省級文明單位工作報告多篇

【第1篇】電力局創建省級文明單位工作報告

200x年，**局在獲得**市文明單位之後，保持“創建”勢頭不鬆，幹勁不減。秉承市委市府提出“公司文件指示精神，及時調整聘請各鄉鎮、村書記及區人大代表爲行風監督員，並對監督員情況進行詳細記錄，形成檔案化管理。制定詳盡的行風工作要點和年度工作計劃，逐步形成監督檢查常效機制。（2）公開服務承諾，接受社會監督。向

社會公開舉報、投訴電話，設置意見箱，並對客戶的意見和投訴給予及時答覆。（3）加強調查研究，實行明查暗訪制度和定期走訪客戶制度。對客戶進行定期走訪和電話回訪，使客戶的困難得到及時有效的解決。組織各類大型檢查，進行不同層次的暗訪，有效監督工作質量和工作效率。

3、頒發《局紀局規》，規範職工日常行爲。爲進一步加強企業管理，維持正常的生產、工作秩序，建設一支有理想、有道德、講文明、守紀律的電業員工隊伍，提高企業的全員勞動生產率、經濟效益和社會效益。根據《勞動法》、《企業職工獎懲條例》、《國家電網公司員工道德規範》、《**電業局局紀局規（試行）》等法律、法規和規章的規定，結合分局實際情況，制訂頒發《**電業局**局局紀局規》。

五、加快電網建設步伐，爲**經濟發展提供電力保障。

紮實履行好電力先行官職責，認真執行輸變電工程建設政策處理屬地負責制，分局主要領導親自掛帥，積極爭取地方政府支持，舉全分局之力，克難攻堅，建設堅強電網。

完成110kv教育輸變電投運、110kv場橋－沈嶴t接線、慈沈1007線改造、35kv麗嶴線等工程；爲民辦實事5項輸變電工程全部建成，110千伏變電所座數由5座增加到9座，變電容量翻了一番多，10千伏線路由195回增加到252回。尤其是500千伏***二回路工程率先於**、**地區架通，扭轉了以往**段因政策處理難，工程進度落後於其他地區的局面。**電網建設難局面已經扭轉，網絡嚴重製約社會經濟發展的瓶頸已基本消除，電網建設翻身戰初步告捷；配合省超高壓公司建設投運了500千伏溫東線，完善了我市500千伏輸電線路網架，保障了****電廠如期投產。同時建成投運220千伏灘坑線路工程，緩解了我市北部電網壓力。各項在建、開工、前期項目有條不紊得推進。

六、大力加強環境建設，營造良好辦公氛圍。

1、以辦公樓爲主體，加強環境建設。設立專職清潔人員，負責辦公樓內及樓區的環境衛生，定期組織全員進行清掃、開展衛生檢查評比。分局大院設立政務公開欄、分局大廳設立電子滾動屏及企業文化宣傳欄，不斷完善服務中心的服務設施和辦公設施；完善信息化網絡設置，全面實現調度自動化、無筆化辦公；在各樓層懸掛企業文化理念、廉政警示教育標語及道德規範宣傳板；按照定置圖對各科室辦公用品擺放進行規範管理。

2、加大營業示範窗口建設力度，對各窗口進行統一標識、規範佈置。統一購置辦公及服務設備，對辦公環境較差的供電所進行房屋翻新、重蓋；設立統一制式的政務公開欄，將國家電網公司供電服務“十項承諾”、電價標準、電價政策、業擴報裝流程、用戶辦電須知、員工服務守則、人員崗位職責及照片、姓名等內容統一製成規範的圖表上牆公開。設立安全用電常識宣傳欄，向廣大用戶宣傳安全用電及觸電急救常識。

七、全面推進服務優質工作，提升電力企業社會形象。

從的“優質服務月”，到的“三個十條”和“四個服務”宗旨的宣貫，再到的開展“愛心活動”、實施“平安工程”、黨員“七一”服務日和“黃綠紅真情新農村”，以及“優質服務年”、“作風建設年”和“創建羣衆滿意基層站所”活動，的“金牌服務迎奧運”活動，**局一直致力於拓寬各種服務渠道，強化服務意識，解決服務熱點難點，逐步提升服務水平，樹立服務品牌形象。

1、出臺多個規範供電服務方面的文件，在營業窗口推廣文明服務規範，提升供電營業窗口規範化管理水平。推行簡化用戶臨時接電費退還流程，實現內轉外不轉。堅持“一口對外，便捷高效”的服務原則，推出了《**局業擴管理實施細則（試行）》；爲加強電費回收率，嚴格考覈收費人員，推出收費員末位待崗制。

