社交禮儀中的交談禮儀【通用多篇】

交際禮儀常識 篇一

稱呼禮儀

在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當的稱呼，既反映自身的教養，又體現對他的重視。

稱呼一般可以分爲職務稱、姓名稱、職業稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經理、主任、董事長、醫生、律師、教授、科長、老闆等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業稱是以職業爲特徵的稱呼，如：祕書小姐、服務先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。

使用稱呼時，一定要注意主次關係及年齡特點，如果對多人稱呼，應以年長爲先，上級爲先，關係遠爲先。

問候禮儀

問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環境裏所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標準的說法是：“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”；與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見着你了”。

對於一些業務上往業的朋友，可以使用一些稱讚語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

握手禮儀

握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。握手時應注意不用溼手或髒手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐着與人握手。

握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動握手。若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩後晚輩，先主人後客人，先上級後下級，先女士後男士。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住後，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節，表示更爲親切，更加尊重對方。

名片禮儀

在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象徵，當前已成爲人們社交活動的重要工具。

介紹禮儀

介紹就基本方式而言，可分爲：自我介紹、爲他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。

自我介紹

可一邊伸()手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好！”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到迴應再向對方報出自己的姓名、身份、單位及其他有關情況，語調要熱情友好，態度要謙恭有禮。

社交禮儀常識 篇二

社交穿着禮儀

參加日常的聚會和普通的串門，穿着自己日常喜歡的衣服就可以了，但是宴會、舞會和音樂會都有特別的着裝要求。

參加音樂會尤其是西洋音樂會，女士要儘量穿小禮服或者不那麼古板的套裝裙。音樂會在國外是非常優雅的文藝活動，所以赴音樂會的着裝都比較正式，而國內相對國外來說重視程度沒那麼高，但是也一定不能穿着隨便。很多音樂會禮堂都禁止穿背心和拖鞋的人進入。

參加宴請，女士要穿裙裝，而且長裙要過膝，穿長褲不符合禮儀規範，會被認爲過於隨意，正式場合不能穿涼鞋。如果不瞭解要參加的晚會有什麼着裝要求，穿多點比穿得太少好。在我國，正式的社交場合的禮服是旗袍，旗袍也非常適合中國人的體形和氣質。

穿旗袍時，鞋子、飾物要配套，應當戴金、銀、珍珠、瑪瑙材質的項鍊、耳墜、胸花等。宜穿與旗袍顏色相同或相近的高跟或半高跟皮鞋。裘皮大衣、毛呢大衣、短小西裝、開襟小毛衣和各種方形毛披肩可與旗袍配套穿着。參加舞會應該穿裙子和舞鞋，最好不要穿得太暴露，並且穿好底褲，以免在現場出現走光的現象，非常不雅觀。

參加婚禮和葬禮這樣特殊的場合也有特別的着裝禁忌。

參加葬禮原則上只能穿黑色或者深灰色的西服套裝，以表示對死者和死者家屬的尊重，切忌穿鮮豔的衣服和款式過於新潮或者暴露的衣服，這是最起碼的常識。

參加婚禮，當然應該穿着喜慶和漂亮，但是一定不能穿白色的紗裙以免和新娘撞衫，而國內的婚禮往往中西合璧，因此也要避免穿紅色的衣服，其他的顏色和款式漂亮的衣服都可以，但切忌喧賓奪主，參加人家的婚禮，你穿着一身亮片的晚禮服就去了，結果所有人都不看新娘而看你，那是非常不禮貌的，也會讓自己尷尬。

社交穿着規則

休閒場合不莊嚴

在非工作場合，如參加比較放鬆的娛樂活動，無論是去高級場合還是普通場合，都不要穿套裝、職業裝或禮服，而是根據需要穿休閒裝。儘管休閒裝有很多類別，但共性都是強調舒適、無造型，或強調個性化，或突出個人魅力的款式（此時也可穿緊身衣或高跟鞋），但不像套裝那樣有很強的造型感，設計標準化，也不像晚裝那樣高於生活而不得不犧牲舒適與隨意性。

嚴肅場合不隨便

參加重要的工作會議、談判等類似的嚴肅商務活動都不能穿便裝而只能穿職業裝。參加隆重的社交場合要穿禮服。我們經常能看到有些企業的老闆，也不乏教師、醫生等，他們的着裝很隨意，還被讚譽爲樸實、低調。

