營業自查報告多篇

【第1篇】網吧等互聯網上網服務營業場所專項治理自查報告

網吧等互聯網上網服務營業場所專項治理自查報告

霍山縣網吧等互聯網上網服務營業場所專項治理工作在縣委、政府和上級業務部門的關心支持下，在公安、工商等職能部門的配合下，堅持以“三個代表”重要思想爲指導，從立黨爲公、執政爲民的高度,根據國務院、文化部及省文化廳關於整頓和規範網吧等互聯網上網服務營業場所工作部署，在工作中緊緊抓住重點、突破難點，全面進行了清理整頓。通過集中整治與日常監管相結合，宣傳教育與行政處罰相結合，我縣網吧等互聯網上網服務營業場所中的各種違法違規行爲得到了有效的遏制，工作取得一定成效：

一、確定了工作目標和整治重點

加強網吧等互聯網上網服務營業場所的管理，是文化建設的一項重要工作。我們充分認識到了網吧市場存在問題的嚴重性和危害性，以及開展專項整治工作的重要性和緊迫性，只有通過精心組織，周密部署，紮實有效地開展網吧等互聯網上網服務營業場所專項整治，把《互聯網上網服務營業場所管理條例》真正落到實處，才能儘快實現我縣網吧等互聯網上網服務營業場所經營秩序的根本好轉，爲青少年的健康成長創造良好的社會環境。因此我們把網吧的專項整治行動重點確定爲嚴厲查處網吧違規接納未成年人進入及超時經營行爲；堅決打擊在網上傳播有害文化信息的行爲；切實治理網吧經營場所的安全隱患問題；堅決取締無證照或證照不全的“黑網吧”，整治以電腦學校、勞動職業技術培訓班、電子閱覽室、計算機房等名義變相經營網吧的行爲。

二、具體的措施

2、重點開展了打擊網吧接納未成年人進入和超時經營整治行爲

今年元月和4月份兩次召開網吧經營業主大會，對網吧經營業主傳達了上級關於對網吧進行清理整頓的文件精神，並將網吧違規行政處罰情況進行了通報；與網吧簽訂了《互聯網上網經營場所守法經營責任書》。爲了貫徹落實文化部提出的關於開展網吧等互聯網上網服務營業場所專項整治的工作部署，根據上級領導的指示精神，制定了由縣政府轉發並執行的《霍山縣關於開展網吧等互聯網上網服務營業場所專項整治工作的實施方案》和《霍山縣關於開展網吧等互聯網上網服務營業場所專項整治周行動方案》，聯合公安、工商、消防等部門在4月26至30日、6月14至18日開展了兩個整治周活動，查處網吧違規行爲近20 起，電視、報紙等媒體進行了跟蹤報道；還聯合鄉鎮、街道開展了校園周邊環境整治；另外我局還根據市場特點調整了市場檢查時間，採取每日下午16點上班20時下班，午夜搞零點行動等方式不定時、不定期的進行檢查，加強市場的監管。通過這一系列的整治活動，網吧接納未成年人進入和超時經營現象有了明顯好轉，羣衆反映不再如以前強烈。對羣衆舉報，做到了受理有反應，處理有結果，結案率達到100%，到得了社會的認可。6月份還把違規經營受到行政處罰的43家網吧予以曝光，讓其在整改過程中接受社會的監督。依法對各種違法違規行爲進行處罰，金額達10萬餘元。

3、抓住重點，有效防止了未成年人進入網吧

網吧的違規行爲，最大的問題是接納未成年人進入。問題存在不僅有網吧經營業主法律意識談薄、唯利是圖、鋌而走險的因素，還有我們管理措施不到位，管理人員責任性不強，工作中滿足一般性的檢查有關。爲此，我們在7月7日又召開了一次網吧業主大會，組織網吧業主繼續學習網吧管理方面的有關法律法規，進一步規範其經營行爲，強調暑期來臨是未成年人進入網吧的高峯期，要求他們合法經營，守法經營，自覺拒絕未成年人進入網吧。同時，制定了《霍山縣暑假期間開展禁止未成年人進入網吧特別行動方案》，現正按方案要求進行實施。我們還將加大處罰力度，把那些多次（三次）違規的網吧吊銷一批，騰出市場空間，扶持守法經營的。同時，加強文化市場管理人員的法制教育、業務學習，提高執法的政治意識、責任意識、業務能力和執法水平。緊緊圍繞未成年人進入網吧這個重點做工作，對違法違規經營場所予以從嚴、從重打擊，防止未成年人進入網吧。

4、解決難點，杜絕了未成年人進入網吧

經過我們對市場監管，調查研究發現，經常接納未成年進入的網吧，主要是那些偏僻，小型，環境差，地處偏僻，電腦陳舊老化的網吧。這是網吧市場管理的一個難點。如，一些鄉鎮的網吧，離中心城區遠，管理人員一個月難得檢查一兩次，是未成年人特別是小學生經常光顧的場所，經常是一羣一羣的進入。經過幾年的管理，我們認爲，大型網吧比小型網吧好管理，集中經營的網吧比分散經營的網吧好管理。大型網吧要違規，所擔的風險大，不要說經濟處罰，就是責令其停止整頓的行政處罰，它的損失也很大，所以就不敢冒這個風險。集中經營的網吧一家違規受到處罰，對其他的場所會起到震攝作用，只要管住了其中一兩家經營違規的，其他的就管住了。所以在以後的發展中，寧大勿小。對那些小、亂、差的場所要慢慢讓他們退出市場。

5、長效管理，爲未成年健康成長創造良好的社會環境

爲了有效地管好網吧，鞏固專項整治成果，防止反彈，從以下幾方面入手：一是嚴把市場準入關，提高准入門檻。整治期間不審批新的網吧，防止網吧過多過濫。一手抓整頓規範，一手抓改造提高，扶持規模化經營，促進市場整合，引導網吧向規模化、品牌化方向健康發展。整頓結束後，發展時要提高准入門檻，中心城區少於30臺的不發展或少發展；二是調整網吧市場檢查時間，緊緊抓住每天中午、下午學校放學以後、晚上以及雙休日、節假日網吧接納未成年人進入的高發期，對網吧進行不定期、不定時的監控巡查，不斷加大執法打擊力度，嚴厲查處違規經營行爲；三是嚴格執行第一次發現網吧有非法接納未成年人進入的，給予經濟處罰；累計兩次接納未成年人進入的，給予經濟處罰的同時予以停業整頓；累計三次接納未成年人的，一律吊銷《網絡文化經營許可證》。對在經營時間以外接納未成年人的，實行一次性死亡法。而超時經營問題，文化部門要與網絡信號接入部門密切配合，以從0-8時時間段切斷信號方式來控制超時經營；

