網絡營銷策劃方案多篇

網絡營銷策劃書 篇一

一、前言

據某某發佈的<第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告>，中國的網民4、2億，網絡購物用戶規模達到1、42億，使用率提升到33%，半年用戶增長到31、4%。網絡購物在主要網絡應用中排名提升一位，其使用率超過了論壇/bbs。截止xxx年底，中國電子商務網絡交易額達到2000億元，xxx年b2c有望突破全年4300億元。面對如此在中國如此崛起的電子商務網絡購物，讓廣大企業開始轉變傳統的實體店營銷而向虛擬的網絡線上銷售轉變，也讓更多的消費者體驗到了網購的便利和樂趣。當然有利也有弊，消費者網購考慮的物美價廉，美不美只能看摸不到，質量值不值價、網購的安全等成爲了消費者的顧慮。面對消費者的疑問，廣大從事網絡銷售的公司需要着實爲消費者解決這個問題而奮鬥，讓企業在這個如此激烈的競爭虛擬環境下生存並壯大。

㈠公司簡介

某某是廣州某某信息科技有限公司旗下的b2c電子商務網站，是在法國長大的溫州洪曉波回國和另一位創始人沈亞聯合於20xx年08月成立，是一家致力於打造中國高端品牌特賣的新型電子商務網站，以低至一折起的價格售賣名牌商品，囊括品牌時裝、箱包、鞋子、配飾、香水等。某某堅持以安全誠信的交易環境和服務平臺、可對比的低價位、高品質的商品、專業的唯美設計、完善的售後服務，全方位的服務於每一位會員，打造成中國最大的名牌折扣網。

㈡本策劃目的

某某於今年3月23日在美國紐交所上市，其上市不久就面臨“流血上市，上市即破發，市值縮水三成”，面對如此大的困境提高毛利率、降低費用率成爲某某的當務之急。提高毛利率就得降低採購成本，降低費用就得着重降低倉儲物流投資。

二、網絡營銷環境分析

對於任何企業的網絡營銷環境分析，主要是分析其外部環境和內部環境，接下來讓我們逐一分析。

㈠目前市場環境分析

如今電子商務在中國廣大網名心中的滲透率越來越高，計算機硬件和基礎設施也趨於完善，所以電子商務受到越來越多人的青睞，分羹的相應越來越多。既然如此大的激烈，而且中國從事b2c網站如天貓、京東、凡客、聚美、還有一些團購網站等，當然比起國內從事線上奢侈品銷售的優衆網，更能成爲某某的第一競爭者。形勢如此激烈生存並要發展下去那是步履維艱，夾縫求生。

㈡swot分析

1、企業形象分析

某某自20xx年成立以來以正品保證、以消費者滿意爲最大的追求目標、4f理念爲消費者提供優質、高效、愉悅的銷售服務，讓消費者安心、愉快的購買，再加之上市還有今年開展的提供奢侈品頻道，都在消費者心中樹立和提升了某某的品牌形象，這樣有利於網站的推廣和口碑營銷。

2、產品分析

某某銷售的都是國際正品品牌，並且與中華保險合作爲商品購買正品保險，這樣給消費者留下了好的產品形象。而且某某的產品定位都是二三線城市時尚著名品牌，適合月收入3000元以上的白領，產品銷售模式是線上交易“限時限量”銷售，中間可以省去中間商的費用。產品打折的效應限時搶購很吸引消費者，而且這種效應消費者購買的頻率高，產品大進大出、快進快出，可以及時解決庫存的問題，以保證不會出現庫存產品積壓，有助於企業資金運轉。某某解決的是清理時尚品牌廠商的庫存，也就是說線上銷售的都是過季服裝等，這樣一來產品款式單一、過時、並可能會出現斷貨現象，會影響訂單的增加，影響銷售業績。

3、公司目前存在的劣勢

除了前面提到的市場競爭激烈，而且競爭者實力強大外。還有某某自身的很多不足之處，如產品因爲是過季則過時性高、款式單一可選度低，雖然是以低至一折起銷售但是採購時很多都沒有於品牌商而是於代理商洽談，所以採購成本高，這樣一來毛利潤就很低，不到10%。產品採購回去後對倉庫的投資和配送在不斷的擴大，大概維持在20%以上，即使一年盈利扣除採購成本、倉儲物流費用、還有公司的支出，則所剩無幾，還處於一種低盈利狀態。

㈢目標消費者分析

針對本公司產品則需要準確的確定目標消費者，既然是中高端國際著名品牌，即使是以低於一折限時搶購，那麼也要明確產品消費者定位，不能盲目。對於品牌的追求只有在高於基本工資保障之上的人才會想追求，因爲這種人會追求時尚，而品牌就是時尚的象徵，會提升人的氣質，所以某某主要針對於白領階層以上。當然低層的消費者也是顧客，這樣某某可以在儘量減少成本的情況下爲消費者提供更多低折扣的品牌。爲了無形中提升企業的品牌形象，提供奢侈品也是可以採取的，因爲要針對不同的消費羣體制定不同的產品，這樣纔會有更多的銷售渠道和訂單。

三、網絡營銷戰略

㈠營銷目標和戰略重點

在發現了企業目前存在哪些問題後，如何解決問題亟待迫切。那麼現在上市的某某急需解決“流血上市，上市即破發，市值縮水三成”，即提高毛利潤降低採購成本、降低費用降低倉儲物流支出。1、首先，爲了提高毛利潤降低採購成本，某某需要跨過代理商而直接與品牌商協商低的採購成本，通過上市後訂單的增加可以與供應商洽談降低供應商的回扣率以促進長期合作。可以多采購些銷售價高，採購成本低的產品線上銷售。還可以銷售差價較大的，而有錢人又喜歡購買的奢侈品以提高企業的毛利潤。2、其次，目前某某也建立了很多倉庫基地來降低倉儲物流支出，例如在位於佛山南海普洛斯物流園的華南倉儲中心、崑山澱山湖物流中心、成都的西南物流中心及位於北京的華北物流中心，截止到20xx年底，某某在全國的物流倉儲面積達到近10萬平方米。但是隨着訂單的增多，配送範圍的擴大，倉庫建立遠遠滿足不了需求。企業可以採購產品回倉庫儲存包裝，也可以對於零星、配送地點大概一致的產品（例如同一省，配送到省再具體分配）進行將包裝材料帶到供應地，然後在供應地包裝立即配送到目的地，這樣一來就節省了把產品帶回倉庫的一面費用，可以緩解倉庫的儲存壓力，也以最快速的速度爲顧客送到產品。雖然現在沒有本企業自己配送的物流中心，但是隨着訂單的增加，可以與很多快遞公司長期合作，成爲長期合作伙伴，降低單一產品或者成批產品的物流配送費用，這樣也可以大大降低倉儲物流支出。

