優化人員配置攻略【新版多篇】

旅行社營銷人員配置和管理方案 篇一

組團部全程營銷及管理方案

製作：王東

一、人員編制和車輛：

業務員4名，計調2名

小車一輛主要用於下面市縣的業務工作開展及市內的工作。

二、市場分析： 海南有300多家旅行社，基本都是以地接爲主。岀島爲輔的形式。其做岀島遊比較大的旅行社兩家，一家海之緣旅行社，另一家是航空國旅東湖門市部。大部分旅行社旅行社的岀島遊不是很理想，主要是他們沒有專門的營銷和推廣。他們的推廣也只是簡單的傳單及低價格，一些老的旅行社只是一味的去打低價格，而沒有主要到品牌。要想真正在品牌上打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰略方面獨樹一幟，別出心裁。旅行社之間的競爭是相當激烈的，要想在競爭中立於不敗之地，就必須要有優於競爭對手的服務。由於科技的進步，以硬件爲手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認爲旅行社之間的競爭主要是以服務爲基礎的軟性競爭。我社將本着一切爲了遊客，爲了遊客一切，爲了一切遊客的宗旨，真誠的爲遊客服務。

三、營銷戰略、市場人員劃分及工資待遇

1、營銷策略 ：

1）對當地情況的情景，以發宣傳單爲主的方式，其他公益活動爲輔，達到推出公司岀島遊的品牌。

2） 針對各單位量大小的和個人而制定更優惠空間的價格； 3）產品價給於給個人掛牌價和優惠價給以同行。或給同行價更好的優惠。（如：產品是價格爲2000元。優惠價爲1900元。100元做爲同行回佣。現金返回）。

2、相應的市場戰略營銷可分爲以下幾種形式：

1、）信息宣傳：以海口地區爲主，大衆傳播媒體，樹立企業形象，與記者建立良好的關係，宣傳與我旅行社有利資料。（如報紙廣告，電視廣告）報紙廣告時間爲2個月。設計大量的宣傳單。

2、）收集信息：輿論監督，民意測驗，在有關調查顯示，現在遇到假期都選擇出遊的人數的佔30%左右。

3、）聯絡情感：通過贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯繫，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。或者結合一些企業或單位做一些活動達到宣傳的效果。

