市場營銷策劃方案（精品多篇）

市場營銷策劃方案 篇一

一、前言

隨着我國經濟的飛躍發展，人民的生活水平得到了較大的改善，人們的生活方式、觀念也發生了巨大的變化，社會的富裕和生活的提高大大刺激了大學生對提高生活素質的期望及消費願望，使大學生把更多的注意力投向如何消費上。大學生作爲新生代的消費羣體，對消費的對象有着獨特的追求。尤其是女大學生。她們不僅追求者潮流，更是對自己的外表有着獨特的呵護。爲此，她們不惜省吃儉用也要爲自己的皮膚做呵護。除此之外，皮膚的呵護作爲每天的必修課，每個人都需要購買護膚品。作爲高校，一般遠離市區，所以很多人都選擇校內消費，所以綜合來說，高校的護膚品市場很是良好。皮膚問題一直是困擾着很多人“面子”的難題。很多人都會出現各種不同的皮膚問題。痘痘是不是困擾了你許久，皮膚油膩、乾涸是不是讓你無法盡情展示自己。很多人都會說是。的卻，我們要解決這些問題。然而在衆多護膚品中價格之高往往令女大學生望而卻步。便宜沒好貨，好貨不便宜，我們就是要打破這種傳統的消費思想爲女大學生帶實惠便利。我的美麗日記護膚品店價格實惠質量可靠。擁有專業的膚質鑑別器件，擁有完善的服務體系，致力於爲消費者解決皮膚難題。

二、市場調研

1、市場調研及分析

（1）、人口統計：上海工會管理職業學院，在校生3000多人，女生人數約爲70%，絕大多數女生都喜歡爲皮膚做護理，每月都在護膚品上消費。

（2）、經濟環境：市場不僅需要人口，而且還需要購買力。我校學生大多爲世界各地人，絕大多數女生都能承受50至100元的護膚品消費。

（3）、競爭者分析：雖然護膚品店，但大多存在價格高昂的情況，我們在價格上佔了優勢。

（4）、社會、文化環境：現在的女大學生都很注重給人的外在印象，而且爲約會遊玩不惜大費周章的打扮自己，因此我們擁有很好的消費環境。除此之外我們經過調查研究很多女生都埋怨所買的護膚品價格昂貴質量沒保證的情況。同時她們希望可以給自己的膚質做鑑別，可是正規的醫院價格太過高昂，所以她們期待價格實惠質量可靠的護膚品。

三、營銷策劃

1、經營方式：實體經營與網上營銷。提供送貨上門服務。

2、經營產品：主要經營美白補水祛痘等類型護膚品。我的美麗日記。

3、價格範圍：針對大學生的特殊社會身份我們的定價一般低於同行很多。

4、消費人羣：上海工會管理羣體女生。

5、優惠方式：

（1）只要是在我店購物滿三十員者送會員卡一張。會員享受八折優惠。

（2）凡購物滿100元以上者自行選擇10元以下護膚品一個。

（3）週末及節假日八折優惠。

（4）團購（8人以上）享受七折優惠。

四、經營模式

1經營地點上海工會校園、網上2資金來源同學入股（5人）每人200。 3貨物來源我們的貨源均來自個品牌的地區代理商和各主流電子商務，其中草莓派化妝品商城，校裝妝網是主要的合作對象，保證價格實惠質量可靠。

4人員分配兩人負責貨源，兩人負責銷售，一人負責財務，一人負責廣告宣傳。

5店面名稱我的美麗日記6經營時間週一至週五下午四點二十之晚九點半主要針對本校自身情況制定。

五、營銷宣傳形式

宣傳是一個有效打響知名度的形式。能及時的將店內信息傳遞給消費者。給消費者和營銷者帶來方面。我們的宣傳方式主要有以下等形式。

1海報宣傳海報內容新穎引人注目。我們將在校內張貼還報來宣傳自己，提高知名度。

2傳單傳單成本低而且輕巧便利。

六、目標市場分析SWOT分析

要了解我們所處的環境，根據SWOT分析，我們存在着優勢和劣勢。優勢：我們的產品價格優惠，而且我們離消費羣體近，可以更好的瞭解消費羣體的需要，滿足消費者的需求。劣勢：消費者更相信超市的產品質量，另外，消費者通過了解我們產品的渠道少。機會：現在的女生都喜歡用面膜來達到美白補水、滋潤、保養肌膚的效果。我們學校的女生比較多，市場較大。威脅：一號店、淘寶、天貓等網店和校外超市的威脅。

七、網絡推廣

（一）網絡廣告推廣策略

1、關鍵詞設置

（1）自己或他人嘴邊的關鍵詞。自己腦海中關於產品首先浮現的內容，很可能就是顧客搜索時會使用的關鍵詞，因此可以隨時記下自己關於面膜的想法，比如“補水面膜” 、“美白麪膜” 、“面膜促銷”等。

（2）查看競爭對手的關鍵詞。通過查看競爭對手的關鍵詞，可以發現有哪些是過熱的關鍵詞，有哪些是價值而競爭對手暫未發現的，可以加以利用。

（3）除上兩條外，還可以通過從朋友口中獲取關鍵詞、錯別字搜索、同義近義詞搜索等方法來設置關鍵詞。最終可以設置關鍵詞如“我的美麗日記面膜” 、“MG美即面膜” 、“補水面膜” 、“美白麪膜”等等。

2、設置標題

面膜的種類比較多，一般顧客搜索時可能對面膜功能也有標註，所以面膜需要成套的關鍵詞和標題。而設置標題的關鍵就是要保證標題具有吸引力，能夠吸引潛在的顧客點擊訪問網站。

3、關於產品的描述

這裏需要一段描寫美即企業及其產品的文字，目的是在使搜索到關鍵詞的顧客更進一步地瞭解產品，吸引顧客訪問。

4、推廣單元

將以上關鍵詞及標題、描述按類分成不同的單元

（二）、推廣手段

1、校內廣告宣傳

2、微店推廣

開微店無需資金成本、無需尋找貨源、不用自己處理物流和售後。也不用自己守在電腦旁。只要花5秒鐘註冊，就擁有了一座全場優勢正品的網上商城。

3、QQ空間推廣

（1）QQ空間推廣具備好友關係營銷的條件，更有利於品牌的口碑宣傳。 QQ空間具有更加濃烈的感情色彩，它以QQ好友爲傳播對象，不經常見面的好友可以通過QQ空間瞭解你的近況，空間稍稍有所更新和變化，好友會及時知道，也會通過留言跟你互動。通過好友日誌分享轉載，增加好友對品牌的信任，形成良好的口碑。

（2）QQ空間好友一般都有許多共同的話題，產品推廣更具有針對性。 QQ空間的關注對象大都是QQ

好友，有許多的共同話題，是一個持久的小羣體。所涉及的話題都是好友圈子裏所熟悉的，產品營銷可以面向這些好友，讓這些好友客戶羣轉載推廣自己的空間日誌，最終實現一傳十、十傳百的推廣效果。

4、微博推廣

（1）、推廣目的儘可能多的粉絲瞭解並訪問我們的微博，通過微博獲得相關信息，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導粉絲羣購買我們的產品。

（2）、推廣方式①發佈消息，單向的把面膜的內容告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳範圍，提高知名度的效果。目前在不斷的更新面膜的照片。②互動交流，通過和粉絲們進行交流，達到人際傳播和推廣的效果。

5、QQ羣發

（1）、推廣目的：QQ現在是現在人們使用最廣泛的即時通訊工具，QQ羣營銷的特

點就是精準、效率高、持續性長、低成本，耗資少，回報率高。

（2）、推廣方式：先我們選擇與自己產品匹配的羣，不是盲目的去加任何羣。其次我們還自己開創了羣，去把目標客戶的人員（主要是工會學院的學生）讓他們加入我們的羣。進羣之後及時讓成員們修改羣名片，要求統一馬甲。我們及時更新羣動態與羣相冊，充分利用好去推銷我們的產品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的任何問題。

八、網絡促銷

（一）營銷目標和市場策略

促銷目的：們面膜促銷主要是提高學校女生提高對我們的認識和了解，使面膜銷售量提高。擴大產品的知名度，促進銷售。

促銷地點：

1、上海工會管理學院。學校2、4、5號樓女生樓，學校食堂門口。

2、在微博、QQ、微信中，發佈一些促銷活動。

時間：我的美麗日記面膜的促銷時間：第十四周星期三和星期五兩天。

促銷對象：

1、上海工會管理職業學院，所有女生。

2、微博、QQ、微信網友

（二）、活動內容

廠家直銷：1、減少週轉費用，讓消費者用最優惠的價格享受追高的品質。

2、特價產品可進行限量銷售。特價產品旨在爭奪客戶，打擊競爭對手，同時又能帶來一定利潤，具體型號及價格可由經銷商自行根據庫存來確定。

折價促銷：我們給客戶在原來的價格上打8.5折，但我們的面膜必須買滿100元。

如果以每寢室購買，可以給姐妹價，打8折的折扣。如果有男朋友替女朋友購買我們的面膜，並且幫我們宣傳介紹客戶，可以有8折的優惠。

贈品促銷：我的美麗日記面膜盒上掃二維碼送一片面膜，可以免費使用我們的產品，免費替我們的面膜打廣告，又可以提高我們面膜的知名度，但僅限女生。

（三）、宣傳推廣

實體宣傳推廣：到人流量較大的地方進行樣平展示及口頭描述等宣傳。網絡宣傳推廣：在網上進行圖片和文字說明宣傳。

（四）、促銷策略

1、網絡折價促銷

折、價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。因爲目前網民在網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低，以吸引人們購買。由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的複雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試並做出購買決定。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。

