靈感範文站

位置:首頁 > 實用文 > 實用文精選

商務會議禮儀【精品多篇】

商務會議禮儀【精品多篇】

商務會議禮儀 篇一

辦公室文祕的禮儀

1、電話禮儀在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯繫人、通話內容等。

2、迎送禮儀當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區,併爲其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

3、握手禮儀愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。

4、名片禮儀遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

5、在辦公室工作,服飾要與之協調,以體現權威、聲望和精明強幹爲宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。

6、在辦公室裏工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮噹作響的手鐲也不宜戴。

7、在辦公室裏對上司和同事們都要講究禮貌,不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。"您好"、"早安"、"再會"之類的問候語要經常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用"先生"或其職務來稱呼,最好不同他們在大庭廣衆之前開玩笑。 8.對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

9、行爲要多加檢點。儘量不要在辦公室裏吸菸,更不要當衆表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝,則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好藉助於洗手間。

10、辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

11、要避免口銜香菸四處遊蕩,不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫委過或越級上告。在外國老闆面前打同事們的小報告,常會被當作不務正業,弄不好會搞掉自己的飯碗。

12、接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求於自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

13、去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯繫,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室裏,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解釦子、捲袖子、鬆腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久,初次造訪以20分鐘左右爲準。

會議簽到禮儀

參加會議人員在進入會場一般要簽到,會議簽到是爲了及時、準確地統計到會人數,便於安排會議工作。有些會議只有達到一定人數才能召開,否則會議通過的決議無效。因此,會議簽到是一項重要的會前工作。它是出席也是會中任務的重要內容之一。會議簽到一般以下幾種方法:

1、簿式簽到

與會人員在會議工作人員預先備好的簽到簿上按要求籤置自己的姓名,表示到會。簽到簿上的內容一般有姓名、職務、所代表的單位等,與會人員必須逐項填寫,不得遺漏。簿式簽到的優點是利於保存,便於查找。缺點是這種方法只適用於小型會議,一些大型會議,參加會議的人數很多,採用簿式簽到就不太方便。

2、證卡簽到

會議工作員將印好的簽到證事先發給每們與會人員,簽證卡上一般印有會議的名稱、日期、座次號、編號等,與會人員在簽證卡上寫好自己的姓名,進入會場時,將簽證瞳交給會議工作人員,表示到會。其優點是比較方便,避免臨開會時簽到造成擁擠。缺點是不便保存查找。證卡簽到多用於大中型會議。

3、會議工作人員代爲簽到

會議工作人員事先制定好參加本次會議的花名冊,開會時,來一人就在該人名單後畫上記號,表示到會,缺席和請假人員也要用規定的記號表示。例如:“√”表示到會,用“×”表示缺席,用“0”表示請假等。這種會議簽到方法比較簡便易行,但要求會議工作人員必須認識絕大部分與會人員,所以這種方法只適宜於小型會議和一些常規性會議。對於一些大型會議,與會人員很多,會議工作人員不能認識大部分人,逐個詢問到會人員的姓名很麻煩,所以大型會議不適宜採用這種方法。

4、座次表簽到方法

會議工作人員按照會議模型,事先制定好座次表,座次表上每個座位按要求填上合適的與會人員姓名和座位號碼。參加會議的人員到會時,就在座次表上消號,表示出席。印製座次表,與會人員座次安排要求有一定規律,如從×號到號是某部門代表座位,將同一部門的與會人員集中一起,便於與會者查找自己的座次號。採用座次表簽到,參加會議的人員在簽到時就知道了自己的座次號。採用座次表簽到,參加會議的人員在簽到時就知道了自己座位的排數和座號,起到引導的效果。

5、電腦簽到

電腦簽到快速、準確、簡便,參加會議的人員進入會場時,只要把特製的卡片放到簽到機內,簽到機就將與會人員的姓名、號碼傳到中心,與會者的簽到手續就在幾秒鐘即辦完,將簽到卡退還本人,參加會議人員到會結果由計算機準確、迅速地顯示出來。電腦簽到是先進的簽到手段,一些大型會議都是採用電腦簽到。

