工商系統精神文明建設經驗交流材料(精選多篇)

第一篇：工商系統精神文明建設經驗交流材料

工商系統精神文明建設經驗交流材料

自××年月，好範文版權所有，全國文祕工作者的114!全省精神文明建設工作會議之後，根據省、市工商局的要求和部署，我局即提出和確定了“力爭用兩年時間建成區級精神文明單位”的目標，並開展了紮實有效的創建活動。

一、提高認識，領導重視，確立創建目標

精神文明建設是全面建設小康社會的重要組成部分，是實現物質文明和政治文明的精神動力和思想保證，也是貫徹落實“三個代表”重要思想的一項具體措施，更是樹立良好的工商行政管理新形象、促進工商行政管理職能到位的迫切需要。酒泉會議之後，分局領導班子對加強精神文明建設的重要性和重大意義有了更爲深刻的認識，首先通過加強思想教育，採取多種形式，利用各種會議，廣泛宣傳創建文明單位的重要意義，提高廣大幹部對創建文明單位重要性的認識，糾正了幹部思想中普遍存在的“物質文明上去了，精神文明自然也就上去了”、“沒有物質文明，怎麼建設精神文明”的錯誤思想，糾正了過去在精神文明建設過程中思想和行動上“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的錯誤傾向和做法，使廣大幹部認識到，精神文明建設是關係到社會進步、民族發展的大事，創建精神文明單位與自己的工作生活息息相關，有利於改善自己的工作生活條件；認識到創建精神文明單位是貫徹落實“三個代表”重要思想的需要，是維護市場經濟秩序的需要，也是樹立工商行政管理機關新形象的需要，從而促使幹部職工自覺把創建文明單位與履行市場監管的職責結合起來，爲開展創建活動奠定了堅實的思想基礎。在領導重視、幹部認識到位的基礎上，經過我局領導班子多次研究，在××年度的工作總結報告中正式提出了“力爭用兩年時間建成區級精神文明單位”的創建目標。

二、明確目標任務，加強組織，強化領導

明確的目標任務，是開展創建活動的基礎。一是根據省、市工商局精神文明建設規劃，結合我分局實際，對創建文明單位的意義、內容、目標、步驟、時限等進行了詳細規劃，明確了創建目標和重點，通過大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規範，積極開展“三三系列”（即“三個主義”：愛國主義、社會主義、集體主義，“三德”：社會公德、職業道德、家庭美德，“三觀”：世界觀、人生觀、價值觀）教育，堅持“三講”、“四自”，着力培育“四有”（有理想、有道德、有文化、有紀律）社會主義公民，全力打造一支學習、服務、務實、陽光、誠信的新型工商行政管理隊伍。使各科、所對創建文明單位有了明確的認識和奮鬥目標，激發了創建積極性和自覺性。二是健全領導機構。我局成立了由局長爲組長，副局長爲副組長，各部門負責人爲成員的領導小組，形成縱向到底，橫向到邊，齊抓共管，一級抓一級，一級帶一級，一級對一級負責，部門各負其責的領導體制和工作體制，保證創建活動能夠有組織有計劃地順利開展。三是明確創建目標和重點。根據分局實際情況，制定了“力爭用兩年時間建成區級精神文明單位”的目標，創建重點是分局機關以及基礎設施優、精神面貌好、工作實績佳的—個工商所在兩年內申報區級精神文明單位，以後逐級申報市級、省級文明單位，其他工商所以後逐年逐級申報。四是把創建活動納入目標責任書進行考覈，把各項創建任務具體分解到各部門，明確職責和責任人，同其他業務工作同安排、同落實、同檢查、同考覈，並把創建精神文明單位的工作情況作爲考覈科、所工作成績和負責人工作能力與政績的一項重要依據和指標。

三、提高隊伍素質，奠定創建基石

隊伍建設既是創建活動的主要內容，好範文版權所有，全國文祕工作者的114!也是創建活動能否取得成功的根本保證，沒有一個好的班子、沒有一支好的隊伍，精神文明建設只能成爲無源之水、無本之木。今年以來，結合“兩整頓”活動，大樹特樹“以人爲本”的理念，以提高幹部綜合素質爲根本目的，通過狠抓教育、狠抓學習、狠抓制度，按照打造“學習型、服務型、務實型、陽光型、誠信型”工商隊伍的新思路，切實增強隊伍素質，提高行政執法水平，爲創建精文明單位奠定了堅實的基礎。一是抓學習。今年共舉辦各類培訓班次，通過學習《行政許可法》和省工商局“”投訴舉報網絡系統，促進了幹部的知識更新和政治業務素質的提高。二是抓領導班子建設。特別是新領導班子到任後，精誠團結，形成合力，堅持“立黨爲公，執政爲民”，牢記“兩個務必”，積極探索監管“雙生”市場的新思路、新方法、新手段、新模式，在磨合中不斷增強凝聚力和戰鬥力，最大限度地發揮領導班子的組織和領導作用，有力地促進了分局工作和精神文明建設。三是抓政治思想教育。分局始終把加強思想政治工作作爲創建文明單位的中心內容來抓，堅持開展“三愛”、“三德”教育，“權力觀”教育，引導幹部職工樹立良好的世界

第二篇：工商系統精神文明建設經驗交流材料

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自2014年10月，全省精神文明建設工作會議之後，根據省、市工商局的要求和部署，我局即提出和確定了“力爭用兩年時間建成區級精神文明單位”的目標，並開展了紮實有效的創建活動。