2、加大監督考覈力度，出臺《**局優質服務和行風建設明查暗訪實施方案》、《營業抄覈收管理效能監察實施方案》等諸多文件。

3、通過形式多樣的載體，豐富創建活動的內容，舉辦了一系列服務活動：

（1）不定期開展“進社區”系列便民服務活動。向社區居民分發科學用電、安全用電等宣傳手冊，並現場辦理用電諮詢、業務受理、服務投訴等。推出並推廣了社區電力客戶經理制，由抄表員擔任社區客戶經理，提供交費提醒、停電預告、安全巡視等“延伸化”服務。將淨水轄區作爲“7171”便民服務共建單位，並在前花社區確立“電力·社區”共建服務示範點，在原已形成的社區服務體系上進一步拓展了服務規模，形成電力企業近距離服務居民的局面。

（2）優化高壓業擴報裝流程，實現業擴報裝“一口對外”，分局推出了客戶經理制，對高壓客戶流程提供全程跟蹤服務，並採取驗收、簽訂供用電合同、裝表及送電“四同時”等優質服務措施，大大提高了工作效率，爲客戶爭取了寶貴的時間，確保企業早日投產用電。

（3）做好迎峯度夏工作，分局把有序用電工作作爲一項重要任務來抓，各供電營業所實行有序用電無週休制度，並結合“優質服務年”活動，走村串戶，向客戶宣傳、解釋有序用電工作的重要性和必要性。同時，針對有序用電區域內重要用戶，根據其不同的負荷特性採取有序用電個性化管理。

（4）把“金牌服務迎奧運”活動作爲分局的一項重要任務，成立“金牌服務迎奧運”活動領導小組，並結合實際制定有效的實施方案。分局在南白象街道舉辦了“6·5世界環保日暨現場宣傳服務活動”，通過佈置展板、懸掛標語和圖片、發放宣傳手冊等方式向羣衆宣傳綠色電網、節能、電力設施保護及其他相關用電知識。奧運會召開前對重要政治活動場所、新聞、交通及重要用戶的安全隱患進行專項用電檢查，並督促保電客戶做好停電事故預案，確保奧運期間用電的萬無一失。

（5）心繫學子，做好“大學聯考、會考保供電”工作。主動爲考點學校提供上門服務，免費爲**中學久未投入使用的備用高壓櫃及變壓器等電氣設備進行高壓預防性試驗，確保該校備用電源緊急時刻能正常運行。兩考期間，分局設立專人值班，並指派多名搶修人員臨時駐紮在主要考點附近，切實做好電力故障搶修和考點現場保電服務。

（6）聘任社會行風監督員，召開行風監督員座談會，通過徵求意見和建議、明查暗訪活動，不斷提升分局優質服務和行風建設工作水平。在創建“羣衆滿意基層站所”羣衆評議中，分局10個所有9個滿意率在90%以上。

4、成立基幹民兵暨電力設施搶修分隊。作爲在基層單位成立的專業應急民兵隊伍，除了日常的電力本職工作外，還承擔着國防建設以及戰時受損電力設施迅速恢復正常運轉的應急搶修重擔。

八、積極履行社會責任，主動服務新農村建設。

1、出色完成各類重大搶修、搶險、保供電任務。在抗擊颱風“桑美”中，分局職工日以夜

中國教￣育資源網

繼、爭分奪秒奮戰在搶險一線，以最快的速度、高質量地恢復電力供應，被省電力公司評爲抗臺救災先進集體，2名職工被評爲省電力公司抗臺救災先進個人。

面對初嚴峻的冰雪災情，分局及時啓動應急搶險，舉全分局之力抗冰救災，春節期間不放假，全力搶修電網。各級領導幹部身先士卒，靠前指揮，科學組織，廣大職工頂風雪，戰嚴寒，奮力抗災搶險。2月8日（八年級）晚，率先實現了村村通電；到2月12日，停電用戶全部恢復供電。同時爲華東送變電搶險隊搶修500千伏線路提供政策處理，實現無障礙施工。全力以赴做好後勤保障工作，元宵節凌晨4點多，工會、女職委等工作人員，冒着嚴寒載着62箱湯圓，驅車來到搶修隊10個臨時住宿點，與搶修隊員共度元宵佳節，出色完成了春節保供電目標，奪取了抗冰雪保供電的勝利。

5.12汶川大地震後，分局第一時間組織員工捐款捐物，共籌得捐款186770元，分局全體黨員繳納特殊黨費27400元，分局工會繳納特殊會費5000元，分局一位職工捐出肋4850雙手套，以實際行動支援地震災區人民。

