先進黨支部彙報材料

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正文

第一篇：先進黨支部彙報材料

發揮高原吃苦精神爭當基層支部先進

——河卡山收費站先進黨支部申報材料

2014年6月根據處黨委的安排部署，圍繞處黨委《關於基層開展創先爭優活動的方案》的總體要求和目標，結合我站工作實際，相應制定了《河卡山收費站開展創先爭優活動實施方案》，在活動中我們夯實收費基礎管理，嚴守政策，遵守紀律，熱情服務，規範管理，努力做到“五個好”和“五帶頭”作用。創建穩定、有序的收費環境，爲過往司乘人員及過站車輛提供安全、文明、便捷、高效的服務。目前我站“創先爭優”活動開展順利，成效顯著。現將我站基本情況及創先爭優工作彙報如下：

一、是要把好學習關。一是加強政治理論學習，提高理論素養。學習過程中我們做到第一制定學習計劃，堅持每週三的學習制度和考勤制度。至今我站共集中學習達60課時，黨員幹部自學40學時以上;支部書記講廉政黨課6次，黨員幹部相互交流學習體會，共撰寫學習心得30篇。二是採取靈活的學習方法，提高學習效能。採取了集中學與個人學、通讀文件與專題研討相結合的方式，提高了學習效能，促進了工作。三是有針對性的選擇學習內容，提高學習的積極性。重點組織學習了十七大報告、黨的十七屆五中、六中全會精神，《中(本站推薦：)國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》、《關於推進學習型黨組織建設的意見》等。

二、是把好方案關。在學習上級文件要求下，我站黨支部

組織全體黨員和職工開展了座談會，深入分析如何在窗口單位開展好創先爭優活動，制定出活動實施方案和工作安排，做到有計劃、有記錄、有落實、有考覈，臺帳完整，做好黨建基礎工作。堅持“三會一課”制度，並簽訂了《創先爭優活動黨員目標承諾書》，激發黨員工作的主動性，共同提升支部的先進性。

三、是把好活動關。“創建先進黨支部、爭做優秀共產黨員”關鍵在於紮實開展各項工作，在活動中提高黨員幹部的素質，發揮黨員幹部的先鋒作用，做出讓全體幹部職工摸得着、看得見、學得會的實際行動。我們先後開展了“七一入黨宣誓”、“黨員先鋒崗”、“講黨性、重品行、作表率”、“四個零服務模式”等一系列載體活動，取得了良好效果。在創先爭優活動中，我們又結合實際，深入開展“建設一流的隊伍 、培養一流的作風、創造一流的業績”活動，黨組織和黨員採用適宜的形式進行每年一次的“公開承諾”。目的就是通過精心設置特色鮮明、務實管用的載體，爲黨員發揮作用搭建平臺，最大程度地調動基層黨組織和廣大黨員創先爭優的自主性創造性，真正讓廣大黨員發揮作用有平臺、衡量自我有尺度、幹好工作有目標。

四、是把好借鑑關。在活動開展過程中，我站創先爭優工作，還要積極向友好單位學習，學習他們好的做法，體現出“它山之石，可以攻玉”的真正意義。

總之，我站通過開展“爭先創優”活動，全站幹部職工素

質明顯提高，工作作風明顯好轉，服務質量明顯改善，我們將再接再厲，找準不足和薄弱環節，建立“爭先創優”的長效機制，把我站工作提高到一個更高的水平。

河卡山收費站

二〇一四年七月二十二日

第二篇：先進黨支部彙報材料

金泰社區先進黨支部彙報材料

金泰社區黨支部堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以加強黨的執政能力建設和先進性將設爲主線，緊緊圍繞維護社會穩定這一當前最重要的任務，着力加強基層黨組織建設和幹部隊伍建設，堅持改革創新、求真務實，統籌推進各項工作，努力提高組織工作效率，全面做好穩定、發展、民生。

金泰社區黨支部利用社區遠程教育設備及各方面資源向我們社區黨員、居民宣傳黨史、先進性事蹟、法律、民族團結等主題講座。用集中培訓，分散學習的方式不斷提高黨員的先進性。2014年1月至今共計培訓15次，接受培訓人員共計40人。

