職工心理疏導工作崗位職責精品多篇

員工心理疏導方案 篇一

隨着新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢的變化，師生如何做好自我心態調控至關重要。爲了幫助全校師生和家長在心理上有效應對此次疫情，積極預防，減緩和控制疫情帶來的心理影響，保持健康心態，結合《防控新冠肺炎疫情開學工作方案》，特制訂《xx中學新冠肺炎疫情防控應急心理干預方案》。

一、指導思想

根據國家衛健委20xx年1月27日發佈的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》（肺炎機制發[xx20]xx號）的有關要求，合肥市教育局發佈了全市中國小20xx年春季學期延遲開學通知，要求學校組織心理教師指導師生加強心理防護工作，引導師生和家長養成健康生活方式，合理安排休閒與學習活動，學會自我調節與放鬆，以良好的身心狀態應對疫情。

二、工作目標

通過心理輔導和諮詢等支持性干預，對由於疫情危機導致不良情緒的學生進行心理疏導，引導學生積極主動面對疫情，重新認識疫情，儘快恢復心理平衡。

三、干預人羣

新冠肺炎疫情影響人羣分爲四級。干預重點應當從第一級人羣開始，逐步擴展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人羣。評估目標人羣的心理健康狀況，及時識別區分高危人羣、普通人羣。對高危人羣開展心理危機干預，對普通人羣開展心理健康教育。

第一級人羣：疫情感染的師生（住院治療的重症及以上患者），師生直系親屬爲疫情防控一線醫護人員、疾控人員和管理人員等。

第二級人羣：居家隔離的師生（密切接觸者、疑似者），到醫院就診的發熱師生。

第三級人羣：與第一級、第二級人羣有關的人，如家屬、同事，參加疫情應對的後方救援者，如現場指揮、組織管理人員、志願者等。

第四級人羣：受疫情防控措施影響的疫區師生、易感師生。

四、建立領導小組

爲保證疫情防控應急心理干預落到實處，整合學校領導和心理學科隊伍等力量，建立和完善學校應急心理干預領導小組。

組長：xx（校長）

副組長：xx（副校長）

成員：全體中層、心理健康教師（xx）、全體班主任（xx）。

（一）區域負責：由xx具體負責。

（二）主要分工：建立學校、心理健康教研組、班主任、家長四級防控工作聯繫網絡，班主任負責與學生及家長的聯繫與溝通，由班主任將情況彙報學校疫情防控小組，報鹿建平老師處。

（三）具體分工：

1、組長全面組織、協調指揮。

2、班主任瞭解信息、通知家長、掌握學生基本情況。

3、心理教師接受電話來訪，進行心理疏導、干預，避免極端心理行爲。

4、心理健康教研組成員輔助開展工作。

5、心理干預結束後，班主任和心理教師觀察和隨訪。

五、強化具體措施

（一）利用網絡優勢，加強宣傳教育

爲落實上級部門和學校疫情防控的工作要求，學校應急領導小組和心理健康教研組、體育組，利用學校事務羣和班主任羣發佈防護宣傳視頻、心理健康輔導視頻、居家鍛鍊動作及飲食計劃等權威宣傳資源，鼓勵教師加強體育鍛煉，保證正常作息，增強身體素質，提高自身免疫力，以積極心態應對疫情。

班主任及時將資源轉發至家長羣，通知家長了解最新疫情防控的工作要求，告知學生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒，保持和諧友好的親子關係等科普知識，例如定期推送10節合肥市中國小家庭心理健康微課，主題涵蓋家長關注的典型話題，如面對疫情，如何做好心理防護？如何安撫恐慌情緒？如何增進親子關係……引導、幫助廣大家長理性面對並解決現實的心理困擾及問題，科學、適度安排學習、生活和鍛鍊，以確保學生保持良好的心態和健康的體魄。

（二）加強家校溝通，做好早期預防

立足教育，重在預防，做好師生心理干預工作。班主任作爲學生信息第一收集人，德育處要求班主任對各班學生進行摸底，實行“一對一”服務制度，通過班級QQ羣、電話、視頻等途徑與學生主動溝通，明確班級學生動態，瞭解學生的思想和心理狀態，密切關注學生心理髮展變化，做到對學生的心理狀況變化早發現，早通報，早評估，早治療，保持信息暢通，快速反應。加強對留守兒童的關心和愛護，一旦察覺學生心理出現高危症狀，及時聯合學校心理健康教研組教師，主動進行心理干預，力爭將學生心理危機的發生消除在萌芽狀態，以確保學生心理健康。

開學後，根據疫情變化趨勢，面向師生開放心理諮詢室，聯合班主任通過主題班會、心理微課等形式開展學生心理輔導工作，減輕疫情對學生身心產生的影響，促進校園和諧穩定和教學有序開展。

（三）提供心理援助，進行危機干預

依託學校心理諮詢室和心理健康教研組教師，適時推送心理健康教育視頻，開放心理熱線電話等方式，爲全校師生提供危機干預和心理諮詢等心理援助服務。如果發現仍然無法調整對方的情緒，學校及時上報上級主管部門並轉介專業機構，以實際行動去改變自己當前的狀態。

六、強調應急心理干預的工作要求

（一）信息暢通。參與應急干預的工作人員要做到快速反應，確保信息暢通。

（二）工作到位。危機發生時，相關人員要立即趕赴現場，迅速果斷地採取有效措施。

（三）協調配合。相關人員在現場指揮的調度下，主動配合，服從指揮。

（四）記錄備案。在危機干預過程中，指定專人做好書面文字記錄，填寫合肥市中心學校新冠肺炎疫情心理危機干預上報表（附件2）必要時做好音像資料的收集，確保資料詳細完整。

員工心理疏導方案 篇二

一、工作目標

針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點人羣，開展心理疏導、心理干預等心理服務，維護公衆心理健康，促進社會和諧穩定。