2、網絡贈品促銷

贈品促銷目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開闢新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點：可以提升品牌和網站的知名度；鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息；能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。

3、網絡抽獎促銷

抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意採用的促銷方式。

4、網絡積分促銷

網上積分活動很容易通過編程和數據庫等來實現，並且結果可信度很高，操作起來相對較爲簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加xx問網站和參加某項活動的次數；可以增加上網者對網站的忠誠度；可以提高活動的知名度等。

5、網絡團購促銷

6、網絡捆綁促銷

捆綁套裝，關係的產品聯繫到一起，進行統一的網絡營銷。

九、軟文推廣

（一）、軟文在QQ、微信上推廣

（1）QQ、微信、現在是現在人們使用最廣泛的即時通訊工具，同時也成爲了衆多公司企業想在上面做宣傳做銷售的地方。

（2）QQ、微信、羣營銷的特點就是精準、效率高、持續性長、低成本，所以它很適合一些小的企業做營銷，因爲耗資少，回報率高。

（3）在QQ空間、微信、裏放上我們的視頻，視頻比較吸引顧客的觀賞度，把我們的視頻放在上面更有利的推廣和宣傳。首先我們選擇與自己產品匹配的羣，不是盲目的去加任何羣。其次我們還自己開創了羣，去把目標客戶的人員（主要是工會學院的學生）讓他們加入我們的羣。進羣之後及時讓成員們修改羣名片，要求統一馬甲。我們及時更新羣動態與羣相冊，充分利用好去推銷我們的產品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的任何問題。

（二）、微博軟文推廣

（1）儘可能多的粉絲瞭解並訪問我們的微博，通過微博獲得相關信息，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導粉絲羣購買我們的產品。

（2）發佈消息，單向的把面膜的內容告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳範圍，提高知名度的效果。目前在不斷的更新面膜的照片。

（3）互動交流，通過和粉絲們進行交流，達到人際傳播和推廣的效果。

（三）、人人網宣傳推廣

（1）在人人網上將主頁推薦給各自的好友。

（2）蒐集各媒體對網站的報道，並展示；定期發佈系列狀態。

可行性分析：

（1）人人網的受衆羣體爲大學生，與闖創網的目標羣體一致。因此在現階段，人人網上的有力宣傳可以有效提高網站知名度。這一推廣方式可作爲現階段網絡推廣的重點。

（2）由於個人賬號較之公共主頁更具主動性，因此應將主要精力放在個人主頁的建設上。

（3）好友的添加問題較爲困難，建議主動添加各學校的人氣之星，及各學校有影響力的團體和組織。

（4）人人網的普遍性、大衆性和多功能性，可以全面地展示闖創網，使在校大學生逐漸增加對網站的瞭解，可作爲長期宣傳的手段。

十、羣發推廣

1、硬廣告：（廣告宣傳）先是在學校宿舍樓展覽我們的產品以及發佈我們的面膜宣傳廣告。

2、羣發：（QQ、郵件羣發，論壇羣發）

（1）QQ現在是現在人們使用最廣泛的即時通訊工具，同時也成爲了衆多公司企業想在上面做宣傳做銷售的地方。

（2）QQ羣營銷的特點就是精準、效率高、持續性長、低成本，所以它很適合一些小的企業做營銷，因爲耗資少，回報率高。

（3）推廣方式首先我們選擇與自己產品匹配的羣，不是盲目的去加任何羣。其次我們還自己開創了羣，去把目標客戶的人員（主要是工會學院的學生）讓他們加入我們的羣。進羣之後及時讓成員們修改羣名片，要求統一馬甲。我們及時更新羣動態與羣相冊，充分利用好去推銷我們的產品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的任何問題。對於新加入羣的成員，我們是本着先建感情，後推廣的主要原則，先和QQ羣裏的成員們建立好感情在去推廣我們的產品，廣告是本着少而精的原則，每天只發一次，廣告是以“我的美麗日記”爲主題，然後是把我們的產品的特點以現在流行的歌曲而改編，以輕鬆活潑，搞笑的方式下，吸引我們目標客戶的眼球，在培養羣感情的時候植入廣告，這種效果是最佳的。

3、舉辦相關活動：（產品（我的美麗日記）展覽與推廣）

把我們的產品擺放在醒目的位置展覽與推廣，讓我們的消費者瞭解我們的產品並勾起他們購買的慾望，達到我們所期望的效果。

4、微博、博客、空間推廣：

（1）推廣目的儘可能多的粉絲瞭解並訪問我們的微博，通過微博獲得相關信息，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導粉絲羣購買我們的產品。

（2）推廣方式

①發佈消息，單向的把仙人球的內容告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳範圍，提高知名度的效果。目前在不斷的更新仙人球的照片。

②互動交流，通過和粉絲們進行交流，達到人際傳播和推廣的效果。

人員數據及效果分析本產品是我們自己一直以來常用的護膚產品，一直覺得不錯，價格實惠，效果很好，自己也比較信賴。於是向周圍的同學朋友推薦。在朋友們試用後的反應來看，效果不錯。都表示說願意繼續使用下去。

更加增加了我們的自信，於是加大宣傳和推廣，目前的宣傳效果都還不錯。得到了廣大消費者的熱烈歡迎。

市場營銷策劃方案 篇二

當今社會，經濟快速發展，人民生活水平提高。隨着生活水平的提高，人們的健康意識也在不斷增強。越來越重視個人衛生和疾病預防，加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”等各種流行性疾病的肆虐，使人們更加重視個人衛生。手部是人們經常接觸外物的部位，是最易接觸、感染病毒的部位，因此在提倡預防流行性疾病中最重要的一步就是要進行手部消毒，洗手液的需求量逐漸增加。

於是市場上出現了越來越多的洗手液。品類衆多，但效果各不一樣，且有一定的限制，就是大多洗手液都需要有清水可以沖洗，，如果用清水清洗不淨時就會有殘留物，對飲食的質量產生影響；而且大多都含有酒精等腐蝕性成分，過量使用會傷手。

在這種情況下，xxxx生物科技有限公司研發了“xx手部消毒液系列”。採用獨特新型“零損傷”配方，在衛生領域掀起了消毒的綠色革命。本消毒液系列產品，靠“離子電荷間吸引”的方式，溶解和穿破細菌和病毒的細胞壁、細胞膜和細胞核，導致參透性改變細菌和病毒的細胞成份而致使其迅速分解而死亡，從而達到安全、高效、消毒、滅菌的效果。本產品品質處於國際領先水平，採用新型“複合季銨鹽”配方，通過國內外八家權威機構部門檢驗認證，中國國家衛生部正式批准生產的新型、高科技、搞品質的“xxx”系列消毒清洗劑產品。

“xx手部免洗消毒液”還以小瓶裝，方便攜帶，且免洗等優點進軍xx洗手液市場，相信爭中將會凸顯其優勢，佔領一定的市場份額。

一、現狀分析

1、宏觀分析：

隨着人們生活水平逐步的改善，人們對健康越來越重視。xx是一個人口衆多的大城市，大學生和上班族所佔的比例也非常大，而且他們的健康意識更加的強，加上近幾年各種流行性疾病的爆發，大家都養成了勤洗手的好習慣，洗手液也因此成了他們他們日常必需的生活用品，因此洗手液的市場越來越大，競爭也會越來越激烈。

2、微觀分析：

（1）市場潛量。通過分析可以看出，這是一個潛力巨大的市場。我國人口衆多，是一個非常巨大的消費市場，加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”的爆發，人們越來越重視通過清潔衛生來預防各種疾病，衛生意識進一步加強，特別是易接觸感染細菌的手部的清潔，所以洗手液的需求量將大增。

（2）競爭者。目前洗手液市場上種類繁多，競爭激烈。其中xxx、xxx、xxx、xx等幾個大品牌佔有了該市場的絕大部分份額，且每種品牌都有自己的特點和優勢，要想一下子打破這種格局，迅速佔領市場是比較困難的。所以要發展好“xxx”本身的長處儘可能開拓藍海市場。例如：通過調查，其他大部分品牌的洗手液都含有酒精等其它腐蝕性成份，而且大多都是大容量裝的的沐浴露型的，而“xxx”在這方面又有了自己的特色，小容量裝，方便易於攜帶，且是噴霧型、泡沫型，免洗的。

（3）消費者的特點。對象是大學生和上班族，他們的衛生意識比較強，對疾病防範意識也很強，講究日常生活及環境衛生已成爲他們的自覺行爲，因此洗手液也越來越成爲他們不可缺少的東西，但洗手液的效果、品牌、價格會影響他們的選擇。

通過調查，我們發現對於洗手液，大學生和上班族主要注重產品的效果和品牌（如圖1）而價格卻在其次，但單從價格上講學生和上班族所願意支付的價錢也有一定的差別。學生沒有經濟來源，一般不能接受較高價格的產品，比較青睞產品是否價廉物美；而上班族有一定的經濟來源，一般主要質量好、效果好、品牌好較高的價格也能接受。

3，分析結果：

（1）優勢：xxx洗手液不添加酒精等其他腐蝕性成份，使用時不用取水清洗、無刺激不傷手、殺菌能力好，且小瓶裝、方便攜帶，適合年輕一族，而恰好年輕一族衛生意識比較強，這樣洗手液就成了他們的必需品，，且人們追求新鮮感，市場前景好。