一、提高認識，領導重視，確立創建目標

精神文明建設是全面建設小康社會的重要組成部分，是實現物質文明和政治文明的精神動力和思想保證，也是貫徹落實“三個代表”重要思想的一項具體措施，更是樹立良好的工商行政管理新形象、促進工商行政管理職能到位的迫切需要。酒泉會議之後，分局領導班子對加強精神文明建設的重要性和重大意義有了更爲深刻的認識，首先通過加強思想教育，採取多種形式，利用各種會議，廣泛宣傳創建文明單位的重要意義，提高廣大幹部對創建文明單位重要性的認識，糾正了幹部思想中普遍存在的“物質文明上去了，精神文明自然也就上去了”、“沒有物質文明，怎麼建設精神文明”的錯誤思想，糾正了過去在精神文明建設過程中思想和行動上“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的錯誤傾向和做法，使廣大幹部認識到，精神文明建設是關係到社會進步、民族發(本資料權屬文祕家園，查看更多精彩文章請登錄原創網站)展的大事，創建精神文明單位與自己的工作生活息息相關，有利於改善自己的工作生活條件；認識到創建精神文明單位是貫徹落實“三個代表”重要思想的需要，是維護市場經濟秩序的需要，也是樹立工商行政管理機關新形象的需要，從而促使幹部職工自覺把創建文明單位與履行市場監管的職責結合起來，爲開展創建活動奠定了堅實的思想基礎。在領導重視、幹部認識到位的基礎上，經過我局領導班子多次研究，在2014年度的工作總結報告中正式提出了“力爭用兩年時間建成區級精神文明單位”的創建目標。

二、明確目標任務，加強組織，強化領導

明確的目標任務，是開展創建活動的基礎。一是根據省、市工商局精神文明建設規劃，結合我分局實際，對創建文明單位的意義、內容、目標、步驟、時限等進行了詳細規劃，明確了創建目標和重點，通過大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規範，積極開展“三三系列”（即“三個主義”：愛國主義、社會主義、集體主義，“三德”：社會公德、職業道德、家庭美德，“三觀”：世界觀、人生觀、價值觀）教育，堅持“三講”、“四自”，着力培育“四有”（有理想、有道德、有文化、有紀律）社會主義公民，全力打造一支學習、服務、務實、陽光、誠信的新型工商行政管理隊伍。使各科、所對創建文明單位有了明確的認識和奮鬥目標，激發了創建積極性和自覺性。二是健全領導機構。我局成立了由局長爲組長，副局長爲副組長，各部門負責人爲成員的領導小組(本資料權屬文祕家園，查看更多精彩文章請登錄原創網站)，形成縱向到底，橫向到邊，齊抓共管，一級抓一級，一級帶一級，一級對一級負責，部門各負其責的領導體制和工作體制，保證創建活動能夠有組織有計劃地順利開展。三是明確創建目標和重點。根據分局實際情況，制定了“力爭用兩年時間建成區級精神文明單位”的目標，創建重點是分局機關以及基礎設施優、精神面貌好、工作實績佳的2—3個工商所在兩年內申報區級精神文明單位，以後逐級申報市級、省級文明單位，其他工商所以後逐年逐級申報。四是把創建活動納入目標責任書進行考覈，把各項創建任務具體分解到各部門，明確職責和責任人，同其他業務工作同安排、同落實、同檢查、同考覈，並把創建精神文明單位的工作情況作爲考覈科、所工作成績和負責人工作能力與政績的一項重要依據和指標。

三、提高隊伍素質，奠定創建基石

隊伍建設既是創建活動的主要內容，也是創建活動能否取得成功的根本保證，沒有一個好的班子、沒有一支好的隊伍，精神文明建設只能成爲無源之水、無本之木。今年以來，結合“兩整頓”活動，大樹特樹“以人爲本”的理念，以提高幹部綜合素質爲根本目的，通過狠抓教育、狠抓學習、狠抓制度，按照打造“學習型、服務型、務實型、陽光型、誠信型”工商隊伍的新思路，切實增強隊伍素質，提高行政執法水平，爲創建精文明單位奠定了堅實的基礎。一是抓學習。今年共舉辦各類培訓班2次，通過學習《行政許可法》和省工商局“12315”投訴舉報網絡系統，促進了幹部的知識更新和政治業務素質的提高。二是抓領導班子建設。特別是新領導班子到任後，精誠團結，形成合力，堅持“立黨爲公，執政爲民”，牢記“兩個務必”，積極探索監管“雙生”市場的新思路、新方法、新手段、新模式，在磨合中不斷增強凝聚力和戰鬥力，最大限度地發揮領導班子的組織和領導作用，有力地促進了分局工作和精神文明建設。三是抓政治思想教育。分局始終把加強思想政治工作作爲創建文明單位的中心內容來抓，堅持開展“三愛”、“三德”教育，“權力觀”教育，引導幹部職工樹立良好的世界觀、人生觀(本資料權屬文祕家園，查看更多精彩文章請登錄原創網站)和價值觀，促進幹部職工職業道德意識、責任意識和社會公德意識的形成和昇華。四是抓隊伍作風整頓。結合“兩整頓”活動，採取多種措施，開展了機關作風整頓，嚴肅工作紀律，嚴格上下班時間，着力解決了過去存在的紀律鬆懈、自由散漫的不良風氣，幹部職工面貌有所改善。五是抓廉政建設。黨風廉政建設是精神文明建設不可分割的重要組成部分，也是開展創建精神文明單位活動的重要保證。分局一直把建設一支廉潔勤政、秉公執法的幹部隊伍放在首位，以樹立“廉潔、公正、勤奮、奉獻”的行業作風作爲創建文明單位的目標，並將黨風廉政建設納入目標責任管理，對羣衆反映突出的吃、拿、卡、要和證、照、案、費等難點、熱點問題，對照國家工商總局的《六條禁令》，進行自查自糾，增強了幹部職工的廉政、勤政意識。分局領導成員在工作中，更是處處嚴格要求，事事以身作則，“嚴以律己，寬以待人”，保持謙虛謹慎的大胸懷，不恥下問，不高高在上脫離羣衆，關心羣衆生活，以自身的表率作用影響並帶動其他人，使廉政建設工作得以經常性開展、落實和完善，促進了文明單位創建活動。六是抓制度建設。“沒有規矩，不成方圓”。今年以來，特別是分局新班子到任後，相繼制定和完善了車輛管理辦法、領導班子廉潔自律制度、學習制度、幹部請銷假制度等一系列規章制度，並在實際工作中狠抓落實，促進了工作作風的轉變，提高了工作效率。