7、對網吧實行行業自律，成立行業協會，由文管辦牽頭，提高上網價格，防止未成年人進入網吧四是建立健全綜合治理機制，積極會同公安、工商、教育、消防、電信部門等職能部門綜合執法，加大執法的力度；五是不斷加快網吧信息化建設步伐，充分實施網吧監控管理平臺的科技管理措施，採取日常檢查、突擊檢查與科學技術監控相結合的監管措施；六是採取文化市場稽查人員崗位責任追究；七是加強對網吧經營業主法律法規的培訓，提高他們的政治素質和法律意識，讓他們養成合法經營、文明經營的良好習慣；八是廣泛發動羣衆，聘請業餘網吧義務監督員，實行羣防羣治，繼續設立舉報電話，充分發揮羣衆的監督作用；九是進一步按照專項整治的措施，加大對違章違規經營者的打擊力度，始終保持專項整治的高壓態勢，嚴格執法，對違法違規經營行爲一律從嚴、從重、從快查處，決不心慈手軟，姑息遷就。

三、存在的問題

1、網吧業主守法經營意識談薄。自從《互聯網上網服務營業場所管理條例》頒佈以來，文化部門每年都要組織網吧業主進行法規培訓，但是網吧經營者自覺遵守國家有關互聯網發展和管理的法律、法規和政策意識淡薄，唯利是圖，鋌而走險，更談不上大力弘揚中華民族優秀文化和社會主義精神文明。

2、網絡文化是高科技文化，在全社會理應得到全面推廣，但是與未成年人上網又是一對矛盾。隨着科技的進步，電腦的普及，越來越多的人學會使用電腦，在這龐大的人羣中，中學生所佔的比例不在少數，一方面要普及，別一方面又要禁止未成年人進入網吧，而學生在學校上網的機會幾乎沒有，網吧無疑是玩電腦的首選去處。網吧有其好的一面，例如方便、快捷、知識領域大；也有壞的一面，例如遊戲，不健康網站等。我們認爲有必要推廣電腦，提倡上網查資料，但不應該去網吧，尤其是一些自治力較差的人。

3、全社會都應關心和保護未成年人的健康成長。青少年是互聯網最積極、最能動、最活躍的力量，如何在青少年中大力倡導網絡文明，培養青少年良好的網絡道德，是一個帶有緊迫性的現實問題。進入現代社會，社會環境愈來愈爲人們所關注，進而成爲一個普遍性的世界話題。全社會都要培育強化青少年的道德意識，既要注重灌輸，發揮青少年的主體作用，又要積極引導使其走向健康成長的道路，光靠哪一個部門哪一個人去保護未成年人是不現實的，應當充分調動全社會共同關心和保護未成年人的健康成長。建議人大、政協各級黨政組織，動員全社會，共同關心未成年人的教育，開展有益活動，共同做好未成年人的保護工作。

四、下一步打算和建議

1、規範網吧發展，嚴格准入，積極穩妥地推動網吧連鎖。力求向連鎖網吧發展，統一品牌，統一價位，統一經營方式等，避免惡性競爭，有利於緩和網吧接納未成年人這一突出的問題，從而進一步規範網吧市場。

2、進一步加強法制宣傳教育。針對網吧業主的法律意識談薄，對網吧業主及其管理人員應加強中共中央《關於加強青少年思想道德建設的通知》精神，《中華人民共和國未成年人保護法》和國務院《關於開展網吧等互聯網上網服務營業場所專項整治工作的通知》精神等方面的宣傳教育，與此同時，結合網吧市場實際狀況，就規範市場經營和管理簽訂《互聯網上網經營場所守法經營責任書》，通過這一形式約束其經營形爲。

4、主動與公安、工商、教育等部門配合對網吧進行檢查。

5、聘請人大代表、政協委員、學校的保衛科長及社會各界熱愛文化事業建設的同志做文化市場的義務監督員。

6、建議縣政府建議對網吧超時經營採取切斷網線的管理辦法，杜絕超時經營行爲

【第2篇】經營業績審計自查報告

根據4月11日集團公司佈置做好迎接經營業績審計準備工作會議上的要求，我公司統一部署，精心組織，對某某年收入、成本、費用、利潤以及資金使用狀況等進行了全面梳理檢查，現將自查情況彙報如下：

1、統一部署，精心組織。

1.設立專項自查組織機構

根據集團公司文件要求及統一部署，我公司迅速成立了以總經理某某、黨委書記某某爲組長的專項自查領導小組，下設專項自查辦公室，辦公室設在計劃財務部，負責日常工作。

2.及時、逐級動員部署

我公司專項自查工作領導小組按照國鐵集團會議要求，將會議精神傳達至各分公司、部門，部署了對合同、收入、成本、費用、利潤、“小金庫”現象等自查範圍，確定了自查內容、檢查程序和工作要求。主管領導要求公司上下統一思想、高度重視並針對方案制定和組織實施工作進行了具體佈置，確保了自查工作的順利開展。

二、自查情況。

(1)我公司銀行賬戶的設立符合規定;銀行對賬單與銀行日記賬相符一致並且按規定編制、審覈調節表。

(2)經自查，公司無對外擔保購買和持有其他企業股份及資產轉讓情況。

(3)大額資金使用均按有關規定執行，公司根據上級有關要求制定了大額聯籤使用管理辦法，支付手續，資金流向，經濟業務的結果有序可控，重大事項決策程序符合相關要求。

(4)加強資金管理，無“小金庫”情況發生。

(5)加強預算管理

【第3篇】移動營業廳政風行風自查自糾報告

移動營業廳政風行風自查自糾報告

納稅人評議政風行風活動開始後,公司積極動員並於x月召開專門會議,對此項工作重點部署,包括評議口號,內容,要求都明確落實。我處是移動公司對外一個重點窗口,從活動開始到現在我處自查自糾工作總結如下:

1,向全員宣導:要求每個員工知道此活動及口號”深化創先爭優活動,創建滿意服務窗口”,並且張貼口號牌,要求當班人員對現場環境保持乾淨整潔,對待客戶主動熱情,資費介紹清楚無異議，客戶等待不超過10分鐘，客戶當場有疑問及困難要專人當場解決處理。

2.當場讓客戶填寫移動”行風評議”問卷,從以往客戶對移動的印象,到客戶以後對移動的期望,現在的資費套餐及充值優惠活動的整體印象，意見及建議等方面進行評價，對客戶提出的問題當場能解決處理的立即處理，對無法處理的問題已上報公司並在48小時之內幫客戶解決，以達到客戶百分百滿意。

3．在自查過程中發現業務高峯期，客戶等待時間較久而出現煩燥情緒，經與公司溝通，一方面讓引導員安慰客戶，並且設置了報刊閱讀臺，讓客戶瞭解移動業務的同時，也給客戶介紹現在最流行及常用軟件的應用，如wlan的使用；下雨未帶雨傘，幫其專門設置了免費租傘服務，有小孩客戶提供親情糖果等一系列便民服務，讓客戶在移動營業廳感到方便快捷舒服！

在一系列改革與創新後，現在的營業廳環境與服務都得到了相應提升，客戶感知良好，滿意度提升明顯！我們店全體員工以高度熱情爲全市人民熱情服務，也希望客戶監督與建議！

【第4篇】×銀行關於《營業網點規範化服務達標》的自查報告

關於《營業網點規範化服務 達標》的自查報告 爲樹立首都金融行業的文明形象，按照中央金融工委文明辦及分行黨委的指示和要求，我支行黨委決定在一線窗口部門開展規範化服務達標活動。我分理處根據分、支行《營業網點規範化服務達標》的精神及要求標準，在第一時間即制訂了《新世界分理處規範化服務達標落實計劃》，並按計劃以“兩個規範”中的要求標準對本部門從硬件、軟件等各方面進行了全方位的自查，對其中存在的問題進行了有效整頓。

現將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下： 首先，高度重視規範化服務達標的組織和動員工作。我分理處領導在參加完支行的服務工作動員會後，立即組織會計、儲蓄部門的負責人、助理到一起，認真分析研究了我分理處的自身特點，並着手製訂了行之有效的服務規範化達標活動落實方針計劃，決定從提高員工的思想認識入手，進一步提高員工的服務規範化意識，同時根據自身特點逐步推出一些方便客戶的物色服務。

接下來，在行務會上對這次達標活動進行了動員，向全體員工傳達了分、支行的文件和精神及達標標準，公佈了分理處達標具體實施方案，要求員工從即日起按規範化服務的標準爲客戶服務，提出了“樹立新理念、塑造新形象”口號。 其次，在規範化服務標準的具體學習措施上下功夫。

爲確保順利達標，我分理處在活動之初就制訂了具體的落實計劃，並按計劃完成了相應的學習。結合前一階段的公民職業道德教育、“十字”行風教育和學習李向黨活動的開展，我分理處的一線會出儲員工利用每日的晨訓時間，認真組織學習了分行下發的“兩個規範”。

全體員工對此都高度重視，利用晨訓的時間逐章逐條的學習，大家認真聆聽文件精神，並展開了熱烈討論，針對規範的貫徹執行發表了各自的看法和建議。我分理處在組織學習的過程中還採取了學習與考察相結合的方法，通過考試的方式確保“兩個規範”的知曉率達到百分之百。

爲使這次活動不僅僅成爲一次從上到下的達標，而是真正激發員工的熱情，提高員工的認識，我們力求使規範的精神切實落實到每個員工的思想中、工作上。我們委託外勤人員幫助我們走訪客戶，傾聽他們對我們服務上的意見和要求，同時，組織員工站在客戶的角度上審視自身服務上的不足，開展自查自糾的討論，從而使員工們認識到服務質量和客戶的滿意度是企業成功的決定要素，從而以高度的熱情和自覺性投入到工作中去。

最後，我們加強了對員工日常操作的檢查監督，特別是在着裝及文明用語方面的檢查，整理以往對分、支行服務文件及精神、活動的學習記錄，並加強了在達標活動中先進個人的表揚，通過上述措施使員工從思想上認識到提高服務水平的自覺性。 第三，加強對硬件即服務設施環境的改造工作。

我分理處對營業大廳環境及設施進行了檢查和整治，與相關部門聯繫，將燈、電、線等設施調備正常，確保客戶能夠正常使用營業大廳的設備。對內部辦公區衛生，加強對值日製度的檢查，確保桌面、內部物品擺放符合規定，做到窗明几淨。

此外，我們還多次組織員工在保潔人員的配合下，對分理處的營業環境進行了徹底的清理，保證不遺漏任何角落，爲客戶和員工營造一個整潔乾淨的營業場所。 第四，重視提高櫃面服務的軟件環境。

我分理處推行了站立服務，用規範化的“三聲”服務用語，讓每一位來辦理業務的客戶都有一種賓至如歸的感覺。儲蓄櫃檯在業務繁忙、人員緊張的情況下，以面對面指導、標記提示等各種方法爲客戶提供業務諮詢及如何填寫各種單據的指導，既方便了客戶尤其是一些文化程度不高的老年客戶，提高了我們處理業務的質

量和效率，又及時的避免化解了可能出現的各種矛盾。結合“櫃檯英語”考試，我分理處全體員工積極學習櫃檯英語，“無障礙服務”逐步推行。

最後，認真開展對規範化服務的反饋調查。爲了調查客戶對我分理處業務服務的滿意程度，並徵求相應的工作建議，我分理處進行了客戶服務滿意度的問卷調查。

綜上所述，我分理處經過細緻的總結和評估，認爲已符合達標條件，現向行領導提請達標申請，望領導批准。

【第5篇】農村信用聯社營業部案件防範專項治理的自查報告

根據《xx省農村信用社20xx年案件專項治理工作方案》和xx市聯社《關於做好案件防範專項治理自查工作的通知》的精神，聯社營業部於20xx年xx月xx起，開展了一次案件防範的專項治理活動，聯社營業部專項治理活動的自查工作已經結束。根據上級聯社的要求、結合營業部的具體情況進行了一次自查，現將自查工作做如下報告：