㈡產品和價格策略

某某線上銷售的產品對於市價來說已經算是很低很低了，但是對於消費者來說卻不是這樣的，消費者希望有更物美價廉的產品，這樣就給企業在產品定價上施加很大的壓力。企業不能保證全部產品都低至一折起銷售，但是可以儘量做到以低至一折銷售，這樣會吸引更多的消費者。實施會員制在發展會員的同時也要發展vip會員制，爲會員或者高級會員提供更多優惠，比如會員生日可以贈送生日禮物，爲高級會員提供在打折基礎上的現金再折扣和數量折扣，這樣可以確保網站的會員制，維護好老顧客也便於開發新顧客，也提升了消費者對網站的關注和忠誠度。

㈢渠道和促銷策略

傳統的營銷方式對於網絡營銷來說可能早已行不通，制定適合自己企業本身發展的網絡營銷渠道非常重要。網絡企業將自身和消費者聯繫在一起，製作全新的銷售渠道，這種銷售渠道集銷售、售前、售後服務、商品與顧客資料查詢於一體，因此具有很大的優勢。設置在線商務渠道形式，利用網站在線銷售。在線商城銷售形式，進行各種新奇的、個性化的、隨一定時期、季節、促銷活動、消費者活動類型而變化的店面佈置以吸引更多的消費者進入網站購物。某某本來就是品牌折扣網，除了限時搶購外，還可以採取網上贈品促銷、公正的網上抽獎促銷、還有積分促銷，這樣可以提高品牌和網站的知名度，提高網站的點擊率。網上抽獎是附加於調查、產品銷售慶典，這樣可以擴大用戶羣、推廣某項活動。

㈣客戶關係管理策略

針對網站消費者制定個性化的客戶服務，例如頁面定製（我的某某、品牌約會等）、e-mail定製，這樣消費者可以隨時瞭解著名品牌網絡獨家銷售的開售時間，方便消費者即時購買到中意的產品。提供網站社區，爲消費者、會員提供交流平臺互相討論產品，這樣不僅可以瞭解客戶的反應、瞭解產品的優點和不足之處，也可以讓消費者更放心的購物下訂單。還可以推行套餐定製，企業提供一站式服務，從而根據消費者所屬行業和需求進行諮詢推薦服務。加強對網站客服人員的培訓，保證客服人員對消費者的諮詢都熱情細心的回答。嚴密保管會員的個人信息，防止泄露和流失，設置客戶數據庫加強保管客戶的個人資料，加強對核心客戶的管理和維護，並不斷的發展新客戶。

四、策劃方案的效果測評

㈠、策劃方案的效果測評方法

1、通過一些網站工具來評價網站，例如alexa排名、googlepr值、搜索引擎收錄等。

2、售後問卷調查，瞭解消費者的需求和不滿意之處，方便企業即時調整產品戰略，以滿足消費者的需求，時刻以消費者的需求爲企業的第一位。

3、查看行業網站的數據量，這樣可以從側面反映自己網站的流量問題。

面對某某的不足需要亟待解決的問題，通過市場環境分析並實施網絡營銷戰略，對毛利率低、倉儲物流費用降低會有所改善。本策劃對產品和價格、渠道和促銷的策略、客戶關係管理，這樣會提升某某產品形象、增加銷售訂單、擴廣銷售渠道，並做好售後管理服務，提供真摯的熱心服務，抓牢客戶羣。

網絡營銷策劃書 篇二

現在市場競爭越來越厲害了，我前幾年開的影樓面臨着巨大的競爭壓力，爲了應對這些壓力，我也想出了很多的辦法，其中網絡營銷是一種很不錯的選擇。

網絡營銷也就是在網站上做廣告，這就需要我對各種網站的瞭解了，我只有聯繫谷歌，讓他們給我投放廣告，這是一種省時省力而且有效的策略，是一種被證明很好的廣告投放方式。

不過在我投放廣告前，我還是會做好市場調查的：

一、市場分析

我們主要是採用網絡爲主要渠道進行客戶的開發，以實體店作爲輔助開展網絡營銷。所以我們的目標客戶就分爲兩種，一種是網民，具有上網習慣，習慣通過網絡來獲得信息進行網上購物，具備這一特徵的結婚人羣是我們的主要目標客戶，一種是直接通過門店上門的客戶，通過網絡來進行維護和開發。通過他們進行網上平臺的推廣活動，通過口碑的形式實現網上的預約和訂單。這也符合網絡營銷口碑營銷的特點，更具有針對性。

主要目標客戶的特徵：

地域：主要是以xx及周邊縣市爲主，輻射整個xx剩

學歷：大專和本科

性別：男性和女性區分開。

辦公位置：寫字樓。

消費類型：感性消費爲主，混合時尚消費。

二、宗旨及商業模式

宗旨:實施全面的網絡營銷進行服務開發和獲得獲得更多的客戶；

我們提供的不僅僅是一張張照片，更是一種珍藏和時尚；一種積極樂觀的現代生活方式；

商業模式:btoc的商業模式、網絡品牌的推廣、潛在客戶的開發；

網站和實體店面相結合。

三、產品概述

婚紗攝影服務、服裝租賃、婚紗銷售、相關產品銷售，服裝定做。

四、營銷性的網站建設

精確設定網站目標：明確網站想讓瀏覽者在網站上面做什麼。由於影樓產品大概有婚紗攝影服務、婚紗租賃、婚紗出售。我們設定的目標有實現網上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預約、客戶在線註冊、客戶在線的諮詢、在線下載優惠券、客戶在線評論、網上試穿婚紗、客戶直接來門店諮詢、客戶電話諮詢。

五、網絡營銷人員的管理和績效考覈

六、網絡營銷效果檢測和評估

七、營銷組合策略

新產品開發策略：針對網絡目標客戶的特點，在現有產品基礎之上進行新的服務的開發。主要主要針對競爭對手的優劣勢分析，有針對性的進行短期產品開發。

產品的定價策略：針對網絡目標客戶的特點結合門面店價格制定不同方式的定價策略。主要分爲門面店價格、會員價格、網上預約價格、節日促銷價格

1、根據不同時間和節日進行促銷價格的制定，限定人數的價格優惠活動。

通過不同價格的制定，吸引不用客戶的關注，增加網站流量，通過網站增加客戶到門面店的機會。給予客戶不同多樣的選擇。

2、藉助門面店價格對到店諮詢的客戶沒有直接成交的客戶，只要客戶在特定時間內在網上進行預約的客戶給予打折的優惠。目的是通過網站平臺提高客戶的轉化率。

3、對客戶進行會員制營銷，在網上進行註冊成爲會員享受折扣價格，以達到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料，方便進行客戶的定期開發。對會員進行級別的分類。不同的會員給予不同的價格和增值服務。

4、根據網上預約方式的不同進行價格的制定，直接在網上進行預訂的客戶制定相關價格優惠，通過網上客戶諮詢後到門店的進行價格制定。對通過網站獲得信息直接到門店的`客戶進行不同的價格制定。

