綜合管理報告多篇

【第1篇】綜合管理部年工作述職報告及年工作計劃

綜合管理部xx年工作述職報告及xx年工作計劃

剛剛過去的xx年，是xx建廠20週年的日子，也是xx成長期間的關鍵一年，銷售收入創歷史新高，達到xx億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強管理、完善機制、爲長遠發展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標，大家能齊心協力、主動擔責，緊跟公司各項工作部署，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。

一、人事管理方面

1、人員崗位滿足率。全年在職人員平均數xx人，xx年同期xx人，上升11%。xx年初公司不到xx人，過年後綜合部率先開工，奔走在xx等多個人才市場，做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班，通過利歐共享的網絡資源、台州人才市場，湖北高校，江蘇高校等渠道進行招聘。概括來說，辦公室年度離職率 4% ，車間員工離職率12%，崗位滿足率達90%以上。從1-10份人員完全滿足生產經營需求，但10月份後離職人員較多，其中10-11月離職人員超過30人。 針對突發情況，綜合部也進行新的嘗試，和啓明星簽訂用工協議，新招入8人，但是後續學生沒有如期而至、過年提前回家等不利因素，一定程度上影響了年度生產進度。

啓發:留住人、用好人，比招人更重要。xx年人員招入數量可觀，但是從部門新員工培養，及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。總結兩點：一是生產部針對淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務繁忙時的協調配合，每個員工能賺到錢是留人的關鍵。二是部門對人員的關心關懷要加強，粗暴管理、不解決崗位實際問題，人心自然難留。

2、員工培訓，xx年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進行全員素質培訓，使新員工較快融入。派骨幹人員參加外訓，如彭宗元參加測量體系，金啓善參加質量官培訓，陳亨建參加的勞動合同法規避學習，外貿的業務操作技能培訓，erp升級改版培訓等，有利於專業崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。

3、新員工考評和轉正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質轉正，力求在工作業績、工作能力和工作態度上進行三維衡量，即時在試用期內優勝略汰。車間員工100%在7天內予以跟蹤，1個月試用期內簽訂勞動合同，保證用工合法化。

4、離職人員按流程辦理，綜合部審批時100%離職交談，打算xx年記錄離職人員的離職動機，對前3項離職原因進行整改和優化。

二、項目申報

本年度實際收到財政補貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上（含xx年獲中央技改投資項目經費）。新增主要榮譽：科技部火炬計劃承擔單位一項、浙江省新產品立項1項，浙江省省級技術創新項目一項，浙江省重合同守信用aa級，省標準化良好行爲aaa級，台州市著名商標等榮譽。具體見下表

xxxx

三、lowes驗廠工作

組織各部門做好lowes的驗廠工作，結合公司的軟硬件實際情況，做好與中間商、輔導公司的溝通和整改執行，上半年3月份通過了sgs去年遺留的複查工作。下半年11月開展了bv的新的年度的驗廠，由於多方面的標準提升，公司對消防設施、逃生通道、質量管理等重新進行佈置和整改，最後在12月複查時已整改完畢。

啓發：驗廠工作涉及生產、質量和行政管理等幾乎全廠運作情況，必須團隊合作，對驗廠的標準還需進一步認識和明確，對員工的整改執行情況和相關部門的口徑一致問題，這些都是xx年lowes驗廠的重中之重。

四、日常管理方面

綜合部的部門職責之一是服務部門，我們部門人員xx人的編制，對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。xx年，我們把內務管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行爲規範的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。

首先，規範人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調崗、調薪等各環節，該走哪個程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規範化管理的落實。今年以來，先後擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規定》等五項涉及行爲規範、車輛、宿舍、費用控制、獎罰等管理的制度或規範性文件。檢查日常行爲規範，在生產淡季7-9月份，對穿工作服，早餐，上班時間玩遊戲，抽菸等事項進行，發違規通報10次，處罰15人

二是不斷加強各板塊建設。進一步對部門職責和各崗位的崗位說明書執行情況進行跟蹤、梳理，召開部門會議落實，並及時跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設備設施管理上進一步參照國家標準整改，及在安全生產設施增加，對門衛的管理，夜間增加巡邏打卡，根據員工反饋的食堂問題，進行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統一配門鎖，並且安裝了網線。

三是後勤服務部門工作，除車輛、門衛、食堂、環衛、司機、勞保、辦公用品管理等職責職能外，在外地員工購買車票，社會保險，外地員工子女上學，困難員工補助，工傷員工慰問，抗臺等方面都對員工予以關心幫助。

不足之處和下一步計劃：

xx年在公司領導和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，並得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：

1、由於綜合管理部常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實不夠，由於公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。或者前1個月重視，後一個月放鬆，虎頭蛇尾了。

3、缺乏對員工的關心與瞭解，從而不能最好地適時瞭解員工的思想動態，有一部分員工離職的原因或是公司對其關心不夠。

這些不足之處既是我們xx的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在xx年，我們主要加強如下的工作：

1、加強培訓力度，完善培訓機制

企業的競爭，最終歸於人才的競爭。除了招募優秀人才之外，針對目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據實際情況制定培訓計劃。個人覺得，隨着公司的擴大，部門的負責人在工作能力、工作方法上急需培訓提高，建議在xx年引入管理諮詢公司，對主管以上人員及班組長進行素質管理、流程管理、生產管理等方面的提升。

2、協助部門工作，加強團隊建設

繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇於創新的管理團隊是公司不斷髮展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是xx年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，強化執行力，有月度部門績效考評。

成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度，以及對制度不折不扣的執行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機制，促使業務員主動承擔能力和業務拓展能力，對各部門負責人月度定量或定性考覈，列出部門工作計劃（關鍵kpi），月度完成情況總結和評價。

4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力

對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，對各部門各職位的工作分析，及車間各崗位盤點，協調生產任務，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業和員工得到雙贏。

綜合管理部

【第2篇】關於城市管理綜合行政執法工作的調研報告

市人大常委會：

根據《麗水市人大常委會xx年監督工作計劃》，市人大常委會將於10月下旬聽取和審議市政府關於城市管理綜合行政執法工作報告。爲配合這次審議，市人大常委會法制工委組織部分市人大常委會委員和市人大代表成立了城市管理綜合行政執法工作調研組。調研組在市人大常委會副主任宋永平帶領下，先後到市本級、蓮都和市經濟開發區開展調研，分別聽取了市、區政府和市經濟開發區管委會，以及城管執法、建設、國土、水利、工商、公安交警、環保等部門有關城市管理綜合行政執法工作的情況彙報，廣泛聽取市城管監督指揮中心、法院、編辦等有關部門以及部分市、區人大代表、街道(鄉鎮)、社區和居民代表對城市管理綜合行政執法的意見和建議;還實地暗訪了現場執法情況。現將調研情況報告如下：

一、我市城市管理綜合行政執法工作基本情況

麗水撤地設市以來，城市發展速度加快，城市面貌發生巨大變化。爲適應城市發展和城市管理需要，市政府順應時勢，自xx年探索開展城市管理綜合行政執法工作，並於xx年12月設立市城管執法局，行使市容環境衛生、城市規劃、國土資源、城市園林綠化、市政、城市河道、環保、工商、公安交通等部分或全部城市管理行政執法職能。近年來，市政府及市城管執法局等有關部門認真開展城市管理綜合行政執法工作，不斷探索執法管理體制機制，依法履行城管執法職能，努力推進城市管理工作，爲改善麗水城市環境、提高城市品位、增強城市綜合競爭力作出了積極努力。xx年至xx年6月，市城管執法局共接受96310熱線羣衆投訴舉報96558件(次)，處置率達100%。辦理各類執法案件21972件，收繳罰款2379.1萬元。xx年5月至xx年6月，接受市數字城管指揮中心指派案件21576件，結案率爲99.74%，今年1-6月及時結案率達87.89%。

(一)不斷探索執法機制，調整城管執法組織架構。爲破解城市管理難題，加強城管執法工作，市政府及市城管執法部門先後開展了三次執法體制調整，努力適應城市發展和管理需要。xx年3月，進行第一次執法體制調整，設立了蓮都區執法分局，負責中心城區和市經濟開發區以外蓮都區行政區域的城管執法工作，市城管執法局主要管轄市區主城區和開發區區域，使管理範圍和人員力量更加集中。xx年，進行第二次執法體制調整，重點對市區城市管理組織架構進行了調整，保留市經濟開發區執法分局，撤銷原城南、城北兩個執法分局，設立了市容、規劃和綜合三個專業執法支隊，並在城區的4個街道辦事處和建設局下屬的環衛處分別設立了基層城管執法大隊，執法大隊長由所在單位的副職領導擔任，執法大隊由所在單位和市城管執法局雙重管理領導，體現了城管執法工作重心向基層轉移，一定程度發揮了基層街道主體作用，實現專業支隊管理職能的轉變。xx年6月，市城管執法局開發區分局劃歸開發區管委會管理，拉開了第三次體制調整的序幕。

(二)認真履行執法職能，城管執法工作取得初步成效。一是疏堵結合，加強市容執法工作。開展流動攤販疏導管理模式試點，並積極引入城市管理服務公司進行長效管理，一定程度改變執法者與攤販“貓鼠運動”的局面。實行街道負責牽頭、社區自治管理、城管提供執法保障的辦法，由街道和社區負責馬路市場的定點疏導工作，引導馬路市場入室經營。在府前菜場區域開展市容市場化管理試點，由市城管執法局制定管理標準、進行監督考覈，提供執法保障，由城市服務公司負責日常管理，取得了初步成效。二是治舊控新，開展規劃執法工作。在治舊方面，研究提出了規劃歷史遺留案件處理的五點意見，專門組建辦案中心，集中開展遺留案件梳理與處罰工作，並開展白雲花苑違章建設區域整治處理試點工作，取得了一定的成效。在控新方面，加強與蓮都區政府的溝通協調，建立了街道違章監管責任考覈體系，加強了違法建設的前期監管;加強與村(社區)的共建共管，開展“無違章村(社區)”創建工作，努力遏制新違章的發生。三是集中整治，開展文明創建工作。積極配合市區各項重大時事活動安排，及時開展市容市貌集中整治和重點鞏固活動，確保了創衛、創園、創森等工作檢查的順利通過。同時，充分發揮示範帶動作用，積極開展文明和衛生街道創建工作，推進“六城聯創工作”。

(三)改革行政執法方式，努力提高執法效果。一是創立“三部曲”執法模式。即在執法過程中，首先進行溫馨提示或批評教育，若當事人不聽從勸告或雖聽從勸告但第二次仍違章的，即對其予以嚴肅警告，如果當事人還不聽從勸告繼續對抗或雖聽從勸告但第三次又違章的，則依法嚴格處罰。執法過程中對教育、警告、處罰的過程均詳細記錄在案，做到實施處罰有理有據，提升執法形象。二是全面開展城市共建共管活動。積極發動廣大商家、單位和市民主動參與城市管理工作，通過簽訂《麗水市城市共建共管協議書》，進一步落實“門前三包”責任制。三是努力變被動執法爲主動執法。市城管執法部門主動出擊，開展公建項目綠化情況調查，改變綠化率執法工作難以開展的被動局面;積極創新載體，啓動符合環保、綠化、安全管理標準的“三符合社區”創建活動;積極推進噪聲預防整治、內河污染情況排查、餐飲業油煙污染等綜合整治工作，努力改善市民生活環境質量。

(四)實施考覈問責制度，加強內部監督管理。一是強化考覈問責，增強隊伍執法效能。積極探索建立工作考覈制度，並建立了共涉及10條48項內容的問責體系。問責制實行半年多來，已組織暗訪和督查51次，行政問責22人，問責單位2個。二是加強學習培訓，提高執法水平。認真組織開展各種形式的思想政治、廉潔自律教育和法律業務學習，並開展規劃違章模擬辦案實戰測試，不斷提升執法人員辦案實戰水平。三是加強制度建設，不斷規範執法行爲。建立案件主辦人制度和依法行政第一責任人制度，增強執法人員辦案責任，充分發揮法制人員案件審覈把關作用;建立重大疑難案件集體討論制度和行政處罰案件審理委員會，不斷改進行政決策;制定《行政處罰自由裁量參照標準(試行)》，進一步規範自由裁量權。四是強化監督檢查，促進隊伍建設。建立健全並認真執行內部管理制度，加強年度執法專項檢查，提高執法質量;定期和不定期開展監督檢查，及時發現和查處執法人員違法違紀行爲，xx年來，市城管執法局共行政處分7人，清退9人。

二、城市管理綜合行政執法工作面臨的主要問題和困難

(一)城市管理立法和制度建設滯後，思想認識還不到位。當前，城市管理普遍缺乏一部高效、規範的法律法規，現有的法律法規不能給綜合行政執法以強有力的支撐，法源上的侷限性導致了制度建設的缺失。麗水由於撤地設市時間晚、起步遲，城市管理綜合行政執法工作尚處於初始階段，相關制度建設更是薄弱，遠遠滯後於城市發展，有的制度過於原則，缺乏可操作性，交通綜合管理、洗車、修理等領域甚至還無相關制度規範。從近年來的綜合行政執法實踐看，一些機關和領導對城市管理重視還不夠，重建設輕管理的思想較大程度存在，對綜合行政執法工作還不同程度存在一些片面認識。有的認爲行政處罰相對集中後行政執法可以代替城市管理;有的認爲集中行政處罰權僅僅是行政處罰的手續，使行政執法變成了單純的違法案件處理;有的甚至對行政執法抱有過高的期望，忽視城市管理的主導因素，致使有的管理部門將城市管理中出現的問題都推給行政執法部門。同時，由於宣傳教育等多方面原因，一些羣衆對城市管理綜合行政執法工作的認知、理解、支持和參與程度不高，市民文明素質亟待提高。