而在專業人士看來，着裝的主要目的是爲了幫助我們扮演好在人生中的各種角色，特別是表達我們對自己的職業和工作的恭敬感和榮譽感。越是位高權重的人，其服飾中的成功因素（面料、質量、裝飾的精緻程度）要越高才符合自己的角色。無視這樣的規律，表達的就是不專業和玩世不恭的態度。

陽光戶外不穿深

在太陽光很充足的戶外活動中儘量穿鮮豔的服飾。這就是太陽裙、泳裝、登山服、滑雪服都顏色鮮豔的原因。因爲在陽光下，一切顏色都鮮豔無比。你的服飾的顏色也必須和環境中的色彩相配。請注意，位於海邊和熱帶的人穿衣的顏色大都比較鮮豔，這與他們有大量的時間在戶外和陽光接觸有關。

陰天傍晚不穿淺

在都市中從事室內工作的人，他們大部分時間在灰色的樓羣中穿梭，很少在戶外和陽光打交道，所以着裝應主要考慮中性色（灰、黑、米、藍、褐）的大面積應用。而特別鮮豔的顏色和淺色可以用來點綴和裝飾（小面積的應用），特別是在有雪、霧、雨，沒有陽光的時候，更要穿深色；另外，太陽下山後再出門就請不要再穿淺色。一般來講，晚禮服都應該是深色系的。

高雅場合不樸實

假如我們去一些高檔的環境參加社交活動，如請客，吃飯，看經典歌劇、舞劇（不包括流行歌會、跳舞），或去高級的商廈購物，去豪宅做客，去高級餐廳請客、吃飯，去高檔的購物中心（有名牌產品的商場），去高級飯店參加活動，一定要穿得考究一些。

這是因爲經營者或主辦方花了大價格、大力氣只爲營造一種高於生活的意境，而作爲參與者的我們，如果只顧自己方便而着裝過於簡樸和隨便，就會破壞了這樣精心營造出的高雅氛圍。這樣的你不僅看上去與環境格格不入，而且這樣錯誤的形象會導致你在下次活動時有可能不再受到邀請。高檔的服飾往往是指那些用綾、羅、綢、緞、皮草、絲、紗、絨、精紡毛、高檔棉布、細麻等高級面料製作的服裝。

普通場合不華麗

而當我們去特別樸實的地方，要學會入鄉隨俗，儘量保持低調。例如，去鄉村、小鎮或從事體力勞動時都要穿粗製的、樸實無華的面料製作的衣服，如牛仔、粗布、卡其布、勞動布、粗紡毛等。

交際禮儀常識 篇三

一、簡介

職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的本質區別，職場禮儀沒有性別之分。比如，爲女性開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。儘管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了，進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執行官是瓊斯女性，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊斯女性，我想介紹您認識簡·史密斯。”如果你在進行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續進行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。”與進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。

二、作用

瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。成功的職業生涯並不意味着你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。

三、基本禮儀

握手

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女性們請注意：爲了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

電子

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味着你就應當這樣做。在許多公司裏，電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。

手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

道歉

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時，就是你最能體現道德的時候，是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質，而在職場角落的時候，才能體現禮儀所在，道德所在。

電梯

電梯雖然很小，但是在裏面的學問不淺，充滿着職業人的禮儀，看出人的道德與教養。

（1）、一個人在電梯裏不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發感想，搞的電梯成了廣告牌。

（2）、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內儘可能側身面對客人，不用寒暄；到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。

（3）、上下班時，電梯裏面人非常多，先上來的人，要主動往裏走，爲後面上來的人騰出地方，後上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最後上來的人主動下來等後一趟。如果最後的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。

着裝

職場禮儀之着裝基本原則：

職業女性的着裝儀表必須符合她本人的個性，體態特徵、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裏男士的服飾打扮，要有一種“做女性真好的心態”，充分發揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。

女性的穿着打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、髮型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱讚，應該誇你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿着好職業套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。要以套裝爲底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾

每個人的膚色、髮色、格調不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色爲底色配選其它小裝飾品

化妝：

化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝豔抹。

過度打扮會讓人感到做作，過於簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們，符合他們的身份和專業度，讓自己不寒酸掉價。

套裝、裙子、禮服、夾克：

穩重有權威的顏色包括：海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、鏽色、棕色、駝色；john t. molloy指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色