（2）劣勢：xxx的品牌效應還不足，難以與其他大品牌展開激烈的競爭，而且價格又比較貴，一般消費者難以接受。

（3）機會：由於各種流行疾病的肆虐，洗手液市場還有待開發，只要加大力度宣傳，突出產品的優勢讓消費者瞭解接受，一定能夠打出自己的一片天。

（4）威脅：其他廠商也注意到了這一市場，其他廠商的產品也有獨到之處，且價格比較便宜，此外各大知名品牌的競爭也帶來了非常大的壓力。

二、目標設定

1、策劃目的

將洗手液推出市場，要立足珠三角，打造出消費者喜愛的品牌，佔有大份的市場份額

2、策劃目標

（1）目標市場：在校大學生和年輕上班族日常清潔手部的洗手液市場（珠三角）

（2）市場定位：成爲大衆喜愛使用的手部免洗液，x年內在xxx洲佔有xx%的份額，不斷地擴大我們的市場。

（3）需要解決的問題。

市場上用於消毒的品牌很多；消費者對xxx品牌認識度不大；學校代理這一環節的協商、宣傳要找準方法，不能大做廣告宣傳，因爲xx在這方面已經做得很好了。

（4）可能性

a）要做好宣傳，加深消費羣體對我們的產品的認識

b）要與學校那邊搞好關係，好在那裏做市場

c）要開發好年輕上班族這個市場

三、產品策略

1、產品描述

我們將要出售的xxx產品的名稱，規格，特點。

2、特點

我們推出的洗手液目標市場是大學生和上班族，都是一些年輕，喜歡新東西的人羣，爲此，根據這消費羣體的特性，我們的產品有以下特點：

（1）精緻小巧，方便攜帶；

（2）使用快捷方便；

（3）外觀美觀好看；

（4）無毒、無刺激、不傷手。

3、功能

（1）本品爲液體狀，能有效殺滅手部細菌和異味；

（2）PH值中性；

（3）蘊含蘆薈萃取精華，對皮膚起到長時間保溼作用；

（4）能瞬間殺死病菌。

4、主要成份

雙烷基甲基雙鏈複合季銨鹽，有效成份含量1.9%-2.1%。

5、使用方法

噴霧塗抹，將消毒液適量噴在手部輕揉，即可達到消毒。

6、包裝

我們採用噴霧小品裝來包裝，這樣放便消費者攜帶，做到無時無地都可以保持手部清潔。

四、價格策略

1、定價策略

因爲我們的產品市場是在校大學生和年輕上班族，我們將會使用中檔價進入市場，更好的打造我們的品牌聲譽。

2、市場現狀

現在市場上的洗手液都是以沐浴型爲主，而且價格爲x到x元xml.

3、價格因素

我們產品定價考慮了一下因素：生產成本，包裝設計成本，同類產品的價格，宣傳費，管理費，合理利潤，運輸費，代理費，調查費

4、最終定價

根據我們的市場定位和價格因素，我們將會把本產品最終價格定位：xx元xxml。供貨價爲xxx元

五、渠道策略

爲了讓xxx手部免洗消毒清洗液能夠儘快xx市的白領市場和大學生市場，提高市場佔有率，我們選擇了間接，直接的銷售渠道並行，即把產品提供給零售商，經銷商等中間商，同時，在廣大百貨商場和超市都會設置一個特定的櫃檯，方便消費者購買。爲了能夠我們公司的整體形象，我們要求所有的工作人員都統一服裝，保持整潔的儀容儀表。除此之外，爲了防止產品脫銷，或供不應求，我們能夠及時補充產品，我們組織了一個龐大的運輸隊伍，假如有以上事情發生，我們會立刻從xx把產品運輸到xx提供給各大中間商和我們的產品櫃檯。我們承諾，我們一定把最優質的產品與服務提高給消費者。

市場營銷策劃方案 篇三

摘要：

市場營銷管理在企業運營過程中有着舉足輕重的作用，企業只有強化市場營銷管理，制定並改進市場營銷策略，才能進一步開拓市場，提高市場佔有率，讓做大做強企業，實現企業健康可持續發展。

關鍵詞：

飼料；公司；市場營銷管理；社會實踐

一、企業基本現狀

（一）基本情況懷化地區位於湖南西部，國家武陵山片區中心地帶，是全國9個生態良好區之一。產業基礎較好，擁有省級農業科技產業園（懷化市工業園）1家、省級經濟技術開發區1家、省級工業集中區5家，農業規模企業32家，產值達30億元以上。境內有正大、湘珠、駱駝、九鼎、和美、雙胞胎、海大等飼料企業入駐，共有投產企業9家，在建企業3家，產值將達到150萬噸。

（二）懷化飼料企業現狀隨着飼料行業競爭加劇、更趨微利，飼料企業的重複建設，導致開工率嚴重不足，進一步加劇。飼料業和養殖業將呈現區域化、專業化、規模化、差異化、品牌化、終端化等特點。懷化地區的飼料企業以懷化區域爲核心，產品輻射湘西和貴州以北地區（銅仁、黔東南），目前懷化市（地區）是一個以豬料、禽料爲主，魚料爲輔的市場結構，其中豬料以全價料爲主的市場，市場空間大，年需求量在30萬噸以上，禽料市場年需求量在40萬噸以上，飼料企業將懷化市場重爲中心市場，與國家武陵山片區扶貧戰略的深度推進、國家產業扶貧的實施、養殖習慣良好等因素密切相關，懷化及周邊市場蘊藏着較大的市場。

二、存在的主要問題

1、產品結構單一，品牌影響力不強。現有企業開發產品，還沒有密切聯繫當地的養殖特點，禽料開發不足，豬料開發爲主，品牌構建能力不足。2.分銷渠道太長、網絡品牌建設不足。飼料公司現行的大部分渠道模式是廠家－零售商－養殖戶，部分區域還存在着廠家－批發商－零售商－養殖戶的渠道模式，針對專業養殖戶的直銷模式較少。3.促銷策略手段少，經銷商利潤偏低。公司的管理層沒有很好地重視促銷活動，特別是針對性營銷措施不足，比較看重短期利益，在促銷理念和手段上不足，希望通過投資促銷必須短期內得到回報。4.營銷人才梯隊建設不足。營銷員隊伍整體素質偏低，綜合業務能力不強，特別是服務養殖戶的能力與市場的需求有差距。

三、幾點建議和措施

（一）重視市場調研，提升市場應變能力市場調研是市場營銷運營的出發點。產品策略、價格策略、促銷策略、流通策略構成了市場營銷活動的四大支柱。市場調研有助於企業營銷管理目標的實現，要抓住切入點，發現消費者的需求，捕捉市場機會，並制定與之相適應的營銷策略和計劃來滿足消費者的需求。在產品開發、設計、改進時，能充分考慮用戶意見，最大限度滿足用戶需求，以市場調查爲基礎制訂市場營銷策略。

（二）調整產品結構，擴大品牌優勢以用戶需求爲中心的企業經營指導思想，重點考慮用戶需要什麼，把發現和滿足用戶需求作爲企業經營活動的核心。飼料企業要利用武陵山片區唯一優勢維繫品牌地位，打造品牌，結合但懷化及周邊地區以山區爲主，對產品組合策略進行細分，根據養殖特點，開發整合資源，在產品檔次、飼料種類等方面着手，重點開發豬料和禽料，並質量上找突破。特別是產業扶貧的不斷推進，雞鴨養殖見效快、抗風險能力強，山區適合雞鴨養殖，禽料產品的開發將成爲市場的重點，也是企業提高市場競爭力的核心增長極。

（三）強化渠道建設，提高產品競爭力積極開拓市場，在做好縣級渠道的基礎上，對重點中心鎮進行拉網式的摸底，確定渠道，積極開展直銷渠道建設，對養殖戶集中的區域建立綜合服務站，確保養殖“一體龍”跟蹤服務。對現有渠道進行規範管理，從產品到價格到服務，圍繞養殖戶的需求，採用“一場一案的服務模式”，全程幫扶，可以通過疾病防疫現場會等形式，增強養殖戶對渠道的信任、產品的認識，又有利於公司品牌的宣傳和產品推廣。

（四）強化服務舉措，延伸產品附加值提高服務水平，依靠公司的整體運營模式和營銷人員的綜合素質，首先是制定用人標準，再好的營銷策略，如果沒有一幫業務素質出衆、高度認同企業文化的業務代表去執行也不能達到預期效果。其次是加大培訓力度，強化全體員工的顧客服務意識。營銷員的工作是企業產生直接業績和利潤的根源。更是實現產品快速分銷，指導用戶直接使用產品，甚至還要提供包括畜禽疾病診斷等延伸服務工作，最終實現產品的真正銷售。再次要強化對營銷人員的督促檢查。要注重營造良好的創新氛圍，轉變營銷人員創新的畏難情緒，在督促檢查中，被認可認定的創新方法、創新理論、創新技能、創新思路等，均有適當獎勵。切實做到在執行中提高，在服務中提高，在督促中提高，在檢查中提高，通過服務提高公司產品的市場佔有率，實現預期目標。

（五）強化保障機制，推動策略執行爲確保飼料企業營銷策略得以順利實施，提出了相應的保障措施。完善營銷制度，重在營銷過程管理，控制了營銷過程就等於控制了營銷結果。建立健全營銷績效考覈，建議採用質量運動爲營銷經理制定和執行考覈標準的模板。營銷人員制定詳細的營銷計劃，包括月、周、和日的工作計劃，並且由營銷經理對其進行追蹤檢查，營銷人員通過每天按時寫工作日誌，分析總結自己每天的工作，並對碰到的難點熱點問題及時通過日誌等形式與大家進行共享，進而提高工作能力。

