人事管理工作總結報告多篇

人事管理工作總結報告篇1

行政中心是公司總經理直接領導下的部門，是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環保管理等。行政中心自公司組建以後圍繞公司年度的經營目標，在人力資源、行政後勤、安全環保和企業管理四個方面進行管理，落實了一系列的管理措施，加大管理力度和監督力度。行政中心工作雖然繁雜瑣碎，在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，爲以後工作奠定了基礎，創造了良好的條件。爲了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作有序進行，現工作總結匯報如下：

一、人力資源管理：

1、人力資源戰略管理：結合公司的發展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務和協助各部門管理的角度。

2、員工入職管理

a、招聘管理：根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，隨着公司發展需要，採用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前採用的招聘方式有：網絡招聘、校園招聘、熟人介紹、內部提拔；建立了公司的招聘和麪試管理流程，累計招聘人數爲6人，其中美工2人，開發2人，實習2人。

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

b、員工入職和轉正管理：

每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正手續，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動關係處理。

（1）軟件開發：2人，試用期；在技術指導的帶領下，參於到公司現開發工作中，但完全瞭解公司的開發框架需要一個過程。

（2）網站美工：2人，試用期；目前僅能做些基礎工作，需加大力度引導和培養。

（3）實習生：2人；指定專人管理，對其工作及業務考覈，並培養同公司有共同發展目標和理念的員工。

3、培訓管理：爲快速使員工瞭解公司的經營模式，提高工作效率，通過進行各種類型的崗位培訓和技能培訓，爲新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業務、很快融入公司奠定基礎。

同時制訂了《員工手冊》，全力把新員培訓工作當作重點工作來抓；通過培訓，使新員工很快能上崗工作；4、薪酬和福利管理

建立績效導向的薪酬體系，用績效考覈與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創造價值，並建立與公司分享價值創造、分享回報的氛圍。在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成爲企業持續激勵的重要方式之一。

a、建立了薪酬管理制度：從未成體系的工資管理規定提升到薪酬管理制度，完成員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。

b、完善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險範圍進行擴大化，增加了員工門診醫療的模塊，使全體參加醫保的員工免除了後顧之憂。

c、對公司的《加班管理規定》進行了合理的完善和修正，總體上使員工加班後得到了較爲合理的勞動報酬，同時也提高員工的積極性。

d、對公司的社保體系進行了完善，增加了“基本醫療保險”，使員工不僅在住院上而且在藥店購買藥品時均能自己的醫保卡，讓員工在醫療方面免除了後顧之憂。

e、員工體檢：爲確保公司及員工的安全，體檢最終表明了在公司工作環境上是沒有職業病危害的。通過體檢，也體現了公司對員工安康的關心。

5、績效考覈和管理：

a、以業績爲導向，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環節。企業是：“考覈什麼，就得到什麼”。對股東而言，要的是利潤；對經營者來說，要的是業績；對員工來說，要的是個人成就和個人發展。而這一切的基礎都取決於公司的經營業績。因此，公司對業績的考覈，對考覈目標的設定，對考覈標準的選擇，對考覈內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想，並直接作用於企業對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考覈，規範了月度的基礎考覈，不斷完善和增加新的月度績效考覈表，加強計劃與過程控制，加強了會議紀要的執行，強化了公司獎優罰劣、重在激勵的分配製度，併成爲激勵人才成長的重要手段和管理方式。

b、逐步完善公司的績效管理體系，把管理思路從績效考覈轉變到績效管理，由行政人事部組織各部門在20xx年12月底對各部門進行了年度績效評估，並根據評估結果對各部門相關管理人員進行了績效面談，確定了各級管理人員20xx年的管理任務和管理目標，通過評估，一方面把員工年度最佳業績和優點得到了展示，另一方面，也讓每位員工瞭解到自己工作中的短板，有利於員工通過自找差距，逐步提升不斷改進自我工作的意識，爲全面實現公司20xx年新的管理任務提前做好準備工作。

6、企業文化建設企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。公司初步建立了“規範、服務、協力、創意”的企業文化，希望能夠結合優越的工作環境，寬鬆、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業精神。

