商務接待方案【精品多篇】

商務接待方案 篇一

應我公司邀請，xx酒業公司總經理等一行3人，將於本月6日到達我公司洽談業務，時間暫定3天。

該公司是我國西南地區的大型酒類生產廠家，產品在國內外市場上一向供不應求。該公司與我公司有多年的業務聯繫，系供應我x×酒的唯一廠家，對我公司業務往來用心，態度友好，每年均與我公司有成交實績。

對他們此次前來洽談業務，我方擬本着友好、熱情、多做工作的精神予以接待，望洽談卓有成效。

具體安排如下：

1、客人抵、離京時，由有關業務人員迎送。

2、由我公司總經理、副總經理會見並宴請兩次。

3、由我方總經理負責與其洽談。

4、客人在京期間適當安排參觀遊覽、文化娛樂活動。

5、客人在京費用由我公司承擔。

以上意見妥否，清公司領導指示。

附件：xx酒業公司客人名單(略)

本公司接待人員名單(略)

上海xx百貨公司公關部

20xx年x月x日

商務接待方案 篇二

近日，我學院的合作校——英國B大學將派出以校長爲首的15人代表團對我學院的辦學條件、辦學水平進行全面考察並洽談相關合作事宜。爲了確保接待工作的順利進行，現制訂接待方案如下：

一、接待目的：

本次B大學來訪對我學院建設多科性、教學研究型的大學有重要的意義。因此，各相關人員應充分展示我院辦學條件及學科建設、教學和科研水平，並以務實、精煉、高效、有序的工作作風展現我院優良校風，給英國B大學的代表團留下良好印象。

二、接待宗旨：

秉承“以人爲本”的原則，熱情，主動，周到，細緻，謹慎，高效，安全，確保各項接待任務圓滿完成。

三、接待規格：

建議採用對等規格。 注：由於B大學代表團以校長爲首，建議主陪人員爲我學院的張院長和黨委書記金書記。

四、考察時間：

20xx年12月20日--20xx年12月22日

五、相關接待部門和具體接待事項如下：

（一）、組織結構：

總負責人：高主任

（二）、安排食宿

1、負責人：

主要職責：

①負責考察團入住金寶萊商務酒店食宿接待工作；

②負責指揮、協調、安排考察團考察期間各個時間段就餐、休息等事宜。

2、預定餐飲

注：

①食品供應，既要照顧外賓的飲食習慣，又要體現中國特色，品種齊全，營養豐富；

②食品要安全、衛生，同時要在食品旁標明過敏源。

3、預定住宿

注：

①住宿房間已安排好，考察團成員可根據自身需求內部調整

②接待人員要做好成員信息登記工作。

4、考察團成員信息登記表

（三）、接機及送機工作

1、負責人：

主要職責：負責聯繫考察團的接機、送機及其他事務； 工作人員：記者1人（宣傳部指派），負責攝像、照相事宜； 接待人員5名（可指派學生），負責生活等相關事務工作； 翻譯員5名（可指派學生），負責隨行翻譯。

2、準備工作

（1）準備：20xx年12月19日前往機場實地考察。

①辦理好相關手續，開放貴賓通道等相關事宜；

②設置臨時接待點，備好接機標語及橫幅等。

3、主要工作內容

（1）具體負責接機、送機等相關工作。

（2）物品配備：照相機一部、空調大巴一臺、礦泉水，風油精，遮陽傘，紙巾等若干。

（3）接機：

①就位。12月20日上午工作組成員到達機場。

②接人。考察團由接待人員確認後，接機負責人寧靜先自我介紹，接過行李交工作人員。

（4）照相。由隨行記者對考察團人員進行機場拍照，攝像。

（5）送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續。

（6）照片傳回。照相結束後，第一時間內把照片傳回宣傳部。

（7）報告。在把考察人員送到酒店後，將相關接待信息電話彙報院辦公室。

4、送機：在機場設接待站，按照相關程序負責安全的送機服務。

（四）、醫務組

1、負責人：常姍 醫生：牛宇、韓靜

主要職責：負責醫療服務工作，二十四小時輪流值班，專家外出時隨行服務，着裝整潔，佩帶工作證，態度主動、熱情、和藹。

2、藥品準備：速效救心丸，感冒藥，健胃消食片，暈車藥，風油精，創可貼，消毒水等。

（五）、考察團會務工作安排

（六）、考察後續工作

1、宣傳組對此次B大學的考察之行的跟蹤報道進行總結、整理，並寫成報告； 2、財務組將此次接待的預算做成表格，送往財務處審覈；

（七）、應急預案

1、車輛：爲防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障，人事部應提前安排校車及司機，以備不時之需；