爲全力支援北京奧運會供電保障工作，我分局精心挑選了3名技術過硬、作風過硬的支援隊員，承擔北京昌平區的應急保電任務。歷時82天，用發電車查勘重要用戶6戶次，實戰演練3次，執行保電任務8次，保電隊員們克服了水土不服、遠離家人等種種困難，戰高溫，鬥酷暑，充分發揚了“特別負責任、特別能戰鬥、特別能吃苦、特別能奉獻”的企業精神，以恪盡職守的工作作風、一絲不苟的工作態度、萬無一失的工作業績，給當地供電部門留下了深刻的印象，爲北京奧運會和殘奧會保電任務畫上了圓滿的句號。

2、關注弱勢羣體，開展扶貧濟困活動。分局連續兩年爲共建文明村——澤雅鎮西岸村送上扶持資金2萬元，以支持該村新農村建設。與澤雅鎮師科垟村貧困學生結對，開展“愛在金秋”助學行動，並建立檔案，長期與他們進行結對資助。捐助市區一單親困難女職工子女學費2400元。積極組織全體職工開展“慈善一日捐”活動，分局職工共募捐33560元，同時開展“幫困濟困獻愛心”捐冬衣棉被活動。度，分局捐款等公益支出累計就達257835元。

3、熱心社會公益和“雙擁”工作。分局連續四年獲**區無償獻血先進單位稱號。爲進一步推進社會主義新農村建設，積極響應區委、區政府提出的“環境清潔行動”的號召，到**區郭溪鎮義務清理整改雜亂的電線杆，“八一”節期間，開展“雙擁”慰問活動，對駐甌部隊、公安、交警進行慰問，送上慰問品以示對“最可愛的人”的深深敬意。

4、各站所相繼開展系列優質服務便民和愛心活動。通過走村訪廠，深入轄區內的鄉村、企業、街道辦事處，詳細瞭解客戶的需求，廣泛徵求意見和建議。給貧困家庭送愛心款，慰問敬老院和軍烈屬，爲特困用戶捐資繳納電費，用實實在在的行動來詮釋國有企業的社會責任。

5、推進社會主義新農村建設，進一步改善農村環境面貌。分局積極響應區委、區政府提出的號召，實施新農村電氣化建設，加快農村配電網和電能計量裝置改造，實行現場計量裝置接線和設備命名標註的標準化，實現計量設備信息化管理。統一協調新農村電氣化鎮建設工作，共投入建設資金750萬元，對**村、**村、**村進行了新農村電氣化建設，以高分順利通過新農村電氣化村考評驗收。計劃再投入385萬元對**村、**村、南白**村、**村和**村5個村進行新農村電氣化建設，通過新農村電氣化建設，使**區的供用電設施得到了根本性的改變，供電能力和電能質量大大提高，科技應用水平得到明顯提升，供用電管理更加規範，安全用電水平實現長足的進步，爲社會主義新農村建設打下了堅實基礎，受到當地政府和羣衆高度評價。

“努力超越，追求卓越”。目前，**局正以創一流同業對標爲各項工作的切入點，鞏固和發展市級文明單位成果，深化文明單位、文明科室、文明班組、文明職工和結對文明村等系列創建活動，不斷拓寬文明建設工作範圍，提升文明建設工作質量，提高企業管理水平，爲推動**第三次跨越和打造**“一城四區”做出新的更大的貢獻。

【第2篇】關於省級文明單位複查工作的自查報告

近年來，我局在市委、市政府和上級主管部門領導下，在各級文明辦的指導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想爲指導，圍繞發展抓創建，抓好創建促發展，繼續鞏固成績，深化創建，促進物質文明、政治文明、精神文明同步發展，將履行工商職能與服務地方經濟緊密結合，使我局文明創建工作有了新的進展。截止目前，我市系統創建全國精神文明建設先進單位1個，省級文明單位3個，市級文明單位21個;縣(區)級文明單位15個，全市5縣局和甘州分局100%創建爲市級以上文明單位，46%的工商所創建爲市級文明單位，縣級文明單位佔應創建單位的100%。現就我局近年來開展鞏固創建工作的情況總結如下：

一、加強組織領導，形成創建合力

(一)健全創建機構。爲了使創建工作落到實處，我局調整充實了創建鞏固領導小組，即在領導班子成員發生變動時，及時調整領導小組。並堅持一把手負責制，主要領導親自抓、班子成員負責抓、領導小組成員具體抓，形成一級抓一級，一級帶一級，人員分工明確，上下聯動，層層落實責任的工作格局，確保了文明鞏固工作正常開展。

(二)制定工作規劃。年初制定有鞏固文明單位工作規劃，並把鞏固創建文明單位的各項工作納入到全年度目標任務中，確定文明創建目標，實行目標量化，把文明創建活動與各項工作的硬指標一併納入目標考覈，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考覈、一起獎懲，切實加強了三個文明建設。

(三)實行齊抓共建。我局從局黨組到各基層單位都高度重視文明創建工作，全局系統形成齊抓共建的格局。充分發揮了黨支部、機關工會、共青團、婦委會等羣團組織的作用，發揮各層面的力量開展好各類活動，齊心協力抓好鞏固創建工作。

