收銀員崗位職責（合集27篇）

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篇一：收銀員崗位職責

01收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

02辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現了質量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。

03打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃乾淨，然後才能準備下班。

04點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數都盤點清楚，然後如實記錄下來。

收銀員崗位職責 ? ?收銀員崗位職責 ? ?收銀員崗位職責

篇二：收銀員崗位職責

1、負責店面客人每筆消費的結算

2、店面日常賬目的管理

3、根據領導安排完成店內營運相關工作

篇三：收銀員崗位職責

1、收銀單和工作單統一由收銀員保管;

2、每日早給顧客發出的收銀單、工作單都需詳細登記單號並簽名確認;

3、準確無誤複覈收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)

4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

5、做好會所當天所有現金、刷卡的收銀工作;

6、收銀員必須見單收款。

篇四：收銀員崗位職責

1、做好收銀結算工作;

2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

3、製作、打印、覈對收銀相關憑證;

4、彙總收據、發票，編制相關報表;

5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬;

6、妥善保管收銀設備。

篇五：收銀員崗位職責

1. 確保收銀區域顧客等候時間和收銀系統的運轉，從而高效地服務顧客;

2. 確保所有的交易都能準確有效地進行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求;

3.較強的安保意識，防止收銀臺發生偷竊事件;

4. 保持收銀區域井然有序，整潔如新。

收銀員崗位職責

篇六：收銀員崗位職責

1、認真遵守公司的各項規章制度，堅持原則，爲公司嚴格把好收銀關，根據公 司及財務部要求，嚴格管理全體收銀員;

2、負責收銀臺的全面工作，檢查各崗位責任制的落實情況和各項規章的執行情 況;

3、每月月底及時編排收銀員更期表，做好考勤的統計工作;

4、在營業現場及時解決疑難問題，並與樓面及相關部門做好溝通、協調工作， 對於出現重大無力解決的事件，要及時向各區副總或相關領導彙報，以保及時排 解有關問題，使營業工作正常運作;

5、定期(如每週)向上級領導彙報營業現場的營運情況和存在的問題及一些利 於現場的建議，定期或不定期彙報收銀員的工作情況和思想狀況，充分調動收銀 人員的工作積極性;

6、頂替收銀員當值，完成上級領導交辦的其他事項。

篇七：收銀員崗位職責

1、嚴格按照公司相關規章制度及財務制度處理好日常工作;

2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設備的使用，要嚴格 按規定的程序進行操作，否則，因操作失誤造成的後果按規定給予處罰;

3、實行微笑服務和唱收唱付的服務方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符 及爭吵等事件的發生，並及時做好找贖工作;

4、營業所有物品統一通過電腦出品操作，否則以飛單情節處理;

5、因工作失誤，給公司造成的經濟損失，由當事人負責賠償;

6、因工作失誤造成帳款不相符的現象，由經手人承擔責任;

7、認真打印營業報表並及時結算當日營業款項，做到單單相符、單款相符;

8、對每日收入的現金，執行“長繳短補”的規定，發現長款或短款，如實向領 導彙報;

9、認真記錄反映當日所發生事件，寫在每日報告本上，如當日有事沒及時反映 的追查當事人;

10、服從領導、團結同事，按指定時間上下班，不準私自調休、換崗。

篇八：收銀員崗位職責

1、負責每天的收款工作;

2、負責每天將當天收到的現金﹑支票與銷售清單進行覈對，與公司出納一起解交入行;

3、編制當天銷售收款情況日報表;

4、負責公司的填開﹑保管及繳銷事宜(包括：增值稅﹑機動車銷售﹑維修﹑保險代理並做好臺賬);

5、保管好公司庫存車輛的備用鑰匙，做到每臺車輛鑰匙與實際庫存車輛鑰匙相一致;

6、編制庫存車輛進﹑銷﹑存明細表並做到每週日上報一次;

7、每月月末編制銷售庫存車輛明細表，銷售訂單明細表及未開具明細清單，做到每月3日前上報一次;

8、配合出納完成現金的管理工作;

9、完成直屬領導交付的其他工作。

篇九：收銀員崗位職責

1、負責收款對賬，並開具及相關票據;

2、每日按時將當日發生的收款事項與出納進行金額覈對;