二、工作措施

（一）加強患者及家屬的心理疏導

1、衛生健康部門

（1）關注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會工作者等提供心理疏導服務。

（2）心理健康狀況較差的患者：及時進行評估、干預，必要時請精神科醫師會診。

（3）出院患者：將使用精神科藥物干預患者的有關資料轉交到隔離點或患者所在地區的基層醫療衛生機構，確保治療的延續性。

2、衛生健康、民政部門

湖北武漢等受疫情影響嚴重地區

區縣新冠肺炎防控指揮部：組建由精神衛生和心理健康專業人員、社會工作者等組成的服務隊；

對治癒隔離患者提供心理服務，重點爲焦慮抑鬱、失眠、創傷後應激障礙等患者提供心理疏導，必要時轉介至精神衛生機構治療。

3、民政部門牽頭，衛生健康部門配合

（1）患者家屬及治癒歸家患者：城鄉社區工作者要加強人文關懷，幫助患者恢復正常生活。引導社區居民正確對待患者及家屬，避免歧視。

（2）有心理問題的治癒患者及家屬：通過組織動員社會工作者和專業志願者等力量，爲城鄉社區有心理問題的治癒患者及家屬提供精神慰籍、心理撫慰、社會融入等服務，及時識別有嚴重心理行爲問題的個體，並向精神衛生醫療機構轉介。

（二）做好病亡者家屬關心關愛及心理疏導

1、民政、衛生健康、工會、共青團、婦聯、殘聯等部門

（1）各地民政、衛生健康、工會、共青團、婦聯、殘聯等部門：加強對病亡者家屬的關心、關愛，組織社會工作服務機構、精神衛生醫療機構等爲其提供社會支持、心理干預服務，幫助其恢復正常生活。

（2）病亡者所在單位、社區等：建立關愛幫扶小組，爲有需求的病亡者家屬提供關愛幫扶和心理支持。

（3）湖北省、武漢市等疫情嚴重地區：做好骨灰分批交接安葬的工作預案，強化人文關懷。

（三）強化低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持

1、民政、婦聯、殘聯

（1）動員和引導慈善組織、社會工作服務機構、志願服務組織等社會力量，爲低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等羣體提供生活救助和關愛幫扶。

（2）湖北省、武漢市：摸清低保對象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等羣體的具體情況，把日常生活服務和保障與心理服務相結合，瞭解工作對象心理特點，針對性地提供心理支持或協助尋求專業人員幫助。

（四）做好疫情防控醫務工作者心理服務

1、各地衛生健康部門

（1）充分利用當地精神衛生、心理健康及社會工作服務資源，爲醫務工作者提供心理服務。

（2）對一線醫務人員：加強關心關愛，在輪休期間由精神衛生專業人員組織開展放鬆訓練等活動。

（3）對出現明顯應激反應的醫務人員：進行鍼對性的個體心理治療或適當的藥物干預。

（4）湖北省、武漢市：充分發揮當地精神衛生醫療機構和援鄂心理救援隊的作用，通過講座、團體輔導、個體諮詢、網絡平臺、心理熱線等方式，爲醫務人員提供心理服務。

（五）加強公安民警等一線工作人員心理疏導

1、政法委、公安、司法行政、民政、工會等部門

（1）對一線工作人員：要做好公安民警（輔警）、司法行政幹警、社區工作者、基層工作人員、下沉幹部等值班、輪班安排，利用本系統資源或社會資源，對一線工作人員提供心理服務。對因疫情防控殉職的工作人員家屬，加強心理疏導。

（2）湖北省、武漢市：發揮各類志願者作用，注意識別、發現有心理需求或可能有嚴重心理問題的個體，及時通過社區幹部聯繫心理服務專業人員和社會工作者進行評估、干預。

（六）加強特殊人羣管理服務

1、政法委、公安、民政、司法行政、衛生健康、信訪部門

（1）對特殊人羣：各地要建立健全基層綜合管理小組，加強公安監所被監管人員、服刑人員、社區矯正對象等特殊人羣管理服務。

（2）對利益受損羣體：信訪部門要暢通訴求表達渠道，引導利益受損羣衆理性反映訴求，做好思想疏導工作。

（3）湖北省、武漢市：做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經濟損失較大人羣的心理服務。對利益受損羣體，引入心理服務工作。

（七）積極開展廣大羣衆心理疏導

1、宣傳、廣電、教育、工會、共青團、婦聯

（1）宣傳、廣電部門：發揮各類媒體作用，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時疏導廣大羣衆因長期隔離帶來的負面情緒。

（2）教育、工會、共青團、婦聯等部門：要利用各類線上、線下心理服務資源，加強對學生、機關企事業單位員工、婦女兒童等不同人羣的心理疏導。

（3）湖北省、武漢市：將心理服務融入網格化管理工作，對仍有確診病例的小區，安排心理服務專業人員、社會工作者或志願者，及時疏導居民長期封閉管理產生的負面情緒。

三、保障措施

（一）整體部署。建立黨政領導、部門協作、社會動員的工作機制。

（二）資金支持。各地結合實際情況，對心理服務提供資金支持。

（三）人員培訓。加強不同類別專業人員協作，並開展培訓。

（四）效果評價。評估心理服務情況及效果，及時調整服務工作重點。

員工心理疏導方案 篇三

爲積極響應教育局等部門的號召，做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間學校心理健康教育工作，根據教育部門等文件要求，結合我校實際，制定本工作方案。

一、工作目標

爲疫情防控期間不同類別學生提供心理支持、心理疏導、危機干預等服務，幫助學生預防和減輕疫情所致的心理困擾，尋找和利用社會支持資源，維護心理健康，防範心理壓力引發的極端事件。

二、具體措施

1、開展中學生心理健康教育，要立足教育，重在指導，遵循學生身心發展規律，保證心理健康教育的實踐性與實效性。爲此，必須堅持以下基本原則：

a、根據學生心理髮展特點和身心發展規律，有針對性地實施教育。

b、面向全體學生，普遍開展教育活動，使學生對心理健康教育有深刻的認識，逐步提高心理素質；關注個別差異，根據學生的不同需求開展多種形式的教育和輔導，提高他們的心理健康水平。

c、尊重學生，以學生爲主體，充分調動學生的積極性。做到心理健康教育的科學性與針對性相結合；面向全體學生與關注個別差異相結合；

d、尊重、理解與真誠友善相結合；預防、矯治和發展相結合；教師的科學輔導與學生的主動參與相結合；助人與自助相結合。

在學校心理健康教育指導委員會的領導下，每學年初根據工作崗位人員變動情況，動態調整各年級心理健康教育組織機構，健全學校心理健康教育網絡。

2、開設心理健康活動課。開展多種形式的班主任、任課教師的心理健康教育活動。普及心理健康科學常識，幫助學生掌握一般的心理健康知識，培養良好的心理素質。多方配合，協調統一，做好學生的心理健康教育。

