政務中心月工作計劃多篇

政務中心月工作計劃篇1

一、努力做好"兩集中、兩到位"工作，完善行政服務中心功能建設

根據省市要求，xx年工作的重點是實行行政審批"兩集中、兩到位"。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務中心集中，成建制進入行政服務中心運作。行政審批項目進中心到位，行政服務中心大廳窗口成爲部門實施行政審批的窗口;向窗口授權到位，由窗口負責人行使行政審批權，在窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合"兩集中，兩到位"建設。本中心將從三方面落實。

第一，對在行政服務中心已設立窗口，許可事項相對集中的部門，按照"兩集中、兩到位"的要求，進一步將行政許可事項集中到行政服務大廳窗口，並要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權到位。

第二，對在行政服務中心已設立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照"兩集中、兩到位"的要求，對本部門的審批服務事項進行職能調整、集中，實現"受理、審查、審批"全過程進入窗口。環節上進駐到位，業務力量上派駐到位，審批權限上授予到位，提高窗口現場辦結的能力。

第三，加強對監管大廳"兩集中，兩到位"的監督。督促監管大廳按照"兩集中、兩到位"的要求，在部門內部設立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴格規範管理，統一對外服務。

二、延伸服務鏈條，打造縣鄉服務平臺。

爲優化經濟發展環境，提升行政服務水平，加快我縣對外開放和經濟發展步伐，進一步延伸行政服務中心職能，建立縣鄉兩級便民服務"連鎖超市"。在xx年第一批、第二批鄉鎮便民服務中心建設的基礎上，着力建設第三批便民服務中心建設，鄉鎮便民服務中心爲轄區企業和羣衆提供優質高效服務，受理行政審批事項、行政事業收費事項及各種證照申領、諮詢、釋疑等，代理外商投資企業各種審批手續。爲羣衆提供全方位、多層次的綜合性服務平臺。

三、抓好"兩項清理"工作，優化政務環境。

1、着力做好清理行政許可、公共服務事項的清理工作。

聯合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務項目依法進行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保留審批事項的內容、條件、依據、程序、收費標準等向全社會公開。

2、着力做好預算外收費的清理工作。

聯合縣政府辦、監察局、財政局、物價局等相關部門對行政事業性收費(預算外收費)進行清理，覈對收費項目標準及政策依據。清理後保留的收費項目和標準，作爲編制《***縣行政事業性收費目錄》的基礎，減輕企業的負擔。

四、加強督查力度，淨化經濟環境。

對各鄉鎮、縣直單位經濟發展環境的督查，仍爲xx年中心的重要工作，爲加大對經濟發展環境的督查力度，中心將從以下四個方面進行。

(一)加強企業發展環境問題的督查。重點對影響和阻礙企業生產經營的"四亂"等問題進行查處，促進經濟發展環境的全面優化。

(二)加強關係民生問題的督查。堅持以人爲本，積極主動排查出一批關係羣衆切身利益和長期未解決的熱點、難點問題，解決關係民生的突出問題。

(三)加強重點環節的督查。採取得力措施，查處一批具有影響力的典型問題和違規違紀幹部，提升督查工作的層次。

(四)加強典型案件的督查。深入基層、深入羣衆，發現問題，擴大案源，加快查處速度，從嚴查處違反相關規定的典型問題，並進行公開曝光，增強警示作用。

五、加強與企業的溝通聯繫，做好調研、協調工作。

一是貫徹落實鉛辦字[xx]98號文件精神，加大企業走訪力度，加強與企業的溝通、聯繫，聽取企業對我縣各單位、各部門在行政執法、服務態度、辦事效率、收費、兌現等方面的反映，徵求企業對我縣招商引資和經濟發展環境的意見和建議，爭取每月走訪企業20餘家。

二是傾聽企業的呼聲，急企業之所急，想企業之所想，幫助企業解決實際困難。做好企業與各單位、部門的協調工作，全力營造"親商、安商、富商"的氛圍。

三是根據調查研究情況，撰寫調研文章，爲進一步優化我縣經濟發展環境出謀劃策。

六、加強隊伍建設，提升服務水平。

1、完善管理機制，推進制度化、規範化管理

窗口人員實行雙重管理，業務上接受原單位指導，窗口工作期間，以"中心"管理爲主，服從"中心"統一管理;是黨、團員的要將組織關係轉到"中心"，在"中心"過組織生活，參加組織活動。窗口工作人員若不能適應窗口工作或因工作表現差，有嚴重違規違紀行爲的，"中心"要執行人員退回。