>四、改善辦公生活條件，加強執法，提升工商形象

基礎設施建設是創建文明單位的物質保證，而廣大幹部職工則是創建文明單位的羣衆基礎。爲實現分局確定的創建精神文明單位的目標，一方面加強分局的基礎設施建設，爲廣大幹部創造舒適愜意的工作條件，另一方面致力於確保幹部的基本生活待遇，解決後顧之憂，使之全身心的投入到工作中來。一是爲貫徹和體現便民、高效的原則，在市局的大力支持下，建立了分局受理大廳，並對分局原繁瑣、拖拉的登記程序進行了改革，現在統一由分局受理大廳受理，極大地方便了羣衆，受到管理對象的稱讚。二是基於分局監管領域的特殊性，在分局經費極度緊張的情況下，經請示市局同意，賒購了3臺“12315”執法車輛，改變了過去顧此失彼、無(本資料權屬文祕家園，查看更多精彩文章請登錄原創網站)法監管到位的尷尬，爲實現快速反應、強化市場監管提供了便利條件，也重新樹立了形象。三是積極配合省工商局12315消費者投訴舉報網絡的建設，及時溝通聯繫，培訓操作人員，以一帶十，達到人人都會操作系統，個個都能解決問題，保證了12315網絡的順暢。自該系統開通以來，我分局共受理投訴24件，都能夠做到及時受理、及時出擊、及時反饋，受到了消費者的讚揚。

五、任重道遠，迎難而上，堅持不懈

儘管分局在加強精神文明建設方面作着不懈的努力，也做出了一定的成績，但要實現“力爭用兩年時間建成區級精神文明單位”的創建目標，還遠遠不夠，差距很大，特別是現實中存在的諸多問題，制約着這一目標的實現。分局領導班子決心帶領和團結廣大幹部，與時俱進，知難而上，加強內外溝通，努力開拓創新，積極探索新形勢下監管“雙生”市場的新方法、新手段，借鑑兄弟單位的好的經驗做法，並在市局的正確領導和物質等方面的大力支持下，爭取在工作和精神文明建設兩個方面取得“雙贏”，確保分局創建目標的順利實現。

第三篇：市工商系統精神文明建設經驗材料

文章標題：市工商系統精神文明建設經驗材料

樹文明之花鑄紅盾風采

x市工商行政管理系統有xx個內設處室，下轄xx個縣區局，xx個分局、所，有xxx名幹部職工，擔負着全市xxxx戶內資企業、xxx戶外資企業、xxxxx戶個體戶、xxxx戶私營企業、xxxx個成形市場以及各類市場的監督管理工作，擔負着維護市場經

濟秩序，促進地方經濟社會健康發展的重任。多年來，xx市工商局始終把精神文明建設作爲推動各項工作不斷髮展的重要支撐點，堅持“物質文明、精神文明、政治文明”協調發展的理念，以建“一流隊伍、一流管理、一流業績”爲目標，以促進地方經濟發展爲已任，堅持不懈地開展多種形式的精神文明建設活動，有力地促進了工商行政管理職能到位，推動了全系統三個文明的快速、健康、和諧發展。2014年以來，全市系統共有市級文明單位xx個，縣級文明單位xx個，榮獲全市第四屆、第五屆文明行業，省工商系統第四屆“雙先”先進集體，省、市“雙擁”工作先進單位，全系統有xx人獲廳級以上表彰。市局機關、xx縣局被推薦參加明年的全省文明單位表彰。我們的主要做法是堅持“六抓六化”，全面推進精神文明建設：

一、抓組織建設，實現創建活動的日常化

多年來，我們始終把抓好精神文明建設貫穿於整個工商行政管理工作的全過程，堅持抓“四個到位”。一是抓組織領導到位。從市局到縣區局都成立了由局長任組長的精神文明建設領導小組，形成了縱向到底，橫向到邊，一級抓一級，一級帶一級，一級對一級的工作格局。二是抓思想認識到位。把精神文明建設的思想定位在抓班子、帶隊伍，提高整體素質上；定位在發揮工商行政管理職能和提高辦事效率上；定位在服務地方經濟發展和提高服務水平上；定位在規範執法行爲，展示工商形象上；三是抓落實措施到位。每年都將涉及精神文明建設的各項工作納入目標責任之中，層層簽訂責任書，以目標責任促工作的落實。四是抓責任到位。堅持半年檢查評比，年終綜合考覈，兌現獎罰，做到以檢查促工作，以考覈促成效。通過“四抓四到位”，使全系統的精神文明創建活動與其它業務工作一起抓、一起落實，實現了創建活動的日常化、具體化。

二、抓隊伍建設，實現創建活動的人性化

強化隊伍建設，充分發揮創建主體積極性，是開展創建活動的根本前提。多年來，我們終堅持以人爲本的管理念，緊緊抓住幹部隊伍素質這一根本和關鍵，狠抓班子和隊伍建設。一是積極推進領導班子的知識化、年輕化進程。按照幹部隊伍“四化”方針和德才兼備原則，不斷解放思想，更新觀念，打破論資排輩、平衡照顧等陳舊觀念，放開選人視野，拓寬用人渠道，大力選拔優秀年輕幹部進入縣區局領導班子，堅持把好中層領導幹部選拔任用關，大力選拔講團結、能力強、靠得住的優秀年輕幹部，合理調配，不斷優化班子結構，增強班子活力。到目前爲止，全系統科級以上幹部xx人，大專以上學歷佔93，平均年齡xx歲，幹部隊伍呈現了知識化、年輕化態勢。二是實行中層幹部競爭上崗，充實了市局機關處室領導崗位或縣區局領導班子中，進一步改善了市局機關及縣區局領導班子結構，增強了活力。三是加大幹部輪崗交流培養力度，對中層幹部進行機關處室之間輪崗或下派交流到縣區局擔任領導職務；選派了xx名幹部到上海、大連、青島等地掛職鍛鍊，到省局、xx市局跟班見習，學習借鑑發達地區工商局的先進經驗和監管模式。四是抓政治思想教育。始終堅持以科學的理論武裝人，用高尚的精神塑造人，用先進的事蹟鼓舞人，以人的全面發展作爲目標，全面落實《公民道德建設實施綱要》，開展多種形式的思想道德教育活動。加強領導與幹部之間，幹部與幹部之間的思想交流，做到感情上經常交流，工作上及時幫助，行爲上時刻提醒，管理上反覆要求，增強凝聚力和向心力，積極培養團隊精神、大局意識，養成一種好作風，形成一種團結協作積極向上的好氛圍。五是抓學習培訓，提高幹部隊伍理論和業務素質。以組織學習和鼓勵自學、培訓考試等形式，抓好政治理論、管理業務、法律、電腦知識等的學習培訓，培養一專多能的複合型幹部。兩年來全市共組織了xxxx人次參加了行政執法培訓和業務知識更新培訓。六是抓好黨風廉政建設。把黨風建設納入目標責任管理，規範了接待、車輛管理及辦公用品購置發放等制度，嚴格執行《八條禁令》、《六項禁令》，“十要十不準”守則，實行“三必須、十不準”的工作制度，向社會各界聘請廉政監督員，每年定期召開監督員座談會，加強行風紀律的監督檢查。七是抓基層黨支部建設。以實施“雲嶺先鋒”工程和“保持共產黨員先進性”教育活動爲契機，在各支部大力加強黨的思想、組織和作風建設，紮實開展“五好五帶頭”活動，充分發揮基層黨支部的戰鬥堡壘作用，形成了黨員幹部帶頭幹事謀發展、帶頭創新建佳績的良好氛圍。通過“抓班子，帶隊伍”、“抓典型，學先進”、“抓管理，促規範”等措施，進一步提高