企業文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開一個能蘊造和發展此文化的土壤和適宜的生存環境（政策支持），相信，只要大家共同努力，龍城企業文化的內涵將更加深化。

二、行政管理：

1、綠化管理：爲公司營造一個綠色花園的環境，明確了其工作義務，確保其能定期來進行綠化養護，進行花草和樹木的修剪，爲公司綠色花園奠定了良好的基礎。目前通過對綠化的修剪和養護，公司的花木和綠化區基本能保持常綠狀態，保持了公司持續的生命活力。

2、後勤保障管理：後勤服務工作包括了食堂和訂餐兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的後勤保障制度是公司經營活動順利開展的堅強後盾。在員工宿舍方面，完善宿舍水電等配套設施，及時維修宿舍內的生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍居住，爲員工宿舍營造一個良好的生活休息環境。

3、考勤管理：加強對考勤的管理，通過日常檢查和專項整治，糾正員工考勤中的不規範行爲，在規範行爲的同時也進一步對相應制度進行了完善，最終使考勤工作做到嚴格遵循三公開——“公開、公平、公正”原則，進一步規範了考勤管理內容，真正做到“有章可循”。並對未打卡和請假手續也進一步規範和細化，同時規範了員工請假程序，使工作的秩序得到了良好保持。

4、文體活動方面（計劃）：公司計劃每月組織了一次文體活動，活動項目有籃球、兵乓球、檯球、拔河、跳繩、打羽毛球、踩汽球、雙腿跑等，通過比賽，賽出了友誼，賽出了風格，把公司年輕員工的青春活力得以展現，也增強了集體之間團結合作的友情。

5、會議紀要和費用控制管理：組織召開公司的各種會議以及相關費用的結算工作，做好會議紀要的跟進，以及周、月度、年度工作總結的彙總。公司推行了預算制度，對公司預算制度的推動作出了基礎管理工作，使各部門對資金管理加深了認識，爲全面預算作出了很好的引導。

6、文件和檔案管理

a、檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子檔案的雙檔案，及時進行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。同時進行雙鎖雙控管理確保公司檔案資料的安全性和保密性。

b、文件管理：公司由行政中心組織對所有文件管理員進行培訓，對各部門、公司、外部的文件和制度統一進行了梳理，從而確保了公司使用文件的有效性、規範性和統一性。的精細度，逐步使公司的erp軟件的實施取得了階段性成功。

三、存在問題

成績的取得離不開公司正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題及不足：

1、安全和環保管理方面：今年發生多起安全事故，超過了公司年度制訂的計劃和目標。安全和環保管理形勢相當的嚴峻。針對上述問題，公司下一階段將加大管理力度，同時在污水處理和生產設備上進行技術改造，加大勞動保護用品使用和工藝紀律的管理力度，杜絕降低同類問題的再發生。

2、員工關係管理方面：今年10月份發生了一起員工羣體性怠工事件。事件儘管過去了，但留給我們的思考是深刻的，這一方面要求我們管理者平時加強與員工的日常溝通和交流，瞭解員工的思想動態，提升管理技巧和工作方法；另一方面我們在今後制訂管理制度時要留有餘地，不能把制度框死，造成今後修改完善後較被動的局面。第三，我們今後要加強思想教育工作，平時做好員工價值觀的引導，讓員工的思想觀念能按公司的管理思路發展。第四作爲管理者要改變自己的觀念和工作方式，能多爲員工辦實事，解決員工的困難事情，提升自己的親和力，要起到上情下達和下情上呈，起到橋樑作用，能夠及時把員工信息收集後給高層管理者作決策。

3、質量體系管理還需更加深化：20xx年公司先後進行了10次內審和2次外審。檢查存在的問題還是比較多的，其中有60%以上是執行中出現的問題，這就要求我們各個部門的管理者要履行好管理督導職責，一方面要對員工的工作進行監督，另一方面要對員工進行日常的制度培訓、崗位技能培訓和心態培訓，讓員工養成良好的工作習慣和提升個人的執行能力。

4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

5、公司宣傳力度有待加強。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻。

6、要增強服務意識，提高員工滿意度。行政人事部的工作性質要求就是兩個字——-“服務”，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。

