文員崗位職責（推薦53篇）

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篇一：文員崗位職責

主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是：

1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。

4. 做好會議紀要。

篇二：文員崗位職責

1. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

2. 負責傳真件的收發工作。

3. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

4. 做好公司宣傳專欄的組稿。

篇三：文員崗位職責

1. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

2. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

3. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

4. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

辦公室文員崗位職責

篇四：文員崗位職責

1、負責公司的應付款項的網銀匯款轉賬工作

2、熟練使用Word、excel等辦公軟件，電腦操作熟練;

3、熟悉ERP系統;

4、客戶賬單整理並開具增值稅專用發票、增值稅發票，跟蹤登記客戶簽收;

5、收款到賬登記;

6、每日貨物標籤打印，出庫單、快遞單、質檢單的打印;

7、工作細緻認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神;

8、有良好的職業道德和素養，能承受一定工作壓力。

9、完成領導交辦的其他任務。

篇五：文員崗位職責

1.負責處理工程部的日常事務，執行部門經理下達的各項指令;

2. 負責收發、整理、統計及管理各種通知、信函、文件以及各系統運行、操作記錄;

3. 負責本部門所有文件、圖紙及技術資料的整理、建檔、管理。做到文件資料齊全，無缺頁、遺漏;

4. 負責部門文件資料的打印、校覈、複印及傳真，並做好登記工作;

5. 負責編制每月員工工作安排表，統計本部員工考勤;以及物品發放工作。負責與其他部門的聯絡工作，跟進報批事項;

6. 負責本部門的所有物品申購及辦公用品的申領工作。

7. 定期召集工程例會，並做好會議記錄，及時提交會議紀要;

8. 及時彙報工作進度，完成上級領導交給的其他工作。

篇六：文員崗位職責

1.協助人事經理完成人事管理規章制度、招聘、培訓制度擬案;招聘渠道的開發、建立、維護、管理;協助執行招聘、甄選、面試;

2.員工入職、轉正工作的辦理;員工錄用手續《勞動合同》辦理;員工信息資料存檔及管理

3.培訓制度和流程的跟蹤、執行;員工入職培訓、在崗培訓。(培訓的組織、培訓方式、培訓結果認定、培訓報表的完善)

4.總部考勤制度的執行。

5.社會保險、合同簽訂、合同鑑證、社保卡辦理、工傷等手續的辦理。

6.員工檔案的更新、監督。

7. 人事操作系統的維護。

8. 公司組織架構圖的及時修正。

9. 完成上級領導交辦的其他工作。

篇七：文員崗位職責

1、接聽前臺電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3、監督員工每日考勤情況。

4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

5、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

6、負責複印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

7、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。

8、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

篇八：文員崗位職責

一、深入瞭解企業各個環節的管理規定，如果有脫節或不完善的管理制度，要及時向上級領導提出改善或補救辦法，並起草書面文稿呈交上級領導審閱批示。

二、文員應做好企業外部來函的接收，登記，報送，報批，覆函，內部發送，傳閱，回收以及文件起草等工作。

三、文件資料校對是文員工作中比較重要的一個環節，文件格式書寫是否規範，文字，標點是否正確…都直接印象企業的外部形象！應特別注意校對。

四、負責文件資料的管理工作，可根據文件來源對文件進行編號，分類，歸檔等處理，以方便企業內部人員查找，使用。

五、經常對公司內部相關事務進行多方面，全方位的調查，歸納總結後，爲領導提供一些真實的分析數據。

六、負責本部門的日常工作，包括清潔工作，外事接待，客戶聯絡，日常打印，登記臺帳，考勤統計，等事務。

文員的確可以稱爲多面手 甚至很多公司的文員還發放員工工資，總之，文員是一份比較複雜的工作，上面這些只是最基本的職責， 其實文員因企業，公司不同，還有很多內部職責，我們在具體崗位上還需要嚴格執行，認真對待！

篇九：文員崗位職責

主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是：

1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6. 負責傳真件的收發工作。

篇十：文員崗位職責

1. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

2. 做好公司宣傳專欄的組稿。

3. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

4. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

5. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

6. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

篇十一：文員崗位職責

協助主任做好日常管理工作。樹立爲領導服務、其它部門服務的思想。

辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發)工作職責：

1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6. 負責傳真件的收發工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12. 接受其他臨時性工作。

13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

14. 社會保險的投保、申領。

15. 統計每月考勤並交財務做帳，留底。

16. 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。

1、人事管理工作：招聘、辭退手續，人員培訓等。

2、人事事務處理，員工檔案編檔與管理有序化。

3、辦公室工作：文檔打印、收發傳真，日常考勤。

篇十二：文員崗位職責

行政人事部文員在行政人事部經理領導下工作，對行政人事部經理負責。履行以下行政文員工作職責：

1.協助主管對人員的招聘。(按招聘流程)

2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續之辦理。

3.協助主管對新進人員的教育訓練之準備與後序工作之進行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

5.對試用人員之試工與考覈調查。

6.負責全廠人事異動工作。(轉正/升職/調動/降職等手續之辦理)

7.全廠獎懲手續之辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理並分類歸檔。(廠內程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)

9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統計表/請假、放假手續辦理/平時查卡、監卡/加班申請手續等)

10.月底對相關報表的整理並交於財務。

11.月底新工卡及飯卡的發放，月初對全廠職員工上月的工卡查覈並及時交於財務室。

12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監對宿舍名單的修改和月底水電之統計。

14.職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。

15.完成主管臨時交付的任務

篇十三：文員崗位職責

文員崗位職責 -崗位職責

一:深入瞭解企業各個環節的管理規定,如果有脫節或不完善的管理制度,要及時向上級領導提出改善或補救辦法,並起草書面文稿呈交上級領導審閱批示.

二,文員應做好企業外部來函的接收,登記,報送,報批,覆函,內部發送,傳閱,,回收以及文件起草等工作.

三:文件資料校對是文員工作中比較重要的一個環節,文件格式書寫是否規範,文字,標點是否正確....都直接印象企業的外部形象!應特別注意校對.

四:負責文件資料的管理工作,可根據文件來源對文件進行編號,分類,歸檔等處理,以方便企業內部人員查找,使用.

五:經常對公司內部相關事務進行多方面,全方位的調查,歸納總結後,爲領導提供一些真實的分析數據.

六:負責本部門的日常工作,包括清潔工作,外事接待,客戶聯絡,日常打印,登記臺帳,考勤統計,等事務.