市場營銷策劃方案 篇四

一、促銷計劃目的：

1、通過在元旦春節期間找準重點消費機會，達到提升真心產品銷量和市場佔有率。

2、利用元旦和中國最重要的節日春節，將真心品牌與消費者緊密連接，建立真心品牌忠誠度。

3、與佳節家庭團聚的氛圍相聯繫，提高真心品牌親和力。

4、藉助新形象代言人，新包裝，全面打造真心品牌新形象。

二、促銷計劃策略：

1、在元旦春節期間通過真心產品全面讓利來吸引家庭主婦的購買和優惠消費者。

2、在各渠道以不同促銷形式全方位傳遞真心新年新春的喜慶表現，提升產品銷量。

三、促銷地點：

1、直轄市：北京、天津、上海、重慶，共計4個

2、省會城市：合肥、石家莊、太原、呼和浩特、瀋陽、長春、哈爾濱、南京、杭州、福州、南昌、濟南、鄭州、武漢、長沙、廣州、南寧、成都、貴陽、昆明、西安、蘭州，共計22個

3、一般地級市：銷售一部：65個

銷售二部：65個

銷售三部：65個

共計195個（各銷售部根據市場狀況進行調配）

四、促銷時間：

1、生動化陳列：xxxx年12月20日—xxxx年2月23日

2、KA賣場促銷：xxxx年12月20日—xxxx年2月23日

3、B類商超促銷：xxxx年12月20日—xxxx年2月23日

4、批市陳列促銷：xxxx年12月20日—xxxx年2月4日

五、促銷方式：

（一）促銷方式

1、促銷內容：在允許張貼的小餐館內張貼真心新版產品海報，同時在KA、BC、D類店開展生動化陳列展示。

2、啓動目標餐館：直轄市600家/市_4個城市=2400家省會城市300家/市_22個城市=6600家

3、海報張貼要求：

（1）必須張貼在小餐館室內。

（2）張貼距離地面1.5米左右牆面上。

（3）每個小餐館張貼海報2張。

（4）我司人員必須親自將海報張貼在店內。

（5）張貼要有記錄。（見《戶外海報張貼登記表》）

（6）所有張貼均爭取免費張貼。

4、賣場貨架陳列要求：

（1）陳列位置：真心產品必須擺放在炒貨區貨架上，位於炒貨區貨架的第一個或第二個位置。

（2）陳列面積：真心產品必須集中陳列，每個規格不低於4個陳列面，產品陳列飽滿。

（3）陳列氛圍：產品必須有明確的價格牌，陳列整齊乾淨，產品貨齡小於三個月，包裝一律正面朝向消費者。每個賣場不低於5個跳跳卡，5個插卡。

5、BC店陳列要求：

（1）陳列位置：真心產品必須擺放在炒貨區貨架上，位於炒貨區貨架的第一個或第二個位置。

（2）陳列面積：真心產品必須集中陳列，每個規格不低於3個陳列面，產品陳列飽滿。

（3）陳列氛圍：產品必須有明確的價格牌，陳列整齊乾淨，包裝一律正面朝向消費者，產品貨齡小於三個月。B類商超不低於5個跳跳卡，5個插卡。C類超市戶外牆體不少於2張產品海報張貼。

6、D類店陳列要求：

（1）陳列位置：真心產品必須擺放在消費者最容易看到和拿到的地方。

（2）陳列面積：真心產品必須集中陳列，每個規格不低於2個陳列面，產品陳列飽滿。

（3)陳列氛圍：陳列整齊乾淨，包裝一律正面朝向消者。D類店戶外牆體不少於2張產品海報張貼，海報張貼要有記錄。（見戶外海報張貼登記表））

（二）促銷方式

1、促銷內容：在K/A賣場進行堆頭展示，同時在進場新規格340g、240g中選擇規格開展特價活動，並在重點K/A賣場安排導購員。

2、340g、240g未進的活動賣場，開展383g或300g堆頭陳列，零售價格不變。（要標明優惠價）

3、堆頭陳列規定：活動城市堆頭全部爭取爲異型堆頭陳列，最低異型堆頭數量不得低於開展堆頭數量的60%。各省根據公司異型堆頭統一風格在當地製作完成，憑正規發票報帳。

4、特價規定：

(1)340g原賣場供價5.7元/袋，售價6.6元/袋，活動期間供價下調至5.4元/袋，售價5.5元/袋。

(2)240g原賣場供價4.3元/袋，售價4.9元/袋，活動期間供價下調至3.9元/袋，售價4元/袋。

5、堆頭陳列標準：

a、陳列位置：真心產品堆頭必須位於人流密集的購物主通道上。

b、陳列面積：堆頭面積不小於1.2米_1.2米，堆頭上產品陳列要飽滿。

c、陳列氛圍：堆頭上方必須有明確的價格牌和弔旗，四周要有香瓜子產品帷幔，堆頭上陳列促銷產品，產品貨齡小於三個月，陳列要整齊乾淨。

（三）促銷方式

1、促銷內容：活動期間，B類商超開展240g或340g捆綁45g香瓜子活動。

2、說明：240g和340g都進店的商超，必須選擇340g進行捆綁。

（四）促銷方式

促銷內容：選擇當地批發市場選擇一定數量批發商開展生動化陳列競賽。陳列合格批發商將在其被告之合格的2天內獲得2件45g_90真心香瓜子。

六、公司資源支持：

1、直轄市：

a、15000張產品海報

b、戶外牆體不少於2張產品海報張貼20xx張空白海報

c、2卷帷幔

d、500個插卡

e、500個跳跳卡

f、500個弔旗

g、20個賣場特價費用（有客戶城市，公司承擔50%）

h、20個賣場堆頭費用（有客戶城市，公司承擔50%）

i、10名導購員兩個月工資（有客戶城市，公司承擔50%）

j、8個商超捆綁費用（有客戶城市，公司承擔50%）

k、30家批發客戶陳列費用（有客戶城市，公司承擔50%）

2、省會城市：

a、8000張產品海報

b、1000張空白海報

c、1卷產品帷幔

d、500個插卡

e、500個跳跳卡

f、100個產品弔旗

g、10個賣場特價費用（有客戶城市，公司承擔50%）

h、10個賣場堆頭費用（有客戶城市，公司承擔50%）

i、5名導購員兩個月工資（有客戶城市，公司承擔50%）

j、5個商超捆綁費用（有客戶城市，公司承擔50%）

k、20家批發客戶陳列費用（有客戶城市，公司承擔50%）

3、一般地級市：

a、5000張產品海報

b、1卷產品帷幔

c、公司承擔5個賣場特價費用50%

d、公司承擔5個賣場堆頭費用50%

e、公司承擔15家批發客戶陳列費用50%

七、方案執行：

1、各城市根據城市級別參照執行。

2、爲了實現xxxx年新年新春促銷活動規範和統一，方便公司集中進行資源規劃和配置，全國市場自xxxx年12月12日起停止提報xxxx年12月份—xxxx年2月份所有地級市以上市場促銷方案。（刮卡和經銷商進貨搭贈除外）

3、各省區必須在xxxx年12月12前，按公司元旦春節促銷執行標準，提報省區活動參與城市及活動明細。逾期不報的公司將不予受理。（詳見《xxxx年新年新春促銷城市提報表》）

