農機窗口自查報告(精選多篇)

第一篇：農機窗口自查報告

中心開展了優化政務環境、糾正18種不良行爲自查自糾民主生活會。會後，我們農機窗口三人立即在工作的間隙抓緊學習，共同討論，認真對照全市集中整治經濟發展環境工作的要求，從自身具體工作入手，自查自糾，發現自己的不足，學習他人的長處，增強服務理念，提高自身道德修養和素質，更好地服務農民有機戶。

農機監理內勤工作，面對的是全市農民有機戶。我們的日常工作代表的是農機窗口的形象，更代表的是所在單位農機服務中心的形象。我們的工作遵從的是真誠服務，首辦首問。每天與農民有機戶接觸，看到他們的樸實、真誠、不易，我們三人覺得很有種親近感，總是把他們當做親人一樣的真誠對待，符合規定的認真受理，不符合規定的耐心解釋，受理業務後總是儘快到運城辦回證件，按時辦結，並立即電話通知有機戶來取。到我們農機窗口辦事的有機戶總是高興而來，滿意而去。我們的細緻工作得到了他們的盛情讚揚。

儘管如此，通過學習討論，我們覺得自己還需要更好地提高自己。我們發現，質監窗口的兩個同事無論什麼時候都是堅守着自己的崗位，總是認認真真地工作着，默默無聞地奉獻着，兢兢業業地付出着，從來沒有任何怨言，工作任務再繁再重她們都從不叫苦叫累。她們不但工作突出優秀，修養也極好：與人爲善、和氣可親。我們覺得，與她們相比我們還有明顯不足之處，這使我們對她們十分欽敬，常常誡勉自己把她們當做心中的楷模、學習的典範，學習她們執着堅韌的品格，學習她們的全面優秀。

搬到一樓陽光農廉大廳辦公後，面對的羣衆面更廣了，肩上的擔子更重了，我們更應該注意自身的形象和服務質量了。由於中心窗口位置的調整，在這裏，遇到更多的是前來中心諮詢各種業務、各個單位的市民、羣衆，當然也包括來我們窗口辦理農機業務的農民羣衆。我們深刻認識到，要不負單位領導和中心領導的信任和重託，堅守崗位、在崗盡責，耐心回答老百姓的任何諮詢提問，同時如往常一樣熱誠對待農民有機戶，做好每一天的工作，保持農機窗口的真誠、優秀形象。

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第二篇：服務窗口自查報告

社事中心窗口工作自查報告

爲進一步提升我社區社事服務中心窗口形象和服務質量，根據《民主評議基層站所測評工作細則》文件精神，以科學發展觀爲指導，以羣衆滿意爲目標開展了一系列的窗口服務工作。現結合實際工作，將自查情況彙報如下：

1、加強領導，嚴格督促檢查。社事中心按照有利於提升窗口服務水平、服務質量的原則，明確職責，指定專人負責。通過現場檢查、隨機抽查、明查暗訪等方式加強窗口服務工作。對於思想上不重視、工作上不得力的工作人員，及時點出問題，提出批評，限時整改。

2、優化環境，提高服務質量。服務大廳環境整潔，無髒、亂、差現象，服務設施基本齊全。每位窗口工作人員接待羣衆都要“換位思考”，設身處地地站在服務對象的角度，以服務對象的感受來促進我們的工作。做到：熱情接待、規範言行，符合程序馬上辦，材料不全幫着辦，堅決杜絕 “臉難看、話難聽、事難辦”的現象，積極爲服務單位和個人提供業務諮詢服務，真正做到用自己的優質服務讓服務對象高興而來，滿意而去。

3、健全制度，促進依法行政。規範窗口業務工作，做到登記文本格式科學、嚴謹；操作流程規範、標準、明確。結合各種資源，接受羣衆對窗口服務的評議監督。組織全員培訓，將各項制度深入人心，融入窗口的實際工作，以進一步提升窗口受理的服務質量。

4、狠抓窗口服務工作作風、紀律及廉政建設。嚴抓窗口人員管理，嚴格執行窗口人員工作制度，盡力杜絕上班遲到早退、離崗串崗、上網娛樂等紀律鬆弛、作風鬆散等問題。嚴抓服務態度，以“利民、便民、親民”爲原則，執情、真誠、耐心爲辦事人員服務。加強內部監察，規範權力運行機制，主動接受外部監察，接受羣衆監督。