少而精，重質量輕數量，講究做工和麪料，要合身。

避免衝動性購買，如果你是屬於這樣的人，那麼要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。

精打細算，量入爲出，但不可貪圖小便宜因小失大。

採用一些天然面料如“棉，絲，羊毛等

髮型和指甲：

隨着婦女年齡的增長，頭髮也應該相應剪短一些，一般來說婦女到了30-35歲這個年齡也最多把頭髮留到肩部。

在職業女性中，染指甲已經司空見慣了，但指甲油的顏色不應該選得太亮麗，這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大衆都能接受的顏色

鞋子：

不要把旅遊鞋穿進辦公室

中跟或低跟皮鞋爲佳

保養好你的鞋，把它擦的鋥亮

鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個原則“鞋子的顏色必須深於衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那麼必須和其他裝飾品顏色相配”。

首飾和裝飾品：

職業女性希望表現的是她們的聰明才智，能力和經驗等，所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾，不要帶搖擺晃動的耳環或一走路就會發出聲響的項鍊，這樣對專業形象的殺傷力極大

耳環是很重要的首飾，但不宜太長太大

雖然眼鏡讓人感覺文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板刻薄，儘量帶隱形眼睛

手提包要精小細緻，不要塞的滿滿的

常說皮包，圍巾顏色要跳一些

襯衣：

淺色襯衣仍舊有權威性

脖子長的女性不適合穿v型衫

買一兩件戴花邊的襯衣

體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服

餐桌

(1)、餐桌上的座位順序

招待客人進餐時，必須判定上、下位的正確位置，以下的座位是上位：窗邊的席位、裏面的席位上、能遠望美景的席位上。

安排座位時，請客人先人座；和上司同席時，請上司在身旁的席位坐下，你應站在椅子的左側，右手拉開椅子，而且不發出聲響。

還有，預訂場地時，應交待店方留好的位置，不要廁所旁或高低不平的角落。

(2)、餐桌禮儀

中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉盤放置料理，進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。

中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、安閒，最不受拘束。只要留意以下要點即可。

1、主客優先。主客還未動筷之前，不可以先吃；每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動手。

2、有人夾菜時，不可以轉動桌上的轉盤；有人轉動轉盤時，要留意有無刮到桌上的餐具或菜餚。

3.不可一人獨佔喜好的食物。

4、避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，衆人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。

四、交談禮儀編輯

首先要注意交談時的面部表情和動作：

在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。並且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬於公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下；注視眼睛上，屬於關注型注視；注視睛睛至脣部，屬於社交型注視；注視眼睛到胸部，屬於親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

要學會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象；也可以使我感到自信。

另外，要儘量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭髮、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。

其次是注意掌握談話的技巧：

當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過於專業，或不被衆人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。

在自己講話的同時也要善於聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善於聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。

假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最後。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重複一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地讚美也是需要的。

要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時爲宜。若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之後，告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應向長輩告辭。

五、商務餐編輯

職場禮儀身爲白領階層，一些商務性的工作餐是避免不了的。然而，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻並不是爲很多人所知曉。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐，很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定，因此在這方面您應該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出醜或使客人尷尬。

衣着

晚餐可以是商務性質也可以是社交性質，不管是哪一種，都有正式，非正式之分。如果你應邀參加晚餐，但不知道是否是正式的，你應當直接問清楚。如果最後仍無法得知，那你就要以參加正式宴會的形式來着裝，以免引起任何不愉快和驚訝的意外。

邀請和受邀

邀請異性就餐，最好是午餐而不是晚餐。如果口頭邀請你，你應給予口頭答覆。如果正式向你發出請貼，你應書面答覆。謝絕商務性的邀請，應以業務的理由予以婉拒（如工作太忙、有另一個工作餐……）。不要以私人事務爲由予以謝絕，因爲這樣會使人認爲你的活動受私生活的約束而無法將時間傾注於工作上。

餐館的選擇

要避免選擇有羅曼蒂克的餐館，最好在適宜商務會談的餐館定位。

除了重要的菜系餐館（如粵菜、滬菜或西菜）外，你還應預先選定兩到三家你特別喜愛的餐館，這樣，領班很快就會了解你的習慣，爲你預留最好的席位；即使在你沒空預定時，也會爲你找到一張桌子。你的客人會因爲領班對你的服務而留下深刻印象。而且因爲餐館的人跟你熟悉，你可以讓他們爲消費開發票而毋須當面付清帳單。