3、全校各班開設心理健康教育課，由教師兼職任教。每兩週上一次心理健康課，普及心理健康知識。能及時發現、解決學生存在的心理問題。

4、設立專門的心理諮詢室，對學生提供單獨性質的心理諮詢。並對心理諮詢的案例進行紀錄、整理和入檔，存檔工作確保諮詢對象的個人隱私情況的保密性。

5、開闢內容新穎，富有教育意義的心理健康教育宣傳欄，營造校園心理健康教育的良好氛圍，使全體師生受到潛移默化的影響。

6、疫情期間心理健康教育特別說明：疫情期間，因爲學生在家學習，情況特殊，心理疏導顯得尤爲重要，可以通過以下方式進行：一是實地家訪，針對特殊學生進行一次家訪，面對面交流疏導，樹立孩子的信心；二是電話、QQ或微信家訪，針對路途比較遙遠的家庭，主要通過這些平臺方式，至少每週進行一次；三是各班每週進行一次線上主題班會，進行集體疏導；四是聯合科任老師，瞭解全班學生在家情況，根據需要分配重點疏導對象，要求隨時關注、家訪、疏導。

7、學校成立疫情防控期間心理健康教育工作小組。由專職心理教師、班主任和心理委員組建，在學校領導下，有序開展工作。

8、做好心理健康宣傳教育通過公衆號、微信等網絡形式，發動社會力量，爲受疫情影響的學生提供情緒調節方法、社會資源渠道等方面的內容。

（三）針對三類人羣的幫扶措施。

第一類：近期受重大影響的學生，做重點關注和關懷，重點評估受影響學生的心理情況，有必要可考慮提供一對一心理諮詢服務。

第二類：針對學校已掌握的可能存在心理問題及疾病的學生進行重點關護；班主任進行班級排查，上報學生情況，進行重點關注；

第三類：通過班主任羣和公衆號，向全體學生髮送心理健康常識及心理求助資源渠道。

三、保障措施

如有必要，尋求恩施州心理諮詢師協會和恩施州新冠疫情期間心理危機干預小組的幫助，協助相關工作。

員工心理疏導方案 篇四

近期，xx省多地區發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，全國各省市疫情防控工作正按照黨中央、國務院的統一部署有序展開。在疫情防控期間，全國各省市自治區、尤其是xx市一線的醫護人員、病患及家屬連日奮戰，身心均承受着不容忽視的壓力，普通民衆也出現恐慌焦慮的情緒，城市實行交通管制、對近期有xx居住和接觸史的人員排查隔離觀察等措施，對部分師生形成一定心理壓力和情緒困擾。爲幫助師生在疫情防控期間做好壓力和情緒調試工作，特制定本方案。

一、干預對象

因新型冠狀病毒感染的肺炎疫情而出現焦慮、緊張、恐慌、悲觀等情緒困擾和心理壓力的全校師生。

二、基本原則

（一）減輕疫情所致的心理傷害、促進校園穩定。

（二）針對不同人羣實施分類干預，嚴格保護受助者的個人隱私。

三、干預措施

（一）協助師生了解真實可靠的信息與知識，獲取科學和醫學的權威資料。

（二）如出現失眠、情緒低落、焦慮時，可尋求專業的心理危機干預或心理健康服務，可撥打心理援助熱線或進行線上心理服務。

求助平臺：

1、心理求助郵箱和QQ

可通過學院心理諮詢QQ或心理諮詢郵箱進行諮詢求助，學院每天將由心理專職老師對求助郵件和諮詢進行回覆。

2、心理求助熱線

3、一對一專項溝通

對於疫情嚴重地區的學生，將由心理老師和學生建立專門的微信一對一溝通，對學生的情緒和困惑進行專業的疏導。

4、學院給予關心

對於疫情嚴重地區的學生，學院從各個方面給予關心和愛護，使其明白不是自己在和疫情做抗爭，而是全學院陪同大家共同面對困難，並堅信能夠取得最終勝利！

員工心理疏導方案 篇五

目前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控正處於重要窗口期和關鍵期，爲做好疫情期間我區師生的心理防護和心理危機干預工作，有效減少師生可能出現的疫情心理危機事件，根據《廣東省教育廳關於做好學校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知》《深圳市教育局關於進一步做好學校疫情防控工作的通知》和《深圳市教育局關於做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間師生線上心理支持和輔導服務工作的通知》要求，結合我區實際情況，現就進一步做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間心理防護和危機干預工作，制定本方案。

一、指導思想

堅定打贏疫情防控阻擊戰的信念和信心。教育爲主，重在預防，及時干預，維護師生的心理健康。

二、組織機構

成立福田區教育系統新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理防護和危機干預領導小組。

組長：田洪明

副組長：

成員：

領導小組負責具體領導與規劃我區師生疫情心理防護與干預工作，督促各學校認真履行疫情危機干預工作職責。設立3個工作組。

（一）宣傳教育組

組長：餘巍

成員：

聯絡員：毛亞利，聯繫電話：

疫情防控期間指導學校通過多種形式面向師生及家長做好疫情防控及心理防護知識的宣傳教育，引導師生進行形式多樣、積極有效的心理調控，積極預防、減緩並儘量控制疫情的不良心理影響。

（二）心理健康輔導組

組長：徐燕

成員：

聯絡員：劉曼芸，聯繫電話:

搭建疫情防控期間區青少年心理髮展中心線上輔導平臺，組織區心理老師進行線上輔導，製作心理健康教育微課，出臺心理健康防護和特殊時期家庭教育指南，發佈各方面心理輔導和諮詢資訊，爲區屬教育系統師生及家長提供心理輔導專業資源。

（三）心理危機干預組

組長：李資

成員：

聯絡員：吳金娜，聯繫電話：

根據疫情發展動態和師生心理狀況進行及時研判，爲危機個案開展危機干預。建立教育與衛健、醫院、街道、社區等部門的對接系統，構建規範的心理諮詢與干預流程，對於出現嚴重心理障礙的師生，及時轉介到專業醫院進行諮詢與診治，同時跟蹤各學校心理危機個案干預情況，爲我區爲心理危機聯防聯控工作提供信息支撐和決策建議。

