企業員工績效考覈精品多篇
條 考覈目的 篇一
爲全面瞭解、評估員工工作績效,對公司及個人工作的實施進展情況進行有效的跟進和調控,發現優秀人才,加強溝通與激[]勵,提高公司整體工作效率,從而爲公司經營戰略方針和經營目標的`制定和調整提供有力的參考依據,特制定本辦法。
員工績效考覈方案 篇二
第一章:店容風貌
1、門店招牌燈箱及其他標示標牌損毀(剝離、滑脫、歪斜)未及時修復或不及時向上級報告修復的,每發現1件次扣10分。
2、門窗、櫃檯、牆面、地面及店內有雜物或垃圾;貨櫃內有蟲蠅屍體或排泄物;櫃檯內和商品有明顯灰塵或污染者,每個品次扣5分,每處次扣10—20分。
3、店員未穿工作服裝或穿戴不整潔、個人形象舉止姿態不規範者,每人次扣20分。
4、工作場所嬉笑打鬧、接打手機、吸菸零食、閒散瞎聊、斜坐歪躺者,每人次扣30分。
5、工作時間幹私事,工作場所放私物者每次扣10分。
6、團隊氛圍較差,員工流失率較高,根據情況扣20—50分
第二章:服務態度
1、見顧客或上級不主動問侯,見同事不主動招呼者每次扣10分。
2、工作中情緒欠飽滿,對顧客的態度不熱情、未使用文明語言者每次扣10分。
3、工作不主動積極,或不互相配合,或爭搶顧客資源,過分看重個人眼前利益,且動機和行爲過於明顯者,每次扣30分。
4、與顧客發生爭吵,或因主觀原由引起顧客怨恨和投訴,每次扣200分;如影響較大,或造成其他損失的另外追究責任。
5、對於顧客需求的品種不登記、不答覆、不積極聯繫和妥善處理的,每發生一次扣20分。造成惡劣影響的另作追究。
第三章:管理制度
1、各項管理制度、文件、檔案、資料、記錄保存欠完整,每缺失一件扣20分。
2、對於上級指示精神不及時學習傳達,或不落實到位,或未形成督促和檢查機制,每發現一項次扣20分。如造成其他重大損失的另外追究其他責任。
3、不遵守企業管理制度,或不遵守企業行爲規範,或不履行崗位職責,或不服從團隊管理,或隨意對抗上級,或隨意侮辱同事,或與他人發生爭吵,每次扣100分;如造成重大損失和影響的另外追究其他責任。
4、不按時開店門、隨意縮短營業時間、隨意遲到早退或不按時完成各項工作任務,每次扣20分;如延誤工作時機或造成重大損失和影響的另外追究責任。
5、不遵守請假制度,隨意曠工,每天次扣200分。
6、不仔細分析研究市場,不關注門店經營狀況而導致門店經營業績無故連月持續下滑的,每月扣50—100分,如找不出恰當理由的則追究其他責任。
7、店內有明顯的治安消防隱患不及時制止和改正,每次扣10分;如發生重大事故另外追究法律和經濟責任。
8、店內水電設施損壞不及時修理,或恣意浪費水電者,每次扣50分;如造成重大經濟損失的另外追究經濟責任。
第四章:GSP
1、藥品的進銷存環節未嚴格按照GSP規定運行,有明顯違規問題的每次扣1000分;藥監部門檢查出現重大問題的另外追究責任。
2、藥品及其他商品因保管不善導致黴爛變質、過期失效或其他原因導致商品不能銷售者,每個品種扣10分,經濟損失按會員價賠償。
3、藥品陳列不符合GSP要求,其他商品陳列不按常規者,每大類次扣50分;每品次扣2分。
4、有貨不領、少領、漏領或無故退回而造成門店缺貨斷貨,最終會導致顧客流失、經營業績下滑的,每個品種扣20分。
5、對於近效期品種未檢查發現,或未按要求集中陳列銷售的,每個品種扣20分。
6、中藥裝鬥出現差錯、串鬥,藥屜內有活蟲或死蟲,藥物發生黴變,審方或發藥出現錯誤者每個品種扣2分;造成重大差錯事故和經濟損失的另作賠償和追究。
第五章:差錯事故與投訴
1、對企業經營模式、銷售狀況、進貨渠道、商品進價、品種結構、人力資源、勞資分配、員工隱私、文件資料等重要機密肆意泄露,視情況扣100—500分;如造成重大損失或情節特別惡劣、影響特別嚴重的將另外追究其他責任。
2、不遵守工作流程,造成差錯事故發生的,每次扣50分;如造成其他損失和影響的另外追究責任。
3、人爲導致商品遺失、被盜、損毀的,每品次扣50分,且按會員價雙倍賠償。
4、財務報表未及時上報,每次扣50分;收存款不及時或出現較大差錯,每次扣20分;如造成經濟損失的另外追究賠償和其他責任。
5、盤存欠準確,或損耗誤差率超過0。3%,每次扣100分;損耗誤差超過部分的經濟損失按70%賠償。
第六章:學習培訓
1、心態欠積極,學習熱情欠飽滿,公司培訓缺席超過2人次(未含2人次),每人次扣10分。
