售後服務承諾書【精品多篇】

售後服務承諾書 篇一

xxxx傢俱製造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

一xx傢俱/家居嚴格執行國家有關產品三包（包修、包換、包退）的規定，從聖奧傢俱/家居產品交貨之日起，實行三包、五年保修、終身維護的優質售後服務。

二、從產品交貨之日起，聖奧傢俱/家居在三包期內出現有關傢俱/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售後服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。三包期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。

三、本公司將不定期地回訪消費者，瞭解、檢查聖奧傢俱/家居產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。

四、如消費者有傢俱/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

五、在接到客戶維修服務電話後，本公司將24小時內給予電話明確回覆，聖奧傢俱/家居售後服務網點如在客戶所在地區的，售後服務人員將在24小時內做出響應；如在周邊縣市的，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋並明確解決時間及方案。

xxxx傢俱製造有限公司

售後服務承諾書 篇二

本單位在向湖北省衛生廳衛生監督管理局申請核發（備案）的醫療廣告批准文號以及在廣告發布時，嚴格執行國家有關法律法規，自願作出如下承諾：

一、我單位提交的醫療廣告相關資料真實、可信，策劃的廣告不含任何虛假內容。

二、我單位刊播的醫療廣告內容、樣式（包括印刷品等）和省衛生廳衛生監督管理局審批（備案）廣告內容、樣式完全一致，不作任何修改和變更。

三、我單位刊播的媒體類型或其它傳播媒介類型（包括印刷品等）和省衛生廳衛生監督管理局審批（備案）的媒介類型完全一致。

四、我單位已制定了有效的監督管理措施，確保在全國任何媒體或其它媒介發佈的廣告和省衛生廳衛生監督管理局審批（備案）的內容完全一致。

五、我單位保證不將省衛生廳衛生監督管理局審批（備案）的廣告批件提供給任何單位和個人從事非法廣告宣傳活動。

以上承諾，本單位保證嚴格遵照執行，如發生刊播（包括印刷品等）嚴重違法醫療廣告等行爲，願意接受省衛生廳

衛生監督管理局對我單位作出的撤銷醫療廣告批准文號、一年內不受理該產品的審批（備案）等行政處理決定，同時按照衛生廳衛生監督管理局的要求，通過媒體向社會發布消除由此造成不良影響的更正通知。

承諾人：

xx年xx月xx日

售後服務承諾書 篇三

我公司以ISO9001國際質量體系爲標準，以嚴格的企業管理爲保障，爲客戶提供優質的售前、售中、售後服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售後服務的宗旨，只要有客戶對產品質量的反映，公司一定實現在最短的時間內爲客戶解決使用中的不便和提供產品的技術諮詢與服務。

1、凡本公司產品，在工程項目的安裝、調試中，在符合技術標準與使用環境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現場提供技術服務，以確保所有照明供貨產品正常安裝和運行，保證工程質量。

2、我司承諾LED路燈電源在40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000小時；效率在220Vac輸入，額定負載條件下，電源的效率大於90—92%，功率因素在220Vac輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級爲IP67；輸入電壓：100—240VAC 50/60Hz2。0A輸出規格：80~100V，功率損耗小於5W，LED電源質保期五年，在保修期內因貨物本身的質量問題發生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現的質量及安全問題。質保期後，我們仍爲客戶提供終身的維修服務，以優惠的價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。

3、我公司所提供產品的質量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒佈的標準和規範。

4、我們採取現場協助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術服務。業主也可派工作人員赴生產廠家，對工程所採用的主要部器件的產品性能、技術參數及調試要領進行培訓學習，便於使用中正確操作，形成固定模式。

5、公司設有專業的售後服務中心，對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理，對項目服務在質保期內的產品，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內響應服務。

承諾人：xx

20xx年x月x日

售後服務承諾書 篇四

尊敬的客戶：

質量是生鮮凍品的生命，鮮度是生鮮產品的生命線。爲了保證產品質量，公司在產品生產過程中嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《產品標識標註規定》、《食品添加劑使用衛生標準》等相關法律、法規，建立了嚴格的生產管理制度、質監製度、鮮品入庫驗收貨制度、庫存制度和鮮度管理制度，以保證生鮮凍品的質量。

1、貨源保證

公司保證產品所用的原材料符合國家有關規定和標準，品質新鮮，外觀滋潤，外形完整，脫水量正常，無異味、無激素、抗生素、農藥殘留以及其他對身體健康有害物質。

2、加工流程規範保證

公司保證生鮮凍品的加工工藝流程科學、合理、安全、衛生，生產加工過程嚴格、規範，產品加工過程中，對於加工原料、半成品和成品進行及時冷藏，做好保質保鮮，杜絕濫用食品添加劑，不使用非食用性原輔材料加工凍品。

