對開展“質量—我們共同的責任” 活動主題的思考

當前，隨着新形勢的發展和市場競爭的日趨激烈，人們越來越認識到產品質量的重要性，增強員工危機意識，落實質量責任，提高產品質量，已引起公司的高度關注和重視。集團公司自05年以來，把每年的8月24日定爲“質量問題日”，並根據今年“質量問題日”的活動安排，對職工們進行質量反思教育，其目的讓全體職工對產品質量有一個共同的質量責任感，樹立“質量—我們共同的責任”的思想，提高自己的工作質量。公司自開展主題活動以來，本人圍繞主題活動和質量文化建設進行學習，並結合自身的工作特點開展質量大討論活動，從中對如何深化主題活動進行了認真的思考。

一、開展主題活動的根本宗旨是提高員工的質量責任感

公司員工質量責任感的高低、強弱對於公司的快速發展具有以下方面的意義和作用：

1、公司員工的質量責任感的高低，決定着公司的命運。道理顯而易見，員工的責任心越強，公司的損耗越低，所創造的價值和效益就會越大，公司就會快速發展、興旺發達。反之，就會出現高耗低產的狀況，那麼公司必然走向衰敗。近幾年來，公司由一個虧損大戶逐漸走向盈利，步入快速發展的軌道，就是有一大批忠於公司，高度負責的員工和管理者。他們具備了高度的責任感，幹好自己的本職工作。

2、公司員工質量責任感的高低決定着公司的創新能力。創新是公司不斷進步的源泉，爲了適應市場競爭和變化，提高我公司主打產品的核心競爭力，必須在產品質量方面進行創新。但是創新靠人去實現，作爲公司，員工是創新的主體，員工的責任感、積極性的高低決定着公司的創新能力，因爲創新是創造性的勞動，開拓性的工作。比如工藝技術創新，不僅需要具備一定的專業知識，而且要具備較強的事業心和責任感。若沒有強烈的事業心、責任感，不求上進，無所用心，即使有專業知識，也不可能搞出創新來。

3、公司員工責任感的高低決定着工作的質量。產品質量的好壞，決定着公司的信譽，決定着公司經濟效益的高低，決定着公司能否在激烈的市場競爭中生存。公司要想在市場上站穩腳跟並不斷髮展，其前提條件就是要有過硬的產品質量。因此，產品質量是公司的生命。那麼，產品質量靠什麼去保證，主要靠員工的工作質量。公司員工無論是領導幹部、管理人員還是工人，每個人都擔負着一定的職責和任務，也就是工作，工作質量的好壞直接關係到產品質量的好壞。那麼，工作質量靠什麼去保證，靠管理？靠制度？當然這些都是必要的，但從根本上講，工作質量要靠責任心去保證。責任心是人的核心品質，人缺乏責任心，那麼管理制度必將形同虛設，流於形式。因此，企業員工責任感的高低決定着工作質量。

從近幾年用戶反饋和生產過程出現的各類質量問題來看，其中一個重要原因就是我們部分員工的責任心不強所致。比如我們生產的整機，用戶反映覆蓋件表面生鏽、焊縫成型不好、部分切割件表面未清理打磨以及因裝配不到位造成一些漏油和功能性故障，這些現象都反映出我們員工工作不認真，質量責任心不強造成質量問題的發生，給用戶帶來不必要的抱怨，最終影響着市場銷售。

鑑於上述情況，公司結合“8.24質量問題日”活動，在公司舉辦質量形勢報告會，並圍繞“質量—我們共同的責任”這一主題活動，就是讓員工對我們生產的產品質量有一個清醒的認識，反思工作中的不足，強化責任意識，提升履責能力，進一步提高員工的質量責任感。

二、開展主題活動要抓住三大環節

1、增強員工的質量責任感要做到教育到位

增強員工的工作責任心和質量責任感必須要加強教育。首先要以身作則教育。身教勝於言教，領導幹部是員工的領路人，其言行對員工有着重大的影響。因此，要增強員工的責任心、責任感，領導幹部必須嚴以律己，以身作則、率先垂範，以實際行動教育帶動員工愛崗敬業，盡職盡責，促進主題活動的深入開展。其次要主人翁意識教育。通過質量形勢報告會、觀看質量問題展板和多媒體等形式教育，使員工真正意識到，公司和員工結成了緊密的利益共同體關係，企業的興衰直接關係到員工的生活質量，從而激勵員工自覺地把個人的命運與公司的發展融爲一體，盡心盡力地幹好本職工作。再次要典型教育。通過質量問題的曝光和通報，反思工作中的不足，以便吸取教訓，引以爲戒。同時，對愛崗敬業，工作認真負責的典型人物給予表揚和獎勵，以此促進工作質量的提高。

2、增強員工的質量責任感要做到責任到位

增強員工的責任感僅靠教育是遠遠不夠的，必須要有相應的約束機制作保證，也就是說要做到責任到位。（1）責任明確。公司對員工建立明確的責任體系，明確每個員工具體的工作職責、任務標準及相應考覈辦法，形成環環相扣、責任明晰的執行責任體系，使每個員工清晰地知曉自己的崗位職責，肩負的責任，以便按責任履責。（2）認真履責。要求每一個員工都能嚴格按照責任，認真履行自己的職責。首先是愛崗敬業，恪盡職守，做到兢兢業業地做事，踏踏實實地工作，圓滿完成自己的本質工作。其次是勇於進取，敢於創新，不僅對自己的工作切實負起責任，而且能結合工作實際，充分發揮自己的聰明才智，創造性地開展工作，進行工藝創新，遇到問題不推諉扯皮，不折不扣去努力完成。（3）定期考覈。對員工責任履行情況督促和考覈，促進責任落到實處。首先要建立並完善質量責任考覈兌現制度，要以提高員工的質量責任心爲着眼點，從根本上解決過錯收益大於過錯成本的問題，真正使考覈手段成爲廣大員工抓預防、保質量的推動力。其次，利用績效考覈結果與獎罰評優、提升晉職有機結合，激勵員工認真履責，多做貢獻。（4）獎罰分明。對優秀員工、爲公司做出突出貢獻、進行大膽創新和改進的員工進行表彰獎勵，激勵廣大員工多做貢獻。同時對員工失責出現的工作質量問題要進行責任追究，以便強化責任意識，顯現責任制度的剛性約束。在堅持責任追究制度的基礎上，進一步推行領導幹部和各類管理人員的質量責任兌現制度，進一步增強員工的責任心和責任感。

3、增強員工的質量責任感要結合生產實際。

開展主題活動的目的是提高員工的質量責任心和責任感，促進公司年度任務目標的實現。員工責任感的高低主要體現在工作上，體現在生產經營上；因此，增強員工的責任感要結合生產實際，要引導員工盡職盡責地幹好本職工作，引導到全面完成年度生產經營任務上來。首先，要結合本單位實際情況找出存在問題的原因，制定切實可行的具體措施。比如在目前質量教育和質量控制以及推行操作者自檢工作方面存在的問題及後續採取的措施。其次，對階段性工作進行總結，明確獎懲措施；號召員工爭當履責模範，充分調動職工的生產積極性，掀起爭當質量標兵的熱潮。再次，要充分發揮領導幹部、黨團員的帶頭作用。領導幹部要身先士卒，率先垂範，爲職工做出表率，各級黨團組織要以黨團活動爲載體，圍繞生產經營和提高員工責任感獻計出力，開展質量改進和技術創新活動。有效的控制生產過程質量，提高自控能力，增強質量責任感和市場危機感，進而促進了生產經營任務的全面完成。