座位

根據禮儀，最舒服的位子總是留給最重要的人。如果桌子位於角落裏，你的客人的座位應當背牆，以便他能看到整個大廳或者看到最好的景色。

飲酒

如果在你的餐巾前有四個杯子，你應按十分明確的規矩用大杯盛水，中杯盛紅葡萄酒，小杯盛白葡萄酒，而高腳杯盛香檳酒。如果是你做東或者由你斟酒，那你應先斟自己的酒杯（僅倒滿杯底）嘗一嘗。如果你認爲酒味的確不佳（有瓶塞味或明顯的醋味），那你應該要求換一瓶同一產地的酒（常常很難做到）。如果酒好，那你就按地位重要的順序爲你的客人斟酒。喝了酒後要用餐巾抹一下嘴脣，即使你認爲不需要。

吃飯

在某些餐館，餐桌上擺有好幾副餐具：用於吃魚的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。如果你不知道要選用哪種，那麼你只要記住首先要用靠最外邊的'餐具（吃色拉），最後用最近的（吃甜食）。

左手拿叉，右手拿刀，食指稍微按在刀背上。不要用刀切面包而要用手掰麪包。不要用刀而要用叉來切色拉。

不同的態度

與東方人的習慣相反，在西方，飯後極少使用牙籤。因此如果你與外國人一道就餐，你要暫時忘掉這個習慣。

切記不要讓你的客人看到或者猜到帳單的金額。絕不要議論價格和對帳單提出異議。最好的辦法是吃完飯後你最後起身以便結帳。

如果要向請你吃飯的主人道謝，應在飯館外而不要在付帳時進行。

六、介紹禮節

介紹和被介紹是社交中常見而重要的一環。介紹的規格雖不必嚴格遵守，但瞭解這些禮節就等於掌握了一把通往社交之門的鑰匙。特別是對企業家來，經常需要與生人打交道，瞭解了這些禮節就能幫助他更好地進行社交活動，而對職場新人無疑更是入門指南。

一、正式介紹

在較爲正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規則：其一是把年輕的人介紹給年長的人；其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如，要把一位david介紹給一個sarah的女性，就可以這樣介紹：“david，讓我把sarah介紹給你好嗎？”然後給雙方作介紹：“這位是sarah，這位是david。”假若女方是你的妻子，那你就先介紹對方，後介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節。再如，把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩，則不論性別，均應先提這位長輩，可以這樣說：“王老師，我很榮幸能介紹david來見您。”

在介紹時，最好是姓名並提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等於給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無疑會使初識的交談更加順利。

二、非正式介紹

如果是在一般的、非正式的場合，則不必過於拘泥禮節，假若大家又都是年輕人，就更應以自然、輕鬆、愉快爲宗旨。介紹人說一句：“我來介紹一下”，然後即作簡單的介紹，也不必過於講究先介紹誰、後介紹誰的規則。最簡單的方式恐怕莫過於直接報出被介紹者各自的姓名。也不妨加上“這位是”、“這就是”之類的話以加強語氣，使被介紹人感到親切和自然。在把一個朋友向衆人作介紹時，說句“諸位，這位是sarah”也就可以了。

在非正式的聚會上，你可採取一種“隨機”的方式爲朋友作介紹：“david，你認識sarah嗎？”“david，你見過sarah了嗎？”然後把david引見給sarah。即便david是你的好友，也不應在作介紹時過於隨便：“david，過來見見sarah。”或者，“david，過來和sarah握握手。”這種介紹讓人聽起來覺得缺乏友善和禮貌。在聚會中，友好、愉快的氣氛比什麼都重要。作介紹時，一般不要稱其中某人爲“我的朋友”，因爲這似乎暗示另外一個人不是你的朋友，顯得不友善，也不禮貌。除非特殊情況，人們一般都不習慣毛遂自薦，主動地自報姓名。如果你想知道某人的名字，最好是先找個第三者問一問：“那位穿西裝的是誰呀？”其後在你和這位穿西裝的david見面時就可以說：“你好，david。”無論如何不要莽撞地問人家：“你叫什麼名字？”這顯得唐突。如果萬不得己也應說得婉轉一點：“對不起，不知該怎麼稱呼您？”