(二)綜合行政執法體制和機制還不順暢，職責界定不夠清晰。市和區兩級政府、區政府與街道、市城管執法局和蓮都區政府、市城管執法局和其他行政執法部門之間的城市管理和執法職責亟需進行系統界定，科學、規範、高效且符合麗水實際的城市管理體系還未能有效形成。突出表現在以下幾個方面：一是綜合行政執法與基層脫節。我市的城市管理行政執法是一級執法，即目前蓮都區政府及其下轄的街道和社區作爲城市管理的主體和基礎均無相應的城市管理和行政執法權，從而使得城市管理綜合行政執法工作浮於半空，出現了“條條有權難辦事，塊塊管事沒有權”的現實尷尬。雖然自xx年來，市城管執法局在街道派駐執法大隊，一定程度體現了城市管理工作重心向基層轉移。但由於仍然缺少中間銜接的蓮都區政府，市城管執法局與街道之間又無管轄和領導關係，不能直接對街道進行考覈，加之一些配套措施和工作磨合還不到位等因素，雖然執法大隊名義上是實行雙重領導，但街道多少有一種“幫忙幹活”的心態，實際工作中街道執法大隊工作的好壞往往取決於兼任執法大隊長的街道辦副主任的個人政治品質，以及其與市城管執法局派駐的副大隊長之間的個人關係如何，街道和社區城市管理的職責仍不明確，其積極性沒有真正得到充分發揮。二是綜合行政執法與管理脫節。綜合執法是解決審批許可權、監管權和處罰權合而爲一、權權不分的一項舉措，但執法是管理的形式之一，行政處罰與審批許可和監管等權力依然密不可分，在實際工作中管理和執法很難截然分開。然而，一些城市管理事項實行管罰分離後，由於缺乏城市管理議事協調的牽頭機構，城管執法與其他行政管理部門之間又缺乏必要的溝通銜接和監督機制，部門各自爲政，導致產生了一些諸如職責不清、關係不順、聯繫不夠、監督不力等機制不順的問題，管理和執法難以形成合力。如由於缺乏有效的專業指導，城管執法局面對部分專業性較強的執法領域，頗有無從下手之感;有的部門前期管理不到位、不科學，使執法部門成爲“救火隊”，疲於應付“事後執法”，後期管理跟不上，執法效果又難以保持;有的甚至因審批權與處罰權分離後，原主管部門與行政執法部門之間出現管理灰色地帶，造成有利的爭着管，無利的誰都不管的尷尬局面。三是行政執法還存在一定的多頭管理和職能交叉。如戶外廣告管理，涉及工商、建設、宣傳部、文明辦和城管執法等多個部門;交通管理一方面是多頭管理，存在公安交警、交通運管、建設、城管執法以及殘聯等部門均有權管理，另一方面執法職責卻又明確，公安交警負責道路違章停車處理，城管執法負責人行道違章停車處理，從而導致某一區域出現交通擁堵情況時，需要交警和城管執法等部門均到場合力處置纔有效果;又如裝修問題，目前室內和室外裝修分別由蓮都區建設局和市建設局管理，一旦裝修不慎將洞從室內打到室外，則容易發生市、區建設部門互相推諉扯皮情況。

(三)城市基礎設施建設相對薄弱，違法違章處理壓力不斷增大。當前，城市規劃和市政基礎設施建設滯後，導致城市管理工作中的各種難點問題也日益突出，影響了城管執法工作的正常開展。如由於菜市場、小商品市場、餐飲以及小金屬加工、倉儲、洗車、汽車修理等相關專業市場佈局不合理和數量不足，城市污水收集和處理能力有限，生活污水處理率僅爲39%,導致馬路菜場、佔道經營、亂搭亂建、噪聲、油煙和水污染等現象普遍存在;由於城市道路狹窄、馬路破損、停車場所欠缺，導致道路交通日益擁堵，市民停車難、行車難等。城市管理硬件設施的欠缺，給後續的違法違章的處理帶來越來越大的壓力，違章攤販，亂停車、城市“兩違”現象以及噪音、油煙污染等問題成爲城管執法的難點和羣衆反映強烈的焦點。尤其是對於不同時期的違法佔地和違章建築缺乏明確的處罰政策，導致城市“兩違”整治工作受阻，成效不夠明顯，其中市經濟開發區情況尤爲突出。

(四)行政執法還不夠規範，執法不嚴、不公現象仍時有發生。在綜合行政執法過程中，一定程度上還存在程序違法、徇私枉法、剝奪當事人權利等現象。如有的執法人員不亮證執法;扣押物品不開具清單;有的違章拆遷未及時告知當事人，沒有固定證據;極個別單位適用簡易程序超過範圍;不製作行政處罰決定書就扣證扣照;先裁決後詢問，先處罰後取證;不告知當事人享有申請聽證的權利，聽證會舉行不規範，沒有達到聽證會的目的等;有的執法隨意性大，存有一定程度的執法不作爲和處罰畸重等不合理情形，極少數行政執法人員收受當事人好處後不處罰或處罰大打折扣;有的執法時對於同樣違法情形不同對待，沒有做到法律面前人人平等，尤其是在違章建築處理上，羣衆對執法不嚴、不公反映比較強烈。

(五)行政執法保障還不夠有力，內部管理有待加強。一是經費保障和裝備建設還比較薄弱。市城管執法局由於編外人員佔一半以上且無辦公經費，導致辦公經費比較緊張。此外，執法車輛不足、車況較差，辦公電腦、照相、攝像等取證設備以及一些必要的執法裝備也比較缺乏。二是基層一線執法隊伍力量嚴重不足。市城管執法局派駐四個街道執法大隊共40人，其中在編人員16人，派駐市環衛處執法大隊6人，其中在編人員2人;5個執法大隊在編人數僅佔總在編數的15%。蓮都區城管執法分局在編人員僅19人，其中派駐鄉鎮6箇中隊僅5人，平均每個中隊不足1 人。三是街道執法大隊的管理還不夠規範有序。由於街道執法大隊除大隊長之外的其他執法隊員的人、財、物以及考覈均由市城管執法局管理，街道辦事處的日常管理職能難以真正到位。市城管執法局在調整執法大隊管理區域和管理職能等事項時，與蓮都區政府和街道辦事處的溝通協商還不夠。四是執法人員人身保障有待加強。當前城管執法環境複雜，暴力抗法屢見不鮮，有時在執法人員受到侵害時，對暴力抗法行爲處罰不夠嚴格，有的甚至不了了之，以致影響執法隊伍士氣。目前市公安局在城管執法局派駐城管警察支隊，但中編辦要求對派駐警察進行清理整頓，城管警察支隊又將面臨合法性挑戰。五是執法隊伍素質有待提高。城管執法人員素質參差不齊，有的自身素質不高，執法不規範、不文明，有的甚至態度粗暴，容易引起羣衆反感;有的不注意工作方法，不善於化解矛盾，往往以硬碰硬，習慣於“以罰代管”，容易導致矛盾激化。少數執法人員和協管員不同程度存在吃拿卡要行爲，影響了隊伍形象。

三、加強和改進城市管理綜合行政執法工作的意見和建議

開展城市管理綜合行政執法工作，是加強城市管理的一項重要舉措，是提高人民羣衆生活質量、改善工作環境的具體要求，是提升城市品位和城市形象的必然要求。市政府及相關職能部門要充分認識城管執法工作的重要作用，進一步理順城市管理體制和工作機制，加強和改進城市管理綜合行政執法工作，不斷完善城市功能，提高城市管理水平，更好促進“六城聯創”工作，爲服務我市經濟社會發展、維護社會和諧穩定、推進生態文明建設創造良好的城市環境。

(一)進一步理順城管執法體制，建立完善大城管格局。一是要着力理順城管執法體制。要推進城市管理和行政執法工作重心下移，進一步明確市、區、街道、社區城市管理和執法的職責和權限，賦予蓮都區政府和街道辦事處一定的城市管理和行政執法職能，充分發揮蓮都區政府、街道、社區城市管理主體和基礎作用。要結合新的政府機構改革，合理配置行政執法部門的管理權限，適當將某些市容市貌方面的規劃、審批、監管等管理職責交由一個行政執法部門統一行使。同時，加強條條之間的溝通銜接，增強條塊管理的互補性，着力解決城管執法與基層脫節、與管理脫節的問題，努力構建起“兩級政府、三級管理、四級落實”的城市管理體系。二是要健全城管執法領導機制。進一步加強城市管理綜合行政執法工作的領導，建立由市政府領導掛帥、各相關職能部門參加的城市管理委員會，作爲高層次議事協調機構，定期研究城市管理和綜合行政執法工作的重大事項，加強對相關部門的綜合協調和考評，着力解決城市管理和綜合行政執法工作中的重要問題。要充分發揮數字城管的作用，進一步完善部門之間協調聯動機制，形成統一、協調、高效的城市管理和綜合執法系統，有效整合執法資源，提升執法效能。三是要建立健全城管執法制度體系。要及時根據城市經濟社會發展和城市管理行政執法工作的新形勢和新情況，儘快組織專業人員，對城市管理的有關法律法規進行系統研究，修改完善我市城市管理相關辦法，並制定具體實施細則。研究制定加強城市管理綜合行政執法的考覈辦法，建立強有力的獎懲考覈機制，通過建章立制、落實責任、嚴格考覈，確保長效管理各項工作措施落到實處。

(二)進一步加強宣傳教育，營造良好的城管執法環境。一是加強對宣傳教育工作的規劃。要對宣傳活動進行總體策劃，善於把城管執法的重點難點轉化爲市民關注的熱點和新聞媒體的宣傳點，分步驟、分階段持之以恆地進行宣傳教育。二是建立新聞發言人制度。由新聞發言人定期發佈及時權威的城管執法工作信息，並提高執法工作危機處理的能力，把握正確的輿論導向。三是加強市民與城管執法部門的互動溝通。可以通過網絡連線等方式，直接進行溝通和對話，實現雙向互動，加深理解，達成共識。四是深入社區和居民家庭開展宣傳教育。讓“人民城市人民管，管好城市爲人民”的理念深入千家萬戶，爲城管執法工作營造良好的執法環境。

(三)進一步加強城市基礎設施建設，不斷提升城市功能作用。一是要加強規劃執法管理。要充分發揮規劃在城市建設和管理中的龍頭作用，在制定和執行規劃時通盤考慮市區市容市貌、環境衛生和城市功能問題。要不斷加大規劃設計投入，放開規劃設計市場，提升規劃層次和水平;同時，要注重維護規劃的嚴肅性和連續性，加大規劃執法力度，確保規劃有效實施。二是要完善市政基礎設施建設。要進一步加大對共享率高、集中體現民生的老城區、社區、城中村、開放式小區的基礎設施建設的投入;儘快完善一批城市發展迫切需要的公用設施和市政設施，切實解決馬路市場、停車難、市容市貌雜亂等問題，增強城市服務功能，爲城管執法提供硬件保障和服務平臺。三是要探索城市管理市場化運作。探索將城市綠化養護、環境衛生保潔、市政設施維護、戶外廣告、咪錶停車等實行市場化改革，實行管建分離、管養分開，通過招標選擇專業公司或社會組織進行維護，努力形成規範有序的良性運行態勢，減輕城管執法壓力。

(四)進一步加大執法工作力度，不斷提高綜合執法實效。一是要加強對突出問題的綜合整治。市政府及相關職能部門要抓緊研究制定“兩違”處罰政策，並積極組織相關部門聯動執法，推進困擾已久的“兩違”清理整治工作取得實效;同時，要採取有效措施從源頭上控制“兩違”的發生，做到“早發現、早制止、早拆除”，以降低執法成本，提高執法效能。要堅持堵疏結合，以疏爲主，加強對違章停車、佔道經營、無照經營的整治;要以戶外廣告管理爲突破口，加強城市市容市貌的清理整治。二是要切實規範執法行爲。要統一執法證件、統一執法文書，規範自由裁量權，嚴格按照法定程序、處罰種類和幅度實施處罰，堅決防止濫用職權、超越職權或違反法定程序辦案，確保依法行政、公正執法。三是要着力改進執法方式。推行人性化管理和執法，既要嚴格執法，又要文明執法，做到懲教結合、剛柔並濟，切實改變以罰代管的傳統執法模式，杜絕粗暴執法行爲的發生，努力減輕執法阻力，降低執法成本，力求取得更好的執法效果。

(五)進一步加強執法隊伍建設，改善綜合行政執法保障。一是要切實加強基層一線執法力量。要將行政執法重心下移，切實將有限的執法力量向基層一線傾斜，想方設法鼓勵和調配能力強、素質高的機關人員充實到街道、鄉鎮等執法一線，確保基層一線執法人數、執法資格和執法能力符合依法行政要求。二是要努力提高執法能力和水平。要嚴把行政執法人員入口關，嚴格執行執法人員資格管理制度。強化思想教育，牢固樹立執法爲民和服務大局理念。加強業務知識和技能培訓，定期考覈執法工作業績，提高執法能力和做羣衆工作能力。繼續落實好執法監督和問責制度，切實加強和改進執法作風，確保嚴格執法、公正執法、文明執法。三是要加強執法經費和安全保障。要確保城市管理行政執法部門合理的經費需要，適當增列編外人員的辦公經費，逐步改善行政執法裝備和辦公條件。要深入研究執法安全保障工作，不斷增強執法人員安全意識和防範技能，深入探索建立城管執法與公安機關聯動機制，建立暴力抗法的預先控制和應急處置機制，依法嚴厲打擊暴力抗法行爲，切實維護執法人員合法權益。

