保險電子商務部個人工作總結

2020年以來，電子商務部在市公司及章經理的正確領導下，依附全體員工的不懈努力，續保團隊業務取得了突破性進展。下面結合我的實際工作，總結這一年來的成績與不足。

一、工作思維

積極貫徹省、市公司對於公司發展的一系列重要唆使，與時俱進，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，緊緊環繞“立足改革、加快發展、真摯服務、提高效益”這一核心，進一步改變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化中心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，團隊保持了較好的發展態勢，爲公司的持續發展，做出了應有的奉獻。

全方面加強學習，盡力提升本身業務素質水平和管理程度。作爲一名領導幹部，要清醒的認識到自己身上的職責。因而，我非常重視保險實踐的學習和管理能力的培育。標準自己的言行，建立強烈的義務感和事業心，不斷提高本人的業務能力和管理才能。

不斷提高續保團隊的整體素質水平。一年來，在省市公司的大力支持下，本人配合章經理把造就團隊成員的業務素質作爲團隊建設的一項重要內容來抓，一起實施有針對性的培訓籌劃，加強續保團隊員工隊伍建設。

二、業務管理

“不規則不成方圓”。要想使續保團隊穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發生效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，並真正貫徹到行爲中去，才幹出成績、奏效益。日常的團隊管理中我主要做了以下工作：

1、依據市公司下達給咱們的銷售義務，協助經理室制定續保團隊及本部展業團隊的月度計劃任務。在目標肯定之後，本着“事事落實，事事督導”的方針，通過增強進程指標的管理及監控，來確保團隊及本部計劃的順利實現。

3、輔助經理室全面應對費改後，續保團隊考覈辦法的制定，夯實續保團隊基本管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下，能進能出，可能充足激發員工踊躍性和發明性的用人機制。

四、工作中的不足

因爲工作千頭萬緒，有時未免忙中犯錯。例如有時服務不迭時，統計數據呈現偏差等。有時工作有浮躁情感，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和品質；處置一些工作關聯時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識，舉動上用嚴厲的制度規範，續保團隊成員以不斷髮展建設爲己任，剋意改革，不斷立異，規範運作，獲得了很大成就。

新的一年行將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，團隊要想持續堅持較好的發展態勢，必需進一步解放思想，更新觀點，衝破自我，逐步加大市場營銷！