三、自我介紹

有時企業家爲了某事需要結識某人，在沒有人介紹的情況下你也可以直截了當地自我介紹：“我叫david，我們曾在廣州見過一面。”或者是：“你是sarah吧，我是david，你弟弟的朋友。”如果能找出你和對方的某種聯繫作爲介紹時的簡注，這固然是再好不過了，但即使是素昧平生也沒什麼關係，只要你能彬彬有禮，對方自然也會以禮相待。”

四、在介紹時如何應對

當介紹人作了介紹以後，被介紹的雙方就應互相問候：“你好。”如果在“你好”之後再重複一遍對方的姓名或稱謂，則更不失爲一種親切而禮貌的反應。對於長者或有名望的人，重複對其帶有敬意的稱謂無疑會使對方感到愉快。如果由你負責出面組織一個聚會，屆時你就應站在門口歡迎來客。如果是正式一點的私人聚會，女主人則應站在門口，男主人站在她旁邊，兩人均須與每一位來客握手問候。按現代西方禮節，當一位婦女走進房內，在座的男子應起立爲禮。但若在座之中也有婦女的話，則此禮可免，這時只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般來講，男子應等女子入座後自己再就座。如果有位女子走過來和某男子交談，他就應站起來說話。但如果是在某種公共場所，如劇院、餐館等也不必過於講究這種禮節，以免影響別人。

七、禮儀禁忌

1.直呼老闆名字

直呼老闆中文或英文名字的人，有時是跟老闆情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老闆自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱”稱呼老闆，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。

2.以“高分貝”講私人電話

在公司講私人電話已經很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老闆抓狂，也影響同事工作。

3.開會不關手機

“開會關機或轉爲震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

4.讓老闆提重物

跟老闆出門洽商時，提物等動作你要儘量代勞，讓老闆也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現紳士風範，幫女性提提東西，開關車門，這項貼心的舉手之勞，將會爲你贏得更多人緣。

5.稱呼自己爲“某先生/某小姐”

打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐。”正確說法應該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是oo公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎？我的電話號碼是xxxxxxx，謝謝你的轉答。”

6.對“自己人”才注意禮貌

中國人往往“對自己人才有禮貌”，比如一羣人走進大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管後面的人還要進去，就把門關上，這是相當不禮貌的。

7.遲到早退或太早到

不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因爲主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早？不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。

8.談完事情不送客

職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請祕書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進了電梯，門完全關上，再轉身離開。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關好車門，目送對方離開再走。

9.看高不看低

只跟老闆打招呼只跟老闆等“居高位者”打招呼，太過現實囉！別忘了也要跟老闆主管身邊的祕書或小朋友打招呼。

10.選擇中等價位餐點

老闆請客，專挑昂貴的餐點；別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。

11.不喝別人倒的水

主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔！再怎麼不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了讚美兩句。

12.想穿什麼就穿什麼

“隨性而爲”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿着專業的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。職場禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來養成的。如果一個人沒有一個良好的職場禮儀作基礎，我相信他在職場中也不會取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細節哦。

13.一杯咖啡時間

有時候，我們認爲把自己的工作分攤出去，不免有“支使”他人之嫌，即便把工作交給了別人，但由於個人理解與處理問題的角度不同，他人所做的工作彙總到你這裏時，你會遺憾地發現，你們好像說的根本就是兩回事。你可能因此而後悔當初不如自己把事情幹了算了。且慢，埋頭苦幹似乎真的不太吃香了！當下一個任務下來時，你可以召集大家開一個小會，把自己對任務的理解面對面、最大限度地傳遞給合作者。在整個項目的進行中，你需要做的也許就是找出一點空餘時間，和每一個項目執行者一起喝杯咖啡！這樣做，好處是可以讓大家都有時間去處理每個人手上的要完成的工作，又能及時地溝通，隨時調整彼此支持力度的側重點。看，一杯咖啡時間，就是這麼簡單而已！

14.開門見山地陳述觀點

在這個競爭激烈的職場上，和你一樣具備了相當專業實力的人實際上很多，在質素相仿的一羣人中，抓住機會脫穎而出，才得獲得更好的發展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問方式雖然可以使人覺得你含蓄和溫和，但它的反面代價也是巨大的。因此，不管你自認爲多麼謙遜，也請不要在會議上說類似我的想法不成熟，只是提議大家參考一下諸如此類的話，那會使公司上下的人在內心裏給你打上不信任的分數。一個人的自信是非常有滲透力的，所以在你需要把自己的設想與觀點擺在桌面上時，開門見山，少兜圈子會爲你贏得主動權，奠定自己在高層心目中的地位。

