支行個人客戶經理個人工作總結

回望來時路，回首又一年

提筆之前，我找出了去年的年終總結，看了看去年立下的小任務和小目標，與今年的工作成果進行了對比。

營銷活動方面：2021年組織參與廳堂活動40餘場，外拓活動40餘場次。

前半年，重點開展一季度開門紅活動，通過“預約有禮”“年終回饋”藉助周邊社區“業主委員會”選舉活動，深入社區開展營銷活動，着力開展新客戶發掘，走出支行一公里，找準目標羣體，今年3月份藉助三院公益體檢活動，跟隨醫院深入到靈寶各鄉鎮社區，持續6個月的體檢活動，共計開卡405張，新增有效戶77戶，同靈寶支行的小夥伴們從棉襖到短袖，大家配合默契，認真負責。

後半年主要以存量客戶爲主，在領導的指導和督促下，將支行客戶進行了地毯式的精準維護，也發現了挖潛了很多的優質客戶，每週一場的廳堂和外拓活動，不僅維護了客戶，更加提升了我個人的組織和工作能力，同時隨着我行兒童卡的推出和政策指引，舉辦了多場少兒“少兒財商活動”，幫助下成功進入了幼兒園進行少兒財商課的推廣。

今年接收pos商戶65戶，由於時間緊、任務重，在前pos管理員的幫助下加班加點，耗時3天對65戶進行了交接和換籤。

在業務學習方面：均順利通過2021年在總行組織4次的個人客戶經理季度考試，今年也成功考取了AFP證書，

作爲支行的個人客戶經理，深知這個崗位在支行的重要性，對其他同事我毫無保留的分享我的營銷經驗和心得，經過長期相處也跟大家建立起了深厚的“革命友誼”。

在接下來的一年我將繼續保持這種狀態，與小夥伴們一同爲了支行的發展共同奮進。

回顧完今年，2022年我將開拓思維模式、提高思想站位。

在穩步完成個人業績的同時，也要站在支行的層面，爲支行的長遠穩步發展，找到長足的營銷優勢和良性的營銷模式、工作方法。

加大對貴賓客戶的粘性、藉助成功案例多開發代發工資客戶、將支行的營銷活動進行有序開展，增加商戶和企業客戶的營銷和合作。

在學習證書方面，2021年要考取CFP證書和中級經濟師。同時，在不影響正常工作的同時，積極主動學習貸款業務。

新的一年我將努力進取，戒驕戒躁，本着“明明白白做事，踏踏實實做人的工作態度來更好的立足本職工作，爲支行的發展貢獻自己的力量。