銷售分析報告

銷售分析報告 篇1

爲了深入瞭解影響銷售人員薪酬因素，20xx年11月30到12月5日，南昌工程學院xx市場營銷調查中心對南昌市的部分銷售人員進行了一次抽樣調查，本次調查主要以訪問調查和問卷調查等方法展開，共發放問卷30份，收回29份，有效率達96.6%。

通過本次調查我們瞭解到影響銷售人員薪酬因素主要有三個方面的因素：個體因素，企業因素和社會因素。

一、個體因素的影響

所謂個體因素的影響是指由銷售人員個人價值特點所決定的薪酬水平，這裏主要包含兩個層面的價值體現：能力和付出價值和業績價值。

所謂業績價值。即便同類崗位，如果銷售人員的投入程度不同，技能有差異，那麼對公司的價值貢獻也是不同的。調查發現，大概有94%的受訪人員認爲績效是影響銷售人員薪酬的主要因素，公司薪酬的分配依據是對銷售人員的業績評估，對於銷售人員的績效評估包括有效工作量的部分(即未產生直接銷售成果，但是有價值的行爲)，如銷售產品數量、潛在客戶開發、銷售機會發掘、項目運作等，總之，普遍認爲銷售人員的薪酬是有銷售人員的績效價值所決定的。

其次是技能和付出，通過本次調查和研究我們瞭解到銷售人員的技能和付出也會影響到銷售人員的薪酬，99%的被調查人員都認爲銷售人員的技能和付出會直接影響到銷售人員的業績從而影響到銷售人員的薪酬水平。

二、企業因素的影響

企業因素中主要包含企業經營狀況、企業性質、企業薪酬制度。

1、企業經營狀況企業經營狀況是影響薪酬水平的重要因素，據調查瞭解，顯然，大約有96%的銷售員認同經營狀況好的企業，支付就能力強，都能保持薪酬有一定的增幅，而經營狀況差的企業，不得不考慮人力成本的因素，銷售人員的薪酬水平就會受到影響。

2、企業性質企業性質也會影響到銷售人員的薪酬狀況，調查中我們瞭解到，私企、國企、外企和民營企業的薪酬政策是不同的，有將近60%的被調查人員認爲公司性質直接營銷到期薪酬水平。當然，在我們調查過程中，也有36.6%的受訪人員認爲企業的性質對影響銷售人員的薪酬不是很大。

3、企業薪酬制度由調查可知，95%的受訪人員認爲公司的薪酬制度很大程度上大致決定了銷售的人員的薪酬水平。

三、社會因素的影響

社會因素中，影響薪酬水平的因素主要有：行業特點、勞動力市場的供需關係。

1、行業特點本次調查發現，也有將近一般的銷售人員認爲企業所在區域和行業特點對企業薪酬水平的影響很大，對於發達地區，企業人才競爭激烈，同時企業的整體支付能力也較高，銷售人員薪酬水平顯然偏高，而欠發達地區不僅有企業支付能力的問題，物價水平也偏低，銷售人員薪酬水平也相應偏低。

2、勞動力市場的供需關係調查得知，銷售人員薪酬水平也受到勞動力市場供求關係的影響。88%的銷售人員認爲勞動力市場供求關係失衡人才稀缺時，勞動力價格也會偏離其本身的價值，一般供大於求的時候，薪酬水平會下降，供不應求的時候，薪酬水平會上升。

當然，在本次調查研究結果中還有一些其他因素也會影響銷售人員薪酬水平，例如，競爭公司的薪酬制度、銷售人員的學歷等，但大多數被訪問人員稱這些不是影響他們薪酬說平的主要因素。

結論：銷售人員的薪酬作爲企業內部管理的一項重要因素，影響因素可謂多種多樣，每一個因素都有可能影響到銷售人員薪酬，但通過公司的改進和銷售人員的不斷努力，薪酬還是可以有所改變的。

銷售分析報告 篇2

受銷售公司的重託，我代表銷售公司向本次職代會報告xx年上半年的銷售工作報告情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感，對銷售工作報告給以支持、幫助、指導和批評。

