瓷磚售後服務承諾書

目錄

第一篇：質量售後服務承諾書第二篇：售後服務承諾書第三篇：售後服務承諾書第四篇：售後服務體系及承諾書第五篇：監理售後服務承諾書更多相關範文

正文

第一篇：質量售後服務承諾書

售後服務承諾書

1、乙方承諾提供的產品質量保修期爲：自單體工程竣工驗收合格並取得備案回執之日起計算，兩個完整的採暖期。

2、質量保修期內，乙方免費提供維修服務；質量保修期結束後，乙方只收取材料的成本費用，不收取工時費等其它任何費用。

3、質量保修期內，乙方應有專人負責產品的售後服務工作，必須保證通訊暢通，令甲方能夠隨時同乙方取得聯繫。如乙方更換售後服務人員或聯繫電話，應及時通知甲方。若因乙見通訊不暢或故意不接，拖延推諉，甲方有權自行解決，由乙方承擔所有費用；並加收此項費用10％的罰金，上述費用直接在質量保脩金中扣除，不足部分甲方有權向乙方追償。

乙方聯繫電話：

乙方聯繫人：

4、質量保修期內，產品存在或發生質量問題，乙方承諾：

(1)產品經乙方維修兩次以上(含兩次)後仍不能滿足甲方的使用要求的，乙方負責在甲方指定的期限內免費更換直至滿足甲方的使用要求；

(2)產品經乙方更換後，仍不能滿足甲方的使用要求的，甲方有權要求退貨，乙方必須按賠償由此給甲方造成的一切損失。

5、乙方承諾接到甲方通知後24小時內派專門技術人員趕到指定地點，提供維修服務。

6、產品在使用過程中，甲方如需提供技術指導，乙方承諾按甲方要求提供專業技術人員免費提供諮詢服務，並免費爲甲方培訓相關的操作、維修技術人員。

7、遇有嚴重技術問題，重大故障，需要現場維護，乙方應在甲方指定時間內到達甲方現場。

8、若甲力要求進行升級或改造，乙方保證提供相應的服務。

(注：投標人售後服務承諾事項須包含但不限於上述承諾，承諾內容參與評分。)

承諾人(蓋章)：

法定代表人(簽字)

年月日

第二篇：售後服務承諾書

售後服務承諾書：我公司嚴格遵循“用優質產品美化社會，用企業誠信塑造品牌”這一崇高企業宗旨，謹向廣大使用我公司的辦公傢俱的客戶承諾：自工程驗收之日起，爲客戶提供五年保用服務。具體細則如下：對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。在五年保用期內，每三個月進行一次質量檢查和全面保養。本公司專門成立辦公傢俱售後服務小組，小組安排專人負責。產品使用初期，我方派人進行服務指導，解釋產品的使用功能及保養細則，在使用過程中保證定期對客戶進行回訪，在收到客戶有關售後服務的要求、電話或傳真後，在兩小時內答覆，並爭取在最短時間內解決問題，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋並明確解決時間。客戶如出現佈局調整或搬遷，本公司提供設計指導及拆裝的指導性服務。對因外來意外因素或客戶使用不當而造成的產品或零配件損壞，本公司提供維修服務，酌情收取維修或更換的成本費用。售後服務網點介紹通過組織、整頓、實施iso 9001國際質量體系及iso 14001環境管理體系的認證，在企業內部建立符合國際標準的管理系統，嚴格管理，使之形成有效的質量保證體系。重視顧客信息及其處理結果的反饋，以熱情、誠實的作風爲顧客服務，使顧客真正感受到我公司產品能稱心、放心。從而擴大企業的知名度及市場的佔有率。爲了所有客戶維修的需要，市內及周邊地區內的產品維修由分支機構及總部負責，在接到客戶維修通知後，當地的分支機構在12小時內趕到現場進行維修。若分支機構無法解決的，接到通知後在48小時趕到現場進行維修。優惠條件售前服務免費製作電腦cad專業設計方案，向您完美的展

示您所需傢俱配置的三維場景，精確尺寸設計，一目瞭然；爲您推薦適合貴單位風格的產品，以及提供免費樣品現場效果展示；免費的專業諮詢服務，提供合理的報價；售中服務配備專業的工程安裝團隊，所有的安裝現場均有專業安裝工程師和銷售人員，現場指揮調度確保工程安裝的順利進行；爲了配合客戶的實際工作需要可提供傢俱暫借服務；售後服務對您所購產品在正常使用情況下，實行免費五年保用，在產品保用期滿後，本公司將繼續承諾對貴公司的產品實行終身保修服務，維修或更換零配件需收費的，本公司將視情節輕重決定收費與否。可爲貴公司專門成立維修小組，在最快的時間內進行維護，我們承諾：市內十二小時完成，市外二十四小時完成；對客戶搬遷或佈局調整，我公司提供搬遷或佈局的服務；提供傢俱的清洗服務，或免費培訓貴公司的清潔人員，使他們能正確對傢俱進行保潔；每年定期派售後服務小組人員進行回訪，以瞭解客戶的使用情況，發現問題及時處理；提供有償的傢俱翻新服務。

第三篇：售後服務承諾書

貨物質量保證及售後服務承諾書

（說明：競標人按本項目《貨物需求一覽表》及其它要求自行詳盡描述，如需生產廠家進行售後服務的，請同時提供生產廠家售後服務承諾書。承諾書包括以下內容(包括但不限於)，競標人可自行設計格式填寫。）