各學校要成立專門的心理健康教育、防護和危機干預領導小組和工作小組，建立工作機制和工作臺賬，有序開展宣傳教育、心理輔導和危機干預等工作。

三、工作目標

（一）通過疫情心理健康知識的教育和宣傳，加強師生對疫情危機的瞭解與認知，提高師生應對挫折的能力和情緒調節能力，爲應對疫情做好準備。

（二）通過心理輔導和諮詢等支持性干預，對由於疫情危機導致不良情緒的師生進行心理疏導，有效宣泄情緒，恢復心理平衡，保障身心健康。

四、具體措施

（一）加強宣傳教育。利用福田教育和各學校官網、微博、微信公衆號、年級羣、班級羣等進行疫情防控與心理防護知識的宣傳教育，介紹情緒疏泄和心理防護的方法，引導師生理性看待疫情，以平和的心態面對疫情。

（二）組織教師培訓。積極組織參與疫情心理防護和心理危機干預的心理教師進行網上培訓，認真學習國家衛健委1月26日印發的`《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》、中國科協科普中國發布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，提高開展疫情心理防護和危機干預的專業技能，製作心理健康教育微課，出臺心理健康防護和特殊時期家庭教育指南，提供心理輔導專業資源等，確保爲師生提供科學、專業的心理援助。

（三）開展網絡疫情心理輔導和心理諮詢服務

1、開通福田教育線上心理援助QQ，每天上午9-12時、下午14-18時，爲全區師生提供線上心理輔導，及時解答師生在疫情期間的心理困惑，調適心理狀態。各學校心理健康教師負責對本校師生進行線上心理輔導。

2、各學校通過熱線電話、微信、QQ、電子郵箱等線上渠道，向有需要的師生開展心理輔導工作，積極進行心理疏導。班主任利用班級羣在心理健康教師指導下密切關注本班師生的心理健康狀況，及時向心理健康教師彙報，並給有需要的師生提供一定的幫助。

3、整合並充分利用各級各類專業服務平臺。目前國家、省、市、區都已安排專業心理服務平臺和熱線，最大程度的對師生進行相關服務（詳見附件）。

（四）構建家庭-班級-年級-學校-區級“五級聯動”的師生心理輔導模式。建立學校工作小組，採取年級層面的干預輔導措施，全面覆蓋班級，對個別師生重點輔導，確保工作實效，構建以班主任爲紐帶，心理教師爲重要支撐的心理輔導機制。對因疫情導致心理問題的師生開展個別心理輔導，對出現嚴重心理障礙的師生，及時轉介醫院進行診治。

（五）啓動我區心理危機預防和干預工作機制

各學校要啓動校園心理危機預防和干預工作預案，領導小組和工作成員要認真履行各自工作職責，積極關注師生心理動態並及時地進行分類和區別，“一人一案”建冊，做好相應的心理干預輔導工作，爲疫情危機事件的有效預防和及時處理，做好充分準備和科學決策。

1、制定疫情期間心理危機預防干預的工作目標

將心理危機預防和干預納入學校疫情防控的整體部署和目標中。爲受影響的師生提供心理健康服務，爲有需要的師生提供心理輔導，減輕疫情對師生造成的心理影響；通過防護和干預，儘量保障開學後師生的身心健康，使之有積極良好的狀態投入工作與學習。

2、掌握學校疫情心理危機預防干預的工作實情

按照分級分類原則，將學校全體師生按照以下四級人羣進行分類，瞭解彙總信息，及時掌握動態，以便制定預防干預計劃，進行有效評估和防護干預。

第一級人羣：疫情期間，被確診爲冠狀病毒感染師生，此類人員要作爲心理危機干預的重點；

第二級人羣：被集中隔離的輕症師生患者（與確診病例密切接觸者、疑似病例）、到醫院就診的發熱師生患者；

第三級人羣：與第一、第二級有關的師生，例如親人同學朋友被確診或隔離；

第四級人羣：受疫情防控措施影響的相關師生、易感師生，及受疫情影響而原有心理問題加重的學生。

3、明確疫情心理危機預防和干預的操作流程

（1）提前做好宣傳預防工作

學校要從上到下，分工合作，做好疫情期間的心理健康教育工作。根據學校實際情況，多渠道、多形式、開創性地進行心理危機預防、心理健康維護等專業知識和訊息的普及和宣傳，及時宣教，積極預防。

（2）識別有干預需要的師生

要按照危機干預四級人羣分類法，瞭解掌握師生及與其密切接觸者目前的情況，將一類二類人羣統計出來；並通過觀察及交談交流，從學生情緒反應的強度、頻率和對現實生活的影響等方面，識別出三類四類人羣中的有需要人羣，一併上報學校備案，學校專業心理老師根據需要提供輔導干預。

（3）對問題進行初步評估和分類

學校心理老師對上報及求助的學生情況和問題進行初步評估和分類。通過建立良好諮訪關係、制定輔導方案、密切跟蹤隨訪等步驟，對一般性心理問題提供支持性心理輔導，超出心理老師承擔範圍的，必須第一時間報區教育系統心理危機干預組，轉介心理專科門診。

（4）應需實施預防干預措施

通過家庭—班級—年級—學校—區級五級聯動機制，合力保障師生的身心健康。保障信息上傳下達，及時彙總反饋師生心理動態，靈活實施有效預防干預措施，確保校園心理工作的有效運轉。一旦發現危機人羣，發生危機事件，立即啓動學校心理危機工作預案。

4、有效開展疫情心理危機預防和干預工作

由區心理危機干預小組結合師生心理狀況進行研判，並結合上級精神衛生中心的決策和建議，邀請相關專家，爲實施心理危機干預的工作人員提供專業培訓和督導，充分發揮現有的諮詢熱線和在線諮詢平臺，提供相應的諮詢服務，同時發揮社會力量，爲有需要的師生提供社會支持。

（六）做好開學後師生的心理教育工作

各學校在開學後要根據學校實際情況，做好返校師生的心理健康普查，搭建形式多樣的宣傳教育平臺，做好各項心理支持服務。通過開設防疫心理健康課程或心理講座，開展各類有助於身心穩定的心理健康主題活動，對因疫情導致心理問題的師生開展團體輔導或個別輔導，及時轉介出現嚴重心理障礙的師生等措施，減少疫情可能造成的心理影響，增加積極導向，有效轉移注意，維護校園心理安全，儘快恢復穩定有序的教育教學工作。