多樣的渠道建設策略：主要通過網站爲主要的平臺結合實體店面和我們的客戶三方三方共建多樣渠道。

1、體驗式營銷:通過建立更強的體驗式網站功能，來體現公司產異化的產品和獨特的服務，在網上設計一個客戶試婚紗的功能，讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨特的網上體驗，體現公司的獨特的網上服務方式，建立獨特的網站功能模式。

2、網站本身：增強網站本身的營銷功能和客戶體驗功能，讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗。增加客戶駐足網站的時間和反訴瀏覽的次數。通過網站增加客戶的信賴感，達到客戶進行口碑宣傳的作用。

3、結合實體店達到對網站平臺的宣傳，讓實體店的員工對進店的客戶進行網站宣傳，使客戶進行網站訪問，藉助現有的平面媒體，如標誌，名片、宣傳冊等一些列的工具進行網站平臺的宣傳，進行線下的網站推廣。

4、通過客戶即一種合作伙伴營銷策略：建立客戶轉介紹的一種模式，給予客戶一定的佣金。讓客戶成爲我們合作伙伴，成爲我們的銷售人員，通過建立這個模式達到客戶轉介紹的目的。藉助網絡平臺實現對客戶的管理。

促銷策略：藉助互聯的多媒體手段實現對客戶的增值促銷，給客戶提供電子相冊製作服務，結合其他產品進行組合。

八、網絡營銷工具選擇：

開展網絡營銷的根本和基礎是如何提升網站的流量，如何讓我們的網站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問。這是我們開展網絡營銷的第一步。也就是網站的推廣。當然網站的推廣網絡營銷中相當重要的份量。

搜索引擎推廣：主要以付費的網絡推廣和seo進行網絡推廣。在進行搜索引擎推廣的過程中，側重點主要放在關鍵詞的選擇上面，更精準的進行關鍵詞選擇。主要以目標客戶爲主，不盲目追求網站流量。主要工作放在數據調研上，通過數據收據進行關鍵詞的投放和優化。

網下推廣：藉助線下的平面媒體：名片、標誌、彩頁等一些列的傳統媒體進行網站的推廣。

社區、即時通訊、博客：通過發，論壇發貼、做博客等方法。進行網站的推廣。

病毒式營銷：主要是藉助客戶的力量，我們通過給客戶提供電子相冊的製作。客戶可以通過現有的、博客等工具進行傳播。來推廣網站和網絡品牌的建立。

許可式電子郵件營銷：通過網站使得客戶進行註冊，提供客戶的郵箱，獲得許可營銷，對客戶進行定期的產品和信息的發送。通過發送節日祝福等信息進行郵件營銷。

體驗式營銷:通過建立更強的體驗式網站功能，來體現公司產異化的產品和獨特的服務，在網上設計一個客戶試婚紗的功能，讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨特的網上體驗，體現公司的獨特的網上服務方式，建立獨特的網站功能模式。

九、網絡營銷部門的設立

1、運營經理：負責對相關人員的管理和考覈，進行營銷策略的制定和活動的開展。

2、網站客服人員：負責即時和網站瀏覽者進行交流，解決瀏覽者的問題，主動和客戶進行交流，吸引客戶讓客戶到門店來。隨時接聽客戶電話。

3、網站推廣人員：負責通過網絡營銷工具增加網站流量。更主動網站的目標客戶。

4、網站文案編輯：來實現網站目標，通過網站的文案寫作，實現創意營銷，吸引客戶進行網站瀏覽。引導瀏覽者採取行動，取得客戶的信任。

面對如此競爭，我這些應對方法還是不夠，我還是要繼續努力的提高影樓的知名度，爲顧客提供更好的的服務，這纔是做長久生意的最根本！

也許還有很多事情需要我來解決，作爲一個小老闆，給自己打拼，就不能有怨言，社會主義社會不養閒人，多勞多得，這纔是公平。我的影樓也是從剛開始很小規模一直做到一家效益不錯的影樓，我付出的巨大的努力，當然我的付出是得到了很好的回報的，這就給了我更多的信心。

我會將我的影樓做的更加的有規模，上檔次的！

網絡營銷方案 篇三

一、項目概述

二、市場分析

三、SWOT分析

xx園藝網站內部和外部因素評價表

內 部 條 件優勢(S)劣勢(W)

1) 專業性，地域性，針對性強

2)輻射面較實體店有迅速提升，甚至能實現全球範圍的客戶羣體覆蓋

3)顧客瀏覽、訪問xx園藝費用較低（甚至可以忽略不計）

4) xx園藝網站具有較低的運營成本，通過建立在線溝通系統能實現與客戶的低成本溝通 1)網站運營初期社會知名度較低，前期建設、品牌推廣等有一定的資金投入

2)較專業B2B、B2C網站在初期社會信譽度方面有一定的缺失

外 部 環 境機會(O)威脅(T)

1) 市場需求分析表明，彩管仍有較強的

2) 越來越多的企業對電子商務的認識加深，在近期內電子商務將以高速發展

3)由於環境污染等因素的影響，人們對於盆栽園藝的購買意願呈現穩步增長

4)國家出臺了鼓勵電子商務發展的一系列政策 1) 面臨大型綜合性電子商務網站的競爭

2)部分客戶羣體對於網絡營銷仍處於抵制態度，部分社會公共性非誠信事件的發生加深人們的信任危機

3)網絡營銷運營初期由於業務量較低將帶來較高的物流運營成本

通過以上分析，不難發現：xx園藝網絡營銷具有廣闊的市場前景，與其他營銷形態相比，xx園藝網站運營有一定的優勢，但是也受到了先天條件的制約。

四、目標

一年後實現初期成本收回，略有盈利；兩年後公司業務基本成熟；三年內將“xx”打造成本省前三的行業知名品牌。投資收益率達到30%以上。

五、市場營銷戰略

1、產品定位

根據xx園藝經營情況，xx園藝的網站定位應該爲：以寧波老三區客戶爲主要覆蓋羣、輻射至寧波大市、浙江省乃至全國盆栽產品潛在客戶。客戶羣體以個人爲主，兼顧開展團體營銷。xx園藝網絡營銷的客戶包括個人、公司團體等。主要爲他們提供盆栽植物和環境的佈置以及植物的管理保養等，爲他們創造一個自然舒適、溫馨健康的生活環境。由此可見，xx園藝的網絡營銷模式定位包括B2B和B2C,滿足不同年齡、不同文化階層的顧客的需求。

與傳統銷售模式相比，xx園藝網站網絡營銷模式的優勢與不足如下表所示：

類型優勢劣勢

實體店銷售模式依託物理網點支撐，產品展示全面，具有較強的視覺衝擊房屋租金等顯性成本較高，市場輻射面有限

網絡營銷擴大市場輻射半徑，營業時間不受限制，除首期投入以外，後續投入較小，綜合成本較低產品展示效果較現場展示吸引力小，客戶的信任度較實體店營銷較弱

開展網絡營銷的另一常見做法是通過淘寶店鋪開展網絡營銷，依託淘寶網在B2C領域的高知名度，淘寶店鋪營銷能夠吸引衆多的潛在客戶，成本網絡營銷的捷徑之一，與淘寶店鋪營銷相比，xx園藝自營網站營銷具有前期市場知名度拓展困難的不足，但是網站營銷對於建立公司產品的全面展示、提升公司形象具有較大的優勢。