文員的確可以稱爲多面手 甚至很多公司的文員還發放員工工資,總之,文員是一份比較複雜的工作,上面這些只是最基本的職責, 其實文員因企業,公司不同,還有很多內部職責,我們在具體崗位上還需要嚴格執行,認真對待!

辦公室文員工作職責

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發）工作職責：

1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員，

2. 負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6. 負責傳真件的收發工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13 社會保險的投保、申領。

14 統計每月考勤並交財務做帳，留底。

15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。

16. 接受其他臨時工作.

人事文員工作職責

(1)、行政隸屬

上級主管：行政部經理

工作對象：各辦事處（區域）相關業務人員

(2)、主要職責

A． 協助主管組織月度和季度考評，並及時完成統計、整理和發佈工作。

B． 負責營銷系統員工的薪酬計算與統計工作，並將考評和薪酬調整結果記入檔案。

C． 負責營銷系統員工的人事檔案的日常維護工作。

D． 協助主管解決員工考評和職位調整中發生的異議與糾紛。

E． 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續。

F． 部門經理交辦的其他事宜。

行政人事文員崗位職責

行政人事部文員在行政人事部經理領導下工作，對行政人事部經理負責。履行以下職責：

一、負責公司文字印刷、文件收發、資料整理、印章的使用和保管。

二、負責辦理員工的進廠、請假、調動、辭工離廠手續；員工檔案資料建立。

三、全面負責員工考勤工作。

四、負責員工的就醫和簡單醫療應急處理。

五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的採購申請、質量驗收、發放、登記、管理。

六、外來客人的接待和服務。

七、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達（送）。

八、複印機、傳真機的管理和使用。

九、公司內部其它事務性工作。

十、領導交辦的其它工作

行政文員在工作中應具備的條件和要求:

一、學歷：中專高中以上文化程度比較合適；

二、工作經驗：有文件管理工作經驗,有一定的交流經驗會更好；

三、應具備的知識：

1、具備文祕方面的知識工作中經常會遇到'祕書'方面的工作；

2、文件管理,文檔知識,這應該算文員基本要求了；

3、會做賬表也就是能操作辦公軟件,WORD,Excel之類的；

四、具有強烈的責任心與團隊意識,你會經常處理公司人力,員工崗位調動等工作,沒有責任心是不行的；

五' 工作內容及方法簡述

1、負責公司各類文件及外來文件的收集、發放、存檔、借閱工作；

2、負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要；

3、負責各類文件的拆封、登記、傳閱、催辦等工作，做好公司各類檔案的接受、整理、保管和統計工作，實行集中統一管理；

4、負責各類文件檔案的入庫工作並做好統計；

5、負責檔案的借閱、複製和利用，根據需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，爲公司各部門的檔案查閱提供方便，認真做好使用記錄；

6、及時收集各類檔案，做好平時的立卷工作，並做好整理、修復、裝訂、編目和歸檔工作；

7、負責歸檔文件的驗收、鑑定，做到歸檔文件完整、簽署齊全、裝訂整齊、分類科學、使用方便；

8、負責定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符；

9、每天做好檔案室的清潔工作和溫溼度記錄，落實防盜、防火、防塵等安全措施，對損壞或變質的檔案，及時進行修補和複製；

10、完成部門經理臨時交辦的相關任務。

1、對文件數據的準確性負責；

2、對所保管的文件安全保密負責；對工作程序的執行效果負責。權利有權拒絕不符合公司要求的部門或人員查閱文件 ……所謂行政,是具有一定保密制度的崗位!

文員的接待工作規範與職責

文員的接待工作,顧名思義,也就是關於接待方面的工作規範,職責,包括對來訪者的一些基本情況進行登記,接洽來訪工作等.要求態度熱情,主動問好,問清來訪意圖,並迅速做出判斷,給予恰當安排.

工作地點不同的文員可能根據工作內容有一些區別,按照精細分工,我們下面分別介紹在前臺和在辦公室工作的文員如何進行接待工作

一;負責前臺的清潔工作.

二:熱情接待來訪者,做到主動,熱情.大方,平等禮貌的對待每一位來客.

三:看到客人,必須起身,然後問候,並點頭微笑.

四:如果是事先預約的客人,要確認一下:您是XXX先生嗎?並帶其到接待室.

五:如果同時還有別的客人訪問其他負責人時,要代爲接待,引見.

六:如果是沒有約好而老訪的客人.要問清客人姓名,公司,及來訪意圖等,再詢問上級是否接見.如果同意才能進入接待室!

七:負責報刊,信件,郵件的收發與保管.

八:負責下班後前臺電源的關閉和正門關閉.

九:檢查辦公設備,發現故障後及時報修.

十:領導接待重要客人時,要根據服務規範要求,做好各項工作,不得馬虎!

十一:要有強烈的責任心,不得隨意離崗,要勤觀察,掌握接見狀況,及時配合領導的接待工作.

十二:嚴格執行安全保密制度,不得隨意讓他人進入接待室!

十三:負責各類文件資料的打印,複印.整理資料,文件.

十四:負責收發各類傳真,信函,郵件等

以上這些可以適用於大多數不同崗位文員的接待工作,大家可具體看情況而選擇.

採購文員工作職責

(1)請購單、驗收單之登記。

(2)訂購單與合約的登記。

(3)交貨記錄及跟蹤。

(4)供應商來訪的安排與接待。

(5)採購費用的統一申請與報支。

(6)進出口商品文件及手續之申請。

(7)電腦作業與檔案管理。

(8)承辦保險、公證事宜。

文員的工作權限

文員工作中要注意自己的權限範圍!除了處理企業行政事務或接受上司授權處理有關業務或事務之外主要要明白以下幾點:

一:不能代表上司做決策,否則就是越權!

二:不能代表上司發號指令,否則會令上司反感,這也是一種對領導不尊重的行爲!

三:不能在過做時間處理自己的私人問題,這是一個起碼的公司規範,任何公司都是不允許的!

以上只是幾個大概的主要方面,作爲文員最值得注意的是“越位行爲” 越位主要表現在幾個方面:

1:決策越位:

文員只能 “謀”而不能'斷' 有的文員混淆了決策和 輔助決策的內容,擅做主張,按照自己的想法去處理重大問題!,有可能造成比較嚴重的失誤!即使僥倖沒有出什麼問題也是不值得提倡的,記住了,你的領導纔是決策者,你只能提供參考!

2:表態越位:

表態:是表面對一件事情可行的肯定答覆,但是表態是需要一定的身份 的作爲文員,你必須要在有領導授權的情況下才有發言權,否則你的態度只能代表你自己而已!