第三篇：服務窗口自查報告

“汽車以舊換新”窗口自查報告

門頭溝區紀律檢查委員會：

今年，我窗口按照門頭溝區紀律檢查委員會的要求，以建設“服務一流，羣衆滿意的政務服務窗口”爲目標，堅持市政務服務中心窗口工作“高起點、高標準、高效率”，牢固樹立服務意識，堅持以科學發展觀和“三個代表”重要思想爲指導，堅持兩個文明一起抓的方針，以提高全體窗口工作人員兩個文明素質爲根本，突出思想道德建設、環境建設和民主法制建設，深入開展羣衆性創建活動，爲完成“國家汽車以舊換新”工作任務，提供了精神動力和智力支持。先將相關工作總結如下：

一、加強文明單位創建領導工作，落實各項創建措施 “汽車以舊換新”窗口爲聯合窗口，各個聯合單位領導班子高度重視文明單位創建工作，將創建工作納入單位年度工作目標，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，確定專門人員抓日常事宜，形成了齊抓共管的格局。堅持精神文明目標管理，將制度建設、環境面貌、思想政治學習、職業道德、行業作風、遵紀守法、社會公德、家庭美德綜合治理等方面的創建內容項目進行考覈，並與年終考覈、評優、晉升等掛鉤，促進職工精神文明創建工作積極性。積極開展“文明辦

事窗口”稱號等多種形式的創建活動，文明建設深入人心，文明風氣日漸昌盛。

二、努力加強規範化服務的建設

按照區紀律檢查委員會的要求，局窗口工作人員嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，規範着裝，統一配臵了身份公示牌，辦公用品、辦公設備和辦公資料擺放整齊有序，遵守計算機網絡操作規程和辦公設備使用規定，工作時間不從事與工作無關的事情；服從招商投資大廳的工作安排，積極參加招商投資大廳組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據、辦公電話和承諾時限，製作統一格式的辦事指南，便於廣大市民的查閱、查詢，自覺接受羣衆日常監督。

三、以學習實踐科學發展觀活動爲契機，促進“三個文明”建設工作的深入開展

我窗口在縣委學習實踐活動辦公室和縣委檢查指導工作組的幫助指導下，以“踐行科學發展觀，構建和諧新地稅，服務災後恢復重建”爲主題，緊緊圍繞“黨員幹部受教育、科學發展上水平、人民羣衆得實惠”的目標要求，紮實開展學習實踐活動，圓滿完成了學習調研、分析檢查、整改落實三個階段的各項規定動作。通過開展深入學習實踐科學發展觀活動，進一步提高了辦事窗口窗口各工作人員落實科學發

展觀的思想認識；進一步理清了辦事窗口落實科學發展觀的工作思路；進一步增強了辦事窗口服務羣衆和社會的工作能力。“汽車以舊換新”窗口隊伍整體形象在社會各界和車主心目中得到提升。有力的促進了聯合窗口“三個文明”建設工作。

四、從抓細節開始，爲廣大車主做好服務，提升窗口形象

（一）嚴格執行國家相關政策法規。我窗口嚴格貫徹國務院《關於轉發發展改革委等部門促進過大內需鼓勵汽車家電以舊換新實施方案的通知》（國辦發【2014】44號）、國家商務部等十部委《關於印發<汽車以舊換新實施辦法>的通知》（財建【2014】333號）和北京市商務委員會等三部門《關於做好實施國家汽車以舊換新與本市黃標車淘汰政策銜接工作的通知》（京環發【2014】219號）精神，做好“汽車以舊換新”窗口的相關工作。深入加強對國家各部門相關政策的解讀，嚴格執行審批手續。嚴禁“雙向補貼”和“一車多補”等情況的發生。

（二）在政策範圍內，積極爲車主謀福利。在嚴格審批手續的前提下，努力做到“把車主的事情當做自己的事情”和“把車主的困難當做自己的困難”遇到補貼難題，積極尋求解決辦法，第一時間向上級反映相關問題。截至8月13

日，我窗口共辦理“汽車以舊換新”政策補貼330份，補貼金額287.89萬元。爲國家擴大內需、更好的完成“國家汽車以舊換新”任務目標做出了積極貢獻。

（三）及時、準確錄入有關資料。窗口工作人員按照“汽車以舊換新”政策的有關規定，窗口接件時，嚴格依照相關法律法規要求，認真細緻審查申報材料，對符合條件的，當場進行申報接件登記，錄入國家或北京市汽車補貼申請管理系統，各部門均審批、簽字、蓋章。今年，我窗口受理的300餘份補貼申請，其數據資料都能及時、準確的錄入國家或北京市汽車補貼申請管理系統或做到了及時的上報。