2、規範服務行爲，創新服務舉措。一是進一步完善制度建設，對工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語等均制定出簡明、易記、便於考覈的工作規範;二是在工作中努力做到"三辦"、"三勤"、"四通"。即特事特辦，馬上就辦、辦就辦好;嘴勤，腿勤、手勤;速辦"快通"、及時"溝通"、積極"疏通"，努力"變通"。三是要求工作人員做到"兩多兩少"、"四個帶頭"。即遇事多通氣，少生氣，多理解，少埋怨。帶頭比貢獻、帶頭比紀律、帶頭比服務、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務水平、服務質量。

3、實行季度考評，年終評先表彰制度。

一是根據窗口工作人員平時思想素質、業務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考覈，並以簡報形式向其主管單位進行通報。

二是根據季度考評情況，年終綜合每季度考覈情況開展"紅旗窗口"、"先進工作者"活動，並以文件形式進行通報表彰。

明年是我縣全面貫徹黨的xx屆xx全會精神、科學發展觀和深化行政審批制度改革的重要一年，在新形勢下充分發揮行政服務中心的組織、協調、監督、管理職能，是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅持便民服務、廉潔從政的宗旨，進一步解放思想、與時俱進，銳意改革，創新行政審批工作機制，做深做實行政服務中心的規範化、信息化和科技化建設文章，全面推進"一站式"服務體系建設，爲構建和諧文明的新***注入新的活力，努力營造更加便捷、廉潔、高效的服務環境。

政務中心月工作計劃篇2

爲了充分發揮農機化信息的參謀、決策、助手作用，着實提高信息工作規範化、制度化水平，更好的服務於地區經濟發展，促使信息工作再上新臺階，現結合我局信息工作實際，制定本計劃。

一、加強組織領導，進一步深化對信息工作的認識。局領導班子十分重視信息工作，並將其納入年度目標考覈。按照局領導班子分工，信息工作由分管負責，所有對外信息必須按照審覈程序分級把關，並由分管領導簽發。

二、落實信息工作責任制，提高信息工作制度化水平。建立目標責任制，有效地促進信息工作的效率和質量。細化目標，責任到人。根據各科室業務特點，將信息目標任務逐級分解到科室，實行責任制，科室領導爲第一責任人，必須做到任務到人，責任到人，有效地提升信息質量。

三、進一步規範信息報送渠道，嚴把質量關。爲嚴格信息報送程序，局辦公室出臺了《政務信息工作管理辦法》，所有信息必須經科室領導初審、修改，報分管領導審覈簽發，再由辦公室按規範化要求進行編輯、排版、上報。凡涉及保密等重要數據信息，必須經由主要領導簽字方可報送。

四、加強信息工作隊伍建設，提高信息工作水平。一是着力在提高幹部職工撰寫信息的積極性和創造性上下功夫，本單位根據實際情況，爲調動大家積極性，制定了《政務信息考覈獎勵辦法》，並在年終嚴格按照該辦法執行，對好的科室進行表彰獎勵，對沒有完成目標的科室及個人進行通報批評;二是多渠道加大培訓力度，積極安排人員參加各部門組織的政務信息培訓工作;三是要求業務科室人員結合專業工作特點，確定信息調研分析課題，報辦公室備案，並要求按期完成。

五、強化信息考覈工作，確保完成目標任務。辦公室負責督查各科室信息報送的及時性和信息採用情況，並定期通報各科室信息工作目標任務完成情況，促使信息工作有效推進，確保目標任務圓滿完成。

政務中心月工作計劃篇3

爲進一步加強政務信息建設，及時、準確、全面反映部門工作情況，爲上級領導決策提供科學依據，史志辦結合部門工作實際，特制定20xx年年度政務信息工作計劃如下：

一、加強領導，提高認識

爲有效推進政務信息建設，成立由主任任組長，各股室負責人爲成員的信息領導小組，由主要領導親自抓，分管領導具體抓，領導組負責對信息質量、完成任務進行督促、指導。

二、明確政務信息目標任務和報送重點

20xx年，政務信息主要以地方誌、黨史、縣委政府工作落實、黨建和廉政建設等方面做好信息的採編和報送工作。重點突出以下內容：

1、貫徹落實上級地方誌和黨史部門會議精神、法律法規等情況。

2、貫徹落實縣委政府重大事項、會議精神、扶貧工作等方面的情況。

3、加強宣傳教育工作改革創新的思路、主要做法和經驗。

4、黨風廉政建設、黨建工作、創先爭優等活動情況、動態及基本經驗。

5、重大緊急情況、重大突發事件及後續工作情況。

6、報送任務：每月至少1條，全年12條。

三、進一步提高政務信息工作質量

政務信息質量的高低，直接影響到領導決策和工作發展。着力在健全完善信息工作制度上下功夫，全面提高政務信息工作質量。

1、嚴格執行信息定期報送制度。嚴格按照xx縣政府系統政務信息考覈辦法向政府辦辦公室報送信息，每月報送1條，全年12條。時效性較強的信息或重要動態要隨時、及時報送。