一、XX年上半年銷售工作報告回顧

XX年是銷售公司註冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年，總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注，政策調整及後勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協外購件價格持續上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機93727臺，同比增長16.74%，柴油機104159臺，同比增長24.84%，壓路機336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01%，裝載機262臺，挖掘機7臺，電動自行車1046輛，旋耕機3237臺，同比增長141.03%，收割機2073臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77%;同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規範，銷售人員素質及銷售管理水平顯着提高;憂的是時間已近過半，產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在後勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優惠和照顧，各區域通過上半年的摸索和經驗積累，市場已逐步成熟並規範，這都爲下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎，這就是我們的信心。

縱觀上半年銷售工作報告情況，沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標，辜負了總部領導的期望，也有愧於各廠的大力支持，敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解，並繼續給以支持和幫助。

分析上半年任務完成原因，有我們內部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時間內沒能有質的提高，駕馭市場和統攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發揮矩陣式銷售優勢的過程中，針對市場出現的新情況、新問題，應對措施被動，不能創造性地開展銷售工作，導致在競爭中沒能顯示出明顯的優勢。二是區域人員應變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設法說服我們的代理商或是尋找並突出我們的產品賣點，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放鬆。年初江西市場出現了問題，總部及總公司對市場的規範使得各區域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應對市場;三是產品質量問題再次成爲制約銷售的重要因素。06年上半年，裝載機倉促形成批量，連續不斷的質量問題使得業務員傾力打開的市場近乎整個喪失，尤其小型裝載機，可以說是賣一臺退一臺，經銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機產品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時間內連續更換零部件達七次之多;就連我們的農機產品也並未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠家產品檔次的優勢，反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升，許多經銷商反映，今年我們的農機產品價格高出許多，而質量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節過後的原材料、外協外購件價格的持續驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準備，生產組織跟不上，旺季缺貨，生產與銷售局部脫節，保守地說，因爲缺貨造成的銷售損失不會低於1個億;二是農機產品短時間內的連續價格上調，使經銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產投資過熱，形成“急剎車、硬着陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團推行的分期、承兌加價較高，使代理商及客戶一時反應不過來，造成了工程機械銷售進展緩慢。

總之，上半年的銷售工作報告可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗。回顧上半年的銷售，我們主要做了以下幾方面工作：

銷售工作報告制度逐步健全，績效考覈體系穩步完善而合理。

XX年是銷售政策全面大幅度調整的一年，農業機械、工程機械、肥料等執行不同的銷售政策、並根據不同的回款方式執行不同的價格和銷售提成，根據總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室爲主，及時對費用及提成係數進行了測算，先後制定出臺了《業務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業務司機薪金費用管理辦法》等十餘項適合2006年銷售實際的配套管理制度。

考覈改變了過去的單一任務考覈形式，實行以效益爲中心，即以產品銷售和貨款回收爲主，兼顧資金管理、市場開發等七項指標在內的績效考覈，通過對業績的考覈累加，使業務員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。

2、嚴格規範市場運作，嚴謹銷售工作報告作風，強化業務員忠誠度教育，着手培育的銷售鐵軍已現雛形。

針對05年個別市場出現的不規範現象，銷售公司主動並配合總部出臺了系列規範措施。在費用控制上採取定向區域包乾、權力下放、總公司調控;在風險防範上繼續推行風險金保障制度和區域分片聯保、業務員互保制度;對不規範合同、潛在風險合同，加大審批把關力度;配合紀委成立了市場覈查清理領導小組，定期對區域的自查自糾進行督促和檢查。

XX年銷售公司重點強化全體業務員的忠誠度教育，培育銷售隊伍成爲懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍，從業務員的日常行爲開始到業務運作、市場談判都嚴格按制度按規定要求及考覈。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業的忠誠，強化培訓業務人員的銷售技巧、業務能力及提高對企業的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨幹人員封閉式脫產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習，將爲銷售鐵軍的培育起到先鋒模範作用。

3、初步確立了以辦公室爲核心的銷售信息中心，銷售工作報告的靈活性和針對性大幅度增強。

根據矩陣式銷售模式的特點，銷售公司確立了以銷售辦公室爲核心的信息中心，輻射各市場區域及後勤處室，從計劃提報、生產組織、業務發貨到市場銷售、服務反饋，辦公室積極協調各部門進行，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產品質量、同行業產品市場狀況以及售後服務等各種情況，彙總後報有關領導及部門，爲領導決策調整及銷售工作報告改進提供客觀真實的參考，同時把集團生產情況及產品改進或總部決策等信息反饋到市場，便於市場靈活調整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時間內匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強。