因此，爲做好20xx年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協調意識；六是團結協作意識；七是廉潔自律意識。

以上總結計劃妥否，請領導批示！

人事管理工作總結報告篇2

20--年是公司人事工作取得重大進展的一年。在這一年中，人事部根據公司工程建設和生產準備的實際需要，切實做好人力資源管理、教育培訓、薪資福利等各項工作，並不斷建立、完善各項人事檔案及制度，爲人事管理提供有力依據，爲相關部門提供優良服務。在完成工作的同時，我們還不斷加強自身的業務技能學習，以提高工作質量及效率。經過部門全體人員的共同努力，本部門較好地完成了全年的工作任務。

一、人力資源管理

1、調整組織機構並進行定崗定編。

根據公司領導的綜合考慮，結合各部門的意見，人事部擬定了多次組織機構方案，報批後進行了實施。優化了人員結構，提高了各部門的工作效率，並分別於7月份和10月份對操作人員進行了初步定崗和最終定崗。

2、員工的招收錄用

雖然大批量的人員招聘工作已於06年完成，但一些遺留和新增崗位的空缺使得07年的招聘工作未能間斷。根據組織機構的要求，通過異地招聘、報紙刊登、網絡發佈、專場招聘、內部員工推薦等方式進行欠缺人員的配備。

3、員工勞動合同、協議簽訂

及時做好新招聘員工的勞動合同簽訂工作，年度共簽訂勞動合同135份，並及時備案;因泰富公司成立，改簽原儲運部員工勞動合同80份，並及時備案;還簽訂了部分聘用協議及勞動薪酬補充協議。

4、員工轉正定級

依據員工試用期轉正考覈相關規定，認真做好員工的試用期考覈工作。年度共有173名員工轉正，其中技術骨幹13名。

5、員工落戶

負責應屆大、中專畢業生及個別有高級職稱員工家庭的落戶管理工作，同時辦理員工戶籍調動工作，到目前止，已有105名員工落戶到公司集體戶口中。

6、員工異動手續辦理

根據部門或員工需要，人事部及時爲員工辦理報到、借用、調動、離職、辭退手續。07年共辦理了135名員工的入職報到手續，221名員工借用、調動手續，5名員工升遷、競聘手續，43名員工離職手續。同時還通過推薦、自薦、競聘等方式，進行內部人才提拔。

二、各項培訓計劃的落實

根據年度培訓計劃及公司實際工作需要，經過一年的組織落實，目前，員工的各項培訓工作都取得了較好的成效。

1、全員培訓

07年，人事部共組織全員培訓4次，即：如何提高執行力的培訓;石油化工專業知識的培訓;石油化工安全、環保、消防、職業衛生知識的培訓;企業文化建設培訓。通過一系列全員培訓活動，讓全體員工在企業管理、石油化工行業知識、企業文化內涵等領域得到進一步提升。

2、管理人員和技術骨幹培訓

(1)組織管理人員和技術骨幹開展相關知識的學習與培訓。主要有以下3次培訓，即：企業預算管理專項培訓、能源高效利用及環境保護培訓、合同法及相關法律知識培訓。

(2)開展師徒結對培訓。公司爲培養優秀的專業人才，於12月7日開始對12名員工進行了師徒結對培訓。經過一年的培訓，許多徒弟已經在公司的重要崗位施展自己的才華。

(3)積極配合相關部門做好技術骨幹培訓、參觀、技術交流等審批、安排、跟蹤及費用審覈等工作。

07年，公司先後派出了綜合管理部、調度室、生產籌備部、儲運部及hse部等各個部門的技術骨幹到南京金陵石化、西安橫河有限公司、上海石化等單位進行開停工學習，參加dcs、esd、環保管理等專項培訓和技術研討，爲公司培養了各種技術人才。

3、操作人員外培

07年上半年，公司共有276名操作人員參加了外培。外培期間，人事部除做好培訓跟蹤、服務工作外，還組織了兩次外培考試，第一次考試有210人蔘加，第二次考試有221人蔘加。