一、活動開展情況。

1、對於此次活動，聯社營業部高度重視，於xx月xx日成立了防範案件專項治理工作領導小組，主任爲組長，各崗位工作人員爲成員，並明確成員之間的分工，劃分責任。

2、從xx月xx日起，每個星期專門抽出一個下午的時間，組織全體員工學習《銀行業案件防範警示教育材料》，學習有安排、有討論、有筆記、有心得。通過學習討論增強了員工案件防範能力和控制風險意識。

3、結合上級聯社的精神和案例學習，對聯社營業部執行內控制度情況進行全面的檢查。檢查採取個人自查，領導小組複查，確保不走過場。對檢查出的問題，當場予以糾正。

二、內控制度建設及執行情況。

1、能夠按着上級聯社的要求，建立建全了各種內控制度，並在工作中自覺地加以遵守。建立業務線與監督線“雙線責任追究”，將責任追究覆蓋到所有崗位和人員。做到了工作有制度、制度有落實、執行有監督。

2、會計出納業務和儲蓄業務的操作基本符合制度要求。一是能及時進行按着要求進行賬務、庫存現金、內外賬目的核對，沒有白條頂庫和挪用庫款現象；二是各種重要憑證和有價單證的保管使用手續嚴密、責任分明；三是各種費用開支和大額支付能嚴格覆行審批手續。四是公、私印章保管規範，隨用隨取，離櫃收起。

3、計算機的操作以及密碼使用和授權管理符合制度要求。

4、安全保衛工作設施齊全，責任到人。

三、上年自查發現問題的處理情況。

對20xx年的專項治理自查中發現的印章保管不規範、交接手續不嚴密的問題，我們對相應的崗位、相應的責任人給予了相應的處分，並限期整改。

四、自查中發現的問題。

通過這次自查，總體的情況還是好的，但是在自查中還是發現了一些問題。一是服務工作存在着一定的生、冷、硬的情況；二是複覈制度有時流於形式。

五、整改措施。

對於這次自查中的問題，我們：

首先對當事人給予了經濟上處罰。

二是限令當事人立即整改，並寫出書面保證。

三是在此基礎上，教育營業部全體員工，以此爲戒，嚴格履行各項規章制度，把貫徹落實規章制度當成一項長期的自覺的行動。

xx市信用聯社營業部

【第6篇】電力公司營業廳安全工作自查報告範本

xx電力股份有限公司xx路營業廳xx年1-10月安全自檢報告我營業廳根據xx的精神，由公司營業廳內部的安全員對本公營業廳的安全情況進行綜合的自檢自查，並就重大危險源及相關的臺帳進行覈查，現把自查情況彙報如下：

一、重大危險源自查情況：從1月至10月31日，我營業廳營業正常有序，但本營業廳安全員仍然堅持“三不放過”原則，對近幾個月的票據、單據及現金管理進行了綜合性檢查，此次檢查重點爲票據及現金的管理。根據本營業廳的特殊性，已做到票據、單據及現金分別由專人進行管理，日收取現金當天存入銀行；單據和票據每天都入庫存放，領用時有記錄。

二、安全生產臺帳情況：本營業廳的安全員對本廳的安全生產臺帳進行認真的審覈，（1）安全生產責任制簽訂情況是否有記錄，考覈是否兌現；（2）職工勞動防護用品是否按時發放，是否有記錄；（3）職工違章是否進行處罰，是否有記錄；（4）從業人員的安全教育培訓、考覈、持證情況是否有記錄；（5）是否列行安全生產會議，是否有記錄；（6）是否組織職工進行安全學習，是否有記錄；（7）現場安全檢查事故隱患及整改是否有記錄；（8）設備安全管理是否有記錄；（9）班組安全生產會議是否有記錄。等逐一進行審覈通過。

三、本營業廳對廳內的危險源點是否掛有警示牌，是否配置了消防滅火器及防盜設施是否完善。該項檢查已通過。

四、本營業廳根據公司的管理辦法制定了《安全事故應急預案和救援措施》、《勞動防護用品管理制度》、《票據、單據及現金管理制度》《保衛制度》、《崗位職責》等。

五、本營業廳責任書的簽訂情況：由公司安全管理委員會與縣安監局簽訂安全生產責任書；由公司與本營業廳主任簽訂安全生產責任書；由本營業廳主任與本營業廳成員簽訂安全生產責任書。

本營業廳本着“安全第一、預防爲主”的原則。按照公司的安全制度進行管理，並形成了以公司領導爲主，本營業廳主任及廳成員負責的，層層抓安全、天天講安全的好勢頭，以實例對員工進行教育，使每一位員工懂得“安全保障生命、安全才能出效益”的道理。

總結，本營業廳今後將不斷完善安全管理制度，在上級主管部門的關心支持下，在公司領導的正確領導下，經過全體員工的繼續努力，我們堅信公司的安全工作將會一年比一年做得更好。

【第7篇】移動營業廳行風自查自糾報告

納稅人評議政風行風活動開始後,公司積極動員並於7月召開專門會議,對此項工作重點部署,包括評議口號,內容,要求都明確落實。我處是移動公司對外一個重點窗口,從活動開始到現在我處自查自糾工作總結如下:

1,向全員宣導:要求每個員工知道此活動及口號”深化創先爭優活動,創建滿意服務窗口”,並且張貼口號牌,要求當班人員對現場環境保持乾淨整潔,對待客戶主動熱情,資費介紹清楚無異議，客戶等待不超過10分鐘，客戶當場有疑問及困難要專人當場解決處理,!