2、參加重要培訓不記錄,或業務考試分數低於60分者,每次扣20分。
3、門店培訓計劃不落實,或不認真備課,或講課內容不繫統不準確,經檢查問題明顯的每次扣10—50分。
4、無學習記錄或記錄不完整,每次扣5分;隨選10個問題,每答錯1題扣2分。
績效--員工績效考評管理辦法 篇三
員工績效考評管理辦法
1、第一章 總 則
第一條 爲全面瞭解,評估員工工作績效,發現優秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。
2、第二章 考覈範圍
第二條 凡公司全體員工均需考覈,適用本辦法。
3、第三章 考覈原則
第三條 通過考覈,全面評價員工的各項工作表現,使員工瞭解自己的工作表現與取得報酬,待遇的關係,獲得努力向上改善工作的動力。
第四條 使員工有機會參與公司管理程序,發表自己的意見。
第五條 考覈目的,考覈對象,考覈時間,考覈指標體系,考覈形式相匹配。
第六條 以崗位職責爲主要依據,堅持上下結合,左右結合。定性與定量考覈相結合。
4、第四章 考覈目的
第七條 各類考覈目的:
1、獲得晉升,調配崗位的依據,重點在工作能力及發揮,工作表現考覈;
2、獲得確定工資,獎金的依據,重點在工作成績(績效)考覈;
3、獲得潛能開發和培訓教育的依據,重點在工作和能力適應性考覈。
5、第五章 考覈時間
第八條 公司定期考覈,可分爲月度,季度,半年,考覈,月度考覈以考勤爲主。
第九條 公司爲特別事件可以舉行不定期專項考覈。
6、第六章 考覈內容
第十條 公司考覈員工的內容見公司員工考評表,共有4大類18個指標組成考覈指標體系。
第十一條 公司員工考評表給出了各類指標的權重體系。該權重爲參考性的,對不同考覈對象,目標應有調整(各公司依據自身企業特點,生成各類權重表)。
7、第七章 考覈形式和辦法
第十二條 各類考覈形式有:
1、上級評議;
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2、同級同事評議;
3、自我鑑定;
4、下級評議;
5、外部客戶評議。
各種考覈形式各有優缺點,在考覈中宜分別選擇或綜合運用。
第十三條 考覈形式簡化爲三類:
即普通員工,部門經理,公司領導的評議。
第十四條 各類考覈辦法有:
1、查詢記錄法: 對員工工作記錄檔案,文件,出勤情況進行整理統計;
2、書面報告法: 部門,員工提供總結報告;
3、重大事件法。
所有考覈辦法最終反映在考覈表上。
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員工績效考覈方案 篇四
一、考覈目的
1、提升個人、部門和公司工作績效。
2、幫助部門員工改善工作和提高工作質量。
3、識別人才,選拔人才。
4、實施獎賞的依據。
二、考覈原則
1、公開、公平、公正。
2、採取個人總結、班組考評和部門領導考評三級考覈,其中班組考評權重爲40%,部門領導考評權重爲60%。
三、考覈範圍
本部門所有在崗的勞動合同制員工(不含中層及中層以上領導)。
四、考覈內容
部門員工考覈主要從工作態度、工作業績、工作能力和自我提升四個方面進行考評(詳見附表1和附表2)。
五、考覈流程
1、個人向上一級主管提交季度工作總結
提交時間爲每季度末的次月5日前(遇節假日提前),個人季度工作總結應明確崗位職責履行情況、工作中存在的問題以及下季度工作計劃,字數以不超過500字爲準。
2、班組考評
各班組應在每季度末次月10日前完成本班組員工的考覈並上報部門領導。
3、部門領導在每季度末次月15日前完成部門員工考評。
4、每季度末次月18日前,部門績效管理員負責完成部門員工考覈結果的整理、彙總、統計、上報和存檔工作。
5、員工績效考覈等級分佈比例:等級:A優秀;B較好;C一般;D較差。
6、績效反饋
部門作出最終績效評定結果後的20天內,直接上級應與員工進行績效面談,以肯定成績,指出不足,提出改進意見和建議,幫助員工制定改進措施。
7、考覈結果運用
(1)獎金應用
老機制員工績效考覈結果與個人季(年)度效益獎掛鉤。新機制員工績效考覈結果與個人年終工資掛鉤。
(2)其它應用
績效考覈的結果還將作爲培訓發展、評選先進、職務升降、工薪調整、崗位調整、辭退的重要依據。
六、本辦法自頒佈之日起生效。
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