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專業導論(酒店管理)教案

專業導論(酒店管理)教案

專業導論(酒店管理)教案

模塊一   酒店管理專業介紹

[教學目的與要求]把握酒店管理專業培養方案的目標要求,課程設置與選課規則。

[教學重點與難點]重點: 酒店管理專業培養目標與要求、課程設置與就業前景。

難點:酒店管理專業培養目標與要求、課程設置。

[授   課  方  法]以課堂講授爲主,課堂討論和課下自學爲輔。

[授   課  內  容]  

第一節  酒店管理專業培養目標與要求

第二節  酒店管理專業課程設置

第三節  酒店管理專業就業前景 

酒店管理專業人才培養方案(本科)

一、培養目標

(一)本專業培養德、智、體、美、勞全面發展,具備人文精神和科學素養,基礎紮實,實踐能力強,掌握現代酒店管理基本理論和基本方法,具有創新精神、國際視野的高素質應用型、複合型專門人才。

(二)畢業生能在國內外酒店管理公司、連鎖酒店集團、高星級酒店、各類特色住宿機構、高端餐飲企業、綜合性酒莊、酒店管理教育培訓機構等相關部門,從事酒店管理、策劃、營銷、侍酒服務與管理、葡萄酒文化推廣與職業培訓等方面的工作。

二、培養要求

(一)本專業學生主要學習基本的管理學、經濟學知識,掌握現代酒店經營、管理的專業知識與技能,接受現代星級酒店服務與管理標準化職業素養方面的基本訓練,掌握管理理論知識和酒店經營管理的基本能力。

(二)畢業生應具備以下幾方面的知識、能力和素質:

1.掌握工商管理類學科的基本理論和基本知識;

2.掌握現代酒店各經營與管理崗位的基本技能(包括專業侍酒技能);

3.具備國際化酒店服務與管理標準化職業素養;

4.熟悉國家旅遊、酒店管理方面的方針、政策和法規;

5.瞭解酒店管理及其他現代服務管理理念的發展趨勢;

6.具有初步的科學研究和實際工作能力,具有一定的批判性、創新性思維能力;

7.具備較高的外語水平,擁有較好的國際交流能力;掌握計算機應用的基本技能;

8.掌握文獻檢索,資料查詢的基本方法;

9.具有較強的語言與文字表達、人際溝通、信息獲取以及分析和解決酒店管理實際問題的基本能力;

10.具有爲中華民族偉大復興而奮鬥的志向和責任感,具有良好的思想品德;達到國家規定的大學生體育鍛煉標準,心理健康。

(三)開設課程與培養要求的對應關係矩陣。(見附件)

三、課程設置

(一)主幹學科:管理學、經濟學

(二)核心課程及主要實踐性教學環節:

核心課程:管理學、經濟學基礎、旅遊學概論(雙語)、酒店管理概論、現代服務業管理、酒店人力資源管理、酒店財務管理、酒店市場營銷、酒店商務英語等。

主要實踐教學環節:認識實習、專業實訓、社會調研、專業實習、畢業實習、科研和論文寫作(含畢業論文、科研實踐等)

(三)各環節學時學分比例:

課程類別代碼

課程類別

學分數(個)

佔總學分比例(%)

計劃學時(個)

01

通識必修課

37.5

23.4

732

02

通識選修課

6.0

3.8

96

03

專業基礎課

39.5

24.7

632

04

專業任選課

35

21.9

560

05

集中實踐課程

42

26.2

42周

畢業總學分(合計)

160

100

2020+42周

四、修讀要求

(一):修業年限與授予學位:基本學制4年,彈性學制3-8年。授予管理學學士學位。

(二)畢業標準與要求: 修滿本專業學分,達到本專業培養要求。

五、指導性教學計劃進程安排

酒店管理專業教學計劃(四年標準學程)

