覺得美導只要能說會道就可以了，對產品知識的要求應該不高，現在我就有了新的認識，總說顧客百分之九十五買的是熱情，是服務，但是，美導如果連一些最基本的產品知識都不瞭解，怎麼去說服顧客，怎麼去成交，所以必須加強對產品知識的瞭解，及時給自己充電。

其次，店面管理，從商品的陳列、擺放、及POP，從導購員的職責、形象及要求，從店面上班流程，帳及售後服務乖各方面着手去管，以前對這些東西比較模糊，現在腦海裏清晰又明瞭。

然後，如何去考覈培訓新人，應從皮膚、形象、氣質這是其一，其二需瞭解新人爲什麼選擇這份工作，近期及長期的目標，優點及缺點。其三，基礎教育，行爲培訓，工作流程及發展狀況與空間，我覺得招一個新的美導是很重要的事，這是店內業績能不能做起來有着至命的聯繫，通過這次培訓，我知道應從哪幾個方面去考覈，去培訓美導.

最後，店長的職責及銷售法則，1、自己必須遵守各項規章制度，監督店內的日常工作，衛生及店員的工作狀態和表現，不斷的學習新的知識，鞏固舊的知識，不斷的去完善充實自己，2、愛崗敬業，這個是很重要一點，如果自己都是很懶散，能推就推，那麼有什麼資格去要求店員呢3、以前都是憑着自己的意願去推銷產品，腦海裏只有一個想法，就是盡力去說服顧客，直到她買爲止，根本就沒有什麼法則，這次學到了一個新的推銷法則――FABE，我覺得這個法規在推銷產品的時候，簡單明瞭，不繁瑣，讓顧客清楚易懂，我們產品成分，效果及性能。

通過這次學習，我學到了很多以前沒接觸的東西，這次回去，把所學的知識好好落實到位，也很感謝公司給我這次培訓的機會，明天我將帶着滿滿的果實，回去和店員分享。我相信後面我們會做得更好!

篇7：公司培訓總結

20xx年月日，我通過招聘來到XX有限責任公司。

上班開始，我們首先聆聽了公司領導講話，其次學習了公司的規章制度，接着參加了安全培訓和考試，最後又進行了3天軍事培訓。短短的幾天，我們感受到領導對我們的期望，也明確認識到公司對我們的要求；同時我們看到了公司美好的前景，也體會到公司優良的工作傳統和作風。新的工作單位和環境給了我新的機遇和動力，我一定好好把握公司給我的這個工作機會，踏實、勤奮、努力、認真完成各項工作任務，並積極投身公司的發展中，爲實現公司的長遠目標而貢獻一份力量。

以下談一下個人的思想認識和工作打算。

第一、告別過去，用心幹好新工作

雖然已經工作十幾年，但來到公司依然是一名新的員工。不管以前曾取得多少成績，不管過去在什麼崗位上工作、擔任什麼職務，不管以前有什麼樣資歷、經驗，來到新的單位，就是一個新的開始、新的起點。同樣，新的單位和環境，也給了我們新的展示平臺，公司的發展也必然帶給我們新的發展機會。我們要端正態度，在安排的任何工作崗位上，不僅要認真，而且要用心，不僅是按規程職責去做事，而且要有“沒有最好只有更好”的追求精神，把每一項工作做到盡善盡美。

第二、主動學習，儘快勝任本職工作。

我們要樹立“沒有不會，只有不學”的理念，主動積極地學習專業知識、崗位知識，儘快瞭解系統、熟悉設備、掌握規程，使自己的知識和素質達到崗位要求。

當分配參加工作後，我利用各種渠道收集學習工作資料。首先，我去檔案室查閱前期資料，很快了解到擴建工作的各項籌備工作，並且通過初設和可研，對總體情況如整體佈置、計劃進度等有所掌握；其次，我從參加前期招投標人員處拷貝了設備招投標資料，通過學習合同技術協議，很快熟悉了本專業的設備選型和參數；第三，我去工程部檔案室查閱相關圖紙，瞭解系統流程、熟悉安裝步驟和技術要求，這樣就能更好地監督基建工作；第四，堅持參加各種管理會議，堅持

到現場驗證檢查工作，最快地進入工作角色。

第三、要有吃苦耐勞，踏實肯幹的敬業精神

作爲工程師，主要是搞檢修工作，我們一定要立足現場解決問題。要堅持每天對所轄設備全面點檢，及時掌握各種信息和動態；堅持全方位點檢，能夠注意設備的一些細節，不放過任何異常情況。只要設備有問題就要及時趕到現場，並對重要設備問題全過程跟蹤解決，對重要環節重要備件實地測量覈實，決不僅依靠和委託外包隊伍。堅持做工作日誌，並預想次日工作而及時看圖紙和技術資料。根據現場工作情況，每天及時填寫備件使用情況和缺陷情況，以備編寫物資計劃和小修計劃。

第四、要有互相幫助、共同進步的協作精神

一個公司有很多部門，一個部門有分好幾個專業，一個專業有幾個員工分管不同的設備，不同的部門、專業、員工必須團結協作才能幹好生產工作。一個設備問題如果沒有不同專業人員互相協作齊心協力，就不能及時儘快完好地解決。而一個專業內，有轉機有本體，只有互相學習，取長補短，才能一起提高知識水平、工作能力。

同時提一些工作建議。

第一、加強信息化建設

信息化建設，不僅是企業實現高效運作的必然要求，更是各種制度真正發揮效用的重要載體。雖然電廠都有cismis系統，但是貫徹利用的程度不夠，具體表現在很多方案、計劃、文件、報表等以文本方式在各部門流轉傳閱，需要層層簽字，既佔用人員，又耗時費力，不能實現無紙化辦公、實時辦公。如果能夠建立統一整合的信息化平臺，除了信息傳達、缺陷管理外，物資管理、經營分析、培訓考評等工作都能做到在辦公網絡上實時完成，除極大地提高工作效率，縮短辦事流程外，還能減少工作中的人爲干擾，真正落實責任制，更易做到公正合理。

第二、通過技改來改善生產的各方面狀況。

無論設備還是管理，只要頻繁損壞或者扯皮嚴重，一定是設備選型、備件質量、管路設計或工作程序、職責劃分等存在問題，這種情況，只要深入研究分析，就能夠、也只能夠通過改進或改造來解決；

而在檢修工作中，我們也一定能通過不斷的技術改進，提高設備的可靠性、進一步降低生產消耗，而同時將檢修人員從繁重的消缺和臨修中解放出來。

第三、積極創建學習型組織

員工的工作經驗少、操作技能低是許多新建電力企業面臨的一大難題，如何從企業要我學向員工自己主動學是解決這個問題的關鍵。要把學習考試作爲各部門的一項工作內容，要形成一種全員學習的文化氛圍，鼓勵員工主動培訓和學習。同時通過制定和實施培訓計劃，有意識地對公司員工進行輪流培訓。人力資源部應對關鍵崗位進行策劃，考評確認後備人員，對其從基礎知識、專業技能、管理思維等方面進行系列培訓；這樣做也能夠調動員工積極性，將企業發展與員工個人發展有機地聯繫起來。

第四、完善崗位考覈激勵機制

沒有考覈激勵機制，極易形成“幹多幹少一個樣、幹好幹壞一個樣”的局面，出現工作扯皮推諉、人浮於事的情況，不利於企業的進一步發展。

而建立考覈激勵機制一定要制定科學合理的考覈標準，一定要結合各個崗位的實際情況和工作內容，一定要有可操作性，不能流於形式，盡力避免考覈方法不夠合理、標準不夠清晰、強調得多實施的少，管理人員考覈少的普遍問題。同時，績效考覈一定要根據實行情況進行有效的反饋，一定要根據部門崗位變動、生產經營情況進行修訂，同時要和激勵機制掛起鉤來。

作爲技術崗位，新電廠技術崗位提升的空間和數量比較少，作爲領導和人力資源部門，應當考慮以其他方式，例如提高崗位工資、評獎優秀員工、設立主任工程師等，對其成績進行肯定和激勵。

以上是我來到公司後的幾點思想體會和工作打算，同時也提出了一些不很到位的建議。我將一如既往地繼續主動學習、繼續努力工作，在領導與同事們的支持信任下做好本職工作，併發揮潛力爲公司的發展做出自己最大的貢獻。

篇8：公司培訓總結

近期，接連發生了幾起安全事故，楚雄市供電有限責任公司人身觸電事故，昭通供電局惡性誤操作事故，楚雄州電力工業公司人身觸電事故，曲靖供電局110kv 富源變電站人身觸電事故。針對這幾起事故，各級領導、各部門高度重視，對事故通報進行了層層傳達落實，並要求深刻領會，反思深層次原因，落實安全生產責任制。曲靖供電局要求在全局員工中開展了“把好安全關，守住生命線”爲主題的安全大討論活動。 我在學習了事故通報後，心裏非常震動，進行了深刻的反思。我在想這些事故爲什麼會發生呢? 是人的原因還是制度的原因? 公司經過這麼多年的發展，各項規章制度及操作規程已非常完善，發生事故的原因主要是人的原因，是“違章、麻痹、不負責任”的具體體現。

“違章、麻痹、不負責任”充分詮釋了事故發生的原因。“違章”就是不按規章制度，不按操作規程來做事，憑自己的個人主觀意識來做事，久而久之就變成了習慣性違章; “麻痹”則是進一步違章，未認真分析工作過程中的所有環節，不認真履行工作流程和規程，總認爲自己這麼做沒什麼大不了，自己是對的，圖方便、圖省事，從而導致了事故的發生; “不負責任”就表現在多方面，管理上的不負責任，監督上的不負責任，具體工作者的不負責任，即管理不到位、監督不到位、執行不到位。

安全工作天天抓、天天講，爲什麼還會出安全事故呢? “違章、麻痹、不負責任”充分體現了事故發生的原因。我們有的人思想麻痹，開小差，放鬆了安全意識，就進行了違章作業。這是一種非常不負責任的行爲，是對自己，對同事，對領導，對公司的不負責任，更是對家人的不負責任。你有沒有想過，如果因爲你的不負責任，導致了安全事故發生，會給同事、領導、家人帶來多大的傷害，會給公司的財產帶來多大的損失。

所以，我們在工作時，一定要牢記安全，堅決與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人作鬥爭，“常懷責任之心，常行責任之事”做安全生產明白人，認真遵守規章制度，嚴格執行操作規程，強化安全監督，不放過任何細節和小事。安全無小事，用我們認真的責任心來換取持續的安全無事故。

安全知識心得體會

生命”，一個多麼鮮活的詞語; “安全”，一個多麼古老的話題; “幸福”一個多麼美妙的境界。一人安全，全家幸福; 生命至上，安全爲天; 安全第一，預防爲主。生命只有在安全中才能永葆活力，幸福只有在安全中才能永具魅力。安全構築了我們美好的家園，成爲連接親朋好友的紐帶。通過這項安全整治活動，我再一次深刻的休會到：在安全的問題上，來不得半點麻痹和僥倖，在安全的問題上，我們必須要防範在先、警惕在前，必須要警于思，合於規、慎於行; 必須要樹立高度的安全意識，人人講安全，時時講安全，事事講安全; 必須要築起思想、行爲和生命的安全長城。

交通安全關乎生命，生命沒有彩排。全世界過6分鐘就有一人死於車禍，全世界每一分鐘就有人傷於車禍，全世界死於車禍比世界大戰死的還要多，而我國交通死亡事故是全世界第一，每天，都會有人命喪於那無情的飛奔車輪底下，成爲交通安全路上又一個警示燈。車禍，讓許許多多溫暖的家庭支離破碎，讓幸福在車禍中斷送。一個個鮮活的生命在車禍中轉瞬即逝，許許多多肇事司機在一失足間鑄就了千古恨。觸目驚心的數字，成千上萬的親人就在車禍的轉眼間中沉浸在悲痛之中。

當因超速超載而引出的慘重的車禍; 當想象他們喪失親人時那悲痛欲絕的情景，誰還會不真真切切的感受到生命的可貴無處不在? 違法超載(員) ，爲了一點蠅頭小利和一時的方便便漠視了自己和他人的人身安全; 超速行駛無視法律法規的要求結果釀成了大禍，酒後駕車，害人又害己，“杯中一滴酒，親人兩行淚”，連無辜的國小生都不能倖免遇難; 由於法律意識淡薄，安全知識匱乏，無證駕車、違法超車會車、疲勞駕駛、操作不當、肇事逃逸等等交通違法行爲導致的接二連三的交通事故一個個向我們涌來，一張張團圓的景象灰飛煙滅。

篇9：公司培訓總結

五徵汽車客戶學員培訓總結

一、培訓概況：

1、培訓目的：

通過培訓提升五徵相關塗裝技術和工藝人員的塗料理論知識和塗裝技術知識，從而提升我司產品在五徵汽車公司應用效果。

2、培訓對象：

10名五徵汽車公司塗裝技術人員，主要來源於農用車事業部和汽車事業部的塗裝工藝部、塗裝技術部。

二、培訓實施流程：

三、培訓滿意度（全員均有調查表）：

四、培訓成績（考試卷）：

五、培訓總評：

本次培訓順利結束，爲以後類似培訓工作更進一步，特對本次培訓從溝通、策劃、組織、過程管理、評估等方面進行總結：

1、積極溝通可以化被動爲主動，本次培訓是銷售部應客戶需求而由人事部組織的，人事部在主動向銷售部瞭解並做了反覆的溝通和交流，從而掌握了相對全面而準確的信息，並及時將信息反饋給領導和相關講師，爲後續培訓策劃工作打好了基礎；

2、瞭解了客戶信息和需求後，人事部立即策劃了以“問題研討爲主，理論和觀摩爲輔”的培訓模式，根據我司業務實際，制定了“電泳爲重點，面漆次之，兼顧質量檢驗”的培訓內容。並將人事部培訓意圖快速而堅定的給講師做了溝通和安排，此次學員對培訓的滿意與培訓前策劃“抓關鍵，保重點”是有較大關係的；

3、組織協調是培訓效果的保障，人事部努力協調銷售部、行政部、技術中心等相關人員和場地，從住宿、用餐飲水、培訓場地、培訓資料、講師之間的銜接與配合等方面，力求最大程度讓五徵學員在我司培訓期間不僅感受到被尊重，也感受到我們培訓組織的規範性和有效性，從而給一線業務人員和技服人員以有力的支持；

4、培訓前，人事部組織學員和講師之間的溝通座談，讓學員提出問題，講師明確了需求，同時也向學員重點講解了我們的培訓安排和相關生活安全事宜；培訓過程中，人事部積極進行培訓現場走動式管理，及時與講師溝通培訓意圖，避免偏向，課後及時引導學員進行小結，培訓全部結束後，及時考試，並進行溝通座談，通過座談讓學員系統的回顧了培訓內容，加強了培訓的效果保證；

5、考試和滿意度調查分別是對學習效果和培訓工作的評估，本次考試全部合格，反映了培訓效果基本符合預期，作爲客戶公司的學員，來我司培訓帶有一定的優勢心理，在此基礎上所反映出來的滿意度，是值得信賴的，所以本次培訓整體上的滿意度和考試爲本次培訓劃上了圓滿的句號。

篇10：公司培訓總結

以“正德厚生，臻於至善”爲核心價值觀的企業文化理念體系，是中國移動在繼承和發揚中華民族優良傳統的基礎上，以經典的企業文化理論爲參考，借鑑國際先進企業的經驗，結合當前的形勢和麪臨的挑戰，而形成的理念體系。

“正德厚生，臻於至善”的核心價值觀，是中國移動在多年的艱苦創業、改革創新的奮鬥歷程中總結和提煉出來的價值評價標準，是員工自身的存在價值和意義的定位，是員工把握自身行爲方式的標準。

“正德”指正身之德，明確員工的行爲要符合道德規範，要自覺承擔各自的責任和義務，強調個體的責任和自我約束的責任意識。“厚生”指關愛、尊重社會民生和一切自然界的生命體，強調企業的社會責任和對社會的貢獻，“厚生”的責任意識是企業和員工的立身之本。“正德厚生”強調的是自覺承擔責任的意識和勇於承擔責任的行爲。

“臻於至善”則是一種以卓越爲核心的境界，表明中國移動現在正處於一個上下求索、不斷進取、不斷完善、自我超越的持續提升過程。應正確面對機遇和挑戰，正視新形勢下的新問題和新困難，以移動信息專家的品質，精益求精、盡善盡美，致力於追求完美和極致，致力於鞏固和加強企業發展的核心競爭力，致力於創造並保持競爭新優勢，努力實現超越自我，做世界一流通信企業。

“創無限通信世界 做信息社會棟樑”的企業使命，具體描述了中國移動的根本責任和任務，體現了中國移動員工爲實現從優秀到卓越新跨越而努力奮鬥的行爲共識。

努力構建能夠“隨時”、“隨地”、“隨意”、“無極限”的溝通平臺，使人們能夠自由地共享知識、自由地溝通傳遞情感，着力提升人們的生活質量，爲人們創造無限通信世界，是中國移動的責任和使命。

“做信息社會棟樑”是中國移動自願承擔的社會責任。信息的高效流通和應用信息創造財富，是信息社會的基本特徵。中國移動致力於推動技術創新、業務創新和運營模式創新，致力於引領社會信息化建設的潮流，致力於爲消費者提供高效便捷的信息交流方式，努力使消費者更多地獲得信息，更好地利用信息，並將信息轉化爲財富。

“成爲卓越品質的創造者”的企業願景，是中國移動實踐核心價值觀，爲完成企業使命而奮鬥過程中的方向性體現，是中國移動的中長期戰略和發展藍圖。我們將努力適應市場需求，持續保持企業價值的快速增長，努力在產品的功能性、服務的系統性、體驗的崇尚性、內容的時尚性等方面不斷創新，創造持續差異化競爭優勢，實現新的跨越。

“正德厚生，臻於至善”的核心價值觀，明確了企業的社會定位，告訴了“我們是誰”；“創無限通信世界 做信息社會棟樑”的企業使命，告訴了“我們要做什麼”；“成爲卓越品質的創造者”的企業願景，告訴了“我們的目標是什麼”。整個企業文化理念體系的核心內涵，是“責任”和“卓越”。中國移動只有在創新發展思路、創新經營模式中學習和實踐企業文化，才能全面增強“責任”和“卓越”意識，才能在實際工作中“勇擔重任”、“追求卓越”。

牢固樹立“客戶至上”的服務觀念，始終把“爲客戶創造價值”放在首位。只有能爲客戶創造價值，我們的企業纔會贏得市場，保持持續、長久、快速的發展。社會信息化是當今社會發展的主旋律，認真把握各行業和客戶的信息化需求，爲客戶創造價值是中國移動推進社會信息化建設義不容辭的責任，社會信息化建設也爲企業的發展提高了廣闊的空間。

以技術創新、業務創新和運營模式創新爲着力點，致力於業務發展。爲完成“創無限通信世界 做信息社會棟樑”的企業使命，實現“從優秀到卓越”的跨越，我們必須以市場和客戶爲中心，不斷提升管理能力和創新能力，堅持“藍海戰略”，努力開發新的市場空間。以客戶感知爲評判標準，認真分析客戶的消費習慣和特點，研究開發新產品、新業務，提高移動通信的增加值；創新產品推廣模式，使研發成果能迅速地轉化爲市場效益。大力發展新客戶，緊緊抓住手機媒體化和手機多用化的趨勢，以優質的服務和創新的業務，持續滿足客戶多樣化、個性化和信息化的需求，做移動信息專家。

積極服務社會，勇擔社會責任，爲社會創造價值，做優秀企業公民，爲構建社會主義和諧社會做貢獻。企業是社會的細胞，在努力營造充滿生機和活力的企業內部氛圍的同時，我們應積極參與社會事業建設，服務大衆，服務社會，促進各行業的共同發展。完善應急通信保障體系，積極做好大型公衆活動、抗災救災及突發性事件時的應急通信保障工作。

面對客戶，我們“用心溝通”；面對社會，我們“真誠服務”。將“責任”與“卓越”的企業核心理念，自覺地融入到腳踏實地、兢兢業業的平凡工作中，在創新中學習和實踐企業理念，努力實現從優秀到卓越的新跨越。

篇11：公司培訓總結

20xx年6月22日，我有幸參加了省行在**舉辦的“**大學**分校信貸管理專業崗位職業輪訓班”的學習。在爲期四周的培訓中，我認真聆聽老師的教誨，系統地學習了“押品評估”、“中國**車行信貸管理體系”、“信貸授權管理”等課程。四周的學習，我深深感到：學習是工作的需要。不進行學習就趕不上時代的進步，不學習就會被日益更新的金融知識所淘汰。通過學習，我有一些體會，現彙報如下： 由於自己從事信貸工作多年，對車行相關業務有一些淺