商務會議禮儀 篇二

從禮儀角度講,爲合作或談判者佈置好談判環境,使之有利於雙方談判的順利進行,一般來說,應考慮到以下幾個因素:

其一,光線。可利用自然光源,也可使用人造光源。利用自然光源即陽光,應備有窗紗,以防強光刺目;使用人造光源時,要合理配置燈具,使光線儘量柔和一些。

其二,聲響。室內應保持寧靜,使談判能順利進行。房間不應臨街,不在施工場地附近,門窗應能隔音,周圍沒有電話鈴聲、腳步聲等噪音干擾。

其三,溫度。室內最好能使用空調機和加溼器,以使空氣的溫度與溼度保持在適宜的水平上。溫度在20。C,相對溫度在40%-60%之間最合適。一般情況下,也至少要保證空氣的清新和流通。

其四,色彩。室內的傢俱、門窗、牆壁的色彩要力求和諧一致,陳設安排應實用美觀,留有較大的空間,以利於人的活動。

其五,裝飾。用談判活動的場所應潔淨、典雅、莊重、大方。寬大整潔的桌子,簡單舒適的座椅(沙發),牆上可掛幾幅風格協調的書畫,室內也可裝飾有適當的工藝品、花卉、標誌物,但不宜過多過雜,以求簡潔實用。

簽到簿、名冊、會議議程

簽到簿的作用是幫助瞭解到會人員的多少,分別是誰,一方面使會議組織者能夠查明是否有人缺席,另一方面能夠使會議組織者根據簽到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。印刷名冊可以方便會議的主席和與會人員儘快地掌握各位參加會議的人員的相關資料,加深瞭解,彼此熟悉。

各種視聽器材

現代科技的發展帶來了投影儀、幻燈機、錄像機、鐳射指示筆或指示棒等視聽設備,給人們提供了極大的方便。在召開會議前,必須先檢查各種設備是否能正常使用,如果要用幻燈機,則需要提前做好幻燈片。錄音機和攝像機能夠把會議的過程和內容完整記錄下來,有時需要立即把會議的結論或建議打印出來,這時就需要準備一臺小型的影印機或打印機。

資料、樣品

如果會議屬於業務彙報或者產品介紹,那麼有關的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產品時,單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的,如果給大家展示一個具體的樣品,結合樣品一一介紹它的特點和優點,那麼給大家留下的印象就會深刻得多。

商務會議禮儀 篇三

商務會議最基本的是要按時到會,遵守會議紀律。開會時要尊重會議主持人和發言人。當別人講話時,應認真傾聽,可以準備紙筆記錄下與自己工作相關的內容或要求。

不要在別人發言時說話、隨意走動、打哈欠等,這是失禮的行爲。會中儘量不離開會場,如果必須離開,要輕手輕腳,儘量不影響發言者和其他與會者,如果長時間離開或提前退場,應與會議組織者打招呼,說明理由,徵得同意後再離開。

在開會過程中,如果有討論,最好不要保持沉默,這會讓人感到你對工作或對單位漠不關心。想要發言時應先在心裏有個準備,用手或目光向主持人示意或直接提出要求。

發言應簡明、清楚、有條理,實事求是。反駁別人不要打斷對方,應等待對方講完再闡述自己的見解,別人反駁自己時要虛心聽取,不要急於爭辯。

男性商務職場禮儀的具體化,使職場人士,不管是跟同事間,或者是客戶間,都能以禮待人,樹立好的職業形象。事實上他們在這個招商會上才第一次見面,說話也不超過十句,我很納悶。等到招商會結束後,那位客戶還一直打電話來很想做代理,但老闆卻交代就說他不在公司。

帶着納悶我忍不住問原因,老闆說,首次見面,他留給我的印象是不懂基本的商務禮儀,問題出在他跟我握手,他伸給我的手不但看起來毫無生機,握起來更像一條死魚,冰冷、鬆軟、毫無熱情。

