物流配送個人工作總結(精選多篇)

第一篇：物流配送個人工作總結

時間一晃而過，從xxx到xxxx物流有限公司配送中心報道算起，我已經在配送的崗位上工作了近一個半月。這一個半月，是我工作轉型的一個半月，也是我逐漸學習和適應的一個半月。對配送這一崗位從陌生到熟悉，再到逐漸的找到感覺;對工作內容從摸不着邊際到能夠上手操作，再到最後基本上的熟練;對周圍的同事從陌生到熟絡，再到親密無間。這一個半月讓我認識了中海這個公司，也讓我對配送中心的工作有了新的認識。

我在大學學的是市場營銷，也修過物流管理這門課程，但學校裏的學到的東西運用到實際上並不是那麼容易，尤其是在接觸了在配送中心的工作之後。實際工作中遇到的很多的問題，並不能完全依靠書本上的知識來進行解決。

配送作業是按照用戶的要求，將貨物分揀出來，按時按量發送到指定地點的過程。配送作業是配送中心運作的核心內容，因而配送作業流程的合理性以及配送作業效率的高低都會影響整個物流系統的正常運行。

在配送中心這段日子裏，可以強烈的感受到配送是一種強調準確的物流活動，它需要一個完整的物流信息系統，現代化的技術設備和先進的管理理念，使得配送活動可以爲客戶降低運作成本，在讓客戶滿意的基礎上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進行多頻次的配送業務，衆多客戶原則上可以不設或少設倉庫，不設或少設運輸部門，減少了流通設施的投資和日常流通運行費用。配送的存在完善了供應鏈的缺陷，可以說，在供應鏈上下游之間有了完整的配送體系，將大大提高供應鏈的整體競爭力。

配送作業流程繁瑣，環節衆多，極容易出現差錯。我在配送的這段時間主要從事的是出倉訂艙的工作，做這份工作要特別仔細，一旦出錯就可能造成重大的損失。在工作中各個部門之間進行及時的，有效的溝通是十分必要的。配送作業需要整個團隊的有效配合，才能更好的提高工作效率，降低差錯率。而且，物流業是服務業，在工作中我們要及時的和客戶溝通，要清楚以“以客戶爲中心”的經營理念的最終目的不僅僅是客戶的一次滿意，而是通過企業對客戶的優質服務來增強客戶滿意度。“客戶滿意”不再是企業的一種裝飾，“客戶忠誠”成爲企業追求的重要目標。我們要清楚地知道：沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠，沒有客戶的忠誠留住客戶成爲一紙空文，“以客戶爲中心”必然付諸東流。所以&(請收藏本站)ldquo;客戶滿意”是企業的出發點而“客戶忠誠”則是企業的歸宿點。

當然，目前配送中心還有各種不足，比如配送中心的計算機應用程度仍比較低，大多情況下，仍只限於日常事務管理，對於物流中的許多重要決策問題，如貨物組配方案、運輸的最佳路徑、最優庫存控制等方面，還處於半人工化決策狀態，適應具體操作的物流信息系統的開發滯後;物流設施的技術和設備都比較陳舊，與國外以機電一體化、無紙化爲特徵的配送自動化、現代化相比，差距很大;整體物流技術如運輸技術、儲存保管技術、流通加工技術，以及與個環節都密切相關的信息處理技術等，也都比較落後。這種情況也是國內物流企業的通病，但作爲中海的一員，我希望中海將來能夠成爲國內物流企業的領頭羊。

一個多月工作中的經驗收穫與不足都是我日後學習工作的借鑑，“業精於勤而荒於嬉”，我將在以後的工作中不斷學習業務知識，不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，爲塑造全面發展的自我而努力。

第二篇：物流配送中心上半年工作總結(設備管理)