顯的瞭解，按照我的理解信貸管理就是：客戶向車行申請貸款，我們對客戶進行審覈。包括在申請貸款前，客戶的經營情況、財務情況、信用情況等等；以及在車行發放貸款後收

回貸款之前的客戶的各方面情況，最終判斷車行貸款的貸 款質量和貸款償付能力。但是經過仔細的學習之後發現和我想象的信貸管理還是有一定的差異，真讓我去做一份貸款能力償付能力評估報告還真不行。發現自己學習的知識還是停留在書本上，太籠統，缺乏實踐，只會紙上談兵。通過學習瞭解到，爲了能夠更好地完成車行委託的信貸管理工作就要明確自身職責，掌握業務的操作流程，知道如何開展工作，工作中有清晰的定位和穩定的心態。通過培訓能夠儘快適應工作環境和氛圍，並可以獨立工作。

進過系統的學習，知道開展貸後管理工作的目的是協助。車行對借款人的日常經營情況及貸款用途進行監管，發現借款人的內外部經營環境變化對其生產經營產生的影響，保證車行貸款安全性。完成貸後管理最重要的手段便是對企業展開盡職調查，通過盡職調查可以對貸款企業的經營狀況、財務狀況、經營戰略、管理者背景有一個全面、直觀、深入的瞭解，找出企業潛在的風險點，對企業發展前景進行評估。 通過對《信貸業務運作流程管理》學習，覺得其內容非

常詳細，感覺分的特別細緻，可以說對客戶有個360度無死角的剖析。想要了解一個客戶的未來，必須的深度瞭解它的過去。這讓我感覺到了自己知識面的狹窄，拓寬知識面是目前的當務之急。對於這部分的學習讓我知道了，應隨時隨地充電和整體看問題的處事方法。對貸後風險管理培訓最大的感受就是嚴謹性，中規中矩，容不得半點含糊，對客戶各方面的調查都有統一標準的要求，這點不僅利於工作人員在工作時的方便，更爲日後存檔反饋相關事項留下較有利的憑證信息。

貸後管理是我行監控風險的重要環節，同時，貸款新規要求貸款實行全流程管理，即從貸款發放至貸款收回進行全面跟蹤檢查，發現風險隱患及時採取相應的防範措施。爲此，各級信貸管理人員必須樹立起貸後管理和貸前決策同等重 要的觀念，克服“重放輕收，重放輕管”的傾向，將貸後管理做到實處，處理好貸款營銷和風險防範之間的矛盾，以貸後管理推動業務的穩健發展。同時，實地進行貸後檢查，能及時識別和彌補貸款潛在風險，確保貸款的安全性、流動性、盈利性。 通過對信貸產品的學習，使我對審查工作有了更加深入的認識。貸款初步審查是貸款程序中的重要環節，是極爲重要的風險防範關口。貸款初步審查與貸款調查的內容基本一致。貸款調查人員既調查收集情況，又對調查資料進行認定，集調查審查於一身。但由於受工作單位、業務素質、工作經驗、分析認識問題的角度不同等方方面面因素的影響，調查人員有可能受理不合規定的借款申請。從嚴格控制貸款風險的角度出發，審查人員必須換位思考，從另外的角度，對其提供的資料進行再覈實、再認定。 貸款初審階段，審查人員應當首先審查調查人員及經營行受理、調查、審查、審議、審批、上報等環節的運作是否符合信貸管理制度；貸審會審議表、主責任人名單表等內部上報資料是否齊全。按照有關規定，信貸業務決策中必須堅持審貸部門分離、先評級授信、後審批發放貸款，嚴防越權限、逆程序、超範圍受理、審查貸款業務。

審查人員應根據相關政策制度，從基本要素、主體資格、貸款條件、本行的信貸產業及行業政策、信用等級評定、授

權授信等方面，逐一覈實貸款調查人員提供的貸款申請資料和調查報告是否完整有效，是否符合本行的貸款准入條件和現行的制度政策，這是貸款初步審查的關鍵環節。對應該由調查人員及經營行提供而沒有提供的信貸業務材料，審查人員應當列出單子，及時通知調查人員及相關行補充完善，說明情況，提出審查意見，限期予以補充回覆。原則上凡是貸款調查人員調查認定的內容，審查人員都應當重新審覈，看其是否真實有效是否符合信貸准入條件和相關政策制度。全面初審的目的，是解決貸款資料的完整性及合規合法性問題。全面初步審查的主要內容，同貸款調查階段收集借款申請資料的內容基本一致。

在全面初步審查貸款申報資料和調查報告完整性及合規合法性的基礎上，應當側重於從非財務因素、財務、現金流量、擔保等方面的審查入手，分析判斷貸款的安全性、盈利性及流動性，切實解決貸款資料完整有效、手續合規合法而不安全等問題，儘可能避免或降低貸款風險。審查的重點有以下四個方面。 通過對《償債能力分析》的學習，使我知道償債能力分析包括短期償債能力分析和長期償債能力分析兩個方面。 短期償債能力主要表現在公司到期債務與可支配流動資產之間的關係，主要的衡量指標有流動比率和速動比率。長期償債能力是指企業償還1年以上債務的能力，與企業的盈利能力、資金結構有十分密切的關係。企業的長期負債能力可通過資產負債率、長期負債與營運資金的比率及利息保障倍數等指標來分析。一般來說，企業的利息保障倍數至少要大於1在進行分析時通常與公司歷史水平比較，這樣才能評價長期償債能力的穩定性。同時從穩健性角度出發，通常應選擇一個指標最低年度的數據作爲標準。

通過《信用風險緩釋管理體系》的學習，使我知道信用風險是商業車行業務經營中面臨的主要風險，爲有效轉移或降低信用風險，商業車行通常要求借款人提供一定的抵押、質押或保證，保障車行債權得以實現。

篇12：公司培訓總結

爲期十三天的培訓雖然結束了，但是培訓帶給我們每一個人的收穫卻很多。對於我們初入職場的新人來說，此次培訓不僅讓我們對職場有了初步的瞭解，還豐富了理論知識、更開闊了視野、教會了我們很多在職場所不知道的道理，所以非常感謝公司給了我們這樣一個很好的學習機會，爲我們日後的工作打下良好的基礎。

這十三的課程主要分爲三個部分，即十天的課程講解、兩天的戶外拓展和最後一天的座談會。從大學課堂到職場課堂、從學生到成爲職場人，在這裏培訓的每一節課都帶給我很多收穫和感動，特別是來自五湖四海的同學聚在一起，相互交流學習，使得我們更加清楚地認識了自己，也較爲全面的提升了我們的基本素質。下面我從三個不同的方面來說說自己的學習心得。

1、課程講解――豐富了知識

來到培訓基地的第一天，首先就是李彩玉老師給我們講公司的企業文化，爲我們的職場生活翻開了新的一頁。課堂上的學習使我們更加全面的認識了我們的公司，企業文化是一個企業的核心，我們集團非常重視企業文化的建設。我們有着自己的管理學院、有專業的培訓團隊，這應該是每一個建滔人的驕傲。《職業生涯規劃》課讓我們每一個人對自己都有了一個清晰的認識。雖然大家都剛畢業，但我們有了自己的人生目標，這使得我們不再像無頭蒼蠅一樣到處亂撞，不再有畢業初的迷茫和忐忑。有了自己的目標後，我們也能在這裏穩定下來，爲了自己最初的夢想奮鬥。

十天的課程講解內容各不相同，李彩玉老師的課程可謂是穩定軍心，也讓我們知道自己要做什麼和如何去做。阿甘老師講的《國學與職業道德素養和心態》以其獨特且幽默的授課方式將國學與職業道德融爲一體，不僅教會了我們在職場中做人做事的道理，還教會了我們爲人處世的心態，兼顧身心，可以說是工作中的精神支柱。

在職場中我們需要學習的有很多，張麗萍老師的《職場禮儀》、沈勝明老師的《7S與職場安全管理》、鄧秀梅老師的《執行力》和《結構化思考與表達》以及葉劍彪老師的《高效溝通》和《團隊建設》，這些課程的講解學習使我們收穫頗豐，讓我們從一個對職場無知的學生成長爲擁有初步職場理論知識的建滔新員工，不再是職場小白，對自己有了定位、對人生有了規劃，我們還有優秀的團隊，有衝破一切阻力的能力，我相信只要我們堅持努力，在建滔我們會走的更遠，建滔將會是我們的時代。

2、戶外拓展――增強凝聚力

一個企業的發展需要很強的凝聚力，凝聚力源於我們的團隊。這十三天的培訓聽得最多的就是“團隊”二字。在經歷課程培訓之後，戶外拓展就是我們展現團隊凝聚力的時候。戶外拓展期間我們被分爲四個隊，經歷了各式各樣的訓練。我們有成功也有失敗，成功後我們沒有驕傲，而是齊心找尋更好地解決方法，以求達到突破自己;面對失敗我們也沒有氣餒，嘗試各種方法直至攻破爲止。我們從最初的放不開到把自己完全融入團隊、信任團隊，併爲團隊貢獻自己的力量，出色地完成教練交給我們的任務，我覺得就是一個很大的突破。特別是在最後的畢業牆中，經歷了連續兩次的失誤後，我們齊心協力、甘願付出，全身心投入到團隊中，完成了我們最後的“畢業典禮”。從“障礙牆”到“畢業牆”，我們收穫了美好的回憶和感動。我們還要懷有一顆感恩的心，感恩那些默默付出甘願被我們踩在腳下讓我們活的更精彩的人，是他們爲這個團隊付出了自己的一切。

工作中我們也是一個團隊，自己作爲團隊的一份子，要與同事擰成一股繩、共進退，彼此間相互協調配合，多點付出、少點抱怨，那我們的團隊凝聚力將會更強大。

3、座談會――總結培訓成果

培訓的最後一天，建滔管理學院許院長給我們開了一個座談會。看着即將離開回到工作崗位的我們，許院長說了很多，回顧了我們這麼多天的培訓歷程，也給了我們很多重要的建議，還着重強調：“不管在哪裏，我們都要堅持，只有堅持了，努力了，我們的人生纔不會留下遺憾”。

培訓雖然結束了，但我們並沒有忘記一起經歷的那十三天，那是我們在職場成長的基石，有了這些經歷，我們才能走的更遠。團隊是我們工作生活不可缺少的一個重要組分，我們在團隊中要有家的歸屬感。在今後的工作和生活中，還有更多的困難在等待着我們，但只要我們不拋棄不放棄，有一顆積極向上的心，各司其職，在自己的團隊裏發揮自己的作用，我相信我們可以做到更強，因爲沒有什麼困難是可以阻擋住擁有如此強大凝聚力的團隊的。

於我自己而言，我將更加的努力的去做好自己的本職工作，不辜負公司對我們的期望，做好自己，在今後的工作中以實際行動回報公司，做到無愧於心。

篇13：公司培訓總結

在得知要進行新員工培訓時，心中充滿了期待，以前總認爲只有外企纔會做系統的新員工培訓。當接到部門通知說我要參加這次培訓時更是驚喜萬分，因爲終於可以見到傳說中的幾位總經理了，嘿嘿!培訓內容既豐富又處處有創意，從企業文化，溝通技巧，公司發展里程，職場禮儀，到如何做好執行力和管理制度等等，中間還穿插了拔河比賽，你比劃我猜以及問題搶答等得分遊戲，在短短的兩天時間裏讓我們每一位新員工都得到了洗禮，懂得了以積極樂觀的心態面對工作面對一切。

培訓開始，我們以抓球的方式分成了四組，每一個小組就是一個團隊，有自己的隊名，隊呼，比如我們的隊名是“御龍之通”，隊呼是“排除萬難，勇往直前!”，這樣的方式極大激勵了每一位新員工的團隊意識，在培訓的這兩天裏我們每一位隊員都在儘自己能力爲團隊加分做着自己的貢獻，因爲我們最後是有排名的，也正因如此，我們的友誼更加深厚，我們的團隊凝聚力更加強大!

首先在聽取了吳部長關於企業文化的闡述後，第一次對企業文化有了深刻的認識。企業文化從通俗的意義來說就是“企業風氣”，“企業性格”，企業文化可以樹立企業形象，增加凝聚力，戰鬥力。我們企業文化包含很多內容：我們的企業精神是具有高度的責任感，頑強拼搏，永不言敗!雖然字數不多，卻體現了我們企業的頑強，和不服輸的精神。我們的願景是：成爲中國百強企業，做受社會尊重的企業，做受社會尊重的員工。如此願景讓我充滿信心，充滿動力，也讓我看到了前進的方向。

接下來是陳總的課堂時間，他跟我們分享了溝通的技巧，告訴我們如何去傾聽別人以及如何讓別人傾聽自己，讓我們受益匪淺。

杜總也用照片的形式給我們講述了我們公司從成立到現在一路走來的艱辛以及領導們爲公司發展付出的心血，讓我們明白了只有加倍付出纔會有回報。

第二天的培訓從我們人力資源部張老師的職場禮儀課開始，她讓我們懂得了怎樣去着裝，打扮才能去達到自己最理想的職業形象。

給我印象最深刻的還是謝總聲情並茂的演講，謝總演講的主題是如何做好執行力，他在講執行力的時候時不時給我們穿插講一些親身經歷的感人故事和一些對年輕人的忠告，讓我們覺得這樣的演講好暖心，好體貼，好像一家人在聊天一樣愜意。講到快到結束時我看到謝總總是用手捶自己的腰，而且還在堅持演講，看到他的這種舉動，我體會到了新員工在他心目中的重要性，也同樣感到很感動。他的很多話深深刻入了我的腦海：“爲別人改變自己的是神，希望別人爲自己改變的是傻瓜”“泥濘路上的奔馳永遠跑不過高速上的夏利”，特別是謝總告誡老師們的兩句話更是讓我印象特別深。一句是：你們可能會用六年時間改變一個孩子的一生，另外一句是：沒愛莫做教育。這兩句話彰顯了謝總對教育和對孩子們的負責，

最後爲我們講解了公司的管理制度，管理出效益，制度是管理的手段，作爲新人，我們要認真學習公司的規章制度，並在工作中嚴格執行。

正如上邊所寫，培訓內容詳細，全面，培訓成果卓見成效，這兩天的培訓對我的中通生涯產生着深遠影響。最後我們隊取得了第一名，我們獲得了獎品，更寶貴的還是獲得了幾位講師所傳授的所有寶貴財富。

最後引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我們也一定要認真做好每一件小事。講師的一句話說的很對：能把每一件平凡的事都做好，就是一件不平凡的事!

篇14：公司培訓總結

轉眼間，大學三年也將落下帷幕了，在前面迎接我的就是那個嚮往已久的工作社會，我的心已經開始飛進那裏。我終於可以在這個巨大的舞臺上展現自我，但我還需要時間去了解這個社會。我又害怕又膽怯，我常常會捫心自問：我準備好了嗎？是的，我在校園裏生活了數十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會。學校爲了把我們平穩的送上社會的大舞臺，爲適應今後的社會工作奠定基礎，專門安排我們進行了實習。

一、實習目的

本次實習的目的在於通過理論與實際的結合，個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平，與人相處的技巧，團隊協作精神，待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利的融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環境和社會環境存在很大的差距，學校主要注重於培祥學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，出來要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力。組織能力，協調能力和分析解決實際問題的能力、

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，一次要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職正式工作做好充分的知識、能力準備、從而縮短從校園走向社會的心裏適應期

二、實習任務

1. 認真學習企業文化及產品知識不斷提高自己的綜合素質。高效地爲顧客提供優質服務。

2. 運用實踐和理論做好產品的銷售工作 。

3.與同事處好人際關係，努力完成團隊每月的任務。

三、實習時間

xx 年7月1日 至 xx 年11月1日

四、實習單位

廣州迪彩化妝品有限公司

五、實習單位介紹

廣州市迪彩化妝品有限公司，是一家集化妝品研發、生產與銷售於一體的民營企業，成立於1998年8月18日。目前公司在全國設有省級辦事處30個，城市辦事處近100個，銷售網絡覆蓋全國30個省、市、自治區。公司生產經營的產品包括�h油膏、洗髮水、�ㄠ�水、護髮素、染髮劑等涵蓋洗化領域發用品洗、護、定、染及洗滌等5大類100餘種。企業兼負着爲消費者提供更專業、更貼心的發用產品與服務，爲迪彩人搭建實現人生價值舞臺的使命，努力打造成中國頭髮護理產品第一民族品牌。

六、實習內容

xx年7月1日，我入職迪彩化妝品有限公司，在其任活動隊隊員在實習中我主要完成以下如下工作。

（一）在主管的帶領下我首先學習了銷售員應具備的素質

做爲一名銷售員每天必要與各種各樣的人打交道，可以說每天都向公衆展示着自己的素質，企業的素質。因此，除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個好的銷售員還需要具備以下十個素質。

1、強烈的自信心

2、成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢

3、成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。

4、對產品的十足信心與知識。

5、注重個人成長，不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。

6、高度的熱忱和服務心。

7、對結果自我負責,100%的對自己負責

8、對結果自我負責,100%的對自己負責

9、明確的目標和計劃（遠見）。

10、善用潛意識的力量。

（二）在師傅的帶領下我掌握了產品知識，並模仿他們

實習的過程，採取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由於我是新人，起九年級天，有一個工作經驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學習的同時，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項特性。我深信，過硬的.專業知識是從事服務業的堅實基礎。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容，這是顧客信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的髮質從而做出準確的判斷，哪類產品適合其髮質。從而進行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售後全方位服務。

（三）我開始突破自己，敢於向顧客推銷產品

起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之後的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時採取其他措施維護到自己的櫃檯和老闆。

（四）與同事的相處，及處理好自己的人際關係

我發現與同事的相處以及與周邊櫃檯銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

（五）實習期間的一些疑惑

我還是覺得這次實習時間有限，對於工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實習不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續我的實習旅程。從這次實

習結束我就要開始計劃以後的實習規劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素質，做社會需要的有用之人！

篇15：公司培訓總結

一轉眼七天的培訓就過去了，回首這七天的工作，通過學習和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個集體中，以下是我的培訓總結。

雖然我到公司的時間很短，培訓所講的內容還沒有完全掌握吸收、理解，但通過這些，我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結，這也反應了公司的企業風貌，讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓總結：

培訓的自我評價

通過這次培訓，我初步適應了公司的氛圍，對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業務的往來單位都有了一定的瞭解，作爲對公司負責的角度出發，我明確了自己工作崗位的職責，規劃了自身的長期職業計劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發展和工地的現場管理上，爲自己負責，把公司的利益放在第一位，全心全意的爲公司出謀劃策，爲公司出力。總的來說，通過這次的培訓，我提升了自己對實際工作的掌控能力，增強了工作經驗，感想公司的栽培。

百尺竿頭，更進一頭，對未來的計劃

由於初次進入公司，學到的東西對我來說都沒有實際的演練，理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是這不是沒有辦法解決的，我相信只要通過努力，只要動腦報謙虛的態度進行學習，一切都會有進步的'，總有一天，我能成爲一名有經驗有頭腦，能爲公司謀福利的人才。

以上是我培訓的心得，總的來說，我感謝公司對我們的栽培，我會用實際行動來證明，我希望能爲公司帶來活力，爲公司做出自己最大的貢獻。

篇16：公司培訓總結

20xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織xx陪訓，在此首先感謝局給我這次培訓的機會、通過十五天短暫而充實的學習培訓，我不僅更新了知識，提高業務技能、開拓了視野，還接受了很多先進的理念。

法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對於以後的工作及個人前途都十分有意義。

以分散性業務爲突破口，加大市場佔有面根據**當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作爲今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯繫，請他們幫我們代理摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯繫，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

在本次參加培訓班之際，學校舉行了開學典禮，培訓學校校長並做講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，提高自身業務技能水平，學得一身好本領，將來更好的服務於社會和和單位。在接下來的十五天裏，培訓的是作爲一名國家電網公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規、合同法、安規規程、緊急救護法等等。通過這十五多天的培訓，理論知識水平、業務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了一定的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登杆作業、各種一次設備的架設結構和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登杆方面的培訓。作爲國家電網公司的一員，登杆是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了標準化登杆這項最基本的技能。

接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線製作、瓷瓶綁紮、導線插接等一些基本的技能。作爲電力生產一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會標準化觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。我們進行了爲期幾天的實際操作，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨後我們就進行實訓，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規範的要領，一些現場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。

在整個培訓中，我想更重要的是，在十五天的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以後的工作中將會受益匪淺。培訓眨眼就過去了，經過這次培訓之後，又使我重新對自己的職業進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在於掙了多少錢，而在於在自己的崗位上能爲單位，爲社會做出多大貢獻，這纔是我在我自己崗位上所能體現出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業務技能水平，能在自己的部門內成爲骨幹員工。

保險公司的員工培訓，能夠幫助員工提高認識、明確方向，正確認識和深刻理解保險行業。

“含抱之木，生於毫末，九層之臺，起於累土;千里之行，始於足下”。通過這次培訓在此基礎上，自己的不斷努力，再繼續向技術能手的方向邁進。而實現這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