4、操作人員內培

今年6月底，操作人員外培工作全面結束，與此同時，內培

工作隨之開始。在內培期間，人事部隨時瞭解培訓進度，並組織了一次內培中期考試及一次上崗考試，以檢驗培訓效果。中期考試有247人蔘加，上崗考試有295人蔘加。

5、各項取證培訓

隨着外培的結束及公司開工的日益臨近，操作人員及相關工作人員的各項取證培訓工作越來越緊迫。由於取證培訓的主動權在培訓機構，培訓時間不可能完全按照公司的要求來安排，因此給我們的工作帶來了很大的困難。爲了不拖後腿，人事部積極聯繫各培訓機構，盡最大的可能在開工之前做好各種必備證件的培訓取證工作。到目前爲止，公司相關崗位員工已經有12人取得電工特種作業操作證、6人取得電工進網作業許可證、25人取得計量培訓合格證、4人取得檔案管理上崗證、2人取得交通部水路危險貨物運輸上崗資格證、2人取得計量檢定員證、1人取得廠內機動車輛駕駛證、25人取得危險貨物岸上人員操作證、177人取得壓力容器操作證、11人取得危險化學品管理證。另外還有16人的電工進網作業培訓及9人的起重司機的取證培訓正在進行中，電梯取證培訓已經上報，加氯培訓已與自來水公司簽訂培訓協議，鍋爐取證培訓正在上報，電動葫蘆司機的取證正在聯繫中。

三、薪資管理

1、根據員工出勤情況，審覈、彙總考勤。在考勤基礎上，每月準時、準確地做好普通管理人員的工資表，並審定生產籌備

部、儲運部、化驗室內勤製作的工資表，覈實無誤後彙總、審批，報財務部發放。

2、每月按時向舟山市地稅局臨港分局網上申報個人所得稅，對員工工資中扣稅額進行再次覈對，然後發放工資條。

3、根據公司批准的報酬分配方案，負責審定各類員工的薪資標準及獎金髮放標準。製作完成年薪制員工的年底補足金額及其餘員工的獎金髮放。

4、及時建立工資臺帳，並編制勞動工資方面的統計報表。

5、根據定崗結果，編制加薪方案。

6、編制三期關於工資、福利、社保等方面的知識問答，發放至各部門，供員工學習瞭解，以便更好地宣傳社會保險制度以及公司在薪酬管理方面的政策。

四、社保福利

1、爲員工繳納社保並提供服務

(1)根據公司社保基數繳納規定，以月爲單位向社保及公積金相關部門報送增減情況表，目前公司共有參保人員392名。

(2)及時做好社保相應託收費用的對帳工作，進行一年一次的基本養老保險及住房公積金的大核對。

(3)以月爲單位制作員工基本醫療門診費用計提表，報財務部，建立個人醫療門診賬戶，並覈實及報銷員工門診醫療費用。

(4)針對特殊病種病人，做好與醫院及社保機構的溝通、備案工作，並不定時地瞭解情況，讓員工及其家屬感受溫暖。

人事管理工作總結報告篇3

轉眼間，來到公司已經--年多了。回顧這過去的-年，在公司領導的悉心指導和大力幫助下，按照公司的工作要求，本着“以人爲本，以客爲尊，以誠爲源，以質爲先”的管理理念，以“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，以“上水平，創效益，樹品牌”爲發展方向。經過員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務工作。

俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下第一印象，這就是人們審視衛生狀況的心理習慣。保潔服務是管理行業中的一個重要的服務部分，它直接體現着行業單位的整體形象。

20--年-月，我來到公司，開始了保潔的開荒工作。沒當保潔主管以前，我並不知道主管的幸苦，當責任壓在我肩膀上時，我才體會到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作，並且要格外嚴格要求自己做好檢查工作。送水工作，我也身先士卒，並且配合維護人員，參與公司大大小小的維修工作。

那段時間，雖然每天都重複着瑣碎繁瑣的工作，我都盡我的努力，一絲不苟的完成每項工作。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多麼惡劣的天氣，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上，並且積極配合各部門完成各項任務。日復一日，工作中從摸索到熟悉，精神上從茫然到自信，在我前進道路中的每一步，都得到了領導和同事們的熱情關心與幫助。年復一年，四年工作經驗的積累，如今的我已然能夠從容的面對工作，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應手。