4、深圳、大連、青島、蘇州4城市參照省會城市標準執行。

5、各城市根據公司零售業態劃分標準，確定當地K/A、BC、D數量。活動終端必須符合公司零售業態劃分標準，活動開展按客觀數量執行。

6、各城市必須嚴格按照活動內容方式執行，不得隨意修改。如需調整必須以書面形式向銷售部說明，報市場部備案，報營銷總經理批准。

7、導購員上班放假時間安排：

xxxx年12月20日—xxxx年2月7日：正常上班

xxxx年2月8日—xxxx年2月13日：春節休息

xxxx年2月14日—xxxx年2月23日：正常上班

8、導購員工作時間安排（各城市根據賣場營業時間參照安排）

上午：10：00—12：00

下午：13：00—21：00

9、導購員工資：

導購員工資採用底薪+提成方式，導購員憑賣場電腦銷售清單，每月進行提成核算。

直轄市：700元/月+每銷售1件獎勵1元。

省會城市：500元/月+每銷售1件獎勵1元。

10、導購員必須每日填寫工作日報表。

11、分公司、辦事處商超業代負責無駐店導購員賣場的理貨工作。

八、活動監控：

1、各省區經理負責活動具體統籌安排。

2、各省區活動城市檢查：

（1）生動化檢查不得低於5次/月。

(2)KA、B類商超活動檢查不得低於5次/月。

（3）批市活動不得低於3次/月。

3、檢查必須按表填寫檢查記錄。

4、公司相關領導將進行不定期抽查。

5、市場專員負責活動最終真實性覈查。

6、公司活動督戰小組成員：

（1）活動總指揮：曹恆廣

（2）活動監督：張先義、王祥雲、市場專員

（3）活動第一負責人：

銷售一部：吳孝純、楊福裕

銷售二部：單祥進、王化鬆、方高忠

銷售三部：顧軍、劉學兵

（4）活動第一執行人：各省區經理

（5）活動協助：李童、謝孟生、吳召蘭

九、費用預算：

（一）單個城市費用預算：

1、直轄市：

a、海報費用：0.7元/張_15000張=10500元

b、空白海報：0.7元/張_20xx張=1400元

c、帷幔：180元/卷_2卷=360元

d、500個插卡：0.16元/個_500個=80元

e、500個跳跳卡：0.22元/個_500個=110元

f、弔旗：0.52元/個_100個=260元

g、賣場特價費用：900件/月/店_2個月_90元/件_20店_6.35%=205740元

h、賣場堆頭費用：5000元/月/店_2個月_20個店=200000元

i、導購員工資：1500元/月/名_2個月_10名=30000元

j、商超捆綁費用：300件/月/店_2個月_8個_90元/件_11.67%=50414.4元

k、批發客戶陳列費用：63元/件_2件_30家=3780元

費用合計：502，644.4元

2、省會城市：

a、海報費用：0.7元/張_8000張=5600元

b、空白海報：0.7元/張_1000張=700元

c、帷幔：180元/卷_1卷=180元

4、插卡：0.16元/個_500個=80元

d、跳跳卡：0.22元/個_500個=110元

e、弔旗：0.52元/個_500個=260元

f、賣場特價費用：600件/月/店_2個月_90元/件_10店_6.35%=68580元

g、賣場堆頭費用：3000元/月/店_2個月_10個店=60000元

h、導購員工資：1000元/月/名_2個月_5名=10000元

i、商超捆綁費用：200件/月/店_2個月_5個_90元/件_11.67%=21006元

j、批發客戶陳列費用：63元/件_2件_20家=2520元

費用合計：169，036元（公司承擔50%爲84，518元）

3、一般地級市：

a、產品海報：0.7元/張_5000張=3500元

b、帷幔：180元/卷_1卷=180元

c、賣場特價費用：200件/月/店_2個月_5個店_90元/件_6.35%=11430元

d、賣場堆頭費用：1500元/月/店_2個月_5個店=15000元

e、批發客戶陳列費用：63元/件_2件_15家=1890元

費用合計：32，000元（公司承擔50%爲16，000元）

（二）活動全國銷量及費用預算：

1、活動期間全國銷量：

（1）直轄市：200萬元_2個月_4個城市=1600萬元

（2）省會城市：40萬元_2個月_22個=1760萬元

（3）一般低級市：20萬元_2個月_195個=7800萬元

銷量總計：11160萬元

2、全國費用預算：

（1）直轄市：502644.4元_4個直營城市=2010577.6元

（2）省會城市：169036元_10個直營城市+84518元_16個非直營城市=3042648元

（3）一般地級市：16000元_191個城市=3056000元

費用合計：8109225元（810.92萬元）

3、費用率：810.92萬元/11160萬元=7.26%

市場營銷策劃方案 篇五

一、汽車網絡營銷狀況分析

目前國內汽車企業對網絡營銷模式還處於實踐摸索和向國外同行企業學習的階段，還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網絡營銷指導策略。一些汽車企業只習慣於沿用過去傳統實體市場的營銷策略，不熟悉與網絡營銷相適應的營銷策略，不注意在經營過程中提高企業經營水平、培育企業顧客資源、革新企業技術、擴大企業競爭優勢等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網絡營銷的諸多優勢在國內汽車營銷中尚未體現出來。

網絡營銷賴以生存的品牌基礎有待繼續夯實，品牌經營是市場營銷的高級階段，是網絡營銷的基礎與靈魂。網絡營銷只有建立在知名度高、商業信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎上，才能產生巨大的號召力與吸引力，廣大用戶才能接受網上購車等新的交易方式，擯棄傳統的實物現場購車等習慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、現代化、規範化的動作系統，品牌實力還有待提升。

網絡營銷的具體業務還處在初級階段，目前國內大部分汽車企業只是建立了一個網站，藉助網絡技術做做網絡廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發佈、價格查詢以及收發電子郵件等簡單業務，有的企業甚至只是將企業的廠名、簡介、車型、研發成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網上而已。事實上，以上所述的幾種網絡業務根本不能等同於網絡營銷。企業只有通過大力探索各種具體的營銷業務，如網上調研、網上新產品開發、網上分銷、網上服務等等，才能充分利用網絡資源，並不斷向網絡營銷靠攏。

二、網絡營銷現狀分析

目前網站主要設有產品展示、專家應答、車友社區、營銷網絡（需要帳號登錄）、經銷商、服務商查詢。在這些功能當中只有專家應答是可以和顧客互動的（營銷網絡不清楚，需帳號登錄），其他的都是介紹性信息，車友社區裏提供一些下載，如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護、經典圖片；有一個在線遊戲，都是Flash的很簡單的遊戲，有一個《風雲碰撞試驗實景模擬遊戲》其實只是一個Flash展示汽車撞車試驗而已；另外有一個是定製郵件信息的功能。

三、競爭對手網絡營銷狀況調查分析

競爭對手主要選了幾個大衆型車輛進行調查，因爲就目前而言汽車的競爭對手主要來自大衆型的汽車公司，高檔車型的暫不考慮，選取對象情況如下：

1、上海大衆：主要設有《員工車主俱樂部》、相關信息、經銷商查詢、服務站查詢查詢，情況和差不多，在主頁沒有找到在線諮詢之類的信息，估計在《員工車主俱樂部》裏（需要帳號登錄）。

2、本田：在線諮詢、購買諮詢、售後服務、感想及意見建議、公司相關信息及新聞，也是以介紹企業相關信息爲主，比多了購買諮詢、售後服務、感想及意見建議。

3、豐田：全部都是公司相關信息及新聞，未找到在線諮詢之類信息。

4、上海通用：在線聯繫、產品召回管理（具體情況不清楚，介紹鏈接無效），整體以介紹產品爲主，多出鏈接無效。

四、網絡營銷目的：

使更多人瞭解，人們更瞭解，更加關注，從而達到更高的銷售量及節省推廣成本。

對於汽車企業來說，沒有比網絡更有效的溝通渠道了。有調查顯示，76%的車主在購車前瀏覽汽車企業的網站，67%的人會到一個第三方網站查看相關評論。現在，也有很多汽車企業採用博客的網絡營銷方式，使汽車企業有了一個更直接與客戶溝通的渠道。

被主流媒體評選爲“國民車”的。也應該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照部門對於銷售環節的整體統計，複雜的銷售環節在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數字來測算，如果採用網絡訂購的模式，在國內汽車銷售中，可以節省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者，同時可以增加的利潤率。

五、網站策劃分析

（一）對公司網站的建設

1、增加FAQ：目前只有在線諮詢系統，可以對自己本人提的問題進行查詢，而不能對別人提的問題進行查詢，如果顧客遇到的是非常常見的問題，那麼使用在線諮詢會使人感到麻煩，並且需要等待時間，針對該類問題應該做的是把常見的問題整理做成系統方便顧客快速查詢，即做個FAQ，使用FAQ可以幫助顧客儘快解決問題且可以節省諮詢經費，同時也應提供查詢其他顧客曾經提問過的問題，而不是隻允許查詢自己的問題。

2、增加虛擬試駕：目前只有《風雲碰撞試驗實景模擬遊戲》，實際上只是一個Flash的演示，可以嘗試用Flash做一個可以人爲控制各種數據的仿真試車，不是單純的試驗撞車，而應該提供更多的測試選擇，還應該有在不同環境下的測試，以及以不同車速進行不同的開車方法的測試，讓客戶更好的瞭解車輛性能，同時也可以吸引一些未打算買車網民的眼球，但這也是潛在用戶，除了試車之外還要提供通過遊戲中的Flash進行3D觀察汽車內部佈局以及汽車的構造，讓網民得到由裏到外對汽車的認識。

3、提供申請試駕：購買汽車的人只要登陸其規定的網站，在看過汽車的詳細資料後，便可以向的4S店申請試駕，如果試駕滿意，購車者可以從網站直接預訂。在得到的電子回覆函件後，購車者便可以在指定的4S店預付訂金，在根據購車者的訂單完成生產之後，付全款提車。而4S店最後將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門，當然，其之前的售後維修服務功能將繼續保留，並且同時也可以採用網上售後服務。訂單式銷售模式同時爲經銷商節約了推廣與營銷成本，使其與廠家達到了的雙贏模式。

如果這一切順利，這將是個完美的營銷模式，對於而言，全部銷售的訂單式生產將實現該產品“零庫存”的銷售結果，而銷售鏈條節約的成本可以讓其獲得同類產品競爭力的價格，公司在國內率先通過網絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經銷商。通過與用戶的互動和溝通，享受便捷的服務和優惠的折扣，不斷滿足用戶個性化需求，提高產品的“新鮮”度，使新產品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時，節省的利潤可以用來研發並繼續提高產品質量，從而提高產品的整體競爭實力。同時公司建立一個大型的售後服務網站，在汽車售後的幾天之內對用戶進行網上或則是電話的進行售後的汽車使用調查。同時也可以讓用戶把使用後的信息反饋到公司服務部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓公司更加了解汽車在市場上的概況。

4、博客宣傳：把企業博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人瞭解該博客，更多人直接與對話。在“奧運”時真正體現出它巨大的商業價值和獨有的戰略魅力。這種方式主要是體現了博客公關在網絡營銷這的巨大作用。汽車通過網絡會議室創造一個直接的形式，通過這一形式，與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與汽車對話。藉助於這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，促進汽車成長爲一個更好的公司，爲客戶提供更好的產品。通過博客，的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點，不經過任何人的過濾，並且直接聽取對有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。

（二）建一個社區——在線

建一個社區成本不大，經費主要花在社區的推廣上，而且有汽車做爲強大後盾，勝算很大，即使失敗也只是損失建設經費，推廣只需附加在企業產品推廣中即可，故可不算在社區建設經費中，產品本來就需要花錢做廣告。如果社區做好了，直接的好處就是可以獲得一個很好的網上做廣告的平臺，這是使用別人的網站做廣告所不能比擬的，同時可以很好的瞭解顧客需求，掌握大量的網民信息，還可以將經營模式和方針在網絡環境中重新規劃整合一番，使企業營銷體系與互聯網的各種功能有機結合成新的網絡營銷體系。該體系中包括尋找新的商機，抑制競爭對手，發現、吸引並留住顧客，通過不斷增加的產品和服務爲自己的品牌增值等等。如何做這個社區呢，社區的模式大都相同，主要是爲了實現和網民更好的互動，所以社區應該提供一個較全面的BBS，功能強大界面美觀的博客，還有就是音樂、影視、遊戲之類來吸引網民。這些都只是初期的構建，整個社區要根據網民的需要而進行更新升級，確保留住用戶。