幹部隊伍的整體素質，爲創建活動打下了堅實的基礎。

三、抓制度建設，實現管理工作的規範化

制度是“形成一個好機制”的重要保障。多年來，我們始終重視制度的建設和完善，印製了《xx市工商局管理制度彙編》，制訂了《形象制度》、《服務承諾制》、《限時辦結制》等xx大項xx多個管理制度。一是嚴格執行民主集中制原則，凡涉

及重大決策、幹部任免、重大項目和大額資金的安排使用等，都進行黨組集體討論，集體決定。二是在內部管理方面，制定並組織實施了議事決策、目標考覈、督促檢查等一系列規章制度。三是在廉政建設方面，嚴格執行黨風廉政建設責任制及相關規定，制定並組織實施了責任制考覈、述職述廉、工作督察、幹部違法違紀案件報告等規章制度。四是在幹部管理方面，嚴格執行《黨政領導幹部選拔任用條例》，實施了幹部管理、選拔任用、跟蹤考覈等制度。五是在財務管理方面，嚴格財務管理的相關規定，制定並組織實施了財務收支、內部財務定期審計、違反財經紀律查處等制度。六是行政審批方面，結合《行政許可法》的貫徹實施，清理了不適應經濟發展的審批項目，制定了企業註冊登記的受理、審查、覈准、發照各個環節規範的操作程序，進一步規範了審批行爲。七是在行政執法方面，制定並組織了執法監管目標考覈、市場巡查、“12315”投訴舉報、片區管理等制度。八是在行政執法監督方面，制定並組織實施了行政處罰案件覈審規程、行政處罰簡易程序實施辦法、行政執法責任暫行辦法、行政執法錯案追究暫行辦法、行政賠償追償暫行辦法、行政處罰程序暫行規定等制度。九是在行爲規範方面，制定了十個方面的《xx市工商行政管理工作人員行爲規範》，從着裝儀表、工作要求、紀律規定等進行了詳細的規範。通過一系列行之有效的制度和措施，形成了用制度管人、用制度管事、用制度管物的管理機制和防懲並舉的治理機制，進一步規範了工作行爲，促進了精神文明建設。

四、抓窗口建設，實現服務工作的高效化

窗口建設是搞好精神文明建設的一項重點工作，兩年來，我們以實施“雲嶺先鋒”工程和“保持共產黨員先進性教育”活動爲契機，認真開展“五好五帶頭”、“黨員掛牌上崗”、“共產黨員先鋒崗”、“黨員示範崗”等文明窗口創建活動，狠抓窗口建設。

（一）抓政務公開建設。一是公開了許可項目。從市局到各縣區局、分局、所全面統一推行政務公開，公開了工商行政管理的行政許可、執法、收費的所有內容、類別、時間、程序和責任部門五項基本信息。並將這些內容印製成卡片資料放在大廳裏，供辦事人瞭解，使得行政許可更加透明，更加陽光。二是公開內部政務。在內部政務工作中對人、財、物的管理和使用，嚴格按照程序和規定在全系統內進行公開和公示，特別是對大額資金的管理和使用情況、公務員的錄用和任免情況、涉及羣衆切身利益的重大事項的決策及執行情況、年度工作目標及執行情況等機關內部公開事項也納入政務公開內部管理目錄，在機關內部及時公開。三是公開公務員身份。製作了幹部公示牌，公佈了每位幹部的照片、姓名、所在處室、職務、職位等，製作發放了載明公務員照片、姓名、職務、職責、編號的《上崗證》，讓接受管理和前來辦事的人員一目瞭然。既方便了前來辦事的羣衆，同時也主動接受了監督。四是公開了公務紀律。全市各縣區工商局都按要求在辦公樓和辦公室的醒目位置公開了《工商行政管理人員行爲準則》、《工商行政管理人員廉政守則》、《xx省工商行政管理人員守則》、《xx省公務員八條禁令》、《國家工商行政管理總局依法行政文明執法六項禁令》、工商行政管理人員“八不準”，並製作卡片將“八六八”發到每個幹部職工手中，做到了工作紀律入心入腦。五是公開了社會監督。全市各縣區工商局、分局、工商所都在辦公地點和明顯位置設立了舉報箱xx個，公佈了舉報電話xx部。同時，在全系統推行了市、縣、所三級聘請行風義務監督員制度，每年定期組織召開2次行風義務監督員座談會，認真聽取他們的意見和建議，主動接受社會各界的監督。

（二）抓行風建設。多年來，我們把行風作爲搞好服務工作的主題常來抓，把糾正行業不正之風視爲提高幹部隊伍整體素質的重要保證。我們把人民羣衆贊稱不讚稱，擁護不擁護作爲檢驗工商工作的標準，從社會和人民羣衆反映強烈的熱點、難點問題入手，從2014年以來，連續三年來紮實推進以整頓隊伍作風和整頓市場秩序爲主要內容的“兩整頓”工作，開展的行風評議、行風評議回頭看，狠抓糾正行業不正之風工作。一是推行“諮詢服務、快速服務、上門服務、愛心服務、親情服務、維權服務”等六種服務，在基層分局、工商所開展“送一張笑臉、讓一個座，倒一杯熱茶、給一個滿意答覆”的“四個一”活動。二是全面落實“收支兩條線”規定，規範了執收執罰，解決了“亂收費、亂攤派、亂罰款”行爲。三是全面推進文明執法活動，我們要求幹部外出執法，實施市場監管工作必須統一着工商制服，配帶上崗證，檢查、執法出示執法證，使用文明用語，堅持教育爲主，處罰爲輔原則，開展文明執法、陽光執法。在連續幾年的行風問卷調查中，對工商幹部的綜合滿意率100。