附

城市管理綜合行政執法形成的相關背景

城市管理綜合行政執法作爲國務院鼓勵推廣的一項試點工作，目前，正在全國範圍內不斷普及試點。這項工作的理論、法律依據是我國《行政處罰法》第16 條規定:“國務院或者經國務院授權的省、自治區、直轄市人民政府可以決定一個行政機關行使有關行政機關的行政處罰權，但限制人身自由的行政處罰權只能由公安機關行使。”即相對集中行政處罰權制度，指將若干行政機關的行政處罰權集中起來，交由一個行政機關統一行使的執法制度。相對集中行政處罰權制度是行政執法體制改革總的原則和方向，而城市管理綜合行政執法則是相對集中行政處罰權工作的首選突破口和關鍵切入點。實施城市管理綜合行政執法，可以更好地爲相對集中行政處罰權制度的全面推行探明路子，積累經驗。爲此，xx年8月22日，《國務院關於進一步推進相對集中行政處罰權的決定》對實行相對集中行政處罰權的範圍及批准權限作了進一步的規範和明確，一些省市在城市管理中陸續開始進行相對集中行政處罰權試點。xx年2月21日，中央編辦和國務院法制辦聯合下發了《關於推進相對集中行政處罰權和綜合行政執法試點工作有關問題的通知》，就推進相對集中行政處罰權和綜合行政執法試點這兩項工作的銜接協調做出安排。但是，由於現有法律對相對集中行政處罰權制度僅有原則性規定，在具體內涵、機構性質、地位、職能以及管理體制、運行方式等方面均沒有法律明文界定。相應地，在城市管理綜合行政執法工作的試點過程中不可避免出現了實踐中認識不一、運行程式不一，“瓶頸”問題較多的現象。

【第3篇】綜合管理部經理述職報告範文

在綜合管理部崗位上，我着力提升自身綜合素質，牢固樹立以科學發展觀爲指導，以保障網絡有序管理爲主題，努力保障網絡安全運行，積極查處私拉亂接，認真核查用戶收視狀況，主動參與欠費遺留掃尾斷口，切實有效地做好本職工作。

一、注重廉潔自律，進一步提高思想政治素養。政治上始終與黨中央保持一致，堅持羣衆路線，時刻以黨員八條標準嚴格要求自己，做到堂堂正正做人，乾乾淨淨做事。思想上積極上進，堅持廉潔自律、樂於奉獻的職業道德，發揚開拓進取、勤政務實、謙虛謹慎的優良作風，努力塑造自身良好的工作形象。

二、加強理論學習，進一步增強業務素質。在學習中，深入學習黨的理論知識和廣電業務知識，廣泛掌握廣電相關政策法規，用專業的知識武裝頭腦，不斷提高自身的理論水平，提升自身的知識層次，並在實踐中學以致用，統籌思考，努力提升自己的工作能力。

三、敬業愛崗，進一步增強工作實效。工作上踏實勤懇，敬業愛崗，努力做好以下幾方面工作：

1、有效保障網絡安全，積極查處破壞廣電設施案件15起，追繳賠償線路損失費5萬多元;

2、依據羣衆舉報和主動排查，完成飛鶴小區、東湖小區、藍天新園等13個小區或單位宿舍的組織排查，查處私拉亂接1多戶，追繳欠費及補辦初裝費等約5萬多元;

3、組織開展對鄉鎮站階段性用戶檢查和報停斷口數的核查工作，力求保障用戶數據即時更新，用戶管理監管有力;

4、積極配合維修部對城關欠費用戶開展大規模催收和中斷信號工作，協助解決了平橋黃裏嶴片、坦頭溪南等1個村5多戶的欠費清收與強制斷口等工作。

【第4篇】黨政辦公室綜合檔案館管理員度述職述廉述學報告

一年來，本人能夠認真履行幹部人事檔案室主任一職，按計劃、有步驟、較好的完成了各項工作任務。

加強道德修煉、提高政治素質、堅定黨性立場。

作爲兼職綜合檔案館黨支部書記，能認真帶領支部黨員深入開展系列教育活動，貫徹黨的十八大精神，組織開展黨的專題教育和“兩學一做”學習教育活動，開展黨支部組織生活，落實“三會一課”、組織生活會、民主生活會、民主評議黨員、按時收繳黨費等；作爲支部負責人，自己能始終加強政治學習，積極參加機關黨委組織的各類活動，不斷增強黨性觀念，加強自身建設、提高黨性修養，強化四個意識，做合格黨員。

二、堅持學習、認真履行崗位職責

從學生管理到檔案管理，對我來說是一個新的領域，零基礎，無培訓，任務重，困難多。我堅持學文件、看規定、潛心研讀中共xx省委組織部有關幹部人事檔案管理文件、學校有關幹部檔案管理辦法，反覆學習中共中央組織部辦公廳新編的幹部人事工作文件選編，及時瞭解掌握新精神、新要求，掌握檔案的編碼、收集、歸納、分類、整理、審覈、裝訂的規範程序，堅持向書本學習，向實踐學習，向身邊和周圍的同志學習，把學習作爲一種提高自身綜合素質的內在需要，不斷提高自身的專業知識水平，適應了新的工作要求，熟練掌握了幹部人事檔案管理的規定、要求和方法。

（一）認真做好乾部人事檔案管理日常工作。學校檔案因諸多原因多年沒有整理，根據中共xx省委組織部文件要求，對所有幹部檔案都要進行改版整理，我一字一句學習研讀中共xx省委組織部《關於做好文件改版涉及幹部人事檔案有關工作的通知》，對a4紙型檔案材料打孔、幹部人事檔案盒規格和樣式、幹部人事檔案目錄要求、幹部人事檔案材料轉遞單如何運用等規定，進行實際操作和演示，仔細研究每個環節，按照上級統一要求，制定幹部人事檔案目錄模版，統一打孔模版，散材料歸納、分類整理要求和注意事項，嚴格按照《幹部人事檔案整理規範》要求，對每份材料進行鑑別、按照類別、年份，排列、排序，逐份逐頁把個人檔案的內容進行輸入電腦，形成目錄，使每一份檔案都能做到了認真鑑別、分類準確、編號有序、目錄清楚、裝訂整齊，讓每卷檔案達到完整、真實、條理、精煉、實用的要求，盡心盡力、保質保量完成了處級、科級幹部檔案的整理工作。使整理好的檔案改版樣式標準、分類準確無誤、目錄有序易查，爲學校提拔幹部、審覈檔案工作打好了堅實基礎。

【第5篇】旅遊管理專業酒店綜合實習報告

上海廣場長城假日酒店坐落於上海火車站之南，是一家由國營企業投資，洲際酒店管理集團管理的涉外四星級酒店。酒店的業主方是錦江國際集團，該集團實力雄厚，旗下主要擁有客運、華亭、國旅、飯店、商業及飲料等涉及服務行業的全方位企業。錦江國際集團以酒店、餐飲服務、旅遊客運爲核心產業。而管理方洲際酒店管理集團是目前全球最大的酒店集團，旗下擁有包括假日在內的七個酒店品牌。holiday inn 酒店目前已有三家落戶上海，holiday inn downtown shanghai（酒店的英文全稱）是其中一家四星級商務型酒店。作爲一個國際品牌酒店，酒店接待的大多是外國商務客人和團隊客人；而作爲上海閘北區最好的酒店，酒店承接了該區許多婚宴和會議。在這樣的一家“中西合璧”的酒店實習，我接觸了多方面的文化和各層次的客人，收穫倒是頗多。

酒店的大堂吧，留下了我半年工作的點點滴滴，那其中的酸甜苦辣、歡聲笑語，還有領導的諄諄教導，無時無刻不在我的腦海裏迴盪起。或許每個從酒店實習回來的同學都會叫苦叫累，我當然也不例外，因爲畢竟作爲學生的我們是從未體驗過那種一站就得八小時，一托起托盤就感覺沉重的生活的。所以，這實習對我們來說是身體素質的挑戰！作爲至今還待在學校這種純潔的環境裏的我們來說，社會上形形色色的人，稀奇古怪的事都是從未經歷過的。當我們融入到酒店這個複雜的環境中後，我們必然要學會如何應對突發的事，更加有必要學會如何與周圍你喜歡的和你討厭的人相處，學會如何處理好與客人的關係。總之，酒店工作是非常講究人際關係的，實習是我們逐漸積累社會閱歷的開端！

我想總結自己的實習經歷，幸運是首先應該讓我想到的詞。當我們面臨着各部門經理會面試之後定崗時，我曾經徘徊在作前臺接待與餐廳服務之間。最終，我鼓足了勇氣對餐飲經理表態，我要嘗試大堂吧的工作。我的堅決奠定了我進入了一個氛圍極其融洽的工作環境。當然，在輕鬆工作之餘，我還是時刻提醒着自己不可以掉以輕心，少犯錯，犯小錯是我給自己定下的實習宗旨。回憶起每個工作小片段，我倒覺得有蠻多體會可以與所有實習同學共享。

一．工作環境影響工作態度

這一點我覺得在任何一個酒店都能很明顯地體現出來。通過和其他餐飲崗位的同學交流以及親身體會過西餐廳的服務程序，我深刻體會到工作環境對員工工作態度的影響是發現大的。曾有一次酒店來了200多人的日本學生團，他們的早餐是由西餐廳負責的。他們check out 的時間是某天的7點，因此早餐必須在6點半就得結束，加上西餐廳人手緊缺，因此餐飲部臨時調動了大堂吧的兩個服務員來幫忙，我也被列入其中之一。一進入團隊用餐的餐廳，我被那場面嚇了一跳，只見人頭躥動，何況自助式的早餐讓整個場面看起來更凌亂。我得到領班的指示便是：不要閒站着，見盤就收。於是，持續一個多小時的收盤子工作開始了。且不說每個大小瓷盤重量不一般，那吃剩下的殘羹冷炙，油膩膩，軟嘟嘟，讓我看了就覺得噁心。這些可都是我在大堂吧從未見識過的。西餐廳的員工還告訴我，這些日本學生吃東西還算文明的，真正低素質的客人會把整個餐盤吃得一塌糊塗。

餐廳忙亂的工作和大堂吧輕鬆愜意的氛圍形成了明顯的對比，難怪很多同學都羨慕大堂吧的工作。我感覺我們上班時很少會碰到健步如飛的狀況，基本上是優哉遊哉地在臺子邊走動，偶爾欣賞着客人優雅地品酒，間或與客人談天說地。那環境是幽雅的，那氣氛是和諧的。一個相當明顯的區別是餐廳的工作人員都易暴躁易發火，而且他們有時會因爲缺少溝通而相互推卸責任或是相互指責，但是大堂吧的所有員工是團結的，能相互體諒相互理解。

因此，工作環境對於員工能否全身心地投入工作起着重要的影響，它甚至可以改變員工的工作態度和處事原則。

二．琢磨上級的喜好，作他們的good staff

我曾經把這點心得和一起實習的同學分享，她非常認同這個觀點，並且實踐以後得到了非常明顯的效果。大堂吧有一個督導，兩個領班，他們的做事方式和風格很不相同，我發現我並不能用相同的工作方法和他們搭班。比如說，我的督導是個典型的愛乾淨的人，他不容許玻璃檯面上灰濛濛一片，也不喜歡看到臺子凹槽裏有菸灰等髒東西；而女領班又尤其注重服務的小細節，我曾有一次因爲忘記給客人拉凳子而被她批評；男領班是個喜怒無常的人，你可以在他開心的時候開開玩笑，卻千萬不能在他煩躁的時候多嘮叨一句。這三個都有自己獨特個性的領導，讓我花了不少工夫來得到他們對我工作的認可。在沒有客人的時候，我會很自覺地在督導沒發話之前擦臺子，有時他會很滿意地過來幫我一把；和女領班搭班的機會不多，但我很明確和她一起上班時個個服務環節都是準確到位的，有時真是爲了微笑服務笑得我臉都僵硬了，可偏偏規範的服務纔是她要達到的效果呀！對付另外一個領班就輕鬆多了，只要在他忙的時候我自覺地去拿客人點的飲料，或者做賬的時候幫忙統計一下酒吧賬，他就很開心了。

我的這一點體會是非常深刻的：當你處在工作環境中時，若領導對你的工作能力是賞識的，那麼你工作起來會更加有動力。

三.給自己施壓，認真做好服務

還記得第一天上班時，我早早就站在了酒吧門口，心裏一個勁兒地在琢磨着我即將見到的領班會是什麼樣的，手裏還捏着培訓發來的f&q（常見問題及回答），嘴巴不住地念叨着。這一切表現都說明了一個問題——我真的好緊張這第一個班！最終是女領班和一個服務員帶着我熟悉一些基本的操作。我時刻提醒着自己不能馬馬虎虎應付她們所叫的任何一個細小環節，也許就會因爲一個小環節的偏差而惹來麻煩，因爲畢竟這是服務於人的工作。所以，大到開檔的順序，小到音量調至適合程度，臺卡、花瓶如何擺放規範，我都不忽略

【第6篇】財政管理綜合改革情況報告

腐敗不是權力活動的必然產物，但卻是權力失去制約的直接結果。國家的公共權力是由具體的公務人員來行使的，而權力本身又天然具有擴張性和腐蝕性。那麼，如何來解決權力的公共服務性與行使權力的個人侷限性的關係，有效預防腐敗發生呢？近幾年來，崇仁縣在這個問題上進行了深入的研究和探索。積極組織協調財政部門開展財政管理體制綜合改革，堅持從財政管理的各個關口入手，構建財政管理各項制度屏障，堵住資金管理上的漏洞，促進財政資金運行的規範有序，剷除滋生腐敗的土壤，從源頭上遏制了腐敗，真正使權力在遠離腐敗的軌道上運行。我們的主要做法是：