六、網站推廣方法

第一階段：建設好網站後利用某款新車的推出期間舉行網上游戲或者調查即得購車優惠活動，在騰訊QQ、盛大浩方之類投放廣告吸引網民瀏覽主頁。

第二階段：在吸引了網民之後立即推出在線，在的所有廣告中加上在線的廣告內容，社區方面與遊戲運營商、某些軟件經營商聯手合作，通過在線限量向網民提供某些遊戲、收費軟件產品的激活碼、使用權之類的虛擬物品，以吸引更多的顧客。

總結：

一個網絡營銷事件的成功必然有他獨特之處。無論是從正面、側面還是從反面推廣、炒做，都要有大衆網民耳熟能詳的事件、新聞，能有網民易記且能產生正面或者反面的共鳴。才能把推廣的事件、產品引起大衆關注、討論。

以個別網絡推廣公司的力量是有限的，即使用上網絡所有渠道，媒體宣傳也不能達到預定效果。只有依靠當時的熱點新聞、事件的強大力量，與其精密的聯繫，帶動推廣的速度與範圍的擴大。通過在網絡、媒體熱點新聞事件中有效的插足，有效的共鳴，從而以小的投入、操作產生大的效果。

對於網絡視頻營銷，是一種很好的新型營銷模式，優酷、土豆等視頻網站發佈簡單而人流量大，加上做標題與事件新聞的相關性，視頻的外部推廣，能夠很好的提升視頻的觀賞率。不失爲網絡營銷推廣的一個強有力途徑。

市場營銷策劃方案 篇六

一、市場分析

（一）優勢

經過近幾年來對校園市場的開拓，郵政取得的社會效應顯著，樹立了較好的品牌形象，鞏固了與院校合作的基礎，培育了一定的用郵消費羣體。使用郵政業務產品，逐步成爲幫助校方、學生解決困難的有效方式。同時，郵政營銷隊伍得到鍛鍊，營銷能力有了顯著提高。

（二）機會

截至20xx年底，全省共有各級各類學校25842所，在校生1038萬人。其中：幼兒園9431所，在園幼兒145萬人；義務教育國小11633所，在校生434萬人；普通國中學校2116所，在校生200萬人；普通高中及中等職業學校1001所，在校生152萬人；高等教育，普通高等學校、獨立學院和成人高等學校96所，在學人數總規模102萬人。教育事業的蓬勃發展，爲校園市場的持續繁榮奠定了基礎。

各類學校爲加快發展，做大規模，急需尋找有效的形式和方法來提高其競爭能力。校園人數衆多，目標羣體集中，消費需求旺盛、跟隨性強，使營銷更具有針對性。

（三）劣勢

郵政在校園市場的營銷公關、支撐服務方面缺乏連續性、系統性，營銷模式相對單一，靈活性不足；郵政產品、宣傳、活動、優惠等尚未對校園羣體構成深刻印象。

（四）威脅

各類商家對校園市場滲透的力度不斷加大，服務產品的同質化競爭不斷加劇；市場進入壁壘較高，部分促銷、推銷活動不允許在校園

內舉行；學生是一個無經濟來源的羣體，其消費能力相對較弱。

綜上分析，校園市場具有客戶羣體大、剛性需求旺、營銷效率高、從衆消費心理強等特點；而郵政擁有豐富的郵政產品體系、遍及城鄉的網絡資源、衆多的客戶資源、廣泛的社會關係等優勢，通過加強專業聯動、創新產品及營銷模式，做好營銷策劃，充分整合產品資源、社會資源、企業資源，能夠大力拓展郵政校園市場，促進郵政多項業務全面發展。

二、營銷思路

以客戶需求爲導向，以郵教合作爲依託，以創新營銷爲重點，加強專業營銷策劃和聯動營銷，強化企業內外資源整合，豐富營銷活動，組合郵政產品，聚合營銷力量，強化項目經營，加大校園市場開發的廣度、深度、力度，提高郵政在校園市場的佔有率和影響力。

三、目標市場

1、大中專院校市場；

2、中國小校市場；

3、幼兒園市場。

四、營銷目標

20xx年，全省力爭實現校園市場函件收入5000萬元，集郵收入200萬元，校園報刊補續訂流轉額3500萬元；大中專院校布放新型報刊亭 16個；校園包裹市場佔有率90%，在大中專院校建設便民服務站；代理金融代收付業務資金5億元，沉澱額市場佔有率達15%；教育儲蓄1億元，基金定投1000萬元，期交保險1000萬元；綠卡開辦率80%，個人網銀註冊率達60%。

五、營銷策略

根據校園市場的特點，按大中專院校、中國小校、幼兒園三大市

場對“開學季、學中季、畢業季、慶典季、節日季”等五個重要時段做好重點項目開發及營銷策劃工作，具體舉措如下：

（一）大中專院校市場

---開學季

1、“招生信函，圓夢理想”

（1）營銷時點：6月20日至9月30日

（2）產品定義：招生數據庫商函是專爲教育類機構招生宣傳所用的一項新型商業信函業務，以郵件爲傳播載體，將各類教育機構概況、師資力量、就業前景等相關招生信息傳遞給目標生源。

（3）產品形式：套封式商函。

（4）產品規格：統一7號、9號標準信封

（5）目標市場：

①重點高等院校。這類高等學校比較注重對學校的實力和知名度的宣傳介紹，通常採用寄遞學校招生簡章等形式向重點高中畢業生、校長、畢業班班主任、教師進行宣傳。

②二類院校。以職業技術學院和普通本科院校獨立學院爲主，目標主要爲普通高中的學生，招生信函寄遞對象爲普通高中畢業生、高中校長、教師等。四是職業培訓和資質培訓等。大專院校內的各種培訓實體及社會資質考試培訓對招生的需求很大。這類商函發寄對象主要爲在校大學生等。

（5）營銷進度安排

？啓動階段：6月20日-9月1日，主要做好各大高校投放渠道聯繫，設計素材蒐集。

②招商設計階段：6月20日-8月20日，根據目標客戶按行業劃分，兩人一小組上門營銷。

③印刷製作階段：7月10日-8月20日

④投遞階段：7月30日-9月30日

（6）營銷組織

？在市函件局設臵商函項目經理，針對目標學校和市場情況，進行項目策劃、業務培訓和計劃分解等，具體協調省市縣工作、解決市縣客戶經理營銷難點、協調郵政內部服務部門、業務的推進和數據的上報工作。

②招生商函項目採取客戶經理營銷制，市局採取綜合、專職和專業客戶經理營銷，縣局採取綜合客戶經理營銷，確保“一一對應”，明確學校相關責任人。

2、《新生入學指南》手冊

（1）營銷時點：7月20日至9月5日

（2）產品定義：刊登衣、食、住、行、玩、通訊、電子數碼產品、圖書等信息，免費發放給本地大中專院校的新生。

（3）目標市場：新生入學前後是學生集中消費期，郵政商函可以爲各行業客戶提供準確的入學新生名址信息和業務宣傳平臺。

①目標客戶：通信行業、金融行業、旅行社、保險公司、酒店餐飲、醫院、學習用品、票務信息、日常用品、體育運動服裝等。

②目標受衆：大中專院校新生。

（4）產品內容

？客戶的宣傳廣告及產品的促銷打折信息、優惠券等；

②當地的交通線路圖、生活旅遊指南、名俗、學習、書店等公益信息方面的生活常識，增強了手冊的可讀性，有效提升了郵政的知名度和名譽度。

（5）產品形式：本冊式

（6）產品規格及價格：大度16開或大32開，封面250g覆亮膜，內頁105g紙全綵頁印刷膠裝。（各市局可根據實際情況自行確定）

（7）發佈範圍：各類學校新生及新生父母。

（8）發行方式

①隨大學聯考錄取通知書一同寄遞到考生手中。

②由郵政名址部門提供應屆大學聯考畢業生名址信息，或各市局與當地學校合作，由學校提供應屆大學聯考畢業生名址信息，通過名址信息寄遞到考生手中。

③通過各大中專院校統一派發。

（9）營銷進度安排

？啓動階段：7月20日-8月1日，主要做好各大高校投放渠道聯繫，設計素材蒐集。

②招商設計階段：8月10日-8月20日，根據目標客戶按行業劃分，兩人一小組上門營銷。

③印刷製作階段：8月10日-8月25日

④投遞階段：8月25日-9月5日。

3、高等院校報刊圖書

（1）營銷時點：寄送大學聯考錄取通知書期間和9-10月份新學期收訂期。

（2）營銷目標：碼洋淨增4000萬元。

（3）產品策略：《大學新生》、《微創業三十六計》圖書和暢銷報刊。

（4）價格策略

廣省發行局向報刊社爭取高費率，提高郵政支付代辦費率標準； ②將部分利潤讓渡客戶，原則上把35%的發行費率留給基層。

市場營銷策劃方案 篇七

教育部《關於全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》發佈後明確了“高職教育應採用工學結合的人才培養模式”的高職教育理念。爲了實現人才培養模式，就必須對基於學科體系設計的課程進行改革。筆者以廣東女子職業技術學院市場營銷專業中最具有代表性和實踐性的《市場營銷策劃》課程爲例來探索課程教學改革與實踐。