黨建特色目標

金泰社區始終堅持把維護和發展好居民羣衆的根本利益，作爲社區黨建工作的出發點和落角點，充分發揮社區黨組織領導核心作用，不斷地推動社區黨建工作的開展。

1、開展了以幫助居民解決實際困難，辦實事爲主題的“爲民”活動。在活動中，我們以“爲老百姓辦實事、辦好事”爲宗旨，急居民之所急，想居民之所想，幫居民之所需，深入開展民心工作。轄區內有不少居民家的下水不通，社區瞭解到此時後與相關部門聯繫爲我轄區內居民做些力所能及的事情。

2、開展了以幫助失業職工再就業爲主題的“富民”活動。以社區服務中心爲平臺，開展再就業服務工程，採取自謀、推薦、社區介紹的形式，基本滿足了就業需求。社區黨組織爲失業職工拓寬就業渠道，廣開就業門路，多次組織參加區、辦事處舉辦的用工洽談會，組織參加各種就業培訓班，介紹用工信息，共安臵了百餘人，爲失業職工辦理《再就業優惠證》210個。

3、開展了以綜合治理，保一方平安爲主題的“安民”活動。社區黨組織與派出所聯合搞治安巡邏，並開展清查出租房及非法宗教活動。淨化了社區的治安環境，確保社區治安工作健康發展，無重大違法犯罪，違法犯罪率爲零。

4、開展了以活躍羣衆文體活動爲主題的“樂民”活動。社區黨組織以社區文化爲鏈條，大力開展各項活動，社區成立了合唱隊、舞蹈隊四支業餘文化活動隊伍，參加人員達上百人，每逢節假日、紀念日，他們都結合形勢自編自演文藝節目，爲居民演出，他們還多次參加公益演出，受到廣大居民羣衆的歡迎。

以人爲本的理念，全面促進社區和諧穩定，結合實際，金泰社區組織開展黨員幹部“抓黨建、謀發展，抓文明、促和諧，抓服務、保穩定”主題活動。

1.加強學習，提高意識。

一是在金泰社區黨支部在教育管理的方式上，突出以塊爲主、條塊結合。運用街道、社區及社區單位的力量，加強社區黨員教育陣地

建設，提升社區黨建活動基地的規模和檔次，並通過發揮黨建活動室、黨員遠程電化教育、黨員網上教育、社區宣傳欄等學習陣地的作用，提高黨員教育的有效性。二是在教育的內容上，突出黨員先進性教育。組織和引導黨員深入學習、實踐科學發展觀以及“三個代表”重要思想，在社區黨員中廣泛開展“爭當好黨員，保持先進性”活動，不斷增強廣大黨員實踐科學發展觀以及“三個代表”重要思想的自覺性和緊迫感。加強社區黨員的發展工作，嚴肅處理不合格黨員，進一步純潔黨員隊伍。

2.社區居民活動爲載體，豐富居民業餘文化生活。

金泰社區對於離退休職工黨員，根據其身體狀況、年齡特點，組織成立了老年舞蹈隊、老年樂器隊、舞劍隊。社區黨支部以老年活動爲載體豐富社區黨員、居民業餘文化活動生活。利用各類節日爲契機，開展有益於身心健康的文體活動和科普活動，積極引導他們堅定理想信念，使他們老有所養、老有所樂、老有所學、老有所爲。

3.加強社區黨支部與轄區單位共助共建。

金泰社區與5個聯手共建單位，管區民警，社區聯防隊，力爭實現對困難黨員、貧困居民和貧困流動人口幫扶全覆蓋。實現衛生責任區、社會矛盾“大排查、大調解、大整治”專項行動達到全覆蓋。

一是要認真摸清社區中的幫扶對象，根據標準，加強對幫扶對象基本情況的調查，設立幫扶檔案，並及時更新信息，實行動態管理。金泰社區黨員志願者要成爲社區黨組織與人民羣衆聯繫紐帶的橋樑，掌握第一手資料，摸清基本情況。要充分發揮黨員志願者服務中心的