4、）優化服務：門市報名，上門服務（包括門市），諮詢；電話諮詢；各種宣傳單，方便遊客瞭解我旅行社。

5）。服務社會：長期參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。

3、廣告費用

1）以《南國都市報》爲例：每天約￥1000.00元/天*60天（兩個月）=￥60000.00元

2)宣傳單以50000份爲例：每份約￥0.18元/張*50000張=￥9000.00元

4、對營銷人員的劃分區：

1)海口地區1名、其他市縣地方3名以發放宣傳單和聯絡客源爲主。

5、計調工作

計調主要以索取省外各個地方的產品價格和整理產品及發放計劃並負責市內上門服務工作。

三、人員待遇及管理

1、待遇

職務基本工資通訊費用

營銷員（轉正）1200150不包吃住

營銷員（試用期）800100不包吃住

計調員（轉正）1200100包中餐

計調員（試用期）800包中餐

2、員工管理制度

1）計調人員管理制度。

遵守公司的各項工作。

2）營銷人員管理制度：

遵守公司各種規定各種規定外，還遵守以下規定

1、營銷人員的通訊費用須控制在公司規定的通訊費用額度內；

2、營銷人員的對外傳真由公司備案；每天早晨上交《業務信息反饋表》（外地工作人員通過電子郵件上交）；

3、公司給每個營銷人員發放銷售筆記本，該筆記本用於營銷人員寫銷售日記，記錄不適合在《業務信息反饋表》中顯示的銷售信息。筆記本用完後交回公司，領取新筆記本；

4、每週五下午5:30前須將本週工作總結，下週工作計劃交到公司，外地可用電子郵件或傳真發送；

5、市內營銷人員須每天至少聯繫4個客戶並填寫《業務信息反饋表》。不能完成工作任務的按比例扣除工資；縣市的應於發傳單爲主，並做好發放傳單的場所及單位記錄。

11、公司對銷售業績突出的營銷人員進行獎勵並提前轉正。 員工可以對公司發展，管理等方面提出自己的建議和意見，公司將酌情獎勵；

四、營銷人員費用報銷規定

借支覈算：營銷人員借支按借款金額=往返長途費用+100元/天X計劃天數+特殊招待費用（招待費不得超過此項目簽單總額的千分之五）。

費用報銷範圍：營銷人員因公司《特殊業務公幹》的交通費（市內外）、住宿費、因業務關係產生的移動電話費用、郵寄費用、招待費、出差補助。

五、報銷標準 ：

標準說明：

1、營銷人員每月共車票不得高於150元/人/月。（如有特殊情況須提前告知部門負責人）。

2、招待費不得超過300元/人/月。

3、每月電話費不得高於150元/人/月。

4、郵寄費應以清單或發票爲主。

5、出差費用：省內住宿費不超過50元/人/晚，交通費實報，省外不得超過120元/人/晚（以地方而定），電話費以漫遊清單爲主。

六、報銷要求

1、每月以報共車票準。無特殊情況打的費不給以報銷（如有特殊情況須提前告知部門負責人）。

2、電話費以每月的發票爲主。

招待費以正規發票爲主，當月費用須當月報銷。超過月份無特殊情況不給於報銷（如有特殊情況須提前告知部門負責人）。

七、費用報銷程序

1、營銷人員填好報銷單；

2、上交負責人簽字；

3、上交經理簽字；

4、財務領錢；

八、員工提成制度補貼

1、應以營銷員所負責地區的旅行團中每人給於10元/人的獎勵。達到200人/月給於20元/人獎勵。30

0人以上給於35元/人獎勵。

2、計調爲每月的總人數的每人爲5元獎勵。

3、如有團隊需要全陪出去的，應該給當全陪的員工給於30元/天補貼。

九、營銷人員收款制度

營銷人員不做爲收款人員

95598客戶服務中心人員配置方案 篇二

**供電局95598客戶服務中心人員配置方案

一、95598客戶服務中心運營狀況

**供電局95598客戶服務中心現有坐席人員11人，負責受理客戶的諮詢查詢、故障報障、投訴舉報、用電報裝等業務。爲提高95598客戶服務中心運營管理水平，將95598客戶服務中心打造成指揮中心，提升服務品質，努力做到“管理好”、“服務好”和“形象好”，結合現有人員狀況，對客戶服務中心人員配置進行優化，特制定本方案。

二、95598客戶服務中心崗位設置

結合《**供電局崗位說明書》關於客戶服務中心相關崗位的描述，爲更有序、高效地開展客戶服務中心各項業務受理、培訓、考覈等日常工作，對坐席員、值長及副班長的工作內容要求如下：

（一）客戶服務中心坐席員 工作內容：

1、受理客戶的諮詢查詢、故障報障、投訴舉報，包括辦事流程、標準、報障、投訴、舉報、電價、電費、電力法規、政策等；

2、受理客戶的電話服務要求生成工作單並傳至相關部門處理崗位，進行整個處理流程的跟蹤落實，並且回覆客戶；

3、負責催促、落實相關部門辦理的業務，並將辦理結果回覆客戶；

4、完成上級交辦的其他工作。

（二）客戶服務中心值長 工作內容：

1、承擔坐席員工作內容；

2、負責班組管理工作: a)負責安排業務受理員的日常工作；

b)協助座席員對受理的業務進行分門別類，傳至處理部門； c)對座席員無法處理的業務或無法答覆的查詢提供幫助； d)對座席員進行業務指導和培訓； e)做好客關係信息整理；

f)做好班組坐席員每月績效考覈工作；

3、完成上級交辦的其他工作。 (三) 客戶服務中心副班長 工作內容：

1、承擔客戶服務中心值長工作內容；

2、負責客戶呼叫中心的正常運作，組織業務培訓；

3、負責組織本中心職業道德教育、法律法規學習和技術業務培訓；

4、負責本中心的工作計劃、工作安排、工作總結；

5、協助業務受理員搞好客戶業務的相關部門協調工作；

6、負責檢查、督促本中心員工做好本職工作；

7、負責協調處理本中心各職位的工作關係和對外工作關係；

8、全面負責客戶需求（包括申請用電、查詢、報障、投訴等）全過程管理；

9、完成上級交辦的其他工作。

三、具體人員配置

結合個人業務能力及管理能力，對現有人員配置優化如下： (一) 客戶服務中心副班長*人：

（二）客戶服務中心值長*人：

（三）客戶服務中心坐席員*人：

四、考覈方式

按《供電局客戶服務呼叫中心績效考覈辦法》執行。

人員配置方案 篇三

人員配置方案

財務處

高校財務處是整個學校管理機構中一個相當重要和必不可少的重要部門。合理的內部機構設置和人員配置可以確保高校財務規章制度、經濟分配政策、經濟資源配置、財務收支預算、會計覈算等高度統一和資金安全合理運行。我處遵循系統性、內部控制、效率性、合理分工、內部牽制等原則進行部門人員配置。