3: 工作越位:領導和文員都有自己的職責範圍,該由領導去完成的工作儘量讓領導去做,作爲文員,你可以提供最全面的協助,千萬不要爲了給領導留下工作積極,表現能力,或者認爲自己甚至比領導還能幹,這是典型的出風頭....不可取!

4:社交越位:

文員經常會陪同領導參加一些社交活動,應該注意的是儘量突出領導的地位,自己哪怕是口才超越領導也要退居二線,因爲你是文員,場面上的應酬你能應付,一旦具體到公司具體事務以後,你就會發現自己仍然需要請示身邊被你冷落的領導! 這會讓場面變得很糟糕,也會讓自己在領導眼裏成爲一個 不懂得尊重自己的人!

文員工作中要注意自己的權限範圍!除了處理企業行政事務或接受上司授權處理有關業務或事務之外主要要明白以下幾點:

前臺文員工作職責

1.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2.負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；

3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理；

4.負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；

5.接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作；

認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

前臺文員服務規範

造訪：

客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，並致以問候或歡迎辭。如站着則先於客人問話而致以問候或歡迎辭。

單個人問候標準語如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

“您好！歡迎來到XX公司。”

來者是二人，標準問候語則爲：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你們好！”

來者爲三人以上，標準問候語則爲：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：

“X先生好！”

“X小姐好！”

對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標準語”並看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之後，還可選用如下標準問候語：

“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！”

a)引導客戶或來訪者到諮詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；

b)當場解答或電話通知相關業務接待人員出現，介紹時先介紹主人，後介紹客人；

c)引領客戶或來訪者接觸相關人員，行走時走在客戶或來訪者側前位置，並隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意；

d)進入房間，要先輕輕敲門，聽到迴應再進。進入後，回手關門；

e)介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身迴應，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。

當值前臺爲女性，着職業套裝，化淡妝。男性，則着西裝，打領帶。

禁忌：頭髮髒且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛生。

電話：

1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

2．聽話時先問候，並自報公司、部門。標準語如下：

“您好，XX公司！”或“您好，這裏是XX公司！”

對方講述時留心聽並記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨後根據對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標準回話。

諮詢家裝業務：先生(小姐)，關於這方面情況(家裝諮詢)，讓我們公司客戶顧問X先生爲您服務吧，他可以全面、專業地解釋您所想了解的問題，我把電話轉過去，請稍等。

聯繫業務：與本公司關聯的業務則轉接相關部門相關人員；無關聯業務，則直接回答：先生(小姐)，我們公司現在沒有這方面需要，請您聯繫其他公司吧，謝謝！

找人：先生(小姐)，您找的X先生(小姐)名字叫什麼？您跟他(她)預約了嗎？請您稍等。(然後接通本公司X先生的電話，詢問轉接與否。)

不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，並馬上把電話轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人；

通話簡明扼要，不應長時間佔線。

結束時應說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。

商務文員工作職責與流程

文員隨從事務的類型很多，諸如隨領導進行商務調查研究、隨領導出席會議、談判、商務出訪（出縣、出省、出國）。隨從事務，往往內容不同，時間有短長，但其工作程序都大致雷同。以隨從領導出訪爲例，其工作程序大致可分爲三個階段：

1、準備階段

當領導確定出訪後，文員要在出發前做好充分的準備工作，包括思想、組織、物質和資料等方面的準備工作。

（1）思想準備。文員要了解商務出訪的意圖、目的；出訪的內容和重點；邀請單位和對象；參加出訪的有關人員；出訪的大致日程安排；希望邀請單位做哪些準備工作等。

（2）組織準備。文員要做到：根據領導指示擬製出訪方案；通知有關部門確定參加出訪的隨從人員名單，並進行編組和分工；組織所有人員參加預備會，聽取領導關於預備工作的指示，學習有關文件，佈置具體任務；印發出訪方案和日程安排；與邀請單位聯繫，使其有所準備。

（3）資料準備。文員要收集：邀請單位的歷史沿革，領導班子，當前工作發表及評價的資料；同出訪工作相關的領導指示政策，法規性文件；同出訪中心內容相關的理論和典型經驗方面的資料；出訪地區有關地理、氣候、交通情況以及風土人情方面的資料。

（4）物質準備。文員要攜帶：辦公用具、常用藥物、差旅費以及照相機、收錄機等文化用品，

崗位職責

2、出訪階段

（1）做好組織安排。領導商務出訪免不了有察看商品生產現場，召開座談會或個別訪問等形式。這就要求隨從文員爲之安排好時間、地點和有關人員。無論哪種活動，隨從文員都要做好記錄，以便事後分析、研究。

文員看到、聽到的情況要及時、準確地向領導彙報。

（2）主動提出建議。在出訪階段，隨從文員如發現問題，應主動向領導提出如何處理的建議。

（3）及時同企業聯繫。在領導出訪期間，文員要同原企業及時溝通信息。如將外出領導的活動情況及時用通訊工具告知企業，使企業留守領導者掌握外出領導的狀態。同時也要從企業內部獲取信息，使外出領導及時瞭解領導的重要指示，以及原企業的工作動向，保證領導信息靈通，以利實施不間斷的指揮。

（4）處理好日常事務。隨從文員要主動處理日常的事務工作。在組織安排中碰到人事、時間、地點等方面的矛盾，要主動協調，儘量做好事半功倍，提高效率。還要儘可能保證首長的生活和休息，使之身心健康、精力充沛地投入工作。

3、結束階段

隨從文員要做好出訪活動的善後工作，這個階段主要有：

（1）做好返程安排。聯繫安排好返程的交通工具，預定好車、船、機票，安排好途中食宿，確保領導的安全。

（2）整理調查資料。回企業後，要把出訪中發現的問題整理歸納成條，提出改進工作、解決問題的建議。

（3）抓緊有關問題的落實。在出訪時，領導答應辦的事，回企業後文員要及時通知、督促有關部門抓好落實，做到言而有信，件件有着落，事事有迴音。

（4）報銷差旅費。隨從文員要協助領導結算開支、報銷差旅費、償還預借款。

（5）回顧總結。隨從文員工作要對自己跟隨領導出訪期間的工作進行回顧總結，主動徵求領導的批評、幫助，這對文員自身的'提高不失爲一種有效的辦法。

文員在整個跟隨領導外出活動期間要時刻注意維護領導的威信，執行政策，遵守紀律，謙虛謹慎，平易近人，爲領導、也爲文員自身樹立良好的形象。

外貿跟單員的職責

跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單爲依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。