15.讓桌面永遠保持乾淨

這可以說是最容易做到的一件事，但又是堅持下來最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本，電腦上厚厚的塵土，亂丟的簽字筆，會讓一切看上去都毫無頭緒，負面的情緒稍一累積，就會勾起惰性的滋生。辦公室裏總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內生機勃勃，有花有草有小魚；桌面上永遠一塵不染，連鼠標都閃閃發亮。另類人之所以另類，他的高明之處在於坐在如此整潔舒適的小小天地裏，便會油然而生一種對工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發他的工作狀態。能把公司照看成小家的人，一定特別願意提早來上班，先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環境開始一天的工作吧，也是提高主動性的小竅門。

16.分鐘之內結束私人電話

誰也不能避免在上班時間接聽幾個私人電話，但到底有多少人能控制自己在和朋友家人溝通完正事後，不接着開始無邊無際的閒聊呢？一天的工作時間就那麼長，學學那些爲自己制定了規矩的職場先鋒吧。比如，約定自己的私人電話時間絕不會超過3分鐘。原因是私人的事情難免會影響你的情緒，不管是愉快的，還是不輕鬆的話題，都會讓自己暫時脫離工作的狀態。所以，在3分鐘之內結束，避免自己被瑣事幹擾，對自己和工作都是一種負責的主動態度。

17.事業成功的人往往耐得住寂寞

在那些看似程式化的進程當中尋找到快樂，他們是善於自我控制的人，可以讓時間聽從自己的安排。對於我們每一個人來說，每當遇到那些不情願做又不得不做的事情時，避免自己拖延完成的最佳辦法就是“按部就班地行動”來完成它：從接到任務的第一時間起，在自己的行事曆上用醒目的符號標註出截止的日期，並把任務均勻地分配在日程之內。這樣做，不但每天可以輕鬆地做完部分工作，而且由於時間的充沛，所以更有理由把當天的這一部分工作組織到非常完美。因爲有惰性的人一定是先鬆後緊，最後讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事，那樣的效率與業績，是不可能超越一貫按部就班地行動的人的。

日常交際禮儀 篇四

(一)宴請禮儀

赴宴要準時，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座後，主人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人爲你夾菜，要說謝謝。吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢嚥。不要發出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時，應暫停進餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。

比較正式宴請應提前送請柬，請柬的遞送方式很有講究。古代無論遠近都要登門遞送，表示真誠邀請的心意；現當代亦可郵寄。一定注意不能託人轉遞，轉遞是很不禮貌的。請柬如果是放入信封當面遞送，要注意信封不能封口，否則造成又邀客又拒客的誤會。請柬一般由標題、稱謂、正文、結語、祝頌語、署名落款六部分組成。請柬（邀請信）的正文中有三個基本要素不可缺少：事由，時間，地點。邀請對方參加自己舉辦什麼活動的原由，這部分必須書寫清楚，給被邀者決定是否參加提供依據。舉辦活動的準確時間，不但要書寫年、月、日、時，甚至要註明上下午。如果活動地點比較偏僻，或者對於部分人來講不熟悉，就要在請柬上註明行走路線、乘車班次等。在正文後可根據不同的情況採用“敬請光臨”、“恭請光臨”、“請光臨指導”等結語。在一些請柬上我們時常可以看到“請屆時光臨”的字樣，“屆時”是到時候的意思，表示出邀請者的誠意，不應用“準時”兩字，那樣就成了命令式，體現了邀請者的高高在上，對被邀請者的不尊敬。在當代的請柬中一般用“此致、敬禮”的祝頌語作最後致意。在文面的右下角簽署邀請人的姓名。如果是單位發出的請柬，要簽署主要負責人的職務和姓名，以主邀請人的身份告知對方。發文日期最好用漢字大寫，以示莊重正式。有些舞會、音樂會、大型招待會的請柬還寫有各種附啓語，如“每柬一人”、“憑柬入場”、“請着正裝”等，通常寫於請柬正文的左下方處。