一、從資金收入入手，在票據管理上下功夫

一是實行財政票據電子化管理，統一電子票據。從8月開始，率先在全市推行財政票據電子化改革試點工作。採取“電子開票、銀行收錢、限期繳銷、源頭控制”的運行機制，按照“統一部署、分步實施”的原則，堅持“橫向到邊、縱向到底”，在全縣所有行政事業單位和鄉鎮基層站所實施了財政票據電子化改革。在改革實施過程中，首先，我們對全縣非稅收入的收費、票據進行了覈定、覈銷，對沒有收費許可或收費不合規範的，停止供票；對單位留存的票據，一律全部覈銷。並充分依託科技手段，對單位的收費項目、標準、資金解繳期限、票據覈銷期限進行了系統化、標準化的設置，在大廳財政窗口安裝了財政管理端卡，對進大廳收費單位設立大廳管理卡及開票卡，制定規範的操作流程，對全縣所有財政票據進行管理，達到了電子開票的目的。由於我們對所有部門的收費項目和收費標準進行了電腦固化，部門多收一分錢、少收一分錢或者巧立名目收費現在都不可能，進一步規範了部門的收費行爲，有效遏制了亂收費、坐收坐支、私設“小金庫”等現象的發生。省財政廳領導對崇仁的改革工作給予了高度評價，把崇仁的做法稱爲“崇仁模式”，並要求在全省各縣區予以推廣。

二是執行非稅收入徵繳管理制度，實行收支脫鉤。政府非稅收入是財政收入的重要組成部分，是指除稅收之外，行政事業單位和社團組織所有收入的總稱。縣政府專門下發了《關於全面推行執收執罰部門收支完全脫鉤改革試點工作的意見》，在全縣範圍內實行非稅徵管改革，對非稅收入實行“六統一(政策、模式、賬戶、程序、票據、信息)”徵管改革。改革分三個階段進行：第一階段爲制定方案和宣傳發動階段；第二階段爲全面清理階段；第三階段爲完善管理辦法和總結階段。全面實行“單位開票、銀行代收、財政統管”的管理模式。通過建立規範的政府非稅收入徵收管理制度，實現執收執罰部門收支完全脫鉤，達到增強政府宏觀調控能力、促進各單位依法行政的目的。

財政票據管理的進一步規範，實現了財政票據全程跟蹤，所有非稅收入資金納入財政統籌範疇，把單位所有資金由暗處擺到明處，有利於控制不合理支出；強化了監督，實行財政票據電子化管理改革後，不僅有效防止了亂收費和開具虛假票據等問題的發生，而且對單位執收的政府非稅收入收繳情況進行了有效監控，改變了原來的事後監督爲事前、事中全過程監督；堵住了“小金庫”資金來源，通過“以票管費”避免了收入流失；杜絕了收“人情費”現象，由於軟件控制，按項目與標準既不能多收一分，也不能少收一分，更不能亂收一分，有效地遏制亂收費、亂罰款等違規現象，從源頭上預防和治理了腐敗。

二、從財政支出入手，在控制公務消費行爲上下功夫

一是推行公務消費公務卡結算制度改革，嚴格規範現金支出。爲提高公務消費透明度，減少現金結算事項，簡化財務報銷流程，我縣在試點工作基礎上，於去年7月1日，在全縣銀行系統、財政國庫集中支付系統和商業網點正式聯網對接，成爲全省第一個全面推行公務卡結算的縣區。截至目前，全縣共有30個商業網點安裝了pos機，193個行政事業單位辦理了941張公務卡，80％以上的公務消費使用公務卡結算。此舉，進一步規範了財務管理，減少現金支付結算，提高公務消費透明度，簡化財務報銷流程，從源頭上預防了現金支出領域的違紀現象發生。

二是實行公務消費機打發票報帳制改革，嚴格規範消費行爲。崇仁縣從去年8月份正式啓動公務消費機打發票報帳制度改革。制定了規範公務消費機打發票報帳辦法，舉辦了四期縣直單位財務人員機打發票報賬業務培訓班。從去年11月份開始，全縣所有行政事業單位在縣內發生的公務接待、來客住宿、辦公用品購買、菸酒食品購買等公務消費主要支出項目必須使用商業網點提供的機打發票方能報帳。截至目前，全縣共有30個商業網點安裝了機打發票軟件和設備。實行“機打發票”能真實記錄商品購買者所選購商品和消費者消費的時間、地點、單價、數量和總金額等信息內容，可直接作爲會計財務報賬憑證。實行機打發票報帳，可較好地防止單位虛開發票套取現金、以票謀私現象的發生，有效規範了公務消費行爲，從源頭上預防公務消費領域腐敗現象的發生。

三、從報帳環節上入手，在強化監管上下功夫

推進財政管理體制綜合改革，是一項長期的、複雜的社會工程，不可能一蹴而就，更不能一勞永逸。隨着改革的不斷深入，還將出現許多新情況、新問題，我縣將繼續以改革創新的理念，以求真務實、開拓進取、鍥而不捨的精神，在鞏固和深化現有改革的基礎上，進一步加大源頭治腐力度，拓展源頭治腐領域、改革源頭治腐措施，嚴把財政關口，築牢制度屏障，努力使權力在遠離腐敗的軌道上運行。

【第7篇】綜合管理部負責人工作述職報告範文

各位領導、各位同仁：

20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務，現就20xx主要工作和20xx年工作思路分別彙報如下：

一、主要業務指標完成情況

分公司下達綜合管理部固話發展指標56部，實際完成81部，完成任務數的144。64；來電顯示業務發展指標56部，實際完成68部，完成任務數的121。43；寬帶業務發展指標56部，實際完成40部，完成任務數的71。43。

二、階段性的突擊工作情況

2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務量102部，實際促銷122部，完成任務數的119。60；重點業務放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網業務促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協調安裝競賽活動中，分公司下達協調任務是14個，於11月底全部協調完畢，完成任務數的100，在6個部門中名列第一；區消委7—10月份組織實施的部分公用企業經營服務消費者監督調查活動中，我分公司在5個通信行業中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業分隊（20xx年至20xx年）第五週期組訓工作成績突出，被評爲先進單位；道路交通工作，由於20xx年未發生大的交通責任事故，今年由被評爲先進駕協小組。

三、規範辦文

一年來，我部按照行文規範要求，先後發文70餘份，無一差錯，格式符合規定，文字簡練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；爲及時反映我分公司各項工作，今年我部先後採集編撰了信息40餘條，其中，公司oa網上發佈信息37條，被市公司和集團公司採用，並在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規範，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。

四、積極組織員工開展業務培訓，努力提高員工業務技能

一年來，綜合管理部根據分公司業務發展需要，本着缺什麼，補什麼的原則，先後自行組織實施各類業務技術培訓、能力培訓、綜合素質培訓共22次，培訓員工1512人次；參加市公司組織的培訓34次，培訓員工305人次；爲培養業務骨幹，先後去華爲、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次，培訓骨幹26人次。通過及時合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類新業務新技術；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質得到了有效提升，爲企業的發展起到了良好的促進作用。

五、加強治保義消工作，確保通信設施安全運行

根據市公司文件通知精神，結合分公司實際，我們着重抓了五項工作。

一是及時購買《安全生產法》200餘本，做到員工人手一冊，並在自學的基礎上，先後舉辦了三期輔導班，加深了對《安全生產法》的理解和執行力度；

二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執勤、搶修搶險，先後更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動180余車次，600餘人次，先後捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進行處理；

三是先後更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設施處於良好使用狀態；

四是堅持工餘時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；

五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877。30元，爲企業挽回了一定損失。

六、加強車輛管理，爲通信生產工作服好務

經與北部新區分公司分離調整後，現有汽車16輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部着重抓了四個堅持：

一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公佈制度，嚴格執行了獎懲辦法；

二是堅持車輛維修填報審批制度，爲控制費用指標，我部先後兩次向修理廠方及各部門下發通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；

三是堅持每月一次安全學習制度，爲學好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發放給全體駕駛人員，通過自學和考試，增強了駕駛人員遵紀守法的自覺性，全年未發生大的責任交通事故；

四是堅持爲通信生產工作服務。

【第8篇】社會治安綜合治理目標管理自查自評報告

社會治安綜合治理目標管理自查自評報告

，我鄉綜治維穩工作在鄉黨委、政府的正確領導和縣綜治委的精心指導下，按照構建社會主義和諧社會的總體要求，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十七大、十七屆四中全會精神爲指導，全面踐行科學發展觀，以保持社會穩定爲己任，以落實綜治責任制爲抓手，加強社會治安防控體

系建設，狠抓基層基礎建設，認真落實了各項措施。全鄉綜治工作健康、有序、穩步發展，有效地保障了全鄉社會穩定、經濟發展和人民安居樂業。現將一年來的工作情況總結如下：

一、高度重視社會治安綜合治理工作，全力維護轄區社會穩定

鄉黨委、政府始終貫徹“穩定壓倒一切”和“穩定是經濟發展的軟環境，社會穩定也是生產力”的思想，堅持把綜治工作列入重要的議事日程。堅持實行鄉黨委書記爲綜治信訪、維穩工作第一責任人，領導班子其他成員都是各自分工範圍內綜治、信訪、維穩工作的直接責任人的責任制，黨委書記親自抓，負總責，分管領導具體抓，負實責，真正把綜治維穩工作作爲一項重要的內容，落實到全鄉經濟社會發展和年度工作之中。特別是全縣政法及信訪工作會議後，我鄉及時召開了鄉黨委擴大會議，傳達了會議精神，總結了我鄉綜治和維穩工作，分析了工作形勢。召開全鄉綜治理維穩和信訪工作大會，對今年的工作進行了周密佈署。同時對--度成績優異的４個單位和10位個人進行了表彰。

二、不斷強化目標管理責任制，加強社會治安綜合治理的制度建設

一是以制度建設爲抓手，努力構建綜治維穩工作長效機制。爲了使綜治維穩工作各項措施落到實處，鄉黨委、政府連續研究出臺了一系列文件，如《關於印發“××鄉社會治安綜合治理委員會、綜治辦及各成員單位工作職責、制度”的通知》、《關於印發全鄉綜治工作＜例會制度＞、＜季度督查制度的通知》、《關於將防範和處理邪教工作“四個納入”的通知》、《關於在全鄉開展抓四大、保穩定、迎國慶活動的實施意見》、《關於印發重點工程創平安活動實施方案的通知》、《關於加強××鄉司法行政工作的意見》、《關於進一步加強××鄉人民調解工作建設的通知》、《關於加強××鄉法律顧問制度建設的通知》、《××鄉法制宣傳教育和依法治鄉工作意見》、《關於進一步推進“法制鄉”創建工作的意見》、《××鄉綜治維穩暨信訪工作領導責任制暫行規定》、《××鄉關於建立村（社區）及單位負責人社會治安綜合治理實績檔案的通知》、《關於成立××鄉綜治維穩工作中心和村（社區）綜治維穩工作站的通知》等，進一步完善了綜治維穩工作制度。

二是簽訂責任狀，不斷強化目標管理責任。年初，鄉綜治委與全鄉16個村、1個社區及成員單位、民營企業和責任單位共3５家單位簽訂了《綜治目標管理責任書》，各村（社區）、各責任（成員）單位嚴格對照考覈細則進一步明確職責，確保責任到人，落實到位。另外，全鄉16個村、1個社區還簽訂了《信訪目標管理責任書》。

三是加強督促檢查，確保工作落到實處。從今年起，我鄉嚴格執行例會制度，開始試行季度督查制度，並通報督查情況，對存在的問題要求各村、各單位及時進行糾正，共查擺處理各類問題及糾紛11件。每月月底，鄉綜治委都按時召開一次由各村治保主任及單位負責人蔘加的綜治例會，聽取工作彙報，進行工作部署，研究重大、疑難問題。

四是加強部門配合，實行齊抓共管。鄉綜治委成員單位充分發揮職能作用，綜治維穩辦作爲鄉綜治委的參謀和助手，積極開展協調和組織推動工作；派出所、司法所充分發揮綜治主力軍作用，結合自身業務，履行職責，參與社會治安綜合治理；鄉紀檢、組織、監察部門也發揮了參與綜治工作的職能作用，緊密配合，加強監督，協調一致，形成工作合力。

三、深入開展嚴打整治鬥爭，維護社會治安秩序

（一）堅持不懈地開展嚴打整治專項鬥爭，確保社會治安秩序穩定，努力營造良好的社會治安環境。 同時，我們還對鄉重點治理部位、特種行業、水陸交通、學校及周邊治安秩序進行了專項執法檢查，對存在的問題及時整治。４月底，接羣衆舉報，派出所聯合工商部門取締了安平中學邊一黑網吧，淨化了學校周邊環境。

（二）積極構建治安防控體系，充分發揮羣防羣治組織作用。

一是加強了治安隊伍的建設。在縣政法委的領導下，××派出所招聘了12名綜治協管員，基本滿足了工作需求。鄉綜治委還根據新形勢的需要及時調整了全鄉綜治維穩組織隊伍

39人，反邪教信息員18人，各村、各單位也建立了義務巡邏隊19個。二是狠抓了基層綜治組織、陣地規範化建設。各村（社區）、各單位加強了治保、信訪、調解等組織建設，確保綜治維穩工作有人抓、有人管、有經費。綜治維穩辦按照統一的標準和模式指導各村將綜治工作室、司法行政工作室、信訪工作室、人民調解室及綜治維穩工作站等建設到位，並真正發揮作用。我們還加強了警務室建設，全鄉建警務室3個，及時將治安觸角延伸到村、組、戶神經末梢。

（三）加強宗教管理，嚴厲打擊非法邪教組織。

一是嚴密防範“×××”等邪教組織的活動，繼續創建“四無村（社區）”，建立長效機制，常抓不懈。二是繼續對全鄉“×××”、“實際神”等邪

教組織進行全面清理、摸底，嚴密掌握他們動態。經排查，我鄉原“×××”人員24人，實際神4６人。我們還對市、縣重點掌握原“×××”人員程大雲進行跟蹤幫教，掌握其動態。三是認真開展了創建“無傳銷社區（村）”活動，建立完善打擊和防範傳銷活動的長效機制，並與各村及社區簽訂目標管理責任書，切實維護了市場秩序和社會穩定，保護了人民羣衆的合法權益。截至到目前，我鄉未發現一起傳銷活動。（四）積極開展反邪教警示教育，切實增強了人民羣衆抵制邪教的意識和能力。我們在全鄉各學校紮實開展了警示教育活動，起到了良好的效果，受到上級有關部門的充分肯定。結合學習實踐科學發展觀活動，我們在鄉機關黨員幹部學習會上進行了宣講，各村（社區）也組織了宣講。我們還爲每村和單位灌製了兩盒錄反邪教碟片，發放各類宣傳單、宣傳材料萬餘份進行全面宣傳，受教育羣衆達2萬餘人。