2、差異化營銷戰略

與寧波同業相比，採用網絡銷售盆栽的方式無疑處於同業前列，尤其是建立網站對於提升xx園藝的形象，拓展新的客戶羣有較大幫助，但是就全國而言，早有部分先行企業已採取了網絡營銷方式來銷售盆栽，如何在市場競爭中脫穎而出成爲公司面臨的重要問題。xx園藝在網站設計、營銷形式等方面採取了以下措施：

A、建立“網站+銷售門店+園藝場”營銷模式。通過網站建立以後，xx園藝具有了前、中、後三大營銷平臺，網站成爲24小時不間斷的展示平臺，顧客可以通過網站了解xx園藝、採購商品，也可以通過銷售門店實地查看盆栽等各類產品。對於大宗採購客戶，甚至可以直接到xx園藝的園藝場去查看盆栽製做的全過程。

B、專業化服務形成差異化競爭。目前淘寶等網絡已出現銷售盆栽的店鋪，與這些店鋪相比，xx園藝在寧波具有實體店是一大優勢，另外xx園藝在網絡營銷中突出專業化服務特徵，針對大多數購買者缺乏專業的園藝知識的特點，xx園藝銷售的產品均提供印刷統一標識的盆栽產品維護指南。指導顧客培育好盆栽產品，同時xx園藝專業人員隨時可以通過網站在線交流系統提供專業化、有針對性的諮詢服務，有價格優勢的產品與專業化服務的結合將有利於提升客戶忠誠度及美譽度。

C、準確的網站定位貼近市場需求。與其他園藝網站相比，xx園藝網站具有準確的市場定位，目前市場上的園藝網站包括以下幾大類：一是全國性園藝銷售互動平臺型網站，主要提供全國範圍內的園藝產品供銷信息，促成園藝產品的銷售，使用者以大型苗木種植、銷售羣體爲主，二是專業性園藝行業網站，提供行業信息及專業性交流信息，使用者以園藝行業內專業人士爲主。而xx園藝的網站定位鮮明：以寧波地區客戶爲主要受衆，通過專業化服務銷售增值服務，與原有的銷售渠道形成良性補充。

六、營銷策略及行動方案

A、產品策略：

xx園藝的網站貫徹人性化、友好化、互動性等特點，首頁設置了多個按鈕分別是……。較其他的園藝網站相比，xx園藝網站有如下特點:

1、建立友好、人性化的網站界面。一進入xx園藝網站，就會發現與傳統的園藝網絡營銷網站不同，xx園藝網站的主色調是可以自由選擇的，而不侷限於傳統的綠色，畢竟萬千植物中如菊花以嬌黃爲美，荷花以粉紅爲美，綠色雖然是園藝的主色調，但是無法滿足愛好植物人對於色彩的全部追求，網站中出現“種下一粒籽，發了一顆牙”這樣充滿生命力的動畫，具有濃郁的中國地方特色。xx園藝網站產品分爲“春、夏、秋、冬”四大系列，便於客戶採購當季主打盆栽產品，也體現四季輪迴，生命不息的理念。

2、良好的服務模式成爲營銷客戶的又一大法寶。xx園藝網站學習淘寶等網絡商店，建立了在線交流系統，客戶在初步瞭解xx園藝產品以後，可以與xx園藝銷售人員進行在線交流，瞭解自己關心的熱點問題，與傳統的現場採購相比，xx園藝的客戶羣體面得到最大限度的擴展，對於客戶而言可以實現足不出戶就能瞭解xx園藝的產品進而採購產品。在售後服務方面，的目的能夠提供的服務包括：

1、提供免費上門設計，專業人員根據客戶辦公環境提供設計方案。

2、提供專業養護，每週1-2次，保持室內綠色植物和花卉最佳狀態。

3、保證及時調換，需更換的綠色植物花卉48小時內調換到位。

4、積極跟蹤回訪，瞭解客戶需求，改進服務質量。

5、全方位服務，滿足客戶臨時性禮儀佈置、會議鮮花布置等所有綠化需求等。

B、價格策略

通過設立網站進行電子商務營銷後，公司可以實現實體店租金等費用的下降，部分費用的下降能夠以讓利的形式回饋給客戶，由於xx園藝同時擁有實體店及園藝場兩大貨源基地，通過網站營銷獲得的業務能夠根據路途的便利的安排送貨服務，從而實現成本的進一步下降。考慮到實體店仍是公司目前主要的銷售方式，因此公司在網站營銷產品價格與實體店銷售價格之間的價格差異不宜過大，從而能夠實現兩個“銷售陣地”同時發揮作用。

考慮到網絡採購上貨上門可能產生的配送費用，xx園藝可以採取一定金額以內收取成本費用，超過一定金額則免物流費用的促銷策略，從而進一步增強網絡營銷的競爭力。

C、渠道策略

採取實體店銷售與網絡虛擬店鋪銷售相結合的方式，進行全面的統一配送。其中網絡虛擬店鋪業務流程主要是：當顧客在網站上下電子訂單併成功付款後，電子訂單將直接發至配送中心，配送中心每天上下午分兩次安排送貨，並在第一時間與客戶取得聯繫，市內客戶將由配送中心員工送貨上門，市外客戶將由配送中心與郵政公司聯絡，儘快組織發貨，使客戶下訂單到收到貨物所間隔的時間儘量縮短。

D、促銷策略

初期以論壇發帖、博客宣傳、qq羣介紹、電子郵件羣發等低成本促銷方式爲主，中期輔之以搜索引擎註冊、購買專業網站主要廣告位等方式進行促銷。後期不依賴電子商務中間商，建立獨立網站，並利用其進行直接宣傳和訂單管理，開展全方位的網絡營銷活動。

E、多階段營銷方案:

A、第一階段

客戶羣體以寧波老三區、鄞州區客戶爲主，實現較低的物流成本，產品以常規盆栽產品爲主。xx園藝將主要精力投入到網站知名度提升等方面，建立初步的物流系統，磨合客服、物流、售後等環節的配合程度，在運行一段時間後，做好界面改進等一系列工作，形成較爲穩定的基本運行模式。

B、第二階段

客戶羣體向寧波大市乃至更大範圍擴展，開展網絡營銷的“創意化”，如參照“開心農場模式”，讓客戶認領xx園藝的苗木，並與xx園藝簽訂代爲栽培協議，交納一定費用後，客戶可以通過網絡定期瞭解苗木生長情況，待苗木生長到一定程度以後，客戶可以選擇將盆栽帶回家中或者辦公室繼續培育，從而滿足了人們“現代農夫”的願望。也可以充分發揮 “網站+銷售門店+園藝場”的優勢。