2.當場讓客戶填寫移動”行風評議”問卷,從以往客戶對移動的印象,到客戶以後對移動的期望,現在的資費套餐及充值優惠活動的整體印象，意見及建議等方面進行評價，對客戶提出的問題當場能解決處理的立即處理，對無法處理的問題已上報公司並在48小時之內幫客戶解決，以達到客戶百分百滿意。

3．在自查過程中發現業務高峯期，客戶等待時間較久而出現煩燥情緒，經與公司溝通，一方面讓引導員安慰客戶，並且設置了報刊閱讀臺，讓客戶瞭解移動業務的同時，也給客戶介紹現在最流行及常用軟件的應用，如wlan的使用；下雨未帶雨傘，幫其專門設置了免費租傘服務，有小孩客戶提供親情糖果等一系列便民服務，讓客戶在移動營業廳感到方便快捷舒服！

在一系列改革與創新後，現在的營業廳環境與服務都得到了相應提升，客戶感知良好，滿意度提升明顯！我們店全體員工以高度熱情爲全市人民熱情服務，也希望客戶監督與建議！

【第8篇】證券營業場所消防安全自查報告

證券營業場所消防安全自查報告

證券營業場所消防安全自查報告1

4月16日上午，我項目部召開緊急會議部署消防安全自糾自查工作。項目經理××主持了會議，總工××、副經理××、安全部部長××以及工程部、質檢部、材機部等各部門領導和主要人員一同參加。郭經理在安排消防安全自糾自查工作時強調，要建立消防安全及應急長效機制。

一、高度重視、把安全隱患消滅在發生之前

各部門、各工區要高度重視，加強組織領導。要以“施工安全重於泰山，人民生命財產高於一切”的責任感，狠抓安全工作的落實。項目經理親自率隊開展檢查，切實細化安全責任，層層分解職責、明確標準規範，真正做到把消防安全責任督促落實到每個崗位、每個工作環節、每個責任人員，把安全隱患解決和消滅在發生之前，確保施工安全萬無一失。

二、監管到位、將安全落到實處

各部門、各工區要強化管理，加大監管力度。安全部門要切實加強安全監管，嚴格執行安全責任管理制度，確定消防安全監管的主管領導、具體負責人、專門工作機構和人員，落實消防安全監管隊伍，把消防安全生產監管工作職責和任務落到實處。採取多種方法進行檢查、抽查，對工作未落實的部門要進行通報，並追究相關責任人責任。

三、安全檢查、發現問題就地整改

各工區迅速開展了消防安全自查。自查重點是施工現場，拌和站、易燃易爆物品及設備設施、油庫等重點部位，所有辦公場所、職工食堂、宿舍。防患於未然。

自查自糾的內容主要集中在消防及安全制度、規範是否健全，安全管理和檢查記錄是否完整，消防通道是否暢通，消防設施是否完好有效，日常用火用電是否存在火災隱患，重點崗位工作人員是否經過消防及安全培訓，查找各類安全薄弱環節，不足的整改，自4月16日開始至4月18日結束。檢查中發現的問題馬上進行了整改，直至符合要求;問題不能短期解決的，嚴看死守;存在重大隱患的，立即停止。

四、重點投入、主要場站增強配備專人看管

針對各工區施工現場及油庫和拌和站等重點消防部位加大安全防範投入，充實搶險隊伍、增強搶險設備，明確專人負責，建立消防安全及應急長效工作機制。

五、其它

我項目部承建施工路段(k109+300~k118+000)因沒有隧道和石方爆炸作業，所以不涉及民爆物品的安全自糾自查情況。

證券營業場所消防安全自查報告2

根據公司下發的《關於加強證券經紀業務管理規定的專項實施方案》(以下簡稱專項方案)，我營銷中心圍繞“營銷合規”的目標、對照營銷體系的各項自查內容展開了自查工作，對營銷人員開發客戶和服務過程的真實性、合規性進行梳理覈查，現將自查情況彙報如下：

一、營銷業務開展總體情況說明

我營銷中心最近半年沒有因重大違法違規行爲而被採取監管措施或受到行政、刑事處罰，也沒有出現營業部違反規定或者因管理不善導致營銷人員違法違規、客戶大量投述、重大糾紛、不穩定事件等情況。

二、營銷業務開展過程合法合規情況說明

我營業部嚴格遵守國家法律法規、監管部門相關規章制度以及公司相關管理辦法等的各項規定，履行相關職責，自覺維護公司、營業部、員工、證券經紀人及客戶的合法權益;嚴格執行員工、證券經紀人自主開發客戶認證流程，確保其開發客戶的真實性。另外，我營業部嚴格按照公司規定，要求應聘人員參加證券業協會組織的證券從業人員資格考試或證券經紀人專項考試，對取得資格的營銷人員登記在冊以備日後錄用，並組織他們參加公司舉辦的從業資格人員培訓班。

三、重點事項自查情況：

1、我營業部所屬經紀人均爲專職營銷人員，並嚴格遵循證監局的各項要求開發客戶;

2、我部營銷人員並未採取不正當競爭手段開展業務。

證券營業場所消防安全自查報告3

據報道，11月14日6時13分，上海××區××西路2271號××學院學生宿舍樓××室發生火災，4名女生從6樓跳下當場身亡。目前，警方正在調查起火原因，初步認定是由於該宿舍女生使用“熱得快”不當引發火災。 這起火災的發生值得我校廣大同學認真思考。大學生在 宿舍違規使用大功率電器的現象屢禁不止，就全國來看，每年都有大大小小的火災事故由此而引發。只不過此次火災事故造成的人員傷亡事件給社會以強烈震撼，引起的關注自然就高些。

對於這方面，我們級委也一直持着一種高度重視的態度。而且，對宿舍內外環境做了深入的瞭解。

宿舍內部的消防安全總的來說是有保障的，但也存在着一定的安全隱患，例如：陽臺的洗手檯附近安裝有插頭，雖然這方便同學們擺放飲水機，但插頭靠近水源存在着不合理之處，易發生漏電情況;同學們的安全認識不高，據瞭解現在宿舍內私自用大功率電器的現象比較嚴重，屢禁不止。

而宿舍外部的消防安全情況令人滿意。在每一層樓都保證消防設施的量充足。據留意，學生宿舍每層樓安排了五處消防栓(除留一、留二外)，但希望物業公司能安排專業人員定期檢查設施的可用性，保證設施在緊急情況下能正常使用。

經過考慮和安排，我們級委訂立了一份關於“安全文明宿舍教育”方案，通過交流與教育的方法向同學們宣傳宿舍安全的知識。具體措施如下：

1、定寫《宿舍安全常識》與《安全文明宿舍公約》，並號召同學們自覺遵守條約，以簽名作爲承諾，每個班的生活委員負責，最後把大家的簽名交到生活部最爲資料保存;

2、組織人員安排每學期至少3-4次的宿舍內務檢查，而且把檢查重點放在大功率電器違規使用上，提醒同學安全用電的重要性;