2、建立完善政務信息工作督察制度。20xx年政務信息工作實行目標管理責任制，按照縣政府下達的目標任務報送，並將目標完成情況納入年終考覈。領導組將實時對信息報送、質量等進行督查。

3、開展政務信息業務培訓活動。一是積極參加縣委政府舉辦的各種信息培訓會議，提升信息工作水平;二是以自學爲主，自覺加強業務培訓。

政務中心月工作計劃篇4

20xx年，xx市政務服務中心緊緊圍繞“挺進三十強、再創新輝煌”目標，以“便民、規範、高效、廉潔”爲原則，改革創新，突出重點，提升服務，進一步深化政務公開、強化政務服務工作，全力助推我市經濟社會持續快速健康發展。

一、推進“兩集中、兩到位”。完善政務服務中心功能，將各部門行政審批科成建制進駐中心，調整整合大廳窗口，根據便民和服務企業兩大塊內容重新合理進行佈局。將納入行政審批科的行政許可項目全部進窗，並對進中心所有行政許可項目全部重新授權，簽訂《授權委託書》，保證窗口審批、蓋章、文書製作“三到位”。

二、提速審批服務效率。實行流程再造，編制流程清單，清理前置審批條件，簡化辦事程序。疏理優化聯合踏勘流程，暢通審批通道，充分利用全省統一投資項目在線審批監督平臺，實施建設領域並聯審批，有效提高審批效率。

三、切實推行幫代辦服務。到鄉鎮（街道）、園區和村社區開展調研，總結工作經驗，查找工作中存在的問題，進一步完善幫代辦服務工作。加強市本級幫代辦服務工作人員業務培訓，提升幫代辦服務水平，完善工作臺帳，做到每個幫代辦服務都有跡可查，幫助辦結。

四、加強電子政務建設。利用我市網上政務服務和電子監察系統，開展網上審批，根據機構改革後行政審批項目調整情況，對xx市網上政務服務和電子監察系統的許可項目及時進行調整和修改，推進全市審批系統與各單位審批系統的對接，提高行政許可事項上線率，加強電子監察，完善項目監察預警機制，推動行政審批提速增效，規範行政權力透明運行。

五、提升市民熱線的滿意率。加強宣傳，完善載體，進一步暢通民意訴求渠道。採取現場督辦、會議集中督辦、領導批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進工單辦理，及時掌握社情民意，切實解決羣衆利益訴求。督促各成員單位落實責任，增強服務意識，提升工單辦理滿意率，使12345市民服務熱線成爲連接政府與市民的溝通渠道、人民羣衆反映訴求的便捷途徑。

六、推進政府信息公開工作。深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，完善《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》，主動公開九大領域的重點信息公開工作。充分發揮市檔案館、市圖書館和市政務服務中心等政府信息查閱點的作用，實現資源共享。認真做好依申請公開工作，及時迴應羣衆關切。

七、努力建設人民滿意的政務中心。堅持“大廳圍繞窗口轉，窗口圍繞百姓轉”的服務理念，進一步實施精細化管理、標準化管理，修訂完善管理制度，更新辦公設備，美化中心環境，改進工作作風，規範服務行爲，倡導人文關懷，營造和諧氛圍，努力建設人民滿意政務服務中心。

政務中心月工作計劃篇5

20xx年是“政務服務質量提升年”，圍繞這一工作目標，特制定以下工作計劃：

一、指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，認真貫徹落實黨的xx大、xx屆二中、三中、xx全會精神和中央、省、市、縣委縣政府關於“放管服”改革各項決策部署，緊緊圍繞全縣經濟社會發展大局，以切實解決人民羣衆反映烈、最迫切的政務服務問題爲切入點，不斷提升政務服務工作質效，持續優化政務服務環境，增強人民羣衆的獲得感和滿意度，爲全縣經濟社會實現高質量發展提供有力保障。

二、工作目標

以實施“政務服務提升年活動”爲抓手，全力推動“線上線下”融合，進一步精簡政務服務審批事項，完善政務服務體系，實現工作作風明顯改進，政務服務能力明顯增強，政務服務效率明顯提升。到20xx年底，依申請類政務服務事項進駐政務大廳實現“應進俱進”；第二批“一件事一次辦”事項上線運行；進一步優化營商環境，落實重點項目綠色通道服務；申請材料壓縮非必要的條件和材料；進一步壓縮事項辦理時限，至少壓縮20%；到大廳直接辦件量下降5%；滿意度達95%以上。