國際商務單證員處理的是國際間的商品買賣過程中的單證製作、驗審等工作（解決單證從無到有的過程）。他的工作範圍是包括收證、審證、制單、審單、交單、歸檔等一系列業務活動。

外銷員是指在具有進出口經營權的企業從事進出口貿易工作的專業人員，主要工作內容有從事國際貿易交流活動、外貿立項、談判、合同的製作、簽定、執行等。

報關員的主要工作就是根據國家的法律法規、海關的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續並準備相關文件，按要求製作報關單等並向海關申報，還要配合海關查驗、繳納相關稅費等。他的工作的主要目的是爲了能讓貨物順利出口，而單證員的工作則是爲了製作符合信用證，合同規定的單證，實現順利結匯、收匯。

生產跟單員職責

一、 首先是從板單跟起

1接到HK客人板單先對進行文字處理，翻譯成中文。

2進行逐項檢查板單，看清楚客人要求：A.首先是主料，如面料的品種、紗支、組織、克重、顏色，弄清楚是否有特別要求，比如磨毛、絲光，防靜電、防皺等處理；然後註明要求下單給布廠訂板布（或者提供面料小樣給布廠分析組織成分要對方報價提供板布） B.看需要何種輔料，包括底面縫紉線、拉鍊（是否特指，如YKK）、鈕釦、雞眼、人字帶、花邊、丈巾、羅紋、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。整理清楚查尋本廠是否有倉存物料可用，如沒有速下單訂購。

3. 根據客戶板單要求，研究是否有不合理的地方，着重看一下有無特殊要求，如有指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶無特別要求則可按照常規操作自行設計工藝和製作要求，制定自己的工藝單。

4.工藝單要註明面輔料要求，洗水方式，用線要求，縫製要求，印、繡花及其它處理，交板日期等，（如果客戶板單中對印、繡花方面沒有詳細的資料和明確指示，僅僅是要求有繡花或印花，但效果要好，那麼跟單員就要揣測客戶的心態，自己主動去創新設計一些東西，聯繫印花和繡花廠儘快出樣供客戶選擇批覈）。

5.完整的樣板工藝生產通知單+齊全的面輔料交給樣板房起頭板

6.板房做好樣衣後交給跟單員安排洗水，跟單員查看樣衣符合各項要求後交給聯繫好的洗水廠並交代清楚洗水要求。如果有特別要求的要事先車好褲筒確認洗水OK後纔可以洗樣衣。洗水回來由跟單員檢查覈對符合要求後交給板房做後整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。

7. 板房整理好樣衣檢查輔料齊全，尺寸無誤後交給跟單員。跟單員要自己在檢查覈對（並做好度尺記錄）無誤寄給客人。

二、送樣 跟進覈價

1.跟單員寄出樣板同時要安排進行覈價，並填寫覈價單，在填寫覈價單時一定要認真，清晰、力求準確（覈價單資料後附）包括面料、紗支、克重、幅寬，用量，單價，印、繡花價格和各種物料價格和用量；加工費，洗水費，出貨運輸文件費，以及利潤等一覽表。

2.覈實板單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關面料生產的

產難易度，主要是與布廠同事溝通，落實確定後明確面料價格資料，方便用料的價格覈算。由裁牀覈算樣板用量或者跟單員自己覈算。

3跟單員要對輔料情況（特別是有些客戶對輔料指定供應廠家的，要對輔料的價格進一步落實好，以免以後大貨投產後出現價格上的差異）進行詳細瞭解，要廣泛尋求輔料供應商進行尋價，避免報價失誤，造成不必要的損失。

4跟單員提供板單及樣衣給生產部對照，進行生產量及加工費的計算和報價。

5.有關洗水印花（繡花）問題的價格問題一定要在做板時就和各加工廠確認談好價格，避免落單後做貨價格有出入。

6.彙總資料，覈算價格。如果客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示，如面料有特殊要求或牽扯到面料檢測及成衣檢測、跟單員一定要特別注意，還有輔料比較奇特的（比如需要起模的），印、繡花，洗水價格等。所有這一切,都必須詳細準確的寫到覈價資料裏,以備後查.

跟單員的職責

跟單員的職責1:跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單爲目標，既進行業務跟單。因此，跟單員要：

（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作着重點及分配的工作時間。

（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去. from

（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，爲獲取訂單爲目的。

（5）提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。

（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

跟單員的職責2:跟單員是業務助理；跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：

（1） 函電的回覆：

（2） 計算報價單

（3） 驗簽訂單

（4） 填對帳表

（5） 目錄，樣品的寄送與登記

（6） 客戶檔案的管理

（7） 客戶來訪接待

（8） 主管交辦事項的處理

（9） 與相關部門的業務聯繫

跟單員的職責3:跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是採購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨，跟蹤出貨。

跟內單的流程

跟單除了專業技術之外，還有的就是要注意和工廠的關係處理，這是一個很重要的關鍵。

跟單的步驟包括：產前樣的確認，船樣的確認，生產中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質量鑑定，生產技術，產品包裝方式，交期的跟催和跟進，等等，總之包括生產的全過程。

還有的一種跟單是業務跟單，多爲外貿公司，對技術的知識要求不是太高，主要是負責生產工廠和客人的聯繫，並安排出貨方式和船期，付款等 。當然對於面料（服裝）的質量也相當重要。

跟內單的大致流程如下：從客戶下單到簽定完合同，根據排料室提供的排版圖進行前期的面料準備工作，同時可着手下投產資料單給各個部門（包括計劃辦、品質部、技術部、採購部）。面料到廠後可根據工廠的實際情況到車間跟蹤一下生產進度，以便更好的與客人溝通，並及時讓客人瞭解工廠的大貨操作情況，以備在出現特殊情況下（如交期不及時、不能按時交貨等）讓客人在第一時間得到消息，避免出現客人提前訂好船期或空運，因退倉不及時而給工廠造成不必要的損失。

外貿跟單文員詳細工作職責與流程

外貿跟單員實際上已經可以稱爲“高級文員了”相對薪資比較豐厚,但是要求也相當高,希望大家能不斷充實自己!挑戰自己!