（三）抓服務建設。一是深入抓服務理念教育，增強服務意識，開展“五個一”活動。我們在幹部職工當中紮實開展服務理念教育，開展“五個一”活動，既：一種理念：服務羣衆無小事的理念；一種精神：高度負責，積極主動，廉潔高效、善始善終的精神；一個主題：向您承諾，請您監督，爲您服務，讓您滿意；一個程序：一窗口辦事，一口清告知，一次性辦結，一條龍服務；通過“五個一”創建活動增強了幹部職工服務意識，提高服務水平和質量。二是積極推進企業登記方式改革，全面提高企業登記管理水平。實施“一審一核”、“一個窗口對外”制度，完善“首辦責任制”“企業回訪制”“企業聯繫制”，創建並試行聯動服務機制，爲全市內外商企業提供聯動的、全方位的服務。三是積極支持國企改組改制工作，採取了有效措施和辦法，爲國企改組改制辦理登記註冊開闢綠色通道，提供快捷、優質服務；四是促進再就業工作，爲下崗失業人員再就業提供優質服務，開闢“綠色通道”，設立“下崗失業人員服務檯”，落實各項優惠政策。四是放寬市場準入條件，簡化市場準入程序，提高辦事效率，縮短辦照時間，建立統一的“辦事服務窗口”，實施《服務承諾制》、《限時辦結制》，爲經營都提供良好的窗口服務。在全市xxx個部門參加的2014年的xx市投資環境測評中，工商系統雖然是關注率第一的單位，但羣衆滿意率在第x位，比上一次評比前進了x名。

五、抓職能發揮，實現市場環境的有序化

兩年來，我們堅持“圍繞中心工作抓創建、抓好創建促發展”的工作思路，以實施“雲嶺先鋒”工程和保持共產黨員先進性教育活動爲契機，一手抓教育，一手抓發展，有力地促進和推進了全市工商行政管理職能到位。一是整頓和規範市場經濟秩序成效顯著。2014年至2014年，查處各類經濟案件xxxx件，案值xxxx萬元；取締傳銷窩點xxxx個，驅散、譴送傳銷涉案人員xxxxx人次，移送司法機關處理的非法傳銷案件xx件，xx名傳銷頭目和骨幹分子報經檢察機關批捕。二是12315消費者申訴、舉報、投訴更加深入人心，兩年來共受理消費投訴xxxx件，爲消費者挽回經濟損失xxx萬元。三是完善了工商“綠色通道”，提升了服務質量。市局把便民中心工商服務窗口、工商註冊大廳等對外窗口作爲落實先進性教育和“雲嶺先峯”工程來抓，通過認真細緻的服務和爲廣大人民羣衆辦實事，樹立了工商的良好形象，有力地促進了經濟的健康發展。四是抓好再就業工程的實施，全面推動個私經濟發展。兩年來，對有持《再就業優惠證》的個體工商戶，減免收費個體管理費、登記費xxx萬元。五是發揮黨組織和黨員的先進性和先鋒模範作用，紮實開展扶貧攻堅活動。2014年，爲推進“雲嶺先鋒”工程活動的深入開展，黨總支開展黨員與扶貧戶掛鉤聯繫活動和“共產黨員獻愛心”活動，發動黨員深入實地，幫助羣衆解決生產、生活中遇到的實際困難和問題，共向貧點捐獻xxxxxx餘元現金及物資。2014年，在旱災最嚴重的時候，市局機關的xx多名在職黨員到扶貧點參加抗旱勞動，爲村民移栽烤煙xx畝多、煙苗xxxxx多棵，損贈xxxxx元的抗旱物資用於全村的抗旱工作。同時，深入實地進行調查瞭解，尋找致富路，通過黨員捐款等方式籌集了xx萬元資金送到扶貧點，請縣鄉政府解決xx萬元，共xx萬元，爲建興村建設xx個烤煙用的烤房，爲他們找到了一條靠勤勞致富的路子。

六、抓文化建設，實現創建活動的多樣化

文化建設是精神文明建設的一項重要內容，多年我們始終堅持開展形式多樣的文化體育娛樂活動和其它創建活動，豐富幹部職工的精神文化生活，積極地推進文化建設。一是堅持開展職(在好範 文 網搜索更多的文章：)工文藝、文體娛樂活動。從1998年舉辦首屆“工商杯”籃球運動會以來，每兩年舉行一屆“工商杯”運動會，到2014年共舉辦了五屆“工商杯”運動會，有籃球、象棋、拔河、撲克、游泳、乒乓球、羽毛球等競賽項目。每年的元旦和春節前後，舉辦職工遊園、拔河、撲克競賽。今年，我們把每個星期一的下午作爲職工體育活動的時間，在體育館進行職工體育健身活動。同時，組建了機關籃球、乒乓球、羽毛球隊和職工紅盾藝術團，利用業餘時間，與市直各部門、各州市工商局進行聯誼活動。2014年以來，我們先後在全省工商系統文藝調演中榮獲三等獎，xx市紀念抗戰爭勝利60週年歌詠比賽銅獎，xx市職工文藝調演一等獎。通過多彩的文化生活，在社會上樹立了工商隊伍良好的社會形象。二是積極組織開展個體私企業協會會員文體活動。2014年以來，共組織文藝演出、體育運動會xxx多場次，學習政策法規、知識競賽、個私經濟發展徵文xxx場次，共捐款捐物價值xxx餘萬元，既豐富了個體私經濟協會會員的精神文化生活，又增強了會員的守法經營、誠信經營意識、致富不忘本的社會責任意識。三是開展軍民共建活動。xx市工商局自2014年與中國人民解放軍xx警備區預通團結成軍民共建對子以來，雙方聯繫交流不斷，共同舉辦各種豐富多彩的共建活動。“315”期間，市工商局與預通團共同舉辦了首屆“315”文藝晚會，宣傳消費者權益保護法，提高消費者自我保護意識。今年x月份，選派xx名幹部到軍營進行文藝學習交流和軍事訓練，在學習和交流中相互促進，不斷提高。四是開展“誠信工商”創建活動，建設學習型機關、法治型機關、廉潔型機關、服務型機關、效能型機關。把誠信作爲職業道德教育和思想紀律作風教育的重要內容，加強幹部職工的誠信教育，形成人人重誠信、講誠信、守誠信的良好風尚。五是開展了創建“誠信經營體系”活動。在市委、市政府的直接領導下，以xx中心城區爲重點，以各縣中心城區爲輻射，從年2014年起，以工商幹部爲主體，相關部門聯動下，開展了“誠信經營體系”創建活動。經過兩年來各部門的共同努力，進一步完善了《食品質量市場準入制度》、《企業信用分類監管制度》、《不合格產品退市制度》、《不合格產品信息公示制度》、《市場巡查制度》等五項制度，制定了《預防和監控處置市場經營秩序突發事件工作預案》，提高了經營者依法守法經營、誠信經營的意識，營造了健康有序的市場環境、投資環境和消費環境。