3、負責每日業務報表製作;

4、與銷售/服務部門保持聯繫，瞭解新產品和新推出的服務的價值與價格的變化;

5、對待客戶的投訴意見，態度誠實誠懇，首先安慰顧客，再聯繫相關人員進一步處理。

篇十：收銀員崗位職責

餐廳

1、負責餐廳的收銀工作;

2、負責各種收銀報表的製作;

3、協助餐廳財務人員覈對賬目;

4、在收銀主管的帶領下，做好收費結算工作;

5、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

6、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，並將憑證送至會計;

7、妥善保管收銀設備等。

篇十一：收銀員崗位職責

酒店

1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，瞭解當日客人抵、離店情況，覈對房態，做好分房工作。

2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

3、接受和處理預訂信息。

4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，並做好各項記錄。

5、負責爲客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿費用。

6、將住客帳單分類並及時輸入電腦，妥善保存。

7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

8、對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

篇十二：收銀員崗位職責

藥店

1、要有良好的道德思想品質，嚴守商業祕密，熱愛本職工作，責任心強;

2、自覺維護藥店形象，統一着裝，儀表大方，端正佩戴胸牌;對待顧客應一視同仁，做到唱收唱付;

3、熟悉零售藥店工作流程，負責前臺票據信息的錄入和門店銷售覈算，保證數據處理正確並傳輸至門店後臺;

4、收銀員每天上崗後做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衛生;

5、能夠維護計算機常見問題並熟練操作;

6、做好領導安排的臨時事項。

篇十三：收銀員崗位職責

收銀員崗位職責

1、負責收取賓客的廂費，準確快捷地打印收費帳單，及時完成客人的消費結算保證工作有條不紊。

2、正確使用各種設備，如電話。電腦。收銀機。打字機保證各項設備的正常運行。

3、認真解答客人提出有關方面的問題如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時應及時向上級主管報告處理。

4、保管好賬單。發票並按規定使用登記，製作繳款單按單繳款不得長款。短款。

5、每次交接班就應交接清楚款項等事項，並在交接簿上作簡明工作狀況記錄，交辦本班未完之事。

6、覈對所有營業包??間數。廂費，覈對當天的所有單據是否正確如有錯誤應立即改正。

7、應辯別收取現金的真僞。唱付唱收，防止不必要的爭執。

8、要妥善地處理問題，保證各部門關係和諧。

9、開業前。收班後務必做好收銀處的清潔衛生。

10、服從分配。按時完成上級指派的其他工作。

篇十四：收銀員崗位職責

前廳收銀員崗位職責

1、對照預期離店客人報表，整理好離店客人資料，確保賬單相符。

2、簽收、覈對餐廳掛賬賬單。

3、整理、覈對長途電話賬單。

4、登記客人賬單時要及時、準確、總金額要與掛賬明細表一致。

5、辦理客人結賬要迅速，現金收付準確無誤。

6、編制各種報表時，數字要準確，資料要完整，移交夜審員審覈。

7、對照當天入住客人報表，查驗當天入住客人的預收定金狀況，並予以過賬。

8、將已過賬的營業賬單，按日期順序整理後放入客人賬套裏。

9、保證當天賬目試算平衡準確，發現問題及時查找。

10、控制和掌握客人保險箱的使用，確保手續完備。

11、用心提出改善工作的設想，協助領班做好前廳收銀工作。按時完成指派的工作。

篇十五：收銀員崗位職責

1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，並做好清潔保養工作。

2、準確打印各項收款單據、發票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票務必認真驗明真僞；收到僞鈔自賠。

3、每日收入現金，務必切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。出現長款或短款，務必如實向上級彙報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

5、每一天收入的現款、票據務必與單據相符，認真填寫營業報表，字跡清晰，不得塗改，連同收款菜單、卡單、簽單單據覈對後，交審覈員審覈對帳後轉交會計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審覈員並簽收。客人需要發票要進行凳記，主管級簽名纔有效。

6、備用週轉金即時收銀錢，務必天天覈對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

7、一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批准（務必書面簽名，可在總經理電話同意後補籤），不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

8、使用信用卡結帳時，務必按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。

9、每一位收銀員在當班營業結束後，檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務審查無誤後早，才能下班。