1、 “要做老闆，先做業務員；要做總經理，先做跟單員。”如果你想學 管理，最好的就是從跟單員開始。毫不誇張的講：“在一個工廠裏，相對而 言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執行性質的，唯跟單員工作是計劃性、管理性的。-------奇怪嗎？不奇怪 。一個工廠所有的工作都是以客戶和訂 單爲中心去展開，作爲站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當然就沒有 誰比他更抽象、更有管理性了！！”

2、跟單員的工作其實真的很重要：

A． 面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員 ，在當今社會競爭日益激烈 的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老闆們 的“特別助理”

B． 跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯繫的紐帶

C． 隨着商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快 ，跟單員工作質 量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象

D． 跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外 要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。

E． 作爲一個企業的接單、跟單、出貨的窗口 ，跟單員不瞭解工廠生產 環節的運作情況，那是難以想象的

F． 在訂單的生產來說，執行者是生產部門 ，跟單員對客戶負責而追求 的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手裏了。於是，溝通、跟催等 能力就特別緻命。這是跟單員工作的挑戰性所在。

G． 有些時候，跟單員是業務經理的助理；有些時候 ，跟單員是業務部 門所有業務人員的助理；有些時候，跟單員是老闆的助理；更多的時候，跟 單員是客戶的助理。

3、跟單員這個崗位是對傳統組織架構的一種超越：它可能掛在業務部 ， 也可能掛在總經理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指 揮”很多部門。------於是它不只是對傳統組織形式的一種超越，同時更是對傳統“官本位” 組織作風的一種超越。是的，可以不必誇張的說 ：自從 有了跟單員這個崗位，中國企業的管理似乎也上了一個新的臺階。

（1） 一個企業之存在，一個企業之生存與發展，都是以訂單爲主線條的，作爲訂單的跟進者，跟單員的工作跨越了一個企業運作體系的每一個環節！ 中國文員

（2） 站在訂單和客戶要求的角度，跟單員的“官”雖然小，但是，“權力”卻大着呢！----問題的關鍵只在於，你是否能把它用好。

（3） 跟單員的“權力”是做事做出來的：事是別人在做，而你又不是別人的頂頭上司，於是，你的溝通技巧、借力使力、四兩搏千斤的能力和手法就特別重要！

（4） 一個公司的客戶資料，對公司裏的很多人都會保密，但是不可能對跟單員保密---事實上，跟單員每日都在經手着公司的客戶資料。於是：一方面要求跟單員對公司忠誠，另一方面，老闆、總經理們對跟單員自然會“疼愛有加”！

（5） 在企業管理來講，跟單員前途無量！企業以訂單爲主線，生產以客戶爲中心，管理則以跟單爲核心，作爲一名跟單員---面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老闆們的“特別助理”

（1） 隨着商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象

（2） 跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。

（3） 作爲一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不瞭解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的

（4） 在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手裏了。於是，溝通、跟催等能力就特別緻命。這是跟單員工作的挑戰性所在。

（5） 有些時候，跟單員是業務經理的助理；有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理；有些時候，跟單員是老闆的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。

（6） 跟單員工作的管理性：如果你想學管理，最好的就是從跟單員開始。毫不誇張的講：“在一個工廠裏，相對而言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執行性質的，唯跟單員工作是計劃性、管理性的。-------奇怪嗎？不奇怪。一個工廠所有的工作都是以客戶和訂單爲中心去展開，作爲站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當然就沒有誰比他更抽象、更有管理性了！！”

（7） 跟單員這個崗位是對傳統組織架構的一種超越：它可能掛在業務部，也可能掛在總經理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指揮”很多部門。------於是它不只是對傳統組織形式的一種超越，同時更是對傳統“官本位” 組織作風的一種超越。是的，可以不必誇張的說：自從有了跟單員這個崗位，中國企業的管理似乎也上了一個新的臺階。

生產跟單流程

生產跟單總的流程

1.下達生產通知書。

跟單員接到客戶訂單後，應將其轉化爲生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。

2.分析生產能力

生產通知單下達後，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應採取什麼措施？要不要外包？

3.制定生產計劃：

生產計劃的制定及實施關係着生產管理及交貨的成敗。跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化爲生產通知單。

4.跟蹤生產進度

（1） 生產進度控制流程；

（2） 生產進度控制作業程序；

（3） 生產進度控制重點；

A．實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：

1．原計劃錯誤；

2．機器設備有故障；

3．材料沒跟上；

4．不良率和報廢率過高；

5．臨時工作或特急訂單的影響；

6．前製程延誤的累積；

篇十四：文員崗位職責

1、負責接聽公司總機來電;

2、負責來訪人員及客人的接待;

3、負責辦公耗材及文具的採購及管理;

4、完成上司安排的其他工作任務。

篇十五：文員崗位職責

1、負責生產部各種生產報表的數據統計及分析，員工考勤的統計與整理;

2、負責生產跟單控制與協調，保證進度和質量;

3、負責日常辦公用品採購、發放、登記管理，辦公室設備管理;

4、協助主管、領班完成生產部的項目推進工作。

文員崗位職責

篇十六：文員崗位職責

銷售

(1) 行政隸屬

上級主管：企劃部經理

工作對象：各辦事處(區域)相關業務人員

(2) 主要職責

A. 在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。

B. 負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。

C. 負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。

D. 負責制定公司公共關係計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

E. 負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

F. 完成企劃部經理交辦的其他任務。

篇十七：文員崗位職責

辦公室文員崗位職責

1、負責文件資料的打印、登記、發放、複印、裝訂。

2、管理飲水。

3、保管登記和按規定發放公司辦公用品。

4、負責接轉電話和記錄工作。

5、負責傳真收發與登記。

6、負責接待來賓。

7、負責考勤和加班申報單的報表與彙總。

8、收發報刊函件及整理保管報紙。

9、 完成其他臨時工作。

篇十八：文員崗位職責

辦公室文員

1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2.負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6.負責傳真件的收發工作。

篇十九：文員崗位職責

前臺文員

1、負責前臺客戶導引與接待工作;

2、負責電話接轉、收發傳真、文檔複印等工作;

3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入排版與打印;

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務;

5：產品營銷部人員出勤與考勤登記監督，人員出差表監督填寫

6：與工廠前臺文員及商務部等對接聯繫，

7：領導交辦的其它事宜;

篇二十：文員崗位職責

人事文員

1. 負責辦理招聘、培訓、調動、考覈、轉正和各項人事具體工作。

2. 負責公司人事檔案的存放和管理。

3. 負責辦理勞動合同簽訂或續簽，辦理職務任免、調配、解聘等具體人事工作。

4. 計算員工薪資、福利，負責薪酬與福利調查。

5. 執行公司各類規章制度，處理員工獎罰事宜。

6. 幫助建立積極的員工關係，組織實施員工的各類活動。

7. 完成領導臨時交辦的其他任務。

篇二十一：文員崗位職責

客服文員

1、客服部相關文件資料的打印、登記、發放、複印、裝訂;