物流配送中心上半年工作總結（設備管理）

一、基本業務運行情況

上半年設備維修150多項次，設備重大故障1次，採購備件570餘件。

二、重點工作情況

1、補貨線205、240段積放輸送機傳動摩擦帶多次脫出，在主動軸處增加擋片，防止摩擦帶滑出效果明顯。

2、增加210開箱機下壓箱蓋小舌長度，解決了推料時因壓箱不穩導致煙箱一同推出問題。

3、二樓件煙出庫掃碼器提升高度並加裝防護罩，防止掃碼器被撞壞。

4、彩印廠伸縮鏈板機機頭處增加可拆卸式導流架，裝卸拖頭時省去1人矯正煙姿，大大提高裝卸速度。

5、按照安全生產要求規範，儲氣罐安全閥及壓力錶及時送檢並安裝。

三、存在問題

1、上半年因訂貨量大，設備工作運行時間長，設備保養維護力度不足。

2、多數人員惰性增加，存在設備維修事不關己，是機修人員的事，設備運行故障不記錄、不反饋等問題，設備只要不停機，能用且用，造成維修工作滯後。

3、設備維修記錄不全，更換備件後不做領用記錄，導致庫存實物與系統庫存數字不符，給備件採購工作帶來不便。

4、空壓機運行記錄不全。

四、下一步工作打算

1、做好機械設備的維護保養計劃工作，切實做好“管、用、養、修”工作，把機械設備的管理層次分明，分類瞭解掌握各設備的動態。

2、嚴格控制車間備品備件、加工件的消耗，杜絕以換代修，加大“修舊利廢”力度，改造用設備儘量用閒置和廢棄設備，以提高維修人員的節約意識。

3、加大對科技創新及小改小革的獎勵力度，以此來調動全體員工爲企業的發展而出謀劃策的積極性。

第三篇：天元醫藥物流配送中心醫藥倉庫工作總結匯報

年終工作總結

關於天元醫藥物流配送中心醫藥倉庫後續安裝工程工作有關情況進行彙報，從三月份來到項目開始工作以來，到現在已有一年時間了，回首這過去的一年，自己的身份角色，知識經驗都在發生着轉變，有失敗的教訓，也有不少收穫提高，現在是對自己的各方面做一個總結。

過去的一年工作中，是從一個毫無實際經驗的工作者到建築施工現場施工員角色和材料員轉變的時候。面對着全新的生活環境和角色定位，本人的心態、思想也在不斷變化着，在不斷適應着新的崗位，時刻準備着迎接新的挑戰。在生活上，在項目領導和各位前輩的關心幫助下，我對新的生活、工作等方面有了很好的適應，在各方面基本上能跟上大家的步伐，同時積極融入集體，並在其中與大家和諧相處，爲這個集體的進步自己有限的一份力量。

在現場工作上，以一個員工的標準來嚴格要求自己，無論是惡劣的天氣還是在休息時間加班，都能做到始終堅守自己的崗位，做到有始有終。初到項目時，我主要是跟隨周總施工同時學習總包管理。由於在現場施工經驗方面的空白，對於現場的諸多情況，如建築材料、施工工藝等都不瞭解，但通過前輩的細心講解、耐心傳授，我對於二次結構施工的過程有了一個大致的瞭解，但由於自己的基礎相對薄弱，對於一些局部，細節的問題還是不能熟練、靈活地處理，對於相關的建築規範也沒有全面掌握，但對在一些安全規範，如安全用電、安全帽、安全帶的使用上有一定了解，能夠做到在工地現場上眼觀六路，注意保護自己和他人，在施工現場看到各分包不符合安全規範要求的行爲，也能及時指出，督促其修改。 從主體結構的鋼筋圖集到二次結構的砌築規範、抹灰方案等都在不斷學習。在二次結構施工時，對於各種交底記錄，能把自己當成一個工人來詳細閱讀、學習。做到先教會自己，再指導施工，監督施工質量。從砌築牆體平整度、垂直度、灰縫大小、砌塊的搭接等要求，到材料的控制、工期的計劃等，都有一定的認識和掌握。然而，仍然有許多知識自己是沒有了解掌握的，如消防、水電暖、規範等，希望自己能在以後的工作中更主動地去了解掌握在我學習施工管理的一年之內，土建和安裝施工班組評出兩個優秀班組：土建班組是：張小彥施工班組；安裝班組：王瑞榮施工班組，此班組在施工過

程中管理整齊、安全特別重視，對施工進行按規範施工，對項目所安排得一切做的特別到位。

三、材料和採購有以下總結

我做爲兼職的供銷的一名採購員，在這個期間我在工作上有很大的收穫，這些收穫都是來自領導的指導以及平日裏同事們在一塊的交流。現將自己在這段時間內的工作向您彙報，彙報如下：

一、工作中的成績

1、剛開始採購是我深刻的認識到採購這個行業的複雜性，當我慢慢的分解開它時，是我體會到運營物品這個行業採購的簡單之處；對要採購的物品細心的分析，在做信價比。不要亂，要理清重點，一樣一樣的攻破每一個採購難關。