(四)堅持開展矛盾糾紛排查化解工作，努力維護安定團結的社會政治局面

一是紮實有效地開展了“大調研、大走訪、大排查、大調處”活動。年初，全鄉以村爲單位，鄉村幹部進村入戶宣傳十七大精神，傾聽羣衆意見，理順羣衆情緒，密切幹羣關係。從４月份開始，全鄉又開展了“抓四大、保穩定、迎國慶”活動。二是堅持了“矛盾排查，問題一線解決”的工作制度，堅持了鄉每半月、村每週排查制度（重點時段實行每十天上報制度和一天一報制度），對排查出來的重點、難點問題，實行領導包案責任制，落實解決。三是堅持了鄉領導帶班接訪制度。建立健全“五項機制”，實行“四大對接”，四是建立了一支比較穩定的信息員隊伍，全鄉共有矛盾糾紛排查化解信息員１3６人。全年鄉司法所及各調委會共受理民事糾紛25起，調成25起，調處率100%。五是集中開展重信重訪問題專項治理工作。鄉成立了專門組織，制定了專門工作方案，對鄉重點人員馬暢進行穩控，鄉、村兩級多方籌資安排馬暢到北京治病，很好地解決了她的上訪訴求。

(五)切實加強流動人口的管理和刑釋解教安置幫教工作，大力開展社區矯正工作。 （六）加強未成年人保護和預防青少年違法犯罪工作。

全鄉２所國中、４所完小均聘任了法制副校長。並充分發揮法制副校長的作用，面向廣大青少年廣泛開展法律教育工作。法制副校長在鄉中學、中心國小分別給在學校學生按期上法制教育課的同時，還邀請縣關工委的同志爲在校學生上法制課，有效地增強了青少年自覺拒絕誘惑、防範侵害、抵禦犯罪的意識。

四、加強基層基礎建設，全力維護社會穩定

一是全面貫徹落實中央、省、市、縣“關於進一步加強社會治安綜合治理基層基礎建設的若干意見”的文件和會議精神，狠抓了基層綜治維穩組織、陣地規範化建設。鄉黨委、政府根據上級要求，及時成立了“××鄉綜治維穩工作辦公室”，由鄉政法委書記兼任辦公室主任，並配備專職副主任 和兩名工作人員，同時將綜治維穩辦組織隊伍、制度、工作職責上牆，明確了工作責任，強化了工作措施。二是根據新形勢下的工作需要，及時建立了“××鄉綜治維穩工作中心”和村（社區）“綜治維穩工作站”，積極整合我鄉基層綜治維穩工作力量，加強鄉黨委、政府維護社會工作平臺建設，進一步規範工作程序，及時、有效化解各類矛盾糾紛，推進我鄉綜治維穩工作的深入開展。我們還認真落實“工作中心”和“工作站”的規範化建設，落實了專人辦公、專人負責，明確了職責;“七項機制”和“九項制度”齊全，工作流程清晰明瞭，使“工作中心”和“工作站”真正發揮應有的作用，把各種矛盾糾紛化解在基層，切實把矛盾糾紛排查化解工作落到實處。

五、進一步加強普法宣傳，推進依法治鄉進程

通過廣播、黑板報、張貼宣傳標語、開展法律諮詢、印發宣傳資料等多種形式，深入開展了“五五”普法和社會治安綜合治理宣傳月活動，開展“法律六進”活動和法律進鄉村活動。各村都建立了法制宣傳欄和法制書櫃。上半年我鄉共舉辦法制培訓班１期，開展專題法律宣傳活動8場次，組織公務員參加法律知識、安全生產知識考試各一次。

我們將繼續加強社會治安綜合治理工作，明年的工作初步安排如下：

（一）繼續深入排查化解矛盾糾紛，着力促進社會和諧穩定。

一要加大矛盾糾紛排查化解力度。繼續深入開展“大調研、大走訪、大排查、大調處”活動，使“四大”活動常態化、長效化。嚴格按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，有效化解排查發現的矛盾糾紛和通過各種渠道反映的信訪問題。以“信訪積案化解年”活動爲契機，認真落實包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴息訪的“四包”責任制，細心做好信訪案件的個案處理工作，最大限度地降低信訪總量，嚴防集體訪、越級訪、重複訪和非正常訪，力保赴省進京訪的“零指標”。

二要嚴格落實矛盾糾紛預防機制。真正全面有效地落實信訪社情分析機制，及時掌握苗頭性、傾向性、涉衆性問題，力爭早發現、早介入、早預防，增強工作的前瞻性和針對性。要全面落實矛盾糾紛調處機制，確實做到人民調解工作“六統一”，即標牌、印章、標識、程序、制度、文書六統一。

三要積極穩妥處置好羣體性事件。要通過我們的努力，最大限度地減少引發羣體性事件的誘因，把苗頭和隱患消除在萌芽狀態。一旦發生羣體性事件，各

村（社區）和有關部門負責同志要迅速到達現場，全力以赴做好解疑釋惑、疏導教育工作，爭取在第一時間處置好第一現場。

（二）深入推進平安建設，着力營造良好的社會治安秩序。

一要深入開展“嚴打”專項整治。堅持“嚴打”方針不動搖，嚴厲打擊嚴重刑事犯罪活動，最大限度地降低發案率。

二要切實加強綜治維穩基層基礎建設，充分發揮基層基礎作用。各村（社區）、各單位要切實發揮治保、信訪、調解等組織的作用和村級綜治工作室、司法行政工作室、信訪工作室、人民調解室的作用。

三要進一步加強和改進社會服務與管理。要深化普法宣傳，強力推進法制××建設。以法律“六進”（進村、進社區、進機關、進單位、進校園、進企業）爲抓手，全面落實“五五”普法規劃。重點做好幾項工作：一是在村（社區）、單位全面建好、用好法制宣傳欄和法律圖書室；二是培養法律明白人，全鄉要培養100名以上法律明白人，定期開辦法制培訓班；三是突出領導幹部和公務員的法制學習；四是認真做好“民主法治村”的創建工作，各村（社區）均要創建，並要通過上級驗收；五是完善法律顧問制度，全面實行“一單位一顧問”制；六是紮實做好未成年人保護工作，積極預防青少年違法犯罪；七是積極推進社區矯正工作，充分調動社會各方面力量做好刑釋解教人員幫教安置工作。

（三）高度重視反邪教和隱蔽戰線工作，着力維護社會政治穩定。以推進“強基固本工程年”活動爲契機，進一步完善防範和處理邪教工作長效機制，提高教育轉化實效，落實跟蹤幫教措施，堅持深挖打擊不放鬆，深化反邪教警示教育和“四無”村（社區）創建活動，遏制×××、實際神等邪教反彈勢頭，努力實現“隊伍加強、陣地鞏固、活動經常、制度健全”的工作目標。要加強隱蔽戰線鬥爭，加強人民安全防線建設，注意防範和打擊利用人民內部矛盾、利用宗教、利用網絡從事危害社會穩定的違法犯罪行爲。

（四）始終不懈地抓好綜治維穩基礎建設。加強基層綜治維穩機制建設，進一步健全完善鄉、村、組等基層綜治維穩組織網絡。加強政法基層單位建設，把派出所、司法所建設成爲維護社會穩定的第一道防線。加強鄉綜治維穩工作中心和村（社區）綜治維穩工作站規範化建設，切實解決人財物面臨的困難，真正發揮應有的作用。

【第9篇】綜合管理部負責人競崗報告

尊敬的各位領導，同事們，大家早上好。

首先，我非常感謝公司提供給我的工作成長平臺以及這次的競聘機會。

下面，我就綜合管理部的工作計劃向公司領導和各位同事進行彙報。

第一、我想談談對綜合管理部的部門工作的認識，該部門工作更多的是協調，監督，管理。和業務部，客服部，財務部協調好各部門工作，及時發現問題，解決問題，總結並統計週數據和月數據，向領導彙報公司運營情況。讓公司日常工作更加規範化和制度化，使各部門能快速分享和了解公司信息和數據，讓各部門協調合作，達到良好磨合有效工作的效果。

第二、整合公司資源，主要從三方面入手

（一）人事方面的工作。人事工作包括：招聘、培訓、薪酬和績效管理四個部分。在公司薪酬制度完善和績效管理明確的情況下，綜合管理部在當前的重點工作是做好人員的招聘及培訓工作。

首先是招聘工作。

我的工作思路是---根據公司業務發展情況，進行按需招聘。首先，綜合管理部在招聘前，根據公司要求，由業務部提出人員需求申請，經綜合管理部和總經理審批後，方可開展招聘工作。在人員招聘前期，我們會與業務經理進行充分溝通，主要包括招聘人員年齡、性別、學歷、經驗要求等。做到崗得其人、人適其崗、人崗匹配。

接着是培訓工作。

爲提高公司員工隊伍的整體素質，營造良好的“學習型組織”氛圍，我們將更加註重公司員工的培訓工作。

針對新員工的培訓，我已經有了一套完整的培訓教材和培訓思路。新員工培訓時間爲一個月，培訓流程如下：第一週是渤海業務基礎知識的培訓，接下來三週是營銷技巧和實戰營銷培訓相結合，上午是由小組長帶領新員工到銀行網點參與開展業務，下午我會對其進行營銷視頻學習，提高新員工的營銷技巧和案例分析，加強業務水平能力。

另外，就人事招聘培訓工作，我會建立起部門負責制。新員工分配到小組後的工作情況：包括是否熟悉渤海基礎業務，是否具備基本的講課能力和營銷技巧。包括新員工的思想動態，我都會協助業務部做好這方面的工作，並配合業務組長以文檔的形式對新員工表現進行記錄。

人事方面，我也會保持和老員工溝通和交流，在公司條件允許的情況下，儘量的滿足老員工開發業務方面的需求，保持上下級的工作目標的一致性，確保公司業務工作持續有效開展。

(二）行政工作方面。我相信通過綜合管理部的努力，會讓公司現有的制度更加規範化，更加制度化，具體措施有：

1）提高公司員工對oa系統的使用率和辦公率。我會把之前公司所有現成的文件，制度重新整理，下發至包括領導層在內的所有公司員工郵箱。[蓮 山 課件 ]培養大家看郵箱，使用oa的辦公習慣。

2）公司下發的制度、公告都會通過oa形式公佈。

3）協助各部門完成周數據，月數據。每週週五下班後通過郵件下發至全體公司員工郵箱。讓每個員工清楚知曉公司的運營狀況。在週報表，月報表發現問題，提出問題，反饋給部門經理和領導層。

4）做好公司考勤工作。

5）協調業務部，客服部做好客戶沙龍工作。具體內容有：

客戶沙龍組織前：①根據客戶性質明確演講內容；②明確演講主持人；

③根據出席沙龍人數準備現場開戶資料和開戶小禮品

客戶沙龍期間： ①安排業務人員現場工作及問題解答

客戶沙龍後： ①客戶沙龍舉行後一週內，配合業務部就客戶開戶情況及相關問題等數據進行統計，總結，反饋。

6）做好公司臨時下達的任務。

(三)企業宣傳方面工作。主要建立我們公司文化，網站建設和黨務公佈等相關工作。

以上是我競聘綜合管理部負責人，開展工作的一些構思，具體工作的開展還需要各同事、部門的協助，共同努力，更需要領導的監督。當然，無論本次競聘是否成功，我也將繼續在自己的崗位上勤懇工作，爲公司的發展作出應有的貢獻。