通過精神文明創建活動，在全系統樹立了文化工商的理念，樹立了同心同德、凝心聚力、局興我榮、局損我辱的團隊精神，營造了團結和諧的工作環境、按章辦事的法制環境、勤奮向上的學習環境、健康活潑的文化環境，形成了講文明、講服務、講紀律、講團結、講工作、講奉獻的良好氛圍，在社會各界產生了良好的反響。

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第四篇：精神文明建設經驗交流材料0421

後勤中心精神文明建設經驗交流材料

（2014年4月20日）

近年來，後勤中心堅持以科學發展觀爲指導，以提高職工素質、提升單位文化建設爲核心，以建設環境優美、秩序優良、服務優質、管理優化和具有安全感、親切感、舒適感的文明單位爲目標，努力探索文明單位新思路，加快創建步伐，深化創建內涵，注重創建實效，有效提升了中心精神文明建設整體水平。

一、創建文明載體,取得豐碩成果

近年來，後勤中心以創建市級文明單位、先進職工之家、巾幗文明崗、青年文明號等創建活動爲主要載體，使後勤中心的文明創建工作逐步深化、逐年拓展、逐見成效。先後被評爲市級文明單位，成爲首批“交通文化建設示範單位”，被市級機關事務管理局評爲機關事務工作先進集體。中心工會被評爲先進職工之家，中心所屬單位成功創建巾幗文明崗9個，巾幗文明標兵4個，青年文明號4個，五個好基層黨組織1個，五四紅旗團委1個。通過文明載體的創建，激發了中心職工開拓創新的精神，促進了後勤服務保障水平的提升，僅在2014年全年公務接待用車1000餘臺次，安全行車83萬公里；文印80萬張，保證了機關的高效運轉；全年保

障各類大小會議1900次，4萬餘人次，特別是承辦的“兩江戰略論壇”、“交通部十二五規劃”等大型會議得到有關方面的高度讚揚和肯定，展示了後勤服務隊伍的良好形象。

二、以學習型黨組織爲載體，提升隊伍素質

隨着後勤保障改革的進一步深化，後勤服務中心所面臨的挑戰和衝擊日益嚴峻，新的服務標準、新的服務設備的發展日新月異，爲適應新形勢下後勤事業的發展，近年來，後勤中心以建設學習型黨組織爲載體。 一是抓教育，強修養，黨員幹部隊伍職業素質不斷提升。結合黨性實踐主題教育、革命傳統教育、七個一廉政教育等三個主題活動，先後開展了演講比賽、廉政故事比賽、參觀廉政教育基地、重走長征路紅色之旅，收看黨史記錄片，參觀歌樂山革命烈士林園，通過網絡開設電子書吧，刊載紅色箴言和經典文章等活動；發揮典型示範作用，先後開展了向王瑛、沈浩、郭明義等當代優秀共產黨員學習活動，激發黨員幹部職工隊伍不忘宗旨、顧全大局、服務羣衆、崗位建功，弘揚新時期雷鋒精神，夯實職業道德建設基礎。二是抓學習，重調研，領導後勤工作科學發展的能力不斷增強。班子堅持每月月初的星期五進行一次不少於4個學時的集中理論學習。每次學習都指定1-2名班子成員提前2周對學習材料進行消化、醞釀，形成學習

輔導材料，每次發言不少於30分鐘。黨委成員必讀學習書籍6本，推薦學習書目12本。在去年，中心黨委組織中心組學習12次，以《新形勢下，加強行業黨羣工作部門自身建設問題》、《職工思想動態的調研》爲課題開展了調研活動，撰寫理論文章3篇，心得體會13篇，爲促進後勤中心四個文明建設，帶領全體職工爲重慶交通發展大局服好務奠定了基礎。三是抓業務，強素質，職工隊伍服務意識和水平不斷提高。重點學習了社會主義核心價值體系、學習型黨組織建設、幹部選拔任用工作四項監督制度等理論知識，全年共組織集中理論學習12次，開展徵文活動2次，期間，開展理論測試2次，黨員、幹部每季度撰寫心得體會，組織職工開展了《政務禮儀》《服務禮儀》知識學習技能比賽。此外，大力推行學歷教育、技能競賽獎勵政策，鼓勵服務創新，促進職工隊伍自身發展。通過建設學習型黨組織活動，形成了濃厚的學習氛圍，提高了服務的能力和水平。賓館職工在渝北區飯店服務技能大賽中獲得中餐宴會擺臺第一名、在全國餐飲協會第三屆飯店業烹飪技能大賽中獲得重慶賽區金獎，培育了一支具有較強團隊學習能力和後勤服務能力，自覺適應科學發展和交通後勤保障工作需要的職工隊伍。