（四）實行首問責任制、一次性告知制和服務承諾制。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行一次性告知補正事項，方便了辦事羣衆，提高了工作質量和效率；對於不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負責的原則，不推諉、不扯皮，積極與上級相關業務處室聯繫，熱情細緻做好解釋工作；對於不屬於本崗位工作範疇的，耐心詳細地告之到相應窗口進行諮詢或辦理，準確告訴相關窗口的位臵或相關部門電話；對於接件工作中遇到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項，急羣衆之所急，想羣衆之所想，實現服務承諾。

（五）爲辦事羣衆提供熱情、微笑的服務。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態，堅持微笑服務。對來電、來訪的辦事羣衆，熱情接待，耐心解答，積極引導，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受羣衆諮詢1000餘人次（含電話諮詢）。窗口的優質服務，收到了廣大車主的一直讚揚。

五、遵紀守法、嚴於律己

窗口工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關規定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行爲的發生。對於前來的辦事羣衆，不論地位高低，關係親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表着政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現了全年無投訴。

六、做好窗口本職工作，努力完成任務

“汽車以舊換新”聯合窗口作爲一個整體，統一思想，相互配合。由區環保局，區商務委分別帶頭，積極做好政策的宣傳工作：在區電視臺發佈政策，做相關的政策解讀節目；印製宣傳單5000餘份；宣傳進社區，宣傳進各個汽車拆解企業；在區影劇院廣場、齋堂文化活動廣場等人員集中地區，

宣傳政策，發放宣傳冊。窗口各部門通力合作，加快補貼審批手續，努力縮短補貼資金到位期限。窗口對遇到的問題，積極與國家、北京市等相關部門聯繫，通過電子郵件等形式報送信息，積極向上級反應廣大車主的情況，努力成爲車主和上級部門聯繫的紐帶。

“汽車以舊換新”聯合服務窗口成立一年來，時時刻刻的追求進步，不斷的嚴格要求自己，爲國家相關政策的開展，全國汽車以舊換新工作任務的完成，做出了自己的貢獻。

門頭溝“汽車以舊換新”聯合窗口2014年8月20日

第四篇：養老保險窗口督查自查報告(窗口)

養老保險窗口政務服務體系建設

自查報告

按照政府辦公室《關於做好迎接全市政務服務體系建設工作督查的通知》精神，我局圍繞“六進中心”、“兩集中、兩到位”、“六統一”和“六公開”的內容認真進行自查，現將自查情況彙報如下：

我局在區政務服務中心養老保險窗口設臵5個崗位，進駐5名工作人員，由1名副局長負責窗口管理工作，窗口負責全區企業養老保險的徵收、註冊、轉移和發放等工作。我們始終以人民羣衆滿意爲標準，時刻牢記“爲人民服務”宗旨，堅持優質服務，切實維護參保職工的合法權益，嚴格依照政策法規辦事，爲廣大企業職工、個體靈活就業人員提供熱情、文明、周到的服務。促進了我區養老保險事業的健康發展，樹立了良好的社會形象。

一、 加強學習，不斷提高自身素質。

我局窗口始終把學習做爲第一要務，不斷加強政治理論和業務知識學習，提高自身修養。自覺學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，特別是認真學習實踐“三個代表”重要思想，堅持用科學發展觀理論武裝頭腦，指導行動，並將學習貫穿始終；認真貫徹執行黨的基本路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致；牢固樹立共產主義理想

信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制各種錯誤思想；業務知識學習方面，把《社會保險法》《社會保險費徵繳暫行條例》、《平頂山市企業社會養老保險業務辦理程序（試行）》、《市社會養老保險業務辦理責任追究辦法（試行）》等相關政策、法規做爲重點，通過學習自覺提高了辦事效率，增強了責任意識。

二、增強紀律觀念，發揮黨員模範作用。

我局窗口工作人員大部分是共產黨員，嚴格遵守黨的章程，嚴守黨的紀律；認真履行黨員義務，正確行使黨員權利；服從組織，積極參加黨支部和黨小組組織的各項活動；模範遵守各項規章制度，自覺維護政府的良好形象；顧全大局，團結同志，自覺維護黨的團結；不斷提高服務羣衆的綜合素質，窗口黨員自覺起到了模範帶頭的作用。杜絕了工作中的不良習氣，使每個同志都能做到態度端正，溫和耐心，細緻嚴謹的開展窗口經辦工作。

