票務管理員工個人工作總結
票務管理員工個人工作總結
我是票務管理室的一名員工,參加工作已有十年多,在這麼多年的工作時間裏,在這個我的職業生涯起步的地方,我在努力、在付出,同樣也在獲取、在成長。在上級領導的正確指引和同事的諸多幫助下,我積極服從工作安排,加強學習鍛鍊,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難,但對於我來說每一次都是很好的鍛鍊,我看到自己在不斷的成長和進步。
堅持學習,加強個人綜合素質。我積極參加公司組織的各種活動及培訓,學習新知識、新技能、新制度、新流程,時常溫故知新,熟悉和掌握各項工作流程和操作要求,提高自己的基本業務技能和基礎知識:工作之中,認真地觀察和學習周圍同事的工作方式和方法,不斷學習和思考,取長補短,汲取他們寶貴的意見,彌補自己的工作經驗上的匱乏:業務時間翻閱相關書籍,彌補自身缺陷,我相信勤能補拙、笨鳥可以先飛。
因2020年疫情影響,公司收入巨減,爲提升公司收益。在六月份售賣商務快艇模式變更,公司要求大力推薦商務快艇。我們票務管理室所有工作人員全力以赴的推薦商務快艇。截止到目前對比2019年的商務數量,實現了質的飛躍。
勤于思考,踏實工作,實現工作目標,提高工作能力。要求自己“行有計劃,做有目的”,堅定理想信念,提高思想認識。在思想上我積極要求進步,認真學習黨的工作路線,以及公司的各類文件,正確貫徹黨的方針政策,積極向黨組織靠攏。
積極鑽研業務知識。要加強自己的業務修養,不斷學習,不斷改進工作方法,不斷提高自己的工作能力,要把旅客的利益放在第一位,進一步加強服務意識,切實提高全心全意爲人民服務的本領。
在今後工作中,要以強烈的責任感和使命感,認真做到用心想事,用心謀事,用心幹事,認真出色地完成好本崗位的各項工作任務,以實際行動體現爲民服務的宗旨,儘自己全力奉獻企業。爲我們五星級文明客運站增磚貼瓦。
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