最後，我會學以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關係，建立良好融洽的人際關係和工作環境。並在工作有餘力的情況下，繼續進行業務知識和工作崗位技能的學習，爲工作能力的可持續增長積蓄能量。爲實現企業的持續發展，服務和諧社會的建設，做出我應有的貢獻。

責任感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的幹勁，要有一種履職盡責的態度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責任，責任重於泰山。在工作中承擔一份責任，堅守一種信念，成就一番事業，這是每個職業人的追求，“不因位卑而消沉，不以責小而鬆懈”。在工作的道路上，我們應該永遠葆一份責任心，才能向着成功前進。

篇17：公司培訓總結

轉眼之間，十天的時間匆匆而過，我們結束了在消防特勤中隊的培訓。

回想起當初揹着行李走進大門的興奮，現在又多了些依戀與不捨。

十天的時間，我們過着軍事化的生活，完全感受身爲一名消防戰士的苦與累，他們鋼鐵般的意志。

雖然十天的時間並不能完全鍛煉出我們的鋼鐵意志，但我們也被他們的精神所深深地震撼着，他們是鋼鐵衛士，是最可愛的人！

通過十天的訓練，我們對消防知識有了更進一步的瞭解，知道了基本的滅火知識、逃生技能。

學會了一人兩帶、兩人四帶、垂直鋪設水帶及沿樓梯鋪設水帶的本領。

還感受了用滅火器、水槍滅油盤火、過煙熱訓練室、爬障礙、緩降器和擡式、背式救人，每一項都是我們過去所沒有接觸過的，大大擴展了我們的知識面，明白了自己肩負的重任。

軍人的生活是嚴肅的，軍人的生活是辛苦的，雖然短短的幾天，並不能完全感受到軍人生活的點點滴滴，卻也讓我們深切感受到做爲一名軍人的不易。

學習了軍人的團結精神，學習了他們服從命令，以救人爲已任，默默地爲社會做貢獻的精神。

然而，軍人的生活又不是枯燥而無味的。

我們共同聯歡、共同唱歌、共同遊戲、比賽，感受着軍民一家親的情感。

感謝教官們對我們的教誨，感謝他們讓我們在十天的時間裏學到了這麼多的知識，更讓我們意識到自己肩負的重要使命，加強了要把校園消防工作做好的決心。

鑑於這些天的學習，我將對校消防工作進行如下展開：

1、加強校園消防知識宣傳；

2、主要以海報的形式展開宣傳；

3、開展消防知識講座；

4、開展消防知識小競賽。

加強各學院之間的聯繫，共同交流工作中的心得體會並將好的方法加以推廣，以促進工作的展開。

1、以學院爲單位，對各班級主幹人員進行消防知識的介紹、培訓，再逐級向各小單位傳播消防知識，力求達到人人心中有消防的目的。

2、加強與各自律會的聯繫，抓緊校園違規用電查處工作，力求消滅各種火災隱患。

3、針對女生這一羣體着重進行消防知識的宣傳，並培訓女生的逃生技能。

在實際工作中，加強靈活機動的技能，務必將校園消防工作做好，完成學校賦予我們的使命，發揚消防官兵的精神，爲校園消防工作奉獻力量。

篇18：公司培訓總結

懷着空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第期組訓培訓班。

一、態度決定一切，理念產生力量。第期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是――壽險是人才的事業，人才是教育的事業，教育是培訓的事業；另一條是――我爲壽險而來，我爲成功而來，我爲理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作爲成功與收穫的起步。米盧曾說過：“態度決定一切！”只有從心裏認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發爲自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班爲期三週的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯繫實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的丰采，也要與各個地區的夥伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位夥伴都是老師，每位夥伴身上都有閃光的亮點，有着非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什麼理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過次的反覆練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風範，要從培養良好習慣開始。在培訓班裏有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧譁，保持四周整潔衛生，着裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認爲，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因爲在這裏有來自八閩大地的夥伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三週的課程裏，我的紀律是滿分，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作爲職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響夥伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風範的養成，要從大處着眼，小處着手。

三、充實知識教育，提升專業技能

國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成爲擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規範教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。 培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。

篇19：公司培訓總結

懷着空杯的心態和期待的心情，有幸能夠參加xxx公司組織的組訓班，接受了一個月的培訓及實戰鍛鍊，直接深入到職場中，與營銷員的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結合，另一方面又學到了許多與理論區別的實際經驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的瞭解，因爲自己學的是會計進入保險有些不情願，但一個月的學習實戰結束後，自己覺得其實這樣的經歷纔是自己最想要的！

助教，通過第一階段的學習，覺的在實踐過程中還是有一定壓力，尤其在上臺前有些緊張，缺乏經驗，但通過來到xx新人崗前培訓實踐，很多老師給了我經驗和信心，讓我對講課有了新的認識，在成人對成人的講授當中要將書面的東西變的口語話通俗易懂，提前做好充足的備課。

在完整的崗前班老師要注意五點，

1、在晨練時要將團隊的勢氣鼓舞起來，檢查團隊每一員衣着，關注學員在晨練時的安全狀況，給學員一種關懷感提高學員的團隊意識。

2、儘可能把全體夥伴的激情引發出來。

3、上理論課要營造氛圍，讓更多的人配合你，調動和鼓舞學員，讓學員融入其中，體驗學習的快樂。

4、在講課的話術當中要注意學員的表現和反應，不要不聞不問自娛自樂。

5、在授課當中可以拿現場任何物品讓學員作現場推銷等鍛鍊和分享，讓學員有了對推銷的初步認識。

接着就步入職場，我來到了xx郊區營銷服務，它給我的第一感覺非常特殊，因爲除了服務部行政經理外全部都是女同志，但一點也不遜色與其他團隊，因爲她們有一個好的帶頭人（經理是組訓出生），她們的激情和凝聚力影響着我，但也存在很多不足，她們給領導人的壓力也是非常大的，人的性格和觀念決定了他們的人生格局，全體夥伴的追求和配合直接影響公司的發展，這也是最大的壓力。

晨會，對於一個銷售行業，是非常重要的，晨會可以給團隊的每一員帶來溝通平臺，釋放心情的舞臺，調整積極向上的一面，最終要的是讓他們學到對自己有用的東西，爲自己充電鼓勁，對於團隊的管理者來說可以瞭解他們的動向和狀態，及時給與幫助和調整，讓團隊健康有序發展，最終讓隊員“不斷堅持，有創新，多充實改變自己，鍛鍊自己對周圍人和事的溝通分析能力，學習專業知識，讓隊員儘可能多說，敢說，說的準確”，纔能有條件說服別人，幫助別人。才能使保險的實質在客戶心裏有所改變，同時業務也就隨之上升。

職場佈置，在一個新的方案啓動時，作爲職場佈置尤爲關鍵，它是團隊的家是每一位營銷夥伴的家，他們每天能從家中帶走些什麼，完全在與職場佈置，因爲一個好的佈置會給營銷夥伴提供很多的便捷，它能提醒夥伴的最近該做什麼，朝什麼方向前進，努力會得到什麼，等等省去了好多的問題和翻閱動作。

陪訪，銷售人員每一天都在接觸着形形色色的客戶，他們中的大多數都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲於應付，但是你還是要剋制自己的情緒，繼續爲他們耐心服務，這種情況還是爲我們上了實實在在的一堂餘人交流課！交流真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚！

市場實做，當上門給客戶介紹產品時要抓住切入點找出客戶對保險需要，做好讓客戶接納的鋪墊，引導客戶思想積極正面，不要進門就講這樣會給客戶帶來一些反感，要用生活化的語言去說服客戶幫助客戶選擇一個適合客戶條件的險種，多向客戶提問題，讓客戶從心底裏認可，心甘情願的購買保險，爲雙方營造一種愉悅氛圍，讓客戶對咱們營銷員心存感激，我們纔能有榮譽和收穫感，保險業才能做大做強，才能健康穩定發展。

自己在世紀聯衆的每一天更多的是在發現自己，加速自己的成長，但是這種鍛鍊也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這麼輪迴！搞到自己現在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持！堅持去發現美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛並快樂着！

篇20：公司培訓總結

企業專利工作者是指企業爲了實現最大的經濟效益和獲取最大的競爭優勢，以專利制度和企業發展戰略爲依據，對企業涉及的專利活過行統籌安排和管理的所有活動。企業專利工作的水平和成效直接影響到企業的核心競爭力和企業的長遠發展。

專利與現代企業經營息息相關，其對企業發展的作用已是不爭的事實。跨國公司將專利工作有機地融入企業發展戰略中，以大量的專利在世界各地跑馬圈地，憑藉衆多專利網限制競爭者的活動範圍，通過專利經營獲得巨大的經濟效益。我國企業在面對專利規則運用嫺熟和專利訴訟經驗豐富的各國競爭者時，在頻繁發生的專利糾紛中屢屢處於下風。這種狀況的出現，無不是我國企業沒有很好的重視專利工作和有效地發展專利工作，專利風險防範能力和防範經驗不足所致。

因此，我們更應懂得如何去申請專利，爲企業謀取更多的利益，讓企業能夠持續長遠的發展下去。以下簡單的介紹一下申請專利的流程：

一、專利申請流程

三種不同類型的專利：

發明專利―――指對產品、方法或者其改進所提出的新的技術方案。

狀、圖案的結合所作出的富有美感並適於工業應用的新設計。

1）、提交申請書，這時會獲得一個申請號，這一天就是該專利的申請狀、圖案的結合所作出的富有美感並適於工業應用的新設計。

2）初審。這一步基本都會合格。

3）公開（在申請時可選擇是否申請“提前公開”，一般都會選擇提前公開）

4）實質審察。這是最關鍵的一步，審察員會就審察結果給出詳細的審察意見書，你可以根據意見書寫出答辯書，這階段你有兩次答辯機會，即第一次答辯後審察員會根據你的答辯發出第二次的審察意見，你還可以進行第二次的答辯，之後審察員就會作出決定是否授權，如果沒有授權，你還可以提請“複審委員會”複議（這是最後一次機會，一般申請如到這一步，肯定是有嚴重漏洞，被受權的機會也十分渺茫）。當然也有在第一次發出審察意見時就同意授權的，但比較少見。一般是要經過一次或兩次答辯之後才被授權的。

5）授權通知書。這時你會開心的交錢（下一年度的專利維持費和專利證書製作費用），等拿證書了。

二、審察意見中最常見的幾個方面

包括

1）充分公開

2）新穎性

3）創造性

品的形狀、構造或者其結合所提示的適於實用的新的技術方案。

外觀設計專―――指對產品的形狀、圖案的結合或者其結合以及色彩與形

1）關於充分公開。專利說明書的第一句話一般“本發明涉及××領域，具體的說……”，也就是說該領域的技術人員根據該說明書所提供的技術能夠完全重複出來（至少要讓審察員是這麼認爲的）。公開不充分是致命性的，99%都會被斃掉，除非你有充分的證據讓審察人相信他最初的判斷是錯誤的，你的發明是公開充分的。

2）關於新穎性。所謂新穎性就是你所申請的發明專利的技術是現有技術所沒有的或是在現有技術上通過創造性的勞動在本質對現有技術進行了改進或提高。對於高校申請專利往往會碰到與發表文章的衝突。審察員在審察過程中會對申請日之前的相關專利和文獻進行檢索（有時還會有外文的），如果專利在申請之日之前已有公開的文章發表，不管是專利發明人寫的文章，還是其它人寫的文章，那麼審察員都會視會現有技術，將專利駁回（因爲沒有新穎性），這一點與查新報告是完全不同的。對於這種情況可以有幾種處理方法：

第一，發表文章在申請日之後，當然寫文章和寫專利可以同時進行，關鍵掌握好時間差（專利申請日最晚要在文章正式發表的前一個月）

第二，在寫專利之前先檢索一下是否有相類似的文章或專利，如果有的最好在專利說明書的“技術背景”部分說明，並在“發明內容”部分要專門闡述一下該專利與上述現有技術的區別和優點（尤其是優點），要十分注意這一點。

第三，如果上述兩點沒有做到而被審察員駁回的，那麼要仔細找出該專利和審察員在審察意見中提出的現有技術之間的不同，並詳細說明這不同之處正是由於專利發明人通過創造性勞動所產生的結果，而且正是由於這不同之處使是得該專利技術具有更多的優點。

篇21：公司培訓總結

相信每個人都參加過大大小小的培訓，在9月3日。我有幸的參加了20xx年大地保險公司趙經理區域“周莊”2日拓展訓練。讓我沒有想到的是短短兩天，我就黑了那麼多，但更讓我沒想到的是短短兩天的訓練不僅僅是把妙趣橫生的遊戲同人生，事業，夥伴聯繫在了一起。更重要的是給我們帶來了無窮的樂趣，信心，勇氣和思索，引起了心靈的強烈震撼和共鳴!

在這裏，每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵，集體的智慧和力量，你看，每個隊要有自己的隊長，大家一起設計自己的隊名，隊歌和鼓勵的方式。雖然只有短短的兩天，其效果卻是其他培訓遠不能及的，每個項目側重點不同，但都會給人帶來深刻的思考和啓示，使我們受益匪淺拓展培訓的過程和感受。

大致的項目有：“穿越黑洞，信任背摔，盲人訓練房，攀巖，赤腳踩火，大腳板，狹路相逢，畢業牆”。在訓練場上，我們忘記了年齡，忘記了工作的身份，忘記了生活環境，我們拋開一切，全身心地投入到訓練中。我們團隊有着一個霸氣十足的名字――公牛隊，在隊長的帶領下，我們高唱隊歌“奔跑”。開始了一天極具挑戰的訓練。

拓展訓練的第一個項目“穿越黑洞”，它是一個對團隊合作性要求特別高的項目，只要有一個隊員心不在焉，最終結果都會以失敗告終。我們經過一次又一次的訓練，特別套繩子的兩位隊員，已經筋疲力盡。在最後的5分鐘討論時間，我們想出了兩個簡單實用的辦法，就是隊員全部脫鞋子和按身高排隊。這樣又便於我們更輕鬆的跳過“黑洞”，也可以給套繩子的兩位隊員省下來不少力氣。記得在剛開始討論的時候教練狠狠地批評了我們。因爲開始我們的成績太差了，但是就是在大家的極力配合下，我們獲得了第一名的好成績。第一個項目我們就得了第一名，讓我們“軍心鼓舞”，信心大增。

同樣的一塊鐵，可以鋸融消損，也可以百鍊成鋼;同樣的一支隊伍，可以庸碌無爲，也可以成就大業 。從2米高倒摔在同事們用自己身體所搭成的人牀上的“信任背摔”，讓我們深深地體會到了信賴與團結的重要性――用對別人的信賴克服自己的恐懼心理，在信賴別人的同時也做一個值得別人信賴的人，這樣才能在彼此信賴中團結起來共同完成心中的目標。

成功取決於堅持到底、決不放棄，人創造奇蹟往往就在一瞬間。“畢業牆”上我們這支優秀團隊，我們已經沒有了組別界限、沒有了男女界限，已經不是一個個獨立的人，而是由許多個人組成的一個堅不可摧的團隊，真真切切體會到了“團隊可以創造奇蹟”。從這個團體項目中我們看到了久別了的真誠，看到了早已被淹沒了的樸實，看到了爲達目標衆人協力、甘於奉獻、永不認輸的動人一幕，感受着我們親愛的同事們帶來的震撼。搭人牆的，一層不夠兩層……第一個上去了，第二個上去了……我們沒有時間顧及他們是否痛，把他們無情的踩在腳下;先上去的，一上去後馬上回頭將同伴一個一個的往上拽、往後拉……最後當看到我們組最後一人的腳腕奮力向上蹬的場面時，呼吸瞬間暫停了，緊接着就是狂熱的歡呼，我們勝利了，這就是團隊的生命力充分的發揮，是人性自然的要求。人生旅途中，唯有遇到逆境才能激發自己身上潛在的能量，充分利用自己生命中那些優秀的潛能，主動的超越自我，才能不斷的超越不同方位的自我，使自己從平凡變爲不平凡，不優秀變爲優秀。人先天都有改善環境的願望，也都有表現自己才華的願望與慾望。阻力越大、動力就越大。因爲只有把抱怨環境的心情化爲上進的力量，纔是成功的保證。當我看到大家搭起人梯做好支撐，讓隊友們踩着自己的身體翻越障礙時，當我聽到項目完成後我們發自內心的歡呼時，我爲能身處這樣的團隊而驕傲，一種強烈的集體歸屬感深深影響着我。換一個角度考慮，一項工作任務的完成，如果沒有衆人的支持配合，鼎力相助，也許自己根本無法完成。鮮花和掌聲的背後是集體智慧的結晶，是衆人的臂膀和齊心協力完成任務的決心。團隊精神，不僅是我們工作中必須發揚和應用的精神，也是一個單位發展壯大的根本。

週日下午，夕陽西下，大家都知道要宣佈最終優秀團隊的結果了，但我心裏沒有往那方面去想，而是在想，多想留下來，在和教練們相處幾天，因爲這兩天，我學到了很多，學到了好多工作，生活中學不到的知識。但是這是團隊活動，我必須回去，公司還有好多事情要去處理。只能下次了。當最終教練宣佈我們“公牛隊”是冠軍的時候，我們高興的都蹦了起來，隊長跑過去，緊緊地抱住了教練。我們也高興的噴灑着香檳。

兩天的拓展訓練中，作爲一個團隊共同經歷了克服恐懼的一霎那、分享了成功一刻的喜悅、完成了一次對自我的重新認識，我們戰勝了心魔，由內心的極大恐懼到無所畏懼，經歷了心理與生理的考驗，真正實現了認識自我、挑戰自我、超越自我的目標，更熔鍊了一隻堅強、團結的優秀團隊，相信很多體會一定會對我們以後的工作和生活產生很多積極的影響。相信每一個人都從中得到了或多或少的啓發，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到工作中去，能否把得到的啓示運用到生活中去，還需要一個更長的磨練過程。

篇22：公司培訓總結

20xx年，公司培訓工作在公司領導的高度重視和各部門的積極支持、配合下，嚴格按照《20xx年度培訓計劃方案》，緊緊圍繞公司的年度安全、生產、經營、管理等工作目標和工作重點，嚴格培訓管理，加大職工培訓的力度和廣度，積極推進學習型組織建設。在公司各單位的共同努力下，全面完成各項培訓工作任務。

一、圍繞公司年度計劃任務和工作重點，科學制定年度培訓計劃。

20xx年，公司培訓工作根據公司五年發展規劃和20xx年度經營發展目標，充分考慮企業發展目標對人才的需求，分析職工現有工作能力和目標差距，有針對性的確定培訓人員和培訓內容，提高職工技能水平，滿足企業發展對人力的需求。爲此，公司面向各經營中心、管理部室進行培訓需求調查，在認真分析整理的基礎上，科學編制公司年度培訓計劃，確保培訓計劃的可操作性、實效性和經濟性得到實現。

二、採取各種形式，豐富職工培訓的手段和方法。

爲了達到培訓爲企業所需的目的，XX公司堅持外培與內培相結合，崗位培訓與脫產培訓相結合，重點培訓與整體培訓相結合，常規培訓與適應性培訓相結合等多種原則，採取課堂講授、多媒體教學、案例分析、角色扮演、情景模擬、外出學習、參觀考察等方式開展多樣化培訓，豐富職工培訓的手段和方法，全年共培訓1200多人次，收到了預期的效果。

三、分層次分等級開展全員各項培訓。

1、注重安全培訓，夯實公司安全生產基礎。

20xx年，公司認真貫徹落實國務院《關於進一步加強安全培訓工作的決定》要求，加強對從業人員的安全培訓，把安全生產意識、安全知識、安全技能、安全管理水平作爲安全培訓的主要內容。同時，積極吸取“7、8”火災事故教訓，在員工及客戶中間開展以“學消防，促平安，創和諧平安企業環境”爲主題，以加強消防“四個能力”建設爲主要目的的消防培訓及活動，進一步鞏固公司員工及客戶的消防安全知識，有效預防和遏制重特大火災事故的發生，創造良好的消防安全環境。

2、加強幹部教育培訓，着力提升幹部隊伍管理素質和執行力。

採取內部培訓與外部培訓相結合的辦法，強化各層次管理人員培訓。根據工作需要，組織做好國家有關法規政策、公司基礎管理制度、文件的學習培訓工作，重點是企業新的五年發展規劃、20xx年經濟工作總的指導思想、計劃任務和工作重點、財務管理、勞動人事管理、安全管理、崗位職責標準、工作流程等方面制度、文件的學習培訓，提高中高層管理人員的政治理論水平和戰略規劃、經營決策、資源整合、管理創新和危機處理能力。20xx年，全年共組織全體黨員幹部學習十八大會議精神1次，參加政府組織的高端講座4次，推薦中高層管理人員到高等院校參加公開課2次，組織優秀員工客戶外出參觀交流學習3次，積極開展全體管理人員讀書活動1次。