2、會場：爲防止會場音響、投影儀等電子設備出現故障，應在報告廳、會議中心多預留一間設備齊全、能容納上百人的會議室；爲防止工作人員人手不夠，可以安排學生幫助完成接待工作；

3、緊急情況：爲防止有考察團成員突發病變，醫務人員應原地待命，備好急救箱及應急藥物；保持會議廳及報告廳的綠色通道的暢通，以便突發情況疏散人羣。

商務接待方案 篇三

爲了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：

一、接待時間：

20xx年10月2729日

二、接待地點

接機地點：上海虹橋機場

接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店

地址：上海xx站地區上海市交通路2779號（富平路99號）

參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產基地

上海世博園

上海外灘夜景

三、接待對象：

美國xxx公司談判代表以及陪同人員

四、接待負責人員

總負責：xxx（負責整個行程的指揮和協調工作）

接待組：xxx（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）

祕書組：xxx（負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料）

後勤組：xxx（負責行程和會議談判的酒店安排，會場佈置和保安等相關工作）談判組：xxx（主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術顧問，公關經理）合計人員：24人

五、接待前期準備工作

1、來回機票預定

2、食宿安排

3、迎接車輛安排

4、會場接待

5、會場整理及佈置

六、後期工作

1、談判會議資料整理

2、經費報銷

3、總結及信息反饋

七、經費預算

雙程飛機票（22000）酒店住宿費（10000）餐費（8000）租車費用（650）觀光費用（2500）會議雜務費（1000）後備費用（5000）總計：63150元（人民幣）

八、注意事項

1、接待外賓的禮儀注意事項

2、應急方案的準備

3、控制經費預算

4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

商務中的拜訪禮儀 篇四

（1）要守時守約。

（2）講究敲門的藝術。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待迴音。如無應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立於右門框一側，待門開時再向前邁半步，與主人相對。

（3）主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之後，要口稱“謝謝”，然後採用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過並表示謝意。如果主人沒有吸菸的習慣，要剋制自己的煙癮，儘量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手後，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家裏，也不要過於隨便。

（4）跟主人談話，語言要客氣。

（5）談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門後，回身主動伸手與主人握別，說：“請留步”。待主人留步後，走幾步，再回首揮手致意：“再見”。

商務接待方案 篇五

爲了安排好xx公司的代表來xx與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：

一、接待時間

20xx年x月x—x日

二、接待地點

接機地點：xx機場

接待酒店：xx度假酒店

地址：xx路xx號

參觀地點：xx有限公司生產基地

三、接待對象

xx公司談判代表以及陪同人員

四、接待負責人員

總負責：xx（負責整個行程的指揮和協調工作）

接待組：xx（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）

祕書組：xx（負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料）

後勤組：xx（負責行程和會議談判的酒店安排，會場佈置和保安等相關工作）談判組：xx（主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術顧問，公關經理）合計人員：xx人

五、接待前期準備工作

1、來回機票預定

2、食宿安排

3、迎接車輛安排

4、會場接待

5、會場整理及佈置

六、後期工作

1、談判會議資料整理

2、經費報銷

3、總結及信息反饋

七、經費預算

雙程飛機票+酒店住宿費+餐費+租車費用+觀光費用+會議雜務費+後備費用

總計：xx元（人民幣）

八、注意事項

1、接待外賓的禮儀注意事項

2、應急方案的準備

3、控制經費預算

4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

商務接待方案 篇六

一、考察日程安排

12月7日

16:00迎接考察團一行從武漢乘坐高鐵抵達長沙火車南站，我公司的接待小組（三輛車）到火車南站出口處迎接。安排入住如家商務快捷酒店；

18:30‐20:30歡迎晚宴地點:xx樓飯店參加陪同人員:公司副總經理，陳主任及祕書等共計十人

21:00接待小組專車送回酒店12月8日

9:00‐12:00考察學習交流座談會地點:我公司會議室參加人員:公司副總經理，陳主任及祕書及主管部門領導

12:10‐14:00午餐地點:xx樓飯店參加人員:公司副總經理，陳主任及祕書及部分主管部門領導。

16:00‐19:00參觀我公司參加陪同人員:公司副總經理，陳主任及祕書及部分主管部門領導陪同。公司接待員小劉負責接待講解

19:10‐20:00晚餐

20:10‐23:00娛樂安排

23:00安排接待組驅車送回酒店

5月9日

9:00‐12:00參觀學習交流會，對公司發展的建議、心得及交流

13:30‐15:00告別宴會xx樓飯店

16:00提前一天買好返程火車票，接待組送往火車南站，考察團一行返程。

二、有關工作負責

1、公司會務組負責做好參觀團人員的食宿安排工作及接待宣傳工作（掛橫幅、海報）。

2、祕書組做好相關介紹材料的準備工作。

3、後勤組做好考察團的茶水、保暖工作。

二、經費預算:

十人兩天住宿標準間5x200x2計20xx元

兩晚宴兩午餐共計4000元

娛樂安排1000元

返程車票75x10計750元

接待用橫幅、材料費120元

共計7870元

商務接待方案 篇七

一、公司簡介：

xx保健集團旗下的xx現代農業科技發展有限公司，公司是以生態農業開發、高科技農業種植及示範、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業文化展示、生態度假農莊，生態文化旅遊爲主要業務的綜合性開發企業。

二、接待時間：

20xx年 3月 22日

三、接待地點：

1、接待地點：御邦國際

2、會議地點：御邦國際701會議室

四、來訪人員基本情況：

五、接待小組人員：

1、總負責：公司行政部

2、跨部門接待小組：相關領導，行政組，策劃宣傳組

六、會議費用預算明細表：

用車費用： 其它： 總預算：

七、接待前期準備工作

1、制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間

2、就餐安排，提前預定 3、迎接車輛安排

4、迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作）

5、相關會議材料準備

6、相關接待人員，負責相關接待工作 八、會議前的籌備工作

九、會議接待

1、歡迎詞

2、會場整理及佈置

1）提前30分鐘清潔並佈置會場，保持會場整齊有序。

2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗乾淨。

3）調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。

3、領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。 十、會後服務

會議結束，用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐，就餐後，由接待人員負責將領導嘉賓送回。

商務接待方案 篇八

一、目的

爲樹立公司良好形象，擴大公司對外聯繫和交流，本着“|熱情禮貌、服務周到、厲行節約、對口接待、嚴格標準、統一管理”的原則。

二、範圍

本標準適用於公司各種接待工作和相關部門。

三、管理

辦公室爲公司接待工作的歸口管理部門，負責接待工作的安排和管理，擬定重要來賓的接待計劃，協調相關部門落實接待任務，提供後勤保障，公司各部門在接到重要來訪預約後，可報辦公室，並協助擬定接待計劃，需公司領導出面、辦公室協調的重要接待，應提前2天告之辦公室。

四、計劃與準備

1、辦公室在接到公司領導通知或相關部門來訪預約時，對來賓接待，應瞭解來賓基本情況：來賓職務、來訪具體時間、人數、本地逗留日期、目的和要求等。要這基礎上擬定接待計劃，排出日程安排表，酌情安排接待標準。

2、辦公室根據來賓情況按計劃通知參加會義的領導、陪同人員、落實會義時間及場所。

3、辦公室根據來賓情況提前按接待標準預定好宴請來賓的酒店，酌情安排酒水、香菸，用餐標準，提前按接待標準預約好來賓下榻酒店，酌情在房間內準備相關資料水果、香菸等。

4、辦公室根據情況計劃安排來賓遊覽路線、購物商場、娛樂項目。

5、因特殊會議需要辦公室須準備安排會場花卉、水果、煙茶、音響設備、投影設備、領導席籤、橫幅、製作歡迎牌、指示牌、安排禮議人員，並邀請新聞媒體和草擬新聞通稿，安排攝影像等。

6、辦公室根據情況安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全性能良好，司機車輛聽從辦公室主任和主接待人員協調安排，統一調度。

7、辦公室根據情況提前購買車票及機票。

五、接待標準

一級接待標準：

陪同人員：總經理、副總經理、辦公室主任

1、歡迎：總經理、副總經理、辦公室主任在高速路口、機場、車站迎接，注意把握迎候時間，提前等候於迎接地點，接待人員引見介紹主賓時，要注意順序（遵守介紹時的先後次序。正規的做法，是要先介紹身份較低的一方，然後再介紹身份較高的一方。即先介紹主人後介紹客人；先介紹職務低者，後介紹職務高者；先介紹男士，後介紹女士；先介紹晚輩，後介紹長輩；先介紹個人，後介紹集體；在接待外國來訪者時，若賓主雙方皆不止一個，則爲其雙方進行介紹時，要先介紹主人一方，後介紹來賓一方，不過在介紹各方人士時，通常應當由尊而卑，按照其職務的高低，依次而行。來訪時主人先伸手錶示歡迎。告辭時待客人先伸手後，主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手爲限度，初次見面時，時間一般控制在3秒內，介紹時就把身份、地位你的一方介紹給相對而言身份，地位較爲尊貴的一方。） 2、參觀：總經理、副總經理、辦公室主任陪同，由辦公室主任沿途介紹本市的基本情況以及到達項目地後詳細介紹地塊相關信息。