4、銷售工作報告中嚴抓內勤管理，嚴格區域考覈，軍事化管理與人性化管理相結合。

面對錯綜複雜的市場變化，面對紛繁交錯的市場業務，銷售公司通過嚴抓內勤管理及嚴格區域考覈來彌補我們產品質量、價格、品牌無明顯優勢的不足。後勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考覈指標考覈，各區域按市場七項指標考覈。5月份報請總部同意，對連續三個月銷售業績完成較差的區域，已有12位經理9位副經理被降級降職使用。在實行嚴格管理的同時，銷售公司內部也大力推行人性化管理，結合總部對銷售的優惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對xx年孩子大學聯考的銷售業務員，我們召開了慰問座談會，每個考生髮送了紀念品。

5、銷售工作報告較成功地推行了目前國內較先進的廠、商、銀聯合經銷模式。

在工程機械銷售全國性銀行按揭停止，工程機械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠公司、廣東發展銀行湖北分行經過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風險，提高了生產廠的生產組織能力，有利於減少庫存，實現訂單式生產，更能促進產品銷售，在局部地區提高產品市場佔有率乃至壟斷該市場。

6、銷售工作報告成功地舉辦了第一階段的產品巡展暨用戶座談會，戰略意義巨大而深遠。

上半年，銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個地區組織召開了產品巡展及用戶座談會，會議效果顯着，各生產廠主要領導及技術質量人員參加了會議，對我們的產品改進、質量提高起到了督促作用，通過展會，企業形象及產品知名度得到很大提高，廠商關係得以深化和穩固。

二、下半年銷售工作報告計劃

XX年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預定目標的關鍵半年，綜合來看，自5月下旬以後，鋼鐵煤炭等原材料價格回落，通過集團質量月活動的實施與全員參與質量改進，各種產品質量穩步提高;裝載機、挖掘機的`生產工藝也漸趨成熟，產品質量及貨源供應有了一定保證;各區域市場逐步成熟並規範，業務員素質和技能顯着提高，銷售隊伍純潔淨化，戰鬥力增強。這些都爲我們全面完成下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎。外部因素方面，國家將從宏觀政策上保證國民經濟不低於7.9%的增長率，上半年因各種原因關閉或暫停的工程將陸續啓動，國家“三農”政策也步入實質性階段，從這些角度上說，全面完成年初制定的9個億的銷售目標，我們是充滿信心的!

爲了確保下半年的銷售工作報告計劃落到實處，我們將重點開展如下幾方面工作：

1、強化領導幹部職能，全面發揮矩陣式銷售工作報告優勢。

下半年，我們將通過上半年的業績考覈，選拔推薦有能力、威望高、懂經營、善管理的年輕人員充實到領導崗位，充分發揮他們的領導才能，強化團隊意識，使其管轄的區域各種產品銷售均衡增長;我們將根據銷售實際情況及優勢互補的原則，適當調整分管副總的分管範圍，突出區域銷售特點，加大銷售與生產協調力度，切實體現橋樑紐帶作用，使矩陣式銷售優勢得以充分發揮。

2、在銷售工作報告中適時調整銷售策略，實施靈活多樣、適應市場變化的銷售模式。

銷售的命脈在於市場，而市場的命脈是變化。把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施，固守一成不變的銷售政策，只有坐以待斃。我們將在總部的支持下，適時根據市場變化調整銷售策略，個別市場個別對待，個別情況個別對待，只要有利潤，只要有利於市場或是企業利益，不論大小，堅決運作，盡全力使業務員的努力化爲有效的訂單。