員工心理疏導方案 篇六

爲做好我校學生返校前後的心理健康教育工作，加強對來自中高風險地區以及發熱入住隔離區學生的關懷，預防學生心理狀況的波動和心理危機事件的發生，幫助學生提高心理調適能力，按照學校將心理健康教育工作納入學校整體防控工作中的要求，制定此心理疏導方案。

一、總體措施

以“學校-學院-班級-宿舍”心理健康教育四級網絡工作體系爲依託開展工作，學校心理諮詢中心、二級學院、班級心理委員和宿舍長分工協作、聯合行動，全面做好來自中高風險地區以及發熱入住隔離區學生的心理疏導，努力做到心理健康教育工作在疫情防控期間意識到位、職責到位、保障到位，爲學生心理健康保駕護航。

二、主要工作和具體措施

（一）學工處心理諮詢中心結合學校防控工作的整體要求負責全校學生返校後心理健康教育工作的組織和指導，開展對隔離區學生的心理防控宣傳教育工作，發放心理保健宣傳手冊；開展學生心理篩查，對學生的心理狀況進行精準把握，建立心理檔案，動態掌握學生的心理狀況變化；在精準排查的基礎上，對學生心理狀況科學分類，指導學院進行重點的跟蹤監護和精細幫扶；做好學生危機預案，對有需要的同學開展線上心理疏導，爲觀察區學生開設專門的預約通道，通過線上的個體諮詢及時排除心理危機，促進學生心理調適，幫助學生度過心理危機；對確實存在嚴重心理危機的同學及時給予轉介，聯合輔導員一起做好送醫就診工作。

（二）各二級學院書記、輔導員及班主任等要結合學院整體防控工作安排，在學校心理排查的基礎上進一步對學生開展鑑別排查，在排查中尤其要加強對學校原有的重點關注學生和原本存在精神疾病學生的排查，將排查結果報送心理諮詢中心。及時掌握學生心理動態、瞭解學生心理需要，將解決心理問題與解決實際問題相結合，提供必要又實際幫助；做好心理預防和預警，及時識別心理危機學生。對存在心理危機的學生，要開啓快速心理危機反應工作機制，確保危機干預工作鏈條運轉及時、快速、合力。聯合保衛處保障學生安全，及時給與安撫、給與陪護，及時做好上報，報告學院領導、學工處和校醫院等部門。對出現心理危機的學生及時轉介到醫院，進行診斷和治療。學院要建立家校合作機制，對於觀察區學生，要及時與家長共同瞭解學生的情緒、行爲變化，在危機出現時，徵得家長的支持，共同幫助學生度過心理危機。

（三）輔導員和班主任要及時通過關注學生微博、微信、QQ等自媒體上的言論，及時瞭解學生觀察期間的心情動態和心理困擾；定期與學生溝通交流，認真傾聽他們的困惑與煩惱，安撫學生的情緒，給學生解釋和傳達學校在疫情特殊時期的觀察政策，以獲得學生理解；對於身體的發熱或其他不適，與同學討論應對方法，引導同學理性對待當前疫情，避免產生恐慌情緒及其引發的心理健康問題；對於他們所面臨的現實問題，儘可能給予一定幫助；對於情緒波動較大、出現精神異常情況的學生，要提前制定應對預案，及時幫忙聯繫心理諮詢中心，妥善處理與安排。

（四）班級心理委員、宿舍長要積極協助輔導員和班主任，及時關心本班、本寢處於觀察區學生，每日與學生髮問候信息，及時瞭解和掌握同學的心理狀況，做好危機識別和抗疫知識、心理調適方法的普及和活動宣傳工作，推送與抗擊疫情相關的心理健康知識和調適方法。積極發揮班級心理委員和宿舍長的在四級心理健康教育工作體系中的橋樑紐帶作用，通過朋輩互助建立的形式建立“一對一”、“多對一”關注，爲學生提供持續的人文關懷和心理支持。

員工心理疏導方案 篇七

一、企業員工心理測評

心理測評軟件爲管理者提供包括團隊領導能力、工作倦怠、以及員工忠誠度方面的一系列心理測量量表。爲您對員工的甄選與考覈提供幫助；

心理健康測評：我們爲您提供一系列普遍適用的心理健康測評量表。便於您對企業內部每名員工的心理狀況有整體的瞭解；

個性測評：我們爲您配備多種個性測評。利於您對員工的性格氣質方面的瞭解。爲企業內部員工的配置提供參考；

人際交往測評：企業中良好的人際關係能夠形成良好的工作氛圍，對企業的發展尤爲重要。所以我們爲您企業內部文化的發展考慮，爲您準備了一系列人際關係方面的量表。通過測試，員工能夠及時發現自己人際交往方面存在的優點和不足，保證企業內部溝通順暢；

情緒測評：爲了員工自身成長考慮，我們還提供了包括情緒類型、情緒緊張度、情緒類型在內的一系列情緒測驗。有助於員工更好的調控自身情緒，完善自我，進而爲企業創造更多價值；

婚戀方面測評：婚姻的和諧美滿與否直接關係到企業員工的工作能否順利有效的進行。因此，通過標準化的量表，找出員工婚戀方面的困惑，十分有必要；

家庭方面測評：良好的家庭互動，和諧的親子關係，能夠爲企業員工創造穩固的後方支援，更有利於企業業績的提升。因此家庭方面的測評也必不可少；

能力方面測評：很多企業員工對於自身的能力還不十分明確。因此，選用恰當的能力測驗十分必要。

二、企業員工團體拓展訓練

團隊拓展可以使團隊獲得更高昂的士氣和戰鬥力。

在做拓展訓練中，面對高難度和高空體驗時，個人是無法僅用自己的力量來完成全部的課程訓練的。自然，團隊成員的支持與吶喊成爲了每個人完成自我挑戰的決定因素。當每個參訓人員成功完成訓練科目時，一種自我成功的滿足感和與團隊共同努力成功的成就感油然而生。每個人會從心底感謝團隊的支持與鼓勵，感謝隊友的關懷。此時，整個團隊的士氣與戰鬥力是在辦公室裏從來不曾達到的。