在做好網站開發的同時，xx園藝將通過以下措施促進網站的知名度提升：

1、通過寧波知名論壇開展網站營銷，xx園藝選取東方熱線等寧波知名論壇推介xx園藝，通過發佈網帖，留下公司網址，讓感興趣的網民訪問或發佈些軟性信息，同時結合開展階段性的網民促銷活動，網民是xx園藝的首要營銷羣體，他們比較適應網絡化的生活方式，能夠較快適應xx園藝通過網絡開展營銷的方式。

2、通過搜索引擎註冊提升網站影響力，搜索引擎是最經典、最常用的網站推廣手段。而且從搜索引擎來的訪問者，新用戶比例很高，而且所有訪問者均具有極強的針對性，他們是主動找上你的網站的，所以他們對網站的價值也特別高，公司可以在百度等知名搜索引擎註冊諸如“寧波園藝、寧波盆栽”等在內的關鍵詞。

3、與寧波園藝、環保等團體合作開展推介。由於xx園藝銷售產品具有綠色、環保的概念，因此與相關團體的合作能夠迅速挖掘潛在客戶羣體，除了與各類園藝、環保協會、組織合作以外，xx園藝還可以選擇與相關的“QQ羣”開展合作，從而贏得這部分網民。

七、費用預算

以上就是今天分享的園藝公司網絡營銷方案全部內容，這篇網絡營銷案例寫的很全面，相信您會喜歡。對您有幫助，纔是小編最大的心願。如果您還想了解更多的網絡營銷策劃書，請繼續瀏覽本欄目的其它內容。

網絡營銷策劃書 篇四

一、網店定位

（一）背景：隨着社會經濟水平的不斷提高，人們已經不再只滿足於溫飽了，更多開始注重生活品味，消費格調也越來越高，追求時尚，注重品質，崇尚個性。而對吃的更是追求時尚潮流，就是像我們的時裝一樣，也是種潮流。網店只是我們企業的一個專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產品。這些產品都是我們精選出來的，貨真價實，更容易取得消費者的認可與信任；有了企業的支持，只要把網店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量

（二）網店名稱：憶趣小屋

（三）網店地址：常州市武進區鳴新中路28號

（四）經營模式：網上採購然後直接發貨至買家，賺取差價

（五）主營商品：休閒零食

二、客戶定位：

16歲～24歲的青年人：這個年齡段的消費羣，主要是學生，她們喜歡並有時間上網，但經濟大都不獨立或不完全獨立。這羣人對於零食特別的偏愛，而且都想吃到童年的味道，而我們正好就是開的這類網店，所以能吸引更多的同齡消費者。

三、價格定位：

現在網店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價格十分厲害。對於我們這樣剛起步的網店，可以採取這樣的定價方式：根據成本價，在網上同類商品中取一箇中等偏低的價格。用完善的銷售服務來彌補網店人氣不足的缺點。我們採取的是零散計價。

原則：不要追求暴利，但也不能無利，更不能貼利。

四、產品狀況分析

通過對學院師生的問卷調查結果分析，最終確定在天天來店網上賣一些零食和女靴。

由於目前有不少同學已經出去外面實習，當回到學校時，已經比較晚，食堂已經過了吃飯時間，這時零食就是一個很好的選擇。同時考慮到現在天氣比較冷，有些沒課的同學，特別是計算機系的同學一般都不怎麼出宿舍門吃東西，如果針對這一現象，我們在網上賣一些零食，並相應的送貨上門，市場可寬。產品結構優化

五、產品展示全面

把產品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網店因爲自身的產品體系多，從而導致網店整體感覺比較煩亂。現在我們將產品劃分成詳細的體系，也就是把產品詳細歸類，每個系列下面多少個/種產品。

利用用戶的宣傳，推廣我們的網店和產品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優惠；口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網址或產品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發送給自己的網友、朋友；線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網店名稱、產品名稱介紹給自己的家人和朋友。

優化企業內部管理：企業網店的建設將會爲企業內部管理帶來一種全新的模式，網店是實現這一模式的平臺。在降低企業內部資源損耗、減低成本、加強企業組員與商家之間的聯繫和溝通等方面發揮巨大作用，最終使我們的網店的運營和運作達到最大的優化。

提高附加值：許多人都知道，購買產品不僅買的是那些看得見的實物，還有那些看不見的售後服務。這也就是產品的附加值，產品的附加值越高，在市場上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。因此，企業要贏得市場就要千方百計地提高產品的附加值。在現階段，傳統的售後服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，爲消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務，是一個全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網店下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。

六、促銷策略：

1、產品策略：找到自己的特色，做出自己的風格！

2、網上促銷策略

①。網上折價促銷：由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的複雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低於商嘗超市等傳統購物場所。我們擇適當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

②。設一個特價區：我們可以專門設一個特價區，每週拿出一些熱銷的產品來低價促銷，雖然此款產品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量，業績自然就會上來了。

③。限期供應：這對消費者總是具有不同的感受。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。

七、推廣策略

1、網絡推廣

2、在QQ羣、旺旺、泡泡、MSN等的羣發工具，主要針對網店動態、促銷活動、最新產品信息等內容進行發佈，並附上網店的署名、網店網址、聯繫辦法等。

3、校園推廣

（1）海報宣傳：在宿舍附近的宣傳欄貼海報進行宣傳。店面開業第一個星期我們做店面宣傳。第二個星期進新貨再貼一次海報。在畢業設計結束階段，累積貨物需降價或拍賣的，再做一次海報宣傳。

（2）宿舍、樓梯標示語：在黃河閣211宿舍、長江閣504宿舍與樓梯等地方貼上標示語，依照我們店面盈利的情況，會發傳單到每個宿舍。

八、售後管理：

1、買家的評價引導：評價是買賣雙方對於一筆交易最終的看法，也是準買家們參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買，差的評價往往讓準買家們望而卻步。因此，在完成交易後，我們要友善地提醒買家作出如實、良好的評價。

2、平和心態處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會發生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護我們的信譽。方法運用得當，不但可以增進和鞏固與客戶的關係，甚至還可以促進銷售的增長。

網絡營銷策劃書 篇五

一、首先應明確其網絡營銷的定位

首先，在不同的行業，網絡營銷的定位也是不盡相同的，一個網站的網絡營銷定位，可以分爲以下幾點：

1、提升企業的知名度，打造品牌形象

2、通過大量的網友評論和市場調研分析客戶其心理，通過網絡營銷有目的有目標的去吸引其中的潛在客戶，順理將其有所轉化變成實際客戶；比如現在很多女性朋友都很關注自己的穿着問題，但在選衣搭配知識方面又一知半解，像夏季穿什麼涼快、怎麼搭顯個性等等可以普及搭配知識的方式來吸引並轉化這些有消費能力的客戶。

3、通過網絡營銷，利用女性時尚類網站可爲企業節省成本

隨着現代網絡的不斷髮展與進步，女性服裝這種傳統企業，通過網絡營銷，將自身企業的品牌推廣出去，將自身的品牌形象公諸於世，這在網絡營銷中的份額也是相當重要。

成本與利潤是成反比的，成本越低，所得到的利潤越高。傳統的營銷所產生的成本是我們衆所周知的，有的時候可能連自身的成本也給賠進去。但是一個口腔網站，它僅僅只需要一個空間，一個域名，加上站長不斷的努力。