能否赴約都應以書面形式告知。應邀信是被邀人接到主人的邀請信後，同意赴約而給主人的覆函。古時也稱“謝帖”。應邀信的發出，體現了被邀人對活動的重視和對主人的尊重。應邀信一般由稱謂、正文、祝頌語、署名落款四部分組成，表明接受邀請的態度。最後以“我將準時出席”做結語。最後的祝頌語可用“祝活動圓滿成功”等詞語。謝絕信是被邀請人收到邀請信後，因爲某種原因不能應邀赴約而寫給邀請人婉言謝絕的禮儀文書。從禮儀上講，不管何種原因不能應邀赴約，一定要以書面形式及時告知邀請人，以體現尊重他人。從信中文字講，更要字字講究，句句謹慎，避免產生誤解。

(二)敬茶禮儀

裝茶時，用茶匙向空壺內裝入茶葉，通常按照茶葉的'品種決定投放量。切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質。請客人喝茶，要將茶杯放在托盤上端出，並用雙手奉上，茶杯應放在客人右手的前方。當賓主邊談邊飲時，要及時添加熱水，體現對賓客的敬重。客人則需善“品”，小口啜飲，滿口生香，而不能作“牛飲”姿態。要記得 續茶，往杯中續茶水時，左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球，用大拇指、食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯，腿一前一後，側身把茶水倒入客人杯中，以體現舉止的文雅。

(三)舞會禮儀

參加舞會時儀表、儀容要整潔大方，儘量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。患有感冒者不宜進人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現學現跳，待學會後再進舞池。一般情況下，男士應主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關係，不論男女，下級都應主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩，切忌輕浮魯莽；男士動作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近；萬一觸碰了舞伴的腳部或衝撞了別人，要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位，並致謝意，女舞伴則應點頭還禮。除此之外，還應講究文明禮貌，維護舞場秩序，不吸菸，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧譁，杜絕一切粗野行爲。

(四)拜訪禮儀

1、拜訪前的相邀。不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯繫。聯繫的內容主要有四點：⑴自報家門（姓名、單位、職務）。⑵詢問被訪者是否在單位（家)，是否有時間或何時有時間。⑶提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪）使對方有所準備。⑷在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最後，對對方表示感謝。

2、拜訪中的舉止禮儀：⑴要守時守約。⑵講究敲門的藝術。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待迴音。如無應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立於右門框一側，待門開時再向前邁半步，與主人相對。⑶主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之後，要口稱謝謝，然後採用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過並表示謝意。如果主人沒有吸菸的習慣，要剋制自己的煙癮，儘量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手後，自己再取用。⑷跟主人談話，語言要客氣。⑸談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示打擾之歉意。出門後，回身主動伸手與主人握別。待主人留步後，走幾步，再回首揮手致意再見。

社交禮儀常識 篇五

美國

美國人在待人接物方面，具有下述四個主要特點：

第一、隨和友善，容易接近。

第二、熱情開朗，不拘小節。

第三、城府不深，喜歡幽默。

第四、自尊心強，好勝心重。

加拿大

加拿大的基本國情是地廣人稀。特殊的環境對加拿大人的待人接物有一定影響。一般而言，在交際應酬中，加拿大人最大的特點是既講究禮貌，又無拘無束。加拿大國民的主體是由英法兩國移民的後裔所構成的。一般而言，英裔加拿大人大多講英語。性格上相對保守內向一些。而法裔加拿大人則大都信奉天主教，講法語，性格上顯得較爲開朗奔放。與加拿大人打交道要了解對方情況，然後再有所區別的加以對待。

法國

與英國人和德國人相比，法國人在待人接物上表現是大不相同的。主要有以下特點：

愛好社交，善於交際。

對於法國人來說社交是人生的重要內容，沒有社交活動的生活是難以想象的。

詼諧幽默天性浪漫。

他們在人際交往中大都爽朗熱情。善於雄辯高談闊論，好開玩笑，討厭不愛講話的人，對愁眉苦臉者難以接受。受傳統文化的影響，法國人不僅愛冒險，而且喜歡浪漫的經歷。

渴求自由，紀律較差。

在世界上法國人是最著名的“自由主義者”。“自由、平等、博愛”不僅被法國憲法定爲本國的國家箴言，而且在國徽上明文寫出。他們雖然講究法制，但是一般紀律較差，不大喜歡集體行動，與法國人打交道，約會必須事先約定，並且準時赴約，但是也要對他們可能的姍姍來遲事先有所準備。