三、以創先爭優爲載體，樹立後勤典範

因後勤工作的特點，基層職工大部分都分佈在服務工作一線，工作單調、辛苦、風裏來、雨裏去。但是他們爲了給交委機關提供優質的後勤服務，默默無聞、埋頭苦幹、甘於奉獻、詮釋着鍥而不捨的“鋪路石”精神。 爲倡導這種精神，樹立後勤“脊樑”的典範，中心以創先爭優活動爲載體，充分發揮黨組織戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用。一是抓分工，強推動，服務基層意識進一步增強。班子成員按照一崗雙責的要求，結合分工劃分黨建工作責任區，每月至少走訪一次支部，加強對各支部創建“五個好”基層黨組織以及服務、經營、管理等多方面工作的指導，使黨建工作與服務管理工作協調推進，同步落實。二是抓承諾，踐行動，愛崗樂業蔚然成風。黨委以“規範服務標準、強化服務意識、提升服務品質”爲主線，提出了“溫馨服務每一刻”，“快樂站崗每一天”，“細心接待每一次”，“安全出車每一回”，號召黨員“爭創一流業績，爭做服務標兵”。在此基礎上，以“服務明星”“安全標兵”“青年崗位能手”、“巾幗文明示範標兵”等爲載體，促進創先爭優活動在非黨員和團員中深入開展，形成了“人人蔘與創先爭優，全員開展比學趕超”的濃厚氛圍，激發了後勤職工隊伍幹事創業的熱情。三是抓團結，強作風，集體榮譽感和向心力進一步增強。通過創先爭優活動，一是激發了全體職工的集體榮譽感和凝聚力，

如：由中心職工唱主角，代表市交委參加重慶市全民健身廣播體操比賽獲得一等獎；二是進一步強化了全體職工愛崗敬業意識，如：中心多位領導同志主動到服務一線，參與服務保障工作；黨員何永明帶領同事利用國慶放假休息時間搶修車庫路面，爲中心節約經費3萬元。

四、以主題教育爲載體，豐富職工文化生活一個單位職工的精神面貌可以折射出單位凝聚力和內在動力，爲進一步豐富職工生活，陶冶職工情操，展現後勤職工精神風貌。後勤中心工會堅持以“主題化”，“常態化”爲原則，以革命傳統教育活動、七個一廉政教育活動、唱傳講讀活動爲載體，先後開展了演講比賽、廉政故事比賽、幹部選拔任用四項監督制度知識測試、《廉政準則》網上知識答題、參觀廉政教育基地、“重走長征路”紅色之旅、收看黨史紀錄片、參觀歌樂山革命烈士林園等一系列活動，增強了職工隊伍的大局意識，堅定了理想信念。爲激勵職工全員參與，成立了6個興趣小組，先後開展了“健體魄，促和諧”登山活動、“體驗五個重慶 健康你我身心”騎自行車活動、“小小銀球迎亞運拼搏進取展風采”乒乓球活動、“讀好書，品經典”讀書活動，“五個重慶 我愛我家”攝影活動、“暢遊長江，健康重慶”游泳活動共15期主題活動。後勤職工在交委“健康身心愉快工作”職工廣播體操比賽中獲得一等獎，展現了後勤職工隊

伍積極向上，和諧進去的精神風貌。廣泛宣傳、學習郭明義同志的先進事蹟，激勵職工不斷髮揚新時期雷鋒精神，進一步強化其奉獻意識。

第五篇：精神文明建設經驗交流材料

多種形式抓創建文明服務樹新風

精神文明經驗交流材料

鞍山市交通執業管理處是是直接爲全市數萬名交通從業人員面對面服務的窗口，負責全市機動車駕駛員培訓管理、道路運輸從業人員管理和交通職業技能鑑定。兩年來，在局黨委的領導下，緊緊圍繞全處中心工作，以“規範管理，文明服務，樹立交通行業新形象”爲主題，着眼於打造行業形象、增強凝聚力，認真開展創建文明窗口活動和行風建設，有力促進了全處工作。2014年，全市機動車駕駛員培訓16200人、道路運輸從業人員培訓13000人，與06年相比分別增長37.7%和6.9%，我處被市委、市政府授予“市文明單位”稱號，實現了物質文明、精神文明雙豐收。我們的主要做法是：

一、始終擺上日程，堅持創建工作和政風行風建設常抓不懈

我處是直接服務於交通從業人員的窗口，更是代表交通行業在社會上的形象。成立之初，工作千頭萬緒，但處領導高度重視精神文明創建活動和政風行風建設工作，沒有因工作繁忙而削弱。除專門成立了領導小組明確主抓人員外，還將精神文明創建和政風行風建設工作擺上日程認真研究，與行政工作同規劃、同部署、同檢查，並作爲幹部考覈任用和爭先評優的考覈內容。行政主要領導對文明創建和政風行風建設工作給予大力支持，凡是開展宣傳教育、改善服務環境、

表彰先進等所需資金都提供便利條件。今年初，處黨政聯合下文轉發了市局《關於在全局窗口單位開展“文明服務示範窗口評比活動”的通知》，提出了五個方面行爲規範，各科室紛紛召開會議落實，每名同志都認識到自己的一言一行，不僅代表着交通執業管理處的形象，而且代表着交通局和行政機關形象，決心用積極熱忱的工作態度、良好的工作作風、嫺熟的業務技能爲交通從業人員服好務。由於認識統一，爲抓好文明創建活動和行風建設奠定了良好基礎。

二、精心設計載體，服務交通執業管理基本任務

兩年來的創建工作使我們體會到，精神文明建設必須根植於中心工作才能更有生命力。兩年中，我們緊緊圍繞全市駕培市場管理、道路運輸從業人員管理、交通職業技能鑑定三項基本任務設計載體，把文明創建活動融入行業管理、窗口服務、機關建設工作中，多種形式開展創建活動。

第一，抓教育，提升隊伍素質，增強執業管理處的凝聚力。按照科學發展觀要求，我們始終緊緊抓住人的教育不放，着力打造全新的職工隊伍。一是開展思想道德教育。堅持抓好政治理論學習，有健全的教育制度、詳細的學習計劃、嚴格的考覈標準，平時學習由各支部組織，常年堅持，從不間斷。領導班子成員以身作則，帶頭參加學習並親自講黨課，開展批評與自我批評。還採用學原文、聽報告、辦講座、看錄像、寫心得體會等形式對職工進行理想信念、公民道德等教育。二是開展榮辱觀教育，使每名職工都深知“八榮八恥”內容，做到自覺踐行，全處形成人人知榮辱、人人講文明的