課程

類別

課程

編碼

課程名稱

學時分配

各學期計劃學分安排

實踐實

16

16周

16周

16周

16周

16周

16周

16周

教育

必修課

5801001

*思想道德修養與法律基礎

2.0

1

48

24

24


2.0








5801002

*中國近現代史綱要

1.5

2

32

16

16



1.5







5801003

*馬克思主義基本原理概論

2.5

3

48

32

16




2.5






5801004

*毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論

4.5

4

96

48

48





4.5





5801005

形勢與政策

1.0

6

16

16








1.0



5401001

*大學英語1

3.5

1

56

56



3.5








5401002

*大學英語2

3.5

2

56

56




3.5







5401003

*大學英語3

3.5

3

56

56





3.5






5401004

*大學英語4

3.5

4

56

56






3.5





6001001

*大學體育1

1.0

1

32


32


1.0








6001002

*大學體育2

1.0

2

32


32



1.0







6001003

*大學體育3

1.0

3

32


32




1.0






6001004

*大學體育4

1.0

4

32


32





1.0





5201001

*信息技術應用基礎

2.5

1

48

24


24

2.5








5401005

大學語文

1.5

2

24

24




1.5







2201001

軍事理論

2.0

3

36

36





2.0






6201001

職業生涯指導與創業基礎

2.0

4

32

32






2.0





通識教育必修課程學分小計

37.5


732

476

232

24

9.0

7.5

9.0

11.0


1.0




通選課

全校性通選課最低學分要求

6.0


專業

基礎課

必修課

5702016

專業導論(酒店管理)

0.5

1

8

8



0.5








5902007

*高等數學C(一)

5.0

1

80

80



5.0








5702017

*管理學

3.0

1

48

48



3.0








5902008

*高等數學C(二)