一、該課程現階段課程教學存在的問題

《市場營銷策劃》是根據市場營銷專業職業崗位要求設置的一門綜合性非常強的專業核心課程，是基於任務驅動、項目導向開發的理論與實踐一體化的學習領域課程。但現階段該課程教學存在以下一些問題：

(一)學生對該課程重要性認識不足、興趣不濃該課程從理論架構上和《市場營銷學》的內容是相同的，只不過《市場營銷策劃》的授課重點在於培養學生的發散性思維和營銷策劃的能力；但是很多學生習慣了被動的聽老師講解，課後作業缺乏主動創新的意識，加上《市場營銷策劃》課堂裏的相關理論在《市場營銷學》裏都已經學過了，就有重複學習《市場營銷學》的感覺；所以學生對該門課程的重要性認識不足，學習興趣也不大，學習效果不理想。

(二)授課教師對講授該門課程感到非常的棘手授課教師對講授該門課程感到非常的棘手，主要體現在這門課程對授課老師和學生的要求都很高。該課程實踐性很強，但大部分授課教師自身缺乏營銷策劃的實踐經驗，能教授給學生的還是營銷策劃的相關理論，而這些理論又剛好在《市場營銷學》裏有講授過的；而且在現有的教學資源和教學條件下，缺乏學生的主動性和創造性，該課程的實訓非常難以實施。

(三)偏重理論教學，實訓模式單一，缺乏與其它課程的銜接和統籌。目前該課程實訓部分設計比較好的是教師將理論模塊的內容串聯起來，通過一個實際的或虛擬的策劃項目使學生受到較系統的訓練，這在《市場營銷策劃》課程的教學中是一個比較大的進步，但是卻始終沒有與其它專業課程如《市場調査與預測》、《消費者心理學》、《促銷管理》等進行有效的統籌和銜接，只是孤立的拿出某一個營銷活動中的小部分讓學生策劃鍛鍊，這對於學生將來參加工作所要面臨的整個工作過程而言是遠遠不夠的，無法使我們的畢業生達到“上崗就頂用”的效果，這就大大降低了其市場競爭力。

基於這樣的現狀，通過對現狀的研究並結合當下學生就業環境，本文以廣東女子職業技術學院的《市場營銷策劃》課程爲例進行教學改革和實踐，通過改革和實踐該課程設計，依託學院的工商模擬市場這一實訓平臺；使該課程與《市場調研與預測》、《消費者心理學》、《商務談判與溝通》、《現代推銷學》、《渠道管理》、《促銷管理》、《客戶服務》等相關專業課有效的銜接起來，使營銷類專業課的實訓不再單一，形成系統的實訓鏈；有利於幫助學生構建系統的知識鏈，有利於培養學生的綜合素養。

二、課程改革與設計

(一)基於教學做一體化的教學理念的改革

本課程設計遵循“教--學一做”一體化的教學理念，教學思路是從學生職業能力培養的基本規律出發，依據營銷職業崗位的工作任務、工作流程中的知識與技能要求，遵循教、學、做一體化的原則’整合教學內容，相對應地設計工作項目及工作任務，以完成工作任務情況作爲衡量學習效果的主要依據。首先，教師通過案例對學生進行弓丨導，引導出本課程的學習對象與內容--老師進行教；其次通過理論知識的講解--學生進行學，最後通過模擬的市場運作項目學生進行具體的實踐活動。這種教學設計是讓學生在做中學、學中做，確保“教--學_做”教學理念的貫徹與實施。

(二)基於工作任務流程化的教學內容改革

高職教育中要體現“工學結合”。在教學內容的設計上，本課程設計的教學內容是以廣東女院及其周邊特定的市場背景和特定的消費羣體下，由學生進行SWOT分析，將學習過的《市場營銷實務》、《市場調査與預測》、《現代企業管理》、《消費心理學》等理論知識進行整合和應用，自行成立虛擬公司，並以此公司爲依託，以企業營銷策劃流程和內容爲主線，將教學內容分爲認識營銷策劃、企業戰略策劃、企業形象策劃等八大項目；緊扣真實企業的工作流程，確保教學內容的邏輯性和連貫性。

根據職業活動的工作過程，將該課程教學內容組織及安排如下：

工作流程(內容選取依據）工作項目知識內容和要求技能內容和要求，企業成立前的基礎準備項目一認識營銷策劃1.要素、原則與方法2.營髓劃棚撰寫3.營髓獻隨質與能力；要求1.策劃要麵掌握2.企業財陳件與程序

爲企業組建開展市場調研項目二市場調研策劃1.調查方案的策劃2.問卷_作、回收與分析3.撰寫漏報告；1.爾策劃方案2.翻圓製作、麵報告的撰寫

成立後企業的定位戰略項目三企業戰略策劃分析。策略3.企業總髓略與-般戰略；1.能對觀企？捫麗分析、制定STP策略2.能網艦企業的營銷戰略策劃方案

成立後企業的形象策劃項目四企業形象策劃的內涵與要素2.企業CIS的導入程序3.企業CI、MI、VI策劃能爲虛擬企業進行CIS策劃

成立後企業的產品策劃項目五企業產品策劃1.產品的整體概念-2.產品融命酬艘各隨的營髓略3.產品齡與產品開發4.產品的包裝；策略1.能分析產品級的生命週期，瓶行釀的營銷策劃。2.能進行新產品的開發策劃3.能進行M組合策劃4.能爲指_產品進行包裝策劃

成立後企業的品牌策劃項目六企業品牌策劃

1.品牌的內涵

2.品牌的規劃

3.品牌基礎設計

對成立後企業產品價格策劃項目七企業價格策劃

1.定價的影響因素

2.定價的方法及目標

3.價格調整的策略

成立後企業的開展各種宣傳與溝通活動項目八企業宣傳策劃

1.廣告創意及表現告文案的創作

2.廣告媒體的選擇

3.營業推廣的方法與手段

4公共的步驟及技巧；

(三）構棄1與理論教學同步的實訓鏈的實訓內容。

改革該課程是一門帶有綜合實訓性質的課程，教師將多門基礎課程與專業課程的知識與學生的實訓、實踐任務有機的結合起來，提取職業技能培養的關鍵內容對學生進行指導。在實訓設計中，將構建與理論教學

完全同步的實訓鏈，在課程所要完成的八個項目中，均由教師指導一部分內容，學生就馬上實踐一部分內容的方式，切實體現了“理論和實訓同步”，同時在實訓項目中，將實訓項目之間實現環環相扣，成爲系統的實訓鏈。第一，可以對所學的理論知識進行全面的複習和鞏固，做到了用實踐來檢驗理論，用理論來指導實踐；第二，可以將不同課程的內容按照實踐進行整合；第三，通過實訓鏈的實訓，將學生的職業技能得到全面的提升。本課程改革設計的實訓內容如下：

實訓項目及學時安排實訓內容實訓要求

項目一：

1.請畫圓

2.發散性思維的實訓：能在該課程的學習中有意識的培養自己的創造力。

項目二：市場調研策劃實訓

1.對廣東女院師生及周邊環境進行調研、分析和策劃。

2.針對調研結果以團隊的方式創辦一家虛擬的企業。

項目三：根據調查結果和所成立的虛擬企業，對虛擬企業進行企業戰略策劃。能確定虛擬企業的企業的總體戰略和一般戰略；撰寫企業戰略策劃書

項目四：針對實訓項目二的虛擬企業，爲該企業進行CIS策劃：能爲虛擬企業進行CIS策劃

項目五：分析校內外環境，結合自身的資源，自行開發一種手工產品並對其進行包裝策劃。

項目六：

1.針對包裝好的手工產品策劃品牌決策；

2.請對該手工產品進行品牌策劃。對手工產品進行品牌的命名和商標的設計。形成企業品牌策劃書

項目七：針對前面已開發的手工產品，進行價格策劃。給手工產品制定價格並撰寫產品定價策劃方案

項目八：

1.爲虛擬企業及產品策劃廣告語。

2.爲研發手工產品策劃一次促銷活動。廣告語要簡潔、有力，能有廣告效應。爲手工產品制定促銷方案，並撰寫促銷策劃書。

三、本課程改革的特色解讀

(一)結合社會嚴峻的就業形勢，將課程內容巧妙地與大學生創業相結合。

本課程改革提出了“就業我行，創業我能”的人才培養理念，加強學生動手能力的培養，培養主動適應經濟社會發展需要，具有較強實踐能力和創新能力的高素質應用型人才，提髙學生就業創業能力。爲此，結合現在大學生嚴峻的就業形勢，結合學院工商模擬市場，引導學生根據現實環境並結合自身的資源條件進行分析並創辦企業，並實現可行性經營，爲畢業的創業實行演練，真正提高學生的職業技能與實際動手能力。

(二)以理論與實踐、虛擬與實戰相結合的教學方法。

在以前的教學過程中，儘管強調工學結合，強調“理論夠用，重在實踐”的教學理念，但對管理類和營銷類的課程，實踐往往都是通過案例分析等方式進行；而本課程卻把案例分析放在理論教學中，主要在學院及其周邊這一特定的市場環境下，學生以虛擬的企業和真實的項目爲依託，以學院的工商模擬市場爲平臺，在教師的指導下尋找真實的企業項目進行策劃，實現理論與實踐，虛擬與實戰相結合’真正將實踐落實到實處，切實提高學生的職業能力。