2、跟現場，是我深刻的體會到協調、配合，成品保護。當不同的物品及材料進場前，要即使的和有關部門做好協調與溝通。物品及材料進場後做好成品保護要互相配合。

3、付尾款，是我感到一個公司資金的支配，就是公司的命脈。

二、工作中存在的不足

1、在我剛做採購員時，忙亂中沒有定下心態來更好勵煉自己。是自己的心智沒有極限的提升。

2、是我沒有更好的把合同商務條款完善好，是物品與材料到現場比較凌亂，不能有序的進行。更沒有研究好付款方式，當物品與材料到場後，供應商緊跟着追尾款；是自己壓力比較大，也造成公司財務壓力加大。

三、2014年計劃：

爲了更好的做好這個行業，使公司這個部門更好的發展，以後我要一下幾

條做好公司的採購員工作：

1、我須注重採購職業道德，品行端正。

2、定期彙總所進的採購資料，協助部門經理、財會進行採購材料成本覈算。

3、不遲到、不早退。在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的採購業務水平。

4、所購大宗材料必須要求供應商提供合格證明，嚴禁購進質量不合格材料，同時監控材料使用狀況，控制不合理材料的採購與浪費的情況發生。

5、加強與使用材料部門的聯繫，尤其是按時、按質、按量控制好所需的各種材料，確保工程能順利進行。

6、運營物品與材料採購供應渠道，進行供應商的擇優、品質選擇，進行新供應商的開發工作。

7、要控制物品及材料入庫的數量與質量，能準確無誤分配好材料運送到所需工地，做好材料的存放、堆碼管理工作。

8、在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下，應立即採取緊急措施，並與供應商聯繫，和有關部門進行協商處理。

9、要做好供應商的選擇、評議工作，對長期使用的物品及材料建立牢固、可靠的供應關係，並不斷挖掘新的供應商，以保證物品及材料供應的不間斷性。在我做採購員的時間裏，首先感謝公司領導的培養；再感王總和朱總的信任、耐心指導，細心的幫助；再次感謝財務的所有同事正確的指引；最後感謝公司所有同事的支持。我會再接再厲，做好工作。我對我們公司現場材料購買評出兩個優秀供貨商，所有消防管件供貨商：龔林、砂子供貨商：朱正義，他們兩家供貨單位特別誠信，對於我們公司帶來了很大的幫助。

三、對自己的不足提出以下批評：

這一年以來，理論學習和把理論轉化爲實際知識，是我收穫的主要財富。同時從在校學生向社會勞動人員的角色轉變，這一過程中收穫的經驗、教訓，也是本人的收穫。但各方面的不足依然存在。如施工現場解決問題的能力，協調、管理方法上的不足等這些自己本職工作所必須的能力，還要加倍努力鍛鍊。至於內業方面，對於材料計劃、成本控制、商務分析、技術方案等，基本上是沒有接觸過，希望能在以後地工作中，在做好自己的本職工作之餘，努力向身邊各位同事請教學習，爭取做一名綜合型管理人員，爲項目的建設自己的一份力量。

在我剛做採購員時，忙亂中沒有定下心態來更好勵煉自己。是自己的心智沒有極限的提升。是我沒有更好的把合同商務條款完善好，是物品與材料到現場比較凌亂，不能有序的進行。更沒有研究好付款方式，當物品與材料到場後，供應商緊跟着追尾款；是自己壓力比較大，也造成公司財務壓力加大。

第四篇：物流配送現狀總結的基礎上

物流配送現狀總結的基礎上,分析了目前幾種主要的配送方式，結合他們的優缺點，提出了適應當前零售連鎖超市配送的可行性對策。

[關鍵詞] 物流配送 對策 零售連鎖

有着百年曆史的連鎖經營，是提高零售連鎖企業經營能力的一種有效方法，也是在發達國家普遍獲得成功的零售經營方式和組織形式。連鎖經營實現了商品銷售的“最少環節、最短路徑、最低費用、最高效率”，降低了商品的零售價格，提高了企業的競爭力。隨着國內外零售連鎖超市間競爭格局的展開，配送體系成爲他們的競爭焦點。物流配送的好壞是零售連鎖超市經營的重要保證，關係到企業能否獲得規模效益以及能否給供應鏈上企業帶來價值增值。