競聘人：

【第10篇】縣工商行政管理局度工作目標自評綜合報告

市工商局： 今年以來，按照市局目標責任制考覈辦法要求，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹黨的十六屆四中、五中全會精神，全面貫徹科學發展觀，圍繞建設四型工商，深入整頓規範市場經濟秩序，樹立了巫山工商新形象，社會反響好的良好局面，今年局黨總支被評爲先進性教育先進集體，被縣人大評爲行政執法模範，行風評議活動取得全縣第二名直管部門第一名的好成績。一、增收節支，兩費收入再創新高。按照應收盡收不亂收的原則，加大執法力度，超額完成兩費預算任務。全年共收取“兩費” 萬元，罰沒款 萬元，在全縣個體工商戶僅5000餘戶，人口50餘萬的山區國貧縣基本做到了無“跑、冒、滴、漏”現象。在支出上，制定嚴格的財務管理制度，倡導勵行節約、勤儉辦事的局風，集中資金償還各種工程欠款 餘萬元，巫山縣工商局從90年開始欠債的歷史將一去不復返。二、紮實開展，先進性教育取得新成效。按照市委縣委的統一部署，今年我局參加了第一批先進性教育活動，全面完成了學習動員、分析評議、整改提高各個階段的任務，做到了“規定動作不走樣,自選動作有質量”，整個教育活動紮實有效。在教育活動中，加強了領導幹部、黨員幹部的理論知識學習，開展了多形式多層次的各類培訓，使全局呈現出班子團結，工作和諧，職工隊伍積極性高漲，單位面貌煥然一新，社會反響好的良好局面；同時將先進性教育與業務工作緊密結合，積極促進經濟發展，開展了“1+x”幫扶、“走進三農”一系列活動，有效地促進農業農村農民的`發展；推出了系列便民服務措施，大力發展非公有制經濟，積極解決下崗職工再就業，受益企業和職工自發送來““踐行三個代表的模範 人民的好工商”的錦旗；此外還協調多方矛盾，力籌資金63萬餘元，解決了全市十大安全隱患突出的重點單位的神女市場消防安全整改，有力地促進了整個教育活動的深入開展。達到了“本文來自提高黨員素質，加強基層建設，服務人民羣衆，促進各項工作”的目的。在羣衆滿意度測評中，滿意和基本滿意率達到100%，被中共巫山縣委評爲先進集體。三、認真履職，監管執法取得新突破。今年，通過法制員建設，辦案制度建設，我局監管執法工作亮點紛呈，案件的查處範圍、種類、行政處罰幅度都大大超過往年，案件的質量也有了很大提高，無一行政複議案件。全年立案查處各類經濟違法案件101起，簡易處罰208起，處罰沒款88萬元。被縣人大評爲行政執法模範單位。一是創新監管方式食品安全整治呈現亮點。組織了執法人員，食品經營企業負責人，以食品安全監管知識和相關法律法規爲主要內容的培訓，幹部職工監管水平，增強了食品經營者法律意識和抵制假冒僞劣食品的自覺性；製作印發了《工商所食品安全巡查記錄薄》、《食品經營主體登記薄》，推行購銷臺帳、索證索票等制度；採取先易後難、先優後差、以點帶面等方式分步驟進行，逐步落實食品准入制度。使食品安全日常監管紮實開展。同時，有計劃有步驟地開展了各類食品和節日市場專項執法檢查，查處了非法銷售注水牛肉、騙銷不質次價高的中老年食品等一批有影響的案件，取締非法食品生產加工窩點5處，查封、扣押各類假冒僞劣食品 53 餘種，案值達43.57萬元，立案查處12 件。二是查處大案要案紅盾護農行動呈現亮點。從維護農村消費者權益出發，加強對農資市場的監管，嚴厲打擊製售假劣農資違法經營行爲，查處了一批大案要案，僅餘光華銷售不合格磷肥一案就查獲不合格磷肥300噸，罰款5萬，被列爲全國十大案件之一；全年共立案查處農資案件26起，查獲假劣磷肥近500噸，銷燬假磷肥硫酸鈣137噸，劣質種子260公斤，處罰款17.64萬元。三是嚴查摻雜使假煤炭行業呈現亮點。今年，加強了對高危行業特別了煤炭行業的監管，對轄區所有煤炭生產企業都建立了完備的經濟戶口檔案資料和屬地監管臺帳，從規範市場主體入手，重點打擊煤炭摻雜使假行爲，全年共查獲摻有煤矸石煤炭400餘噸，取締黑窩點4個，同時加大對高危行業無照經營查處全年共查處 35 戶，取締28 戶，處罰款46.1 萬元。（四）在是開展廣告專項整治和商標專用權集中行動，以及合同監管領域也都取得了新的成績，嚴厲打擊欺騙和誤導消費者的醫療、藥品、保健食品違法廣告，取締非法廣告17條，立案查處擅自發布虛假醫療廣告案件1件；查驗包括各種知名、馳名註冊商標1247種，查獲冒用“紅蜻蜓”商標侵權案1件。加強合同監管，嚴厲打擊合同欺詐；對中介組織進行了全面清理，積極規範中介組織經營行爲，加強外資企業監管，落實了經濟戶口工作機制和屬地監管。四、夯實基礎，信息化建設取再上新臺階。爲全面落實市局關於監管轉型要求，原來基層工商所信息化建設基礎薄設備少配置落後的情況下，從夯實基礎入手，努力實現與全市齊步走，在經費緊張的情況下，一是投入20餘萬元，對信息中心機房進行了改造，購置了性能好配置高的計算機？臺；二是投入16萬元開展了計算機和業務培訓，達到了人人獨立操作的目標，同時積極推行各個業務軟件的推廣應用，使各項業務全部實現網上辦公；三是加強信用信息錄入工作，在業務工作繁忙的同時，全局上下，齊心協力，加班加點，按時保質保量地完成了6.30、8.30、9.30、11.30任務，使我局的信息化工作又上了新臺階，監管手段得到了很大地提升。此外整合了12315舉報網絡投訴平臺，制定了《工商所12315工作平臺操作規範》，保證了12315綜合指揮調度系統規範運行。 五、糾建並舉，行風評議取得新突破。今年作爲行風評議重點單位，我局堅持在以評促改上下功夫、在糾建並舉上求實效，整出成效、改出形象、建出新貌。在領導班子建設方面，堅持“ab”角制，民主集中制，增強了班子的凝聚力；在行風建設建設上，對42人次因遲到、早退、辦事拖拉的人員給予通報批評，機關作風得到了很大地改善；在黨風廉正建設上，深入貫徹懲防《實施綱要》，落實黨風廉正責任書的簽定，加強法制員制度建設，加強執法監督，努力從源頭上預防和治理腐敗（廉正數據）；努力調和各種矛盾，加強信訪排查，落實老幹部兩費待遇和政策的落實，全局內外無一不良反映，社會反映良好，由於成績突出，今年的行風評議工作取得了全縣第二名，直管部門第一名的好成績。此外，公文管理規範，無一回退公文，政務信息反饋及時，全年上報信息99條，被市局oa系統採用62條，注重調查研究，完成了市局佈置的重點課題，在水運市場、中介管理等方面的調研也取得了一定成就。回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但也還存在許多不足，如職工素質、信息化建設有待提高，打假治劣力度仍需加強等等，這些問題的存在都需要在今後的工作中努力改進。新的一年中，我們決心在重慶市工商局和縣委、縣政府的正確領導下，與時俱進、奮發努力，開拓創新，爭取更大成績。

【第11篇】縣工商行政管理局二oo五年社會治安綜合治理工作情況的自我檢查報告

縣工商行政管理局度在縣委、縣政府及縣綜治委的正確領導下，按照縣社會治安綜合治理責任書的要求，高度重視社會治安綜合治理工作，全面落實綜合治理各項措施，在推進我縣社會治安綜合治理和“安全**”創建活動中，努力提高全社會預防控制犯罪的能力，爲維護全縣治安大局的持續穩定，營造我縣改革發展、和諧的社會治安環境，結合我局的職能職責，做了大量工作。現將我局社會治安綜合治理工作自我檢查報告如下：

一、健全完善了社會治安綜合治理工作責任制，嚴格執行責任制，實行重大案件查究和一票否決制

爲不斷完善社會治安綜合治理管理工作，縣局在與縣綜治委簽訂的責任書基礎上，進一步完善和細化目標責任，與股、所簽訂了基層社會治安綜合治理責任書，加強了重大案件查究制和一票否決制度。結合工商行政管理工作的特點，建立和完善黨政領導任期社會治安綜合治理目標管理責任制度，把社會治安狀況的好壞納入局、所領導幹部考覈內容，作爲評價股、所長政績、晉職晉升的重要內容之一；把維護社會治安社會穩定的責任真正落實到基層主要領導肩上。局黨組把綜合治理工作擺上了重要議事日程，做到每季度召開一次會議，重大節日前召開專門會議，明確任務，落實責任，堅持經常檢查，年終進行考覈，真正做到局所聯動，完善日常工作機制，重大案件增強查究制度，對工作不力造成惡劣影響的刑事案件、治安案件、治安災害事故和重大羣體性事件堅決要追究責任，實行一票否決制。確保全年工作順利開展和社會治安穩定。

二、排查整治治安混亂行業和突出治安問題

我局今年在加強工商行政管理的同時，重點對傳銷和變相傳銷進行了打擊，傳銷和變相傳銷對社會危害極大，也直接影響到社會穩定問題。我局今年對傳銷和變相傳銷活動進行了專項治理，對國家頒佈的直銷條例在全縣進行了廣泛宣傳，張貼禁止傳銷公告60張，出動執法人員156人次，執法車輛25臺次，通過專項治理，確保了**縣境內無一起傳銷活動的行爲發生，維護了社會穩定。今年9月份由縣政法委牽頭，對鐵路沿錢廢舊收購行業進行了專項整治，共清理廢舊收購戶36戶，對經營範圍進行了規範管理，共出動執法人員15人次，執法車輛4臺次，通過治理整頓、規範了收購戶的經營行爲，杜絕了鐵路器材的失竊，有力地保證了鐵路器材的安全。認真處理調解好消費者投訴、申訴案件，我局在全縣設立投訴舉報站（點）38個，設立舉報電話56部，基本上在全縣各行政村都設立的有舉報電話，投訴網絡在我縣已基本形成，在邊遠地區做到投訴不出鄉、鎮。全年共處理消費者投訴案件185起，爲消費者挽回經濟損失80餘萬元，有力地維護了社會治安穩定。處理各類經濟違法案件66起，保證了全縣經濟秩序快速有序的發展。

三、強化矛盾糾紛排查調處工作

我局始終堅持“預防爲主，教育疏導，依法調處，防止激化”的原則，完善矛盾糾紛排查調處工作機制，認真做好矛盾糾紛排查調處工作，正確處理人民內部矛盾，努力維護社會穩定。按照“屬地管理原則”和“誰管理，誰負責”的原則，以各所爲單位認真做好轄區內的企業、個體、市場的管理工作，對違法違章行爲實行預警制，儘量把矛盾化解在萌芽之中，避免一切不穩定因素和行爲的發生。全年全系統未因工作失誤或工作不力而出現羣鬧羣訪現象，對少數個案上訪戶不迴避、不護短，積極協助解決問題，沒有出現因上訪而影響機關正常工作的現象。對機關的幹部職工，經常性地組織教育、學習，結合黨員先進性教育活動，幹部職工思想穩定，團結奮進，凝聚力強，從而有力地推進了整體工作的.順利開展。

四、深入推進“安全**”活動

結合我局的工作特點，加強整頓市場經濟秩序的工作力度，市場是一個地域的窗口，也是一個地域的代表性體現。我局在全縣市場內，開展了創建文明市場活動，與其他職能部門共同配合，開展講誠信、講文明、講衛生、無欺詐活動，使全縣市場經濟秩序有了很大的改觀，物資供應豐富，受到廣大人民羣衆的高度讚譽和好評。加強了安全防範工作，配合縣安監部門對全縣的煤礦進行了專項整治，使煤礦生產企業更加規範完善，杜絕了不安全的隱患，確保了煤礦安全生產。

五、完善治安防範措施，加強責任管理

局機關和各工商所都建立了完善的治安管理措施，機關內24小時都設有值班人員，節假日有領導班和值班員，全系統全年內未發生失竊事故，未發生失火和重大交通事故，無一起打架鬧事的行爲發生。

我局在縣委、縣政府、縣綜治委的正確領導下，爲**的社會穩定作了大量工作，但也還存在一些薄弱環節，還有待於在以後繼續完善和加強。我們將認真總結，找出工作中的不足，把社會治安治理工作做的更好，爲**的社會穩定做出更大的努力和貢獻。

縣工商行政管理局關於二oo五年社會治安綜合治理工作情況的自我檢查報告來自範文搜，僅供學習，轉載請註明出處。

【第12篇】社會管理綜合治理工作自查報告

xx年，xx建管處按照xx社會管理綜合治理工作總體部署，嚴格落實《xx年xx局社會管理綜合治理責任書》、《xx年xx局社會管理綜合治理工作要點》和《xx局關於創建“平安xx”工作的意見》文件要求，加強領導，落實責任，強化措施，卓有成效地推進社會管理綜合治理工作，爲工程建設營造了文明和諧穩定的外部環境。

一、抓組織領導和多方聯動，形成“綜治管理人人有責、人人推進綜治管理”的生動局面。

xx水利樞紐工程建設涉及市（縣）多、施工場地廣且爲全開放式、主體工程處在兩地交界處，社會管理綜合治理工作形勢嚴峻。自工程開建以來，xx建管處便高度重視社會管理綜合治理工作，成立了以主要負責人牽頭，各參建單位負責人爲成員的社會管理綜合治理工作領導小組。形成了主要負責人親自抓綜合治理、定期過問主要問題；各參建單位具體抓綜合治理、認真處理已存在的和工程推進中出現的新問題；地方政府公檢部門配合抓綜合治理、主導打擊盜拿工地物資等違法犯罪活動的多方聯動、有效配合的社會管理綜合治理工作網絡。建立健全設計、監理、施工、質監、建管單位“五位一體”的綜治維穩工作體系，定期召開專門工作會議，分析研究工作形勢，實時掌握工作動態。參建各單位層層落實工作責任制，建管處和施工單位簽訂了《社會管理綜合治理責任書》，明確了各自責任和義務，提高了工作主動性和自覺性。注重加強預警和快速反應體系建設，落實領導24小時帶班制度和政務值班制度，確保了政令暢通；不斷加強與地方政府部門的協調，提高了針對突發事件的應急響應能力。

二、抓綜治信訪宣傳教育，營造支持國家重點工程建設、自覺維護工程建設正常秩序的良好氛圍。

xx建管處注重處創新綜治管理宣傳形式，豐富綜治管理宣傳內容。利用專家講座、電子滾動屏、櫥窗板報、條幅等途徑，大力宣傳社會管理綜合治理、信訪維穩、“平安xx”、“廉政陽光示範工程”創建活動、預防職務犯罪等內容。領導班子成員和部門負責人利用無紙化學法用法及考試系統帶頭學法用法，提高了運用法治思維和法治方式推動建設、化解矛盾、維護穩定能力。大力宣傳“xx普法”活動，開展了“法律進工地”贈書活動，xx黨組成員、副局長郭新明與省司法廳相關負責人爲一線建設者贈送《公務員學法用法讀本》、《社會主義5xx年》、《企業經營管理人員學法用法讀本》、《農民學法用法讀本》及“xx”普法教育宣傳掛圖等普法書籍，營造了積極學法、知法懂法、守法信法，依法建設xx工程的生動局面。