具體安排如下：

財務處處長的崗位職責

1、全面主持本處的行政、業務工作。制訂本處的財務規則和年度工作計劃，合理安排和佈置工作，定期檢查督促，研究協調工作中出現的新問題並及時總結。

2、負責組織貫徹《會計法》、《高等學校財務制度》等國家有關財經法規，依法進行會計覈算，建立健全內部會計監督制度。如實反映學校財務狀況，及時提供合法、真實、完整的會計信息。 3.參與審議、覈定校內收費項目和收費標準，監督和規範收費行爲，糾正亂收費現象。

4、根據《會計法》和有關財經法規和制度，組織制訂切合本校實際的財務會計規章制度、內部控制制度，防範財務風險，監督並檢查全校一切收支、財產管理和資金的使用效果，對校內各項經濟活動進行嚴格的核算與監督。 5.參與學校重大經濟活動，如對外投資、入股、借貸、擔保等事項的立項、調查論證、效益考覈工作。

6、制定適應學校事業發展需要的財務工作改革方案，完善學校事業支出項目定額管理，促進學校重點學科和新辦專業建設，不斷改進工作作風，提高財務管理工作水平，把提高辦學效率、降低辦學成本和工程造價作爲資金投入和產出的主要管理目標。 7.合理調度、科學使用資金，在國家政策允許的範圍內儘可能使資金增值，提高學校資金的使用效益。積極籌措資金，保證學校事業發展需要。

8、加強對基建經費的管理和使用，提高資金使用效率，降低辦學成本。

9、代表學校對委派會計人員和校內會計單位的財務管理工作進行指導和監督。

10、負責組織財會人員的業務學習和年度考覈工作，不斷提高財會人員綜合素質，同時做好會計人員專業職務的評審、聘用和委派工作。

11、檢查和指導學校所有單位的會計業務，強化對基層會計單位的業務指導和監督作用，努力維護財會人員履行職責的合法權利。 12.完成校領導交辦的其它工作任務。

副處長崗位工作職責

（分管會計財務科、基建財務科）

1、熟悉和掌握有關財經政策和法規，執行各項會計制度，維護財經紀律。

2、督促會計人員正確使用會計科目、編制會計憑證，做好原始憑證與會計憑證的審覈工作。

3、積極配合各級政府財政、稅收、物價、銀行等職能部門，做好有關發票、收據、納稅、收費標準、銀行賬戶、現金管理等工作。 4.協助處長做好學校資金籌集和貸款工作。

5、根據國家財經法規、政策和制度審覈各項財務收支的合法性、合理性、真實性，支出符合規定，數字準確，手續完備。

6、按照財務審批權限，審覈報帳手續是否完備，原始憑證要素是否齊全，對手續不完備的原始憑證退回經辦人員補辦手續或拒付。 7.完成校領導和處長交辦的其它工作任務。

副處長崗位工作職責

（分管財務管理科、收費覈算科、卡務中心）

1、做好學生收費的管理工作、協助學生處和學生資助管理中心搞好學生助學貸款、獎學金、勤工助學、困難補助等工作。

2、協助處長做好管理科、收費覈算科和卡無中心的日常管理工作。 3.負責會計檔案歸檔管理工作，檢查財務網絡系統的安全性和準確性。 4.組織財會人員進行業務學習，不斷提高財務人員的業務水平。 5.協助處長做好學校財務規章制度建設，向師生員工發佈財務公開信息。