3、通過網絡找到有關基本的火場逃生自救技能的知識，編輯爲文件發到各班的.生活委員，並要求生活委消防安全自檢自查報告員組織同學們學習這份資料。目的是想同學以“上海商學院學生宿舍火災”的事件爲戒，自覺約束損人不利己的行爲;

以上措施已完成了前兩項，第三項還在實施當中，同時，我們還在不停地在完善我們部門的工作，也希望，物業管理公司能支持我們的工作。主動地策劃一些關於消防安全的實戰模擬，如：模擬實際，組織同學們進行安全逃生教育;通過開展講座等活動，宣傳消防知識，提高同學們的警惕性等。

證券營業場所消防安全自查報告4

根據國務院文件《關於開展檢查的通知》的指示精神，營業部領導高度重視，組織全體員工傳達公司文件精神，切實加強工作的領導和部署，嚴格要求落實營業部制定的安全保衛制度，杜絕火災隱患，做到防患於未然，保護營業部和投資者的生命財產安全。現將自查情況彙報如下：

一、營業部領導重視工作，制訂了營業部保

衛制度，按照公司的要求，結合營業部實際情況成立了營業部應急指揮小組，組長由王一同志擔任，副組長由李成同志擔任。做到責任到人，加強自身消防安全管理，共同做好營業部工作，不斷提高自防自救能力，杜絕各種事故的發生。

二、組織進行消防應急演練

20xx年5月8日，營業部邀請市消防支隊的羅隊長在營業部樓下操場進行各種消防器材的使用演練，並組織全體員工在營業部進行一次消防應急演練，讓所有員工親身體驗了各種逃生方法，學到了不少逃生知識。

三、通過自查發現的問題及整改彙報

1、營業部休閒區天面出現滲水情況。

整改情況:已在發現當天和物業公司提出維修要求，物業公司派出維修師傅查看現場指定維修方案，待天氣轉好進行維修。

2、營業部消防門的閉門器螺絲損壞。

整改情況：已和裝修方取得聯繫，要求儘快修復。

今後，我們要深入開展宣傳、培訓、演練活動，增強員工安全意識。做到管理到位、人員到位、措施到位、思想認識到位。認真落實安全責任制，不斷完善措施，確保營業部和投資者的生命財產安全。

【第9篇】證券營業部營銷人員的自查報告

證券營業部營銷人員的自查報告

按照營業部的安排，根據公司法律合規部4月20日下發合規公告和經管委業務管理部5月4日下發通知，近日，我認真學習了規定。通過學習，我進一步提高了思想認識，更新了觀念，振奮了精神，綜合素質有了明顯提高，對照規定精神，對照證券營業部營銷人員從業規範，看到了不足，找到了差距，進一步增強了發展的緊迫感和自覺性。爲加強自身建設，做好證券營銷工作，促進證券行業健康持續規範發展。現將我的自查情況報告如下：

一、我的基本工作情況

1、認真學習，提高政治思想覺悟與業務工作技能

要做好證券營銷工作，當一名公司和客戶滿意的營銷員，必須要有正確的政治思想。我認真學習國家證券方針政策，學習公司發展目標和制度規定與工作紀律，武裝好自己的頭腦，樹立全心全意爲公司和客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風，我服從營業部領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項營銷工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證工作質量，爲公司的.發展作出自己的努力。我認真學習證券業務知識，用專業知識武裝頭腦。在學習中，有目的，有方向，進行系統思考、系統安排，與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，切實提高自己的業務工作能力，服務好公司，服務好客戶，爲公司的持續發展和創造良好經濟效益做出自己的努力。

2、嚴格遵守行爲規範，努力做好自身工作

我在工作中嚴格遵守行爲規範，做到“守法、自律、規範、公平、誠信、服務”，以此提升營業部的形象，提升客戶對我工作的滿意度。一是認真學習規定與營銷員行爲規範，瞭解掌握其精神實質與深刻內涵，落實到自己的日常具體工作中。二是牢記營銷人員的保證行爲，對十四條規定一條一條落實到工作中，按照十四條規定去做好證券營銷工作。回顧檢查自己的營銷工作，基本上符合營銷人員的保證行爲要求，沒有出現違反情況。三是自覺遵守營銷人員的十九條禁止行爲，把它視作高壓線，堅決不去碰撞，做一名遵紀守法的好營銷員。

二、存在的不足問題

我嚴格遵守規定與營銷人員行爲規範，按照營業部的工作安排與工作部署，樹立服務意識，勤奮努力工作，較好地完成了工作任務，取得一定工作成績，獲得營業部領導的肯定與客戶的滿意。但是按照不斷髮展的形勢與新的工作要求，還是存在一定的不足，主要是以下3點：

1、學習不夠。我雖然按照營業部的要求加強平時的學習，但由於工作忙，有時便產生了以幹代學的思想，放鬆了學習，沒有學深學透。在平時的學習中，滿足於已經下發的書籍資料，主動去看其他書籍較少。雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習來指導實踐不夠。

2、業務工作技能還欠缺。要做好證券營銷工作，需要全面的業務工作技能。我雖然認真虛心向老員工學習、向先進員工學習，掌握了一定的業務工作技能，但對照新形勢下的證券營銷工作，業務工作技能還是欠缺，需要在今後的工作中改進和提高。

3、遵守行爲規範需要進一步提高。要做好證券營銷工作，必須要嚴格遵守營銷員行爲規範。我在平時的工作中，基本做到嚴格遵守，但按照公司與營業部的要求，特別與合法、合規、防範證券風險相比，還是需要進一步提高。

三、今後的努力方向和整改措施

1、勤奮學習。要做好證券營銷工作，必須要勤奮學習。作爲一名營銷員，必須首先學好公司的工作方針與政策，吃透其精神實質，以便更好地把握、理解公司發展的新思路、新戰略。勤奮學習是貫徹落實公司精神，提高本領，做好工作的前提。要牢固樹立終身學習的理念，把學習作爲一種政治責任，一種精神追求，一種思想境界，增強自己做好證券營銷的本領。

2、提高素質。要做到證券業持續發展，就要有高素質的營銷員，我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，貫徹落實公司和營業部的工作方針與政策，提高思想政治覺悟，加強道德品質修養，以高素質的要求，充滿工作幹勁，樹立服務意識，全面做好自己的工作，爲營業部證券業的發展，作出自己應有的努力與貢獻。

