農發行個人一季度工作總結

農發行個人一季度工作總結

青春本應羽翼豐滿，飛去那些你不曾看到的遠方，嚐遍你所不能想象的人間百味。2016年7月，第一次踏入農發行，那是初入職場的迷茫，經過兩年多的工作和學習，思想逐漸成熟，開始渴望學習業務知識和擁有更多實踐經驗，於是報名加入了來南疆交流學習的隊伍。這和原單位的民族成分和工作環境大不一樣，要面臨兩個新問題，一是和少數民族同志的團結、協作；二是適應這裏的維穩住戶工作。

來到支行後，行領導考慮到支行的現實情況和我的工作經歷，決定讓我擔任辦公室的各項工作，並在班子成員不齊的情況下，協助行長做好黨建和黨風廉政建設工作。現將一季度工作、學習情況總結如下：

一、 加強理論學習，提升政治素養

支行黨支部於每週三、週五下午，組織員工開展政治、黨風廉政、保密制度和“反分裂鬥爭專項教育”學習，本人也以個人自學、集體學習和專題討論等形式，加強對習近平總書記重要講話精神的領悟、增強保密意識，牢固樹立“四個意識”，堅定“兩個維護”。1月，宣傳部組織開展了爲期一個月的“反分裂鬥爭和去極端化大宣講活動”，通過聽宣講，本人對新疆“反分裂鬥爭形式”和“新疆四史”有了進一步的認知，使我更加堅定政治立場，堅決對“兩面人”和“分裂分子”進行發聲亮劍。

二、立足崗位職責，提高服務質量

辦公室作爲不可或缺的部門，人員緊缺，我一季度主要以辦公室工作爲主，立足崗位職責：一是配合行領導籌備好民主生活會、組織生活會、職代會等各項重要會議，並做好相關會議記錄；二是做好支行工作的宣傳，及時撰寫、發佈簡報；三是制定支行黨建、黨風廉政建設條線上半年學習計劃、工作計劃和工作要點等；四是草擬支行員工月度績效考覈細則；五是做好“反分裂鬥爭和去極端化專項教育”等專項學習教育的方案制定、材料上報和歸檔工作；六是對去年的黨風廉政建設、黨建、安全保衛等檔案進行梳理，通過檔案材料，學習工作方法，明確工作思路；七是做好其他辦公室日常收發文、材料報送和領導交辦的臨時工作。

爲了切實提升業務水平、“以客戶爲中心”、提供有質量的服務，我主動和經驗豐富的同事學習業務營銷、客戶資料收集、查庫等，在領導同事的幫助下，我接手一個新營銷的企業，從客戶建檔，財務報表錄入，評級資料收集等最基礎的開始學習，逐步熟悉信貸業務流程，並利用業餘時間自學業務文件，以期早日成爲業務上的行家裏手。

在我的印象裏，似乎每個初入銀行的員工都要從櫃員做起，沒有做櫃員的經歷的我，櫃檯業務似乎總是有着一層神祕的面紗，還記得那句囑託“一定要親手去做，才能真正的學會”，爲此我會盡量記住櫃檯上給客戶的開戶材料清單，帶客戶開戶會在旁邊觀察客戶的開戶流程，積極報名網銀資格考試，認真參加培訓，並順利通過考試，雖然只是碰觸到冰山一角，卻是我邁出的關鍵一步。