業務員績效考覈方案【精品多篇】
業務員績效考覈方案 篇一
一、月工資考覈細則:
業務員月工資p = 底薪a + 硬性目標考覈b + 軟性目標考覈c
硬性目標考覈b =(本月實際銷售額/本月計劃銷售額)*100% × 本月實際銷售額 × 15%
軟性目標考覈c 的包括如下內容,根據當月完成情況,每項爲0-5分,每1分摺合4元考覈工資,即50分摺合200元:
1、客戶檔案內容齊全,單位名稱及主要負責人姓名準確無誤,地址準確詳細,單位電話、主要負責人手機號碼準確,如有網站或電子郵箱,需一同準確記錄。每個重點客戶個人都要建立一個“a類客戶客情登記表”。客戶資料發生變更後,要保證在15日內調整登記表相應內容。
2、與客戶做到雙向熟悉,熟記客戶客情關係卡中的內容,隨口能說出客戶基本情況,尤其要知道重點客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂,最近業務進展。和客戶見面時,能相互叫出對方的名字。(客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產品或者服務的名稱。)
3、每週最少拜訪客戶1-2次。對於 a類客戶,每週要求最少拜訪一次,並且必須有明確的拜訪目的。
4、每週最少幫客戶做一件事。對於a類客戶,每週最少幫客戶一個忙、或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意、瞭解客戶的一個需求、幹一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等,總之要每週必須幫客戶做具體的一件事,這件事可以是客戶公司的公事,也可以是客戶個人的私事。
5、客戶必須首薦(第一個推薦)你企業的產品或服務。客戶無論是面對下級還是直接顧客,都能夠第一個推薦我們的產品、服務,遇到要搞一些活動,客戶總是第一個想到我們。客戶能夠了解我們產品及服務的特點、優點、賣點。
6、及時快速反饋客戶意見建議、市場競爭產品動向、競爭對手活動。
7、元旦、春節、元宵節、清明節、五一節、端午節、中秋節、國慶節、感恩節、聖誕節、客戶生日、客戶公司的重大節日等重要日期,必須與客戶以電話或者以手機短信方式溝通一次。特別注意的是,問候時一定要署名,署名的格式爲“公司名稱 + 個人姓名”,要讓客戶知道是誰在關心他、問候他。避免發生發短信問候客戶,客戶卻不知道是誰發的短信情況的發生。
8、月計劃與總結、周計劃與總結、工作日記項目規範、內容完整,公司要求的各項報表按時完成上報、內容全面準確。
9、關心公司的發展,實事求是地提出改革、改進的意見和建議。
10、公司領導臨時交辦的其他工作。
二、年終獎金的考覈細則:
獎勵目的:
鼓勵員工認真工作,穩定人心,長期合作,把自身的經濟收入、個人發展與公司的長期發展目標相結合。
獎勵辦法:
1、獎金總額:當年總銷售額的5%。例如,當年完成總銷售100萬元,則總獎金額度爲1,000,000元 × 5% = 50,000元。
2、獎金髮放對象:正式應聘、應聘手續齊全、長期工作的員工
3、個人獎金的計算方法:當年個人工資總數 / 當年全員工資總額 × 獎金總額 = 個人當年應得獎金
鑑於員工進入公司時間的長短不同,爲鼓勵員工長期穩定的工作,對於連續工作超過3個月的,獎金按照上列算式計算;不足3個月的,每少1個月,遞減10%。
公司有權根據個人表現,在以上計算方法所的。個人應得獎金數額的基礎上,進行上下20%幅度以內的調整。調整後的總獎金額度,仍不得超過當年總銷售額的5%。
4、期間的計算:個人工作期間和總銷售額期間,均以當年1月1日起,至當年12月31 日止。
5、獎金的發放時間:次年1月1日以後開始覈算,春節前10天左右發放。
業務員績效考覈方案 篇二
一、目的
1、通過績效管理,將部門和員工個人的工作表現與公司的戰略目標緊密的結合起來,確保公司戰略快步平穩的實現起來。
2、通過績效考覈管理,可以激發業務員的現實工作,有利於其更好的達到工作目標。
3、通過對業務員的工作績效,工作能力等進行客觀的評價,對其薪資、職位變動,培訓和發展呢提供有力的依據。
二、使用範圍
本公司全體員工
三、績效考覈流程
績效考覈分爲績效計劃、績效溝通、績效考覈、績效反饋四大項。
四、績效考覈
1、考覈實施主體:人力資源部門相關相關人員負責組織,營銷主管協助處理。
2、考覈時間:分月度、季度、年度考覈。
3、考覈內容:工作任務、工作能力、工作態度3部分。
4、考覈方法:關於績效指標考覈法。
◆業務員的主要工作職責。
負責建立、維護、擴大產品的銷售終端,完成企業銷售任務,其主要工作職責如下:
1、在本轄區建立分銷網,提高企業產品覆蓋率。
2、按企業制定的銷售計劃和程序,展開產品的推廣和銷售活動。
3、負責收集、分析市場信息和競爭對手情況。
4、建立客戶資料卡和客戶檔案,完成相關的業績報表。
5、建立良好的客戶關係,維護企業形象。
◆業務員的關鍵績效考覈指標(表格中的××請根據公司的現實情況及績效計劃填寫,
說明:1.該表格可以用於業務員的月度、季度、年度考覈
2、任務績效欄中各項評分方式。比如:某業務員的月度銷售目標達成率爲90%,業務員的績效目標值中關於月度銷售任務完成率爲80%,該員工超額完成10%,應該打分3分,如果未完成績效目標值得50%,則爲差;若完成績效目標值的50%--100%,則爲改進,達到100%爲合格。超過績效管理目標的40%爲優秀。其他的回款率,新客戶的開發數量,老客戶的保有率按相同的規則進行評估。
業務員的提成方案
業務員是一個彈性比較大的職業,爲了起到激勵的促進作用,因而設計高彈性模式的薪資結構,即績效薪酬佔員工薪酬的比例較大,福利、保險較低,基本工資所佔的比例也不高。
1、工資結構
業務員的工資=基本工資+績效工資+津貼
2、基本工資的水平一般根據當地的生活水平來定。
3、津貼:業務員要外出跑業務,則每月可以提供適當的車費補貼,如果只是網上進行買賣就可以省去此筆費用,住房津貼也可以考慮。
績效方案也就是提成方案
月度績效獎金根據業務員的月度任務績效得分來確定。最高分爲16分,最低分爲0分。
年度獎金是根據年度績效考覈總分評定2個或3個績效標兵,發績效獎金2000元。
4、資金回籠制度和獎金方案
其中涉及到得因素比較多,客戶的信用度、業務員追款能力、合同期的長短等 銷售回款率=((銷售收入+應收賬款初期數-應收賬款期末數)/銷售收入)*100%
可以根據客戶的合同長短、合同金額多少、建立信用額度,當客戶的性用額度出於緊戒邊緣時,業務員應當承擔追款義務。
獎懲制度:當銷售回款率低於80%,扣除獎金500元。
當銷售回款率達到100%,則另行獎勵。
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