3、在銷售工作報告中繼續加強業務員培訓，優勝劣汰，精減冗員，堅定信心培育銷售隊伍成爲一支鐵軍。

我們已付印被譽爲“最完美的企業員工培訓讀本”的《沒有任何藉口》一書，人手一冊。利用銷售淡季，繼續第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓，強化業務人員執行力、服從性及忠誠度教育，引導員工憑着對企業的忠心，對工作負責的“紅心”開展營銷工作，時時事事把企業利益放在首位，在維護企業利益的大前提下，出於公心，踏實做事，在爲企業創造利益的同時體現自己的人生價值。當今首先教育業務員學會做人，人格魅力是銷售成功的重要因素，熱忱、恆心、自信、勇氣和積極的態度能感染客戶;其次教育大家信賴自己的產品，並對產品知識瞭如指掌;第三要求業務員充分了解市場，善於去收集市場的點點滴滴，因爲每一個細微的環節都可促成銷售機會;第四要學會弄清客戶購買的真正原因，並有針對性的交流;第五教會業務員推銷產品前先要推銷個人，用笑容去廣結人緣;第六做一個諮詢員，而不只是銷售員，通過互相探討，讓客戶自發產生購買動機;第七銷售要以“雙贏”做前提，不強迫別人購買，能儘量站在對方角度考慮;第八通過教育，對於一心多用，腳踏兩隻船，不能全心全意開展銷售工作的人員堅決予以剔除銷售隊伍;對於有位卻無爲，或是狂妄自大、居功自傲、不知進取甚或擾亂市場、阻礙他人發展的區域幹部堅決予以調換，必要時報請總部調離銷售公司。

4、在銷售工作報告中嚴格獎懲兌現，保障後勤供應，確保廣大銷售人員時刻以高昂的鬥志迎戰市場。

國家的宏觀調控政策，使得工程機械這個行業可能在近期內難以恢復，我們得接受這個事實，現在做銷售很難，市場需求是急劇下滑，回款更是個嚴重問題，這就需要我們趕快想辦法，找到新的市場機會，培育新的市場，並幫助用戶尋求施工機會。另外，還將努力爭取做好廠商銀聯合銷售這一模式，來擴大我們的市場份額，我相信社會是不會停止前進步伐的，只是像海潮有起有落，把握好市場發展的規律，制定出適應市場的銷售政策，市場一定會給我們好的契機的。

我們將申請總部按xx年銷售政策兌現業務員應得獎勵，在以後的工作中，只要是按政策按規定該給予獎勵的，及時給予造發獎金;對於違犯銷售規章制度、弄虛作假、圖謀私利的進行嚴格處罰，情節嚴重的報人力資源部處理。獎罰嚴明的同時，對業務人員給以無微不至的後勤供應，在總部給予業務員家屬內退和減少工作時間的基礎上，對於日常家庭或個人工作中確有困難的，公司將由辦公室協調在第一時間內幫助解決，確保解除他們的後顧之憂，讓他們全身心投入到銷售工作中，時刻以高昂的鬥志迎戰市場。

5、加大外貿業務運作，擴大外貿出口份額，使其成爲銷售工作報告大的增長點。

下半年總公司將加大對集團青島進出口有限公司的業務運作考覈，擴大產品外貿出口份額。根據目前的情況，除去出口集團各種產品，外貿公司在其他產品方面的業務也在逐步發展：我們已經開始爲中國重汽集團在菲律賓市場上代理出口特種車輛，爲江蘇雷華公司代理塑料加工設備，涉及日本、意大利、美國等多個國家，還與日本一家公司洽談，擬代理進口日本產的各型號汽油機，力爭使外貿出口成爲今年銷售工作報告的大的增長點。

6、在銷售工作報告中提高產品質量，強化三包服務，增強產品市場競爭力。

產品質量是我們銷售取勝的法寶，三包服務更是不可忽視的重要內容，三包服務的質量，將直接影響着銷售，我們將再增設一部800三包服務熱線電話，三部熱線同時實行16小時值班;加強工程技術三包人員的培訓及考覈，培養他們成爲集壓路機、裝載機、挖掘機維修爲一體的多面手;健全各市場區域的維修服務站，做到有投訴，就有處理，有處理就有滿意，真正實現以顧客爲關注焦點，從而提高產品的市場競爭力。

銷售分析報告 篇3

一、春節市場分析

（一）節前節後市場分析

1、高價位捲菸遭遇有史以來最爲嚴峻的危機

從節前市場走訪反饋情況來看，高價位捲菸基本無人收購，節後情況亦不容樂觀。一方面，提稅順價後高價位捲菸利潤縮小，再加上市場零售價難以統一，使得客戶經營高價捲菸的總體利潤縮小。另一方面，自營店會員價的出臺使得市場價格進一步下調，逐步形成惡性循環，完全違背了消費者購買高價位捲菸之前“物以稀爲貴”的心理，市場行情一路下跌。