6、完成校領導和處長交辦的其它工作任務。

會計覈算科科長工作職責

1、在處長的領導下，主持會計覈算工作。

2、熟悉和掌握各項財經制度，貫徹黨的各項經濟政策，按時保質完成工作任務，發現問題及時彙報處理，並經常認真總結經驗、不斷改進工作。

3、正確使用會計科目、編制會計憑證，做好原始憑證與會計憑證的審覈工作。

4、嚴格控制各部門的預算支出指標、專項經費的預算支出指標。負責接洽有關部門到財務處查詢經費使用、各類賬目和票據的情況，提供相關資料。

5、按規定及時計提工會經費、福利費、學生獎貸基金、困補基金等國家規定計提的專項經費，做到及時準確。 6.做好維修、設備採購等專項工作的信息統計工作。

7、督促及時完成各種賬冊、會計報表的打印、裝訂、保管、歸檔工作。

8、完成處領導交辦的其他工作任務。

基建財務科科長崗位職責

1、根據高校學校會計制度和基建財務制度，建立適合學校實際的基建會計覈算體系，全面反映學校基建資金的使用與結存情況，建立健全基建財務管理規章制度。

2、按照國家財經法規和基建施工合同的施工進度按規定支付基建工程款，不得超進度付款。 3.按期編制會計報表。

4、做好基建應收、暫存款的清理工作，對有關單位或人員及時催報結算，並做好已完工程款項結算和資產移交工作。 5.按照國家檔案法的規定，做好基建會計檔案的管理。 6.完成處領導交辦的其他工作任務。 財務管理科科長崗位職責

1、在處長領導下，負責本科室行政業務和政治思想工作。主持財務管理科日常工作。負責本科崗位職責的落實，編制本科的工作計劃，並制定具體落實措施。 2.熟悉和掌握各項財經制度，貫徹黨的各項經濟政策，維護財經紀律，按時按質完成工作任務，發現問題及時彙報處理，並經常認真總結經驗、不斷改進工作。

3、負責組織科室有關人員做好學校日常會計覈算工作、負責各部門財務預算的控制與完成情況，負責已入賬會計憑證、原始票據的準確與合法，不定期進行抽查。

4、負責年終結賬，組織本科室人員配合管理科做好年度財務決算的編審及上報工作，做好新賬套的建立，保證其正常及時的運行。 5.負責做好賬務管理的各項工作，確保賬務系統正常運行，數據準確無誤，負責對各類涉資金業務規範操作的監督檢查，保證資金安全。

6、負責組織本科室人員做好會計資料的安全完整入檔，負責本科室對外聯繫和協調工作。

7、加強對本科室人員進行職業道德教育和業務技能培訓，提高綜合業務素質，強化服務意識，嚴格崗位考覈，明確責任，完善內部監控制度。

8、完成處長、副處長交辦的其他工作。

收費覈算科科長崗位職責

1、負責收費管理科的日常管理。

2、負責收費項目的立項、申報、公示和年檢，制定相關收費辦法。 3.負責學生應收款的編制、生成和調整。負責調整異動學生名單。負責辦理學生離校學雜費等清算工作。 4.負責學雜費批扣業務。

5、負責學校各種收費項目（含各類出租、出借、場地租賃等項目）的管理、清查、統計、分析和催繳工作。

6、協調校內有關收費單位的關係，做好相關收費信息的發佈、傳達和解釋。

7、完成領導交辦的其它工作。

卡務中心主任崗位職責

1、全面負責校園卡的宣傳與推廣工作，負責校園卡系統的設計、建設與維護。

2、負責校園卡的購置、製作、發放、回收和銷燬工作。

3、負責校園卡系統信息採集、錄入、修改工作，負責持卡人帳戶的開立、掛失、解掛以及丟失損壞的換卡工作。

4、完成處長、副處長交辦的其他工作。

5、負責校園卡系統中有關業務的會計覈算和資金清算工作，編制相關報表，爲有關用戶和單位提供對賬、賬戶查詢等服務。 6.負責校園卡系統相關設備的添置、維護及日常管理工作，負責解答校園卡業務有關疑問。