作用，根據黨員志願者和幫扶對象的情況，落實好黨員責任區和黨員聯繫戶，發動和組織廣大黨員志願者利用一技之長，主動爲社區中的弱勢幫扶對象服務，切實幫助解決幫扶對象的實際困難。同時，要通過完善黨員志願者活動反饋機制，及時將黨員志願者在活動中的表現通報給黨員所在單位黨組織，進一步增強黨員志願者爲民服務的自覺性和主動性。

4.強化監督、務求實效

組織社區廣大離退休黨員發揮先鋒模範作用，從中挑選出熱心老黨員幹部以及熱心居民組織成立金泰社區信息員隊伍，對社區黨支部以及轄區單位做好監督檢查反饋工作。社區工作人員在深入居民區過程中，帶着真心與居民交朋友，認真調查瞭解居民的生活狀況，及時梳理矛盾糾紛及存在問題和困難，並從物質上、思想上、就學就業上、法律援助上等多方面制定相應的扶助措施，切實解決一批困難羣衆的生活問題，切實解決一批影響社會穩定的矛盾糾紛問題，使社區環境衛生明顯改善，居民素質大幅提升。並對居民不滿意的事項要做好相關解釋工作，決不敷衍了事，

5. 通力協作，培樹典型

對於在工作中涌現出來的先進單位和個人，要通過新聞媒介及時進行宣傳報道，發揮典型引路作用，營造濃厚活動氛圍，推動活動紮實有效深入開展。對於在工作中措施不力、敷衍了事、破壞公衆形

象的單位和個人，要及時反饋給上級黨委、政府和組織部門，並給予嚴厲通報批評。

支部認真抓黨政領導班子的思想作風建設，精心組織學習鄧小評理論、“三個代表”思想，向教工作學習報告，對照“三個代表”要求找差距，提出整改措施，堅持結合工作實踐提升思想作風水平。支部領導人員整體素質較高，能堅決貫徹執行上級黨組織的決議，團結協作，廉潔勤政，聯繫羣衆，當好表率，在工作實踐中，努力做實踐“三個代表”重要思想的帶頭人。思想教育與理論學習是黨組織工作的核心，是黨組織建設、發展的動力，努力將黨建工作推上一個新臺階。

做好黨員的發展工作，加強對先進青年的培養考察，適時吸收入黨，不斷給黨組織補充新鮮血液，不斷壯大黨員隊伍。黨支部深知“馬克思主義的政黨只有贏得青年才能贏得未來，只有聯繫羣衆才能更好發展”的真理，在抓好自身建設的同時領導我支部團的工作，使廣大青年員工與黨組織緊緊抱成一團，有效地促進了隊伍的管理和發展。大膽地使用青年人才，識其所長，用其所長，使他們各顯其能，競展才華。充分發揮黨員隊伍的先鋒模範作用，帶領廣大羣衆努力完成各項任務。一個黨員就是一面旗臶，廣大黨員積極發揮先鋒模範作用，在我行的股改工作及標準化服務導入的過程中，都發揮了主力軍的作用，全力發展支行的工作。特別是在奧運期間，由於思想發動及時有效，工作細緻、周密，措施得力，在黨員的帶領和廣大羣衆的積極配合下使我們支行圓滿的完成了奧運期間的各項工作任務。不僅提高了

我行自身的工作效率和服務質量.

正是由於我支行黨支部所有的黨員能積極帶頭，充分發揮模範帶頭作用，領導班子團結一致，才帶動了全行職工奮發向上，使得隊伍具有很強的戰鬥力和凝聚力。我行黨支部是一支能爭善戰、特別團結的領導集體，真正成爲了我行的先鋒和主力軍。我們堅信，在上級黨委的領導下，金泰社區黨支部一定會領導全體員工紮實工作，爲金泰社區的長期持續發展做出最大的貢獻。

金泰社區黨支部

2014年3月9日

第三篇：先進黨支部彙報材料

先進黨支部彙報材料

一年來, 我部室在公司和公司黨總支的正確領導下, 以科學發展觀爲指導，緊緊圍繞建設合格黨支部，發揮支部的戰鬥保壘作用和黨員的先鋒模範作用，開展各項工作。安運部上下凝聚共識、緊密團結，創造了鐵路專用線安全運行零事故的好成績，得到了上級部門以及公司領導的一致好評。現彙報如下：