3.0

2

48

48




3.0







5902002

*線性代數與空間解析幾何

3.0

2

48

48




3.0







5702018

*經濟學基礎

3.0

2

48

48




3.0







5702019

*旅遊學概論

3.0

2

48

48




3.0







5702020

*酒店管理概論

2.0

2

32

32




2.0







5902010

*概率論與數理統計

3.0

3

48

48





3.0






5702021

*基礎會計

2.0

3

32

32





2.0






5702022

*酒店市場營銷

2.0

3

32

32





2.0






5702023

*旅遊政策與法規

2.0

3

32

32





2.0






5702024

*統計學原理

2.0

4

32

32






2.0





5702025

*現代服務業管理

2.0

4

32

32






2.0





5702026

*酒店人力資源管理

2.0

5

32

32







2.0




5702027

*酒店財務管理

2.0

6

32

32








2.0



專業基礎課學分小計

39.5


632

632



8.5

14.0

7.0

4.0

4.0

2.0



專業任選課

任選課

5704038

酒店商務禮儀

2.0

1

40

24

16


2.0








5704039

*酒店餐飲管理

2.0

3

40

24

16




2.0






5704040

*旅遊心理學

3.0

4

48

48






3.0





5704041

葡萄酒文化概論

2.0

4

32

32






2.0





5704042

*旅遊經濟學

2.5

5

48

32

16






2.5




5704043

*酒店前廳與客房管理

2.0

5

40

24

16






2.0




5704020

葡萄酒品嚐

2.0

5

48

16

32






2.0




5704044

*酒店商務英語

2.0

5

32

32







2.0




5704045

中西文化比較

2.0

5

32

32







2.0




5704046

酒店應用文寫作

2.0

5

32

32







2.0




5704047

國際商務

2.0

5

32

32







2.0




5704048

酒店調研與業務數據分析

2.0

5

48

16

32






2.0




5704049

特色酒店經營與管理

2.0

5

32

32







2.0




5704050

*酒店項目管理

2.0

5

32

32







2.0




5704051

經濟型酒店經營與管理

2.0

5

32

32







2.0




5704052

*侍酒師服務與管理

2.0

6

48

16

32







2.0



5704053

酒店研究方法

2.0

6

32

32








2.0



5702054

*酒店電子商務

2.5

6

48

32

16







2.0



5704055

酒店管理前沿

2.0

6

32

32








2.0



5704056

*酒店品牌建設與管理

2.0

6

32

32








2.0



5704057

國際酒店發展與管理

2.0

6

32

32








2.0



5704058

*葡萄酒實用英語

2.0

6

32

32








2.0



5704059

酒店新媒體營銷

2.0

6

32

32








2.0



5704060

*酒店戰略管理

2.0

6

32

32








2.0



5704061

經貿論文寫作

1.0

6

16

16








1.0



5704062

商業模式創新

2.0

6

32

32








2.0



專業任選課最低學分要求

35.0


最低畢業學分

160

創新學分

不超過5學分

注:通選課中“習近平新時代中國特色社會主義思想”爲通識教育選修課(必選),採用專題講座方式,共12個專題講座。

六、課程介紹及修讀指導建議

酒店管理專業課程體系以工商管理相關課程爲基礎課程,以酒店管理和旅遊管理的理論和實踐課程爲核心課程,並增加了相應行業專業實踐環節。學生按照本培養方案進行學習與實踐,將具備經濟學、工商管理學和旅遊學、酒店市場營銷、酒店戰略管理、葡萄酒等方面的理論知識與專業技能,以及較強的實踐能力和創新創業能力。

課程修讀要注重先修課程與後修課程的邏輯關係。高等數學、線性代數、概率論與數理統計、經濟學基礎、管理學、基礎會計是管理類學科的基礎課程。酒店管理專業課程體系以旅遊學概論、旅遊學原理與方法、酒店管理概論爲專業基礎課程,酒店市場營銷、酒店財務管理、酒店人力資源管理等專業核心課程,並增加了相應在酒店以及旅遊企業頂崗實習等實踐內容。旅遊學概論的基礎作用明顯,形成了旅遊學概論-酒店管理概論-現代服務業管理-酒店戰略管理-酒店電子商務;旅遊學概論-酒店管理概論-葡萄酒文化概論-經濟型酒店經營與管理-侍酒師服務與管理等課程修讀路徑。

附表:集中進行的實踐教學環節安排表

課程編號

名   稱

學分

週數

學期

備註

2205001

軍訓

2.0

2

1


5705001

認識實習

1.0

1

2


5705007

專業實訓

2.0

2

3


5705003

社會調研

2.0

2

4


5705008

專業實習

19.0

19

7


5705005

畢業實習

8.0

8

8


5705006

畢業論文

8.0

8

8


合    計

42




本專業課程中包含的實踐教學共 432 課時

本專業實踐學分佔總學分比例爲34.7%

七、集中進行的實踐教學環節安排與要求

1.軍訓:第一學期2周。學生進校後在軍事教官指導下進行2周的軍事訓練。

2.認識實習:第二學期1周,學生在專業教師指導下,通過認識實習,增加對所學專業的認識,爲下一步的專業課程學習奠定基礎。

3.專業實訓:第三學期2周,聯繫校內外實訓基地,訓練學生前廳客房、餐飲服務技能和酒店經營管理技能,讓同學們在複雜的現實環境中充分體驗酒店經營管理的全部流程,熟悉和了解酒店運營的日常工作。

4.社會調研:第四學期2周,第四學期,爲期2周。學生根據專業學習的需要,選擇相關部門或企業進行鍼對性的社會調研,撰寫社會調研報告並進行調研彙報。調研內容應爲部門或企業的實際工作流程和用人需求,或者專業能力提升所需的各類資料。通過社會調研和各類資料的積累,爲學生就業和能力提升進行充分準備,明確在校學習期間的方向和動力源。

5.專業實習:第七學期,爲期19周。集中組織學生赴酒店與餐飲企業一線崗位進行頂崗實習,完成實習日誌和實習報告。部分考研學生可以施行學分置換,考研課程一共四門,分別以5、5、5、4學分,共計19學分來進行置換。