會計的崗位工作職責

1、負責報銷憑證的填寫及記賬工作。

2、負責管理賬簿、報表等會計資料，按要求及時裝訂、歸檔、移交，及時向領導及有關部門提供財務信息。

3、負責非稅收入的管理，及時向非稅收入管理部門申報用款計劃，從財政專戶覈撥資金。

4、及時覈對帳目，保證帳款、帳帳、帳表相符。

5、做好應收、暫存款的清理工作，對有關單位或人員及時催報結算。 6.完成處領導交辦的其它工作任務。

出納的崗位工作職責

1、組織各項收費工作，熟知各項收費政策及標準。

2、組織辦理現金、銀行結算業務，負責學生貸款、教育貸款的借、還手續，負責利息結算工作。

3、負責預算外資金的上繳及申請覈撥工作，組織專項資金的申報工作。

4、負責經濟業務報銷，往來帳清理工作，熟知各項財務制度、方針政策，審查各項開支的合法性。 5.完成領導交辦的其他工作任務。

稽覈的崗位工作職責

1、負責財務稽 核和會計報告工作。

2、負責審覈原始憑證、記帳憑證的簽章的完整性，對不合格的記帳憑證，責成有關人員查明原因，更正處理。

3、負責審覈各種明細帳、總帳和會計報告，並覈對相符。 4.配合有關部門對基層單位覈算制度執行情況進行指導、檢查和監督。

5、加強會計基礎管理工作。 6.完成月、季、年度財務報告工作。 7.完成領導交辦的其他工作。

制單員的崗位工作職責

1、負責編制和登記管理明細賬、總賬及會計憑證制度管理等工作。 2.負責編制會計報表，並做到數字精確、賬賬相符。

3、督促工作人員做好賬簿的記錄，做到內容簡明扼要，對應關係簡明，數字正確，字跡清晰，記賬及時。

4、自覺遵守財經紀律，執行財務制度，保證各種報表數據準確，編報及時，編表說明簡明扼要，內容全面，突出中心。

5、負責領導交辦的其他事項。

固定資產覈算的崗位工作職責

1、負責建立學校固定資產賬簿，督促固定資產歸口管理部門建立固定資產明細賬，以及固定資產卡片，使之保持帳帳、帳卡、帳物相符。

2、配合國資管理部門辦理固定資產增減變動手續，及時、準確地進行固定資產的會計覈算。

3、嚴格按照學校資產管理的要求，定期對固定資產進行對帳，發現問題及時向領導彙報，並提出解決問題的意見。

4、根據固定資產日常工作管理，總結高校固定資產管理經驗，提出改進意見，逐步實現學校固定資產的規範化、制度化。

工資覈算的崗位工作職責

1、熟悉掌握國家有關法規制度，熟悉學校各項財務制度及會計覈算內容和各項目的開支範圍和標準。

2、負責工資管理系統的使用和維護，及時做好工資數據備份。 3.按照校人事處提供的教職工和離退休人員的工資信息在工資管理系統中進行錄入，並負責按時準確發放並負責勞動工資報表的編制上報工作。

4、按照校人事處提供的教職工人員工資變動表，晉職人員工資調整表等，對工資管理系統中的有關標準進行修改，並確保準確發放。

5、根據稅務部門有關個人所得稅的徵管規定，在工資管理系統中定義扣稅標準，對職工個人所得稅進行代扣。

6、按照省直公積金管理中心有關規定和人事部門的通知辦理住房公積金的計算、變更、匯繳、轉移和發放工作，並做好住房公積金的輔助賬記錄工作。

7、按月打印輸出每月工資情況變動表。

8、定期與學校人事部門覈對教職工、離退休人數，工資、津貼標準等信息，確保工資信息準確無誤。

9、按時完成領導交辦的其他各項事務及階段性工作。

預算員的崗位工作職責

1、負責財務會計月報表、年度財務會計決算報表、財務部門預算報表的編制及報送工作，並攥寫相關財務說明。

2、負責指導、協助銷售部制定預算，經審批通過後下達實施。

3、實時檢查、跟蹤預算執行情況。

4、負責編制學校的預算執行報告，對預算執行情況進行分析；

5、編制分析報表，負責與預算工作相關的日常工作；

6、負責領導交辦的其他工作。

經費包乾覈算的崗位工作職責 1.對各部門的專項資金進行統計、整理、裝檔。

2、主要負責報銷、審單、支付款項，每天下班前與制單人員覈對賬戶存款餘額，發現差錯及時查找，做到日清月結，帳款相符。加強防範意識，保證資金安全，如有短缺，自負賠償責任。

3、每日根據已收的憑證，要認真審覈，對不合格的票據應及時退還，做到帳實相符，帳帳相符。 4.完成處領導交辦的其它工作任務。

文員的崗位工作職責

1、負責分部日常辦公工作，部門通知、文件、信函等的傳達工作，做好部門辦公電話接聽和電話記錄；

2、協助領導組織擬定分部管理制度、規章、工作計劃和工作總結等。 3.協調分部文員各崗位之間的協同工作。 4.負責部門各類資料的歸檔與管理。

5、認真完成值班任務和分部安排的其他日常工作。

檔案管理的崗位工作職責

1、負責制管理制度。按照《會計法》及《會計檔案管理辦法》的規定要求，結合本單位具體情況制訂會計檔案的立卷、歸檔、保管，調閱和銷燬等管理制度，報經批准後，負責監督執行。