1、減少員工的流動率和流失率

歸宿感是人的需求的一個重要層次。在進行戶外拓展訓練的過程中，員工在成功體驗的同時體驗到了成功，這種成功來源於同伴的幫助與支持，會讓員工在團體中體會到一種歸宿的滿足感，會爲所在的集體驕傲，會爲自己所在這個集體而自豪。經過這樣的團隊建設後，會加強員工的凝聚力而使其流動率和流失率大大減少。

2、進行更和諧的溝通

培訓中通過員工之間身體與心靈上的接觸使他們之間距離貼近，無距離感產生，引起各方的共鳴，達成默契。就像男女雙方在音樂旋律下共舞，當雙方沒有接觸時，很難達到步調的一致，而隨着雙方手與身體的直接接觸，則很容易同步進行，營造出和諧，從而產生美感。拓展培訓使員工深切感受到溝通的重要性。

三、員工心理放鬆宣泄

爲員工建立心理減壓放鬆室，提升員工幸福感，體現人文關懷機制的專業化、科學化、人性化！

不良的心理狀態對於員工的個人發展、企業的的人才培養、生產績效都會造成不良的影響。員工要學習如何科學合理地規劃職業生涯，關注與直面心理問題，培養開放的心態與開朗的性格，樂於尋求心理輔導來緩解各方面的壓力。

幫助企業培養一支掌握心理學專業知識與技能的領導隊伍，使公司能夠更好地發揮在人力資源和企業文化方面的建設優勢；

放鬆區配有專業的心理音樂放鬆椅，心理掛圖，生物反饋訓練系統營造了一種輕鬆愉悅的氛圍，通過操作說明的引導，在美妙、神奇的心理音樂中讓身心得到深層的修養。

1、生物反饋訓練系統

生物反饋訓練系統通過高科技的光電信息採集器、生物反饋芯片處理器，採集並處理人體的心率變異信號，通過USB接口將受測者的每一瞬間的心率變化、交感神經與副交感神經活動的頻譜變化、壓力指數等生理信號傳輸到電腦終端。

2、發泄區配有宣泄人、宣泄棒等供運動、打擊的設施，讓員工在運動中宣泄不良情緒，找回心理平衡。

3、心理沙盤遊戲區配有沙具、沙箱、沙架、操作說明等，沙盤遊戲可以深入展示個人的內心世界，讓自己與潛意識對話，瞭解自己的深層次需要。可以提高自信心、完善自我性格、提高人際交往技巧、有效的宣泄消極情緒、釋放壓力等。

4、休閒區可以自己的放置書籍、塗鴉板、可愛的毛絨玩具、液晶壁掛電視、DVD等，依情況自選配置，員工可以在此靜心閱讀、思考。

心理放鬆減壓宣泄室的開放會有非常好的效果，避免了員工以搞破壞的方式宣泄不良情緒，幫助員工降低焦慮，引導員工正確解決問題，學會自我放鬆，又引導了廣大教職工發泄不良情緒，調整自我，提高效率。

員工心理疏導方案 篇八

當前，面對正在發生的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，響應市、區教委相關工作部署，順義區教育研究和教師研修中心德育與心理研究室聯合學校行動起來，優化區內心育服務圈，組建專業的未成人心理輔導團隊，開設科學的心理健康教育課程，關注中國小生樂觀、勇敢、堅毅、耐挫等心理品質的培養，科學有序的同心戰“疫”，育心樹人，具體工作安排如下：

一、心理健康教育課程推介

（一）各中國小心理健康教育（以下簡稱“心育”）教師開設線上課程。根據大綱要求的各學段主要內容進行設計與開發，內容可包括但不限於自我認識、青春期、學習方法、學習動機、考試焦慮、人際交往、情緒管理、生涯規劃等，培養出一批陽光熱情、充滿活力、堅毅向上、友善會愛、耐挫力強的好學生。各校心育教師按照教學計劃和標準進行線上教學，學生可根據自己的興趣和需求選課、聽課。

（二）區骨幹心育教師（含心理兼職教研員）開發微課程。內容可包括但不限於心理健康的內涵、親子溝通、時間管理、情緒調適、專業和大學選擇、人際交往中的常見心理效應、兒童心理髮展規律、青春期、中國小生常見心理問題及應對策略等，感興趣的家長或者學生可在公共教學服務平臺進行學習和觀看（與其他學科課程同步上線）。

二、心理健康諮詢服務

在區德育與心理研究室各學段心理教研員的帶領下，整合順義區未成人心理健康輔導中心的志願者力量，組建政治素質高、專業能力強、具有國家二級心理諮詢師資質的志願服務團隊，爲區內中國小急需心理疏導與支持的師生和家長提供公益的心理諮詢服務，做好疫情的相關心理危機干預工作。服務方式主要爲一對一的在線諮詢服務，可通過掃描如下二維碼添加諮詢師爲QQ好友，預約時間後方可進行諮詢（開放時間：從2020年2月3日起，上午8：30-11：30，下午2：00-5：00均可進行預約與諮詢）。

一、心理健康教育課程推介

（一）各中國小心理健康教育（以下簡稱“心育”）教師開設線上課程。根據大綱要求的各學段主要內容進行設計與開發，內容可包括但不限於自我認識、青春期、學習方法、學習動機、考試焦慮、人際交往、情緒管理、生涯規劃等，培養出一批陽光熱情、充滿活力、堅毅向上、友善會愛、耐挫力強的好學生。各校心育教師按照教學計劃和標準進行線上教學，學生可根據自己的興趣和需求選課、聽課。

（二）區骨幹心育教師（含心理兼職教研員）開發微課程。內容可包括但不限於心理健康的內涵、親子溝通、時間管理、情緒調適、專業和大學選擇、人際交往中的常見心理效應、兒童心理髮展規律、青春期、中國小生常見心理問題及應對策略等，感興趣的家長或者學生可在公共教學服務平臺進行學習和觀看（與其他學科課程同步上線）。

二、心理健康諮詢服務

在區德育與心理研究室各學段心理教研員的帶領下，整合順義區未成人心理健康輔導中心的志願者力量，組建政治素質高、專業能力強、具有國家二級心理諮詢師資質的志願服務團隊，爲區內中國小急需心理疏導與支持的師生和家長提供公益的心理諮詢服務，做好疫情的相關心理危機干預工作。服務方式主要爲一對一的在線諮詢服務。

