存款組織先進工作典型發言

存款組織先進工作典型發言

支行行長

各位領導、同事們：大家好！

今天，很榮幸能夠在這裏和大家一起交流工作心得，首先請允許我向長期以來幫助、支持**支行的各位領導，同事們表示衷心感謝。

截至2020年6月末，我支行各項存款餘額46026萬元，較年初增長4970萬元，低成本存款餘額7085萬元，較年初增長2224萬元，日均較年初增長221萬元。下面，結合本支行的工作實際，談談我個人在存款組織方面的一些心得，不妥之處，請大家批評指正。

一、注重日常交流，密切客戶關係

一、多溝通，情感至上，用心交流。我們常說，要了解你的客戶，同時還要讓客戶瞭解我們。在以往的一些交流中，我們發現在很多客戶的心中，銀行在他們眼裏僅僅是一個存取款的場所，而對於我們的貸款業務，總是有着一些疑問，因此我們在穩固好存款市場的同時，更加註重向客戶宣講我們的貸款政策，以便未來發生需求時迅速想到我們，真正實現存、貸兩旺。二、建檔立冊，定期回訪。凡是在我支行發生過業務的客戶，依據業務量、資金流，建立符合我們標準的回訪信息冊，每月撥打回訪電話，詢問需求，並虛心接受客戶的意見和建議，以便我們改正不足，提供更好的服務。半年來，累計電話回訪，上門回訪共300餘戶。增加貸款投放10筆，並以貸引存600多萬元。

二、強化營銷意識，提升市場競爭力

俗話說“水能載舟，亦能覆舟”，如果將錯綜複雜的市場比作水，那麼我們銀行網點不正是那條在水中馳騁的一條船嗎。就我支行來說，地處鴉鴻橋鎮，市場大，商戶多，很多大型銀行及中小型銀行在這裏都有網點，市場競爭壓大。面對這種情況，我們以搶佔市場爲主導，落實客戶分層營銷，通過走訪各大企業、個體工商戶，密切與客戶的聯繫，實時把握企業資金流向，提高存款營銷的精準性。如：“玉田縣鴉鴻橋鎮福泰農民資金專業合作社”位於**村，爲當地知名企業，資金往來多，額度大，我們抓住這個優質大客戶，利用春節期間多次走訪、交流，並帶上福字大禮包，洗衣液等來到該企業，爲大家送上新年祝福。在與法人及工作人員的交談過程中，我們瞭解到：該企業經常會有大額商業承兌匯票，於是我們抓住這個機會，和企業法人詳細說明了我們農商行在辦理此類業務的方便之處，並承諾爲客戶開通綠色通道，清點大額現金，減少大客戶等待時間，爲客戶的資金安全保駕護航。最終該企業在我行開立基本存款賬戶，極大地提升了我支行低成本存款佔比。

三、提高服務水平，提升客戶粘性

一、做活代收代付業務。與轄區企業建立代收代付客戶關係，用細心耐心的優質服務贏得客戶的認可，雖然個別款項只是佔了一個資金流量，但是我們抱着積沙成塔、積水成淵的態度，不怕筆數少，不怕資金小，將這些低成本存款一點點吸收到我支行，迅速增加了資金流動量和日均佔比，上半年，僅這些代收代付就增加低成本存款800萬元。

二、做足電子銀行業務。**距鴉鴻橋商貿城較近，商貿客戶衆多，很多業務都會採取電子交易方式。依據這一特點，我支行在櫃面加大營銷推廣“農信E購”以及“雲閃付”的同時，還成立外勤營銷小隊，進行掃街營銷，在電子產品業務發展的同時，客戶在我行開立銀行卡的資金也逐步增長，半年時間，卡存款較年初增長1000萬元，全部爲低成本存款，真正實現了客戶方便、我們受益的雙豐收。

三、做好特殊羣體的貼心服務。服務一詞，真正做到知行合一，還是需要更加用心的考慮客戶的需要，比如，當我們面對一些年齡較大的客戶時，我支行員工會在耐心爲客戶辦理業務的同時，向客戶宣傳介紹我們其他的業務種類，普及各類金融知識，並溫馨告知客戶應如何保護好自己的資產。

各位領導，我堅信，“堅其志、苦其心、勤其力、事無大小，定有所成”，存款組織並非易事，我支行這次存款組織所取得的成績離不開領導的關心、同事的幫助，是我們大家共同努力的結果。在今後的工作中我將繼續帶領我支行全體員工，以積極的工作態度，飽滿的工作熱情，砥礪前行、加壓奮進，爲玉田農商行發展貢獻出我們的力量！

**支行