2、負責會計資料的整理、裝訂工作。對各種會計憑證、會計帳薄、會計報表，財務計劃、單位預算和重要的經濟合同等會計資料，定期收集，審查覈對，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊並妥善保管。 3.調閱會計檔案，嚴格辦理借閱手續。凡本單位人員調閱會計檔案，要經會計主管人員同意，外單位人員調閱會計檔案，要有介紹信，經會計主管人員或單位領導人批准。批准後要辦理詳細借閱手續。 4.負責對管理期滿會計檔案的銷燬工作，對保管期滿的會計檔案，要按照有關規定，報經上級主觀部門批准後，進行處理，對單位裏領導和財會部門共同派員監銷，並在銷燬清冊上簽名或蓋章。“會計檔案銷燬清冊”要長期保存，以便備查。

計算機維護員的崗位工作職責

1、負責財務電算化軟件與硬件的管理與維護工作，確保數據準確無誤，及時做好數據備份，保障網絡安全運行。

2、做好財務軟件升級的審查，微機記帳單位的定期檢查驗收工作。 3.發現設備損壞、需要更換、補充的，及時申請經費、儘快買回設備並組織安裝調試好。

4、完成處領導交辦的其它工作任務。

收費員的崗位工作職責

1、熟練掌握國家各項收費項目和收費標準，及時準確收取各項收入。

2、組織完成校內各類學生收費管理工作，建立健全學生收費檔案，及時反饋學生繳費情況。

3、負責向財政部門領用、繳銷票據，收費及時開具發票，認真保管領用的票據，定期清理，隨時檢查。對銀行代收學費的部分，要及時與銀行對賬，並輸入學生賬戶。

4、瞭解學校各類學生人數、系別、班級、學制等情況，做好學生退學、休學、復學的登記備查工作和學生學費減、免、緩的統計工作，嚴格按規定要求收退款項，防止錯收、漏收現象的發生。 5.做好領導交辦的其他工作。

卡務員的崗位工作職責

1、負責合法用戶辦理開戶、銷戶、制卡、換卡、掛失解掛等工作，熟練使用與之相關的各種計算機技術。

2、負責與商戶有關的相應賬戶的統計、流水查詢、相關報表的打印。 3.熟悉校園一卡通的各種功能的使用方法，負責解答用戶的使用諮詢。

4、負責每年新生的卡的初始化和發放工作。 5.完成其他臨時任務。

客房部人員配置方案 篇四

客房部人員配置方案

一、領班（2名）

工資結構：基本工資1250元+全勤獎50元

班次：

早班：08:00~16:00

中班：14:00~22:00

工作職責：負責樓層各項督促工作，對轄區衛生、服務質量和完成效率負責。控制和

檢查樓層布草、客用品的存量、保管和消耗是否正常。處理客人投訴並向

客房主管彙報，解決轄區內因工作關係產生的各種糾紛和內部投訴。

二、客房文員（3名）

工資結構：基本工資1150元+全勤獎50元

班次：

早班：07:30~15:30

中班：15:30~22:30

晚班：22:30~07:30（次日）

工作職責：準確無誤的接聽各種電話，保證客人與酒店、部門與部門、上級與下級的業務聯絡並作詳細的電話記錄。指導樓層服務員爲客人提供各項服務工作。

三、庫管（1名）

工資結構：基本工資1150元+全勤獎50元

班次：

行政班：08:00~12:0014:00~18:00

工作職責：負責庫房各項物品的出庫、入庫工作。負責客房布草的收發工作，並做好

記錄。

四、機動人員（1名）

工資結構：按崗位工資+全勤獎50元

班次：依據其它崗位

工作職責：代替客房文員及庫管。

五、服 務 員（10名）

工資結構：基本工資1000~1200元+全勤獎50元

班次：

早班（6名）：08:00~16:00

中班（2名）：15:30~22:30

晚班（1名）：22:30~08:00（次日）

工作職責：早班：負責樓層退房、空淨房、續住房間的衛生打掃，爲客人提供服務。中班：負責早班未完成的工作，爲客人提供服務。

晚班：負責中班未完成的工作，爲客人提供服務。

六、保 潔 員（3名）

工資結構：基本工資900~1000元+全勤獎50元

班次：

早班（2）：08:00~16:00

中班（1）：14:00~22:00

工作職責：早班：做相應的計劃衛生，維護公共區域的衛生。

中班：做早班未完成的工作，維護公共區域的衛生。