2、客服部信件、傳真的收取及分發;

3、電話的轉接和記錄;

4、辦公用品的登記、保管、發放;

5、客服部的未預約客戶上門的接代;

6、及時準確的上傳下達客服部內部信息，協助協調各部門之間的關係;

篇二十二：文員崗位職責

行政文員

1.日常往來快遞、信件的接收及發送;

2.做好員工出差預定機票、火車票等以及預定賓館;

3.管理公司的各項繳費業務：通訊費(電話、網絡等)、水費、辦證、業務往來單位的帳目結算;

4.負責公司定期物資採購;補足各部門所需物品，以保障工作正常有序的開展;

5.負責客人來訪接待工作;

6.負責維持和檢查公司辦公環境;

7.公司往來重要文件傳真收發，公司各部門報告的轉達交，文件收發;

8. 完成公司交辦的其它任務。

篇二十三：文員的崗位職責

1、負責招聘、人員異動、考勤覈算、員工關係等人事方面的工作;

2、負責公司的行政後勤工作,安全保衛和消防管理工作,創造舒適、優美、整潔的工作生活環境;

3、負責公司會議，做好會議記錄及跟進;

4、負責公司資產管理、辦公用品等管理工作,避免公司資產流失和浪費;

5、協助組織公司企業文化、團隊建設等活動，

6、協助上級完成相關管理制度的制定、修訂、執行和監督;

7、協助公司處理各項突發事件，完成領導交辦的其他工作。

篇二十四：文員的崗位職責

1、員工招聘、職員網上招聘工作、入離職辦理、宿舍安排、勞動合同簽訂;

2、員工考勤工資覈算、工衣管理;

3、辦公用品採購及管理;食堂採購對帳;快遞對帳

4、負責公司每月度，季度消防安全培訓及檢查網上上報

5、處理上級臨時交代的事情。

篇二十五：文員的崗位職責

1、負責公司前臺接待工作。

2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔複印等工作。

3、行政相關日常事務工作，包括協助領導做好部門管理及團隊融合;配合團隊做好接待安排及支持;擔任部門內各項行政工作接 口人，包括行政、資產、費用、合同、文檔、資料管理等;

4、負責統籌管理相關事務，優化工作流程;協助制定並實施部門的管理規章制度及各項流程。

5、負責組織活動和文化落地，活躍部門組織氛圍;

6、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄並保存

7、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養

8、維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜誌、盆景植物的日常維護和保養

9、執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄彙總、外出登記，監督員工打卡

10、對工作中出現的各種問題及時彙報，提出工作改進意見

11、完成領導交辦的其他或臨時工作

篇二十六：文員的崗位職責

1、協助部門領導，組織開展招聘工作。組織安排面試;

2、爲新人安排培訓流程，入離職等人事手續辦理;

3、績效的修訂及執行;

4、人事檔案管理;

5、完成上級領導交辦的其他工作。

篇二十七：文員主要崗位職責

1、負責綜合部日常事務性工作;負責中心各種文稿的打印、發送，負責中心文件材料的領取;

2、認真貫徹執行黨和國家各項法規、政策及中心各項規章制度;

3、負責辦理各類文件的收發、登記、閱籤、清退、整理、歸檔、保密工作;

4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作;

5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發工作，負責會議記錄和文材料的整理。

6、負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。提請領導應儘快辦理的有關工作;

7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。

8、完成領導交辦的其它工作。

生技部生產文員崗位職責

主要負責生技部的日常事務工作，直接對生技部負責人及其助理負責，在對口工作上接受其他相關上級領導的指導和管理。

一、負責訂單跟蹤

這裏訂單包括：在以銷定產情形下，銷售部門提交的客戶訂單(或合同);在以產定銷情形下，計劃部門下達的指導性儲備產品生產計劃單。

1、收集資料：①向銷售及計劃部門收集銷售訂單(或合同)、指導性儲備產品生產計劃單;②向銷售及計劃部門索取定製產品的相關技術文件、工藝文件、樣衣樣料、以及各種動態變更單。

2、確認訂單：與相關部門共同對訂單或合同標的“款式、數量、交期、工藝與質量要求、樣衣樣料”進行書面確認。

3、督辦評審：嚴格按《客戶訂單(或合同)評審程序》，督辦生技部門、生產車間對訂單的評審工作。

4、優化方案：督促相關技術人員詳細優化客戶提交的技術參數及其生產工藝文件，勾通協調每一個細節問題，整合相關資料，爲生技部負責人決策生產方案提供依據。

5、反饋意見：跟蹤管理好客戶訂單，充分做好與此相關的銜接工作。要及時同相關方進行勾通，及時向客戶、內部相關部門、相關領導反饋勾通意見、彙報情況，特別是對於涉及生產訂單的不確定性內容要及時響應，必要時直接保持與客戶進行雙向的良好溝通，勾通與反饋情況要做好相關記錄，必要時申發文件確認。

二、督辦生產流程

協助生技部領導及助理，對產前準備、產中管理、產後服務進行跟蹤與督辦。

1、根據訂單或指導計劃，通過erp系統編制生產計劃，報生技部領導審批。

2、督辦相關技術人員的“款式設計、樣衣試製、生產工藝編制、打板、工序分配、用料覈定、工時測定”工作，收集各技術員工作中形成的技術工作底稿。

3、根據技術工作底稿，通過excel精準編制“款式信息資料、工藝指導書、分碼尺寸表、工序分配表、單件成衣物料消耗清單、工時測定表”等技術表單，經生技部領導審覈後，報送相關領導組織評審。其中《單件成衣物料消耗清單》報送財務總監組織評審覈準材料消耗定額，《工時測定表》報人力資源總監組織評審覈定工時工價，其他內容及樣衣樣料報生技領導組織評審並修正各項指標。

4、根據生產計劃、單件成衣物料消耗清單、生產能力(物料存量、機器設備、生產人員)，及時通過erp系統計算分析，進行生產排期、編制原輔材料《採購計劃》、班組《加工單》報批。