一、充分發揮黨員的先鋒模範作用。

黨員幹部的表率作用就是無聲的命令，黨員幹部的模範帶頭作用就是最好的思想政治教育。我們首先狠抓黨員隊伍建設，要求黨員幹部必須帶頭進行政治學習，嚴格要求自己，從而充分發揮其模範帶頭作用。支部的每一位同志都能夠按照公司黨總支的要求，不斷加強作風建設，不斷提高管理水平，不斷增強服務意識，不斷提高工作效率，自覺樹立大局意識、責任意識、宗旨意識。在應急和突發任務面前，支部的每一位同志都能勇挑重擔，迎難而上，從不推脫，比如大運平交道口修路期間、汛期、“世博會”等特殊重點時期，大家積極加班加點下基層道口（隊），充實巡護力量，無半點怨言。作爲公司監管安全運輸的部室，我部室全體黨員都能高標準、高效率、高質量的完成本職工作，從而推動了管理水平的不斷提升。

二、加大監管力度，注重隱患排查，提升應急水平。

1、加大監管力度。把易發治安問題和存在隱患的區段作爲重點管控目標。大運平交道口修路期間、汛期等重點時期，由黨員帶頭率領機關工作人員主動下基層道口（隊），充實巡護力量。切實做到了黨員帶頭搞安全，人人抓安全的工作合力。

2、注重隱患排查。不定期的開展徒步巡線活動。我們注重“世博會”、節假日等重點時期和惡劣天氣時的安全巡線工作，由支部書記帶頭，全體黨員參加。全年共排查重大安全隱患3處，一般安全隱患8處，做到查出一處解決一處，絕不留後患。

3、提升應急水平。通過對《鐵路法》、《鐵路道口管理暫行規定》、《道口工》等一系列道口管理法規和道口崗位培訓叢書的不斷學習，逐漸增強了黨員幹部及員工的應急能力。2014年元月12日一輛大型載煤卡車突然熄火，壞於大運平交道口道心；9月27日一輛農用車將平交道口欄門副門撞壞，並且卡於副門基架上，不能動彈。黨員張海同志與值班員不慌不忙，沉着應對，於最短時間將隱患排除，確保了道口的平安暢通。9月17日晚王坪道口遭遇了歷年來最大洪水襲擊，伴着洪水而下的淤泥及生活垃圾將專用線線路完全堵死。當公司緊急部署，全力搶險之時，峙峯山煤礦專線一列重載列車向道口駛來。緊急關頭，支部書記和道口負責人

果斷將列車攔停，避免了一次重大行車事故的發生。10月9日專用線小峪口編組站至王坪道口段部分鐵路配件被盜，支部書記率領全體黨員以及特勤隊隊員經過兩晝夜的排查摸點、蹲點布控，終將偷盜鐵路配件的不法分子和參與銷贓的廢品收購點老闆擒獲，移交懷仁鐵路派出所處理，並收繳出25套失盜的鐵路配件，及時挽救了國家財產，消除了重大安全隱患……隨着應急水平的不斷提升，我們的工作逐漸走上了規範化道路。

三、夯實基礎，創造良好工作環境。

我們始終堅持科學發展，以人爲本的工作理念，極力改善員工的工作環境。由於考慮到特勤隊巡線戰線過長，隊員在巡線中途又無法進行休整。公司在經濟極爲困難的情況下，拿出一部分資金在線路中途增蓋了值班室。並且又將各道口（隊）值班室內外牆壁進行了粉刷，個別道口門窗進行了更換。峙峯山煤礦兩個代管道口沒有照明電源，員工在夜間只靠點着蠟燭值班，工作環境相當滯後。因此，公司又極力籌資3萬餘元，經過多方撮合將照明電源接入值班室，大大改善了員工的工作環境。