6.畢業實習:第八學期8周,計8學分。學生根據所學專業選擇酒店相關部門進行實習,將所學專業理論與知識應用到實踐中去。實習結束後,學生需提交畢業實習鑑定和畢業實習報告。

7.畢業論文(設計):第八學期8周,計8學分。學生結合畢業實習,綜合運用專業所學的基本理論、基本知識和科學方法,通過社會調研、查閱相關資料和文獻,在教師的指導下完成畢業論文的撰寫。

附件:

培養標準能力實現矩陣

能力

實現課程

1.具備優秀的人文修養、正確的社會主義價值關和本專業基礎的理論與技能體系

 

1.1具有從事本專業優秀的人文修養、法律意識、正確的社會主義價值觀

1.1.1優秀道德修養和健全的法律意識學習與建立

思想道德與法律基礎、校內外公益實踐活動

1.1.2正確的社會主義價值觀的學習與建立

馬克思主義基本原理概論;毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系;中國近現代史綱要;形勢與政策

1.1.3具備健康的身體素質、積極主動態度和良好的生活學習習慣

大學體育(1-4)、專業實踐課程、校內外專業實習實踐

1.2掌握一門外語,具備現代信息技術和應用文寫作能力

1.2.1基本的英語閱讀、溝通和寫作能力等

大學英語(1-4)、酒店商務英語、葡萄酒實用英語

1.2.2 具備現代信息技術運用能力

信息技術應用基礎

1.2.3應用文寫作能力和創新創業能力

大學語文;酒店應用文寫作;經貿論文寫作

2.具備工商管理、經濟學和酒店管理等學科的基本理論和基本技能

2.1掌握工商管理、經濟學等學科的基礎知識

2.1.1掌握必要的工具性知識及應用能力

高等數學、線性代數、概率論與數理統計、基礎會計

2.1.2 工商管理、市場營銷、國際貿易基礎知識與技能

管理學、經濟學基礎、統計學原理

2.2具備酒店管理學科的基礎知識與技能

2.2.1掌握酒店管理的基本理論、基本知識,具備一定的葡萄酒文化知識

旅遊學概論、酒店管理概論、酒店服務心理學、酒店市場營銷、酒店電子商務、葡萄酒文化概論

2.2.2熟悉我國關於酒店發展的方針、政策和法規

酒店政策與法規

2.2.3瞭解國內外酒店業和現代服務業的發展趨勢

現代服務業管理、經濟型酒店經營與管理、特色酒店經營與管理、酒店管理前沿

3.具備酒店管理專業核心知識與素養

3.1具備市場營銷核心知識與素能

3.1.1掌握酒店業務流程,具有一定的組織管理能力、應用寫作能力和實際工作能力,具有一定的創新思維能力

酒店人力資源管理、酒店財務管理、酒店應用文寫作、酒店項目管理、商業模式創新

3.1.2掌握酒店各部門運營狀況,具有餐飲部、客房部等部門的經營與管理的基本能力

經濟型酒店經營與管理、特色酒店經營與管理、侍酒師服務與管理

3.1.3掌握國內外酒店經營與管理的知識,具有運用酒店管理理論比較分析和解決問題的基本能力

現代服務業管理、酒店戰略管理

3.2具備酒店管理專業基本從業技能

3.2.1具有良好的外語水平、國際交流能力和溝通協調能力

,具有一定的計算機操作能力,具備一定的葡萄酒品嚐技能和專業侍酒技能

英語四、六級證書;計算機二級證書;導遊資格證、國家三級品酒師職業資格證、侍酒師證書

3.2.2具有較強的學習能力、實踐能力及自主發展和社會適應能力

各類課程及實踐教學環節

4.具有團隊協作和人際交往的能力

4.1團隊精神

4.1.1培養密切合作的團隊精神。

思想道德修養與法律基礎、企業實踐、學生社團活動、團體項目競賽等

4.1.2具備組織協調和領導能力。

4.1.3善於管理分工和協作,共同完成目標。

4.2交流與溝通