二、前期市場調查是一個成功網絡營銷策略必不可少的

1、企業現狀的分析

分析企業的利與弊，一定要從用戶的層面出發，這一點可以從搜索引擎得到數據。模擬用戶，搜索一些特定的關鍵詞，在網上就可以完成這些調查。

2、對現有的產品和服務進行分析，瞭解後續服務質量在用戶心中的評估；

3、分析競爭對手，這個只要將自己預先準備好的關鍵詞搜索一下就可以找到了，分析他們的網站，包括其網站的框架、內鏈佈局、高權重外鏈及一般性權重外鏈的來源；

4、自身企業的市場定位與評估。一個醫療類的口腔網站定位一定要準確，要了解這些特定的用戶羣體。

5、投資回報率。這一點相信大家在做網絡營銷前都會評估下的，通過計算分析競爭對手的網站，可以估算自己選定的關鍵詞達到理解排名的時間與數量。

三、推廣之於網絡營銷的精華

明確營銷對象、目標羣體、適合人羣；是決定一個網站網絡營銷成敗與否的關鍵；這樣就可以確定營銷的目標。進一步的實行營銷推廣。一般的口腔網站，主要針對的是牙齒修復、牙齒美白、牙齒矯正這三大塊；找準這幾大塊的營銷對象，針對性的做網絡營銷。一般來說，3個月左右就可看出效果來。

阿波說網絡營銷顧問指出：網絡營銷培訓課程是一項比較複雜的培訓課程，同時做網絡營銷者最重要的是貴在堅持，只有通過不斷的努力不懈，網絡營銷將帶來的是無止境的利益。

網絡營銷策劃書 篇六

一、企業與產品的介紹

本公司是一家小型服裝企業，主要經營生產Aevis品牌的牛仔褲服裝，本公司與全球型美國服裝製造商維利公司所生產的Levis品牌牛仔褲在品牌上僅一字之差，隨着在它的影響和本公司近年來不懈的努力，本公司所經營生產的Aevis品牌牛仔褲讓每一個消費者擁有一種高品質的產品，得到廣大消費者的好評。

本公司以“擁有全球型維利公司Levis身上的榮耀”爲經營理念，讓每一個消費者穿着Aevis牛仔褲有一種Levis的高貴品質的感覺。

Aevis牛仔褲相對於其他的品牌而言，它更關注牛仔褲給人帶來的舒適、性感，隨意而展現個性，對於我國人身材不夠高大，雙腿不夠修長，臀部不夠聳翹的特點，利用3D立體剪裁，拉伸體型，直化腿型，提臀收腹，隱蔽缺陷，美化體態，設計處處體現人情味，兼顧穿着者身體和心理雙重感受，穿着起來無拘無束，全身貼身舒服而無鬆散的感覺，顯現出高檔而高雅的氣質，可謂修身秀體，且款式多變，大氣端莊而不失性感，含蓄中隱藏着一絲張揚，復古卻又融合了些許現代氣息，硬朗中卻有柔情萬種，是當代青年朋友的喜愛。

二、產品市場狀況

2.1市場規模分析

國內市場廣闊，目前國內具有世界影響力的牛仔褲品牌還很少，而消費着的需求量又很多，平均每位青年男女均有3~5條。對於品質優良，褲型好的牛仔褲更是受到青年人的喜愛和追棒。而牛仔褲作爲一種永不過時的服裝，他憑藉着從古至今的傳統精神品牌，一直佔據着服裝界的重要地位，而它本身能帶給消費者舒適、隨心搭配、展現個性的穿着體驗，更使它的時常份額和需求量的擴大。

2.2市場發展局勢

當今年輕人都喜歡穿輕鬆休閒的褲子，而牛仔褲在這方面能充分展現年輕人的性格特點，張揚、青春、放鬆、性感、隨意、簡約、獨立自主、崇尚自由解放等等符合年輕心理的要求。據調查，現在年輕人的衣櫥裏，牛仔褲是比不可少的“百搭服裝”樣式簡單流暢，清洗方便，適合許多場合，線條精美的牛仔褲能吸引更多的目光。因此，牛仔褲行業的發展空間很大，市場需求強勁，發展速度最迅猛，蘊盈着強大的商機。

2.3產品競爭對手

產品主要針對普通的消費者，使產品一直處於中檔的地位，因此，需要開發白領男女的市場。競爭對手很多，如同級的后街女孩、e族、闊頓、還有上一級的Levis、迪克、代理妮萊雅等。

三、產品銷售模式及推廣（網絡營銷戰略）

根據本公司的情況與產品市場的特點，採取直銷式的產品銷售模式和直營銷售模式相結合。

3.1確定目標市場與產品定位

①把目標投入16歲~35歲的青年男女，其中又特別注重白領消費者的需求。

②把產品由中檔層次向高檔層次推廣。

3.2制定價格策略

促銷定價（低價銷售）、（消費者愛便宜，追時尚，而時尚高價品讓人望而卻步，劣質品難獲時尚男女的心，因此，以低價銷售滿足時尚男女消費心理，世上不一定要高價）

3.4網站推廣策略

①通訊工具：利用個人即是通訊工具如QQ，msn等，建立qq羣，加入其他行業qq羣，沒事的時候在羣裏亂侃，然後適當的發下自己的網站，利用即時通訊工具不僅能交到同行的朋友瞭解下行情還能推廣自己的網站，一舉兩得，何樂而不爲呢？

②問題答疑：這裏所說的問題答疑是指：到百度知道，貼吧，新浪愛問，雅虎知識，QQ問問等網站去回答問題，回答什麼問題如何回答呢？首先你找到自己所在行業的分類，也可以搜索自己行業或者產品的相關關鍵詞，然後一個個查看網民提問的問題進行回答，記得一定留下自己的網站地址、E-mail地址。

③友情連接：友情連接基本上帶不來多少流量，但是友情連接是seo不可缺少的元素。找相關行業網站做友情連接。可以一傳百，百傳千的效果

網絡營銷策劃書 篇七

一、搜索引擎

搜索引擎的利用率越來越高，選取兩家不同類型的搜索引擎服務站點，鏈接及廣告可以覆蓋主流門戶站點和專業搜索人羣。在其他搜索引擎中選用免費服務，由網絡人員根據營銷策略設計登錄內容並提交登錄。

二、商業信息發佈

擬定符合營銷目的的信息文本，通過代理軟件發佈到指定的網站平臺，這些網站的訪問用戶具有較高的指向性。

三、鏈接與廣告交換

選擇20家比較活躍的目標站點交換鏈接和/或廣告。

四、虛擬商鋪

目前易趣的虛擬商鋪平臺在國內網民中仍舊具有重要的主導地位。

五、郵件數據庫營銷

採用藝術性的措詞，簡要描述業務及產品特色，告之可行的購買渠道即可。發送數量在千萬級數量，分期進行。

六、網絡廣告

在面向中高端用戶的幾類網站如汽車站點投入廣告，不選擇技術性如下載站點等其他低端用戶站點。

七、老客戶開發

郵件營銷、網站信息更新及印刷的產品目錄相結合，將不同類的產品再次推向老客戶，如客戶已經購買筆記本，可以再推薦數碼給他。特別提出，需要印刷產品單，以郵寄或者面呈方式遞達。