一、我國零售連鎖超市的現狀

1.自建配送中心偏多，自營配送模式佔主導

世界零售業巨頭沃爾瑪認爲，只有在一個配送中心能夠支持100～120家分店的時候，才能夠體現出它的規模效益，但我國零售連鎖超市不論大小都青睞於自建配送中心自營配送。據相關資料，到2014年底，我國零售連鎖超市的配送中心已近2500家，其中自建的就達1500多家。很多超市沒有考慮到自身的規模原來就小，沒有充分的資金來建設和運作配送中心，從而導致許多配送中心根本不能達到超市配送的需求。不僅導致配送效率低，統一配送率不高，還浪費了許多的物流資源。筆者對身邊的部分零售連鎖超市進行了調查，結果也實證了這一結論（見下表）。

2.商品種類多，配送要求高，配送效果不盡人意

零售業連鎖超市銷售的商品的品種繁多，涉及食品、日用品、家居裝飾等，決定了對配送的要求高。如對於冷凍食品在運輸和倉儲過程中要有嚴格的衛生和保溫措施——食品冷鏈物流。據統計，上海的超市的冷鏈商品佔銷售額的20％以上。由於供應商的實力和地區不同，導致供應商所能提供的配送服務有所不同，很多服務都不能達到超市的需求。我國第三方物流企業水平參差不齊，物流配送的整體水平偏低。所以，超市也難以選擇到比較適合的第三方物流企業。從而導致選擇第三方物流配送模式的超市很少，物流配送的標準也不高。總之，不論供應商直接配送模式還是第三方物流模式，因企業實力與配送服務水平偏低，致使配送效果大多不盡人意。

3.統一配送率低，運作難度高，傳統物流資源難以適應

零售業連鎖超市的配送量波動大，訂貨頻率高，時間要求相對也比較嚴格。物流零售企業的銷售量受隨機因素和其他人爲因素(如促銷)影響較大，造成門店的配送量波動大。對於倉儲空間等資源有限的門店，一般要依靠提高配送頻率來滿足需求，有些小型便利店甚至要求一天送貨兩次，而且配送過程有時間窗限制，如限定某個時段到貨。同時，目前零售業連鎖超市，統一配送率低，缺乏高效率的物流配送，導致物流成本高，商品物流成本佔銷售額的比例在百分之十幾甚至更高。運作難度的增大，使傳統的以單一運輸和倉儲爲主業的物流企業難以適應。

二、目前常用配送模式的分析

1.自建配送中心的自營配送模式

零售業巨人沃爾瑪在配送方面的成功說明了配送中心的重要作用。在我國商業連鎖經營中,具有一定規模的超市、綜合商場等,也都十分重視配送環節,相繼建立了配送中心。實力較強的連鎖超市自建配送中心,主要是爲本企業的連鎖分店進行配貨,同時也可以爲其他企業提供貨物,能夠創造更大的經濟效益和社會效益。而且這種做法也符合企業的長期利益和戰略發展需要。連鎖企業都各有自己的經營特色,自建配送中心有利於協調與連鎖店鋪之間的關係,保證這種經營特色不受破壞和改變。

如果各家零售連鎖超市都各自建立配送中心，會造成大量配送中心資源的浪費和人員的閒置，使得配送中心的費用和物流運營成本偏高。只有分店規模擴大使配送中心正常運轉所取得的數量折扣和加速資金週轉的效益，足以抵償配送中心建設和設備所花費的成本，才能取得預期的經濟效益。

2.供應商直接配送模式

在中國連鎖店發展初期,許多連鎖店都採取了把供應商直送方式簡單地組合成物流配送體系，實踐證明這種方式有許多弊端。在導入期的中國連鎖店,業態上大多選擇了超市形式,而且是規模不大的第一代傳統食品超市,連鎖店規模擴大需要發展更多的店鋪來實現。供應商的運輸系統適應不了多店鋪、廣地域發展的要求,配送不到位,缺貨斷檔,時間銜接不上，會制約連鎖超市的發展。

3.第三方物流配送模式

這種配送模式中,連鎖企業的物流活動完全由第三方的專業物流公司來承擔。社會化物流的優勢在於專業物流公司能提供更多的作業和管理上的專業知識,可以使連鎖企業降低經營風險。在運作中,專業物流公司對信息進行統一組合、處理後,按客戶訂單的要求,配送到各門店。用戶之間還可交流供應信息,從而起到調劑餘缺,合理利用資源的作用。社會化的中介配送模式是一種比較完整意義上的配送模式，國內多數物流配送企業也正在積極探索。