篇十六：收銀員崗位職責

藥店收銀員崗位職責

1、收銀員在收款過程中要認真核對票據，發現問題及時和營業員、店長溝通，以減少錯誤和損失。

2、熟悉零售藥店工作流程。

3、收銀員每一天上崗後做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衛生。

4、能夠維護計算機常見問題並熟練操作。

5、運用禮貌用語，做到唱收唱付。

6、每一天的營業款按班繳納。當班營業結束後，將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單上交店長，並由店長填寫收款收據，雙方簽字生效。

7、每一天收取的現金和支票要認真查驗、覈對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理，並承擔損失。

8、收銀員要管理好自己的現金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則後果自負。

9、每一天發生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬狀況，需由店長簽字，因職責心不強，工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。

10、要有良好的道德思想品質，嚴守商業祕密，熱愛本職工作，職責心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。

11、至於收銀的特殊，其他未盡事宜及時與財務部門溝通。

篇十七：收銀員崗位職責

超市收銀員崗位職責

1、遵守店鋪的各項規則制度，服從上級的工作安排。

2、規範熟練地操作，確保收銀工作的正常進行。

3、禮貌接待每一位顧客，做到唱收唱付。

4、不擅自離崗或做工作無關的事。

5、不私自調崗或者換班。

6、不帶私款上崗，不貪污公款或將營業款帶出場外。

7、做好交班手續，如數上交營業款。

篇十八：收銀員崗位職責

賓館收銀員崗位職責

1、服從上級領導的工作安排，按規定的程序與標準向賓客帶給一流的接待服務。

2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清後賬不接。

3、作好班前準備，認真檢查電腦、POS機、打印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，並作好清潔保養工作。

4、掌握房態和客房狀況，用心熱情地推銷客房，瞭解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤

5、快速準確地爲客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。

6、準確熟練地收點客人現金打印客人各項收費帳單，及時，準確地爲客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。

7、對各種發票、收據的開具要填寫規範，據實開具，不虛開金額；

8、及時、快速、準確的做好收款工作，做到客離帳清，對收銀工作要誠實以對，不長短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款等；

9、每一天收入的現款、票據務必與帳單核對相符。

10、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

11、備用金不得以白條抵庫。未經批准，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。（如酒店總經理因特殊狀況可在前臺借取現金，但應辦理相關手續。）

12、做好收銀扎帳工作，覈對每日營業收入、票據賬單是否與報表相符，當班收銀要負責將當班期間報表、賬單、現金等投財務。

13、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。

14、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，個性是折扣和掛帳協議。

15、每一天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常狀況進行處理。

16、正確處理鑰匙的發放。

篇十九：收銀員崗位職責

便利店收銀員崗位職責

1、熟練掌握收銀機的操作技術，向顧客帶給快速、準確、友善的貨款結算及裝袋服務。

2、瞭解各類商品的價格，以及糾正種類商品的不準確標價。

3、熟識各類支付工具的結算辦法，以及各類結算業務的作業程序與要領。

4、做好營業前的各項準備工作。

5、嚴格遵守收銀作業的道德準則。

6、妥善管理好營業款，並按規定解繳。

7、妥善保管好各類單據，並做好有頭信息的收集工作。

8、瞭解收銀設備的性能及排除常見故障的辦法。

9、做好收銀結束後的清理工作.

篇二十：收銀員的崗位職責

1.迅速結帳：熟練收銀機的操作，價格的登打，熟悉促銷商品的價格及促銷內容;

2.親切待客：熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道，適宜的儀容儀表，永遠的微笑服務;

3.迅速服務：爲顧客提供諮詢和禮儀服務，熟練迅速的裝袋技術、包裝技巧;

4.熟練收銀員的基本作業，站立工作，識別假幣，迅速準確點收貨款，妥善保管營業款，在上級規定時間內解款，確保貨款安全;

5.工作中發現問題，及時向上級彙報，服從上級指揮;

5、作好POS機的維護和保養。

篇二十一：收銀員的崗位職責

1、嚴格遵守、執行國家法律法規和財會制度，作好收銀工作;

2、協助出納做好結算業務;

3、負責銷售與售後款項等經營業務的結算工作;