四、加大宣傳力度，提升全民愛路護路意識。

爲了提升全民愛路護路意識，我們注重宣傳發動。通過出動宣傳車、張貼標語、發放宣傳資料、製作宣傳展板，大力宣傳《鐵路法》、《鐵路安全知識》、《治安管理處罰條例》

等一系列法律法規，以及利用路外傷亡事故典型案例，以案釋法，教育沿線居民和中小學生樹立“珍愛生命，從我做起”的安全意識和愛路護路的思想觀念。

五、統籌兼顧，不斷提高。

我們深入的開展了創先爭優活動，並且以創先爭優活動爲契機，有機結合公司的重點工作，不斷增強黨員幹部以及員工的事業心、責任心，使之愛崗敬業，勤奮工作，努力提高業務技能水平，把工作幹好、幹實，從而取得工作實效，實現鐵路專用線安全工作的跨越式發展。

鐵路管理公司黨總支安全運輸黨支部

二〇一四年六月八日

第四篇：社區先進黨支部彙報材料

社區先進黨支部彙報材料

一、 強化黨支部基礎建設，不斷增強支部戰鬥堡壘作用。

（一）完善組織機構，規範黨員行爲。明確職責，建立完善的規章制度。爲了加強對黨員的管理，認真履行工作職責，烏蘭社區研究制定了黨支部活動計劃、黨支部工作職責、黨支部學習制度、黨員民主評議制度、民主生活會制度、黨員認崗制度、支部書記工作職責、組織委員工作職責、宣傳委員職責和黨小組長職責等11項規章制度；建立了黨員考覈記錄、民主生活會記錄、黨員學習活動記錄、黨員走訪談心記錄、好人好事記錄等。並對黨員提出了“爭創一個目標，即：爭創先進黨支部；做到二個加強，即：加強黨支部思想建設、加強黨支部組織建設；發揮三個作用，即：黨支部戰鬥堡壘作用、黨小組的組織作用、黨員先鋒模範作用；實現五個提高，即：提高支部工作質量、提高黨支部凝聚力和向心力、提高黨小組戰鬥力、提高黨員政治工作水平、提高黨員承諾制活動水平、通過規章制度的建立，規範了黨員行爲，增強了黨員工作責任意識。”

（二）建立黨員教育管理新模式，教育引導黨員進行生活自救。支部共有黨員66名，多爲離、退休、下崗職工和大學待就業黨員。幾年來，我們黨支部堅持“以人爲本，以黨建工作爲中心”，千方百計來調動黨員的積極性，並從抓基礎工作着手來開展黨支部工作，將每月5日定爲黨支部活動日，黨支部爲了給退

休的老黨員營造一個乾淨、衛生、寧靜、舒心的娛樂場所，黨支部想辦法在財貿巷退休老幹部縱精幹家建成黨員老年活動室，爲退休老同志提供了舒適的政治學習環境和娛樂活動。由於支委們舍小家爲大家，使支部全體黨員積極支持支部工作，主動參加各項活動。如開展了紙牌類、棋類和麻將類等比賽，極大的豐富了黨員的文化生活。黨支部審時度勢，充分認識到新形勢下黨員教育和管理工作的重要性和緊迫性，把建立黨員教育管理新模式作爲目標，不斷探索和改進方式方法，教育引導黨員積極進行生活自救，探索出一條黨員教育管理工作的新途徑。在離、退休黨員所佔比重越來越大的情況下，如何能發揮好老年黨員的先鋒模範作用，從這個角度出發，針對離、退休的特點，舉辦業餘黨課進行知識培訓講座；開展黨員承諾制活動，要求黨員按照五個服務崗去做，即：黨員義務巡邏隊、衛生保潔護綠隊、文化宣傳隊、鄰里糾紛調解隊，將內容進行上牆公佈；組織黨員觀看了“十七大”開幕式，並進行了討論，以增強黨員發揮作用的內在動力。支部對涌現出的老黨員所做的好人好事進行表彰、慰問和宣傳，以此來調動黨員工作積極性，由於老黨員能較好地發揮模範作用，影響帶動了周圍羣衆，深受居民好評。

