保險公司消費者權益保護工作的報告

一、產品准入管理

在產品准入方面，在代理保險產品目錄範圍內進一步進行篩選，新產品准入實行集體審議制，保險公司提交產品准入申請後，體審議，對擬准入產品下發產品目錄，雙方簽署產品協議。

二、營銷管理

（一）加強業務培訓。通過日常培訓、新產品培訓、業務輔導等各種形式，不斷提升從業人員的專業能力。組建了一支代理保險業務內訓師隊伍，加強業務培訓和輔導，確保從業人員品行良好，具有相應的專業能力。

（二）加強風險提示。要求客戶在購買保險產品前應閱讀《代理保險業務重要提示》，並簽名確認客戶聲明。同時根據“雙錄”管理的要求做好營銷雙錄，規範開展營銷，杜絕誤導銷售。

（三）規範保險公司行爲。不允許保險公司人員在營業時間出現在營業場所，以免保險公司人員誤導消費者。

三、內外部監督檢查情況

在各類內外部監督檢查中，代理保險業務總體情況良好，未發現損害消費者權益的情況。