5、負責各款面、輔、物料、紙樣、樣衣的來料跟進。負責船頭板、產前板、選樣貨的收集及傳遞工作。

6、負責生產跟單控制與協調，保證進度和質量。

7、負責維護erp系統中的“款式、工序、工時、加工單變更”、

8、負責收集整理“裁牀單、車間班組收發單、生產人員工菲單”，並組織人員覈對、錄入erp系統。

三、處理日常事務

負責生技部各種生產報表的數據統計及分析，並向有關部門報送單證和報表。

1、負責各車間，各部門生產進度，檢驗報告的收集、整理。

2、起草生產相關各類制度、通知、宣傳文稿，經審批後進行編輯打印與發放。

3、協同其他部門的工作。如及時處理好erp系統管轄模塊的信息數據、報送相關財務報表、協助管理工人考勤、進餐、住宿工作等。

篇二十八：文員主要崗位職責

本職工作：

l 營銷公司員工人事檔案的建立、整理、利用、歸檔

l 每日總部人員考勤記錄，案場考勤抽查

l 各部門、案場用人編制計劃的彙總、初審、提報

l 營銷公司經理、員工培訓計劃編制、預算、實施

l 協助人員招聘、面試、帶教檢查、綜合考覈

l 月考覈的催辦、彙總、提報

l 各部門人員調動、配置

l 獎懲提議、初審、提報

l 員工工資、福利

l 員工談心

l 負責總部檔案管理

l 建立健全各級檔案管理制度，落實到人

l 半年一次的檔案歸檔移交工作落實

l 對各部門檔案工作的指導、管理、檢查。

工作責任：

l 考覈彙總工作及時、準確。獎懲分明;

l 檔案管理工作制度化、規範化， 保存完整;

l 能根據公司及員工發展需要制定培訓計劃並付諸實施;

l 爲各部門工作提供必要的人力資源，因材施用;

l 建立良作的溝通協調關係，及時反映員工的思想狀況。

工作範圍：

公司所涉及的人事工作、檔案工作。

素質要求：

l 身體健康，25歲以上，大專以上學歷，有人事檔案工作經驗者爲佳。

l 工作認真負責。協調溝通能力較強，細緻周到，處事有原則性，有保密觀念。

篇二十九：生產文員崗位職責

1、部門生產物料申購彙總及上報審批;

2、部門會議紀要整理;

3、辦公用品的領用及合理使用，節約辦公費用成本;

4、外修車輛及車輛補胎費用結算;

5、部門後勤工作管理;

6、領導安排的其他事宜。

篇三十：生產文員崗位職責

1、統計每日生產相關數據，工資覈算。製作相關報表。

2、根據公司下達的產品生產計劃，編制原料，包材的需求計劃表。並跟進採購進度。

3、根據公司下達的產品生產計劃，編制當月、周、日生產計劃安排表。

4、根據生產計劃，開具每班開料單，製作材料進出臺帳。負責統計原料、包材的使用情況，分析影響生產計劃未完成的因素。定期對倉庫進行盤點。

5、及時製作車間生產周統計報表，月統計報表。

6、負責統計勞動生產狀況、電力、水力供應情況，及生產消耗費用。供上級分析。

7、完成上級交辦的其它一些臨時性事務。

篇三十一：生產文員崗位職責

1、負責本部門計算機工作站有關工作，嚴格遵守公司保密制度

2、每天做好數據落實、統計(產量、領料記錄、作業計劃、採購計劃)工作，做到信息正確、及時、完整;

3、每月進行物耗和能耗的統計分析工作

4、做好經理的參謀工作，協助搞好車間現場管理工作

5、負責看板資料的管理，做好本部門各項工作

6、負責製造部的績效考覈統計工作。

篇三十二：文員工作崗位職責簡單

主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是:

1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6. 負責傳真件的收發工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

篇三十三：文員工作崗位職責簡單

1. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

2. 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

3. 社會保險的投保、申領。

4. 統計每月考勤並交財務做帳，留底。

5. 管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。

6. 接受其他臨時工作。

篇三十四：文員工作崗位職責簡單

1.負責公司各類會議的通知、會務服務，負責除總經理室會議之外的各類會議紀要。

2.負責公司各類文件打印及發放。

3.負責公司信件的整理和保管。

4.負責法定代表證書、委託書、介紹信的管理。

5.負責公司每週工作簡報、月工作計劃的收集、打印、發放及督辦工作。

6.負責員工名片統計、發放工作。

7.負責總經辦的文化建設工作。

8.完成領導臨時交辦的工作。

篇三十五：文員工作崗位職責簡單

1.參加後勤部召開的各種會議，整理會議記錄,管好部門檔案、文件。

2.收、發各種文件、函件、備忘錄，對重要和需要急辦的函件，提醒部門經理加以注意。

3.負責起草部門給上級的呈文、發文、報告，並根據不同的內容，做好存檔及處理。

4.制定部門辦公用品的計劃。並負責領取、發放和保管。

5.每月做好全部職工乘車月票的領取、銷售、交款工作和職工更衣櫃朗匙的管理。

6.負責員工對後勤工作意見的統計，每月向部門做出統計報告。

7.完成後勤部經理交辦的其他各項任務。

篇三十六：文員工作崗位職責簡單

1.負責前臺接待工作和統計好來訪來信、資料。

2.負責公司總部各部門報刊、郵件的收發，特快專遞等及時、準確遞至相關部門，並做好籤收登記工作。

3.公司文件的複印傳真，達到節約和控制辦公成本的目的。

4.完成領導臨時交辦的工作。 倉庫文員崗位職責

1.票據處理(貨物進、出倉票據，配送人員積分和租車費用)。

2.倉庫成本覈算(倉儲費用、租賃費用等的核算)。

3.各種報表的編制彙總(貨物進、出倉彙總表，用車管理表等)。

4.對數字比較敏感既有一定的文字功底。

5.熟練使用各種辦公軟件。

文員崗位職責

篇三十七：文員的崗位職責

1.負責全廠月考勤的彙總與覈對，並建立公司臺賬，數據及時提交財務;

2. 負責公司每月請假、調休、出差、加班、異常籤卡、獎懲申請的受理與彙總;

3.負責考勤制度的監督並對考勤異常進行跟進;

4.負責每天對各部門進行考勤覈對;

5.各部門出勤情況及離職情況，製作週報及時提交;

6.個稅申報及標準化監測申報;

7. 安全生產臺賬監督執行，登記、調整固資表;

8.領導臨時交代的其他事宜

篇三十八：文員的崗位職責

1、協助開展入離職人員異動包括勞動員工合同管理;

2、負責人事部門文件檔案的整理;

3、協助配合部門文化活動的實施;

4、協助配合部門培訓計劃的實施;

5、協助領導交辦的其他人事行政事項;

6、收集歸檔公司員工各類資格證書，並有效管理;