三、適合我國零售連鎖超市的配送對策探討

1.對於大型連鎖超市，可構建以第四方物流爲核心的零售連鎖超市配送模式

零售連鎖超市在經營過程中，遇到的難題主要有四個。第一，最爲重視的是企業的核心競爭力。即採購什麼樣的商品，既能給超市帶來利潤，又能滿足消費者需要。第二，供應鏈上的採購管理。即向哪些供應商採購商品，更經濟合適。第三，供應鏈上的庫存管理。做到消費者需要的商品能適時適量的供應，不能因經常性缺貨影響消費者的忠誠度，也不能採購過多，使庫存成本增加。最後，供應鏈上的運輸管理。即對連鎖分店進行配送時，運輸方式和運輸路線的決策。

第四方物流的引入，可以有效解決以上問題。既可以輔助連鎖超市選擇合適的第三方物流，解決供應鏈上的庫存、輸送問題;還能幫助解決採購問題，協助管理超市與供應商之間的關係。以第四方物流爲核心的配送體系，不是單純的外包模式，而是將外包與自營配送結合在一起，是一種混合策略。通過第四方物流企業，超市資源、供應商資源、第三方物流企業,以及其他社會物流資源能以整合，其間密切合作，在統一的指揮和調度之下，以最合適的模式達到最好的服務和最低的成本。

埃森哲公司認爲第四方物流有三種可行的運作模式:一是協助運作型，由第四方物流爲第三方物流提供其缺少的資源，並與第三方物流企業共同開發市場，而具體的物流業務實施則由第三方物流企業在第四方物流的指導下完成，它們之間是商業合同或者戰略聯盟的合作方式;二是方案集成型，由第四方物流爲客戶提供運作和管理整個供應鏈的解決方案，並利用其資源、能力和技術進行整合和管理，爲客戶提供全面、集成的供應鏈管理服務;三是行業創新型，第四方物流通過與資源、技術和能力的服務商進行協作，爲多個行業的客戶提供解決方案。筆者以爲零售連鎖超市應以第二種運作模式爲主，揉合其他兩種模式，建立以第四方物流爲核心的配送體系（如下圖）。

2.中小型連鎖超市，通過組建橫向物流聯盟重建他們的物流配送體系

物流聯盟(logistics alliance)是指兩個或兩個以上的經濟組織爲實現特定的物流目標而採取的長期聯合與合作。其目的是實現聯盟參與方的“共贏”。連鎖企業與專業物流服務提供方的長期合作會形成一種戰略性的縱向物流聯盟關係，而解決目前連鎖超市的配送問題，除了縱向聯盟，另一個關鍵就是要組建連鎖超市企業間橫向物流聯盟，可以使連鎖超市企業最大限度地利用有限資源、降低風險和運營成本，實現物流合理化。

按交易費用理論，物流聯盟的建立減少了交易的不確定性和市場的多變性，有助於物流合作伙伴之間在交易過程中減少相關交易費用。從組織角度看，聯盟企業雙方在相互合作，組織協調交易的同時，仍保持各自的相對獨立性，組織成員間仍存在着競爭，可以維持較高的市場效率，是有效利用組織和市場雙重優勢的一種組織創新

物流共同化的聯盟方式，即通過組建企業間的共同化的物流體系，來處理企業營運中有關物品流動的相關作業，解決單一企業對物流系統投資的不經濟或低效率等問題。物流共同化，囊括了物流資源利用、物流設施與設備利用及物流管理的共同化， 橫向聯盟的一種典型形式就是共同配送。如2014年物美超市與北京糧食集團組成戰略聯盟，共同打造中國零售業的航空母艦；隨後物美又攜手北京麥當勞公司，將連鎖超市發展與餐飲業相結合。

3.對供應鏈分析重構，採取精益供應鏈管理策略

精益供應鏈（lean supply chain）就是把精益生產（lean production）的概念引入供應鏈的優化策略中去，其本質思想就是爲了以最小的成本和消耗向顧客提供各種價值，對供應鏈中的各個環節進行分析和重構，消除任何不必要的環節，從而提高供應鏈的效率和效益。很顯然，這需要在信息管理技術支持下，與節點企業形成信任、開展合作，對供應鏈中的採購、配送、庫存等各種業務進行流程重組（bpr）。