第五篇：工商所先進黨支部彙報材料

工商所先進黨支部彙報材料

強化隊伍建設打造服務工商

工商所現有幹部職工30人，其中黨員25人，轄區面積8.7平方公里，人口16萬人，承擔着5642戶各類市場主體和9處專業市場的綜合監管服務任務。近年來，該所在上級黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想爲指導，緊緊圍繞國家總局、省市局和分局制定的工作思路

，強班子帶隊伍，從打造一支“三個過硬”的隊伍入手，堅持“四個統一”，推進“四化”建設，有力地促進了全面工作的順利開展。

一、抓隊伍、強素質，打牢服務型工商的基礎

一是抓龍頭，加強所支部班子自身建設。支部從抓“三個例會”（即：形勢分析會、廉政教育會、黨員生活會）和“四個帶頭”（即：帶頭真抓實幹，帶頭出廉潔勤政，帶頭依法管理，帶頭艱苦奮鬥）做起，領導以身作則，率先垂範，同志們相互理解信任，關係融洽，使上級安排的各項工作任務均能得到較好的落實。班子成員和隊伍建設呈現了心齊、風正、勁足，有戰鬥力的良好局面，多次受到上級領導的肯定和好評。

二是抓教育，提高隊伍的整體素質。爲了提高隊伍的整體素質，在年初制定教育工作計劃的基礎上，適時的加入了新的教育內容，利用各種有效形式，狠抓幹部隊伍的思想政治和業務教育。一是結合年初開展的“思想、紀律、作風”三整頓活動，按照分局的要求，集中人員、集中時間進行政治業務培訓，組織大家認真學習黨的路線、方針、政策和各項業務法律法規，認真擺查工作中存在的問題，制定出相應的整改措施，用以會帶訓的方式提高隊伍的政治思想素質和業務水平；二是深入紮實的開展“深入學習八榮八恥，爭當優秀工商衛士”主題教育，認真聯繫思想工作實際，每位同志寫出了一篇心得體會。爲了使“八榮八恥”更加深入人心，支部組織了“學習八榮八恥演講比賽”。以所爲家、以局爲家意識蔚然成風。三是開展豐富多彩的教育活動，用正反兩面典型教育大家，先後開展了“理想、信念、道德”爲內容大討論、學習胡學勤、陶志捷、鄭培民等身邊模範人物活動，組織大家搞比較、找差距和開展批評與自我批評，並以此爲契機教育、激勵大家在工作中充分發揮共產黨員的模範帶頭作用，使大家提高認識、轉變觀念，更加深刻地認識到搞好優質服務是我們應盡的職責。同時利用反面典型進行警示教育。以胡長清、成克傑以及工商系統中的反面典型爲教材，開展大討論，使大家吸取教訓，增強廉潔自律意識，提高政治敏銳性和鑑別是非能力，從而進一步增強自身廉政建設的自覺性。四是堅持實行了“一日一題、每週一案、每月一考”的學法活動。即：利用每週出五道有關工商法律法規及業務知識的試題和一個案例，在每月末所務會上閉卷考試，考試成績與全方位目標管理考覈掛鉤，增強了大家學法規學業務的自覺性，提高了同志們的業務素質和執法水平。

三是抓考覈，建立和規範制約機制。制定並實施了“一五四三工程”。“一”，即一把尺子，就是以全方位目標管理考覈爲尺度，考覈成績實行“四掛鉤”，即：與評選先進掛鉤、與公務員年度考覈掛鉤、與推薦幹部掛鉤、與補助掛鉤。“五、四、三”活動就是“五講”、“四必須”和“三做”。“五講”即講學習、講政治、講正氣、講大局、講道德。“四必須”即必須愛崗敬業、必須秉公執法、必須廉潔勤政、必須艱苦奮鬥。“三做”即做經濟片警、做人民公僕、做文明管理依法行政的公務員。