三、實行文明辦公，提供優質服務。

首先，從抓工作人員的言行入手。實行工作文明用語，杜絕服務忌語，熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，堅持受理、諮詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，幹部、羣衆一樣尊重，忙時、閒時一樣耐心，來早、來晚一樣接待。其次，從細微之處做起。提供便民服務，在服務窗口放臵了休息座椅、爲辦事羣

衆送遞一杯開水、爲老年人配備老花鏡，充分體現人性化的服務理念。第三，擴充服務功能。推出了首問責任制、服務承諾制、辦事時限制、一次性告知制等工作制度，使辦事羣衆可以享受高效、便捷的服務。第四，徵求羣衆意見，不斷改進工作。我們牢記宗旨，始終把羣衆滿意不滿意作爲工作的最高標準；設立監督電話、服務評價器、意見箱，請羣衆隨時對窗口工作提出意見、建議，並及時歸納，進行整改，提高窗口整體服務水平。第五，公佈窗口服務電話，方便羣衆諮詢。

四、嚴格辦事程序，狠抓服務質量。

按照市局業務規範管理要求，我局制定了詳細的業務流程。窗口的主要業務是爲參保單位和職工辦理註冊、中斷、轉移等業務。窗口工作人員能夠時刻牢記宗旨，嚴格辦事程序，認認真真辦結每項業務，爲參保企業、職工提供優質、高效服務。一是做到辦事內容、辦事程序、辦事依據、辦事時限、辦事結果“五公開”，不斷提高服務水平。二是對於權限範圍內，靈活掌握方針政策，手續齊全，符合政策規定的業務，堅持熱情高效的辦事原則，能讓參保職工一次辦完的事，決不讓跑第二趟，當場辦理完畢。對於權限範圍外的業務，及時向上一級社保經辦機構提出書面申請辦理或爲辦事羣衆講明辦事程序和所需辦事資料，想辦法爲職工辦理各項業務。對於政策不許辦理的，不急不燥、不厭其煩講政策說法規，直至辦事羣衆明白不予辦理的原因，滿意而歸。三是設立監督電話，實行透明

監督。認真接待參保職工來電來訪，建立和堅持投訴承辦責任制度、投訴反饋制度等制度，主動接受羣衆監督。窗口在省、市、區（縣）優化辦多次明察暗訪中，從未發現違規違紀現象。2014年全年共辦結辦件13866件，無一錯件，保持着“零投訴”的記錄，受到了廣大辦事羣衆的好評。

近年來，我局養老保險窗口始終以人民羣衆滿意爲標準，堅持優質服務，切實維護參保職工的合法權益，嚴格依照政策法規辦事，爲廣大參保職工提供熱情、文明、周到的服務。促進了我區養老保險事業的健康發展，樹立了良好的社會形象。區政府多次授予養老保險窗口“紅旗窗口”稱號，2014年市政府授予行政審批服務工作“優質服務窗口”稱號，2014年省優化經濟發展環境工作領導小組授予“省優質服務窗口”榮譽稱號，2014年5月，榮獲區“優質服務窗口”稱號，12月又被區政務中心推薦給區委組織部參加市委組織部評比“黨員先鋒崗”稱號。

第五篇：養老保險窗口督查自查報告(窗口)

養老保險窗口政務服務體系建設

自查報告

按照政府辦公室《關於做好迎接全市政務服務體系建設工作督查的通知》精神，我局圍繞“六進中心”、“兩集中、兩到位”、“六統一”和“六公開”的內容認真進行自查，現將自查情況彙報如下：

我局在區政務服務中心養老保險窗口設臵5個崗位，進駐5名工作人員，由1名副局長負責窗口管理工作，窗口負責全區企業養老保險的徵收、註冊、轉移和發放等工作。我們始終以人民羣衆滿意爲標準，時刻牢記“爲人民服務”宗旨，堅持優質服務，切實維護參保職工的合法權益，嚴格依照政策法規辦事，爲廣大企業職工、個體靈活就業人員提供熱情、文明、周到的服務。促進了我區養老保險事業的健康發展，樹立了良好的社會形象。