2、社會庫存持續走高，市場價格持續走低

從春節市場走訪情況來看，市場需求不旺，城區幾個銷售大戶均表示“煙走不動，價格也上不去”。目前大部分客戶常銷捲菸的庫存處於較爲飽和的狀態。高庫存勢必帶來低價格，部分常銷捲菸市場價大致如下：利羣（軟紅長嘴）195元/條，中華（硬）390元/條，中華（軟）590元/條，利羣（休閒）725元/條，利羣（軟長嘴）330元/條。利羣（軟長嘴）是我們一直宣傳貨源緊張，客戶具有惜售心理。而其餘捲菸，不少客戶表示只要有人“出錢”（比批發價高一些）就出售，這樣可以回籠資金。

3、零售客戶經營捲菸的積極性日益下降

2015年捲菸的提稅順價很大程度上由零售客戶在買單，零售價格普遍不到位，再加上元春市場貨源供應充足，市場價格一路下滑，當市場沒有差價，沒有緊俏捲菸，零售客戶也就失去了經營捲菸的積極性。不少客戶存在一定的“庫存恐慌”心理，不斷詢問客戶經理後期貨源供應情況。

二、xx年春節市場特點與變化

1、客戶捲菸經營利潤遭遇全面“滑鐵盧”

客戶葉某曾反映，“前兩年我1月份訂的煙就是1條不賣，全部給人收購也有1萬多的純利潤，今年全部自己賣也掙不到這麼多。”以20xx年爲例，中華（軟）、中華（硬）、利羣（休閒）、白沙（和天下）全部有人出價收購，而今年幾乎無人問津。再加上其它常銷捲菸，如利羣（軟紅長嘴）、紅雙喜（硬）貨源也很充足，客戶根本不存在惜售心理，基本上以薄利多銷爲主。

2、零售客戶訂購捲菸的品牌規格數日益減少

從近期的訂單情況來看，目前零售客戶訂購捲菸品牌規格數基本在10個以內，不少客戶甚至在5個以內。而具體的品牌則以利羣（軟長嘴）、利羣（軟紅長嘴）和紅雙喜（硬）爲主。從市場走訪瞭解到的情況可知，出現這種情況的主要原因在於：一是客戶普遍庫存很高，但動銷緩慢，不少客戶反映已無資金訂煙；二是即便有資金的客戶看到這種形勢也不敢過多訂購捲菸，就如客戶而言，大家手裏都這麼多貨，價格短時間內肯定起不來，資金壓在那裏不合算，還不如年前多拿些其它物品；三是客戶在資金有限的情況下肯定把錢投在平日暢銷的品牌上，導致其它捲菸更無人訂購。

3、消費者購買捲菸的積極性相對也在減少

筆者近日在客戶店中和幾個消費者閒聊，發現以下幾個問題：一是消費者認爲捲菸價格很透明，而且差價不大，不存在備貨心理，用到再買也無所謂；二是一些消費者認爲如今高價位捲菸數量很多，哪裏都買得到，根本不存在“稀奇”效應，再加上現在人的健康意識越來越強，過年過節還不如用茶油，土豬肉等送禮，既顯健康又顯珍貴。

4、營銷工作中的突出問題

（1）營銷意識跟不上營銷節奏的變化。充分的表現爲當前我們依然處於一種“要客戶如何”的行政命令式做法。譬如以當前的數採客戶爲例，我們老是停留在要求客戶盤庫的“被動”狀態下，而沒有去想如何更新系統，豐富系統查詢內容，簡化系統操作步驟，讓盤庫變輕鬆。

（2）營銷人員隊伍跟不上營銷節奏的變化。當前，營銷隊伍普遍存在“庸懶散”的現象，客戶拜訪“走馬觀花”、客戶服務“蜻蜓點水”，很難真正沉下心來與客戶面對面的交流。

（3）新品上市前期調研不足，品牌培育方式過於單一。近幾年的新品培活率很低，筆者認爲關鍵在於水土不服，歸根結底在於前期調研過於倉促和簡單。受新《廣告法》的制約，品牌培育越來越“縮手縮腳”，而且在實際操作過程中，往往只注重鋪貨上櫃，不注重後期銷售；只注重品牌狀態，不注重品牌成長；只注重考覈品牌，不注重市場需求。