八、客戶俱樂部

可以是實際的，更可以是虛的，集中人員營造氣氛，主要爲了方便寫動態文章和拍攝用於網站宣傳的相片，目標是創造網站的活躍氣氛並樹立良好的與客戶關係。

通過以上兩個步驟後，接下來是客戶服務，包括諮詢、協助選購以及解決各類其他問題。整個過程始終堅持完整的、統一的服務體系，即保證每環節對各方面的解釋嚴格一致。

投入與收益

在第一步完善的基礎上按營銷策略選擇、組合執行具體的營銷措施。初期客戶效益是參與、註冊、諮詢等。兩週後實施第二次不同的營銷措施，客店效益爲深化、諮詢和購買行動。從整個營銷手段的採用上看，是持續性的。

按一年度營銷投入算，半年內投入2/3強，剩餘費用作必要的維持。根據收益表現，應及時追加網絡營銷投入。

網絡營銷策劃書 篇八

一、校園二手書網站的需求分析

當前大學的學雜費、生活費居高不下，每學期大學生還要花較多的錢買較爲昂貴的教科書和其他書籍，這在物價上漲特別厲害的今天，大學生面臨的經濟壓力就更大了。學生在花銷方面，節省就顯的很重要。特別是每年書籍方面的開銷了。

對於同專業的上、下屆的學生來講，許多專業課程是同一個老師教的，所用的教材一般不會變。買舊書除了破一些，其他都還算可以。

而對於考級的學生來講，不管是四、六級考試還是計算機等級考試，所用的參考資料都具有多次利用的價值。如果僅僅是把它們當廢品賣掉，那真叫可惜。而華大的跳瘙市場雖然每年都很活躍，但是它的時間段僅僅是每年的五、六月份。有些人一時半夥不知要買什麼書，就沒買。等到下學期要上這門課時，纔想去買。但是這會兒大四的學生已經畢業了。而多數在跳瘙市場賣書的大四學生也不可能每天都在賣。那麼多的書，每次沒有賣出去書還要再裝起來，扛回宿舍。要是遇上下雨天，那是搬都來不及，弄得很辛苦。

因此多數的書是還沒有在跳瘙市場賣過，就已經裝進回收廢品的麻袋裏了。雖然在一些城市，如西安、北京，已經有專門爲高校大學生搭建的二手書平臺。但華大到現在還沒有一個專門爲本校師生提供買賣二手書籍、雜誌的網絡平臺。而僅僅是在娛網、桑梓論壇的一些板塊上寫一些買賣書籍的支言片語。多數情況下它們是被視頻、音樂、電影等娛樂信息淹沒掉。所以我們小組希望創建一個華大校園的電子商務交易平臺，主要是針對本校高、低年級間使用教材重複現象，爲多數高年級學生能夠更方便的將自己用過的教材、書籍出售，同時也爲了讓低年級學生能夠更方便的買到自己需要的圖書。通過二手書的交流爲同學們減省購書費用，並積極構建一個共享的環境，讓教育資源再利用。（附上二手書調查表）

二、網站的定位分析

1、本網站的基本定位

一個爲大學生買、賣二手書籍的雙方提供交易信息的平臺。

2、本網站的經營目標

網站成爲一個深受大學生青睞的二手書網，讓學生一想買、賣書就到我們網站來。

3、本網站的平臺作用

廣泛收集買、賣雙方的需求信息。急你所急，真誠服務。

三、網站整體策劃

1、網站基本屬性

網站域名設想：bookxx，“不可思議”的價格，“不可思議”的服務，“不可思議”的速度，突出自己的特色，帶給大家滿意的服務。

網站版本設想：初期製作一個網站，考慮後期的經營狀況，升級網站。

2、網站平臺策劃

首先消費者在我們的首頁註冊爲會員，然後他就具有了會員相關的權利，上傳賣書信息或者在線瀏覽圖書。當他發現自己有興趣的書時，可以點擊詳細信息來進一步的瞭解。確定了購買需求，即可點擊購物車把書放進去。如果消費者對該書有一定的瞭解，如書名、作者或是出版社信息，在登錄之後可在線搜索自己需要的書。把書放進購物車之後，頁面自動跳轉至訂單頁面，消費者在這裏填寫個人信息並選擇訂購方式和付款方式。

消費者在網絡上下訂單之後，訂單訊息將傳至後臺數據庫統一處理，之後數據庫管理員即向消費者確認訂單，如果消費者所訂購的商品無法於正常期限內出貨時，管理員會以電話或e—mail通知所需的時間。在訂單確認完畢之後，管理員將傳輸欲訂購的商品資訊給供書人，待將供書人的書提取後，由管理員統一包裝，出貨，並依訂書人所選擇的訂購方式，將書送達其手中。

在線查詢：學生可以查詢自己需要的書是否有在賣，如果有自己想要的書，要知道更詳細的資料必須先登入會員，纔可以知道更詳細的內容。

在線登錄與修改：學生可以隨時以在線登錄的方式新增、修改、或刪除書籍數據。並可對自己想賣的書再做更詳細的描述。

留言板：學生想留言可以在此留言，到了一段時間之後所發表的文章會自動刪除，避免數據過多重複，會員想賣的書還沒賣出，可再一次發表文章。

會員管理：即可供管理員登錄的後臺，對會員進行管理，當會員交易達到一定的數量時，可考慮予以升級，並給與一定的優惠。

購物車：覈對購物信息，確定數量及其他問題，點擊提交購買。

信息發佈：由那些有賣書需求的人來發布信息，網站可提供說明和示範，一方面可減少管理員的工作量，另一方面也提高會員的參與熱情。

3、網站主要欄目介紹

首頁：分爲會員登錄前與登錄後的頁面，會員在登錄前後享有權限不同，登錄前只可瀏覽，不可交易，而在登錄後可以發佈賣書信息，還可以查詢圖書詳細信息併購買。

最新上架：推薦會員剛發佈的具有購買價值的書籍，可引起會員興趣，促成交易。也可以幫助周圍書店發佈新書信息，增加網站瀏覽次數。

圖書分類：在網站的指導下賣家對其上傳的圖書進行分類，便於數據儲存和信息查找。網站管理員可對分類進行管理，修改不正確的圖書分類。

我是賣家：用戶點擊這裏進入圖書信息上傳頁面，在網站的指導下自己上傳圖書的有關信息，包括圖書的質量、出版單位、缺頁情況以及圖書分類，否則繼續瀏覽圖書信息或購買。

前臺：在這裏用戶可以對個人信息進行管理，並對其進行查看或修改。管理購物車信息，在確定購買時認真填寫訂單信息以及收貨人的具體地址或聯繫方式。

後臺：在後臺管理員對數據庫的信息進行維護，刪除非法的圖書信息，修改不正確的圖書分類。管理會員信息，當會員交易達到一定的數量時，可考慮予以升級，並給與一定的優惠。管理留言信息，阻止非法的信息進入，刪除過期信息，對會員的一些合理要求進行及時的處理。在後臺網站最高管理員可以刪除或添加具有一定權限的管理員，並對這些管理員進行嚴密的權限管理。