3、技術比武和崗位練兵成爲技術學習、技術培訓的重要舞臺。

爲全面提高一線職工的實際操作水平和崗位工作能力，公司各單位廣泛開展紮實有效的多工種、多專業崗位技術大練兵和技術比武活動，使此項活動成爲羣衆性技術學習、技術培訓的重要載體。20xx年8-9月，集團公司在全員中開展崗位技能比武大賽，果品市場經營中心全體員工及財務部結算中心全體結算人員參加了比賽。本次比賽分爲理論考試與實踐操作兩部分，理論考試試題爲電子交易結算系統常識、崗位應知應會、工作程序、安全生產知識等;實踐操作試題是崗位操作技術、服務標準、文明禮貌用語等，全面檢驗了各崗位技能技巧水平與實際操作能力，增強了員工的競爭及危機意識。優勝員工成爲全體員工的榜樣，激發了大家努力學習的氛圍，同時豐富了員工的業餘生活，提高了綜合素質。

四、存在的問題和不足

1、培訓工作力度還不夠大，培訓範圍還不夠廣泛，需要進一步加強。

2、培訓形式相對缺乏創新，導致部分培訓枯燥、不夠生動，在一定程度上影響了培訓效果。

3、部分內部培訓的講師課件製作和授課技巧不足，自主研發課程能力有所欠缺，有待提高。

五、下一步的培訓目標

目前，公司對培訓工作比較重視，員工對培訓的熱情比較大，加之培訓體系的逐步建立和完善，爲下一步的培訓工作提供了良好的基礎。針對今年培訓工作存在的問題和不足，下一步培訓工作的具體措施如下：

1、繼續堅定不移地加大培訓力度，實現“人才強企”的戰略目標。人才始終是一個企業生存和發展的重要保證，因此，員工的職業技能和專業技術的提高就尤爲重要。

2、加強對培訓工作的研究，探尋培訓新形式，狠抓培訓管理，進一步提高培訓質量。

3、優積極尋求培訓資源，拓寬培訓網絡。通過各種方式，加強與培訓機構的聯繫和合作，進一步豐富培訓資源，滿足公司各部門、員工的不同培訓需求。

4、加大外派培訓力度。內部培訓雖然可以節約成本，並且組織方便，但是培訓的知識結構和範圍相對有限，所以，下一步必須加大外派培訓力度，多汲取外部的優秀資源，規避“閉門造車”的種種弊端。

5、進一步加強內部培訓師管理，提升內部培訓師的授課水平，打造一支合格稱職的、高水平的內部培訓師隊伍。隨着培訓需求的多元化，建立一支富有實踐經驗，熟悉公司內部情況的內部培訓師隊伍就顯得越來越重要。建立和培養公司的內部培訓師隊伍，不僅可以節約公司的培訓經費，也爲公司培養了一批各個領域的專業人才，從而爲實現“人才強企”的戰略目標打下更堅實的基礎。

六、結語

回顧今年培訓工作，有成績也有不足;展望未來的培訓目標，我們有動力有信心。相信在公司領導的大力支持和關懷下，公司的培訓工作會更上一層樓。

篇23：公司培訓總結

任職以來已有五個多月，在五個多月的光陰裏，工作與學習並存。在領導與同事的關切及指導下，熟悉了工作情況，結識了工作同事，控制了崗位職責，充足了工作內容，完成了工作任務。現就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結，陳訴請示如下：

一、培訓環境

1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格依照新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教導員工668人，均勻每期參加17人，入職培訓規章制度、質量治理、平安環保教導三門課程籠罩率爲100%。

1、2關於公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數爲436人，重點落在靈活部組織的點檢技能與案例闡發、設備維護及檢修操作規程培訓，胺欠部組織的生產平安事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源治理中心組織的節能技巧培訓;7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數爲4688人，各單位的培訓重點落在平安環保、工藝質量、技能操作等方面。

1.3特種作業人員培訓考證環境：在領導的指導下，7月組織鍊鋼廠汽鍋培訓考證，人數爲10人;9月組織動力廠報考汽鍋三級考證，人數爲20人，報名完畢，期待對方培訓考證看護;10月組織鍊鐵、燒結行車人員考證，人數爲10人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在7月接管的平沙汽鍋班學員20人來公司實操，待實操考試停止後優先登科了16人;8月接管了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試停止後優先登科了21人，實時填補了汽鍋工、行車工去職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、老例培訓治理環境

2.1培訓設施治理環境：所有培訓南水培訓課堂7月-11月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，課堂每次培訓停止之後都有要求單位進行清掃衛生，並且每星期都有去反省實施環境，課堂在使用期間，通過對各單位的和諧溝通，沒有發生一起在光陰上有衝突的環境;409培訓課堂的使用，除了每週二、週五按期的新員工入職培訓外，還用於了別的單位的培訓、考試及會議，課堂衛生每星期都有讓阿姨進行掃除;關於電腦和投影儀的借用，由於培訓設備欠缺，在十分需要的環境下，有單位必要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導具名的申請單，至今沒有發生培訓設備非常現象。

2.2培訓材料收集環境Ｔ媚課培訓停止之後，都邑實時催交各單位培訓材料，7月-11月，共收集培訓材料紙製版52份，見表：

培訓材料收集時，並不是所有的材料都完全依照了材料提交要求進行的，這是提交材料的不夠之處;同時，各單位提交材料時，沒有要求其提供電子版，這是往後必然要進行改良的地方。

2.3關於特種作業臺賬的治理：自從8月份特種作業人員信息臺賬出來之後，根據臺賬的信息，都實時看護了單位必要複審的人員進行復審，沒有因爲一人由於看護不實時導致證書失效的環境發生。由於公司去職和入職的人員每天都處在更改之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來彙總，等到xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改爲到一個月提交一次，以便更實時的控制公司特種作業人員信息。

三、培訓工作開展中呈現的問題及對策

第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對付公司領導批准的年度培訓計劃，一般環境下應該依照計劃執行，若不能執行，應該提前見告並用紙製資料闡明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在xx年，培訓治理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力，每月月初將看護有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面闡明資料以備磨練。

第二，培訓材料提交不完整的問題。至目前爲止，不少單位提交的培訓材料並未完全依照規定要求提交，這也於單位培訓治理員換人速度對照快有關係。xx年，將加鼎力度對這方面的治理，依照年檢的要求，一步一步教會單位培訓治理員怎麼裝訂合格的培訓材料，提交怎麼樣合格的電子版培訓材料。

第三，特種作業臺賬信息待進一步改良問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能瞭解公司的特種作業人員的動態;然後是臺賬以後應該由各單位每兩個月提交一次改爲每一個月提交一次，然後每月都進行彙總，彙總時將體現三個月內複審的信息，另製表格，最後將彙總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。

四、新年的展望

在新的一年裏，將重點辦理好培訓中xx年呈現的不夠，精細化完善好培訓治理制度，增強對各單位培訓治理人員培訓流程的學習與執行力的進步，接受對培訓有益的優越思想積極採用並持續改進，與此同時，以一個積極向上的心態，進步個人綜合才能，增強培訓相關人員的密切聯繫，想千方設百計，以達到最終匆匆進工作高效開展之目的。

篇24：公司培訓總結

我廠在本年度依照公司的要求，在職工安全培訓和技能培訓工作上，完成了如下工作：

一、全員培訓

對於工齡超過一年的員工，利用員工空餘時間以及現有的培訓設施，採取車間培訓和班組培訓相結合的方式進行。其中車間每月組織1次專題講課，由技術員以上的人員擔任講師。在本年度共開展11次培訓，參培人數達225人次；在班組培訓上，每月每班開展不少於兩次的培訓活動,以集中授課或現場操作的方式進行,以現場實際爲主,側重生產中的故障處理情況、應知應會專業知識以及安全方面的相關培訓。本年度我廠共開展班組培訓175課時，參培人數達902人次。

二、導師帶徒

對於新進員工，開展導師帶徒培訓。每個員工都由工作技能較高，經驗豐富的導師來帶。導師在月底制定出次月帶徒指導內容和計劃，徒弟根據指導內容編制出學習計劃，報廠領導批准後執行。並在月底總結出本月徒弟的學習情況，交給車間培訓負責人。培訓負責人每月對導師的培訓情況進行考覈，考覈項目主要包括培訓計劃、培訓總結、導師責任心、徒弟成績等方面。我廠在本年度內部學員有20人，外部學員有39人。各導師徒弟均按要求完成了教學計劃，並在本年度共評出優秀導師30人次，並對排名落後的導師給予了取消導師津貼的考覈。

三、特殊工種取證

在本年度我廠共有23人蔘加地面電工特種證的複審培訓考覈，有13人蔘加地面電工特種證的取證培訓考覈，2人蔘加起重機械作業工

種培訓考覈，均全部通過。這樣我廠共有地面電工69人，均已取得特種工種上崗資格。

這一年來我廠的培訓工作雖然取得一定的成效，但仍有以下不足：

一、實際操作培訓抓的不夠實。

雖然厂部要求班組要做好現場操作的培訓，要對生產典型案例做好事故分析，提高職工的實際技能。班組也對此培訓有了活動記錄及培訓內容的反饋，但厂部還需要對此項工作進行評估和考覈，要形成一個閉環，切實做好實際操作的培訓工作。

二、崗位培訓抓的不夠細。

沒能充分依靠班組的力量，抓好關鍵崗位和重點崗位的培訓。班組長是班組工作的組織者和指揮者，對班組工作負有全面責任，既是班組生產的核心，也是教育和組織崗位練兵的骨幹。在職工崗位技能提高上，班組長起着極爲重要的作用，其素質高低直接影響到班組羣體素質的整體提升。因此對班組長的培訓有待加強。另一方面，在培訓上對安全培訓、技能培訓重視的多，對員工的企業文化教育、心理教育重視的少，從而忽視了員工綜合素質的培養。

對於以上不足，我們會在新的一年培訓工作中，一一改正，並落到實處，切實做好廠的培訓工作。

篇25：公司培訓總結

首先要感謝公司安排的這次爲期XX天學習的機會，通過一系列系統專業的培訓，使我清楚的深入的認識到團隊在任何工作中的重要性和如何做一名優秀的房產置業顧問。通過這次幾天的培訓我總結出了以下心得。

一個團隊中，大家都要同心協力，相互配合、相互協調，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協調要有力。在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成;對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現實情況與想象中不同時，我們由於準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現時才能從容應對。同時，在出現混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。

短短的七天培訓使我學到了很多關於房地產行業的專業知識、工作技巧以及商務禮儀，明白了該如何調整自己的心態，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環節。客戶接待看似簡單，要做好可就不是很容易，還從中學到了權證辦理的基本流程、房地產抵押貸款成數年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業，不懂得的地方還很多很多 ，但通過這次培訓讓我加深了對房產知識、銷售人員的基本素質、對待客戶的態度、如何解決實際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的瞭解。通過此次培訓，我覺得要想做好房地產銷售工作，光有毅力和恆心還不行，應掌握適當的方法和技巧，做事情更要有針對性。

我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時瞭解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今後工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、瞭解。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不捨，金石可鏤。”這句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念，纔有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持衝勁十足的業務精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啓發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終勝利。

篇26：公司培訓總結

出發

來到賽迪已經一個月了不過和身邊的同事相比我基本還是最新的新人了，周圍陌生的環境不斷地提醒我，這是我的一個新的起點，一切的一切都將重新開始。

戶外拓展對我來說是個新鮮的詞彙，雖然之前也從師兄那裏打聽到了一些“內幕”消息，不過實際上還是對戶外拓展一頭霧水。也許和以前一樣還是那種形式大於內容的東西吧。玩，這是我在出發前對此行的全部認識。

經過一個小時的車程，不出所料果然是個有山有水的好地方，清風峽一個美麗的名字，我們一天半的訓練即將從這裏開始。

換裝，站隊，分配教官。一切按照老套的軌跡有條不穩的發展着直到我們到達了我們第一個目的地開始研究我們的隊呼和隊旗的時候我才發現這一次的確是個不同尋常的訓練。

隊旗，隊呼

當說要我們來製作隊旗的時候，我腦海裏完全沒有主意，不是說缺乏想像力只是總是沒能想到一個滿意的圖案。不夠讓我更難以想象的是我們最終確定的隊旗居然是一個骷髏～～！，我們的隊名居然叫做紅魔隊。我的天，這也行！不過當我們舉起了骷髏隊旗成爲了紅魔隊員的時候。我認識到或許事情就是這樣，無所謂多有創意的名字，無所謂多麼不着邊際的想象，只要是大家確定下來的那麼一個人的想法也會變成大家的想法，有了一個統一的名字我你他就真正的變成了我們，我們就是紅魔隊，一個必勝的團隊！

空中單槓

培訓當然要有項目，不過沒有想到的是居然第一個項目會是這個～～傳說中的空中單槓，真的有人敢上去嗎？事實很快回答了我。當我看到大家簇擁着第一個人爲他加油時，當我看到他一躍抓住了空中單槓時，我發現我已經迫不及待的想要上去了，去感受出發前大家的加油，感受騰空躍起時大家的歡呼，感受那份能爲團隊盡到自己一份力量的榮譽與喜悅。沒錯，我做到了，當我落回地面時我很滿足，我超越了自己，當我獨自一個人面對這樣的項目時也許我會退縮，但是當我身後有如此強大的團隊時，所謂的困難變得渺小許多，因爲我不再是一個人，我擁有了20雙眼睛的注視，擁有了20個聲音的吶喊。

穿越電網

又是一個不可思議的項目，同樣是那個問題，這能行嗎？

能行，這是我最終得出的結論。

當我擡起別人把別人送過電網的時候，我的心裏仍然沒有底。“我會不會在最後託大家的後退呢？”這樣的不安一隻縈繞在我的腦海裏邊。

一直以來我堅信着一點，最可靠的人永遠都是自己，所以必須讓自己變得越發強大。但是當遇到困難的時候我還是不得不承認自己的弱小，不過當大家把我擡過電網的時候我認

識了一個永遠比自己強大的力量――團隊。當我穿過電網的時候，我完全沒有發揮自己力量的機會，我只要相信這大家，感受着大家的力量。而當我在網的這邊或者那邊的時候我又成了大家中的一員，於是我發現我的力量在這樣的一個羣體裏邊被放大了，他不再是單獨的一雙手，而是很多雙手中的一雙，同樣的一雙手在集體中卻可以發揮數十倍的作用。這就是團隊吧，可靠，強大，自信。

畢業牆

我自己無法翻越這樣一堵牆，但是我們可以。

當進行到這樣最後一個項目的時候我對完成它已經沒有任何的疑問了。在這170人中，我可以是基座，我可以是正在向上攀爬的人，我也站在牆上將別人拉上來。因爲我很確定我們是一個整體。而我們的力量是強大的。

團隊是一種習慣

拓展結束了，我在想一個問題。雖然拓展中大家發揮了團隊的力量，可是畢竟我們只是在做遊戲，生活或許是個更殘酷而現實的地方，我們真的還可以擁有這樣一份力量嗎？

沒錯，生活是現實的，它無法讓我們像遊戲中那樣輕鬆地思考問題，去構建團隊。但也正是因爲生活是現實的，我們更需要一個強大的力量來面對現實中的困難。我們只有堅定一個團隊的信念，讓團隊協作成爲一種習慣我們才能擁有最強大的力量。

我或許不夠強大，你也是，他也是。但是如今我們走到了一起，我們所在的賽迪是一個偉大的團隊，所以我們必然是最強大的。

篇27：公司培訓總結

尊敬各位領導各位同仁：

你們好！

容我自我介紹一下，我叫趙建國，是來自福伊特造紙機械（崑山）工廠製造部機械加工部門，我在崑山在工廠主要負責立式車銑複合加工機牀加工。

本人能作爲培訓學員代表發言，身感榮幸，也有點受寵若驚。 今天我們在這兒歡聚一堂，是爲了特別的感謝拉芬斯堡工廠各級領導，對這次培訓工作關心與支持，感謝在做的各位培訓導師辛勞付出，感謝各位翻譯辛勤工作，感謝拉溫斯堡工廠所有員工同仁熱情的幫助，是你們陪我們在拉溫斯堡度過近三個月充實而又美好的時光。 20xx年x月26號，從法蘭克福到拉溫斯堡的火車緩緩停下後，當我們走下車後，扭身一看，首先映入我們眼界voith心中感到無比激動與喜悅，彷彿我們又回到了我們的家鄉，來到了福伊特這個大家庭中來了，在這近三個月的培訓中， 我們的各位導師針對崑山新工廠學員培訓工作相當重視，他們準備充分，計劃周密，安排精心，有的導師帶我們向帶他們徒弟一樣，毫無保留的，手把手的教，一步一個腳印的讓他們學，從其相關的理論知識，到具體實際動手操作，一點點的不厭其煩的教我們， （比如表面處理部門的楊衛東，他的導師（名弗蘭克）可以說天天都看到他帶着翻譯與楊衛東在噴漆現場，給楊衛東說看到每一個產品是如何噴漆如何噴沙，如何酸洗，噴幾篇

等，用什麼樣子的材料，多少道工序，並讓它動手操作，雖然新人動手操作存在風險，他們也願意承擔這個後果，這樣也加深了我們培訓效果，提高了實際動手能力。再比如焊接處部門的，導師不但對我們培訓作了大量的工作，而且部門領導相當重視，他把關於焊接流程，工藝，焊縫檢查修補等知識，足足有十公分高的文件，然後一張一張的掃描後做成fpd文件送給我們，這對於來說是簡直就是無價之寶，因爲這是他們部門幾十年來的最爲寶貴經驗總結的文件，他們還有拆彎處工位，也是一樣，據他說他們部門還花錢買了許多鋼板當中還白鏽鋼板材讓他來練手呢。

還有非導師的員工，他們對我們培訓工作也是很熱情的，比如在機加部門，有一次我跟着這邊的師傅加工產品然後測量工件的外徑時，他測完了然後叫我也測一下，因爲是測量較大外徑的尺寸，用的是千分尺，所以沒有經過培訓的人員想測準它，還真不是一件容易的事，所以我當時就沒有測準確了，當時正好他們這有一位負責質量控制的人員（名叫彼特吧），熱情上來教我如何把尺寸測量準確如何使用量具，下班後他又叫我第二天找他繼續學學測量方面的知識，心想一來我沒有在他們部們學習，二來他又不是我的導師確對我這樣的熱情的幫助，我真是無以回報只有把他所教的知識牢牢記住，並把份愛心傳遞給下一個人吧！

當然在這次培訓工作中我們的導師不但教了我們的技能，他們還帶我們瞭解到德國的風土人情，領略了德國的大好河山與自然風光。

回崑山後，我們要繼承和發揚拉溫斯堡工廠的精湛技術，成熟與巧妙的方法，優良作風，安全第一，質量至上的精神，效率優先的思想，我們要同心同德一絲不苟努力工作，使崑山新工廠能夠順利的生產，爲福伊特的進一步發展壯大貢獻出我們這一點微薄之力，以我們的實際來回報在座的各位同仁近三個月來的關心與幫助。

雖然我們即將要回國， 但是我們永遠忘不了，拉溫斯堡工廠各級領導對我們悉心關懷與厚愛，忘不了我們導師對我們點滴載培，忘不了所有幫助過關心過我們的各位同仁的支持與幫助。再此我們要說一聲你們辛苦了，謝謝你們！！

中國有一句古話：有朋自遠方來，不易樂乎，我們熱列的歡迎你們來崑山工廠做客，歡迎你們來中國旅遊觀光！！最後，再一次感謝你們謝謝！！

篇28：公司培訓總結

****保險股份有限公司爲期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多，保險公司新人培訓總結。

下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

一、課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑

第一天上午的培訓，是銀保的****總和合規的****總授課。授課中，****總以他一貫的激-情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的瞭解：****目前正處於高速發展階段，是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十餘年時間裏，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成爲生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執着折服了現場的每一個人。

激-情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海裏繚繞。轉眼下午的培訓又到了，****總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，****總在講述****的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。

二、態度決定一切，理念產生力量。

“做保險就是做事業，我爲成功而來，我爲理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態度作爲成功與收穫的起步。米盧曾說過：“態度決定一切!”只有從心裏認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發爲自覺，才能產生良好和積極的效果。

課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯繫實際，嚴格遵守紀律，工作總結《保險公司新人培訓總結》。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管爲新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什麼理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。

三、對目標執着，才能成功在握

人要想實現自我的價值，就要有目標，並且要爲之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心裏灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什麼是自己想要的，才能知道哪裏是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記於心，每天都要朝着目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手裏的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處於積極的狀態。

四、做最好的自己，締造成功的未來

培訓也已近尾聲，但****的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，以前我一直認爲做保險是最讓人看不起的職業，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發出了一種對事業的激-情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我願意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個平臺上實現我的夢想。感謝****給了我機會，我將用行動證明給“****”看，“****”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯****。

篇29：公司培訓總結

一、年度工作培訓工作開展情況

20xx年，我公司的售後前臺服務顧問培訓工作根據公司的工作部署和安排，從8月份到12月份間，共培訓課時，員工的參與度達到了，學習度達到了，新員工成長速度達到了，有力推動了全體員工的業務素質和工作能力的大幅提高，爲公司實現新業績作出了積極貢獻。具體的培訓工作按時間來分主要有以下幾個方面：