三、工作措施

1.堅持黨建引領。持續在學思踐悟習近平新時代中國特色社會主義思想上下功夫，切實把幹部隊伍的思想和行動統一到中央、省委、市委、縣委決策部署上來，自覺增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，不斷用黨的創新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。充分發揮政務服務窗口“共產黨員示範崗”示範效應，讓黨徽在服務窗口閃光，引領政務大廳窗口工作人員創先爭優。

2.健全規章制度。健全機關值班、考勤、學習、財務等規章制度、股室職責、工作流程,建立職責明確、科學規範的工作體系，更加註重主動服務、超前服務和精準服務。

3.注重人文關懷。充分激發機關及窗口工作人員隊伍活力，組織開展“省市級文明單位”創建、文體比賽、拓展訓練等活動，營造嚴謹有序、團結活潑的氛圍。

4.加強宣傳推介。利用現有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點、“巾幗標兵崗”“勞動先鋒崗”“共產黨員示範崗”“志願服務明星”等的宣傳。開展“優質服務典型案例”徵集活動，評選出案例，並通過宣傳欄、先進事蹟報告會、電視、公衆信息網等形式加以大肆宣傳，營造優質服務的濃厚氛圍。

5.強化隊伍建設。一是加強與各行政許可和公共服務職能部門聯繫，要求各部門選派業務素質精、協調能力強、紀律意識牢的同志到窗口工作，並保持窗口隊伍相對穩定，原則上在窗口工作未滿1年不得調整。二是加強日常學習。完善“桃江政務服務”微信公衆號《學習園地》欄目，進一步充實學習內容，每週一更新，建立常態學習機制。三是組織專題培訓。組織新進人員崗前培訓班，重點學習政務禮儀、政務中心各項規章制度等；組織政策解讀專題培訓班，重點解讀《優化營商環境條例》以及中央、省、市、縣有關政務服務工作的政策文件；組織“互聯網+政務服務”一體化平臺操作使用培訓班。四是加強法制培訓。五是考察學習外地先進經驗。

6.編輯辦事指南。編輯《便民服務手冊》，指導各窗口、各分中心、各鄉鎮便民服務中心編制好辦事“一本通”，對非必要材料、條件堅決予以刪除，讓羣衆辦事更明瞭、更便捷。

7.實行容缺受理。制定《桃江縣政務服務容缺受理制度（試行）》，對重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅項目，只要基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件的申請事項，窗口一次性告知申請人可容缺的申報材料和後補時限，同時指導申請人填寫《容缺受理書》，先行受理並進入審批程序，待申請人在期限內補齊次要申報材料後，窗口儘快辦結申請事項。

8.開展特色服務。按照工業投資類、商貿物流類、旅遊教育衛生類重新制定重點項目分類告知書，主動與各園區、各鄉鎮、各重點項目落地單位對接，開展服務認領活動，對各認領項目開展全程幫代辦服務；開發第二批“一件事一次辦”事項集成服務模塊並投入運行；重新修改完善《重點項目綠色通道服務制度》，推行綠色通道服務，根據申請人實際情況，提供延時、預約、上門服務，開展證書郵寄快遞等服務。

9.提升基層服務。以縣委推進灰山港鎮行政管理體制改革爲契機，指導該鎮進一步改善場地建設，完善功能職能，爲辦事羣衆提供項目齊全、標準統一、便捷高效的政務服務。組織其他鄉鎮到灰山港鎮開展現場觀摩，在總結經驗的基礎上發揮其示範引領作用，在全縣全面推廣，推進各鄉鎮便民服務中心的標準化規範化建設，實現與縣政務中心的“一體化”管理。

10.加強績效考覈。修改完善《窗口服務績效考覈辦法》，將各分中心、鄉鎮便民服務中心納入考覈範疇，實行一月一考覈、一季一通報、一年一評比。

11.拓展監督渠道。制定《桃江縣政務服務“好差評”制度》，接受企業羣衆對政務服務事項辦理的評價、監督；在縣政務大廳、分中心、各鄉鎮便民服務中心安裝排隊叫號系統，爲實現羣衆辦事“一事一評”、推進“好差評”制度落地落實；持續推行落實好領導班子成員帶隊巡察，加強對窗口業務工作的監督管理；公開聘請形象監督員，採取隨機到服務窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進行監督，定期召開監督員評議會議，及時聽取、收集對窗口服務工作的意見建議。

12.其他工作。完成上級政務服務部門安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的黨風廉政、意識形態、脫貧攻堅、平安建設、“雙創”等其他工作。