（三）“去庫存”的具體舉措、成效及今後思路

1、具體舉措和成效

一是局長（經理）親自帶隊，與業務副經理、業務科長一同到西屏城區、古市鎮進行走訪調研。在走訪過程中，調研組成員與零售戶進行面對面交流，細緻瞭解零售戶近期進購、銷售、庫存及市場價格情況，並單獨就“去庫存、回資金、再訂購”問題與零售客戶進行了深入交流，引導零售客戶“有價便售”，切勿惜售，讓客戶全面瞭解今年以來的貨源供應形勢，確保資金回籠。二是按照市局（公司）的統一部署組織客戶經理對全縣樣本零售客戶進行實盤，瞭解客戶的動銷情況，進一步提高零售終端庫存管理和價格信息數據的準確性，爲下一步制定捲菸銷售經營策略提供參考依據。

2、今後“去庫存”工作思路

當前社會庫存居高不下，市場價格普遍疲軟，零售客戶經營信心不振，捲菸消費市場活力不足。那麼，如何“去庫存”，筆者認爲可以從以下三方面努力：

（1）知己知彼百戰不殆。發動“全員盤庫”，抽調辦公室、專賣一些業務骨幹分子參與盤庫，每2人一組，對全縣2015年進貨量排名前20%的客戶進行部分品牌規格的實盤工作。（具體品牌規格如下：白沙（和天下）、白沙（精品二代）、紅梅（軟黃）、紅雙喜（硬）、芙蓉王（硬）、紅塔山（軟經典）、紅塔山（硬經典100）、利羣（老版）、利羣（軟紅長嘴）、利羣（長嘴）、利羣（軟長嘴）、利羣（休閒）、七匹狼（豪運）、雄獅（紅老版）、雄獅（紅）、雄獅（硬）、雲煙（紫）、雲煙（軟紫）、中華（軟）、中華（硬），時間一般控制在2天內）對社會庫存高，動銷緩慢的品牌規格要從緊投放，對社會庫存不高、動銷尚可的品牌規格可適度加大投放量。

（2）注重調研收集資料。“沒有調研就沒有發言權”，做好市場調研是基礎。面向捲菸消費者進行市場調研。一要科學合理的設置調研問卷；二要根據消費捲菸檔次和消費區域的不同合理的劃分消費者的比例。譬如以調查1000個消費者爲例，城區佔40%，農村佔60%。三要做好調研的監督考覈工作，避免調研流於形式，導致數據嚴重失真。

（3）雙管齊下全面推進。一方面要加強營銷人員的培訓，切實提升營銷人員的經營指導能力。可邀請行業內的資深培訓師就營銷人員如何分析客戶訂單、縱向對比客戶訂貨量、客戶經營商圈、消費羣體等變化，從而提升營銷人員的經營分析指導能力，更好的爲客戶服務。另一方面通過客戶培訓使客戶掌握推薦捲菸、滯銷煙等方式方法以及如何與消費者溝通，使其成爲忠實顧客。

三、探討問題

（一）如何拓展市場，實現消費需求“顆粒歸倉”

當前菸民數量逐步減少和成年人口吸菸率持續下降已是大勢所趨。在銷量、稅利“雙柺點”的現實面前，如何積極拓展市場，實現消費需求“顆粒歸倉”，筆者認爲可從以下兩方面着手：

一是培養優質零售客戶，藉以拓展市場。相比國外和我國的北方，我們這邊女性的吸菸率不高，很有潛力可挖。當前適合女性的細支菸品牌衆多，我們完全可以通過客戶培訓的模式以及在各大娛樂場所發放細支品吸菸的方式拓展女性菸民市場。

二是合理安排品牌供應。“客戶需要什麼給什麼，消費者抽什麼給什麼”，積極投放適合消費者所需要的，符合他們實際需求的捲菸品牌，才能激發菸民濃厚興趣，才能滿足消費的慾望，也才能更好的保障零售戶的經營利潤和經營捲菸的積極性。