自尊心強，偏愛“國貨”。

法國的時裝、美食和藝術是世人有口皆碑的，在此影響之下，法國人擁有極強的民族自尊心和民族自豪感，在他們看來，世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時，如能講幾句法語，一定會使對方熱情有加。

騎士風度，尊重婦女。

在人際交往中法國人所採取的禮節主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。

德國

德國人在待人接物所表現出來的獨特風格，往往會給人以深刻的印象。

第一，紀律嚴明，法制觀念極強。

第二，講究信譽，重視時間觀念。

第三，極端自尊，非常尊重傳統。

第四，待人熱情，十分注重感情。

巴西

從民族性格來講巴西人在待人接物上所表現出來的特點主要有二。一方面，巴西人喜歡直來直去，有什麼就說什麼。另一方面，巴西人在人際交往中大都活潑好動，幽默風趣，愛開玩笑。目前，巴西人在社交場合通常都以擁抱或者親吻作爲見面禮節。只有十分正式的活動中，他們才相互握手爲禮。除此之外，巴西人還有一些獨特的見面禮。其一，握拳禮。其二，貼面禮。其三，沐浴禮。

埃及

握手禮——禁忌是不要用左手

擁抱禮——力度適中

親吻禮——根據交往對象不同分爲：

吻面禮——一般用於親友之間，尤其是女性之間。

吻手禮——向尊長表示謝意或是向恩人致謝時使用。

飛吻禮——多見於情侶之間。

南亞搖頭禮

在印度、巴基斯坦、孟加拉、尼泊爾、斯里蘭卡等國，人們相互交往時，往往彬彬有禮地搖頭。他們的表敬禮俗是：向左搖頭則表示贊同、尊重或認可；點頭則表示不同意。這恰恰與中國的“搖頭不算點頭算”相反。

交際禮儀常識 篇六

俄羅斯人交際時通常在三種情況下使用你：

1、對16歲以下的兒童；

2、近親之間與同事之間（年輕人之間）；

3、年輕人對年輕人。對老年人、陌生人（兒童除外）和領導人則稱您。

對兒童可直呼其名，而對老年人、陌生人和領導人則應呼其名字加父稱。目前在俄羅斯先生、同志、公民三種稱呼並存。

一般在商業機構、新聞媒體和官方機構中人們習慣相互稱先生；以前在蘇聯時期普遍使用的同志，現在仍然在國營企業、軍隊、公安部門使用；而公民通常在公共場所使用，比如：火車站、商店等。

在公開發言時，一般在發言人的姓後面加上先生、同志或其相應職稱教授、工程師等，比如：現在請扎羅夫教授講話。

在寫公函時，一般寫收件人名字加父稱；在非常正式的信函中收件人的姓前面應加上先生或其相應職稱。大部分俄羅斯人都在家中用餐，只在上班的午休時間纔去餐館。遇有喜慶或舉辦婚禮時，俄羅斯居民通常都在餐館舉行，由邀請人付費。朋友聚會一般在家庭環境下進行。客人通常都帶給主人小禮品（蛋糕、酒）和鮮花。

作爲俄羅斯留學生，我們就應該瞭解俄羅斯留學生活及習俗，那麼留學禮儀知識不能少。希望以上的介紹對留學生的留學有所幫助。

交際禮儀常識 篇七

他們特人親切、耐心，相信通過交談能解決問題。交談起來，他們熱情、隨和，善於分析，但說話羅嗦。他就象在輕起細語講故事，希望博得別人的青睞。這類人物希望通過敞開心扉，縮短與對方在感情上的距離，與別人建立人際關係。

雖然候選人式人物最健談，但因爲他說話不傲慢，所以比蘇格拉底式或長官式人物易於爲人接受。和內省式人物一樣，在敵意增強時，候選人式人物也會躲到一邊；但又和蘇格拉底式人物一樣，他還會第二次、第三次、第四次去嘗試說服別人。其論點或證據明顯圍繞自己或朋友親身經歷。

候選人式人物詞彙豐富。要是辯論佔下風，他會搜腸刮肚翻出詞兒反擊。害得對方與其承認聽不懂他的話，還不如舉手投降。

說服候選人式人物要有耐心，並起於洗耳恭聽。如果打斷他的話或顯得傲慢。除了必須聽完他喋喋不休的談話，個人經驗是說服他的關鍵。要設法讓他把你納入其個人經驗的範圍裏，你也要這麼做。