四年的工作，自己一直堅持主抓以下幾個方面：

1、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，使得員工的思想教育工作得以加強。

2、無規矩，不成方圓。-年的時間不斷完善各項規章制度。

3、主動規範員工的儀表和形象建設，注重員工的禮節管理。

4、定人、定位、定崗，責任分配到個人。

5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標準要求隊伍。

6、用自己的親和力團結每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。

7、及時做好月度和周工作計劃。

8、嚴格按照保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考覈評分標準，實行工作檢查制度。並且不斷加入新的要求，取得了顯著的效果。

多年的工作，雖然取得了一定的成績，但這絕不是我一個人的功勞，這一切都要歸功於我們有一隻勤勞而且樸實的保潔隊伍，正是他們的默默付出，才保障了工作有條不紊的開展。今後的工作中，我會更加嚴格要求自己，投入更大的熱情，掌握更多的知識與技能，提高能力，爭取更大的成績。

人事管理工作總結報告篇4

我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務後勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，爲生產經營提供周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，爲公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。在20xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因爲有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、規範不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：(1)、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，並存入電腦，便於工作操作和核查、調動和管理。(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，並存入電腦中，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。(5)、實行各部負責人對在職人員的人數每週進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作週報表統計並與人事部進行覈對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘：(1)、部門傳人員增補單。(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔並在檔案上註明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類註明牀的張數以及牀的名稱(鐵牀或木牀)。在查找、瞭解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明瞭，並把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男佔12間，女佔5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。(4)、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，並對水、電費的扣款明細覈算並張貼通知，對有異常的進行處理。(6)、與物業聯絡等工作。

4、嚴肅勞動紀律：(1)、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。(2)、嚴格考勤制度責任的落實。(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行覈實查證辦理等等各項工作。

6、人事週報表統計工作。每週對公司全廠各部門人數進行彙總，對新進、離廠、調動人員進行備註彙報。

7、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

8、宣傳和培訓工作

二、行政、辦公室事務、總務方面

1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審覈、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，爲公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時爲公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

3、協助公司領導，完善、制定公司制度，並執行貫徹公司制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

(三)、20xx年計劃及建議

根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

一、行政人事部在20xx年裏除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

1、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。爲人才招募與評定薪資、績效考覈提供合理依據

4、完成日常人力資源招聘與配置。

四、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨着公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，爲此，我將更加勤奮的工作，努力爲公司做出貢獻。

人事管理工作總結報告篇5

一、概述

根據國務院和省政府對信息公開工作的部署要求，20xx年6月，我廳召開專題會議佈置今年信息公開工作重點任務分工，出臺了《關於印發福建省教育廳20xx年政府信息公開工作主要任務分工方案的通知》(閩教辦綜〔20xx〕5號)，做到職責清晰、責任到人、注重時效、突出重點。一年來，我廳信息公開內容更加豐富，公開形式更加多樣，公開渠道更加暢通，形成了信息公開的穩定工作機制。

1.理清責任，及時公開三大清單。一是20xx年12月、20xx年7月，省審改辦發佈教育廳權力清單、公共服務事項清單和責任清單後，我廳隨即在門戶網站開闢行政權力運行專欄。現已將60項行政權力(其中，行政審批5項、行政確認6項、行政處罰17項、行政監督檢查22項、行政獎勵5項、其他行政權力5項)、49項公共服務事項和148項責任事項(其中多部門監管4項)全部在網上公開，公開內容包括：事項名稱、事項類型、設定依據、實施主體、責任處室、追責情形等。所公開事項數量、名稱與省裏文件公佈的保持一致。二是發佈《福建省教育廳關於落實行政權力、公共服務、責任事項清單有關工作的通知》，進一步將清單向市、縣、區教育局和學校公開。三是要求本廳各處室嚴格執行清單管理制度，建立清單動態調整機制，切實做到清單之外無權力，實現權力規範透明運行。

