“淄博燒烤”給我們帶來的思考
“淄博燒烤”之所以能火起來,不能少了凝心聚力,不能少了互幫互助,不能少了良好的素質和經營理念,不能少了讓利顧客的經營之道,淄博燒烤的成功評價,仁者見仁,智者見智,成功來之不易,人家自然也懂得珍惜,讓我們結合自身的工作實際,讓我有以下體會:
1、上下一心,凝心聚力,沒有辦不成的事,當我們有了一個好的出發點,準備爲之努力的時候,團隊的力量是很重要的。靠個人主義,出風頭,是走不遠的,必將越走越坎坷。而如果遇到困難大家一起去努力了,就會有1+1>2的效果。新冠全員核酸檢測就是典型的例子,那麼多的標本,那麼長時間的工作,如果大家思想不統一,累了就退縮,那就不能按時完成全員核酸檢測的任務,只有每個人都發揮了自己最大的潛能,互相幫助,協同合作,才能實現成功。
2、每個人都要有良好的素質。“淄博燒烤”做的好吃才能吸引八方來客,如果你做的沒啥味道,人家大老遠的來了,吃起來啥味沒有,就會起到反面宣傳的作用,所以要有自己的特色。結合到檢驗科的工作,我們要爲臨牀提供及時、有效、安全、準確的結果,讓患者的病情因爲你提供的檢查結果對症治療,並最終治癒,那麼就需要我們要有良好的職業素養,能夠認真履行崗位職責,能夠完成患者和臨牀醫生的需求,所以患者和臨牀醫生都是我們的客戶,我們要想服務好,我們要不斷的學習,掌握更多的檢驗知識,掌握更多的檢驗技能,只有每個人都是出類拔萃的,這個團隊才能算是有素質的隊伍,才能把質量工作做好。
3、要多從對方的角度思考問題,不管是患者對我們有意見,還是臨牀醫生,部門領導有意見,開誠佈公的或私下的提出來,我們一定要格外重視,不要別人一提點建議就先把自己摘出去,挑對方的毛病。“淄博燒烤”的口味之所以能讓八方來客大快朵頤,價格能讓顧客感到物有所值,味道是客人品出來的,不是你說好吃就好吃,只有大家說好纔是真的好,那麼能是一下子就這麼好吃嗎,不會的,是他們能虛心接受客人的、同行的、身邊人的建議和意見,不斷改良配方,最後才能讓人百吃不厭的,價格上,全國各地都有燒烤,而“淄博燒烤”物美價廉,是人家有經營頭腦,能執行統一標準,這也是他們能從客戶角度考慮問題的體現。所以我們在工作中要虛心接受別人的批評,有意見要認真分析,及時處理,要從客戶的角度去思考問題,讓我們的檢驗工作不但完善,才能贏得客戶的認可。
這就是我的一點體會吧,在實際工作中會邊學習邊完善,向優秀的科室學習,向優秀的人學習,把檢驗科建設的越來越完善!
檢驗科
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