3、包裝生態、環保、安全

食品所使用的包裝材料綠色環保、無害化、可分解，產品貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛生要求，環保、清潔，對食品無污染。

4、計量手段科學準確

公司具有與所生產產品相適應的質量檢驗和計量檢測手段，嚴格遵守計量法規，正確使用國家計量單位，計量器具、檢驗和檢測儀器定期進行計量檢定，以保證產品準秤足量，尊重客戶合法權益。

5、出庫質檢嚴格

公司嚴格按照ISO9000標準以及綠色食品有關標準執行，制定了嚴格的產品質量檢驗制度，產品出廠前必須經過嚴格檢驗，質量合格產品均附有合格證明或貼有動物檢疫合格標籤。每天對已檢驗產品抽取3%份進行二次檢驗，以確保及提高產品質量。

爲了提高企業信譽，保障消費者的合法權益，本公司建立了嚴格的售後服務體系以及產品質量安全保證體系，對於產品不符合上述標準的，我公司作出以下承諾：

1、對不符合質量標準的產品一律召回，按照相關程序進行無害化處理、銷燬，並按照當時的交易價格向消費者支付十倍於交易額的賠償金。

2、對消費者購買的過期的有誤解的或者包裝不符合相關標準的產品進行無償更換並作出合理解釋。

3、產品的重量不符合規定要求的，公司將無償調換相同規格的產品，補足重量，並賠償客戶一定數額的運輸費用。

4、因產品質量問題對消費者身體健康造成危害的，根據具體情況，公司將承擔相應的賠償損失責任。

5、對於沒有如期交貨的情況，公司將根據與客戶簽訂的供貨生鮮售後服務承諾書的約定內容進行相應賠償。

公司名稱：

日期：

售後服務承諾書 篇五

我方對售後服務及產品質保作如下承諾：

1、我方承諾向使用單位帶給的產品，保證貼合國家頒佈的相應行業標準、條例及規範。

2、我方帶給的產品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認後才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

4、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

5、工程保證在合同簽訂後20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方願意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給採購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同後，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收後，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年後付至總貨款的95%，剩餘的5%在產品質保期滿後付清。

7、我方承諾：產品質保期限爲貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期後維修保養服務的方案。

8、其他特殊優惠措施：工程完工後，將派專業維修人員長住新昌，並定期對相關設備進行檢查維修。

承諾人：

時間：

售後服務承諾書 篇六

尊敬的用戶：

感激您選用xx公司的高效液相色譜儀，依利特公司將爲您供給完善、優質的技術支持與售後服務，爲此，我們特做出以下承諾：

●安裝調試：

根據用戶要求的時間和地點爲用戶免費安裝調試儀器。

●現場培訓：

公司及公司授權技術人員在爲用戶安裝調試儀器及日常維護時，對用戶操作人員供給免費現場培訓服務，使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護保養。

●售後培訓：

公司每年開設四期資料相同的培訓班，負責用戶技術人員培訓並供給培訓資料，培訓時間爲一週，培訓地點設在大連市，用戶每單位可派兩人蔘加，免培訓費用。

●三級維修體系：

一級維修：由公司在國內設立的各地區總代理專職維修工程技術人員負責，處理區域內用戶儀器一般故障的維修，並定期巡檢；

二級維修：由公司辦事處專職維修技術人員負責，處理疑難故障；

三級維修：由公司總部客戶服務中心負責。

●保修規定：

整機保修期爲一年。

保修期內維修所產生的費用，除了有明確規定不屬於保修範圍的以外，其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用，均由我公司承擔。

●維修規定：

在正常使用情景下，儀器若出現故障，維修站保證在接到通知後24小時內響應，如需進行現場維修的，我們承諾儘快派人到達現場並在最短時間內排除故障。

如用戶因工作急需，經公司授權技術人員確認後，公司維修服務部可派發週轉儀器供給給用戶暫時使用，待維修儀器回到後換回週轉儀器。

更換配件費及維修工時費按公司規定的統一價格收取。

●其它承諾：

我們承諾保證各型號儀器的配件供應充足，並供給最優惠價格。

我們供給終生的儀器維修及優惠更新升級換代服務。

所有的售後服務，包括安裝、調試及日常的維修，均由公司授權技術人員填寫相應報告，並由用戶方認可後方可生效。

●xx有限公司相關部門電話：

客戶服務中心：xxx

20xx年1月