三、抓綜治綜合防範，深入推進“平安xx”創建活動。

xx樞紐工程建設地質條件複雜，施工現場開放、點多面廣戰線長，施工工期長，施工隊伍龐雜，高空臨邊作業較多，土建與金結立體交叉作業危險係數高，安全隱患較爲突出，安全生產面臨的形勢較爲嚴峻。工程開工伊始，xx建管處便高度重視安全生產工作，建立健全安全生產規章制度，不斷完善安全生產組織網絡，層層落實安全生產責任制，經常性開展安全隱患排查整改，加大安全檢查頻度和處罰力度，紮實開展“打非治違”專項行動，提高了安全管理水平，維護了安全生產穩定局面。

不斷完善年度度汛發案和應急搶險預案，建立汛期巡堤查險、預警防控、24小時值守等機制和制度，加大資金保障和備汛物資儲備力度，發揮水情自動測報系統作用，連續兩年戰勝了漢江洪水的侵襲，確保了工程安全度汛和建設者人身財產安全，受到了國調辦的通報表彰。

加強安全保密工作。在工地及圍堰關鍵部位和顯著位置佈設了電子監控探頭，對工地及周邊活動情形進行全天候實時監測和記錄；認真落實保密措施，定期普及保密常識，切實做到“上網不涉密，涉密不上網”；建立健全門禁管理和治安巡邏制度，注重加強消防管理，定期舉行消防演練，全員普及消防知識，提高了大家的消防技能和自救能力。自xx工程開工以來，參建隊伍維持了零發案、工程維持了零事故的良好記錄，實現了“平安工程”、“平安邊界”、“平安單位”、“平安院落”等創建目標。

四、抓矛盾調處和信訪維穩，深入細緻開展政策解釋和心裏疏導工作。

組織成立了預防和處置羣體性事件領導小組和矛盾糾紛排查化解工作領導小組，制定實施了《湖北xxxx水利樞紐工程徵地拆遷工作預防和處置羣體性事件預案》，堅持做到預防爲主、防患未然、暢通渠道、及時溝通、依法辦事、講清政策、宣傳教育、正確引導、程序到位、方法得當、制定預案、及時處置，有效化解了右c渣場復墾、庫區排滲溝徵地、工資發放、阻工等相關矛盾糾紛，爲xx水利樞紐工程創造了良好的建設環境。如xx局項目部職工舉報工資拖欠問題，經我方調查和協調，問題最終得到妥善解決，保證了職工隊伍的穩定。念好徵地拆遷信訪維穩工作“六字經”。即：一是抓住一個“早”字，不能久拖不辦，更不能推諉；二是做到一個“誠”字，誠摯接待，認真解決；三是堅持一個“明”字，事事有人管，件件有着落；四是立足一個“公”字，做到公平操作，取信於民；五是把握一個“理”字，以理服人，依法辦事；六是做好一個“容”字，認真傾聽上訪者的心聲，瞭解他們的利益訴求，仔細做好信訪維穩工作，維護了訪民的正當權益，使得xx庫區徵地拆遷工作得到當地百姓的理解和大力支持，實現了依法徵遷、和諧徵遷、文明徵遷、有序徵遷，爲工程建設爭取到了難得的社會環境。

五、抓長效機制建設，實現社會管理長治久安。

通過防治結合、多措並舉，xx建管處社會管理綜合治理工作取得了預期效果，完成了年度工作目標，保持了總體穩定的局面，有力地助推了工程建設。我們將積極探索建立社會管理綜合治理長效機制，深入宣傳綜治工作的重要意義和目標要求，逐步完善工作規劃和年度計劃，不斷健全工作制度，加大資金投入力度，夯實工作基礎，充分調動各方工作積極性，實現社會管理長治久安的終極目標。當前及今後一個時期，xx建管處還將着力開展好以下幾項工作：一是完善施工現場安保措施，加快保安隊伍組建步伐，有效防範和打擊盜拿工地物資犯罪活動，維護工地正常生產秩序；二是加大與周邊村鎮的溝通協調，禁絕社會車輛、農用車輛和無關人員進入工地，確保施工車輛暢行無阻和無意外傷害事故發生；三是敦促施工單位及時足額兌付工程款和工資款，確保施工隊伍和職工隊伍穩定。

【第13篇】綜合管理崗位競聘報告

競聘管理崗位，對競聘者的要求都會比較高。下面要爲大家分享的就是綜合管理崗位競聘報告，希望你會喜歡！

綜合管理崗位競聘報告

尊敬的主考官、各位考官：你們好!

非常感謝xx銀行給我提供面試的機會!

一、本人情況簡介

請允許我簡間介紹下簡歷情況：我叫xxx，從事過銀行工作9年多時間，在辦公室綜合管理、個人信貸、銀行卡、櫃面結算等多個崗位的工作過，積累了較爲豐富的銀行工作經驗。主要有以下3方面的優勢。

(一)具有多個部門的工作經驗。積累了較全面的銀行專業知識;在與各專業、各部門協同工作的過程中增強了組織協調能力。特別是1年多的辦公室主任崗位,使我積累了較爲豐富辦公室工作經驗。

(二)有一定的文字寫作基礎。多年來持續不斷的鍛鍊，讓我的文字功底得到了提升。因此，我有信心也有能力協助總經理把綜合部的工作做好。

(三)熱愛銀行事業。本人愛崗敬業，具有強烈的事業心和責任感;並能堅持不斷學習，積極吸收新知識，使自己的綜合素質和工作能力得到不斷增強。

二、我對綜合管理部職能定位的認識及下一步工作打算

(一)綜合管理部的職能定位

1.抓好綜合協調，理順各方關係

綜合協調是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業務部門的工作協調，積極支持並全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進行，創建良好的內部工作環境。二是注重將上級監管及政府部門的有關文件、方針政策及重要信息進行整理，爲領導決策做好服務。三是注重搞好協調。理順好與各部之間的關係，從全行大局出發，積極主動進行溝通協商，做到相互理解、相互支持，共同工作，提高服務質量。無論是爲領導服務，還是爲機關服務，無論是收發文件、打印稿件、查閱檔案，還是後勤保障，基本做到了熱情、主動、及時、周到和準確。同時，注重理順好與上級監管部門、地方政府有關部門的關係，做到先內後外，內外結合的工作作風，爲全行工作的順利開展創造一個良好的外部工作環境。

2.抓好規範管理，確保各項工作正規化

綜合管理部的另一個基本職能是抓好規範化管理，使各項工作都有規可循，有章可依。

(1)不斷補充和完善內部控制制度，逐步實現制度化

根據監管部門的要求和行領導的部署，進一步完善我行的內部規章制度，根據《中華人民共和國商業銀行法》和《村鎮銀行管理暫行規定》等規定，借鑑其他商業銀行的先進做法，與各部門一起起草新的規章制度。

(2)重視安全保衛工作，維護安全運營

3.抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質

爲適應我行業務經營發展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰，打造一支高素質、專業化的員工隊伍。

4.抓好存款考覈工作，不斷壯大資金實力

5.抓好後勤服務工作，保障全行工作順利進行

(二)下一步工作打算

1.繼續抓好綜合協調工作，疏通理順與各界的關係

一是進一步理順好與機關各部門、與基層各營業單位的關係。二是進一步理順與銀監局、人民銀行、大連銀行的關係。三是進一步理順好與地方政府有關部門的關係。爲村鎮銀行的發展創造良好的社會環境，確保各項工作順利開展。

2.繼續抓好各項規章制度的貫徹落實，提高規範化管理水平一是要把涉及綜合管理部的管理制度一項項的落到實處。二是要根據業務的發展，不斷完善規章制度，做到用制度管人，按規章辦事。三是要定期或不定期開展規章制度落實情況檢查。發現問題，及時糾正，做到防患於未然。

3.繼續抓好職工業務知識的培訓，提高職工的政治和業務素質 在制訂出新員工培訓計劃的同時，還要制訂出職工培訓計劃，並抓好落實，以此不斷提高職工的政治素質和業務素質，爲把我行的職工隊伍真正打造成一支一流的銀行業精英團隊而努力。

4.繼續抓好安全保衛和案件風險排查工作，確保全年安全運行

(1)安全保衛工作是銀行各項工作的重中之重。因此，一是要提高認識，加強領導。綜合管理部要高度重視安全保衛工作，把安全工作始終放在首位，把防範各類案件和事故的發生當作頭等大事來抓。要以集體財產和職工生命安全高度負責的精神，認真履行職責，把安全保衛工作納入考覈與管理，真正把安全保衛工作落到實處。二是要做到制度健全，人員落實，管理到位。要側重抓好內部安全管理，防範和化解風險隱患，杜絕治安刑事案件和責任事故的發生。三是要加強對職工的安全教育力度，提高職工遵紀守法和自覺防範風險的意識，做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”，確保一方平安。四是加強應急準備和演練工作。將在年內組織一次消防、防搶應急演練活動，提高職工的消防、防搶意識。

(2)認真落實廉政建設、案件事故防範責任制，大力推動反腐倡廉建設。一是加強組織領導，明確崗位職責，層層簽訂黨風廉政建設、案件事故防範責任書。按照上級的要求和部署，貫徹“標本兼治、綜合治理、懲防並舉，注重預防”的方針，紮實推進懲防體系建設。抓住現象容易滋生的重點領域和關鍵環節，健全完善從源頭上治理的制度體系。二是每半年至少要進行一次案件和事故隱患排查分析工作，保持幹部職工隊伍穩定、思想穩定、團結協作、勤政務實。

5.全力配合和抓好本行的籌建和開業工作

6.組織好存款考覈工作

存款乃是銀行業的立行之本，抓好存款工作是我行各項工作任務之首，存款工作一直是全行領導職工最關心的大問題。現在全行的存款考覈包括協儲員的存款考覈都由我部門來管理，那麼我們也將存款考覈工作作爲最重要的工作來做，努力做好考覈，保證保薦數據的準確性。

7.抓好企業文化建設，提高村鎮銀行的新形象。

企業文化建設是全行的一項戰略性工作,事關我行的興衰榮辱。因此，要在董事長、行長的領導下，積極參與,各部門相互協調配合,形成推進我行企業文化建設的整體合力,使企業文化建設真正成爲推動我行改革發展精神動力、智力保障和文化支撐。 此次面試，我雖然沒有什麼豪言壯語，但我相信未來有在座各位領導的幫助支持和綜合部同事的配合，我有信心、有能力勝任副總經理職位。請投您手中最爲重要的一票!給我一次機會，我將還您十分精彩!

我的演講完畢，謝謝大家!

綜合管理崗位競聘報告想查看更多相關信息，請上本站範文網。

【第14篇】電信市場經營部綜合管理競職報告

各位領導、各位同事：

大家好！

很榮幸能夠參加今天的競聘演講，首先謝謝各位領導爲省公司選拔人才所付出的辛勤勞動。下面簡要介紹一下我的自然情況和工作、學習經歷。

在省_____公司市場經營部4年來的管理工作中，我逐漸認識到，從市公司到省公司，是一個角色轉變的過程：一是從具體的、微觀的管理到原則的、宏觀的管理的轉變；二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉變。在省實業公司市場經營部從事經營分析工作期間，我充分認識到，只有“研究市場，分析市場，把握市場”，才能“掌握主動，加快發展”，通過刻苦學習通信市場經營管理理論知識及通信市場經營分析方法，增強了自己的業務能力和管理水平。在領導和同志們的支持和幫助下，我不斷地學習政治理論和管理知識，漸漸成長爲市場經營部的骨幹之一，並於2003年6月19日光榮地加入了中國共產黨。4年來，我主要做了以下工作。 1.做好全省實業的經營分析工作。爲了做好全省實業公司的經營分析工作，我深入基層進行調研考證，收集了大量相關資料、數據，詳細掌握了省實業公司及其下屬子公司的經營業務種類、企業經營狀況，特別是市場經營部管轄範圍內的企業經營現狀及業務種類。主動收集和了解通信市場信息和有關情報，進行系統的歸納和分析，並根據實業公司的經營範圍加以研究，積累了大量的經營經驗和數據資料；經過不斷努力，初步建立了省實業公司市場經營分析體系。擬訂並下發了《_____電信實業有限公司經營分析制度》，針對各市實業公司及直屬單位的實際經營情況，對其經營分析工作提出了具體、科學的要求，指導各基層單位做好經營分析工作，使省實業公司的市場經營分析工作更詳盡、更具體，製作了多期《_____通信實業經營工作分析》，通過詳盡的文字說明和直觀的圖表數據，對全省通信實業的經營情況進行總體分析，說明情況、發現問題，並及時提出解決方案，爲公司制定總體經營策略提供了可靠的依據。

2.對公司的發展提出建設性意見。我結合省實業公司實際經營情況，先後負責起草了《關於成立省通信工程集團公司的可行性報告》、《有關_____電信實業有限公司未來發展的合理化建議》及《實業公司現有業務種類及核心業務分析》等建議。在負責起草相關文件及建議的過程中，爲掌握真實的數據和符合基層的實際，主動深入相關單位瞭解情況，並召開座談會徵求意見，這樣做既密切了上下級關係，又使文件切合實際，保證了文件質量。

3.積極開發新業務，拓展增值電信領域。爲了實業公司的長遠發展，在鞏固實業公司傳統業務的同時,根據市場需求開發具有市場潛力的新型業務。爲了拓展增值電信領域，在公司的領導下，部裏安排我先後對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設、經營情況進行了考察，並同大連華信計算機有限公司就外包呼叫中心業務進行了全面探討。通過實際參觀考察和理論研討，我們對呼叫中心投資建設規模、業務功能、經營現狀、市場需求有了進一步的瞭解，開闊了視野，積累了經驗，並起草了《關於對呼叫中心業務的考察報告》及《關於呼叫中心投資建設的建議》，用詳實的數據資料闡明瞭呼叫中心業務的發展前景及利弊關係，爲公司領導的決策提供了依據。