3、遵紀守法。要做好證券營銷工作，必須做到遵紀守法。我要進一步學習規定，嚴格執行規定；繼續加強營銷人員行爲規範學習，樹立合法、合規意識，增強法制觀念，努力做好自己的證券營銷工作，保證不出現違紀違規情況，讓公司和營業部領導放心，讓客戶放心，促進證券業健康持續發展。

4、嚴格執行。要做好工作，完成營業部佈置下達我的工作任務，必須提高自己的執行力。我要強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的壞風氣。抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度。要充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作、執行命令。敢於突破思維定勢和經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法來完成任務，使執行的力度更大、執行的速度更快、執行的效果更好，保證我的工作獲得上級領導與客戶的滿意。

【第10篇】移動營業廳行風自查自糾報告範文

移動營業廳行風自查自糾報告範文

納稅人評議政風行風活動開始後,公司積極動員並於7月召開專門會議,對此項工作重點部署,包括評議口號,內容,要求都明確落實。我處是移動公司對外一個重點窗口,從活動開始到現在我處自查自糾工作總結如下:

1,向全員宣導:要求每個員工知道此活動及口號”深化創先爭優活動,創建滿意服務窗口”,並且張貼口號牌,要求當班人員對現場環境保持乾淨整潔,對待客戶主動熱情,資費介紹清楚無異議，客戶等待不超過10分鐘，客戶當場有疑問及困難要專人當場解決處理,!

2.當場讓客戶填寫移動”行風評議”問卷,從以往客戶對移動的印象,到客戶以後對移動的期望,現在的資費套餐及充值優惠活動的整體印象，意見及建議等方面進行評價，對客戶提出的問題當場能解決處理的立即處理，對無法處理的問題已上報公司並在48小時之內幫客戶解決，以達到客戶百分百滿意。

3．在自查過程中發現業務高峯期，客戶等待時間較久而出現煩燥情緒，經與公司溝通，一方面讓引導員安慰客戶，並且設置了報刊閱讀臺，讓客戶瞭解移動業務的同時，也給客戶介紹現在最流行及常用軟件的應用，如wlan的使用；下雨未帶雨傘，幫其專門設置了免費租傘服務，有小孩客戶提供親情糖果等一系列便民服務，讓客戶在移動營業廳感到方便快捷舒服！

在一系列改革與創新後，現在的營業廳環境與服務都得到了相應提升，客戶感知良好，滿意度提升明顯！我們店全體員工以高度熱情爲全市人民熱情服務，也希望客戶監督與建議！

【第11篇】證券營業部消防安全自查報告

證券營業部消防安全自查報告

按照營業部的安排，根據公司法律合規部4月20日下發合規公告和經管委業務管理部5月4日下發通知，近日，我認真學習了規定。通過學習，我進一步提高了思想認識，更新了觀念，振奮了精神，綜合素質有了明顯提高，對照規定精神，對照證券營業部營銷人員從業規範，看到了不足，找到了差距，進一步增強了發展的緊迫感和自覺性。爲加強自身建設，做好證券營銷工作，促進證券行業健康持續規範發展。現將我的自查情況報告如下：

一、我的基本工作情況

1、認真學習，提高政治思想覺悟與業務工作技能

要做好證券營銷工作，當一名公司和客戶滿意的營銷員，必須要有正確的政治思想。我認真學習國家證券方針政策，學習公司發展目標和制度規定與工作紀律，武裝好自己的頭腦，樹立全心全意爲公司和客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風，我服從營業部領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項營銷工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證工作質量，爲公司的發展作出自己的努力。我認真學習證券業務知識，用專業知識武裝頭腦。在學習中，有目的，有方向，進行系統思考、系統安排，與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，切實提高自己的業務工作能力，服務好公司，服務好客戶，爲公司的持續發展和創造良好經濟效益做出自己的努力。

2、嚴格遵守行爲規範，努力做好自身工作

我在工作中嚴格遵守行爲規範，做到“守法、自律、規範、公平、誠信、服務”，以此提升營業部的形象，提升客戶對我工作的'滿意度。一是認真學習規定與營銷員行爲規範，瞭解掌握其精神實質與深刻內涵，落實到自己的日常具體工作中。二是牢記營銷人員的保證行爲，對十四條規定一條一條落實到工作中，按照十四條規定去做好證券營銷工作。回顧檢查自己的營銷工作，基本上符合營銷人員的保證行爲要求，沒有出現違反情況。三是自覺遵守營銷人員的十九條禁止行爲，把它視作高壓線，堅決不去碰撞，做一名遵紀守法的好營銷員。

二、存在的不足問題

我嚴格遵守規定與營銷人員行爲規範，按照營業部的工作安排與工作部署，樹立服務意識，勤奮努力工作，較好地完成了工作任務，取得一定工作成績，獲得營業部領導的肯定與客戶的滿意。但是按照不斷髮展的形勢與新的工作要求，還是存在一定的不足，主要是以下3點：

1、學習不夠。我雖然按照營業部的要求加強平時的學習，但由於工作忙，有時便產生了以幹代學的思想，放鬆了學習，沒有學深學透。在平時的學習中，滿足於已經下發的書籍資料，主動去看其他書籍較少。雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習來指導實踐不夠。

2、業務工作技能還欠缺。要做好證券營銷工作，需要全面的業務工作技能。我雖然認真虛心向老員工學習、向先進員工學習，掌握了一定的業務工作技能，但對照新形勢下的證券營銷工作，業務工作技能還是欠缺，需要在今後的工作中改進和提高。

3、遵守行爲規範需要進一步提高。要做好證券營銷工作，必須要嚴格遵守營銷員行爲規範。我在平時的工作中，基本做到嚴格遵守，但按照公司與營業部的要求，特別與合法、合規、防範證券風險相比，還是需要進一步提高。

三、今後的努力方向和整改措施

1、勤奮學習。要做好證券營銷工作，必須要勤奮學習。作爲一名營銷員，必須首先學好公司的工作方針與政策，吃透其精神實質，以便更好地把握、理解公司發展的新思路、新戰略。勤奮學習是貫徹落實公司精神，提高本領，做好工作的前提。要牢固樹立終身學習的理念，把學習作爲一種政治責任，一種精神追求，一種思想境界，增強自己做好證券營銷的本領。