二、建章立制、狠抓落實，促進隊伍的正規化建設

以“六五五”禁令爲總抓手，狠抓了各項制度的落實。一是嚴格落實“廉政竈”，要求本所人員中午一律回所小食堂就餐，有事需經所長批准，凡無故不回所就餐者，除在所務會上作檢查外，還要按照全方位目標管理考覈規定扣本人5分；二是專門成立了督查小組對各項制度和禁令的落實情況實行每週一次重點督查，同時實行每月一公佈。三是聘請了15名社會監督員，設立了舉報箱和舉報電話，印製了《廉政聯繫卡》，自覺接受外部監督，對違反制度的人和事堅決按制度處理，決不姑息遷就。由於從建章立制入手，狠抓落實，無形中形成了一根行風廉政建設的高壓線，使行風廉政建設工作始終處於高壓態勢之下，增強了大家的廉潔從政、廉潔執法的自覺性。全所未發生過一起“吃、拿、卡、要、報”及“三亂”等違法亂紀行爲。在歷年來辦事處組織的對執法部門進行的行風評議中均名列第一。

三、抓服務、樹新風，樹立文明高效地服務窗口形象

一是增強服務意識和奉獻意識，恪盡職守，提高工作效率。在工作中實行政務公開和承諾服務，做到辦公時使用文明用語，不說服務忌語，在區域市場巡查過程中，注重把增強服務意識貫穿始終，把被服務對象滿意不滿意作爲衡量工作質量的重要標準。提高工作效率，改進服務質量，儘可能地簡化辦事程序。做到急事急辦，特事特辦，約定的事情按時辦，重要的事情立即辦。辦理個體登記，只要手續齊全，營業執照

當場就能領走。

二是積極開展便民服務，認真受理消費者投訴。爲了給到所辦事的羣衆提供儘可能便捷的服務，在所內大廳中，專設了便民服務檯，全所人員捐款購置了保溫桶、水杯、修車工具、常用藥品、針線包等服務用品和設施。經濟片警在強化監督檢查的同時，爲經營者和消費者搞好服務，做到有問必答、有難必幫、有訴必接，認真受理消費者投訴。

今年以來，共受理消費者投訴100多起，處結率100％，爲消費者挽回經濟損失10餘萬元，爲羣衆提供各類服務360餘人次，受到羣衆和消費者的廣泛好評。同時，認真落實消費者協會的各項職能，通過各種新聞媒體發佈消費警示和消費糾紛案例，向消費者提供和反饋各種信息，防止誤入消費陷阱。共在各類媒體發佈消費警示和消費糾紛案例30餘篇，爲消費者營造了一個放心、安全的消費環境。

三是積極推行“首問負責制”、“ab角制”、“一次講清制”。“首問負責制”、“ab角制”、“一次講清制”是該所堅持多年的工作制度。這些制度的推行，有效地避免了工作中推諉扯皮現象的發生，樹立了廉政高效的辦事形象。爲了充分發揮團員青年的骨幹作用，調動年輕人的工作積極性，創造“比、學、趕、幫，超”的良好氛圍。利用典型引路的方法，在團員青年中開展“青年示範崗”和“青年奉獻崗”活動，號召團員青年利用節假日義務開展諮詢服務活動，現場受理消費者投訴，調解經濟糾紛，維護廣大消費者的合法權益，受到上級團委的好評。

四是發揮職能作用，做好下崗職工再就業工作。該所廣大幹部職工以“爲政府分憂，替企業解難，幫職工解困”爲己任，發揮職能作用，積極幫助安置下崗職工。同時還認真執行國務院辦公廳頒佈的《關於下崗失業人員從事個體經營有關收費優惠政策的通知》，對符合條件的持《再就業優惠證》的下崗失業人員免收各項工商規費，積極扶持下崗職工從事個體經營，實現再次就業。自去年以來，先後幫助300餘名下崗職工走上了再就業之路，共爲100餘名下崗失業人員減免各項工商規費近20餘元。

五是實施“紅盾幫扶工程”，成立個體私營企業維權服務中心。爲了創造良好的發展環境，維護廣大個體私營經營者的合法權益，幫助企業做大、做強，按照省市局的要求認真實施了“紅盾幫扶工程”，與幫扶企業簽定了《幫扶協議》，主動爲企業排憂解難和提供法律諮詢服務。同時，爲了發揮協會的自我管理、自我服務的作用，積極爭取上級的支持成立了個體私營企業維權服務中心，積極爲企業營造良好的經營環境和發展空間。

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