it技術支持崗位職責(新版多篇)
it技術支持的工作職責 篇一
職責:
1、爲代理商和用戶提供售前技術支持,進行軟件產品的講解;
2、定期爲爲公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓指導;
4、配合其它部門的工作,包括公司產品技術文檔的編寫;
5、根據客戶需求,與廠商進行溝通、反饋。
崗位要求:
1、計算機或軟件類專業畢業,大專以上學歷;
2、瞭解數據庫、系統運維,對Linux系統、通信協議等都較熟悉;
3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經驗優先,能接受短期出差;
4、具備基本的英文閱讀能力,能看懂英文技術文檔。
it技術支持崗位職責 篇二
1、完成企業內部關於操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;
2、負責交換機,服務器上架,協助本地網絡工程師查看端口,跳線等以及簡單的網絡故障問題判斷及處理等;
3、熟悉桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;
4、辦公周邊設備(如電話,打印機,視頻會議等)的安裝、調試及維護;
it技術支持崗位職責 篇三
1、配合前端銷售完成數據中心項目的售前、招投標以及深化設計等各階段工作,參與數據中心項目售前技術交流與投標方案製作;
2、負責主持和完成所承擔中小型機房工程項目的售前、招投標以及整體規劃、初設和深化設計等相關工作(總體平面規劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等);
3、負責審覈各專業設計圖紙,並在施工過程中做技術指導;
4、負責售前、交付階段設計管理
5、輔助部門經理或主任工程師進行部門人員能力提升和人員培訓工作。
it技術支持崗位職責 篇四
職責:
1、負責技術支持部門的管理,建立健全的技術服務流程及制度,制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術問題;
2、負責部門經驗共享、技術培訓和梯隊建設;健全、更新、完善技術資料庫;
3、負責與客戶需求溝通,技術方案設計、編寫,技術文檔的編撰、客戶培訓、技術問題和故障的分析、排查、解決。
4、負責彙總、分析、跟蹤重點產品需求和客訴問題,以知道公司產品完善和新產品設計;
5、負責公司產品、系統集成、智能化弱電項目的。工程實施和項目管理。
任職要求:
1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關專業;
2、五年以上安防行業技術支持工作經驗,熟練掌握安防產品系統知識(門禁、一卡通、監控等)兩年以上技術管理工作經驗,有良好的內外溝通協調能力;
3、文筆能力強,善於撰寫技術方案、標書、技術文章等;
4、有較豐富的客戶培訓和售前推廣經驗,語言表達能力強;
5、邏輯分析能力強,條例性強,靈活自信,應變能力強;
6、具有強烈的客戶服務意識、積極主動、高度的責任心,具備較強的團隊意識和溝通協調能力。
it技術支持崗位的工作職責 篇五
職責:
1、負責公司技術支持部的團隊管理與人員培養;
2、對重點客戶進行產品演示、技術講解、技術培訓等,對客戶技術需求進行全面的軟件開發支持;
3、收集客戶反饋信息,分析整理,及時傳遞給研發部門和銷售部門;
4、爲產品研發提供詳盡可靠的。信息,對公司產品開發提出建議和意見。
崗位要求:
1、誠信正直,具備良好的團隊管理能力,善於分析、解決問題,工作主動性強;
2、本科以上學歷,計算機相關專業畢業,熟悉C、C++至少一種語言;
3、五年以上工作經驗,其中有至少一年以上的軟件或硬件開發經驗,具備產品分析能力;
4、具有較強的邏輯思維能力,和一定的系統分析能力;
5、能適應出差。
it技術支持崗位職責 篇六
1、參與生產過程中設備的調試、技術改進;
2、協助其他部門解決技術問題;
3、產品的運行情況調查;
4、機組改造續建項目的信息的蒐集及初步溝通;
5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;
6、負責客戶技術問題的解答與解決;
7、負責現場客戶業務的培訓和講解;
8、負責績效考覈相關數據統計;
9、完成上級交辦的其它工作。
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