員工心理疏導方案 篇九

一、目的

新冠疫情捲土重來，甘青兩省又陷入全民抗擊新冠的鬥爭中，大柴旦風電場風機全年檢剛剛結束，項目員工長時間奮戰在生產一線，又因疫情影響不能休假。爲保持員工的工作積極性，健康職工心理，對大柴旦風電場及外委單位堅守在一線崗位的員工送去單位的關懷，經決定組織開展“抗擊新冠疫情，健康職工心理”系列文體活動。聯合明陽智慧外委單位在大柴旦風電場舉辦系列“抗擊新冠疫情，健康職工心理”活動。具體安排如下：

二、活動主題

“抗擊新冠疫情，健康職工心理”

三、參與活動對象

全體員工（5人）、外委（12人）共計17人。

四、活動內容

（一）組織觀看心理健康教育專題片並進行心理健康輔導

11月06日，風電場全體員工參與觀看心理健康教育專題片，項目負責人對項目員工進行心理疏導，引導員工積極工作，抗擊疫情。

（二）檯球比賽

11月07日，風電場檯球比賽採取單循環見面賽，比賽規則按照中式檯球規則實行。整個比賽設置裁判一名、記分員一名。

（三）乒乓球比賽

11月13日，風電場乒乓球比賽採取單循環見面賽，比賽規則執行國家體育總局審定的《乒乓球競賽規則》規定。整個比賽設置裁判一名、記分員一名。

（四）象棋比賽

11月20日，風電場及其他各單位全體人員自願報名參加，採取抓鬮方式決定對位順序，單淘汰賽制決出名次。

（五）趣味投籃

11月27日，風電場及其他各單位全體人員自願報名參加，比賽規則採用網上流行的趣味投籃遊戲規則進行。

五、活動獎項設置

乒乓球、檯球、象棋、趣味投籃比賽、分別設一等獎，二等獎，三等獎。

六、比賽經費

1、獎金設置：

一等獎4名總價值1600元獎品；

二等獎4名總價值800元獎品；

三等獎4名總價值600元獎品；

參與獎總價值500元。

經費總合計：3500元。

七、要求

1、風電場及其他各單位人員踊躍報名參與，活動期間如有身體不適着應及時與相關負責人聯繫，活動負責人要認真策劃和組織本次活動，參賽人員及裁判要嚴格遵守比賽規則。

2、疫情防護要求：近期，新型冠狀病毒肺炎疫情在全國多地反彈，爲有效控制和降低疫情傳播風險，迅速構築起疫情防控的堅固防線，切實保障人民羣衆的生命安全和身體健康。

（1）風電場所有人員堅持佩戴口罩。進出公共場所均應規範佩戴口罩。

（2）做好健康監測。關注自身及同事健康情況，出現發熱、咳嗽、乏力等症狀，不瞞報，及時彙報。

（3）注意飲食衛生。分餐飲食，使用公勺公筷。

（4）做好個人衛生。勤洗手、常通風。

（5）配合社區防控措施。主動配合社區防疫人員覈對信息、測量體溫、查驗“健康碼”、行程卡等。

（6）抵制網絡謠言。關注官方權威媒體發佈的疫情信息，自覺抵制不實信息。

員工心理疏導方案 篇十

爲深入貫徹落實中央、全總、北京市委關於加強社會心理服務體系建設要求，在疫情防控複雜多變的形勢下，做好工會心理服務體系建設，加強對職工的人文關懷與心理疏導，努力培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，喜迎黨的二十大勝利召開，現就2022年職工心理關愛服務工作通知如下。

一、指導思想

紮實推進《北京市加強社會心理服務體系建設的意見》及《北京市“十四五”時期職工發展規劃》，落實《北京市總工會2022年工作要點》，繼續加強職工心理服務體系建設，健全服務機制，提升服務效能，突出工會職工心理關愛工作的羣衆性、普惠性、公益性特點，充分利用線上線下相結合的服務手段，促進心理服務工作科學規範、長效深入地開展，注重培育職工積極樂觀的心態，努力增強職工的獲得感、幸福感和安全感。

二、工作原則

（一）圍繞中心，服務大局

各級工會要將職工心理關愛工作作爲圍繞中心、服務大局，爲首都社會建設高質量發展作貢獻的一項重要工作；將職工心理關愛工作作爲加強職工思想政治引領，共克時艱防控疫情、喜迎黨的二十大的重要舉措；將職工心理關愛工作作爲工會工作創新與發展的載體，與單位的黨建、工建、團建、組織文化建設等有效融合，使職工心理關愛服務成爲助力職工成長、促進組織發展、維護社會穩定的有效手段。

（二）需求導向，向前一步

各級工會要按照“需求導向，向前一步”爲服務理念和要求，深入職工，紮根羣衆，及時掌握職工思想動態和心理狀態；通過專業化的方法和手段，精準分析和把握職工心理特點與具體需求；積極加強與行政領導的溝通與反饋，及時解決困擾職工的現實問題；充分整合專業資源，科學制定工作方案，細化服務內容和工作措施，及時爲職工提供情緒疏導、情感支持、危機干預等心理關愛服務。

（三）多措並舉，人文關懷

各級工會要加大對職工心理關愛工作的重視程度和投入力度，多措並舉，人文關懷。既注重營造以人爲本的工作環境，又努力提升職工的心理素養；既充分利用工會組織的民主協商機制、訴求表達機制、聯席會議機制等，解決職工急難愁盼的現實問題，又利用心理培訓講座、心理團體輔導、心理諮詢等方法，提升職工的心理調適能力，切實把人文關懷和心理疏導作爲工會工作的一項重要內容，幫助職工解決工作生活中的心理困擾，預防和減少心理行爲問題的發生，努力使心理關愛工作成爲真正有溫度的服務品牌。

三、重點任務

（一）持續加強職工心理服務陣地建設，充分發揮“職工心靈驛站”功能作用

1、因地制宜推進“職工心靈驛站”建設。各級工會應將“職工心靈驛站”建設與職工之家、職工暖心驛站建設有機結合、相互補充，豐富功能、提質擴面。2022年市總工會繼續評選命名掛牌30家“職工心靈驛站”，各級工會秉承因地制宜、實用適用的原則，建設符合職工需求與組織特點，具備專業服務功能的心理服務場地，並積極參與申報“職工心靈驛站”的評選命名工作。