：

非常榮幸能參加貴代理機構組織的室內標識和led屏採購及安裝項目（項目編號：zydcwj201410152）的談判，現我公司就貨物質量保證及售後服務作出如下承諾：

一、供貨、驗收的工期（日期）、質量保證期、採購計劃等具體售後服務方案

二、付款方式承諾

三、其他優惠條件

四、保障合同履行的措施及其他需要說明的事項

競標人名稱（加蓋單位公章）：

法定代表人或委託代理人簽名：

競標日期：

附：

供應商送樣承諾書

廣西中意招標造價諮詢有限公司：

我公司自願參加由貴代理機構組織的室內標識和led屏採購及安裝（zydcwj201410152）項目的送樣，並作出如下承諾：

1、我公司完全按照競爭性談判採購文件的要求進行送樣，如有虛假送樣，願接受《政府採購法》等法律法規的相關處罰。

2、樣品存於廣西中意招標造價諮詢有限公司期間，該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔。

3、如由於對樣品質量進行測試而引起的樣品破損、着色等各種破壞性損害，由我公司自行承擔。

4、如我公司在本次採購中成爲成交供應商，我公司同意將樣品由貴代理機構或採購單位運至採購單位進行封樣，送貨時按樣驗收。

5、如我公司在本次採購中未能成爲成交供應商，將於成交公示期後五天內將樣品領回，逾期不領，視同我公司放棄對樣品的所有權。

競標人名稱（加蓋公章）：

法定代表人或委託代理人簽字：

競標日期：年月日

第四篇：售後服務體系及承諾書

售後服務體系及承諾書

kf-201401/1.0版

尊敬的用戶：

感謝您選用大連依利特分析儀器有限公司的高效液相色譜儀，依利特公司將爲您提供完善、優質的技術支持與售後服務，爲此，我們特做出以下承諾：。

● 安裝調試：

根據用戶要求的時間和地點爲用戶免費安裝調試儀器。

● 現場培訓：

公司及公司授權技術人員在爲用戶安裝調試儀器及日常維護時，對用戶操作人員提供免費現場培訓服務，使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護保養。

● 售後培訓：

公司每年開設四期內容相同的培訓班，負責用戶技術人員培訓並提供培訓資料，培訓時間爲一週，培訓地點設在大連市，用戶每單位可派兩人蔘加，免培訓費用。

● 三級維修體系：

一級維修：由公司在國內設立的各地區總代理專職維修工程技術人員負責，處理區域內用戶儀器一般故障的維修，並定期巡檢；

二級維修：由公司辦事處專職維修技術人員負責，處理疑難故障；

三級維修：由公司總部客戶服務中心負責。

● 保修規定：

整機保修期爲一年。

保修期內維修所產生的費用，除了有明確規定不屬於保修範圍的以外，其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用，均由我公司承擔。

● 維修規定：

在正常使用情況下，儀器若出現故障，維修站保證在接到通知後24小時內響應，如需進行現場維修的，我們承諾儘快派人到達現場並在最短時間內排除故障。

如用戶因工作急需，經公司授權技術人員確認後，公司維修服務部可派發週轉儀器提供給用戶暫時使用，待維修儀器返回後換回週轉儀器。

更換配件費及維修工時費按公司規定的統一價格收取。

● 其它承諾：

我們承諾保證各型號儀器的配件供應充足，並提供最優惠價格。

我們提供終生的儀器維修及優惠更新升級換代服務。

所有的售後服務，包括安裝、調試及日常的維修，均由公司授權技術人員填寫相應報告，並由用戶方認可後方可生效。

● 大連依利特分析儀器有限公司相關部門電話：

客戶服務中心：400-66-35483

客服中心

2014年1月

第五篇：監理售後服務承諾書

工程施工服務承諾書範文

一、關於對工程質量方面的承諾

保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規範》合格標準。

二、關於對工期方面的承諾

根據建設單位提供的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期爲 日曆天。

三、關於服務方面的承諾

(轉載請註明來源：)1、工程交付使用後三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養，及時瞭解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月後進行第二次全面服務回訪;一年後進行第三次質量回訪，徵詢客戶意見。

2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬於施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

3、我公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

4、服務內容：

長期諮詢優惠服務;對保修期滿的工程，實行優質優價服務，工程結束，友誼長存，繼續與用戶保持聯繫，無償提供工程諮詢服務。

四、關於項目經理、管理人員方面的承諾

保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工，並且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

五、關於雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾

保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間，採取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。

六、關於與業主及監理單位配合方面的承諾

保證與業主監理單位積極配合，共同搞好該工程建設。

以上承諾的條件，願簽入施工合。

您所居住的住宅樓由我公司承建，經縣建設主管部門驗收合格，現對工程質量做以下保證：我公司確保工程質量符合國家規範要求，基礎及主體結構無質量隱患。裝飾及裝修工程按設計及施工規範要求完成確保該項目質量合格；電氣、給排水、通訊、天然氣等設施按設計及施工規範要求完成確保該項目質量合格；住宅小區內的給排水、道路、路燈綠化等配套工程按設計及施工規範要求完成確保該項目質量合格；確保用戶的安全使用！根據《房屋建築工程質量保修辦法》規定，我公司將對本工程實行質量保修，如在保修期內出現保修範圍內的質量缺陷，我公司將立即派專人進行修復。如在保修期內出現的保修範圍內的質量問題，而我公司未能及時保修，因此而造成的損失將由我公司承擔。

保修範圍內的保修費用由我公司承擔。如因人爲造成的質量缺陷，我公司將不承擔保修責任。落款某某建築公司就好了。

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