二、提高隊伍素質，樹立隊伍形象。

(一)加強領導班子建設。我局黨組把領導班子建設放在文明創建的首位，認真執行重大問題民主議事、集體決策等制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設，使班子的凝聚力、向心力、戰鬥力得到進一步提高。

(二)加強隊伍素質教育。我局把提高幹部的政治和業務素質作爲精神文明建設的一項根本任務，採取有效措施，狠抓教育培訓。一是強化政治理論學習。根據單位實際，認真組織幹部職工學習政治理論知識及黨的路線、方針、政策、時事政治和上級有關文件、指示等。通過開展 “做一個有道德的人”等各類主題實踐活動。把廣大工商幹部的思想道德建設的內容和要求貫穿於精神文明建設活動的始終，把載體和內容有機結合起來，抓住廣大工商幹部的關注點，從最基本的行爲規範抓起,引導廣大工商幹部養成和鞏固良好的習慣，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。通過開展共產主義理想信念、國情、市情和形勢政策教育，加強了幹部職工社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育，積極推進了文明和諧機關建設。二是強化業務培訓。我局根據工商工作的特點，狠抓法律法規學習和業務培訓，積極抽調業務骨幹參加上級組織的各種培訓;同時堅持“一月一法一考”學習制度，由各科室推薦精通業務工作的同志對全局進行培訓，並在培訓結束後進行考試，成績納入年終考評。僅今年上半年，全市系統兵舉辦黨政黨紀知識測試14次，組織觀看廉政電教片36場次，參加各類活動的人數達1600 人次。在全市系統徵集人生格言、廉政警言600餘條,各類廉政文化優秀作品43件，報送省局23件,獲得省局第二屆廉政文化作品展一等獎1個,三等獎2個,有效增強了機關幹部的廉政意識。

(三)加強政風行風建設。我局以開展學習實踐科學發展觀活動爲契機，大力開展“內強素質、外樹形象”的行風教育，進一步強化幹部職工依法行政、文明執法、熱情服務、勤政爲民的意識。針對工商行政管理工作特點，全面推行了一站式辦公、一條龍服務、首問首辦、“一次說清、一次辦結”等措施。通過發放“紅盾親情聯繫卡”和“便民服務卡”，設立“黨員示範崗”、“文明服務示範崗”，實行標準化建設、親情化管理、人性化服務，使精神文化建設同各項業務工作有機的結合起來，有力地促進了全市系統精神文明建設。今年從5月份開始,繼續在全市系統32個基層工商所開展了基層工商所執法人員向監管服務對象述職述廉工作,並選擇了6個窗口單位開展了窗口工作人員向監管服務對象述職述廉工作。有135名執法人員進行了述職述廉,參評代表人數達到1399名,測評平均滿意率達97.7%。調動了廣大工商幹部參與的積極性和主動性，進一步增強了工作的感染力和親和力。展示了張掖工商新形象、新風采，在社會各界引起普遍關注和廣泛好評。進一步制定和完善了會議學習、會議議事制度、工作制度、機關日常管理制度、首問首辦責任制度、特殊獎勵制度等各項制度，使各項制度更加明確規範，做到了用制度管人、用制度管事。

(四)切實優化服務措施。全面實施陽光政務工程。設立開放式登記服務大廳22個，“12315”申訴舉報中心7個,敞開辦照“綠色通道”，推行限時辦結、“一對一”責任包乾、違示責任追究、首問首辦、預約上門、掛項督辦和相關部門協辦等制度。採取一站式辦公、一條龍服務、限時服務承諾、“一次說清、一次辦結”等措施，使前來辦事的羣衆感到親切和便利。 “紅盾聯繫卡”、“便民服務卡”、“黨員示範崗”、“文明服務示範崗”拉近了管理者與服務對象的距離。機關、基層環境優美、服務親切、文明和諧，受到了社會各界廣泛好評。

三、發揮職能作用，服務經濟發展

我局把文明創建工作與服務張掖經濟社會發展緊密結合，力求爭創工作促進工商職能的發揮，促進地方經濟的發展。

(一)創新服務理念，組織實施 “三百工程”。大力實施幫扶市場主體發展的“紅盾助推工程”和“三百工程”，成立了服務經濟發展的專門機構,加強組織領導、聯繫協調和指導檢查。確定百名科級幹部服務100戶重點項目、聯繫100家重點企業、幫扶100戶農民專業合作社，分解幫扶發展任務，建立跟蹤幫扶檔案，定人、定責、定標準開展全方位服務。推行“工商聯絡員制度”，建立工業園區工商聯絡站8個，派駐工商聯絡員9名，在《張掖日報》公佈聯絡員聯繫電話、職責、紀律、考覈獎懲及監督舉報電話等內容，落實幫扶日誌和季考覈制度，幫助企業解決名稱覈准、設立登記、年檢、商標註冊、企業維權等方面的難題。上半年新登記個體工商戶4289戶,私營企業299戶，農民專業合作社112戶，內資企業120戶。