一是9月份開展了汽車的基本知識培訓。組織員工瞭解汽車的基本構造及工作原理，學習公司文化理念，增強了員工的集體榮譽感和事業心。開展了相關的作業規範和流程的預約類培訓，組織培訓人員員工現場觀看售後接交車整體流程。組織參加培訓的人員開展了接待維修現場演練、交車結算演練以及回訪演練，切實增強了受訓員工在售後服務現場的實際操作能力。

二是10月開展了兩次技術類培訓，第一次主要是讓售後前臺服務顧問了解新Ｉ３０車型的各項技術性能，第一次是主要是讓售後前臺服務顧問了解專用機油跟合成機油的屬性。開展的服務類培訓是有一項，即面向售後前臺服務顧問開展了服務流程中薄弱環節的強化性的應對培訓。10月份我們將演練新進員工作爲重點，使公司新近員工對公司的整體概況和工作流程有了總體上的把握，達到了上崗要求。10月25號前，我們組織了對名爲黃金樂的新員工的正式上崗前考覈，基本合格，達到上崗要求。

三是11月份開展了一次服務類培訓，主要內容是環車預檢的接待工作培訓。開展了兩次技術類培訓分別是預約技術類培訓，內容是瞭解合成機油的屬性；以及輪胎技術類培訓。四是12月份主要是開服務類培訓。第一次把顧客找回來看光盤，第二次客戶投訴技巧處理的轉訓；第三次主要面對維修作業中服務顧問如何進行情感營銷，增進和客戶之間的交流，第四次如何用防凍液的專業培訓。

二、工作中的問題和不足

一是培訓工作在總體上看，培訓力度、培訓科目、培訓方式、培訓效果遠不能滿足公司加快發展需要。尤其是在培訓方式上重講課，缺演練，員工操作能力提高不快，

二是技術類培訓工作還不夠深入，由於我們培訓的是售後前臺服務顧問，需要在工作中回答客戶各種各樣的技術類問題，要讓他們做到所問必有所答，我們開展的培訓課程相對而言，較爲簡單，還不能滿足售後前臺服務顧問的工作需求。

三是新員工的崗前培訓時間較短，新員工不能夠對工作流程有詳盡的瞭解，還不能完全適應崗位。

三、年度培訓計劃

20xx年的培訓工作，我們將嚴格按照公司統一部署和要求，順應形勢，強化職能，精益求精，全力以赴抓好對售後前臺服務顧問各項培訓任務的落實。主要開展以下四個方面的工作：

一是繼續抓好技術類培訓，使售後前臺服務顧問了解我公司品牌汽車各項性能和特點，對本公司所售汽車進一步瞭解，能夠更好的和客戶溝通，妥善處理客戶投訴，並準確無誤地將用戶意圖全面、準確傳達給公司，避免出現工作責任差錯，不斷提高服務質量與工作質量；

二是繼續抓好服務類培訓，使售後前臺服務顧問熟悉汽車行業及整個市場情況，瞭解公司的售後服務流程，認真做好用戶的接待工作，隨時掌握用戶反饋信息並及時上報部門領導；

三是繼續抓好新進員培訓演練工作，使新進員工能儘快適應新的崗位，儘快作出貢獻；

四是繼續抓好企業文化的宣貫。進一步增強全體員工的集體感和榮譽感，進一步嚴格執行公司的各項管理制度，形成加快公司發展的整體合力。

20xx年的培訓工作預期達到以下效果：

一是計劃培訓課時，員工的參與度達到，學習度達到，新員工成長速度達到。

二是售後前臺服務顧問的整體工作能力有較大提升。售後前臺服務顧問更具工作經驗，懂得汽車維修技術,協助管理售後的各項工作，都擁有較強的組織、協調、計劃、分析、控制、衝突處理能力。

三是新進員工的正式上崗前考覈全部基本合格，達到上崗要求。

篇30：公司培訓總結

通過這次的培訓學習我收益非淺，新課程理念的核心是“瞭解芯片部以及它的主要工作”，我想這就是評價新課程課堂教學的惟一目的。通過學習，慢慢理出一點頭緒，從而達到我們的目的。借這次機會我想說一些在學習過程中，我瞭解到的，與我們這次學習知識無關的感受。下面談談我自己的一點體會：

我認爲：學習+反思=成長在學習過程中我感覺有一句話說的很對“態度決定一切”，不管我們學得怎麼樣首先你要學，如果你不學那你就別進那個門，進了那個門你就要明白你是來學習的，不是睡覺。聊天和玩的。爲什麼有人會覺得學習很苦，也有人感到甘呢？我們應該反思一下自己，學習一下別人，那樣你永遠都是佼佼者。

在端正了我們的學習態度後我感覺：學習+理解=瞭解我認爲在崗前培訓中，有的公司爲了讓受訓人員儘快取得上崗資格，紛紛採勸下猛藥的強灌教學模式，不管學員理解與否，硬逼着他們死記硬背應試內容，而忽視了對其職業道德的引導和培養的方法，只會給學員帶來誤導，並不會給學員以後的工作起多大的幫助，只會適得其反。而我們公司則採用以學習的方法，在學習過程中對其職業道德進行引導和培養，還對其基礎知識做了輔導和考試以加快學員的學習和理解，從而達到對部門的瞭解。這種方法非常的好。這樣我們會從學習和理解當中瞭解不少知識。

在瞭解的前提下我們纔會進行下一步的提高，有基礎作鋪墊，我們纔會學得更多。

通過培訓我明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，形成了一個清晰的工作思路，我認爲服務意識是我們工作的關鍵，堅持安全第一，以客爲尊的原則，充分發揮抄表員的作用。我們對用戶的服務態度直接影響着港華燃氣在市民中的形象。由此可見我們工作的重要性。對服務行業來說，至關重要的是微笑服務。輕鬆、舒適、誠信和關愛始終是微笑服務的內涵所在。每個員工都是展示企業文化的一扇窗戶，微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養的表現。在生活中都要充滿微笑。在工作崗位上更要充滿微笑。

爲了加強培訓的針對性和實用性，突出實踐技能，引入職業教育的先進培訓理念，確定了以工作過程爲導向的課程體系結構，將培訓課程分爲公共類、基本技能、專業技能、現場觀摩及研討交流等模塊。形成了以專業理論—崗位技能爲主的培訓方式。堅持“缺什麼，補什麼，需要什麼，培訓什麼”的原則，圍繞省公司營銷的重點工作針對性進行培訓。

在說完那些我再說點別的吧、在企業裏，應該具有嚴格的紀律意識，吃苦耐勞的精神，體會如何做人的道理。爲此，公司特意安排我們進行了爲期不到十天的軍事訓練。炎炎夏日，高溫熾烤，雖然每天的時間不長，但教官還是叫我們每天隨時繃緊神經，每天軍姿，一點都不能馬虎；步法隊列必須嚴格到位，節奏不對就得重複；一聲口令，即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎麼訓練。還教我們怎麼做人，他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今後的人生歷程中不斷的領悟。

加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。素質拓展訓練，對於我們新出社會的人來講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時間，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項目總結下來，要獲得成功，最終要的就是要加強同事之間的溝通，我覺得任何問題的發生或解決都和溝通有莫大的關係，國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團隊就開始形成。在素質拓展訓練中，我深刻體會到看似無法成功的東西，只要經過大家的溝通，着眼大局，團體合作，就能很快完成。企業要發展，不能有不和於團體的個體，只有大家有了共同的目標，並不知疲倦的爲之努力，企業就能作強做大。

從改造自己入手，適應企業生存環境。這個世界什麼都在變，唯一不變的就是——變。各部門的工程師告知我們到公司應該做什麼、應該怎麼去做。經過培訓，東西懂了大堆，接下來的就是不斷的'總結，改造自己，努力從各個方面全方位的鍛鍊自己，環境我們無法改變，惟有適應，把自己的技術練到家了，所有的變對自己都沒有傷害，甚至反而對自己有利，因爲會有太多人在變中衰落。而我們自己在不斷變大。

從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作爲公司的新員工，我們要低調，要實幹，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受並保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因爲細節決定成敗。細節非常重要，但同時又最難把握。

桃園三結義對於業務的啓示：我們都是一，因道而生，在市場上要找到我們的二，需要一提升自己，用道來感染二。一和二團結一致就能找到三。三點確定一個平面，再承載兩個核心。金木水火土全面以後就會有了很大的市場和銷量。比如劉備是一，編草蓆的遇到二，張飛殺豬賣肉的，碰到關羽。生三。三生無數，請了諸葛亮，物色趙雲，格局決定大局，則最後吸引更多人才，大局可定。我們業務精英要下決心穩定一個核心客戶，潛力巨大客戶，在物色一個，然後就會逐步得到無數的好客戶。

今天的工作來之不易，要懂得珍惜。任何一個企業無論曾經是多麼的風光，某個環節出一點點錯有時候都非常致命，我曾經在網上看到過美國安然，中國科鍵的破產就出在小小的財務問題上。還有一個發電設備總廠，它就和現在的健力寶一樣有個令人豔羨的過去，然而現在卻在爲生存奮鬥。居安思危，這個意識具有普遍的適用性。

四十多天的培訓既有理論教育，又有實際體會，既有室內又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕鬆地轉換了由學生到職工的角色，結交了朋友，也體會到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現在我的腦海中，但同時也有很多東西我現在無法體會，只有在今後的工作和學習過程中，結合實際加以分析運用，才能深刻體會。

公司的考勤制度分爲：遲到早退的，曠工的，請假的，無敵曠工的。對於這些，公司也都有明顯詳細的規章制度和相關程序。

最後，我感謝公司，爲我們儘快轉換角色，適應環境、展現自我提供了這麼多的機會，我承諾，一定好好工作，報答公司。

篇31：公司培訓總結

這兩天好累，週日才做完市政公司的培訓，週二又給太平洋保險公司做了一天的培訓。滄州“太保”在去年做過一次，感覺效果很好，這次又來了一期，不過，這次換了人。去年做的都是五六年的老業務員，這次來的，都是上崗三四個月的新手。這是我們在培訓的過程中才知道的。可見，我們的培訓前溝通工作做得不夠細緻。

這次培訓進行得還算順利，但感覺有些吃力。與以前的培訓相比，差別最大的是信任背摔這一項目。儘管一再強調所有隊員都在下邊嚴陣以待地保護，儘管一個又一個學員倒下來都安然無恙，但是，除了幾個隊員以外，大多數倒得並不成功。倒下時身體還是直的，空中就變成了彎的，結果就是臀部重重地先落下，給第二、三組保護隊員製造了很大的壓力。看着他們不停地抖着胳膊，痛得齜牙咧嘴，我也很着急。但無濟於事。恐懼和自我保護的本能加上習慣的力量，使大多數學員完成得並不成功。在做蛟龍出海的時候，由於時間關係，訓練的時間短了些。儘管後來我給適當延長了，但是訓練效果還是不行。每隊都有一兩個學員不聽指揮，不知是聽不懂還是反應遲鈍，擡落腳總與別人不一致。我們比較每次的培訓，認識到企業的文化對員工的影響有多麼重要。一個員工，長期在一個企業中工作，受到企業文化的薰陶，無疑會漸漸融入團隊，以企業文化自律。而加入團隊晚的員工，在訓練中就明顯地表現出與團隊的不一致性，主要表現爲行動的滯後性、個人性和隨意性。而且，出現問題，更多的是抱怨。我想，這就對我們的培訓師素質和培訓提出了更高的要求。我們的任務就是幫助企業打造企業文化，培訓員工，增強團隊凝聚力。這是我們的使命。

總的來說，還是頗有效果的。高空項目都能順利完成了。其中一個四十二歲的老大姐，胖胖的，她完成了高空抓槓，其實在她完成的過程中，我一直爲她捏着把汗呢。因爲她在做一個地面項目的過程中摔倒了，她說她血壓不高，就是暈，低血糖。結果，她往手心裏吐了幾口唾沫，在柱子頂上站了起來，我們都爲她鼓掌。抓槓時，她奮力一躍，成功的抓住了單槓！我熱烈地擁抱了她，她的力量也感染了我。還有一位五十多歲的老大哥，在上的過程中明顯地恐懼了，在柱子上站起來時頗費了一些力氣。我理解他的感覺，恐懼是人的本能，何況他這麼大歲數了。最後在團隊的鼓勵下，他也成功完成了任務。下來後，他說：別看說別人都好說，輪到自己了真害怕啊！我說：“恐懼是人的本能，這是正常反應。您能戰勝恐懼，成功地完成，很不簡單！”這就是拓展訓練的意義之一吧，讓人在體驗中面對真實情境，在困境中磨鍊勇氣，在成功中提升自信。我想，站在柱頂上那一刻，會成爲許多人在困難面前自我激勵的資本。

參加了，就會受益。雖然個別的學員不滿意。一個去年參加過培訓的老學員有些失望地說：今年做着感覺沒有去年有激情了。去年，我們激動得不得了。回去以後，我們連着六個星期開例會談到這次拓展培訓，總有激情，總有動力。那些一起參加過培訓的人一見了面，感覺格外親切。是啊，一起經歷了背摔、高空、團隊協作，雖然僅僅一天，卻建立起一種牢固的戰友情誼。拓展訓練的確拓展了人際關係，打破了人際間的堅冰，使人突破了自我，更好地融入團隊。真的是“體驗一次，精彩一生”呢！

篇32：公司培訓總結

試驗班的課程已經開始了4天了，回想起第一天跑步時的恐懼，現在已經漸漸習慣了。雖然才堅持了3天的晨跑，但我感覺自己是真的有進步，至少它令我每天都能鬥志昂揚的去學習，我也相信我不僅會堅持每天晨跑，而且會漸漸喜歡晨跑。

白天的課程與昨天一樣，依舊是打字訓練，但不同的是大家的速度都得到了提升，看着記錄表上你爭我趕的數字，我們都拿出了空前的決心。通過今天的練習，我改掉了前幾天的壞習慣，打字時我儘量用十指，並按照正規的手法學習，雖然在途中總是不習慣，但我儘量剋制，最終還是取得了一點點的成效。在打錯字的方面，我還是沒能改正，所以每次在測試時退格次數都達到100多，可以說這是速度慢的一個重要的原因。

“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海”說得好，雖然昨天到今天的進步不算很大，但至少每天有一點點的進步。一點點並不引人注目，但就是這一個個不引人注目，終將會托起一個意想不到的成就。所以，我會按照每天的目標奮鬥，堅持每天該做的。因爲我相信：堅持的昨天叫立足，堅持的今天叫進取，堅持的明天叫成功。

篇33：公司培訓總結

我公司XX年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本着“利用內部資源、採取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發的工作通知單，組織培訓師和業務骨幹，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區經理，客戶經理及營業一線人員進行案例徵集活動。上交營銷服務案例。最後我公司制定了培訓效果評估考覈，發放課後培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考覈登記表。

培訓對象及培訓內容

本次培訓人員範圍主要有：全體營業人員10人，全體社區經理（包括城區和農村片區）10人，農村統包人員5人（覆蓋全局農村網點），商業務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時

主要培訓內容嚴格按照市公司下發通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：

（1）基礎業務及流程（含寬帶業務基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專門的數據維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織範圍內。共計培訓課時。

（2）新業務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式採取集中統一培訓。

（3）營業廳服務營銷技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務禮儀，優質服務意識，服務溝通技巧，營業投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課後採用現場評估方式加強學習效果。

（4）農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。

（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。

（6）crm系統業務培訓：前臺綜合受理、號線系統，工單處理系統等。

培訓小組成員及人員分工

培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分爲3組：營業組、社區經理及商業客戶組。

活動過程總結

進度

本年度培訓與計劃進度相比，因爲業務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以後工作處要進一步加強執行力。

工作量

我局今年由於新業務，新政策較多：春蕾行動、存贈優惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業務更新很快，培訓爲不影響公司的正常經營和生產，把所有的培訓都安排在晚上及週六和週日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區經理特別是農客經理因家裏縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。

培訓過程中存在的問題

培訓工作結合公司實際，採用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現以下問題：

（1）課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發言時緊張不知說什麼。

（2）理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前佈置好等等問題，因此本次培訓後，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。

（3）有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時有發生。

（4）培訓工

作後評估和跟蹤不到位。

培訓效果評估

通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業文化，主要表現有：

（1）、通過營業人員營業廳服務營銷技能培訓，營業人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮唸的培訓，使營業員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業服務禮儀培訓，營業人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節上注意問題。

另外在營業廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，採用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態。

（2）、社區經理（含農客經理）通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習後，首先明確了自己的職責，做爲一個社區經理除了正常維護工作外，在營銷上還應幹什麼？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。

（3）、強化學習型組的企業文化理念。

篇34：公司培訓總結

時間一晃而過，如白隙之間，xxxx年已經來臨，回顧自己在xxxx年培訓部幾個月來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導彙報如下：

一、培訓工作情況

回顧xxxx年培訓工作，我們培訓部持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結

xxxx年共舉行內訓項，分別質量管理意識培訓佔17%，專業技能培訓佔83%，共計27課時，參訓954人次。

培訓課程主要集中爲以下幾類：

1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規範、管理制度、安全衛生知識培訓、外語培訓、機場准入培訓、安全服務培訓、財務制度培訓等。

2、重點培訓：服務管理類、安全操作類、服務提升類。

具體課程安排如下：

3、新員工崗前培訓

xxxx年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓3期，培訓合格進入現場的共32人，每屆培訓合格率達99%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括內部員工外語培訓3次、員工的安全衛生知識培訓等，參訓人員達160人次。

二、培訓工作分析

1、xxxx年的培訓工作重點主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務考試，培訓工作無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的提高。

對於新員工而言，機場的准入考試、安全、服務考試是最重要的，所以在崗前應該多注重員工的此類培訓，技能培訓固然重要，但應有所側重，對新入職員工多關心其生活，儘量幫助通過機場的一些必要的考試，拿到證件，順利進入機場工作。I對於在職員工，應注重員工的技能性培訓，想方設法的幫助公司提高營業額，幫助在職員工完善其職業規劃，並做系統性的增值服務，堅定員工心態，提高員工的積極性。多增加一些服務技能培訓，然後間接的爲公司帶來長遠效益。

2、xxxx年度完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較爲困難的情形。經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“爲什麼培訓和培訓什麼”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

將機場的安全服務培訓資料細分，把安全、服務分開對待及培訓，使其更加的系統化。涉及到安全和服務的條例應有各個負責部門進行考覈，也更利於我司進行歸檔及做好分析。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xxxx年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工儘快掌握相關知識，積極投入工作。

xxxx年度，我司的培訓大體上處於萌芽狀態，一般以集中授課式方式爲主，比較枯燥、無趣，希望能在xxxx年度培訓工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自願的接受利於資自身的晉升培訓。xxxx年度主要是加強管理課程和服務課程的培訓，只有重視基層領導的素質提升，才能更有利於留下人才。進而長遠的爲公司培養核心力量。

三、培訓工作存在的問題

1、培訓工作考覈少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學不學一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。xxxx年度，培訓的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導致員工培訓像是過難關一樣，沒參加一次公司組織的培訓，就表現出極其痛苦的姿態。

xxxx年度，我們培訓部應該積極扭轉局面，化被動爲主動，將員工的職業規劃納入到培訓的一個方面，從實際瞭解員工的需要，爲其提供適時、適當的資源，並培訓點單人才。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

此問題，應該慢慢轉化，因爲我司年齡結構的小齡化，我們應該多關注80、90後的心理變化，多與其交流。因爲沒有經歷過什麼大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓部接下來的任務就是進一步瞭解員工動態，擬定適合他們心理接受的培訓，留下優秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。

3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

xxxx年的具有挑戰性的工作就是在短短几天內讓新員工通過准入考試、安全口試及服務筆試，難度會比較大，對於員工的通過率，本年度也應作爲一個重點來抓，不是單純的爲了應付考試，更多的是與公司的服務履約檔案掛鉤。所以，培訓的意義比較重大。

對於在職員工的培訓也是一樣，必須做好反饋及複訓工作，不要因爲怕麻煩就懶得進行技能複訓，一定要拿出成果說事，應付差事不是負責人的表現形式。培訓完畢後，要去現場調查培訓效果，對錶現好的員工提出表揚，通過優秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。

篇35：公司培訓總結

20xx年9月，一個金秋時節，我們來到了美麗的海濱城市---青島，開展爲期六天的審查培訓班。這次培訓班時間長、內容多、針對性強，對於我們從業資歷尚淺的青年員工是一次受益匪淺的學習機會。

20xx年底，按照部領導指示，我調崗到信貸審查處從事項目審查工作。兩年來，我先後審查了24個項目，涵蓋新農村建設、水利建設、產業化龍頭企業等多個信貸品種，此外還處理了數個信貸項目變更事項、特別授權等。這兩年對於我來說是一個飛速成長的過程，審查