3、座談：公司人員確保公司環境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果、香菸擺放於接待室。根據需要製作領導席籤、橫幅、歡迎牌、指示牌、調試好音響設備、攝影攝像設備。

4、用餐標準：辦公室根據情況預定酒店。

5、下塌賓館標準：辦公室根據情況預定酒店。、

6、辦公室根據情況、來賓意願和興趣提前計劃參觀遊覽路線。

7、辦公室根據情況購買禮節性禮品。

二級標準

陪同人員：副總經理、辦公室主任、相關部門經理

1、迎接：由辦公室人員到公司駐地門口迎接，引導來賓。

2、參觀：副總經理、辦公室主任、相關部門經理陪同，由辦公室主任沿途介紹市基本情況以及到達項目地後詳細介紹地塊相關信息。

3、座談：公司人員確保公司環境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果、香菸擺放於接待室。

4、用餐標準：辦公室根據情況預定酒店。

5、辦公室根據情況購買禮節性禮品。

三級標準

陪同人員：相關對口部門經理及人員

1、參觀：相關對口部門經理及人員陪同，由相關人員沿途介紹本市基本情況以及到達項目地後詳細介紹地塊相關信息。

2、座談：公司人員確保公司環境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯擺放於接待室。

3、用餐標準：辦公室根據情況預定酒店。

六、接待禮儀

1、儀表：面容清潔，衣着得體。

2、舉止：穩重端莊，從容大方。

3、言語：語氣溫和，禮貎文雅。

4、態度：誠懇熱情，不卑不亢。

5、迎接來賓時：要注意把握迎候時間，提前等候與公司門口或車站機場，接持人員引見介紹主賓時，要注意順序。

6、接受名片時：要以恭敬的態度雙手接受，默讀一下後鄭重收入口袋中。

7、過走廊時：通常走在客人的右前方，不時左側回身，配合客人腳步，轉彎處伸右手示意，並說“這邊請”。

8、進電梯時：要告訴客人上幾樓，讓客人先進、先出。

9、座談時：客人落座後，要以雙手奉茶，先客人，後主人，先領導，後同事。

10、送客時：根據身份確定規格，若送至公司門口、汽車旁，招手待客人遠去，方可離開。

七、注意事項

接待中涉及機要事務、祕密文電、重要會議，要特別注意保密，接待中既要熟練介紹公司情況，又要內外有別，嚴守本公司商業機密，對不宜攝影攝像的場合，應向參觀人員說明。

八、信息反饋

接待人員應及時撰寫重要來訪信息，將與來訪者交流中取得的信息彙總整理，提取其中對公司有價值的信息交由部門領導。

九、商務接待中的座次安排（圖）

（一）、關於會議主席臺座次的安排

1、主席臺必須排座次、放名籤，以便領導同志對號入座，避免上臺之後互相謙讓。

2、主席臺座次排列，領導爲單數時，主要領導居中，2號領導在1號領導左手位置，3號領導在1號領導右手位置；領導爲偶數時，1、2號領導同時居中，2號領導依然在1號領導左手位置，3號領導依然在1號領導右手位置。

3、幾個機關的領導人同時上主席臺，通常按機關排列次序排列，可靈活掌握，不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志，也可適當往前排，而對一些較年輕的領導同志，可適當往後排。另外，對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓，也不一定非得按職務高低來排，通常掌握的原則是：上級單位或同級單位的來賓，其實際職務略低於主人一方領導的，可安排在主席臺適當的位置就座。這樣，既體現出對客人的尊重，有使主客都感到較爲得體。

4、對上主席臺的領導同志能否屆時出席會議，在開會前務必逐一落實，領導同志到會場後，要安排在休息室稍候，再逐一覈實，並告之上臺後所坐方位。如主席臺人數很多，還應準備座位圖。如有臨時變化，應及時調整座次、名籤，防止主席臺上出現名籤差錯或領導空缺。還要注意認真填寫名籤，謹防錯別字出現。

圖：主席臺人數爲奇數時

圖：主席臺人數爲偶數時

（二）、關於宴席座次的安排

宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應視情況而定。

圖：中餐桌

圖：西餐桌

（三）、儀式的座次安排

簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數一般對等，按主客左右排列。

（四）、關於乘車的座次安排

小轎車1號座位在司機的右後邊，2號座位在司機的正後邊，3號座位在司機的旁邊。（如果後排乘坐三人，則3號座位在後排的中間）。中轎主座在司機後邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。

圖：乘車座次安排

（五）、合影座次安排與主席臺安排相同。

附：會議座位安排

圖：長條桌

圖：沙發室

圖：與外賓會談

圖：與上級領導座談