供應鏈的運行是建立在供應鏈成員企業間信息、物質資源共享的基礎之上，這需要各方建立良好的合作關係和信任態度。連鎖超市企業與供應商要共享存貨、生產能力計劃、生產進度、促銷計劃和需求預測等信息。超市企業可以將銷售網點數據通過網絡在第一時間傳遞到供應商，作爲他們分析市場需求、設計產品和安排生產的依據。在開展合作時，供需雙方要建立不同層次，包括業務員、業務經理、高層領導幾個層次的對話機制。供需雙方在合作方式上還要集思廣益，共同探索新型合作模式。

連鎖超市企業實施精益供應鏈管理，可以充分利用各種社會資源，對各種業務進行分析和重組。如配送業務可以由配送中心集中處理、部分商品的庫存可以由供應商負責，部分商品的採購可以直接由分店自行決策，這些都有可能給企業帶來更高的效率。連鎖超市企業要強化操作規範和業務流程，並建立相應的考評體系，確保系統的高效運行。它的實施涉及到觀念、組織和經營過程的轉變，企業在開展重組的時候應該分層次、逐步進行。參考文獻:

[1]李春琳:連鎖超市配送模式研究[d].南京：南京航空航天大學，2014

[2]吳聰:我國連鎖零售企業物流運作模式選擇研究[j]. 物流技術，2014,(4)

[3]萬曉周寧:我國商業連鎖企業的物流系統配送分析[j].北方交通大學學報，2014（6）

[4]杜亮:連鎖經營企業物流配送的研究[d].武漢:武漢理工大學，2014

第五篇：2014年物流配送工作目標責任書

固原市菸草公司2014年度

物流配送工作目標責任書

爲全面貫徹落實2014年全市菸草工作會議精神，穩步實施“捲菸上水平”戰略，充分發揮物流配送工作職能，明確崗位工作目標任務，盡職履責，確保本部門在“創先爭優”活動中圓滿完成各項目標任務，特制定物流配送工作2014年度物流配送工作目標責任書。

一、責任對象

（一）本責任書的責任對象爲物流配送中心負責人。

（二）依照本責任書，責任人對本部門捲菸物流配送工作負總責。

二、工作職責

（一）認真貫徹落實全國、全區、全市菸草工作會議和物流會議精神。

（二）認真做好部門物流管理工作，確保完成全年捲菸中轉、配送任務。

（三）認真對轄區物流效率運行情況進行分析，尋找差距和不足，不斷提高物流效率運行水平。

（四）加強成本管理，不斷降低物流成本費用。

（五）加強部門人員隊伍素質提升，不斷提高綜合素質和業務技能。

（六）按照市公司的要求的部署，在物流配送中心的指導下， - 1 -

完成各項物流配送工作任務。

三、工作目標

全面貫徹落實《寧夏菸草系統捲菸現代物流管理綜合標準體系》，增強物流配送各環節效率的對比評價，實現節能降耗，持續提升捲菸物流運行效率，加強物流人員學習培訓，切實增強全體員工的使命感、責任感和緊迫感，積極開展優秀配送中心創建活動，不斷提升員工的思想素質、業務技能和團隊文化。

四、具體目標

1、捲菸出入庫掃碼率100%；

2、分揀效率達到125萬支每小時；

3、捲菸破損率控制在0.01‰以內；

4、送貨準時率±1小時內；

5、零售客戶對捲菸配送工作滿意度達到94%以上；

6、送貨到戶率達到95%以上；

7、配送環節捲菸破損率控制在0.002‰以內、送貨準確率100%、貨款回收率100%；

8、在配送工作中熱情服務零售客戶，不發生有效投訴； 9、2014年大專學歷（含在讀）比例達到70%；

10、物流費用率控制在1.24%以內；

11、參加物流師職業資格認證培訓人員，資格證通過率100%；

12、確保對標指標達到市公司覈定的年度對標標杆水平；

13、無違反黨紀政紀、行紀行規的行爲；

同時，發生以下情況實行“一票否決”制：

1、在捲菸配送過程中發生由我方負主要責任的重大交通事故；

五、責任人如有變動由繼任者履行責任，責任書繼續有效。

六、本責任書一式三份，雙方各執一份，存檔一份，從簽字之日起生效。

市公司分管領導簽字：物流配送中心負責人簽字：

二〇一四年三月二十日