(三)以課內與課外相結合的教學環境。

通過豐富多彩的項目制實踐活動，營造良好的學習環境，把課內的營銷策劃課程的教學與企業的模擬項目、工作任務、工作環境相結合，弓I導學生積極思考與實踐，培養學生樹立自主學習的精神，自主掌握工作思路與方法，給學生創造實訓實踐、接觸社會、接觸實際工作的良好資源環境，全面提高了學生的綜合素質和實際動手能力，使學生走出學校就可以勝任相應的崗位工作，並能在各方面迅速適應社會。

(四）以學生實訓成果轉化爲商業經營的實踐教學模式

本課程改革的實訓特色不僅體現在實訓比例的加大，真正貫徹了“理論夠用，重在實踐”的高職教育理念；本課程的實訓最大的特點在於：實訓內容充分採用因材施教，發揮廣東女子職院學生“心靈手巧”的優勢，把學生自己研發的手工產品作爲實訓主線，實訓內容環環相扣，用後面的實訓過程來檢驗前面的實訓成果；再將實訓成果轉化爲商品進行商業化運作，創造經濟價值，實現實訓成果的效益轉化：比如學生自己研發的手工產品座墊在工商模擬市場上售賣的第一天，30多個規格不同，花色不同的座墊全部售完，並出現接訂單的現象；學生將學院普通的絲網花進行不同的包裝設計，轉變成盆栽、藝術品、大學生之間互贈的禮品等，並且開發了新的渠道，將絲網花從學院這一較爲狹窄的市場拓展到了廣州大學城等相對更爲廣闊的市場；此外，還有的教師在工商模擬實訓中’對一些學生的實訓成果表示認可，在活動結束後找學生定做家裏的沙發套等等。這樣的實踐教學模式提高了學生學習的主動性和積極性，激發了學生的學習熱情，增強了學生的成就感，確保了實訓的效果。

四、構建“多位一體”的開放式實踐教學管理體系。

(一)教學支持服務體系

開放式實踐教學需要探索一種能貫穿於學生整個學習實踐過程中的教學服務支持體系。具體而言，就是要實現管理機制的支持、教學條件的支持和教學手段的支持。首先要完善教學管理制度和組織機構，在教學管理、學籍管理、考試管理、學生管理上推陳出新，精簡教學管理部門，合理設置教學和科研管理機構；其次，就是要改善學校的教學硬件和教學軟件。加強學校基礎設施建設，引進各類教學資源，加強對教學資源的管理和應用，落實各項教學制度；再次，就是要開展教學手段的創新，要將集中授課和自主學習結合起來，通過網上直播、手機微視頻等手段開展網上教學服務的支持。

(二)管理支持服務系統

開放式實踐教學要制定切實可行的管理運行機制，要從教學管理到學生管理都有一整套切實可行的制度。在實際運行過程中做好課程管理、預約管理。

(三)以能力考覈爲中心的教學評價方式

本課程改革中學生成績的考覈評價總體上突出工作任務與實訓項目的完成過程和效果。考覈的項目主要由團隊項目業績及團隊項目的個人考覈和個人平時表現三部分構成。整個考覈弱化了理論考覈的比例，加強了理論知識應用能力的比例，在一定程度上真正避免了“高分低能”的教育弊端，也真正考覈出了學生對該門課程的掌握程度。績管理，對信息査詢系統及設備信息和教師信息等要進。維護和更新，在師資力量、學習環境、教學媒介等多個方面進行創新和探索，遵循時間開放、空間開放、共建、共享以及實物、實用、實效原則，從學習條件和學習過程兩方面爲學生提供較爲完善的服務。

結語

開放式實踐教學需要高校管理者更新教學觀念，在教學硬件和軟件上實行全方位的開放，在開放式教學組織落實、教學資源的提供、教學信息的傳送、學習環境的創設、教學過程的監督和評價等方面不斷深人研究，把一切圍繞學生成才作爲目標，推進實踐教學改革不斷深入。

市場營銷策劃方案 篇八

摘要：

隨着各種旅客運輸方式的不斷髮展，尤其是公路運輸業和航空運輸業等競爭對手的快速崛起，鐵路客運面臨着日趨激烈的市場競爭。長期計劃經濟時期形成的鐵路運輸組織管理體制和運行機制同時制約了客運營銷的開展。本文從目前鐵路客運市場發展現狀出發，結合管理學知識，分析了目前我國鐵路客運營銷存在的問題，並在此基礎上，提出瞭解決方案。研究目的就是通過科學的市場營銷管理手段，提升鐵路客運的市場競爭力。

關鍵詞：

鐵路；旅客運輸；營銷策略

近年來，隨着航空業和公路的迅速崛起，鐵路客運面臨着帶巨大的生存挑戰。摒棄盲目自大的“鐵老大”觀念，用先進的市場營銷策略武裝自己，提升自身的競爭能力，是鐵路客運企業管理的重中之重。

一、我國鐵路客運市場的發展現狀

我國是一個人口衆多、幅員遼闊的國家，隨着市場經濟的發展，商品流通的加速，城鄉經濟蓬勃發展以及人民生活水平的不斷提高，旅客運輸的需求大幅增加。對旅客運輸的數量與質量提出了更高的要求，在機動靈活、方便、迅速、舒適等方面佔有優勢的汽車與民航客運得到更快的發展。20xx年上半年，全國鐵路完成固定資產投資3273億元，同比增長51%。“十二五”期間，中國鐵路建設繼續加快推進，新線投產總規模達3萬公里，安排鐵路投資2.8萬億元，全國鐵路運營里程將達12萬公里。以高速鐵路爲主骨架的快速鐵路網將達到4.5萬公里，中國西部地區鐵路將達5萬公里左右。預計20xx年我國人均GDP將達到達2770美元，客運量將達到約500億人次，鐵路客運量可達到35億人次。鐵路運輸業在整個交通運輸業中佔有較大比重。它具有價廉、安全、計劃性高、服務面廣等特點。鐵路客運經過多年的努力，對市場經濟的適應能力顯著加強，鐵道部相繼出臺了一些貼近市場的例如《管內慢車內部承包試行辦法》一系列貼近市場的措施，並推出了客運新產品如和諧號動車組、直達列車等，在全路鐵路客運改革的效益已明顯地表現出來。優勢領域不斷擴大，在客運市場的重要地位日漸顯露。但是，不注重市場細分、產品條件差、長期計劃經濟時期形成的陳舊的營銷觀念影響等問題長期存在，制約了鐵路客運的發展。

二、鐵路客運市場營銷建議

（一）產品策略品牌形象是現代企業的重要特徵，是現代企業塑造良好形象的重要措施。過去，鐵路運營企業不注重品牌形象的培養，“鐵老大”形象，使鐵路運輸失去了很多市場。所以，當前鐵路運輸企業應該重新樹立起良好的形象，積極實施CI戰略，加強塑形工程建設。

（二）定價策略實行靈活運價政策價格機制是市場機制的重要因素，因此，應加快運價機制改革，實行靈活運價政策。（1）利用需求定價方法合理定價參照航空行業售票的需求定價方法，爲了提高鐵路市場的佔有份額，根據旅客旅行的心理需求特點，針對熱門車次和緊缺座別浮動運價。另外，可以根據需求的淡季、旺季的需求差異，尤其是在春運、寒暑假和國慶假期期間，進行價格調整。(2)利用差別定價技巧合理分區定價由於區域發展並不平衡，有較發達地區，也有欠發達地區。因此，在制訂票價的時候，適應市場需求獲得合理的經濟效益，應實行區域運價。對於欠發達地區可以給予一定價格優惠，而對於經濟發達地區可以適度提高價格。

（三）渠道策略除了傳統直銷渠道（主要指火車站的售票窗口）外，成熟的鐵路客運市場一般都有中間商（主要是代理商），大量、而分佈廣泛的銷售網點，對促進車票銷售具有重要作用。另外，我國鐵路客票發售和預訂網絡，統剛剛建成，極大地拓寬了銷售渠道，方便了廣大旅客。但是，在實際的操作過程中，還存在着一些操作和技術問題，亟待解決。

（四）促銷策略1.人員推銷人員推銷是指通過銷售人員與顧客的直接接觸來銷售的促銷方法。鐵路運輸企業的人員推銷具有一定的特殊性，即由鐵路運輸企業售票員、列車員等向旅客推銷其特殊的空間位移產品，列車優質的售票服務是售票員所必須提供的，提供優質的旅行服務是列車員必不可少的，優質服務吸引旅客的同時還應主動向旅客徵詢建議，廣徵意見，歸納總結，以進一步提高服務質量，展現優良的服務宗旨。2.營業推廣營業推廣是企業除廣告、人員推銷、公共關係以外的爲迅速激起顧客購買行爲的各種短期促銷手段。鐵路運輸企業產品具有空間位移，是一種無形產品，旅客流動性大的一些獨特的特點，所以營業推廣的目的是刺激旅客購票與貨主託運，鐵路運輸企業的推廣方式上與其他企業有明顯不同，可以運用購票抽獎，購票優惠券，免費提供餐飲，團購打折等多種豐富靈活的方式，從而取代展銷會、樣品陳列等方式。推廣時間短使得推廣對象集中在那些隨意性較大的或對價格敏感度高的顧客。要想營業推廣成功，合理選擇營業推廣的對象是鐵路運輸企業的首要條件，在此基礎上要充分利用市場機會和資源也是不可或缺的，最後一定要抓住最恰當的推廣期限。如:新開列車、提速列車在其開通之時可實施營業推廣，旅遊旺季、節假日期間也可考慮實施營業推廣。相信在未來的激烈的市場競爭中，鐵路客運企業，掌握合理的營銷策略，才能不斷增強自身競爭力，取得更好的成效，在全國乃至世界市場中佔有一席之地。