當我握他的手時,他的手掌也沒有任何反應,握手的這幾秒鐘,他就留給我一個極壞的印象。他的心可能和他的手一樣的冰冷。他的手沒有讓我感到對我的尊重,他對我們的產品也並不重視。

作爲一個地區的代理商,居然不懂得基本的握手方式,他顯然不是那種經過高級職業訓練的人。讓這樣的人代理產品的話,是賺不到錢不說,說不定還會把產品形象搞壞。

在商務場合當中,禮節、禮貌都是人際關係的潤滑劑,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際衝突,使商務場合的人際交往成爲一件非常愉快的事情。

良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍,爲企業的合作奠定良好的基礎;相反,可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。

商務會議禮儀 篇四

商務會議中見面禮儀的差異

稱謂的差異

中國人對稱謂有泛化使用的傾向,年輕人通常對長輩稱“叔叔”、“阿姨”、他們對平輩稱“大哥”、“大姐”。而西方對於親屬稱謂相對模糊,而且指稱寬泛,對於他們除了區分輩分之外,什麼都不那麼重要。例如,一個單詞“aunt”,就相當於中國的“阿姨”、“姑姑”、“嬸嬸”、“舅媽”這4個詞。因爲西方人倡導的是人格平等,不必太在意年齡,可以直呼其名,對話時無論輩位多高直接稱呼爲you。因此,在英語中親屬稱謂根本沒有漢語那樣多與複雜,使用頻率也沒有這麼高。

在會議人員初次見面時的稱謂尤爲商務禮儀的展現,作爲中方的代表要稱外方的代表中的女士爲Miss or Mrs.而男士爲Mr.其實中國人不必拘泥於西方人的職位,而特別在稱呼時一定要叫什麼經理什麼部長;相反地,中國人則很在乎職位,外方要常將其職位掛在對中方的稱謂後面。只有這樣的稱謂纔會讓雙方都舒服且合理的接受。

問候的差異

在召開商務會議前的打招呼,主要用以向對方詢問安好、表示關切,或者致以敬意。常用中國人最常用的漢語是說一聲: “您好!”。但是西方人更願意說“Nice to meet you”。除此之外,中國人問候的同時習慣於與對方握手,而西方人甚至有時候會熱情的擁抱,中方一定要接受這種友好的方式並同樣熱情的擁抱對方。有時見面簡單的問候之後,人與人之間會有簡單的寒暄,即人們在平日問候他人時所講的一些應酬話。外國人見面的寒暄主要是從天氣開始,如果用中國人的習慣去問候就會被認爲你是在關注對方的隱私,打聽他們的私事,被認爲是不尊重對方的行爲。

所以,在會議前的寒暄時雙方一定要多注意對方的禁忌,說話講求適度合理。

交際語言的差異

在商務會議中,由於文化的差異而引起的語言習慣的不同會不同程度的影響到這次會議的成功與否。在中國的文化價值觀念中,認爲謙遜是一種美德,當面對別人的誇獎的時候,中國人通常都喜歡說“不行,不行,還不好”、“哪裏,哪裏”、“還不夠”等,而這種回答方式卻與西方人的傳統截然不同。在西方的文化價值觀念裏,誇別人的人總是希望被誇獎者對他的讚揚做出認可。例如,在商務會議中,中方人稱讚外國人時,他們而則會毫不猶豫地說聲“Thank you”,這樣的舉動在中國人看來是不謙虛的,而中國人的做法在外國人看來也比較虛僞。