良好風氣。三是開展法制教育。先後邀請鞍山科技大學、市法制辦、市運輸處等單位的法律專家和行業內管理資深人員，講授國家基本法3部，交通專業法規、規章和規定12個。同時，組織全體人員歷時3個月每週一次、觀看了國務院《全面推進依法行政實施綱要》全套12講的cd碟講座。每次培訓都購置了配套教材，接受培訓的職工佔在崗人數的95%以上，培訓結束後，組織大家複習、考試，考試成績作爲全年工作綜合考覈成績。四是開展職業技能教育。邀請資深人士和內部管理人員先後兩次開展全員公文寫作知識培訓和計算機培訓，提高了職工素質。

第二，抓形象，服務社會公衆，增強執業管理處的戰鬥力。在工作中，我們始終把文明服務作爲宗旨，全力提供熱情周到、和諧一流的優質服務。一是提供方便，溫馨服務。爲方便羣衆辦事，我們在一樓設立了辦事大廳，將道路運輸從業人員申辦從業資格培訓、考試須知、從業資格證件換髮、補發、變更和收費標準上牆公示，免費提供桌椅、筆紙、溫開水等。二是深入企業，主動服務。鞍山東北建設建築工程公司有道路運輸從業人員146人，分佈在市內、鮁魚圈、朝陽三處工地，換證很不方便。我們本着爲民、便民原則，先後三次組織人員到工地現場辦公，大家不怕旅途勞累、克服工地環境惡劣等困難，出色完成了換證工作，贏得了好評，他們特贈送一面題爲“心繫企業保生產，服務基層現真情”的錦旗以表謝意。在對鞍鋼外委駕駛員、維修工的鑑定中，我們針對企業生產緊、職工上課遠的特點，多次組織人員雙

休日、頂着炎炎烈日、不辭辛勞主動到弓長嶺廠區進行培訓，解決了他們的實際困難。三是強化社會監督，優質服務。爲促進行風建設，我處聘請了8名行風監督員，下發聘書上牆公示，召開座談會，主動向他們彙報行風建設情況，聽取意見和建議，幫助我們改進作風，取得良好效果。

第三，抓活動，發揮典型作用，增強執業管理處的吸引力。爲增強文明創建工作活力，我們組織開展了各種創優活動。以創建“文明窗口”爲重點，在從事交通執業管理工作的幹部職工中開展年度先進集體、先進個人評比表彰活動。兩年來，共表彰先進集體6個，先進個人14人，資金投入5000餘元；組織全市駕駛員培訓學校開展“爭先創優”達標競賽活動，表彰樹立 6所優秀駕校。今年5月聯合市駕駛員行業協會，在海城舉辦了我市首屆駕校教練員技能大比武活動，來自全市27所駕校共83名教練員參加了大比武，評選出10名優秀教練員標兵和10名優秀教練員，並通過鞍山千山晚報和市交通局政府網站進行了報導，激發了教練員工作熱情和責任感，增強了各駕校競爭意識，贏得駕校、社會以及上級部門的一致好評。

三、爭取資金支持，營造良好的工作環境和服務環境 在創建工作中，我們捨得投入，努力營造良好服務環境。

1、改善了辦公環境。投資43萬元對辦公樓進行裝修改造；投資5.3萬元購辦公桌椅、卷櫃、沙發；投資13萬元建立微機房和運政網絡，還對辦公樓進行了綠化、美化、亮化，爲職工營造了優美、亮麗、清潔的工作環境。

2、改善了服務環境。爲了貫徹實施交通部9號部令，滿足道路運輸從業人員培訓、考試相分離的要求，積極與市財政局協調購置計算機款項，投資18.7萬元購進50臺考試用計算機，實現了全市道路運輸從業資格考試無紙化。同時，我們在辦事大廳放置了飲水機、沙發、桌椅，爲前來辦事的廣大羣衆提供了方便、快捷、舒適的條件。今年2月，又專門設置換髮新版從業資格證工作辦事窗口，投資近16萬元配備相應的計算機、打印機等相關辦公設備，截止9月末，已爲全市5.6萬人換髮了新版道路運輸從業資格證。

3、增大了駕校投入。按照交通部2號令和《機動車駕駛員培訓機構資格條件》要求，兩年來對全市駕校進行了整頓規範，新增教練車數百臺，全地區現已達到580臺。又投入17萬元全部安裝使用多媒體教學軟件，大大增加了培訓教學的科技含量，使我市駕駛員培訓水平得到進一步提高。

四、文明創建成果顯著，行業管理躍上新臺階

兩年來，通過組織文明創建活動，認真抓政風行風建設，使行業管理躍上了一個新臺階，行業風氣有了根本性好轉。主要體現三大變化：

第一，職工的精神面貌發生了明顯變化，幹部職工進一步增強了文明服務意識，每個科室都積極推廣使用文明用語，提倡微笑服務、規範服務，爲羣衆排憂解難、辦實事，愛崗敬業、文明服務已經成爲每名職工做人、做事的座標，在社會上引起了良好的反響。

第二，駕培行業管理向着科學化、規範化和標準化方向

邁進。過去全地區駕校資金投入不足，辦學條件差，無序競爭，總體水平呈小、散、弱、亂狀況。通過加強行業管理，各項規章制度完善、檔案齊全，僅用一年多時間就步入省同行業一流管理行列，全市駕校現已達到34所，其中培育一級駕校1所，實現歷史性突破；重組二級駕校21所、三級駕校12所，持證上崗教練員580人，有訓練場地34個。

第三，道路運輸從業人員管理工作秩序得到了根本轉變。理順了內部工作程序，實行從業人員的培訓、考試和發證三權分離；今年3月又新成立了收費科，負責全處各項費種的收繳工作，各部門間形成了互相配合、互相制約、互相監督的工作機制，既實現了從業人員管理工作規範有序、優質高效運行，又有效地防止“以權謀私、不依法行政”等不正之風。同時，今年開通了遼寧省運政信息管理系統網，使用省運管局編制的道路運輸從業人員管理軟件，報名、考試、打印准考證、打證全部網上操作，嚴格考試紀律，有效根治了不考試就發證的弊病，使道路運輸從業人員管理工作走向了規範化。

以上就是我們抓好文明窗口創建和政風行風建設工作的初淺做法。今後，我們將再接再勵，向更高的目標邁進。