4、網站推廣策劃

我們可以與學校的一些學生機構進行合作，來提升知名度及形象，例如和學生會學習部合作的讀書活動及和一些部門合作的西部贈書活動等等。

我們在作好網站以後，後期的推廣宣傳工作也不可忽略，主要的可以從以下幾個方面來宣傳。

1）傳統媒體：廣播、報紙、電視都是很好的方法。現在我們已經看到很多在傳統媒體中的商家廣告，就是以網址爲廣告內容的主體。由於我們面對的主要是華大學生，我們可以在華廣、華新作充分的廣告。同時，我們所有的印刷品，包括名片，都是宣傳網址的良好介質；

2）因特網本身的方法：諸如導航臺、新聞組、電子郵件羣組、圖標廣告、分類廣告等等，都是宣傳網址的好方法。提高網站在導航站點的排名、Banner廣告、有技巧得利用BBS、新聞組都是獲取潛在用戶注意力的手段。充分利用網頁的交互性，增強與客戶之間的聯繫，及時得到客戶的反饋信息，瞭解客戶的需求，不斷的改進網站，提高整個網站的信譽；

3）與其他網站友情鏈接，即可提升網站的知名度，又可以增加在線瀏覽人數和會員數量；

4）一食門前的廣告欄；

5）與華大附近書店聯合做活動，提供大量優惠券，吸引會員參加。爲書店發佈新書信息，互惠互利。

5、網站開發環境搭建

系統開發工具：ASP，HTML，Flash，Word，SQLServer2000，FireWorks；

系統使用環境：WindowsNT作業環境，500MB以上HardDisk空間，IE5。0以上的瀏覽器以800（600的畫面觀賞。

四、網站的運作流程圖

網站的運作流程圖能夠更好的顯示網站信息傳遞模式，更好的瞭解網站的功能。有如下幾個模塊：

1、買家用戶模塊：（見圖1）

圖1：買者運作流程

2、賣家用戶模塊：（見圖2）

圖2：賣者運作流程

3、管理者模塊：（見圖3）

圖3：管理者的運作流程

4、購物車的模塊：（見圖4）

圖4：購物車功能介紹

五、項目進度估計表

12345678

項目啓動及計劃

需求分析（消費者）

需求分析（提供者）

網站設計及建設

項目監控及管理

六、網站成本預算

網站建設的費用包括硬件與軟件費用，硬件包括域名費用（國際中文域名320元/年）、虛擬主機費用、郵箱費用（選擇組合套餐Windows經濟型網站+M20型100M郵箱=600元/年），個人電腦兩臺（1萬元）。在網絡維護方面，我們大家將向一些大學在校的學生提供一些實踐的機會，以減少一些網站的維護費用。

七、技術維護說明

網站運營維護，在網站進入運行之後，將利用網站的特點，將這一部分的工作交給學生，向學生提供網站維護的實踐機會。同時節省網站的運營維護成本。網站更新是網站維護的主要內容。其主要的內容包括：

硬件、網絡系統的維護。主要任務是確保網站的正常運行，能夠被正常的訪問。

新書的推薦和廣告的發佈。特別是首頁的廣告和新書不僅僅是要保持它的實時性和有吸引性，更要保持它的藝術性和可觀賞性。

會員和上傳書籍的維護。網站的管理員要對會員和上傳書籍的實時性進行維護，刪除一些過時的信息。

八、保密技術

由於本網站的數據存在大量的用戶個人信息，因此網站的保密技術和制度非常重要。首先必須加強網站管理人員保密的意識。個人的信息只用於交易時的聯繫，我們大家將向那些向我們大家提供個人信息的會員鄭重承諾決不會將會員的個人信息出售、臨時出租或長期租借給他人。也不會將會員的個人信息與第三方共享。會員的聯繫方式主要功能用於交易時的聯繫。爲保護會員提供給我們的信息，爲了防止未經授權者訪問和防止泄密，同時也爲了維護數據正確無誤以及確保合理使用信息，我們將採取相應的物理和管理措施來保護我們所收集的信息。保密的措施主要包括：

1、設備保密

所有網絡設備從物理上都有嚴格的安全保密措施，以確保系統環境及物理上的安全性。

2、系統保密

本站所有數據採用數據加密技術，以確保從技術層面保證個人信息的安全。操作系統安全是第一層，此外本網站還利用專業安全軟件控制系統安全。

3、應用層保密

數據庫保密是我們應用保密的基礎所在，所有進入數據庫的數據全部經過加密，訪問數據庫要經過嚴格的審覈與控制，防止非法入侵者進入系統。

附：二手圖書市場調查問卷

1、您對二手圖書市場有興趣嗎？（）

A、有B、沒有C、從未考慮過此問題

2、您認爲舊圖書市場在以下哪個方面是最有價值可言的？（）

A、提高教材利用率B、價格低廉C、方便購買稀有圖書D、絕色環保

3、在舊書店，您一般是買哪一類的書籍？（）

A、計算機類B、經濟管理類C、人物傳記D、專業教材E、其它

4、您希望得到什麼樣的二手圖書購買服務？（）

A、在店裏銷售B、網上訂購C。電話訂購D、上門推銷E、其它

5、您對舊書店感到最不舒服的是哪一點？（）

A、舊書放置不合理B、舊書分類不準確C、缺乏舊書信息查詢

D、舊書折扣不透明E、其它

6、您認爲一本舊教材，賣多少錢是最爲合理的？（）

A、1—2折B.2—4折C、4—6折D.7—8折

7、如果您是舊書書店老闆，您會最重視向消費者提供什麼的服務？（）

A、實時舊書庫存信息查詢B、透明的舊書定價規購服務

C、電話短信預購服務D、送書上門服務

8、您認爲下列哪種舊教材其破損程度較低？（）

A、思想教育課程教材B、文科生教材C、理科生教材D、基礎課程教材

9、國外大學有教材回收制度，學生用完教材後可根據書的損壞程度折價賣給學校。你認爲我們是否需要建立這種制度？

A、很有必要B、沒有必要C、可有可無D、視各學校而定

10、你覺得開展二手書網站如何？（）

A、很好B、不好C、無所謂

11、如果有這樣的網站，你會去發佈買、賣書籍信息嗎？

A、肯定會去B、實在急着用時纔去發信息

C、不去，到廣告欄貼D、肯定不去

12、您所在年級（）

A、大一B、大二C、大三D、大四E、研究生