因此,雙方都需要深入瞭解兩國的文化背景及價值觀念,更多的去考慮對方,用雙方都可以接受的的話語交談。

中西方商務會議中社交禮儀的差異

時間觀念的差異

中國的傳統文化裏的時間觀念深受儒道兩家思想的影響,因此對時間是一種環形認識。孔子曰: “溫故而知新。”只有反思過去,才能知道現在的缺點,才能知道下一步去做什麼。而道家思想認爲,萬事萬物都出於“道”,經過生長變化之後又都復歸於“道”。在這種觀念的影響下,中國人使用時間靈活性較強,一定程度上也可以說,中國人對時間的隨意性較強。這也就是經常可以看到中國公司的領導人更改時間表。但是,在外國人的思想中,他們要把時間算得十分精確,所以,他們會有嚴格的時間安排,如在美國、西歐的商務會議活動應提前兩個星期,甚至更長時間來安排好約會。由於觀念的不同,中西方在商務活動中對時間的處理方式也不同。例如,西方人認爲時間是金錢,會談開始就直入主題,在會談的過程中,他們多是速戰速決。而中國人在貿易往來中比較注重細水長流,通過宴請或非正式會晤等商業活動,慢慢和對方建立良好的合作關係。

商務交涉禮儀的差異

在商務會議中對方發言時,中國人總是習慣於默默地聽着,並且認爲此時提出問題打斷別人講話時非常不禮貌的,是不謙遜和愛挑剔的一種表現。而西方國家的人則對此感到非常疑惑,認爲你這樣做表示你沒有好好聽,要麼就是厭倦和生氣了,這時他們會不高興的一再重複。因爲在西方國家如英國或者美國,他們在聽別人講話時總是不斷做出各種反應,提出各種問題。因爲他們的員工和領導都是平等的地位,有什麼想法與意見可以隨時提出。

饋贈禮品的差異

會議雙方互贈禮品已成爲不可缺少的確認夥伴關係的形式,不僅中國人有送禮的習慣,外國人同樣講究送禮之道。但是,中外對送禮的認識上卻是截然不同,外國人不會送非常貴重的禮物,他們講求的是文化格調與藝術品位,以及浪漫的情調,比如本國有紀念意義的工藝品,而且他們非常在意禮物的外在包裝,體現感情的深厚。正所謂“禮輕情意重”。然而。現在的中國人都喜歡送和接收貴的禮物,這樣反而讓西方人不知如何是好。 相比較之下,我更喜歡西方人的觀念,金錢是無法衡量感情的深厚的,禮物送的有意義遠比用錢來砸人好得多。

商務會議禮儀 篇五

商務會議禮儀

會議禮儀

會議禮儀,是召開會議前、會議中、會議後及參會人應注意的的事項,懂得會議禮儀對會議精神的執行有較大的促進作用。

基本目的

在準備會議之前,首先要明確會議的目的是什麼?是要傳達上層決策者的精神、策略,還是爲了解決某個具體的問題或危機?不管具體的目標如何,召開會議的基本目的都是傳達並貫徹所要執行的經營方針,使各個部門的經營策略與公司目標協調一致,羣策羣力,找到解決問題的最佳方案。

會議座次排定

一是環繞式。就是不設立主席臺,把座椅、沙發、茶几擺放在會場的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽任與會者在入場後自由就座。這一安排座次的方式,與茶話會的主題最相符,也最流行。

二是散座式。散座式排位,常見於在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發、茶几四處自由地組合,甚至可由與會者根據個人要求而隨意安置。這樣就容易創造出一種寬鬆、愜意的社交環境。

三是圓桌式。圓桌式排位,指的是在會場上擺放圓桌,請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數較少的,僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌,而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數張圓桌,請與會者自由組合。四是主席式。這種排位是指在會場上,主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。

會議發言人的禮儀

會議發言有正式發言和自由發言兩種,前者一般是領導報告,後者一般是討論發言。正式發言者,應衣冠整齊,走上主席臺應步態自然,剛勁有力,體現一種成竹在胸、自信自強的風度與氣質。發言時應口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。如果是書面發言,要時常擡頭掃視一下會場,不能低頭讀稿。旁若無人。發言完畢,應對聽衆的傾聽表示謝意。自由發言則較隨意,應要注意,發言應講究順序和秩序,不能爭搶發言;發言應簡短,觀點應明確;與他人有分歧,應以理服人,態度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。如果有會議參加者對發言人提問,應禮貌作答,對不能回答的問題,應機智而禮貌地說明理由,對提問人的批評和意見應認真聽取,即使提問者的批評是錯誤的,也不應失態。