2、提高素質。要做到證券業持續發展，就要有高素質的營銷員，我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，貫徹落實公司和營業部的工作方針與政策，提高思想政治覺悟，加強道德品質修養，以高素質的要求，充滿工作幹勁，樹立服務意識，全面做好自己的工作，爲營業部證券業的發展，作出自己應有的努力與貢獻。

3、遵紀守法。要做好證券營銷工作，必須做到遵紀守法。我要進一步學習規定，嚴格執行規定；繼續加強營銷人員行爲規範學習，樹立合法、合規意識，增強法制觀念，努力做好自己的證券營銷工作，保證不出現違紀違規情況，讓公司和營業部領導放心，讓客戶放心，促進證券業健康持續發展。

4、嚴格執行。要做好工作，完成營業部佈置下達我的工作任務，必須提高自己的執行力。我要強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的壞風氣。抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度。要充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作、執行命令。敢於突破思維定勢和經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法來完成任務，使執行的力度更大、執行的速度更快、執行的效果更好，保證我的工作獲得上級領導與客戶的滿意。

【第12篇】電力公司營業廳安全工作自查報告

電力公司營業廳安全工作自查報告範文

電力公司營業廳安全工作自查報告範文

xx電力股份有限公司xx路營業廳xx年1-10月安全自檢報告我營業廳根據xx的精神，由公司營業廳內部的安全員對本公營業廳的安全情況進行綜合的自檢自查，並就重大危險源及相關的臺帳進行覈查，現把自查情況彙報如下：

一、重大危險源自查情況：從1月至10月31日，我營業廳營業正常有序，但本營業廳安全員仍然堅持“三不放過”原則，對近幾個月的票據、單據及現金管理進行了綜合性檢查，此次檢查重點爲票據及現金的管理。根據本營業廳的特殊性，已做到票據、單據及現金分別由專人進行管理，日收取現金當天存入銀行;單據和票據每天都入庫存放，領用時有記錄。

二、安全生產臺帳情況：本營業廳的安全員對本廳的安全生產臺帳進行認真的審覈，(1)安全生產責任制簽訂情況是否有記錄，考覈是否兌現;(2)職工勞動防護用品是否按時發放，是否有記錄;(3)職工違章是否進行處罰，是否有記錄;(4)從業人員的.安全教育培訓、考覈、持證情況是否有記錄;(5)是否列行安全生產會議，是否有記錄;(6)是否組織職工進行安全學習，是否有記錄;(7)現場安全檢查事故隱患及整改是否有記錄;(8)設備安全管理是否有記錄;(9)班組安全生產會議是否有記錄。等逐一進行審覈通過。

三、本營業廳對廳內的危險源點是否掛有警示牌，是否配置了消防滅火器及防盜設施是否完善。該項檢查已通過。

四、本營業廳根據公司的管理辦法制定了《安全事故應急預案和救援措施》、《勞動防護用品管理制度》、《票據、單據及現金管理制度》《保衛制度》、《崗位職責》等。

五、本營業廳責任書的簽訂情況：由公司安全管理委員會與縣安監局簽訂安全生產責任書;由公司與本營業廳主任簽訂安全生產責任書;由本營業廳主任與本營業廳成員簽訂安全生產責任書。

本營業廳本着“安全第一、預防爲主”的原則。按照公司的安全制度進行管理，並形成了以公司領導爲主，本營業廳主任及廳成員負責的，層層抓安全、天天講安全的好勢頭，以實例對員工進行教育，使每一位員工懂得“安全保障生命、安全才能出效益”的道理。

總結，本營業廳今後將不斷完善安全管理制度，在上級主管部門的關心支持下，在公司領導的正確領導下，經過全體員工的繼續努力，我們堅信公司的安全工作將會一年比一年做得更好。

【第13篇】營業員個人工作自查報告

營業員個人工作自查報告

有時候真的覺得做營業員很辛苦，特別是做家電的營業員。在日新月異的產品更新變化中，有太多的知識需要學習，在競爭激烈的行業裏，想盡一切辦法達成銷售，完成任務。似乎記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點什麼，此時此刻我提筆回顧我整個一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。我做了四年的xx彩電銷售，從未看到過像今年這樣的情況，一個月調三次價，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的衝擊很大，在嚴峻的考驗面前，我本着不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優質的服務，優良的商品，優惠的價格去打動顧客，用熱情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成爲我的回頭客和追崇者。

作爲一名營業員，我的職責就是服務好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立於不敗之地。我常常告戒自己不要鬆懈，做銷售最忌諱的就是心態散漫，爲了讓自己滿懷熱情，我也會嘗試早上起牀對着鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因爲我相信機會都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰百勝。我非常注意聽培訓師講的每堂課，並做好筆記，我認爲學習型的營業員更專業，更有說服力。家電行業產品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發展到數字純平電視，再到數字高清時代，現在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。如何能發揚自身的優勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。

我一直爲我們家電城這個優秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走出去的人，在其它賣場都是起着領軍人的作用，我從她們身上學到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業精神。大家都自覺自願地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此！大家想的都是同一件事情，就是想方設法達成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動着我。每到節假日，店堂裏每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是熱情而主動的。

我們xx彩電在整個家電賣場中佔有率毫不遜色，遙遙。對於，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰場，在變幻莫測的家電行業裏，我還要不斷地學習，不斷地努力，用更敬業更專業的精神完成我20xx年的答卷，我願與所有從事營銷的朋友們共勉。

【第14篇】商場營業員自查報告

商場營業員自查報告

轉眼間已經過去了，新的一年已經開始。作爲百貨大樓的一名xx專櫃營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。期望各位予在指導推薦。

我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自我的頭腦來開擴自我語言的不足。還有就是懂得了，作爲一名營業員，要想提高自我的銷售潛力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

在銷售過程中，營業員有着不可比擬的作用，營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將產品展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。

作爲營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因爲只有自我本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那麼簡單。還要學會配合商品的特徵，每類產品有不一樣的特徵，價格也不一樣。如功能，設計，品質等方面的特徵。向顧客推薦時更要着重強調它的不一樣特徵。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。

不一樣的顧客購買的心理也不一樣。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中十分重要的一個環節。

時刻要持續着營業員該有的素質。要以顧客爲中心，因爲只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，願意買你的產品才行。

以上便是我在工作中的小留意得。在以後的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將xx專櫃營業工作做到。

作爲百貨大樓xx專櫃的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最後，祝願百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。