（二）縣局（分公司）如何應對捲菸銷售嚴峻期

xx年捲菸銷售遭遇史上最冷寒潮，市場狀態低迷，品牌集體縮水，零售戶信心下滑，在實現今年“保量增稅”的總體目標方面，筆者認爲，縣局（分公司）應該從以下方面突破。

1、夯實基礎管理，強化銷售措施，提升工作水平

面對當前複雜多變的市場環境，縣局（分公司）要以“細、嚴、恆”的工作態度，抓好細節，打好基礎。一是突出目標引領，強化過程控制。營銷人員要牢牢把握“保量增稅”的目標，時時關注片區客戶、市場、品牌情況，切實做到“四清四明”。二是突出“三率”監控，強化基礎工作。通過對訂單成功率、新品上櫃率、客戶走訪到位率的考覈使客戶訂貨有保障、品牌培育有目標、基礎工作有評價。三是優化資源配置，強化客戶服務。當前我縣存在營銷人員服務客戶數量和工作量不均等問題，爲此市場部應根據服務區域、服務客戶類別、服務強度等要素重新劃分營銷區域，進行優化調整，爲市場部適應市場變化，動態調整銷售計劃奠定基礎。

2、立足專銷互動，強化考覈激勵，提升隊伍素質

按照突出市場導向、突出市場佔有、突出市場淨化的要求，縣局（分公司）應深化專銷互動，加強考覈激勵，努力提高銷量增長率與市場淨化率。一是實行“專銷互動”連帶考覈。實行客戶經理“銷量完成率”和專賣管理員“市場淨化率”連帶考覈制度，努力實現市場監管與捲菸銷售的無縫對接，進一步深化專銷互動，提高市場控制力。二是強化督察考評與營銷激勵。根據《全省客戶經理工作績效考覈評價辦法》，通過現場詢問或書面作答、零售終端實地現場覈查、信息系統後臺數據查詢等方式對客戶經理進行全面考覈，並根據考覈結果區分出優劣。三是提升隊伍素質。在市場部開展“我爲保量增稅做什麼”的討論活動，客戶經理根據自身服務區域的市場狀況、客戶特徵、銷量進度，提交一份《區域市場分析報告》，並針對片區存在的問題提出合理化的銷售建議。

3、依託現代終端，藉助“互聯網+”，提升服務能力

對行業而言，現代終端就是我們的觸角。我們應一如既往的做好現代終端的維護工作，包括明碼標價、店堂整潔度、物品擺放有序度、數採準確率等。通過開展客戶經理每月一天“駐店式”服務來觀察客戶的銷售情況、周邊銷售環境以及通過體會客戶經營的不易從而更好的進行換位思考。通過教客戶如何藉助“掃碼贏積分”、“購買贏話費”等特色活動促進銷售，讓客戶着實感受到了“互聯網+”帶來的契機，引起了客戶的濃厚興趣，有效促進新品培育，提升客戶經理的服務水平和能力。

銷售分析報告 篇4

一、收入評價

1、收入的主要評價指標及分析

勞動效益指標

勞動效益指標是企業銷售收入淨額或產值與平均職工人數的比率，這一指標反映了平均每個職工生產的附加價值額和人力資源營運能力效率，是測定生產增長，公平分配成果的基準。對企業勞動效率進行考覈評價主要採用比較的方法，找出差異，分析造成差異的原因，對症下藥，從而進一步挖掘提高人力資源勞動效率的能力。

產品銷售計劃完成率指標

產品銷售計劃完成率是企業產品實際銷售量乘以計劃單價與產品計劃銷售量乘以計劃單價的比率。這一指標主要考覈企業銷售收入和銷售計劃完成情況，也可以將計劃數換算爲去年同期實際數值，考覈銷售量變化情況。通過分析產品銷售量計劃完成情況，可以促使企業合理地制定計劃，有計劃地補償生產耗費，減少產品庫存，增加企業盈利。

