新華書店電子商城運營個人工作總結

從2019年7月份在新華互聯電子商務有限責任公司工作的9個月裏，堅持做到尊敬領導，團結同事，虛心向主管領導及部門同事學習專業知識及努力提高業務實操能力。認真完成公司領導分配給我的工作。
    從事新華書店網上商城及學習強國運營工作對我來說是一個新的工作領域，在新的工作崗位工作期間，我學到了許多以前沒有接觸過，沒學過的知識，這一切都是公司領導對我的支持和信任，同時也給了我學習新專業知識和提高業務水平的機會。經過幾個月的學習及業務能力積累，我現在能夠獨立掌握商城大部分的運營工作。整理後臺數據，維護商城圖書信息，實時跟進客服問題，商城頁面搭建優化，創意活動主題搭建，高效率對接學習強國業務內容（商品詳情，圖書強國價，正版書內容詳情）。工作態度上我嚴以律已，拾遺補漏，不斷地發現問題，解決問題，總結原因，積累經驗，從而完善自我幫助公司提升業績。這樣做不僅僅可以提升公司的公衆形象從衆多圖書電商中脫穎而出，也減少了公司的管理成本和經營成本。因此，我將在以後的工作中繼續努力學習和嚴格遵循公司的管理體制，以提升自己的業務實操能力爲最終目的。落實和貫徹體制的要求，讓自己的工作能夠做得更好。
    在完成自己負責商城運營的工作之餘，我努力向負責渠道、客服、產品、技術工作的同事學習業務知識和操作能力。因爲我知道公司就是一個小家庭，分工不分家，同事之間做到和睦相處，相互幫助，相互鼓勵及努力工作的最終目的就是讓公司領導放心，讓業務運作更順，更好。不過因爲剛從學生身份轉換到社會，工作經驗較少有時候對繁雜的運營工作，業務溝通能力相對薄弱，有待在以後的工作中多花時間去學習和人溝通提升工作效率。着手操作，以便在公司業務繁忙時，有能力去協助及處理和管理的工作內容，甚至能夠做到有能力獨立處理公司的全面業務動作。爲公司的業務動作和管理多盡一份力量而努力。