4.2.1具備交流與溝通的意識和能力。

參加省級以上競賽、挑戰杯、計算機基本技能課程、大學生創業計劃、實習或其他實踐環節答辯等課程或活動

4.2.2具備運用寫作、圖表、電子和多媒體進行交流的能力。

4.2.3善於口頭表達,能夠組織報告和會議進行交流。

4.3外語交流

4.3.1能夠運用英語進行交流。

大學英語、酒店商務英語、葡萄酒實用英語、酒店實習實踐交流活動

4.3.2具備參加酒店行業溝通交流、洽談合作等方面的初步能力。

4.3.3熟練運用英語查閱相關文獻。

5.具備強烈的事業心和高度的社會、企業責任感

5.1畢業生的社會責任

5.1.1畢業生具有社會責任感,發展的全球觀,能夠正確認識現時的焦點,具備正確的價值觀。

 

思想道德修養與法律基礎、軍事訓練、校內外公益活動

 

 

酒店政策與法規、旅遊學概論、酒店管理概論、社會調研

5.1.2正確的瞭解我國酒店行業的發展歷史和文化傳承,並樹立爲我國酒店行業健康發展而努力奮鬥的使命感。

5.2畢業生的企業責任

5.2.1認識不同的類型酒店的企業文化,並參與酒店企業文化的建設

專業實訓、專業實習、畢業實習

5.2.2爲實現酒店企業的戰略決策、目標和計劃而努力

5.3畢業生在具體工作中的作用與責任

5.3.1明確酒店管理工作目標、質量要求和組織結構,並採取相應措施確保工作目標實現。

酒店管理概論、酒店人力資源管理

5.3.2工作過程中的控制和管理。

專業實訓、專業實習

模塊二     酒店業發展狀況和未來發展趨勢

[教學目的與要求]瞭解與把握國內外酒店業發展狀況與未來發展趨勢。

[教學重點與難點]重點:國內外酒店業發展狀況與未來發展趨勢。               

難點:國內外酒店業發展狀況與未來發展趨勢。

[授  課  方  法]以課堂講授爲主,課堂討論和課下自學爲輔。

[授  課  內  容]

第一節  世界酒店業發展狀況和未來趨勢 

第二節  我國酒店業發展狀況和未來趨勢

授課思路:

第一節:從世界酒店業的起源以及經歷的各個發展階段,總結出每個發展階段的

特色,四個階段,結合時代特徵與相關資料與數據,爲其展示世界酒店業的發展趨勢。

第二節:從中國酒店業的起源與各個發展階段入手,結合一些中國酒店業的典型酒店進行展開講解,對比中國酒店業與世界酒店業的發展的異同點,結合現狀預測中國酒店業未來發展趨勢。

模塊三        酒店基礎知識

[教學目的與要求]識記酒店相關的定義、分類與酒店產品特徵,把握酒店服務人員組織機構

與工作人員素質要求,瞭解我國現行星級評定的內容與細則。

[教學重點與難點]重點:酒店的定義、酒店產品特徵。

難點:酒店的分類。

[授  課  方  法]以課堂講授爲主,通過佈置適當的課外習題,鞏固所學知識,培養學生獨立分析問題、解決問題的能力。

[授  課  內  容]

第一節  酒店的定義、分類與酒店產品特徵

第二節  酒店服務與工作人員素質要求

第三節  我國星級評定的內容與細則        

授課思路:

第一節:

模塊四    世界著名酒店管理集團&商務型、經濟型酒店介紹     

[教學目的與要求]瞭解世界著名酒店管理集團的品牌與企業文化,能夠明確商務型、經濟型

酒店的定位、特性。

[教學重點與難點]重點:世界著名酒店管理集團介紹。              

難點:商務型、經濟型酒店的定位、特性。

[授  課  方  法]以課堂講授爲主,課堂討論和課下自學爲輔。

[授  課  內  容]

第一節  世界著名酒店管理集團的品牌與企業文化

第二節  商務型、經濟型酒店的定位與特性   

標籤:教案 導論 管理