(二)搭建聯繫平臺，合力推動經濟發展。召開推進工商職能轉變服務經濟社會發展部門聯繫座談會，廣泛瞭解企業的所需、所盼，搭建政企、銀企交流平臺，共同促進經濟社會發展。研究制定了《關於推進工商職能轉變服務經濟社會發展同相關部門加強工作協調聯繫的辦法》，主動加強同市委、政府和政府相關部門、行業主管部門、重大項目組織單位等的橫向聯繫。積極與農村合作銀行、郵政銀行、建設銀行等金融單位聯繫，搭建融資平臺，幫助企業解決融資難題。與金融單位形成了《搭建融資平臺、助推經濟發展工商金融部門合作協議書》。截至目前，共爲35戶農民專業合作社、38戶個體工商戶、5戶企業協調解決貸款2488萬元。還與勞動部門協作，設立的6個創業基地(園區)共吸納下崗失業人員、應往屆未就業大中專畢業生、返鄉農民工等“五類人員”476人實現了就業。加強橫線聯繫，全力服務第xx屆蘭洽會和全市招商引資工作，成功組織了到西寧招商引資和產品推介活動，完成了蘭洽會各項工作，成功簽約10個項目，資金2.6526億元。通過向外省籍市、縣工商局發一封信、一套項目招商冊、一套宣傳畫冊等形式搭建了招商引資和產品推介平臺。開闢了三條綠色通道，爲有效地服務政府公共管理、服務企業、服務社會、服務全民創業提供了堅實的基礎。

(三)切實關注民生,強化消保維權工作。把加強消保維權體系建設作爲踐行“三個代表”重要思想，實現執法爲民的一項民心工程來抓。加大行政執法力度，構建維權網絡體系，創新消保維權理念，促進了維權工作的不斷深入。以“一會一網兩中心(站)”爲框架，以流通領域農資商品質量監管、服務領域消費維權爲重點，完善消保維權機制。延伸消保維權領域，打造信息化、網絡化的消保維權服務平臺，全面提升消費者權益保護能力，加大了消費者權益的保護力度，努力營造安全放心消費環境。在全市各縣、區，鄉、鎮和集貿市場建立消費者、經營者維權中心66個，消費者維權聯絡站和農村紅盾護農服務站1095個。配備專人，完善制度，掛牌維權，認真查處羣衆舉報涉農案件，切實維護農民合法權益。

(四)加強食品市場監管，切實維護食品安全。結合我市食品市場監管的實際，我局制定了《流通領域食品准入制度》、《流通領域食品市場巡查制度》、《流通領域食品安全重大事件報告制度》、《食品市場巡查制度》、《不合格食品退市制度》、《食品安全信息公示制度》等各項制度，要求各工商所嚴格按照制度規範日常的食品安全監督管理工作。在相關部門的大力支持和配合下，先後開展元旦、春節、五一節食品安全整治工作。重點對酒店、市場、超市的糧食製品、肉製品、調味品、水產品等食品進行了“拉網式”的大檢查。不定期使用“食品快速檢測箱”對集貿市場和超市內部分食品所含甲醛、亞硝酸鹽、二氧化硫、雙氧水進行檢測，營造了安全、放心的食品消費環境。

(五)開展校園周邊整治，保護青少年健康成長。爲了維護青少年的身心健康，爲未成年人健康成長營造良好的社會環境，我局充分發揮職能作用，先後開展了城區校園周邊環境、兒童食品和玩具市場、大學聯考考點周邊環境、夏季飲品市場、暑期網吧專項檢查等專項整治，並配合文化、公安等部門加大對“黑網吧”查處和取締力度，爲未成年人的健康成長保駕護航。

四、豐富活動載體，鞏固創建成果

(一)注重規範化建設。按照“所容所貌園林化、信息傳輸網絡化、行政執法規範化、內務管理標準化、服務工作一體化”的要求，開展了基層工商所標準化建設，創新工商所監管機制，實現了關口前移、重心下移，精局強所，小局大所;全面落實管理工作規範化，實行首問首辦責任制、“一對一”包乾制、督查催辦制，特別是在具體工作中推行了領導分片負責制、幹部績效考覈制，一級抓一級、層層抓落實，形成了各司其職、各負其責、齊抓共管的整體工作合力;大力實施政務公開，極力打造陽光政務，加強電子政務平臺建設，積極推行網上登記服務、網上監管辦案、網上消費維權、網上監督制約，推廣應用辦公自動化系統、視頻會議系統，實現了政務工作公開、政府信息公開，進一步提高了服務市場主體和社會公衆的能力。