4、熟練掌握前臺收銀軟件的操作，在規定時間範圍內完成客戶的結賬服務;

5、監督各種結算方式，檢查其合理性、合法性、準確性。

篇二十二：收銀員的崗位職責

1、負責每天的收款工作;

2、負責每天將當天收到的現金﹑支票與銷售清單進行覈對，與公司出納一起解交入行;

3、編制當天銷售收款情況日報表;

4、負責公司發票的填開﹑保管及繳銷事宜(包括：增值稅發票﹑機動車銷售發票﹑維修發票﹑保險代理髮票並做好臺賬);

5、保管好公司庫存車輛的備用鑰匙，做到每臺車輛鑰匙與實際庫存車輛鑰匙相一致;

6、編制庫存車輛進﹑銷﹑存明細表並做到每週日上報一次;

7、每月月末編制銷售庫存車輛明細表，銷售訂單明細表及未開具發票明細清單，做到每月3日前上報一次;

8、配合出納完成現金的管理工作;

9、完成直屬領導交付的其他工作。

篇二十三：收銀員的崗位職責

1、熟練掌握醫院的收費業務系統，耐心周到做好客戶的收費、結算工作;

2、收取款項要開具發票或收據，保存相關票據備查。收付現金要“唱收唱付”，提醒客人當面點清餘額，嚴禁“摔、甩、扔、丟”餘額給顧客;

3、做好記賬、對賬工作，及時有效的提醒患者補交欠費或預交金，保證公司資金安全;

4、每日覈對收費款項，在規定時間內上繳營業款，確保錢款的安全、準確;

5、熟練掌握保險公司信息，及時上交保險患者的理賠資料;

6、及時完成上級交辦的其他工作。

篇二十四：收銀員的崗位職責

1、負責收款對賬，並開具發票及相關票據;

2、每日按時將當日發生的收款事項與出納進行金額覈對;

3、負責每日業務報表製作;

4、與銷售/服務部門保持聯繫，瞭解新產品和新推出的服務的價值與價格的變化;

5、對待客戶的投訴意見，態度誠實誠懇，首先安慰顧客，再聯繫相關人員進一步處理。

收銀員崗位職責範本

篇二十五：收銀員的崗位職責

1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

2、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。

3、收款時認真審覈服務員開出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退還服務員，交總經理確認誤單後簽字作廢。

4、認真識別現金真僞，發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋並調換。

5、認真填寫營業後的交款單據，須做到帳物相符。

6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。

7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。

8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經發現給予開除並賠償經濟損失。9、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，並做好當日營業報表。

10、收銀員在營業結束後，應認真核對好當日營業收入款，如出現短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經財務部查明後處理。

11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒)，否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認 可，否則一切損失由承接責任人承擔。

篇二十六：收銀員的崗位職責

1、 收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，並做好清潔保養工作。

2、 準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真僞;收到僞鈔自賠。

3、 每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級彙報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、 按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

5、 每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫營業報表，字跡清晰，不得塗改，連同收款菜單、卡單、簽單單據覈對後，交審覈員審覈對帳後轉交會計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審覈員並簽收。客人需要發票要進行凳記，主管級簽名纔有效。

6、 備用週轉金即時收銀錢，必須天天覈對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

7、 一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批准(必須書面簽名，可在總經理電話同意後補籤)，不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

8、 使用信用卡結帳時，必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。

9、 每一位收銀員在當班營業結束後，檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用 卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務部審查無誤後早，才能下班。

篇二十七：收銀員的崗位職責

1.迅速結帳。熟練收銀機的操作，價格的登打。熟悉促銷商品的價格及促銷內容。

2.親切待客。熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。適宜的儀容儀表，永遠的微笑服務。

3.迅速服務。爲顧客提供諮詢和禮儀服務。熟練迅速的裝袋技術、包裝技巧。

4.熟練收銀員的基本作業。站立工作，堅持唱收唱付、識別假幣，迅速準確點收貨款。妥善保管營業款，在上級規定時間內解款，確保貨款安全。作到經常檢查、保養好收銀設備，配合賣場安全管理工作。工作中發現問題，及時向店長彙報，服從店長指揮。作好POS機的維護和保養