2、豐富拓展“職工心靈驛站”的服務功能。各級工會充分依託“職工心靈驛站”，根據職工需求，開展心理健康宣傳、心理測評訪談、心理講座培訓、團體心理輔導、個體心理諮詢、自助心理訓練等形式多樣、專業實用的心理服務內容，幫助職工緩解身心壓力，實現自我成長，預防和化解心理危機的發生。2022年市總工會繼續面向已獲評“職工心靈驛站”稱號的單位，開展優秀職工心理服務項目助推工作，評選出20個優秀職工心理服務項目，從資金、資源、平臺等多方面提供支持，助推各級工會深入開展職工心理關愛服務。

（二）積極推進職工心理關愛服務項目落地創新，切實提高廣大職工心理健康素養

1、宣傳推廣利用市總工會職工心理服務共享資源。充分利用市總工會普惠制的心理服務資源，提高服務職工的便捷性和有效性。利用免費心理科普服務，持續提升職工心理素養（關注“首都職工心理髮展”公衆號和“首都職工服務雲課堂”視頻號，每週定期推送經典心理學知識、心理案例分享及心理培訓視頻）；利用心理服務網絡平臺，獲取自助式的心理測評、心理干預、心理電影等十餘項資源；利用免費心理諮詢熱線，獲取7×24小時電話心理諮詢服務，爲職工解決心理困擾；每星期二、星期四，向市工會會員及家屬全天免費提供現場心理諮詢服務（預約方式：登錄“首都職工心理髮展”公衆號預約，諮詢地點：北京職工服務中心）；各級工會可結合實際，加大宣傳力度，積極推廣利用，讓更多職工共享資源。

2、紮實做好系統性針對性職工心理關愛服務工作。各級工會要着力推動心理健康知識普及工作，提高職工關注自我心理健康的意識；建立和完善職工心理健康評估機制，動態把握職工的心理狀態與服務需求；開展針對性強的心理服務項目，提高職工調節情緒困擾與心理壓力的能力，幫助職工建設積極心態；經常與職工開展談心談話，瞭解思想動態與問題訴求，遇有職工出現家庭變故、崗位變動、人際矛盾、身心疾病等情況時，提供必要的心理支持和援助，幫助職工平穩渡過危機；加強與黨政領導的溝通與協調，積極營造以人爲本、關愛職工的組織環境；各級工會要在積極實踐的基礎上不斷總結經驗，深入探索創新心理關愛工作的方式方法。

（三）不斷加大職工心理關愛服務人才隊伍培養，充分整合利用社會心理服務優質資源

1、着力加強職工心理關愛服務人才隊伍建設與培養。各級工會應結合工作需要，加大職工心理疏導員、職工心理關愛大使、職工心理輔導員等的培訓力度，培養一支自己的心理人才隊伍。2022年市總工會將繼續面向各級工會，開展具備工會特色的專業心理培訓服務，舉辦“職工心靈驛站”管理員培訓、職工心理危機識別與干預培訓、心理諮詢師基礎培訓等專題培訓，提高心理服務人才的專業能力；開設“心理關愛怎麼做--工會大咖說”網絡課堂，對各級工會開展職工心理關愛工作提供示範參考；上線“兩新”組織從業人員心理網絡微課堂，幫助“兩新”組織從業人員提升心理資本。

2、以需求爲導向整合利用社會心理服務優質資源。各級工會可以充分整合利用科研院所、高等院校、醫療衛生機構、專業企業、社會組織等優秀社會心理服務資源，將外部資源與內部資源有機融合、優勢互補，既充分發揮外部團隊的專業性和中立性，又着眼內部實際，確保服務的精準性和有效性。市總工會職工服務中心將根據各級工會實際需求，繼續聯動各方優質資源，搭建心理服務共享平臺，不斷完善職工心理關愛工作專家庫、資源庫建設，使職工切實享受到便捷、專業、有效的公益性心理關愛服務。

（四）定期開展職工心理健康體檢與服務需求調查，着力加強新就業形態勞動者的心理關懷

1、定期開展職工心理體檢與追蹤服務。各級工會要充分利用“北京市職工心理體驗服務系統”平臺，爲廣大職工提供專業便捷的自助式個體心理健康評估與個性化干預服務；也可定期利用系統平臺中心理測評功能，選用適合的心理評估量表，組織職工開展心理健康體檢。在充分保護職工個人隱私的情況下，市總工會職工服務中心協助反饋心理健康測評整體分析報告，幫助各級工會動態掌握職工羣體的心理狀況與發展趨勢，在科學評估的基礎上，更加深入、精準地開展職工心理關愛服務工作。

2、着力加強新就業形態勞動者的心理關懷。新就業形態勞動者是我國勞動者大軍中不可缺少的重要組成部分，各級工會要堅持服務“向前一步”，加大對新就業形態勞動者的普惠服務力度，在提供各類物質支持及服務的同時，更要關心關愛新就業形態勞動者的身心健康，通過線上、線下相結合的方式，爲廣大新就業形態勞動者提供多樣化互動式的心理關愛服務，幫助其調節壓力、管理情緒、理性解決工作中的矛盾與衝突，建立良好的客戶關係與人際關係，在緊張工作之餘放鬆身心、煥發活力，充分感受工會組織及社會大家庭的溫暖和關懷。

四、工作要求

（一）加強組織領導

各級工會要提高政治站位，強化服務理念，充分認識到職工心理關愛工作在社會治理、單位管理中的重要作用，充分認識到職工對於心理關愛服務的迫切需要，建立健全黨政領導、工會落實、職工參與的心理服務工作格局，在持續推進疫情防控的新形勢下，創新服務方法和手段，將職工心理關愛列入工會年度工作計劃，明確目標任務，制定工作方案，力求取得實效。

（二）加大經費保障

各級工會應建立多元化的資金統籌機制，在工會經費中加大職工心理服務投入比重的同時，加強與黨政及社會資源的溝通與協調，爭取更多的資源支持，合理利用相關配套資金，提高資金使用效率，確保職工心理關愛工作的經費保障與長效開展。

（三）提高宣傳力度

各級工會要以疫情防控常態化的心理健康服務爲抓手，積極對接市總工會職工心理服務資源，加強日常宣傳和推廣力度，充分利用數據庫、融媒體等模式傳播心理健康知識，提高職工心理素養，引導職工學會調適情緒困擾與心理壓力，共同塑造和諧穩定的社會氛圍。