(二)注重和諧環境建設。全系統從機關到基層，自己動手，綠化、美化環境，在樓道、會議室、辦公室、院內，張貼懸掛或飽含哲理、或充滿文化底蘊的字畫、標語、展牌，努力爲幹部職工營造一個具有工作特色、積極健康向上、充滿文化品位的環境，以此淨化和昇華幹部的思想，影響他們的行爲，形成了獨具風格的工商文化。厲行節約抓建設，本着集中財力辦大事的原則，進一步節約資金，新開工建設了肅南馬蹄、甘州分局大滿、甘州市場工商所、民樂新天4個工商所。改進執法裝備，配備執法車輛62輛。實施科學管理，推進信息化建設，配備計算機368臺，打印機126臺，系統內綜合政務辦公平臺、遠程視頻會議、遠程廣告檢測等信息化建設也步入了科學高效的軌道。全市系統各縣(區)工商局全部建立了文體活動室、職工閱覽室，大部分工商所建有活動場所。並拿出一定經費訂閱各類報刊雜誌、購置圖書、健身器材、體育用品，建立職工圖書借閱室、健身活動室等，以固定的場所爲平臺，建設文化陣地，加強文化教育。截止目前，全系統建成職工之家39個，黨團活動室28個，讀書閱覽室25個，黨教輔導讀物1295冊。職工健身中心7個，購置各類健身器材88臺(套)。實現了“所所有車輛、有微機、有活動室、有食堂、有電話”。

(三)注重活動載體建設。廣泛開展了爭創“三優一滿意”、“雙優一文明”、“道德誠信大家講、文明新風進市場”、“創誠信行業、樹信用品牌”、“嚴格執法在市場、文明服務在窗口”等創建活動和評選“優秀公務員”、“優秀黨員”、先進黨組織等活動，培育文明道德風尚，倡導和諧理念;在全局幹部職工中倡導“六種精神”，全力打造人民信賴的隊伍形象，積極組織開展形式多樣的羣衆性節日民俗活動、文化娛樂活動，利用春節、清明、端午等傳統節日凝聚民族情感，弘揚優秀文化，陶冶幹部職工道德情操。參與市、縣(區)兩級政府舉辦的廣場文化周活動、各類知識競賽活動、健身長跑、職工運動會等活動，凝聚人心，積聚活力，增進團結，展示風采，受到社會各界的廣泛好評。使文明細胞建設工作真正落到了實處，在全局營造“文明光榮、不文明可恥”的氛圍。以慶祝建黨88週年活動爲契機，突出工商特色，開展了一系列豐富多彩的活動，充實了精神文明創建活動的內容。如：市局機關黨總支組織市局全體黨員及入黨積極分子召開了市局機關慶祝中國共產黨建黨88週年暨表彰大會。表彰了去年以來在市局機關工作中涌現出來的2個先進黨支部和6名優秀共產黨員;各基層單位也紛紛組織各類動員會、表彰會、與幫扶企業聯誼會等圍繞關注民生構建和諧等爲內容的系列活動，既增強了黨員的黨性，增加了廣大幹部職工對黨的瞭解，又增強了黨組織的向心力和凝聚力。始終把老幹工作作爲精神文明建設的重要內容來抓，平時開展豐富多彩的活動，積極主動地爲離退休老同志服好務，並及時對生病的老同志進行看望。爲老同志徵訂黨報黨刊，使他們不上班也能瞭解國家、單位大事。成立離退休黨支部，爲老同志建立一個娛樂、學習、交流的平臺，使老同志“老有所樂、老有所學、老有所爲”。 “兩節”期間到敬老院看望孤寡殘疾老人，爲老人們送去了慰問物品，向他們宣傳消費維權知識等，發揚中華傳統美德。

精神文明建設是一項系統工程，我市系統各級黨組織將以創新思想觀念，創新監管機制，創新工作作風爲主要內容，努力做到“四個統一”，加強“四化建設”，推進 “四個轉變”，實現“四高目標”，全方位提升工商文明形象，努力實現文明創建各項目標，爲我市應對嚴峻經濟形勢，保持經濟平穩較快增長，維護社會和諧穩定，提供強大精神動力，營造良好社會環境，進一步把全市系統精神文明建設工作提升到一個新的水平。

【第3篇】省級文明單位創建工作報告

省級文明單位創建工作報告

上午好！我彙報的題目是《爲管理探索新路，讓職工喜聞樂見，使企業充滿活力》。

機施分公司是城建市政集團進行大型盾構、頂管機械設備的租賃、維修、保養以及機電設備安裝施工的專業分公司。近年來，先後被評爲“集團文明單位”，“全國‘安康杯’競賽優勝班組”。20xx年獲城建市政信訪、維穩和社會綜合治理先進集體、城建市政先進基層黨支部。被集團推薦申報“上海市團隊創先特色班組”。