2.全程上網，保證辦事便民透明。一是在廳門戶網站上開設網上辦事大廳，設立辦事指南、文件公告、表格下載和諮詢服務等二級欄目,方便羣衆查詢。二是在廳協同辦公平臺上開設行政服務子模塊，全部項目都集中網上辦理，全面實現同步受理、辦理、辦結等功能，並同步動態顯示辦理進程。三是行政許可事項和公共服務事項全部進駐福建省網上辦事大廳辦理，實行全程網上動態審批，接受省級網上電子監察，打造線上線下、虛實一體的政務服務平臺，形成外網受理、內網辦理、外網反饋、全程監督的網上運行機制，促進了事項辦理的高效、便民、廉潔。截至日前，我廳20xx年共辦結的17件行政許可事項，行政許可決定書已全部在廳官網公開，在省網上辦事大廳、政務信息共享交換平臺上均可查詢;共受理公共服務事項2617件47561人次，全部辦結，即辦率達53.1%，當日辦結率達75%，按時辦結率100%，羣衆滿意率100%。

3.持續注力，推動實行陽光財務。一是按照省政府、省財政廳有關要求，繼續做好廳經費預、決算和三公經費的信息公開工作。我廳分別於20xx年3月公開20xx年部門預算、8月公開20xx年度部門決算。二是下發《福建省教育廳關於高校財務信息公開有關事項的通知》，指導、督促廳經費直屬高校做好相關財務信息的公開工作。從20xx年起，我廳經費所屬高等學校預決算和三公經費等財務信息向社會公開，在我省率先實現二級預算單位財務信息對社會公開，推動學校實行陽光財務，增強了經費使用的透明度和監管力度。

4.全面推進，加大高校信息公開力度。20xx年我廳繼續督查全省90所高校信息公開工作。從高校20xx-20xx學年信息公開年度報告看來，各高校信息公開工作都有了長足進步。一是發揮網站主導作用。以校園門戶網站作爲信息公開主陣地，不斷完善網站建設，優化版面設計，整合功能模塊。部分高校還開設了政策解讀專欄，發佈圖解制度、專題解讀等信息。二是拓寬信息共享渠道。通過學校各級各部門網站、各種會議、校報廣播、新聞發佈會、宣傳櫥窗、年鑑、簡報、檔案等多種形式，特別是發揮微博微信等新媒體快速、高效、互動性強的特點，爲師生員工和社會羣衆提供更全面、便捷的實時信息服務。三是加大重要信息公開力度。重點領域的信息設置專欄重點公開。以制度爲準繩，做好建章立制工作。學校章程、招生政策、工作程序、報考指南、錄取流程、職務聘任辦法、財務收費標準等各類規章制度彙編成冊，通過學校oa辦公系統、校園網多渠道及時發佈供師生查看。以宣傳爲渠道，擴展信息公開範圍，加深信息公開深度。在招生工作中積極印製招生宣傳材料、設置招生宣傳專欄，更新陽光大學聯考和大學聯考直通車等信息平臺、參加電視臺訪談和網站在線答疑等，以服務考生爲宗旨，加班加點做好信息的發佈、解讀和迴應工作。以監督爲保障，實現陽光治校。20xx-20xx學年各高校在學校門戶網站公開各類信息64807條，網絡點擊量數以千萬。

5.設置專欄，加強信息解讀迴應。在網站首頁設置政策解讀專欄，欄目下細化分爲省政府政策解讀、部門政策文件解讀、其他政策文件解讀等子欄目，並納入省政府信息公開電子監察系統監察。下發《關於進一步加強我廳政策解讀工作的通知》，明確解讀範圍，建立起政策解讀常態化工作機制並納入督導和績效考覈。依據誰起草、誰解讀的原則，政策文件擬稿處室起草文件時同步制定解讀方案，通過運用圖標、圖解、視頻等豐富的形式，使政策解讀可視、可讀、可感。更接地氣。今年我廳發佈政策解讀4條，轉載省政府、教育部及其他部門政策解讀53條。