一、 加強學習，不斷提高自身素質。

我局窗口始終把學習做爲第一要務，不斷加強政治理論和業務知識學習，提高自身修養。自覺學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，特別是認真學習實踐“三個代表”重要思想，堅持用科學發展觀理論武裝頭腦，指導行動，並將學習貫穿始終；認真貫徹執行黨的基本路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致；牢固樹立共產主義理想

信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制各種錯誤思想；業務知識學習方面，把《社會保險法》《社會保險費徵繳暫行條例》、《平頂山市企業社會養老保險業務辦理程序（試行）》、《市社會養老保險業務辦理責任追究辦法（試行）》等相關政策、法規做爲重點，通過學習自覺提高了辦事效率，增強了責任意識。

二、增強紀律觀念，發揮黨員模範作用。

我局窗口工作人員大部分是共產黨員，嚴格遵守黨的章程，嚴守黨的紀律；認真履行黨員義務，正確行使黨員權利；服從組織，積極參加黨支部和黨小組組織的各項活動；模範遵守各項規章制度，自覺維護政府的良好形象；顧全大局，團結同志，自覺維護黨的團結；不斷提高服務羣衆的綜合素質，窗口黨員自覺起到了模範帶頭的作用。杜絕了工作中的不良習氣，使每個同志都能做到態度端正，溫和耐心，細緻嚴謹的開展窗口經辦工作。

三、實行文明辦公，提供優質服務。

首先，從抓工作人員的言行入手。實行工作文明用語，杜絕服務忌語，熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，堅持受理、諮詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，幹部、羣衆一樣尊重，忙時、閒時一樣耐心，來早、來晚一樣接待。其次，從細微之處做起。提供便民服務，在服務窗口放臵了休息座椅、爲辦事羣

衆送遞一杯開水、爲老年人配備老花鏡，充分體現人性化的服務理念。第三，擴充服務功能。推出了首問責任制、服務承諾制、辦事時限制、一次性告知制等工作制度，使辦事羣衆可以享受高效、便捷的服務。第四，徵求羣衆意見，不斷改進工作。我們牢記宗旨，始終把羣衆滿意不滿意作爲工作的最高標準；設立監督電話、服務評價器、意見箱，請羣衆隨時對窗口工作提出意見、建議，並及時歸納，進行整改，提高窗口整體服務水平。第五，公佈窗口服務電話，方便羣衆諮詢。

四、嚴格辦事程序，狠抓服務質量。

按照市局業務規範管理要求，我局制定了詳細的業務流程。窗口的主要業務是爲參保單位和職工辦理註冊、中斷、轉移等業務。窗口工作人員能夠時刻牢記宗旨，嚴格辦事程序，認認真真辦結每項業務，爲參保企業、職工提供優質、高效服務。一是做到辦事內容、辦事程序、辦事依據、辦事時限、辦事結果“五公開”，不斷提高服務水平。二是對於權限範圍內，靈活掌握方針政策，手續齊全，符合政策規定的業務，堅持熱情高效的辦事原則，能讓參保職工一次辦完的事，決不讓跑第二趟，當場辦理完畢。對於權限範圍外的業務，及時向上一級社保經辦機構提出書面申請辦理或爲辦事羣衆講明辦事程序和所需辦事資料，想辦法爲職工辦理各項業務。對於政策不許(我們一定會做的更好：)辦理的，不急不燥、不厭其煩講政策說法規，直至辦事羣衆明白不予辦理的原因，滿意而歸。三是設立監督電話，實行透明

監督。認真接待參保職工來電來訪，建立和堅持投訴承辦責任制度、投訴反饋制度等制度，主動接受羣衆監督。窗口在省、市、區（縣）優化辦多次明察暗訪中，從未發現違規違紀現象。2014年全年共辦結辦件13866件，無一錯件，保持着“零投訴”的記錄，受到了廣大辦事羣衆的好評。

近年來，我局養老保險窗口始終以人民羣衆滿意爲標準，堅持優質服務，切實維護參保職工的合法權益，嚴格依照政策法規辦事，爲廣大參保職工提供熱情、文明、周到的服務。促進了我區養老保險事業的健康發展，樹立了良好的社會形象。區政府多次授予養老保險窗口“紅旗窗口”稱號，2014年市政府授予行政審批服務工作“優質服務窗口”稱號，2014年省優化經濟發展環境工作領導小組授予“省優質服務窗口”榮譽稱號，2014年5月，榮獲區“優質服務窗口”稱號，12月又被區政務中心推薦給區委組織部參加市委組織部評比“黨員先鋒崗”稱號。