近兩年，機施分公司力圖通過創建文明單位，努力探索一條讓職工自覺自願、滿腔熱情地投入到施工生產活動中的管理新途徑。黨支部帶領工會、團支部經過深入調研，在行政的支持下，嘗試開展富有自身特色的“五型班組”創建活動，把創建和諧型、活力型、創新型、管理型、競爭型班組作爲創建文明單位的特色工作，推動企業各項管理工作不斷提升。經過一年多來的嘗試，創建“五型班組”活動受到廣大職工的熱烈歡迎，職工隊伍展現了前所未有的朝氣、銳氣、靈氣，企業充滿了勃勃生機。這裏，我採取“載體配案例”的形式簡單彙報一下。

一、創建“和諧型班組”，增強企業凝聚力。

班組是否具有凝聚力，關係到班組戰鬥力的強弱。機施創建“和諧型”班組就是通過各種傳統溝通手段，構建班組成員之間的和諧人際關係。我們設計了兩個活動載體：

1、開展“職工主題聚餐會”活動。餐桌是人與人最重要的溝通平臺，它能化解隔閡、消除誤會、增進友誼，有着其他形式所不能替代的獨特功效。爲此，我們不定期給正在一線的每個班組舉行一次“職工主題聚餐會”，每次聚餐之前，開展一項與生產、生活相關的主題活動。比如：安全防護講評、衛生知識講座、文化娛樂活動……等等，同時，也爲長期奮戰在生產一線的班組職工進行一次生活改善。它的效果將是巨大的，大大增強班組長的凝聚力和向心力。

從各班組開展的活動看來，有的比賽包餃子、有的自己動手烹飪……真是形式多樣，內容豐富，又簡樸勤儉，其樂融融。大家看，這是何等溫馨的畫面。

2、舉辦“四季集體生日”活動。每個人對生日都有着一種特殊的情結，如果職工每年能在企業過一次集體生日，將會對企業產生更多的親切感，工作熱情自然也會得到更好地激發。我們每個班組每季度舉行一次“過集體生日”活動。即使這個季度這個班組只有一位職工生日，我們也照辦不誤，而且更加隆重。今年2月27日，我們就曾在萬體館爲青年職工張利亮舉辦過“一個人的集體生日”，特地爲他製作了生日賀卡。幾個冷菜、一盆壽麪，氣氛卻異常熱烈，現場進行了一次挑麪條比賽，看誰的麪條挑的更長！每個職工都給張利亮送上一條祝願。張利亮感動說：“一定努力工作，絕不辜負企業的關愛！”

二、創建“活力型班組”，增強企業戰鬥力。

班組是否具有活力，關係到班組是否有朝氣。創建“活力型”班組就是通過各種文娛活動，着力打造班組活力文化，豐富班組職工業餘文化生活。

1、舉辦“微型文體沙龍”。在各班組組織各種微型興趣小組，比如：書法、繪畫、籃球、足球、寫作、遊戲、象棋、攝影……等等，職工興趣異常濃厚，多次與兄弟單位、當代派出所的舉辦籃球賽。攝影小組加盟了很多人，三八婦女節舉辦“漢服秀”活動時，特意組織了拍攝活動。書畫愛好者也是人才濟濟。車輛主管朱國強已經放下畫筆幾十年了，如今重新撿起來，一有空就去鑽研。我們特意把這些成果編印成《機施職工書畫攝影作品集》，還舉辦了展覽，以展示機施人風采。職工攝影作品、文學作品多次奪得集團、省市、乃至全國大賽獎項。

2、組織“文娛骨幹班底”。從開展的“微型文體沙龍”中選拔文娛骨幹，組成分公司層面“文娛班底”，有針對性地開展一些活動。一是可以帶領“文娛班底”深入一線，成爲班組文娛活動的支撐。二是在每次上級佈置文娛活動時，可以隨時組隊參賽。今年四月，得知城建集團要舉辦第xx屆職工文化藝術節活動。我們隨即將這項活動與創建“活力型班組”結合起來，舉辦了一次歌手選拔賽，我們選拔的選手參加的合唱節目還獲了優秀獎。

三、創建“創新型班組”，增強企業創造力。

班組是否具有創造力，關係到班組的生存發展。創建“創新型”班組就是通過學習新工藝、開展合理化建議等活動，不斷保持班組的創新能力。

1、努力辦好“機施大講壇”。利用“機施大講壇”不斷宣講新觀念、新知識、新工藝，使班組職工始終保持吐故納新的狀態。機施大講臺創辦以來，先後舉辦了《盾構液壓知識講座》、《漢服文化知識講座》、《百老德育講師團風采講座》、在“安全月”活動中邀請了中國急救協作中心的醫生講授《施工現場心肺復甦》課等一系列活動，邀請了企業自己培養的首席員工做講師，也邀請了國內專家名人來上課，取得良好的效果，大大激發職工們的創新熱情。