處濃厚的學習氛圍也深深感染着我，通過向前輩們虛心請教、與同事們深入探討，我對項目貸款審查有了宏觀的認識，對土地類、水利、路網等行內外的政策制度有了初

的瞭解。但是相對於此前摸索着邊幹工作邊學習，通過逐個項目的具體情況來學習相應的制度文件，這次接受系統、全面、專業性的培訓還是第一次。下面，我就這次審查培訓班的個人體會談幾點認識：

首先，我認爲這次部內承辦的審查培訓班安排的課程比較務實，很切題。不僅包括了信貸審查方面，可以說這次的課程涵蓋了整個辦貸流程，邀請了行內從事多年相關工作的業務骨幹，講述了從評級授信、貸款調查評估、貸款審查到作業監督審覈四個辦貸流程的重要環節。這樣的課程安排不僅讓學員學到了自己所從事工作領域的知識，也灌輸了全流程辦貸的信貸理念；同時，這次培訓還邀請了四位外部授課教師，講述了從國家宏觀經濟走勢到企業財務報表分析、商業車行項目貸款評估和信貸業務法律風險規範四個方面的專題。課程安排從宏觀到微觀，從講述國內外經濟環境，把好政策關到具體問題具體分析，介紹如何運用方法論分析風險，對於我們審查人員來說，既學習了專業的財務知識，又學到了商業車行先進的辦貸經驗，可謂收穫頗豐。

其次，我認爲培訓班邀請的授課教師經驗豐富，講課生動而不死板，對學員的啓發很大。這次培訓班安排的行內教師均爲從事相關領域多年的業務骨幹，曾帶頭或參與過行內製度辦法的制定，可以說是行內的專家；外部教師更是在商業車行打拼數十年，或在車行業協會作爲資深研究員，無論實戰經驗還是理論知識都異常豐富的專家學者。聽了他們的課後，我感覺啓發很大，很多課題是值得我們審查人員深思的。發緊缺，政府土地財政也將到達一個瓶頸。

近幾年，我行迅速膨脹的貸款餘額90%來源於新農村類貸款，可預見的以土地作爲還款來源的現象不會一直持續下去，我行也應極力拓展其他貸款業務類型，逐步縮減融資平臺承貸以及以土地作爲主要還款來源的貸款項目。 再次，作爲一名培訓班學員，我提幾點建議。一是希望常態化這種審查專題性的培訓班。建議每年部裏的學習計劃都安排以信貸審查爲專題的培訓，由於國家政策制度的修訂比較頻繁，行內製度變動性也較大，還是應該多安排審查人員的學習和交流機會；二是建議培訓班能夠更貼合實際業務。這次培訓總的來講比較務實，但其中有部分內容過於專業細緻，比如由商業車行的高管人員介紹土儲類貸款，土地政策未必比我行從事多年調查、審查的專職人員瞭解的透徹，又如法律風險規範稍作了解就好，因爲教授的還是偏於法律合規部的工作範圍，卻安排了一整天的時間學習，比重是否過大等；三是建議授課老師能夠更多的運用案例分析，這樣對於新員工來說更容易接受，而不是隻講政策和理論分析，學員沒有感性認識。

總之，還是很感謝部裏能夠給我這次和部裏從事各信貸業務的同事以及分行的審查業務骨幹一次交流學習的機會。從平日一成不變的審查工作中走出來，對信貸業務進行了一次系統、全面的梳理，也督促我及時“照鏡子”，查找工作中的不足，激勵我不斷學習探索，通過工作積累逐漸提升業務能力。

篇36：公司培訓總結

我本是xx車行xx分行xx支行的一名普通櫃員，剛參加工作不久，對信貸方面的知識瞭解非常不夠。20xx年3月份，我行舉辦了信貸業務方面的培訓，一個星期的時間裏，老師們對貸款知識的理論基礎進行了深刻講解，並組織了實際案例的討論、演示和點評，既有實務操作又有理論講解，是我對貸款類工作有了更多的認識和更深刻的理解。

自信貸理論學習後，在xx營銷中心信貸部實習已有一月左右。這段時間中，在上級領導的安排下，主要是跟隨從事信貸方面的同事，對信貸的具體操作流程，細化的理論知識進行更深一步的學習，

xx市xx車行信貸業務自中國xx車行xx市分行20xx年成立時開辦，歷時已有四年時間，在這四年中從開辦第一筆業務開始至今已經取得驕人的成績，其信貸產品也根據不同的需要不斷的更新換代，以便能切合實際需要。通過學習首先加深了對xx市xx車行信貸情況的瞭解，其中個人信貸業務包括小額貸款、個人商務貸款、二手房按揭貸款；小額貸款和商務貸款佔了信貸業務的很大一部分比重。其中，小額貸款又分爲保證貸款和聯保貸款，還款方式分爲一次性付清本金利息、等額本金、等額本息等。同時也認知到我行信貸產品相較於其他幾家車行如中、農、工、建、華融湘江、農信社等起步晚、產品方面還存在有明顯的不足，但是我們主要從事的小額信貸，客戶羣體以小微企業爲主，產品具有流程簡單、放款速度快，不需要抵押、質押，對於經營穩定微小工商戶、農副產品種植戶用於進貨、資金週轉或擴大經營來說提供了很大的幫助。當然，存在的弊端也不少，特別是預期風險難以控制，即使是貸款前調查時，客戶的經營情況及利潤是優良反映，也不可避免許許多多的意外可能導致貸款者還貸能力下降或者喪失，因此，我們從事信貸的人員，在客戶信息收集及評估時，要通過各方面的信息進行邏輯檢驗，將我們貸款的風險降至最低。 在信貸具體實際操作過程中，從客戶接待、信貸產品介紹、現場調查、客戶信息收集、審貸會陳述、客戶合同簽訂、客戶放款等流程都在師傅的指導下，逐一接觸與瞭解。在這其中，讓我感觸最深的就是工作中細節問題。細節決定成敗，整個業務流程中最出的一個詞就是仔細，所以其中有很多次的審查、審批。車行是一個注重細節的企業，所以哪怕出現一點小小的錯誤，都可能導致整個業務的失敗。小額信貸業務中就是覈實資料、證件的有效性和授信調查的準確性，決不能因爲貸款額度小就馬虎大意。假如忽視了無數筆小貸，

這就將造成一筆無限大的貸款損失，因此無論在學習中還是具體工作中，要關注細節，別讓細節毀了整個工作。其次是專業知識能力、理論與實際結合的能力，在授信調查的過程中，如何運用自己的知識和交談能力跟客戶溝通是業務是否能夠成功的關鍵。不可避免的是一些客戶隱瞞其一些關鍵的財務信息或者提供虛假的信息，這時就需要信貸員憑藉自己的知識利用自己掌握到信息進行分析評估，此業務是否符合我行的標準，以便來降低預期的風險。 正所謂 “思路決定出路，思想決定未來”。對於剛入門的我們來說，最重要的是要樹立客觀的、正確的理念。通過一段時間的學習和實踐，更加加強和深化了我對信貸的認識和理解。雖然還有很多欠缺的，但我會用自己的實際行動努力成長爲一名合格且優秀的信貸員。篇二：信貸審查培訓班心得體會2 信貸審查培訓班心得體會

篇37：公司培訓總結

執行力，顧名思義就是執行的效力，就是把目標和想法變成結果的能力。究竟該如何提高執行力、執行力差與哪些因素有關，我認爲，如果真想提高團隊執行力，還必須具備以下條件:

一、要有率先垂範的團隊領導

領導者是團隊的核心，是團隊的領路人，領導者的執行力決定了這個團隊的執行力。領導力就是戰鬥力，領導力就是執行力!對領導者而言，執行力不只是員工的義務，更是領導者的責任。

二、要有簡潔高效的管理制度

簡潔高效的制度是提高執行力的保障。團隊執行力心得體會。制度的作用就是讓員工按照規定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項任務、流程，都應該把“誰做、怎麼做，做到什麼程度”等相關問題在制度上加以明確，分清責任理順程序，能簡則簡，務求實效，這樣才能提高辦事效率，提高執行力。否則，冗繁的制度流程只會阻礙高效的執行力度

三、要有充足適宜的後備資源

俗話說:巧婦難爲無米之炊!充足的後備資源是提高執行力的外部條件。要想提高執行力，必須要有相應的條件作爲輔助，如人力、物力、財力、時間、環境等等。沒有這些外部條件作保障，那隻會“執行不力”。在談執行力時，拋開過程和條件談結果是不現實的，那樣只會在短時間內起到效果，時間一長則降低凝聚力，使人心渙散，使結果適得其反。

四、要有導向正確的企業文化

導向正確的企業文化是提高執行力的土壤。團隊執行力心得體會。在導向正確的企業文化裏，每個人的目標都是一致的，即爲了企業發展，我們要做好自己的本職工作，立即執行、不找藉口。企業文化是一種氛圍、是一種環境、更是一種準則。建立了一個以人爲本的溝通機制，上下相融、不分彼此、開誠佈公、坦誠相待，那我們工作起來纔會精力集中、幹勁十足。所以，建立一個健康的、積極的、向上的、舒適的工作、學習、生活、社交的氛圍，才能夠讓人集中精力、不爲身外瑣事分心;能夠正常發揮、不用瞻前顧後;能夠全力以赴、而無後顧之憂;才能夠提升員工對企業的認同感、信任感、忠誠度，提升員工的士氣與幹勁、創造力和求知慾，從而更好的爲企業和團隊服務。

五、要有與時俱進的激勵措施

科學的激勵措施是提高執行力的源泉。有了公平、公正、科學的激勵措施，團隊的執行力就如同永不停息的發動機。如果沒有激勵，則員工後勁不足、有始無終。激勵是培養執行力的最有效的措施。激勵，要建立在公正、合理的基礎上，要一以貫之，否則，會適得其反。

總之，執行力作爲企業成功的核心和關鍵，與各個層級有着密不可分的聯繫，也有着很多相互制約的因素。執行力，說小，就一個字:幹!說大，卻是一項系統工程，需要企業從上到下認真貫徹和落實。要建立良好的執行力，一定是源於我們各個層級人員盡職盡責地完成每一個工作細節。這纔是企業的生存和發展之道。

篇38：公司培訓總結

通過這次培訓、訓練一些小遊戲，我們在這八天的時間裏，共同克服了一個又一個的困難，增強了對彼此的瞭解。這對於我們在今後的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識，改善人際關係，增加相互的溝通與信息交流等是有利的。在完成遊戲時暴露了我們很多的弱點：剛開始時盲動、草率，忽略了集體的力量，在還沒有明確行動目的，沒有制定可行的工作方案的情況下，就開始行動，使得原本可以更加輕鬆合理完成的任務事倍功半，空做無用功;而作爲接到團隊“小組長”任務的同伴未能將該項目的總目標及時傳達給其他組員，整個項目未能夠進行合理的規劃，其他同伴由於不瞭解總體目標，最終造成走了不少彎路以至未能良好的完成任務。每個項目都讓我領悟到不少日常工作中應當注意到的管理方法，首先，一個優秀的團隊必須有明確的目標;其次，在面對各種困難和挑戰時，團隊的凝聚力、相互關心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結。再次，決策者代表了團隊的方向與大局，需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識與團隊意識。

讓我們都在工作中體悟，在體悟中受益，在受益後帶入工作當中，這次拓展訓練給了我一次終身難忘的經歷，更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心的感謝公司領導的信任和同事的關心與支持。如何把這次活動心得落到實處，還有四點感受：

1、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之後，各司其職，有利於明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什麼，又思考怎樣做好，做事要先做計劃，再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，

2、要竭盡所能發揮好崗位作用，崗位優勢，不能因爲自己的努力不夠而影響了團隊集體的進步;

3、在工作中，不要爲表面的現象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質，通過組織、協調達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。

4、從失敗中我們也得到教訓和啓示：在工作中，各部門之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協調，形成力量的整合才能完成共同的任務，要知道，只要不放棄，一切皆有可能。

篇39：公司培訓總結

我是新進的成員，能夠成爲公司的一員我倍感榮幸。回想一下，來到中通這個大家庭已經一個半月了，很感激公司組織這次培訓，也爲身爲這次培訓的一員感到榮幸，公司組織這次培訓，說明公司關注員工成長，對人才培養的重視。透過這次培訓，我瞭解到了公司的企業文化，對今後的工作有了明確的思路，懂得了如何更好的完成自我的工作。

這次培訓資料很豐富，各位領導對於各方各面的經驗、心得，給我們做了精彩的分享。

首先是吳部長給我們介紹了公司簡介和企業文化，其中有講解有互動。可能是因爲以前沒有參加過這種培訓，內心十分的緊張，只想弱弱的說一句：“手心都冒汗了”！吳部長一向鼓勵我們用心發言，參與互動，同時還給我們準備了精美的小禮物作爲獎勵，讓人倍感親近。漸漸的隨着對大家的熟悉，我的內心漸漸的恢復了平靜，沒有之前那麼緊張了，也融入了這個大課堂，爭先恐後的回答教師提出的問題。透過吳部長的講解我們瞭解了公司的組成架構，企業文化。對公司有了更深層次的瞭解。

之後是小陳總關於心態方面跟我們做的分享，小陳總十分的幽默，從實際生活中給我們闡述了心態真的很重要，心態決定一個人的成敗，人要有一個強大的內心才能支撐人們努力的工作、生活，在當今社會能夠生存下去。小陳總給我們舉了一個很典型的例子，大家在生活中差不多都用過美團叫過外賣，外賣小哥的心態就十分強大，不管是颳風下雨，春夏秋冬。他們總是那麼拼，準時將商品保質保量的送到客戶手中，並且態度永久是那麼的和顏悅色、用戶至上。我們在今後的工作中也要具備這種心態，工作才能越做越好。

然後講解了禮儀，有關於走路、用餐、握手、問好、化妝、穿着的等等，教我們做一個知禮識禮的人，與人相處落落大方，讓對方感到身心愉悅。

來，謝總出場了昂！謝總給我們講解了執行力，讓我們要用放大鏡去看別人的優點，用望遠鏡去看別人的缺點，人與人相處學會包容、學會放下、更要學會尊重。從側面切入，先學會做人的根本，要做一個優秀的人，纔會有強大的執行力。

說到心態，我們要學會包容與理解。謝總在培訓中提到感恩、尊重、包容與放下，感恩孝道，常回家看看，給雙方父母多一些陪伴；尊重領導，不找藉口是最完美的執行力，認真準確地完成領導安排的工作；對待家人同事朋友，學會包容與放下，少一些計較，多一些歡樂。有緣成爲中通人，工作中的事就是自我的事，堅持下去，自我會越做越好，有質的提升。

對工作不要爲自我找太多借口，在培訓時，杜總用自我親身經歷，告訴我們溝通的重要性，遇到問題不要逃避，用溝通的方式去解決，經過溝通會減少很多麻煩甚至是成本。杜總真摯地講述，不禁讓我反思，自我在生活工作中，是否做到了有效溝通？以後如何與人溝通？

一日的培訓在夜幕降臨前也接近尾聲，聽着吳部長總結，腦海裏在回顧着三位分管老總髮自肺腑講解分享的課程，沉思及反省自我在今後的工作中，如何更好地對待工作，明確目標，調整心態，學會包容與放下，學會溝通，提升自我。僅有自我改變了，變得更好更優秀了，掙錢是順帶的事兒，哈哈！充實的一天，再次感激公司領導供給的這次培訓學習的平臺。

到最終杜總給我們講解了溝通，口是心之門戶，是代言的工具。人與人之間的交流大部分是透過語言進行溝通的，真誠、得體的語言會讓我們事半功倍，要相信我們以誠待人，別人必定會以誠待我。

透過這天的培訓，我感觸頗多。尤其是對能夠成爲公司的一份子讓我感到十分的自豪，領導的關懷，同事的和睦，使我對今後的工作充滿了熱情，讓我對明天的工作有了更高的期盼，以後我要嚴格要求自我，不斷的提升自我，期望在公司領導的帶領下，看到更加完美、燦爛的明天。

篇40：公司培訓總結

首先感謝黃姐給了我這次機會到成都華潤培訓，經過這次培訓我總結以下兩點：

一、 這次上成都培訓我學到了很多東西，學得最多的就是朱巨露老師給我們講的課，他給我們講了啥子叫團隊精神、在銷售中怎樣施減壓力、心態修煉，關鍵要素如何突破自我設限。聽了朱巨露老師的這堂課讓我受益匪淺，讓我最受感動的就是團隊合作精神和怎樣誠心誠意對待顧客。就是說一個人在任何環境，任何地方，都要有團隊合作精神。不管遇到任何難事都不要退卻，要勇於面對，自己做的事要負責任，不要傷害身邊的人。要用最好的心態來對待自己和別人，時刻在心中記住這樣一句話：太棒了，棒極了，爽極了這樣的事居然發生在我身上。要有這樣的樂觀精神，那麼做事就容易多了。比方說談一單生意，你要想到怎樣把他談成，而不是談得成就談，談不成就算了，首先要拿出我們的誠心來對待客戶，站在客戶那邊，爲客戶着想，我們賣磚不光要跟客戶說磚，還要跟客戶說其它的，比方說衛浴和窗簾，傢俱的搭配。一但客戶對我有好感，相信這生意就有80%的把握成交。

二、學習了歐神諾產品的賣點，陶一郎產品的賣點、羅馬利奧產品的賣點及消費者分析：您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵！！！

三、歐神諾賣點：1、尺寸統一、偏差小、光澤度高、品種多、層次感強、紋理天然逼真、超強防污、超強耐磨、時尚溫馨、環保安全、有特殊的玉質效果、納米工藝、有清新室內空氣、和隔熱隔音的作用。

篇41：公司培訓總結

新建成的吉林省科技館開館在即。爲了適應社會需要，塑造良好的科技館形象，爲廣大觀衆提供專業、熱情、優質的服務，吉林省科技館於近期圍繞思想建設、作風建設、業務素質、禮儀禮節等內容，對全體員工開展了爲期近一個月的培訓工作，收到了良好效果。

在培訓中，吉林省科技館邀請東北師範大學博士生導師、省心理學會副理事長兼祕書長劉曉明教授對全體員工進行了心理培訓。吉林省科技館館長扈先勤從科技館的發展歷史，省科技館新館的建設歷程以及今後的發展方向幾個方面作了介紹，使員工們對現代科技館的概念、功能及作用有了系統深刻的認識。4月5日，吉林省科技館副館長齊智一在《怎樣做一名合格的科技館員工》專題講座中，就爲什麼要爭做合格員工、什麼人可以成爲合格員工、怎樣做一名合格員工進行了系統深入的闡述，使大家認識到，科技館員工必須有良好的思想品德與職業道德，遵紀守法、愛崗敬業、專業技能突出，才能擔負起科普宣傳和教育的職責。

4月9～12日，科技館邀請著名講解專家、石家莊市博物館副館長尚晏芝研究員，對全館員工、特別是科技輔導員進行了爲期4天的禮儀專業培訓。尚晏芝圍繞對基礎理論、技能技巧、服務規範與流程、聲音運用與語言表達、講解員服務禮儀禮節等內容進行了系統講解，對科技輔導員示範講授了發聲方法、講解技巧與儀態等。科技館領導、中層幹部及科技輔導員都親身演練了培訓內容。尚晏芝還根據每個人的實際情況，從一個手勢、一個眼神、一個動作、一個發聲等細節，逐項糾正並提出改進建議，這種生動活潑的教學方式使大家迅速取得了進步。

通過一系列的培訓，吉林省科技館全體員工提高了思想覺悟、專業技能，精神面貌煥然一新，增強了做好工作的信心和決心。經過不懈的努力，科技館全體員工一定能夠成爲適應新館要求的合格員工。

篇42：公司培訓總結

每次培訓都是一次思維的碰撞，對待這樣的培訓其實我要學的還很多。學別人的思考問題的方式，思考別人如何如此有激情的投入工作。此次培訓，帶給我的，主要思考如下：

1、做獵頭首先得有激情，有激情的工作能影響自己甚至是他人的工作效率。

2、注重CC 的作用，CC的得心應手是一個獵頭顧問成功的關鍵。

3、永遠想着拓展自己的人脈渠道。思考如何使自己手中的人脈資源利用率提高。

4、思考從哪些方面提高自己的氣場。從外表衣着，行爲，語言，知識面等方面開始提高。

5、說話有技巧，包裝好自己的語言也可能是成功的基石。

6、知己知彼，揚長避短。

7、思考如何辨別候選人所提供的信息真實性，除開必要的背景調查外，可以充分了解候選人的細節之後，從細節處入手。例如，具體項目情況，當時團隊還有哪些其它成員。

8、保持與已聯繫過候選人的良好關係，做到關係管理的層面。

9、永遠有重點的工作，有計劃的工作——————工作有計劃性。

10、思考成爲一個資深老獵還要從哪些方面入手。我想經常性的思考可以不斷的推進自己。

篇43：公司培訓總結

20xx年，國網榆林供電公司在年初兩會上確立了“實現教育培訓突破”的培訓工作目標，爲了實現這一目標，該公司按照省公司的教育培訓工作部署，結合自身實際，積極尋找教育培訓工作水平提升的突破口，並經過一年的努力，取得了實效。