會議參加者禮儀

會議參加者應衣着整潔,儀表大方,準時入場,進出有序,依會議安排落座,開會時應認真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發言人發言結束時,應鼓掌致意,中途退場應輕手輕腳,不影響他人。

主持人的禮儀

各種會議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔任,其禮儀表現對會議能否圓滿成功有着重要的影響。

1、主持人應衣着整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。

2、走上主席臺應步代穩健有力,行走的速度因會議的性質而定,對快、熱烈的會議步頻應較慢。

3、入席後,如果是站立主持,應雙腿併攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指併攏自然下垂。雙手持稿時,應與胸齊高。坐姿主持時,應身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按於桌沿,主持過程中,切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。

4、主持人言談應口齒清楚,思維敏捷,簡明扼要。

5、主持人應根據會議性質調節會議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩,或活潑。

6、主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閒談,會議開始前,可點頭、微笑致意。

小型會議

小型會議,一般指參加者較少、規模不大的會議。它的主要特徵,是全體與會者均應排座,不設立專用的主席臺。小型會議的排座,目前主要有以下三種具體形式。

自由擇座

它的基本做法,是不排定固定的具體座次,而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。選好位置,按照層次來選擇。

面門設座

它一般以面對會議室正門之位爲會議主席之座。其他的與會者可在其兩側自左而右地依次就座。

依景設座

所謂依景設座,是指會議主席的具體位置,不必面對會議室正門,而是應當背依會議室之內的主要景緻之所在,如字畫、講臺等。其他與會者的排座,則略同於前者。

商務會議上的禮儀禁忌

1、商務會議上發言不可要長篇大論,滔滔不絕,一般原則上發言以3分鐘爲限。

2、注意會上不要取用不正確的資料。

3、不要從頭到尾沉默到底。

4、會中不可做人身攻擊,可以發表不同見解,但切勿人身攻擊。

5、不要打斷他人的發言,打斷別人的發言是十分不禮貌的。

6、不要不懂裝懂,胡言亂語。

7、會上不要盡談些期待性的預測。

8、不要談到抽象論或觀念論。

9、不要對其他發言者吹毛求疵。

10、不要中途離席。

商務會議禮儀 篇六

1、確定接待規格

會議規模是由主持單位領導決定。一般來說,企業內部的一般工作性會議講究效率,可以不拘形式。對於上級單位主持的會議,因爲邀請各企業的代表參加,所以接待工作要求比較規範。通常是由企業的一位主要領導直接抓會議準備工作,成立一個會務組,專門研究佈置會議接待接待的有關工作。

2、發放會議通知

會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯繫方式等內容。通知後面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。

會議通知一般在會議前15至30天之內寄出,這樣可以使對方有充足的時間把會議回執寄回來。

3、會場的選擇

選擇會場,要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準:

第一:大小要適中。會場太大,人數太少,空下的座位太多,鬆鬆散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數過多,擠在一起,像鄉下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間。”

第二:地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應儘量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。

第三:附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因爲“上次會議是從這裏開的,沒出什麼問題,”就草率地認爲“這回也會同樣順利”。否則,可能會造成損失。

第四:要有停車場。現代社會召集會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。

4、會場的佈置

會場的佈置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。

一般大型的會議,根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕鬆盆景、盆花;爲使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗乾淨,擺放美觀、統一。

坐席的配置要是和會議的風格和氣氛,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:

①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種佈置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利於互相交換意見。這種形式適於10—20人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做,來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用於較多人數的會議。

③教室型。這是採用得最多的一種形式,它適用於以傳達情況、指示爲目的的會議,這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽衆席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位爲上,其餘按左爲下右爲上的原則依次排列。