6.完善機制，拓展主動公開內容。一是進一步細化並更新了主動公開範圍和公開目錄，對建議和提案辦理結果進行了公開，20xx年已公開85項提案和建議。二是嚴格落實信息公開屬性源頭認定機制。對製作形成或在履行職責中獲取的政府信息，均明確標明公開屬性。主動公開的信息，做好保密審查，涉及其他行政機關的，溝通確認後方可公開。三是穩妥推進依申請公開工作。完善受理、審查、答覆、保存備查等各環節的流程，遵循依法、及時、準確、便民的原則，明確了各環節辦理時限，確保法定時限內有法有據、嚴謹規範、慎重穩妥地答覆申請。及時將非網站政府信息公開內容登錄電子監察系統，接受電子監查。加強與申請人溝通，做好答疑解惑工作，告知救濟途徑，引導公衆正確行使申請權。加強依申請公開工作的總結和研究，不斷提高工作水平。20xx年收到信息公開申請12件，辦結12件，答覆網上諮詢252條，接聽諮詢電話13457個。

二、主動公開政府信息的情況

(一)本機關主動公開政府信息的數量

20xx年度，我廳信息公開專欄主動公開政府信息392條。除教育系統內部具體工作安排、材料報送等不涉及公共服務的文件不公開外，其餘涉及公共服務類信息經保密審查後全部主動公開，並抄送省圖書館和省檔案館。

(二)主動公開政府信息的主要類別情況

主要類別：機構設置、政策文件、發展規劃與計劃、統計數據、財政資金、人事信息、辦事指南、收費規定、應急管理、政府採購等。

(三)信息公開的形式

通過教育廳門戶網站廳辦公樓一層led滾動屏幕、行政服務中心專用觸摸屏、報刊廣播電視等新聞媒體、微博微信等新興媒介和省圖書館和省檔案館查閱場所等形式公開政府信息。20xx年對門戶網站進行普查整改，關停一批長期沒更新的項目，頁面佈局更加合理，欄目設置更加多樣。20xx全年省教育廳網站發佈信息11026條，答覆辦理廳長信箱、在線諮詢、監督舉報、效能投訴等公衆參與欄目2557條。開展在線訪談122期，網上調查9次、意見徵集5次.微博公開信息105條，微信公開信息621條，召開新聞發佈會7場，信息公開專欄訪問量 576401次。

(四)政策解讀工作情況，政策解讀數量

在網站首頁設置政策解讀專欄，20xx年我廳發佈政策解讀4條，轉載省政府、教育部及其他部門政策解讀53條。

三、依申請公開政府信息辦理情況

全年共受理依申請公開12件，其中，3件通過網上申請，9 件通過信函申請。截止20xx年12月31日均全部答覆，其中，1件已經公開，3件同意公開，1件部分公開, 5件屬於非政府信息、政府信息不存在、非本機關政府信息 2件涉及國家祕密不予公開。均通過郵寄文件、資料或網上直接答覆等形式，在規定的期限內完結辦理，非本機關政府信息的申請均告知申請人獲取信息的渠道。

四、政府信息公開的收費及減免情況

目前，我廳尚未對政府信息公開進行收費。

五、因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況

20xx年，因申請人不服我廳的信息公開答覆，提起行政訴訟2次。一審二審均維持原判。

六、信息公開工作的問題和需要改進的方面

(一)進一步提高思想認識。信息公開工作的新發展新要求和人民羣衆不斷增加的對政府信息的需求，督促着機關幹部要不斷深入和提高對信息公開的理解和認識。如何落實政策解讀這一項新任務，需要不斷摸索;如何加大三重一大信息的公開力度，需要更下決心;如何提升羣衆對信息公開工作的滿意度，還需要繼續思考。

(二)進一步增強創新意識。信息公開的範圍可以不斷加大，信息公開的形式可以更加豐富，信息公開的渠道可以更加拓寬。

(三)進一步加強力量配備。隨着信息公開任務的不斷增加，要求的不斷提高，信息公開隊伍一直比較薄弱，信息公開工作精細化水平上升難以邁出步伐，也導致對省屬高校的督查無法及時跟進和提升。對於這些問題，我廳將高度重視，認真加以解決，積極探索新路子，爲福建陽光教育再上新臺階作出新貢獻。

七、需要說明的事項與附表

(一)主動公開情況說明

主動公開只統計信息公開目錄數據，僅限於以本機關名義公佈的帶文號信息，不含直屬單位和學校名義公佈的信息。

(二)依申請公開情況說明

我廳受理依申請公開總數主要統計網上申請數和信函申請數，不含部分公民向業務處室當面或電話諮詢所獲取的信息。