篇三十九：項目文員崗位職責

1.協助拓展部門負責人進行項目跟進

2.處理公司與開發商之間的文書工作，並協助跟進佣金結算等事宜

3.協助公司渠道人員與開發商溝通，處理常見問題

4.完成領導安排的任務

篇四十：倉庫文員崗位職責

· 負責雲倉商品的上下架，及時彙總上架差異並與母店覈對

· 協助客服團隊處理客訴

· 會員發票需求處理

· 確保會員取消訂單能夠及時告知揀貨同事，避免人力浪費

· 按時給母店提供雲倉鮮食參考，確保母店有充足的時間生產商品

· 協助雲倉員工完成各類盤點，製作盤點表單並及時統計盤點報告

· 負責統計每日損益以及鮮食臨保報告，以幫助主管做損耗分析併合理訂貨

· 覈查倉內商品，確保臨保商品及時轉臨保或者移至壞品區返店

篇四十一：項目文員崗位職責

1、協助申報材料的整理、撰寫、系統填寫、材料報送等工作;

2、對客戶申報的各類項目進行跟蹤維護和服務;

3、領導安排的其他事項。

篇四十二：項目文員崗位職責

1.協助參與公司項目方案編制、報價、投標等工作;

2.配合維護客戶關係;

3.管理監督各項工作流程;

4.把控各項目進度、階段成果及回款情況;

5.負責公司項目各類文檔資料的收集和歸檔。

6.負責或配合完成交辦的其它臨時工作。

篇四十三：項目文員崗位職責

1、協助草擬、修改、審查公司項目合作方的各類文書及歸檔管理;

2、啓動文書審批、簽報流程，登記臺賬，與政府工作部門開展工作對接;

3、根據工作指引，草擬、審覈文書的文字版內容，在審覈結束後操作計算機的業務系統;

4、根據工作指引，檢查審覈房產權屬、登記等信息;

5、根據工作指引，接聽客戶諮詢電話，接待客戶，登記交接文件。

篇四十四：項目文員崗位職責

1、負責工程項目的資料檔案管理、計劃、統計管理及業內管理工作;

2、負責定期清理工程檔案、合同、資質和相關部門審批原件，及時存檔;

3、負責做好會議記錄和收集保存好公司及相關部門的會議文件，並進行整理、歸檔;

4、負責做好與相關部門的資料傳遞工作;

5、負責項目行政日常工作;

6、完成領導臨時交辦的其他任務。

篇四十五：項目文員崗位職責

1、新房售樓處指引接待帶看經紀人，幫助現場確客，解決公司跟開發商的對接溝通;

2、解答運營層面的各種問題，並協調案場解決突發事情

3、樓盤項目佣金的信息及時傳遞，及合同的修訂，日報整理;

4、各種公司材料的整理、歸檔;並在公司系統做好數據認購、成銷錄入和業績提交

5、所負責項目樓盤的宣傳，及時安排對門店經紀人的培訓和踩盤事務;

篇四十六：學校文員崗位職責

1、負責學校日常表格的錄入及整理，各文檔及電子檔的整理。

2、學歷及短訓各班的學生的電子考勤、缺勤跟進。

3、學歷班及短訓課程的教務協助(網教作業、考試參考DA、各報考資料整理等)

篇四十七：項目文員崗位職責

1、對勞務班組人員實名制考勤、紙質考勤、用工協議;

2、覈對工傷保險花名冊，農民工專戶及工資表;

3、領導安排的其他工作。

篇四十八：學校文員崗位職責

1、負責蘇州區域員工入離職辦理，勞動合同簽訂及用工退工辦理;

2、負責員工檔案的管理，花名冊製作、統計和更新，負責員工異動流程的跟進和勞動關係的變更;

3、負責社保公積金的辦理，用工增保和退工停保的辦理及指導協助校區文員進行操作並做覈查;

4、負責員工考勤的統計和問題抽查覈實，負責薪資福利費用的核算、發放，建立各種薪酬信息臺賬、負責校區人事的薪資複覈與製作指導

5、上級主管交辦的其他任務;

篇四十九：學校文員崗位職責

1、學籍管理：註冊、異動(休學、復學、轉學、轉校等)、畢業/結業等;

2、教務服務：排課、開課及結課、教材發放、學員證管理等;

3、班級管理：考勤及缺勤回訪、學員證檢查、學習跟進、教務答疑、學員羣管理等;

4、教學跟進：學員滿意度調查，學員意見收集、處理及反饋，教學事故的協調與處理等;

5、維護學員關係，配合校區運營。

篇五十：學校文員崗位職責

1. 負責校區資料的整理及歸檔，以及統計學生信息;

2. 負責安排教室與提供教具、管理教學資料，統計與領用辦公用品;

3. 協助校區主任排課，準備相關的教材，及時通知學生上課;

4. 負責前臺接待和電話諮詢、接聽及跟進處理;

5. 按要求完成人事、行政、財務等相關數據的統計;

6. 負責維護校區秩序，及時處理突發事件，完成上級交代的其他事務。

篇五十一：學校文員崗位職責

1、統計各類報表，資料整理歸納;

2、負責學生考勤信息收集;入學測試、競賽等考試事務準備工作和實施工作;

3、禮貌，熱情接待來訪客戶及來電，根據客戶需求安排相應接待;

4、上門客戶接待及基礎答疑，可進行客戶簽約工作;

5、做好客戶來訪登記手續和分配客戶資源，並將信息準確錄入校管家;

6、處理其他行政工作，完成領導交付的其他任務。

篇五十二：倉庫文員崗位職責

1.倉庫賬務管理：按規定完成物料進出庫驗收、記賬與發放工作，保證賬賬相符、賬物相符;

2.倉庫單據管理：完成每日系統單據審覈、錄入等，保證單據處理的及時性和準確性;

3.庫房環境維護：定期清理庫房，保持倉庫的整潔，保證倉庫物料有序存放，數量準確;

4.倉庫部門溝通：協調物流、倉儲、品質及採購等部門的溝通，保證供應鏈部門信息及時準確的傳達。

篇五十三：倉庫文員崗位職責

1、客訴處理：及時瞭解客戶反饋問題，給予客戶答覆，增加客戶滿意度 ;

2、跟進客戶貨物的返修等進度，並及時反饋信息;

3、負責協調資源給予客戶支持，解決客戶端問題;

4、ERP系統數據錄入與跟進;

5、熟悉入庫檢查操作流程和倉儲管理

6、涉及部分維修備件庫庫存管理，對接供應商處理返廠維修事宜。

7、完成部門上級交代工作