正式會議中接待禮儀

1、會議資料的準備

現代化的會議離不開各種輔助器材,在召開會議之前,就應該把各種輔助器材準備妥當。這些資料包括桌椅、名牌、茶水、簽到簿、名冊、會議議程、黑板、白板、筆等。

2、接待人員提前入場

接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、並進入工作狀態。一般的接待工作分簽到、引座、接待三個崗位。

①簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁後再遞上。簽到本應精緻些,以便保存。如需要發放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者彙報到會人數。

②引座。簽到後。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

③接待。與會者坐下後,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供儘可能周到的服務。

會議禮儀- 篇七

會議中

在會議進行當中,我們需要注意以下這幾方面:

(1)會議主持人

主持會議要注意·介紹參會人員·控制會議進程·避免跑題或議而不決·控制會議時間

(2)會議座次的安排

一般情況下,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和圓桌會議。

一般情況下會議室中是長方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會議,方桌可以體現主次。

在方桌會議中,特別要注意座次的安排。如果只有一位領導,那麼他一般坐在這個長方形的短邊的這邊,或者是比較靠裏的位置。就是說以會議室的門爲基準點,在裏側是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議,一般分兩側來就坐,主人坐在會議桌的右邊,而客人坐在會議桌的左邊。

還有一種是爲了儘量避免這種主次的安排,而以圓形桌爲佈局,就是圓桌會議。在圓桌會議中,則可以不用拘泥這麼多的禮節,主要記住以門作爲基準點,比較靠裏面的位置是比較主要的座位,就可以了。

會議禮儀--會議後

在會議完畢之後,我們應該注意以下細節,才能夠體現出良好的商務禮儀。主要包括:

·會談要形成文字結果,哪怕沒有文字結果,也要形成階段性的決議,落實到紙面上,還應該有專人負責相關事物的跟進;

·贈送公司的紀念品;

·參觀,如參觀公司,或廠房等。

·如果必要,合影留念。

商務會議禮儀 篇八

創造良好氛圍,拉近雙方距離

一個企業,如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶,想對方之所想,幫助對方解決困難,解決疑問,尊重對方,就會使客戶感到你是有誠意的,樂意同你打交道。在一個寬鬆和諧的氛圍中談判,就會自然地縮短雙方的距離,容易找到一個雙方均能接受、彼此都可受益的結合點。

塑造良好形象,推動交易成功

在商務會議中,交易雙方可能並不瞭解,而個人形象往往是企業形象的代表。有這樣一種常見的現象:在商務活動中, 一方往往通過對方的儀容儀表、舉止言談來判斷對方,並通過對方來分析他(她)所代表的企業的可信程度,進而影響與其交往的程度。由此可見,在商務活動中,雙方人員的高尚道德情操,彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識,得體的禮遇,都會給對方留下深刻的印象,並對企業產生好感,減少談判阻力,推動交易成功。

加深理解,促進友誼

在商務會議中,雙方都要維護各自的經濟利益,難免會發生一些衝突。企業與企業、人與人之間因商務活動而產生的衝突,不是對抗,更不可把交易中的矛盾變爲對某個企業或個人的`攻擊,而要把人和事區分開來。在商務會議雙方相持不下的時候,也要注意禮儀規範,通過理解和勾通,找出雙方都能接受的方案,通過交易,雙方建立友誼,成爲長期的合作伙伴。即使交易不成,由於待人真誠,禮儀有加,雙方也會溝通感情,建立友誼,日後會尋找其他的合作途徑。商務會議是在人與人之間進行的,因此談判的過程又是一個人際交往的過程。人際關係在談判中往往起着十分微妙的作用。道德水平低,禮儀修養差的人和企業,是無信譽可言的,在商場上很難取得成功。而如果能夠以誠相待,尊重對方,禮儀有加,感情融洽,談判就可能取得理想的效果。因此,在談判過程的始終都應非常注重禮儀。