2、深入開展“合理化建議”活動。鼓勵發動班組職工在技術攻關、技術創新活動中，提出“合理化建議”，並形成文字材料。我們一是選拔推薦報送上級工會；二是幫組推薦外出發表。合理化意見達到一定數量的，彙編成冊。今年5月，新一冊《機施職工技術創新論文集》又編印成功，內容囊括了開展創建“五型班組”活動以來職工們最新創新攻關成果。有些篇目已經在不同的權威雜誌上發表，得到行內的普遍好評。

四、創建“管理型班組”，增強企業執行力。

加強基礎管理是班組建設規範化的必由之路。創建“管理型”班組就是針對機施生產特點，從企業形象、安全質量、文明施工、環境保護、衛生防疫、消防保衛、綜合治理等方面，全面加強班組基礎管理。努力實現施工現場管理規範化、基地建設物業化，管理工作有序可控。

1、“班務會議週週開”制度。班組每週召開一次班務會，總結上週工作，解決現有問題，佈置本週任務。班務會必須留下紀錄，以備監督檢查。“班務會議週週開”作爲一個建議而不重形式，重在質量，能真正達到處理問題、解決難題、部署工作的作用。所以我們檢查時注重分析會議記錄的內容，看會議是否真正解決了問題。

2、“管理臺賬月月查”制度。臺賬反映管理軌跡，我們實行每月檢查一次。班組每月自查，分公司每季度進行一次全面大檢查。與“班務會議週週開”相比，“管理臺賬月月查”作爲一個制度，而不是一個建議。因爲施工企業常常存在一個問題，就是管理臺賬平時不注意收集整理，而是到了檢查時候才臨時突擊，甚至造假。特別是突發情況出現時，拿不出過硬的資料，往往帶來很大的被動。

五、創建“競爭型班組”，增強企業競爭力。

企業要想生存就必須競爭，班組亦然。競爭可以提高班組的戰鬥力。創建競爭型班組就是通過各種競賽活動促進生產、促進班組建設、促進創建文明場站工作。

1、積極開展立功競賽、技術比武活動。爲全面推行“五型班組”建設，我們開展了“比和諧、比活力、比創新、比管理、比競爭”的“五比”競賽，參賽班組熱情很高，有的班組見到分公司《旋轉播報》上刊載別的班組活動報道，積極主動要求報道他們班組的活動，這就有了競爭意識。這種你追我趕的競賽氛圍，更加有利於促進施工生產，有利於文明場站創建活動。8月份，“黨建帶團建”工作中，開展“再認真一點點”主題活動，舉辦“職工維修技術大比武”，比賽場面異常熱烈、感人。尤其感人的是，老師父技高一籌，已然奪冠，青年職工謝濤仍然堅持一個多小時把手中的挫件打磨到滿意爲止。

2、開展“班組”、“職工”評比活動。每半年評選一次。由各班組民主評選產生。評選出來的“班組”“職工”的照片、事蹟做到“三上”：上報（旋轉播報、城建市政報、上海城建報）、上牆（宣傳欄、展板等）、上網（啓明星博客）。職工孫華的《創建五型班組我們個個喜歡》的文章就被刊載在《城建市政》報上。

創建“五型班組”的目的就是爲了營造一個家的氛圍，然後能把創建文明單位各項工作帶動上去。目前，這個預期目的基本得到實現。並引起上級領導高度重視，已在整個市政集團全面推廣。7月31日，市政集團各基層單位代表計40餘人，在我部召開“班組建設現場交流會”，城建集團、市政集團相關領導也欣然到會，給予了高度評價。市政集團將在2-3年內將“五型班組”建設做到內部全覆蓋。

明年，我們創建文明單位的主攻方向就是管理：以“五型班組”爲基礎，借鑑一些先進的管理模式如“5s管理法”加強施工一線的現場管理等，開展真正意義上的精細化管理，做到讓班組職工快樂工作、規範工作、高效工作，打造一支健康的職工隊伍，力爭把企業連續創建成“集團文明單位”，這纔是我們創建“五型班組”的真正意義所在。

創建文明單位還有大量的基礎工作、日常工作在做，這裏就不再展開，只就我們最有特色的工作向大家做個彙報。當然，與兄弟單位相比，我們的創建工作差距還很大，需要不斷地向大家取長補短。我們堅信，在各級領導的正確領導下，在各兄弟單位的模範引領下，在我們機施職工的齊心努力下，我們一定能再度創建成集團文明單位。誠懇希望大家對我們的創建工作提出批評、指導！