圍繞核心抓培訓 堅持培訓常態化

高水平技能人才的不足，是影響該公司安全生產的最大隱患，爲了提升技能員工整體素質和專業技能水平，該公司將技能人員的培訓作爲教育培訓的核心工作，以“實用達標、技能強化培訓”爲支撐，着力做好技能員工培訓，提升技能人員的崗位適應能力，促進技能人員“會幹活”。

20xx年完成技能達標培訓項目91項，其中組織內部技能競賽調考項目16項，共培訓2436人次，培訓率完成100%，實現了技能培訓的全覆蓋。同時積極指導技能參加職業技能等級鑑定和專業技術資格評審，強化隊伍質量，鑑定和評審的參加人數、通過人數創歷年新高。

創新方式抓培訓 追求培訓實效化

爲了進一步提高技能培訓的針對性和實效性，該公司結合“三集五大”業務流程和界面特點，在省公司的指導下，組織開展了技能人員標準化模塊培訓試點工作，選取“大運行”等四個專業、七個工種，分別編制了《生產技能人員應知應會名錄》《現場培訓標準化作業指導書》《崗位能力達標測評標準》，建立了技能人員標準化模塊培訓運行機制，並在技能培訓過程中進行應用和培訓達標測評，試點工作滿意率達93%，試點工作成效被省公司專家組認可，成果被《國家電網報》等媒體進行報道，試點工作典型經驗受到省公司採納，試點工作爲全省公司系統提高技能培訓工作質量，提供了可複製、可借鑑和可推廣的工作經驗，實現了技能培訓管理手段的突破。

建立競賽調考備考管理機制也是該公司培訓管理創新的一個亮點。20xx年針對省公司組織的各競賽調考項目，該公司逐一制定了備考方案，成立專門的備考工作機構，實施業務能力提升專題培訓，開展模擬考試，加大培訓考試效果的考覈激勵力度，對各項競賽調考成績結果按月進行考覈通報，提高部門和員工對競賽調考的參與熱情。20xx年榆林公司參加省公司各類競賽調考項目取得了較好成績，9個競賽調考項目中有七個項目分別取得了個人和團體名次，扭轉了榆林公司歷年參加省公司競賽調考成績排名靠後的情況，激發了廣大員工的學習動力，實現了教育培訓管理效果的突破。

資源建設促培訓 實現方式多元化

培訓資源的不足，沒有專用的實訓設施，是制約該公司培訓工作的瓶頸問題，使技能培訓工作一直停留在理論授課層面，無法進行實際現場的演練。在省公司的支持下，榆林公司榆樹灣電網運行實訓基地項目於20xx年初取得了初設批覆，獲得批覆後，該公司即紮實開展極地建設，積極打造優質培訓資源。

3月份榆樹灣電網運行實訓基地進入施工階段以來，該公司認真組織施工建設，強化施工過程和安全質量管理，嚴格按照省公司批覆和設計圖紙進行工程建設管理，針對施工需要，組建了實訓基地建設領導小組，發揮各專業特長和優勢，對建設施工過程進行管控。截至20xx年底，實訓基地已全部完成土建施工內容和戶外電氣設備安裝建設內容，完成建設工程量的90%以上，建成配電實訓樓一座，使用面積1300餘平方米，室外實訓區一個，具備一個完整的110千伏電氣出線。

在實訓基地建設的同時，超前謀劃，組織編制實訓基地運行和安全管理辦法，審定現場實訓項目方案書等基地運行配套資料，爲20xx年實訓基地正式投入使用奠定基礎，實現了教育培訓資源建設的突破。

夯實基礎管培訓 實現制度剛性化

爲了強化教育培訓規範化管理，提高培訓管理剛性，該公司結合“夯實基礎、提升管理”工作安排，按照國網公司《教育培訓管理規定》、《教育培訓項目管理辦法》等通用制度，建立了針對榆林公司實際和符合“三集五大”體系的培訓管理機制，完善培訓項目實施管理細則、培訓考覈管理實施細則，理順了公司、部門、班組的培訓管理實施業務界面，提高了教育培訓管理效率。同時加強培訓指標提升，全面提高教育培訓管理水平。

針對教育培訓規範化管理對標實際，該公司組織人員分析弱項指標提升措施，制定了教育培訓規範化管理對標提升整改方案，將各項指標分解落實到人，加強對各項指標的跟蹤，使優勢指標得到鞏固，困難指標逐步提升，指標排名穩步提升，扭轉了該公司歷次對標排名總在末位的狀態，教育培訓管理水平不斷加強。

篇44：公司培訓總結

國家有自己的歷史，軍隊有自己的魂魄，一個好的企業也有自己的文化。比亞迪的核心價值觀“平等、務實、激情、創新”也是我們每個員工的信念，比亞迪的“家文化”讓我們感受到了家的溫暖。

在比亞迪的這一個月以來，我們經過了領導的企業文化介紹，素質拓展培訓，禮儀培訓，前輩的陽光分享，以及模具廠、一廠、二廠、三廠，五廠的實習。在培訓的過程中，我感受最深的是爲人處世要誠信，做項目要團隊合作;在實習的過程中，我感觸最深的是要遵守公司的制度，同時只要以禮待人，各廠的師傅都會很願意接待我們的實習的。

各位領導及講師的講解很獨特，讓我們在很短的培訓時間內，對公司的發展史、企業文化、組織結構、產品市場、制度規範等都有了較深的瞭解。雖然每位領導的講課風格不同，有些顯得枯燥，有些則充滿激情，但是這也許就是生活的本質吧。生活本身是平淡的，但人們不甘於平淡，就創造了一個又一個充滿激情的瞬間;工作本身是平淡的，但是比亞迪人不甘於平淡，就創造了一個又一個奇蹟。

在素質拓展培訓課堂上，老師安排了許多題目和素質拓展的遊戲，這些題目經常需要小組成員的團結合作才能完成。作爲小組的隊長，我深深的體會到了團隊合作的重要性。例如在雙軌木板的項目中，只要有人的力量與大家不一致，整個團隊的其他成員就要多付出力量來作調整，弄得大家都筋疲力盡。我們在前進的過程中，及時總結經驗，調整狀態，最後大家還是靠合作達到了終點。一個人的力量是有限的，但是我們小組統一了步伐，就無堅不摧了。

在各個工廠車間實習的時候，我感受到了公司的制度大於一切，任何人違反都是毫不留情的。一但有人違反了制度，例如打假卡，代打卡，公司一經發現就會予以辭退，決不留情。這一點與我們之前在學校裏是截然不同的。在二廠實習的第一天，我們組與二廠的培訓管理員暫時失去了聯繫，但我們組禮貌的與車間的負責人說明了我們的來意，他們就給我們帶路，我們還是很順利的完成了上午的實習安排。而且我在各個車間實習的時候，總能聽到一個聲音，那就是“我們比亞迪……”，這一點讓我充分感受到了家的感覺。

經過這一個多月的培訓實習，我覺得我應該做好由校園人到企業人的轉變。

首先，在心態上要調整好，公司的發展離不開每個人的努力，所以要儘快的掌握更多的技能，來爲公司做貢獻。我會虛心的嚮導師，向同事請教，同時自己也要刻苦學習。既然在比亞迪工作，那麼態度要認真端正，技術也要過硬。

其次，時刻遵守公司的規章制度，紀律大家守，先從自己做起。只有這個公司井然有序了，運轉良好了，大家纔能有穩定的工作環境，才能發揮自己的聰明才智，推動公司前進的同時，也能實現自己的職場理想。

最後，找準自己前進的方向，與大家協作配合，營造和諧氣氛，制定一個合理可行的目標，不斷的向目標努力，也就是說，要做好自己的本職工作，不斷的探索，總結，不斷的進步。

“平等、務實、激情、創新”我會牢記這四個詞，在今後的工作中不斷的努力學習，不斷提高自己的工作能力，爲比亞迪的發展作出自己的貢獻，我會驕傲的宣稱：我是一名比亞迪人!

篇45：公司培訓總結

11月是xxx建設集團有限公司安裝公司培訓月，時間過得真快，一眨眼間就結束了11月的培訓。我們作爲一名新進公司人員，我們更進一步地瞭解到公司的企業文化以及公司的制度管理與公司發展情況，也堅定了我們對公司未來發展的信心。員工培訓，是員工熟悉、適應組織環境，準確定位自己的角色，充分發揮自己才能的一個重要指引，也有助於培養員工才幹和敬業、創新精神，是最爲重要的人力資源開發方式。安裝公司重視人才的輸入和培養，今後將持續重視做好對員工的引導和培養，以人才力量持續推動公司發展。

“先向下生根，再向上生長”作爲這次培訓月的主題我覺得很恰當。我們安裝公司隊伍日益地壯大，也用自身魅力吸引到很多年輕的專業性的人才。年輕，難免經驗不足，在成長的道路上會走一些彎路，這次主題就是告訴我們要先虛心去學習、去成長、一步一步腳踏實地走，之後才能真正的成長起來。要先了解自己的崗位職責，瞭解工作的性質，瞭解公司的情況，努力學習打下基礎“先向下生根”，才能朝着自己的目標“再向上生長”，爲公司發展努力奮鬥!培訓月恰恰對我們1-3年進入到公司的員工有着很大的幫助，我們不僅可以學習到很多專業性的知識來提升自己，還可以讓自己的知識面更廣闊，成長的速度與效率也在逐步提升。

培訓月後，公司還準備舉辦關於安裝知識的知識競賽。讓我很快地就投入到新的一輪學習中，剛好可以複習在培訓上所學到安裝的專業知識。在這次知識競賽準備過程中，我看到了安裝公司員工的團結一致，積極向上的良好公司風氣，更有不服輸堅韌不拔的信念，這也使我更堅定了我要在我們安裝公司穩定向上發展的決心。我也通過培訓月與同事們有了更加深入的溝通交流，深刻感受到公司團結互助積極向上的企業文化。我感恩且熱愛桂林建安這個凝聚力強、溫暖有愛的大集體。

即將第一次參加公司的集體競賽活動，內心無比的激動。來公司也有一段時日，工作也逐漸熟悉，新員工都希望能夠提升自己，爭取能夠更快幫助安裝公司的發展出一份力。感謝安裝公司領導與同事們，讓我們新員工感受到了公司的溫暖;感謝那些在我們新員工不懂公司業務幫助我們的同事們;感謝我們自己的選擇，進入了桂林建安建設集團有限公司!

篇46：公司培訓總結

我們接受貴委的委託，按照財政部發布的《企業內部控制基本規範》及相關規範對XXX的內部控制有效性進行測試。提供爲完成我們本測試所必需的相關文件和信息是XXX的責任，我們的責任是根據本次測試的結果向貴委出具書面報告，內容包括在本項目測試期間發現的XXXXX（以下簡稱“XXX”）重要的內部控制缺陷及其潛在的風險，以及我們的改進建議。

一、測試範圍

我們通過綜合評估XXX20xx年度財務報表各項目對財務報告的影響及財務報表各項目的潛在誤報風險，來確定關鍵財務報表項目範圍以及業務流程範圍。業務流程的界定基於財政部發布的《企業內部控制基本規範》及《企業內部控制應用指引》（徵求意見稿）。

本次測試的範圍涵蓋了在附件I中包括的XXX相關的關鍵業務流程及系統。XXX的其它業務流程及系統不包含在本項目的測試範圍之內。

本項目根據中國註冊會計師協會頒佈的《企業內部控制鑑證指引》（徵求意見稿）執行。

二、測試方法

本次測試的方法包括以下步驟：

（1）計劃階段

第 1頁

我們進行一個初步的測試以瞭解內部控制的基本情況，獲取一些相關的背景材料和文件。這些背景材料和文件包括組織結構、報告關係、XXX中相關人員的職責、聯繫人名單，有關政策及程序文件的副本。

在這一階段，我們和XXX就本次測試的各個方面的工作細節和時間表達成共識，並進行相應的管理安排。同時，我們向XXX提供本次測試工作展開所需信息的清單。

（2）測試階段

本次測試工作包括下列內容：

與XXX及其附件I中涉及子公司相關管理人員和工作人員進行訪談，同時對涉及內

部控制的相關文件進行實地測試；

對相關的內部控制程序及體系進行穿行測試； 對相關的內部控制系統作出抽樣測試；

根據內部控制的設計缺陷和執行缺陷提出適當的改進建議。

（3）報告階段

我們向XXX提供了書面的報告草案及報告終稿，其中包括在本項目中的主要發現和改進建議，並與XXX負責相關內部控制的管理層進行討論。討論的目的在於確認我們在測試過程中所發現的內部控制問題的準確性，和協助我們提出相應的改進建議。

三、測試的實施

本次測試的計劃以及實地測試工作自20xx年12月10日開始，對XXX及其測試範圍內的子公司實施了訪談、穿行測試和抽樣測試等工作，並在20xx年2月5日完成了現場工作。

四、有關責任的陳述

本報告的編制依賴XXX管理層和員工提供爲完成我們本測試所必需的相關文件和信息。XXX管理層應保證其所提供的信息是盡其所知準確的，並且沒有任何可能從實質上或形式上誤導我們的隱瞞和遺漏。

我們在本報告中所提及的控制缺陷只是我們在現場工作中發現的問題，並不一定全面涵蓋了XXX存在的所有控制弱點；我們提供的改進建議也不可能盡述所有方案。XXX

在考慮實施我們的改進建議時，需要因經營環境和成本效益作適當調整。我們將不會對XXX的流程、體系和控制提出任何鑑定或保證意見。

XXX對項目的結果負責，XXX將對內部控制缺陷的最終評估，決定是否採納我們提出的改進建議，決定實施報告中的哪些建議應被遵照執行, 以及如何實施改進措施等負責。無論現在還是將來，XXX對建立並維護一套有效的財務報告內部控制制度都應承擔完全和最終的責任。這些內部控制制度包括（但不僅限於）那些用於保證控制目標實現的、及並符合相應法律法規的系統。XXX管理層有責任及時把發現的內部控制重大缺失和弱點、包括本測試報告提及的控制缺陷、財務報告的錯誤以及類似事項向董事會彙報；必要時，也應向相關法定監管機構進行報告。

內部控制，無論其設計和執行如何完美，只能爲企業控制目標的實現提供合理的保證。這是內部控制本身具有的侷限性所致，例如決策時的人爲判斷失誤，以及在執行時的操作錯誤，都可能導致內部控制失效。此外，無論手工或系統的控制，都可能會因兩人或多人的串通舞弊、管理層逾權等因素而失效。

篇47：公司培訓總結

很高興這次能夠來培訓，謝謝萍姐今天的辛苦講解，通過今天的學習，領悟了許多，首先做爲一名管理者，第一要以身作則，在我區域能夠做到這點的人還不多，通過這次培訓，瞭解到店長是一個店的核心人物，也是很關鍵很重要的有着承上啓下的作用，如果連店長都沒有管好下面的員工也不會做好，經過今天的培訓，我會把今天所學到的內容，如何管理好店長、店員的工作職責，對店長的工作要求，傳達下去給她們，並把她們在銷售過程中所沒有經歷的假設式銷售、邀請式銷售，門把式銷售講解給她們聽。

其實，我們在銷售過程中賣的並不是貨品，我們賣的是服務，要是我們的服務都不夠熱情的話，即可想而知，就像萍姐今天所講的一樣，我們百分之九十五的人靠的是熱情，百分之五靠的是產品知識，由此可見服務是很關鍵的。

在我們銷售過程中難免也會遇到一些棘手的問題，比如顧客退換貨，過敏等，今天培訓讓我更加深度的瞭解瞭如何去處理客訴問題，所謂心態決定一切，每天保持好一個良好的心態才能把我們的服務做得更好。

篇48：公司培訓總結

爲進一步提升我賓館的服務質量和管理水平，我賓館結合實際，對照國家星級飯店評定標準和星級飯店訪查規範，把狠抓內部管理、完善和建立賓館管理制度和規範服務標準、強化職業培訓，不斷提升服務技能作爲突破口，認真進行安排部署，有計劃、分階段的進行整改和改進，各項工作穩步推進，現將具體情況彙報如下：

一、統一思想，提高認識。

賓館領導及各部門認真組織學習了星級飯店評定標準及訪查規範，明確內容，明確職責，明確要求，一級抓一級，層層抓落實。通過學習，使全體員工認識到服務質量是賓館經營管理的生命線。賓館成立了以總經理爲總負責人的賓館星級複覈整改和服務質量提升小組，並充分發揮內審員職能作用，與提升服務質量活動小組成員及人力資源部積極配合，根據各部門的工作計劃和內容，落實交叉互檢制度，定期做好檢查記錄。各部門結合崗位工作性質，制定了具體的工作措施，經開會討論，找準工作的結合點，找出工作中的不足和薄弱環節，不斷加以完善和改進，從而有效提升服務質量。

二、突出重點、抓好培訓工作。

賓館按照年初各部門制定的培訓計劃，按照“缺什麼訓什麼，什麼弱訓什麼”的原則，加大培訓力度，完善培訓內容，重點開展了崗

位技能培訓、語言強化培訓、行爲規範培訓等基礎培訓內容，爲提升星級賓館服務質量打下了堅實的基礎。以人爲本，提高全員素質，是我們加強軟件建設的重點。爲提高員工素質，賓館始終堅持以人爲本，把全員培訓放在一個重要的高度上。邀請區內外專家學者來賓館授課，既講授理論知識，又傳授實踐本領，對員工進行全面綜合的培訓，全面提高員工服務意識與水平。賓館先後與xx酒店管理公司、xx管理培訓公司簽訂了培訓協議，投入資金購買了xx資源雜誌等書籍、光盤類培訓教材，建立了培訓電教室，在做好全員培訓教育工作的基礎上，逐漸形成上崗培訓、在崗培訓、素質培訓等內外相結合的多層次的培訓教育制度。並把培訓工作與開展爭先創優和提升服務質量活動結合起來，確保培訓工作取得實效。

三、堅持以人爲本，加強“軟件”建設

在加大力度開展培訓，提升賓館整體服務質量的同時，加大賓館服務軟件建設的力度，強化服務基礎和服務意識，尤其是嚴格貫徹落實四星級賓館的服務規程，使賓館的服務和內部管理更趨規範化，在質量管理方面打下紮實的基礎。

1、質檢部根據不同崗位的工作性質和要求，按照標準和規範，認真落實日檢、周檢、月檢的服務質量檢查制度，嚴抓細摳，發現問題要明確責任，督促整改和限期整改，實行跟蹤問效。

2、賓館今年還在以往質檢部的基礎上組建了以各部門經理爲成員的質量檢查小組，強化質檢小組力量及功能。質檢小組按照服務規範和星級標準對各部門、各區域進行每週一次定期檢查和不少於兩次的

不定期檢查，針對檢查中發現的的問題，質檢小組督促各部門整改，並對整改情況進行復查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務質量和管理水平，提高賓客滿意度。

3、爲鞏固已取得的良好局面，建立了值班經理每日重點部位巡檢制度，每天的巡檢部位不得少於七個點, 依照各崗位操作流程的相關規定和質量要求，開展設備設施維護保養、清潔衛生和服務質量檢查工作，讓每位中層幹部都行使職權，進一步提高管理水平和能力，使賓館的質量管理通過中層幹部層層傳遞。

4、“顧客滿意”是賓館永恆的主題。爲進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由前廳經理負責賓客意見和投訴的彙總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。

5、在以往的基礎上完善了目標管理考覈辦法，落實每月考覈制度，對每個部門的工作情況實行量化打分，查找存在的問題，對照檢查出來的問題，區分不同崗位、不同環節，制定整改措施，從而不斷完善賓館內部監督和運行服務質量的制度和標準。

四、對照星評標準，制定措施，加強整改。

針對去年星級複覈中暴露出的問題和不足，在地、市行業主管部門的多次檢查指導下，按照四星級標準和要求，制訂了詳細的工作方案和整改計劃，以市場需求爲導向，逐步改造硬件配套設施，增加服務項目，強化內部管理。賓館對照星級標準的要求，合理有序地開展硬件的維修保養和整改工作。

篇49：公司年度培訓總結

我公司年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本着“利用內部資源、採取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發的工作通知單，組織培訓師和業務骨幹，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區經理，客戶經理及營業一線人員進行案例徵集活動。上交營銷服務案例。最後我公司制定了培訓效果評估考覈，發放課後培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考覈登記表。

培訓對象及培訓內容

本次培訓人員範圍主要有：全體營業人員10人，全體社區經理(包括城區和農村片區)10人，農村統包人員5人(覆蓋全局農村網點)，商業務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時

主要培訓內容嚴格按照市公司下發通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：

(1)基礎業務及流程(含寬帶業務基礎知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設立專門的數據維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織範圍內。共計培訓課時。

(2)新業務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式採取集中統一培訓。

(3)營業廳服務營銷技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務禮儀，優質服務意識，服務溝通技巧，營業投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課後採用現場評估方式加強學習效果。

(4)農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。

(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。

(6)crm系統業務培訓：前臺綜合受理、號線系統，工單處理系統等。

培訓小組成員及人員分工

培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分爲3組：營業組、社區經理及商業客戶組。活動過程總結

進度

本年度培訓與計劃進度相比，因爲業務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以後工作處要進一步加強執行力。

工作量

我局今年由於新業務，新政策較多：春蕾行動、存贈優惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業務更新很快，培訓爲不影響公司的正常經營和生產，把所有的培訓都安排在晚上及週六和週日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區經理特別是農客經理因家裏縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。

培訓過程中存在的問題

培訓工作結合公司實際，採用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現以下問題：

(1)課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發言時緊張不知說什麼。

(2)理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前佈置好等等問題，因此本次培訓後，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。

(3)有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時有發生。

(4)培訓工作後評估和跟蹤不到位。

培訓效果評估

通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業文化，主要表現有：

(1)、通過營業人員營業廳服務營銷技能培訓，營業人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮唸的培訓，使營業員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業服務禮儀培訓，營業人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節上注意問題。

另外在營業廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，採用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態。

(2)、社區經理(含農客經理)通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習後，首先明確了自己的職責，做爲一個社區經理除了正常維護工作外，在營銷上還應幹什麼?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。

(3)、強化學習型組的企業文化理念。

隨着新年腳步的臨近，20xx年的各項工作即將結束。20xx年初，市場部根據公司的統一要求和銷售市場情況的變化，制定了較爲系統全面的銷售培訓計劃，以“XX年年是壽力培訓年”爲行動指南，精心組織，積極協調，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素質和業務水平有了較大提高，“技術行銷”深入人心，初步實現了“關係型”銷售向“專家型”銷售的轉變。

值此歲末，現將市場部一年的銷售培訓工作總結如下：

對XX年年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握“技術行銷”的宗旨，採用集中脫產培訓形式進行，並與銷售實踐相結合，力爭每一名參訓學員成爲合格的專家型銷售顧問。

一、銷售培訓工作內容

市場部全年根據地域，組織進行了9次銷售培訓。

根據銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見下表：

壽力固定式空壓機系統銷售培訓考試題

1.什麼情況下使用冷凍式乾燥機?什麼情況下使用吸附式乾燥機?