通過幾年從事經營分析工作的實踐，我想談一談對電信市場經營分析工作的一些想法。

目前，通信運營市場競爭異常激烈，固話運營商面臨着空前的壓力，要應對日益激烈的電信市場競爭，做好市場經營分析尤爲重要：

首先，要切實以市場爲中心，不斷健全專業的市場營銷隊伍，設立專業的市場營銷分析人員，運用各種先進的經營分析方法和便利的通信手段，不斷開拓視野，學習先進的思想和方法，對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等，實現市場營銷分析的專業化。

其次，市場經營分析系統必須能與各業務系統管理、生產維護系統相連，各系統必須提供經營分析系統所須的各類業務數據，且大部分數據應能通過相應接口自動獲取。要抓好具體分析，從分析中找出問題和解決問題的方法，找出市場，從“嚴謹”入手，客觀、準確、真實地反映公司的實際經營情況，確保實現企業效益最大化。

第三，要搞好市場調查工作，以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰不殆。”通過詳盡的市場調查，瞭解我們已有用戶的情況，瞭解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成爲我們永遠的支持者，這樣即瞭解了自

己，又發現了潛在市場，並針對移動、電信等的實際經營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。

總之，要內外結合，既分析內部的經營情況，又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時，要注意市場經營分析應採用靈活多樣的形式，爲企業的最終決策打下基礎。經營分析最終是要服務於經營決策的，因此要提高分析的準確性和實效性，還要搞好相關部門的協作配合，以便使分析的結果最終能在企業經營活動中發揮作用。

在這次競聘中我報的是綜合_____管理，我覺得這次競聘對我個人來說不僅是走上省通信公司管理崗位的機遇，更重要的是一次難得的學習和鍛鍊的機會，不管結果怎麼樣，我都會一如既往的熱愛我們的企業，繼續在本職工作崗位上盡職盡責，爲_____通信事業的發展做出新的、更大的貢獻。

謝謝大家。

_____

【第15篇】綜合管理辦公室主任述職報告範文

各位領導、各位同事：大家好！

已經過去，在過去的一年裏，在公司領導的關懷和支持下，在各分廠各部門及各位同事的積極配合幫助下，我和綜合辦的全體同事一起，立足於本職崗位，認真履行職責，紮實工作。

這一年，我嚴格要求自己，按照公司的要求，緊緊圍繞公司的中心工作，牢固樹立爲企業服務的宗旨，發揮職能作用，兢兢業業工作，踏踏實實做人。

一年來，深入貫徹落實科學發展觀，構建和諧。不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、科學性，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，在大家不懈的努力下，比較圓滿地完成了綜合辦各項工作目標，取得了一定成績。正在積極向着團結、務實、高效的奮鬥目標穩步邁進。

綜合管理辦公室主任，主要工作職責是：主持綜合辦的全面工作；指揮實施綜合辦員工完成各項事務工作；爲公司方針目標和任務完成，承上啓下、溝通協調；抓好公司行政管理，落實公司後勤保障，當好領導的參謀和助手。

現將一年來的主要工作情況述職如下，不當之處，請各位領導和同志們指正：

一、協調服務工作

作爲綜合辦的負責人，自己清醒地認識到，綜合辦是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫各方的樞紐，時刻推動各項工作朝着既定目標前進的中心。特別在東西廠區的整體管理中，根據上級領導的指示精神與具體要求，傳達工作指令，監督工作落實，以上級領導的工作思路、決策爲主線，充分發揮自己的職能作用。

特別是在勞務派遣工作、勞動爭議案件處理、職工文化活動、周邊關係協調等方面以及公司有關文件、各類稿件的撰寫起草都能較好的完成任務。

二、綜合辦的日常管理工作

首先，根據各階段工作的開展及工作要求，及時召開工作會議，闡明工作重點，分工、分職責、有佈置、有落實。

第1、理順工作關係，堅持原則，嚴格工作程序、嚴格工作質量、嚴格工作紀律。在對各部門的服務上，有了很大的進步和提高。

第2、認真抓好文檔管理工作，充分把握政策性和思想性及時督促辦理各種文件的收發、登記、呈閱、催辦及立卷、歸檔；並記錄了大事記；嚴格控制公章印鑑的管理使用及公章的移動使用；認真辦理了綜機公司及滎陽分公司的資質年審工作；配合高新科技的申報，辦理了大量的文件查閱、文件填補、資質取證、資料準備等工作。

第3、車輛管理工作：我們嚴格按照《車輛管理辦法》，強化了車輛管理，與司機簽訂了全年安全行車目標責任書。在我們的統籌安排、認真調配下，較好的保證了公司領導、部門日常業務和活動的用車，我們的司機非常辛苦；在燃料管理中，嚴格執行油卡加油管理制度，審覈油耗，嚴格把關；在車輛維修管理中，以定點汽修廠、4s店爲主，要求司機對修車質量、配件價格嚴格審覈。小車班無發生一般以上交通事故。

第4、後勤管理工作，堅持新區後勤管理例會（每月一次），加強了後勤管理工作力度，及時瞭解基層信息，發現問題及時解決。爲領導服務好，爲各部門服務好，爲職工生活服務好，排憂解難，提供方便。

一是節省開支，搞好環境衛生綠化工作，對花木草坪的維護修整、衛生清理、環境美化一一落到實處。目前，西區大門東的花木已基本移走，做好了擴建車棚場地的準備。

二是東西廠區的澡堂管理，自己動手更換保溫層、加熱管、換噴頭、加管道、定時間，節約了用水量、節約了電力、燃料，及時清掃、消毒、換氣減少了疾病的傳播。目前，西區鍋爐使用有4年多了，經常修修補補，已老化。我本着能堅持一天，就多使用一天，爲保證洗澡水的供應，準備在3月初更換新鍋爐。

三是新區衛生保健站管理工作，據統計，全年接診（包括輸液、抓藥、小病治療、小傷包紮等）共計1100餘人次。並且，在公司舉辦的各種體育、文化活動中，起到了及時的保健作用。關鍵是監督控制藥品的採購來源及就診規定。員工的健康與我們息息相關。這也充分體現了公司領導處處對職工的關懷。

四是新區供水的管理，新區供水責任重大，直接影響食堂用水、職工飲用、洗浴等，進行了多次供水系統的搶修，並對水井、水質等進行了嚴格管理。保障了新區的供水。而且，爲公司節約用水，對東西區供水系統堅持進行跑冒滴漏檢修，減少了浪費。

五是單身宿舍的管理，單身宿舍的居住人員大多數爲招來的新員工，自理能力較差。管理人員不辭辛苦，除打掃樓道、廁所外，時常到房間裏爲他們打掃。目前，爲了加強管理，爲各分廠騰出了部分更衣間，單身宿舍衛生管理比年初大有改觀。

六是職工食堂的管理，管理好食堂不是一件容易的事，飯菜的價格控制、飯菜的質量把關、前廳後廚的衛生、職工飲食習慣、消費的不同、承包人的理念等等，爲食堂管理工作，公司領導高度重視，爲上臺階，進行了多次整頓，只要員工投訴，立即說事兒。但效果不好，沒有解決根本問題。雖然，我一心想把食堂的整體管理工作搞好，但是，由於經驗不足，膽子不大，總怕弄巧成拙。今後要多學習、多探討、借鑑先進辦法，把食堂工作辦好。特別是到了今年5月份以後，機加工遷入新區，食堂是大事，必須確保全體員工的就餐工作。

七是通勤車管理，一年來，與××公交緊密合作，按照分廠的時間調整，隨時調整發車時間，由於乘車員工的逐漸增加，我多次到現場協調，全年基本保證了員工的正常通勤。

第5、辦公費用管理控制工作（附辦公費用一覽表）

初，制訂了《辦公用品管理辦法》，公司文銷品的全年指標是5500元，實際用了3688.95元，在管理中，嚴格規定、嚴格控制把關，起到效果。但由於多種因素的影響，其他辦公費用比09年略有增長。如：多項辦公設施的增加、辦公機具增加及維修、配件、耗材、後勤修繕、車輛維修、燃油、通訊費、招待費等等，手緊點能省一省，手鬆點就多一些。因此，要以降低成本費用爲宗旨，探索新模式，進行改進，手要緊一點。

第6、erp信息中心管理工作

1）這一項重要的管理工作由erp信息中心管理人員在堅持不懈的努力工作，對網絡設備進行維護和保養，出現問題及時解決。保證了公司內部經營管理平臺的正常運行。

2）對公司網站時時管理，設計網頁、增添新內容，對公司形象的對外宣傳、銷售訂貨、人才招聘等起到了重要作用。

3）公司的erp系統已正式順利切換爲集團版erp系統。爲此，信息中心管理人員做了大量的前期準備工作及培訓工作。

第7、人力資源管理工作

根據上級領導的規劃部署，圍繞核心職能，負責人力資源日常事務工作的組織協調、監督落實、加強執行。

1）開展職工培訓教育工作：在有關部門的配合下，按照公司教育培訓大綱，先後進行了：專業知識培訓講座；技能培訓講座；新工崗前教育培訓；以及各種參觀學習活動；爲新形式的文化教育培訓工作開闢了新路，總結了經驗，收到良好效果。目前，培訓場地是一個受限問題。（具體內容見邵春梅述職報告）

2）招聘工作：根據公司招聘計劃、內部競聘、及被招聘人員的實習和鑑定，做了大量工作。按照現代人力資源的管理理念和模式，招聘工作還要增加新內容，比如：人才的挖潛與儲備、怎樣做好指導、協助員工做好職業生涯規劃的系列工作。

3）勞務派遣的管理工作：此項工作是公司在人力資源管理上的一項重大舉措，意義深遠。因此與勞務派遣公司積極合作。但在工作推進中，屢有不暢。在今後的工作中，加強溝通、加強磨合。

4）在薪酬管理、社保福利、勞動人事等方面做了大量工作，比如：員工的入職、調動、離職及辦理社保的隨時增減、工傷、職業病的相關辦理等，爲公司的運營、員工的安定起到了良好的作用。

第8、積極開展職工文化活動工作

在的工作中，開展職工文化活動，豐富職工文化生活，滿足職工精神文化需求，激發員工積極投身工作的熱情，在公司企業文化建設中起到重要的作用。

綜合辦、工會、配合團總支舉辦了大型的國慶文化周活動、籃球比賽、冬季長跑等。協辦了鄭州市及滎陽市技術比武大賽。

在上級領導的大力支持下，利用西區多功能餐廳二樓，重新擴展了職工之家，開辦了娛樂中心：有乒乓球、檯球、棋牌室、放映室、閱覽室，受到了廣大員工的好評。但在娛樂中心的管理上，還需進一步提高。

豐富職工文化生活，增進員工相互間的友誼和交流，也就等於增強企業的凝聚力、戰鬥力。

第9、臨時交辦的工作

臨時交辦的工作有他的特殊性，即要求高還要工作嚴謹。我總是非常操心、非常認真、非常積極的、高質量、高要求的辦理每一件事情。在客戶來訪、事務接洽、案件處理、周邊環境等，做到了認真、準確、及時、周到，爲公司的外事活動起到了積極作用。

三、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與綜合辦整體工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，時時處處以一個共產黨員的標準要求自己，自重、自省、自警、自勵，以身作則，言行一致，自覺接受監督。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過鍛鍊都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，積極提高自身業務素質，努力提高工作效率和工作質量。

四、加強團隊建設形成工作合力

綜合辦是公司一個特殊羣體，我特別注重加強協調。一是加強內部協調，從爲領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務的職責出發，要求綜合辦人員加強協作，根據工作需要做到分工不分家。日常工作，能獨立完成的要獨立完成；重大活動、重要任務，則由大家共同完成。二是在工作相互之間、部門之間搞好對接，樹立整體合力觀念。做到崗位職責上分，思想上合；工作上分，目標上合，互相替補，平等相處，全局一盤棋，達到合力效果。三是遇到同志們的工作或家庭等方面出現困難的時候，要關心愛護，力所能及地提供方便、給予幫助，解除後顧之憂，大家都能夠任勞任怨、盡心盡力地工作。

五、存在的問題和今後努力的方向

一年來，我的工作還存在很多問題和不足，主要表現在：

第一，綜合辦員工崗位類別太分散，因管理不夠過細，員工團結協作的精神體現的不是十分到位。

第二，對人力資源管理工作，我還在學習階段，管理不到位，組織不順手，受到上級領導的多次批評。

第三，自己的思想觀念、工作理念與公司的工作要求還有一定差距。

今後，自己決心認真提高業務、工作水平，爲公司發展，努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習有關方面的專業知識，圍繞綜合辦工作統籌規劃，做到心中有數。

第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，樹立綜合辦形象，增強綜合辦團隊精神、協作精神，調動員工的積極性，形成良好的部門工作氛圍。

第三，根據公司方針目標，展開綜合辦工作及6s管理活動。團結一致，勤奮工作，不斷改進綜合辦對其他部門的支持能力和服務水平。

第四，根據新制定的四個文件，加大力度，狠抓辦公用品的費用控制、車輛管理、勞動紀律及指紋考勤，嚴格規章制度。

第五，抓好後勤管理工作，跟進後勤服務，及修繕工作。

要求食堂管理有新突破、單身宿舍管理有亮點、環境衛生有改觀、職工文化娛樂活動有發展。

第六，綜合辦的人力資源管理工作將是的核心工作。如果工作遲鈍，會直接影響相關工作的工作進程。因此，抓好人力資源管理工作是一件大事。

總之，綜合辦工作涉及面廣、瑣碎繁雜，我始終憑着對工作的熱情和責任心，積極認真地抓好每一項工作。在工作中發揚成績，隨時糾正缺點和錯誤，希望上級領導、各部門、各位員工對我工作中出現的錯誤及時批評指正，多提寶貴意見，使我進一步創新改進，力爭取得更大的工作成績。

以上是我的述職報告。謝謝大家！