2、收入評價指標的實際運用

在實際工作中，我們運用常用的收入評價指標，對企業的收入情況進行合理的評價，能夠促進企業提高收入，做到心中有數，以便於合理安排下一步的工作。例如，某企業有500名員工，年產品收入淨額爲8000000元，則該企業效率=8000000/500=16000元。也就是說，該企業人均創收16000元。如果該企業去年人均創收額爲12000元，則該企業今年較去年同期人均創收增加額爲4000元，增長率爲33.3%。因此，通過對企業效率指標的評價分析，可以合理安排下一年的計劃，增加企業對收入的管理。

二、成本(費用)評價

1、成本(費用)的主要評價指標及分析

可比產品成本實際降低指標

可比產品成本實際降低額=全部實際產量x(上年實際平均單位成本-本年實際單位成本)=實際產量按上年實際平均單位成本計算的總成本-本年實際總成本

可比產品成本實際降低額=成本實際降低額/全部的(實際產量x上年實際平均單位成本)

通過對可比產品成本實際降低額，降低率指標的分析，能夠找出本年成本與上年同期成本的降低(升高)程度及比率，具體分析，爲下一年的成本控制提供依據。

單位產品成本指標

單位產品材料成本=單位產品材料消耗量x材料單價

通過對該指標的計算，可以瞭解單位產品的材料成本，從而進一步分析材料消耗量和材料單價對單位成本的影響。

2、成本評價指標的實際應用

在實際工作中，我們運用常用的成本評價指標，能對成本進行合理的評價，從而達到降低成本，增加盈利的目的.例如，某企業實際年產量爲1000000件，本年實際單位成本爲6元/件，去年實際平均產量成本爲7元/件，那麼，實際產量按上年實際平均單位成本計算的總成本爲1000000x7=7000000元，本年實際總成本爲1000000x6=6000000元，則可比產品實際降低額爲1000000x(7-6)=7000000-6000000=1000000元;可比產品成本實際降低率=1000000/1000000x7=14.3%.通過可比產品成本實際降低額和降低率的計算，可以總結成本降低的原因，爲以後降低成本制定合理的計劃提供依據。

三、利潤評價

1、利潤的主要評價指標及分析

銷售利潤率指標

銷售利潤率是企業利潤與銷售收入的比率。通過銷售利潤率的計算，我們可以分析出利潤與銷售收入的比重大小，利潤越大，銷售利潤率越高。同時也可以瞭解到企業經營動態和經營成果的變化情況。

成本利潤率指標

成本利潤率是利潤與成本的比率，該指標反映了企業投入產出水平，即所得與所費的比率。一般來說，成本費用越低，則企業盈利水平越高;反之，成本費用越高，則企業盈利水平越低。影響成本費用利潤率指標的因素有銷售結構，銷售價格，銷售稅金，銷售成本等。

產品銷售利潤計劃完成情況指標

產品銷售利潤計劃完成率是實際產品銷售利潤與計劃產品銷售利潤的比率。通過對產品銷售利潤計劃完成率的分析，可以考覈產品銷售利潤計劃完成情況，便於總結經驗，發揚成績，克服不足，找出影響產品銷售利潤計劃完成情況的因素。這些因素主要有:產品銷售數量，產品種類構成，產品銷售單價，產品銷售成本和稅金等。

2、利潤評價指標的實際應用

利潤評價指標是考覈企業經營業績的最重要指標。將企業的利潤率指標與同行業其他企業的相關指標進行比較，可以對企業經營效益和工作業績做出合理判斷，並且通過對利潤率指標與計劃偏差的各因素分析，有利於找到問題的癥結，提高企業的經營管理水平。

例如，某企業銷售收入爲1000000元，銷售成本爲800000元，利潤爲150000元，則該企業的銷售利潤率=150000/1000000=15%，成本利潤率=150000/800000=18.8%通過對銷售利潤率和成本利潤率的計算，可以分析出該企業收入，支出與利潤的比例關係，爲考覈該企業的經營業績提供了依據。

總之，我們通過對企業經營業績主要評價指標的分析，可以找出影響指標變動的具體因素及影響程度，便於我們對一定時期企業財務狀況及生產經營成果進行比較和判斷，分析企業產品生產，資金使用，成本計算和銷售中存在的問題，揭示資金運用的客觀規律性，挖掘增收節支的內在潛力，促使企業加強經濟覈算，改善經營管理水平，提高經濟效益和社會效益。