2.請簡述壽力“十年保固“的含義。

3.請以圖示形式給出空壓機系統的典型配置，並簡要說明使用場合。

4.請簡要說明24kt的產品特點及對客戶的益處。

5.哪些環境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。

6.空壓機排氣管和供氣母管連接方式。

7.進氣量質量較差，會對空壓機產生哪些影響?

8.計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?

9.用戶要求供氣管網最低供氣壓力爲7bar，應該選用多大的空壓機聯網?

10.容灰量與使用壽命的計算。

11.過濾精度的表示方法。

12.簡述壽力油氣分離器的特點。

爲不斷提高代理商學員學習積極性，力爭達到最佳培訓效果，市場部千方百計爲學員創造條件，並作出了有益的探索，我們做法是：

一、大力營造濃厚的學習氛圍

1、精心選擇培訓地點，避開城市的喧囂和誘惑，進行封閉式培訓。

2、開展“技術行銷”宣講，增強學員主動學習意識。

3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學員的互動。

4、案例分析，增強授課的生動性和實踐性。

二、充分交流，取人之長，補己之短1、借集中培訓之機，由各代理商輪流上臺介紹經驗和教訓。

2、模擬實戰場景。市場部模擬現場客戶，提出各種刁鑽問題，代理商根據培訓內容，提出解決辦法。

三、加大培訓內容，嚴格培訓紀律。課程設置內容較多(每天6小時授課時間，1小時交流時間)，時間緊湊(8：00am—6：00pm)，學員沒有精力也沒有時間考慮其它。對遲到或其它原因缺席的代理商學員，市場部及時通報相應代理商。

二、銷售培訓工作管理

市場部承擔了銷售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發，學員的召集，培訓地點的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調查等，銷售部對我們的工作給予了大力協助，在此表示感謝。在具體培訓過程中，我們積極主動地與培訓學員溝通，對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足，對培訓過程中出現的問題及時協調解決。

銷售培訓管理工作有以下幾方面需特別注意：

1、培訓地點的選擇：

1)僻靜的地方;

2)能刷銀聯卡結賬。

2、賓館預定：

1)報名時需通知代理商價格;

2)報名代理商人員爲單，需包間。

3、培訓收費：

1)明確告知代理商銷售培訓爲收費培訓，預防各種古怪事情發生，同時引起代理商重視，保證培訓效果;

2)以先交費，後培訓爲主。

三、銷售培訓課程設計

今年以來，市場部先後完成了“24kt無油系統”、“螺桿空壓機站房應用”，“差異化行銷”等3個培訓科目的開發與課程設計工作，尤其是“24kt無油系統”培訓課程的設計以及實施，爲該系統地推廣奠定了良好的基礎。

另外，市場部針對公司內部銷售人員的兩次培訓精心設計了課程，與公司工程部、售後服務部、銷售部共同制定了實施方案，培訓效果良好。

篇50：公司年度培訓總結

回顧20XX年企管處培訓工作，我們持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，企管處共組織了2次大型培訓活動，組織了20餘次各處(室)6S代表培訓，並取得了圓滿的成效，爲集團公司管控模式的強力推進做好基礎，推動集團公司健康發展作出了積極貢獻。一年來做了以下培訓工作總

一、企管處組織的培訓

在4月XX日組織了績效專管員與6S專管員培訓，共計200人蔘加了此次培訓。

在6月27日組織了自救互救培訓，共計有200餘人參加了此次培訓。

每月進行1-2次的6S專管員、6S代表培訓共計20餘次，共計培訓160人次。

二、企管處職員參加的培訓

在工作中3月1日3人蔘加了警示教育培訓;4月計10人蔘加了紀委警示培訓;9月5日1人蔘加了安全管理處的安全管理培訓;9月10日8人蔘加經濟師培訓;10月10日4人蔘加研究生考前培訓。

總之，在組織培訓與參加培訓中我們感言收穫頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用於工作，更會以這次學習爲契機，強化學習，紮實工作，盡職盡責做好本職工作，爲公司的發展不懈努力，做出應有貢獻。

篇51：公司年度培訓總結

結合公司年度總體規劃目標及業務發展需求，人力資源部將培訓工作中的培訓需求、課程設計、授課模式等方面作爲重點突破，將員工、主管、二級經理、以及中層等各類培訓作爲日常推進工作，具體安排如下：

A、年度重點突破工作

一、基礎英語培訓

結合公司年度《XXX》和《關於XX建議方案》的文件精神，人力資源部計劃於XX月份完成《英語應知應會》課件的編輯、修訂和完善，並落實印刷製作，確保公司全員人手一冊。人力資源部本着對全員負責的態度建立部門常態化培訓機制和定期考覈機制。

1、常態化培訓機制

人力資源部將協助各部門（或板塊）組建部門及板塊內部英語培訓小組，由部門（或版塊）內部英語小組負責本部門員工的日常培訓，必要時人力資源部將協調安排英語教師力量推進部門（或板塊）內英語的強化培訓。

2、定期考覈機制

人力資源部計劃於XX月組織公司內部英語培訓小組開展部門基礎英語培訓情況的摸底、抽查，並於月底彙總抽查結果上報XXX。此後形成定期考覈機制，組織公司內部英語培訓小組對各部門員工按照一定比例每季度進行抽查。

二、內部講師培養計劃

結合公司上年度《內部講師初步培養方案》，人力資源部計劃着重提升內訓師專業化互動授課技能訓練、新課程開發與編寫能力，並結合講師崗位職責、崗位技能、工作特點以及授課風格等幫助、指導內部講師完成授課計劃。具體操作過程分爲以下兩個階段：

第一階段主要幫助講師掌握如何在表達前梳理自己的思想和知識結構，然後運用聽衆最容易接受的方法呈現出去，有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感，使自己的用語言表達技巧和肢體語言能夠很多好的得到呈現。

第二階段主要以提高內訓師的專業授課技巧，通過專業教學方法、專業應答技巧、課堂互動技巧、服飾形象技巧、肢體語言技巧、培訓設備及PPT的製作等專業工具和方法的學習與應用，幫助講師快速與授課對象建立共同的語言和交流方式，從而確保課程的生動、易懂、有效。

三、專項禮儀培訓方案

結合公司國際化發展方向的需求，人力資源部在年度中吸引、招聘、留用了大批量高學歷人才，整體提升了新員工的文化素質水平。但在調研過程中發現，很多新員工投身於現有環境後，原有工作熱情和工作效率會隨着現有工作環境的融入逐步消減。而工作環境是吸引員工保留在公司以及激勵員工敬業的重要因素。員工能在公司中呆多久，以及在工作中是否敬業，很大程度上取決於員工直接的工作環境。

人力資源部爲積極引導員工正面、向上的工作環境，首先從員工的對客禮儀方面着手，提升員工對客服務中的禮儀禮節，同時提升景區的對外公衆形象。

從員工與遊客接觸機率、對客服務質量的重要性、遊客心中感受等方面出發，人力資源部將從酒店板塊入手，建立酒店專項培訓小組，在公司內部樹立禮儀禮貌服務模範榜樣和優質服務標杆。

四、豐富入職培訓

在調查、瞭解入職3個月之內的新員工高離職率的過程中發現，大部分員工離職時對於所在部門的各項事務的瞭解存在很大的偏差與誤解。有時不知道部門的主要框架、不認識部門的主要管理人員、甚至不清楚部門的只要運營業務等。從中不難發現，存在的這些問題與部門對新員工的關注程度高度相關。

現爲使新員工對公司的企業文化有進一步深入地瞭解，減少新員工與企業間的陌生感，提高新員工對企業的忠誠度，從而減少新員工的流失率，達到吸引人才、保留骨幹的目的，人力資源部計劃在入職培訓中豐富培訓課程、培訓環節、培訓方式等，重點加入部門培訓環節。

其中人力資源部主要負責公司層面的企業文化的灌輸與引導、明確公司規章制度、熟悉景區公共知識、教授新員工基礎禮儀知識等方面。各部門的入職培訓中需要有專人負責，根據入職人數酌情安排部門入職培訓的相關工作。帶領新員工瞭解本部門的組織框架、主營業務、經營目標等；認識本部門的主要管理人員；引薦相關業務部門；使新員工重點了解其崗位職責和工作內容，快速融入企業並勝任本職工作，提升員工的留用率。

B、年度日常推進工作人力資源部將繼續推進年度各項日常培訓工作，主要延續核心員工培訓、基層管理人員培訓、中層培訓、公共大課等培訓事宜，具體安排如下：

一、核心員工培訓

爲選擇更爲合適核心員工的培訓資料，增強培訓資料的適用性和培訓結果的實際應用性，保持核心員工的穩定性，提升核心員工對企業的忠誠度，幫助員工排解自滿情緒，適當調節工作壓力，併爲其注入新鮮血液等。人力資源部計劃通過對授課內容和授課員工進行評估調研，適當調整以往培訓資料。

二、基層管理人員培訓

人力資源部計劃在原有課程的基礎上，在2月中下旬設計《年度基層管理人員培訓需求問卷》，結合主管、二級經理自身培訓需求和部門長對其業務能力需求，加強對基層管理人員培訓工作的針對性和實效性。

培訓問卷的具體設計、調研、總結、以及課程的具體安排在徵求公司各版塊、部門相關管理人員溝通協調後上報XXX審批。

三、組織公共大課

人力資源部計劃將公共大課按照授課講師的類別分爲內部講師類和外聘教師類。

內部講師類主要由公司的高層領導集中傳播企業文化、忠誠度建設、基層管理技能傳播類等；中層主要發揮部門長所在專業領域的特長，例如：

外聘教師類主要結合員工培訓需求和公司業務發展需求聘請國內一流的專業講師講授新興旅遊管理、時代前沿知識、以及素質拓展等暫時無法通過公司內部現有資源解決的類別。

【公司年度培訓總結（精選10篇）】

篇52：公司年度培訓總結

結合公司年度總體規劃目標及業務發展需求，人力資源部將培訓工作中的培訓需求、課程設計、授課模式等方面作爲重點突破，將員工、主管、二級經理、以及中層等各類培訓作爲日常推進工作，具體安排如下：

A、年度重點突破工作

一、基礎英語培訓

結合公司年度《XXX》和《關於XX建議方案》的文件精神，人力資源部計劃於XX月份完成《英語應知應會》課件的編輯、修訂和完善，並落實印刷製作，確保公司全員人手一冊。人力資源部本着對全員負責的態度建立部門常態化培訓機制和定期考覈機制。

1、常態化培訓機制

人力資源部將協助各部門（或板塊）組建部門及板塊內部英語培訓小組，由部門（或版塊）內部英語小組負責本部門員工的日常培訓，必要時人力資源部將協調安排英語教師力量推進部門（或板塊）內英語的強化培訓。

2、定期考覈機制

人力資源部計劃於XX月組織公司內部英語培訓小組開展部門基礎英語培訓情況的摸底、抽查，並於月底彙總抽查結果上報XXX。此後形成定期考覈機制，組織公司內部英語培訓小組對各部門員工按照一定比例每季度進行抽查。

二、內部講師培養計劃

結合公司上年度《內部講師初步培養方案》，人力資源部計劃着重提升內訓師專業化互動授課技能訓練、新課程開發與編寫能力，並結合講師崗位職責、崗位技能、工作特點以及授課風格等幫助、指導內部講師完成授課計劃。具體操作過程分爲以下兩個階段：

第一階段主要幫助講師掌握如何在表達前梳理自己的思想和知識結構，然後運用聽衆最容易接受的方法呈現出去，有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感，使自己的用語言表達技巧和肢體語言能夠很多好的得到呈現。

第二階段主要以提高內訓師的專業授課技巧，通過專業教學方法、專業應答技巧、課堂互動技巧、服飾形象技巧、肢體語言技巧、培訓設備及PPT的製作等專業工具和方法的學習與應用，幫助講師快速與授課對象建立共同的語言和交流方式，從而確保課程的生動、易懂、有效。

三、專項禮儀培訓方案

結合公司國際化發展方向的需求，人力資源部在年度中吸引、招聘、留用了大批量高學歷人才，整體提升了新員工的文化素質水平。但在調研過程中發現，很多新員工投身於現有環境後，原有工作熱情和工作效率會隨着現有工作環境的融入逐步消減。而工作環境是吸引員工保留在公司以及激勵員工敬業的重要因素。員工能在公司中呆多久，以及在工作中是否敬業，很大程度上取決於員工直接的工作環境。

人力資源部爲積極引導員工正面、向上的工作環境，首先從員工的對客禮儀方面着手，提升員工對客服務中的禮儀禮節，同時提升景區的對外公衆形象。

從員工與遊客接觸機率、對客服務質量的重要性、遊客心中感受等方面出發，人力資源部將從酒店板塊入手，建立酒店專項培訓小組，在公司內部樹立禮儀禮貌服務模範榜樣和優質服務標杆。

四、豐富入職培訓

在調查、瞭解入職3個月之內的新員工高離職率的過程中發現，大部分員工離職時對於所在部門的各項事務的瞭解存在很大的偏差與誤解。有時不知道部門的主要框架、不認識部門的主要管理人員、甚至不清楚部門的只要運營業務等。從中不難發現，存在的這些問題與部門對新員工的關注程度高度相關。

現爲使新員工對公司的企業文化有進一步深入地瞭解，減少新員工與企業間的陌生感，提高新員工對企業的忠誠度，從而減少新員工的流失率，達到吸引人才、保留骨幹的目的，人力資源部計劃在入職培訓中豐富培訓課程、培訓環節、培訓方式等，重點加入部門培訓環節。

其中人力資源部主要負責公司層面的企業文化的灌輸與引導、明確公司規章制度、熟悉景區公共知識、教授新員工基礎禮儀知識等方面。各部門的入職培訓中需要有專人負責，根據入職人數酌情安排部門入職培訓的相關工作。帶領新員工瞭解本部門的組織框架、主營業務、經營目標等；認識本部門的主要管理人員；引薦相關業務部門；使新員工重點了解其崗位職責和工作內容，快速融入企業並勝任本職工作，提升員工的留用率。

B、年度日常推進工作人力資源部將繼續推進年度各項日常培訓工作，主要延續核心員工培訓、基層管理人員培訓、中層培訓、公共大課等培訓事宜，具體安排如下：

一、核心員工培訓

爲選擇更爲合適核心員工的培訓資料，增強培訓資料的適用性和培訓結果的實際應用性，保持核心員工的穩定性，提升核心員工對企業的忠誠度，幫助員工排解自滿情緒，適當調節工作壓力，併爲其注入新鮮血液等。人力資源部計劃通過對授課內容和授課員工進行評估調研，適當調整以往培訓資料。

二、基層管理人員培訓

人力資源部計劃在原有課程的基礎上，在2月中下旬設計《年度基層管理人員培訓需求問卷》，結合主管、二級經理自身培訓需求和部門長對其業務能力需求，加強對基層管理人員培訓工作的針對性和實效性。

培訓問卷的具體設計、調研、總結、以及課程的具體安排在徵求公司各版塊、部門相關管理人員溝通協調後上報XXX審批。

三、組織公共大課

人力資源部計劃將公共大課按照授課講師的類別分爲內部講師類和外聘教師類。

內部講師類主要由公司的高層領導集中傳播企業文化、忠誠度建設、基層管理技能傳播類等；中層主要發揮部門長所在專業領域的特長，例如：

外聘教師類主要結合員工培訓需求和公司業務發展需求聘請國內一流的專業講師講授新興旅遊管理、時代前沿知識、以及素質拓展等暫時無法通過公司內部現有資源解決的類別。

篇53：公司培訓總結格式

進入公司的時間有三個月的時間了。

經過公司內部的培訓，自己的學習、反思總結後，我自己總的體會是，內心中有一些疑惑得到了解決，自己的一些做人做事的價值觀得到了確認，在這樣的基礎人自己得到了一定的成長。

公司四天的培訓很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆。

不過再此就不一一回顧那位老師講過什麼樣的內容了。

在這裏只是談談自己最大的收穫。

自己通過幾日的培訓所感悟到的道理。

從各位培訓老師的講述中，有一點在我印象中更加深刻了。

這點就是要取得成就，就要經得起風浪。

要想有所成就，是必須要經歷一些他人所不能承受的困難。

真的就像歌曲中唱的那樣，不經歷風雨怎麼見彩虹，沒有人可以隨隨便便成功。

在取得成功的過程中，有些品質是必須具備的，我覺得有沒有這些品質和精神就決定了一個人能否成功，能否走的更遠。

下面這些品質和態度是各位培訓老師的共同點，自己加以總結歸納。

第一：就是積極主動樂觀的品質。

以前自己也知道這種品質的重要，但現在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。

這是一個人獲得不同結果的本質所在。

所以藉着各位培訓老師的`經驗，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，遠離所有的負面。

第二：腳踏實地，光明正大的態度。

現在的社會當中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。

在這樣的環境中很多人都在找尋捷徑，從而一步登天。

以學習英語爲例，很多人都想30天講一口流利美語，30天記住託福所有單詞，從而找尋這樣那樣的書籍方法。

但真的可以嗎?我想即使有好的方法、有好的書籍還是要一步一個腳印的來，腳踏實地的走。

這樣最終取得的成果纔不會成爲空中樓閣。

最終總結爲一句話：光明正大可以做的更好，腳踏實地可以跳的更高。

第三：守信守時的態度。

我覺得一個人要懂得負責，首先就要對自己負責，對自己說的話、做的事情負責。

此處就是遵守自己說過的話，自己對別人承諾過的事情一定要做到。

否則就不要去向別人保證。

可以想象當向別人承諾了某事，而不能兌現時，別人對你將是一種什麼樣的印象和評價。

這樣的事情如果屢屢發生，最終別人就不會在相信你。

你的誠信就受到懷疑，對自己或對自己經營的事業都是阻礙。

第四：注重細節。

這幾天的培訓讓我體會到細節真的，真的很重要。

就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態度暴露無遺。

小到散會後是否可以積極主動的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識的二次使用，小到下班離開前是否有意識關閉電扇、電燈等等。

我想這些細節反應了一個人是否在用心的做事，是否在仔細的觀察，是否在自己思考問題，應該爲公司、爲他人做些什麼。

第五：不斷更新知識，給大腦充電。

我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，在這樣一種環境中我們只有不斷的學習，才能跟上時代的潮流，纔不致被競爭對手超越，被社會所淘汰。

所以看一個人是否熱愛學習，很大程度上就可以反應他今後的成就大小。

例如我們的杜總，他的優秀離不開他真正學習的態度;Owen的傑出同樣缺少不了學習的精神。

他們是我學習的榜樣。